Prosedur Transaksi Tabungan Sembada Plus Pada Pd. Bpr Bank Daerah Karanganyar COVER
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PROSEDUR TRANSAKSI TABUNGAN SEMBADA PLUS PADA PD. BPR
BANK DAERAH KARANGANYAR
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh
Sebutan Vokation Ahli Madya (A.Md.) Dalam Bidang
Manajemen Administrasi
Oleh :
ANDIKA MARYASARI
D1511012
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2014
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
merubah keadaan yang ada p
Perjuangkanlah apa yang menjadi keinginanmu jika memang itu yang terbaik dan
bermanfaat untukmu, maka raihlah dengan cara terbaik pula. Jangan pernah putus
asa jika belum pernah mencoba, yakinlah bahwa Allah selalu memberikan yang
terbaik bagi setiap umat-
(penulis)
(penulis)
Mengakui kesalahan
dan melakukan perubahan atas kesalahan adalah bentuk tertinggi dari penghormatan
(John McCloy)
(Jesse Jackson)
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Dengan rasa syukur atas Rahmat Allah SWT, ku persembahkan karya ini untuk :
Bapak dan Ibu
yang selalu disertakan untukku. Semua ini tak berarti tanpa dukungan Bapak dan Ibu
Kakakku Dina dan Sahabatku Upay
Terima kasih yang selalu memberi dukungan dan semangat untuk
menyelesaikan tugas akhir ini dan canda tawa kalian sebagai penghibur penat harihariku.
.
Keluarga Besar Prodi Diploma III Manajemen Administrasi
Terima kasih untuk semua teman-teman DIII Manajemen Administrasi
Angakatan 2011 untuk hari-hari yang telah kita lewati bersama, perjuangan,
kerjasama, dan semangatnya. Semoga persahabatan kita tidak berakhir sampai
disini.
Almamater
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah Yang Maha Pengasih dan Penyayang, yang memberi
ilmu, inspirasi, dan kemuliaan. Atas kehendak-Nya penulis dapat menyelesaikan
tugas akhir
PROSEDUR TRANSAKSI TABUNGAN SEMBADA
.
Tugas akhir ini disusun untuk memenuhi sebagian dari persyaratan untuk
mendapatkan gelar Ahli Madya pada Program Studi Diploma III Manajemen
Administrasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret
Surakarta. Penulis menyadari bahwa terselesaikannya tugas akhir ini tidak terlepas
dari bantuan, bimbingan, dan pengarahan dari berbagai pihak. Untuk itu, penulis
menyampaikan terima kasih kepada:
1. Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta
yang telah memberikan ijin untuk menyusun tugas akhir.
2. Ketua Program Pendidikan Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah
menyetujui permohonan ijin dalam penyusunan tugas akhir.
3. Dra. Sri Yuliani, M.Si, selaku dosen pembimbing yang telah memberikan
pengarahan dan bimbingan dalam menyelesaikan tugas akhir ini.
4. Dra. Baby Novega, M.Si, selaku pembimbing magang di PD. BPR Bank Daerah
Karanganyar.
5. Jajaran staf kantor PD. BPR Bank Daerah Karanganyar yang telah banyak
membantu dan memberikan kemudahan dalam mengumpulkan data untuk
menyelesaikan tugas akhir ini.
6. Ayah, Ibu, Kakak, sahabat-sahabatku dan semua keluarga tercinta yang
senantiasa memberi doa, semangat, dukungan dan kasih sayang.
7. Teman-teman Prodi Diploma III Manajemen Administrasi Angkatan 2011, yang
telah memberikan bantuan, doa dan dukungannya kepada penulis.
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL
i
HALAMAN PERSETUJUAN
ii
HALAMAN PENGESAHAN
iii
HALAMAN PERNYATAAN
iv
HALAMAN MOTTO
v
HALAMAN PERSEMBAHAN
vi
KATA PENGANTAR
vii
DAFTAR ISI
ix
DAFTAR GAMBAR
xii
DAFTAR TABEL
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
xiv
HALAMAN AB
xv
HALAMAN ABSTRACT
xvi
BAB I
PENDAHULUAN
1
A. Lata
1
B. Rumusan Masalah
4
C. Tujuan Pengamatan
4
D. Manfaat Pengamatan
4
ix
perpustakaan.uns.ac.id
BAB II
digilib.uns.ac.id
TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN
A. TINJAUAN PUSTAKA
5
1. Prosedur
5
a. Pengertian Prosedur
5
b. Pentingnya Prosedur
6
c. Prinsip-Prinsip Penyusunan Prosedur Kerja
7
d. Jenis-Jenis Prosedur Kerja
9
e. Informasi Dalam Pembuatan Prosedur Kerja
9
2. Tabungan
10
a. Pengertian Tabungan
10
b. Tujuan Tabungan
11
c. Jenis-Jenis Tabungan
12
d. Syarat-Syarat Umum Tabungan
13
e. Prosedur Transaksi Tabungan
15
B. METODE PENGAMATAN
BAB III
20
1. Lokasi
20
2. Jenis Pengamatan
21
3. Sumber Data
21
4. Teknik Pengumpulan Data
22
5. Teknik Analisi Data
23
DESKRIPSI INSTANSI
25
A. Sejarah Singkat
25
B. Visi, Misi dan Tujuan
26
C. Lokasi Perusahaan
26
D. Struktur Organisasi
27
E. Produk
40
x
perpustakaan.uns.ac.id
BAB IV
BAB V
digilib.uns.ac.id
PEMBAHASAN HASIL PENGAMATAN
44
A. Prosedur Transaksi Tabungan Sembada Plus
44
1. Ketentuan Umum
44
2. Langkah-Langkah Transaksi Tabungan Sembada Plus
45
a. Jenis-Jenis Rekening Tabungan Sembada Plus
45
b. Tahapan Prosedur Transaksi Tabungan Sembada Plus
47
B. Usaha-Usaha Meningkatkan Jumlah Nasabah
57
PENUTUP
59
A. Kesimpulan
59
B. Saran
.. 60
Daftar Pustaka
62
Lampiran-Lampiran
64
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 3.1 : Bagan Strukt
29
Gambar 4.1 : Alur Prosedur Transaksi Pembukaan Rekening
Tabungan Sembada Plus
49
Gambar 4.2 : Alur Prosedur Transaksi Penyetoran Tabungan
Sembada Plus
51
Gambar 4.3 : Alur Prosedur Transaksi Penarikan Tabungan
Sembada Plus
54
Gambar 4.4 : Alur Prosedur Transaksi Penutupan Rekening
Tabungan Sembada Plus
56
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 : Perkembangan Jumlah Rekening Tabungan Sembada Plus
3
Tabel 3.1 : Suku Bunga Deposito
40
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
1. Surat Tugas
2. Surat Keterangan Selesai Magang
3. Form Monitoring
4. Formulir Presensi Magang
5. Formulir Penilaian
6. Aplikasi Pembukaan Rekening
7. Surat Pernyataan Pembukaan Rekening
8. Slip Pengambilan Tabungan
9. Slip Penyetoran Tabungan
10. Cover Buku Tabungan Sembada Plus
11. Ketentuan Dalam Buku Tabungan Sembada Plus
12. Brosur Tabungan Sembada Plus
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Andika Maryasari. D1511012. PROSEDUR TRANSAKSI TABUNGAN
SEMBADA PLUS PADA PD. BPR BANK DAERAH KARANGANYAR. Tugas
Akhir, Program Studi Manajemen Administrasi, Program Diploma III,
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta,
2014.
Penelitan ini bertujuan untuk mendeskripsikan tentang prosedur transaksi
tabungan sembada plus pada PD. BPR Bank Daerah Karanganyar. Prosedur
merupakan tata cara kerja atau cara dalam menjalankan suatu pekerjaan. Kemudahan
dalam prosedur transaksi tabungan Sembada Plus yang diberikan oleh PD. BPR Bank
Daerah Karanganyar bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam melakukan
transaksi tabungan seperti pembukaan rekening, penyetoran maupun pengambilan
tabungan serta penutupan rekening tabungan sembada plus. Hal itulah yang menjadi
salah satu alasan jumlah rekening Tabungan Sembada Plus pada PD. BPR Bank
Daerah Karanganyar terus meningkat setiap tahunnya.
Pengamatan ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengam melakukan
pengamatan langsung dan turut membantu proses kerja yang ada di PD. BPR Bank
Daerah Karanganyar khususnya di Bagian Dana. Teknik pengumpulan data
dilaksanakan melalui wawancara, observasi, mengkaji dokumen dan arsip. Sumber
data diperoleh dari wawancara (informan), tempat atau lokasi, dokumen atau arsip.
Teknik analisi data menggunakan model analisis kualitatif yang terdiri dari reduksi
data, sajian data dan penarikan simpulan atau verivikasi.
Prosedur transaksi tabungan sembada plus di PD. BPR Bank Daerah
Karanganyar yang meliputi prosedur pembukaan rekening, prosedur penyetoran dan
penarikan tabungan serta prosedur penutupan rekening sudah dilaksanakan dengan
baik. Bukti identitas diri seperti KTP, SIM atau identitas lainnya menjadi hal yang
sangat penting dalam setiap prosedurnya. Dalam prosedur penarikan tabungan yang
dilakukan oleh orang lain harus disertai dengan surat kuasa dengan menyertakan
kartu identitas diri dari pemberi dan penerima kuasa. Sedangkan dalam penutupan
rekening tabungan petugas akan melakukan penarikan buku tabungan sebagai bukti
rekening yang telah ditutup. Namun prosedur transaksi tabungan di PD. BPR Bank
Daerah Karanganyar belum ada prosedur tertulisnya, hendaknya prosedur transaksi
tabungan tersebut ada prosedur tertulis secara sehingga mempermudah nasabah dalam
melakukan setiap transaksi tabungan.
Kata Kunci : Prosedur, Tabungan, Nasabah
xv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
Andika Maryasari. D1511012. The Transaction Procedure Sufficiency
Plus Savings on PD . BPR Karanganyar Regions Bank. The Final Project,
Administrative Officer Management, Diploma III Program, Faculty of Social
and Political Science, Sebelas Maret University of Surakarta. 2014.
This purpose of this research is to describe the transaction procedure
sufficiency plus savings on PD . BPR Karanganyar Regions Bank . The procedure is
a work procedure or how to perform a job. Ease of transaction procedures Sembada
Plus savings provided by the PD. BPR Karanganyar Regional Bank aims to facilitate
the public in conducting transactions such as opening a savings account, savings
deposit and retrieval as well as closing the savings account plus sufficiency. That's
the number one reason Sembada Savings Plus account on PD . BPR Karanganyar
Regional Banks continued to increase every year .
This research use descriptive qualitative method with direct observation and
helped existing work processes in PD. BPR Regional Bank Fund Karanganyar
particularly in the section. data collection techniques are interview, observation,
review documents and archives. The data sources obtained from interviews
(informant), place or location, documents or archives. Technique of analyzing data
used was qualitative analysis model that encompass three components: data
reduction, data display, conclusion or verification.
Sufficiency savings plus transaction procedures in PD. BPR Regional Banks
Karanganyar which includes account opening procedures, savings deposit procedures,
withdrawal procedures and account closing procedures have been properly
implemented. Proof of identification such as ID cards, driver's license or other
identification becomes very important in every procedure. In the procedure of
withdrawal of savings made by others should be accompanied by a power of attorney
to include the identity card of the giver and the receiver power. While, the officers
closing a savings account passbook to withdraw as proof that the account has been
closed. But saving transaction PD procedure. BPR Regional Banks Karanganyar no
written procedures, transaction procedures such savings should there be a written
procedure to facilitate customers in making each transaction savings.
Keywords : the transaction procedures, saving, the customers
xvi
digilib.uns.ac.id
PROSEDUR TRANSAKSI TABUNGAN SEMBADA PLUS PADA PD. BPR
BANK DAERAH KARANGANYAR
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh
Sebutan Vokation Ahli Madya (A.Md.) Dalam Bidang
Manajemen Administrasi
Oleh :
ANDIKA MARYASARI
D1511012
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2014
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
merubah keadaan yang ada p
Perjuangkanlah apa yang menjadi keinginanmu jika memang itu yang terbaik dan
bermanfaat untukmu, maka raihlah dengan cara terbaik pula. Jangan pernah putus
asa jika belum pernah mencoba, yakinlah bahwa Allah selalu memberikan yang
terbaik bagi setiap umat-
(penulis)
(penulis)
Mengakui kesalahan
dan melakukan perubahan atas kesalahan adalah bentuk tertinggi dari penghormatan
(John McCloy)
(Jesse Jackson)
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Dengan rasa syukur atas Rahmat Allah SWT, ku persembahkan karya ini untuk :
Bapak dan Ibu
yang selalu disertakan untukku. Semua ini tak berarti tanpa dukungan Bapak dan Ibu
Kakakku Dina dan Sahabatku Upay
Terima kasih yang selalu memberi dukungan dan semangat untuk
menyelesaikan tugas akhir ini dan canda tawa kalian sebagai penghibur penat harihariku.
.
Keluarga Besar Prodi Diploma III Manajemen Administrasi
Terima kasih untuk semua teman-teman DIII Manajemen Administrasi
Angakatan 2011 untuk hari-hari yang telah kita lewati bersama, perjuangan,
kerjasama, dan semangatnya. Semoga persahabatan kita tidak berakhir sampai
disini.
Almamater
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah Yang Maha Pengasih dan Penyayang, yang memberi
ilmu, inspirasi, dan kemuliaan. Atas kehendak-Nya penulis dapat menyelesaikan
tugas akhir
PROSEDUR TRANSAKSI TABUNGAN SEMBADA
.
Tugas akhir ini disusun untuk memenuhi sebagian dari persyaratan untuk
mendapatkan gelar Ahli Madya pada Program Studi Diploma III Manajemen
Administrasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret
Surakarta. Penulis menyadari bahwa terselesaikannya tugas akhir ini tidak terlepas
dari bantuan, bimbingan, dan pengarahan dari berbagai pihak. Untuk itu, penulis
menyampaikan terima kasih kepada:
1. Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta
yang telah memberikan ijin untuk menyusun tugas akhir.
2. Ketua Program Pendidikan Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah
menyetujui permohonan ijin dalam penyusunan tugas akhir.
3. Dra. Sri Yuliani, M.Si, selaku dosen pembimbing yang telah memberikan
pengarahan dan bimbingan dalam menyelesaikan tugas akhir ini.
4. Dra. Baby Novega, M.Si, selaku pembimbing magang di PD. BPR Bank Daerah
Karanganyar.
5. Jajaran staf kantor PD. BPR Bank Daerah Karanganyar yang telah banyak
membantu dan memberikan kemudahan dalam mengumpulkan data untuk
menyelesaikan tugas akhir ini.
6. Ayah, Ibu, Kakak, sahabat-sahabatku dan semua keluarga tercinta yang
senantiasa memberi doa, semangat, dukungan dan kasih sayang.
7. Teman-teman Prodi Diploma III Manajemen Administrasi Angkatan 2011, yang
telah memberikan bantuan, doa dan dukungannya kepada penulis.
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL
i
HALAMAN PERSETUJUAN
ii
HALAMAN PENGESAHAN
iii
HALAMAN PERNYATAAN
iv
HALAMAN MOTTO
v
HALAMAN PERSEMBAHAN
vi
KATA PENGANTAR
vii
DAFTAR ISI
ix
DAFTAR GAMBAR
xii
DAFTAR TABEL
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
xiv
HALAMAN AB
xv
HALAMAN ABSTRACT
xvi
BAB I
PENDAHULUAN
1
A. Lata
1
B. Rumusan Masalah
4
C. Tujuan Pengamatan
4
D. Manfaat Pengamatan
4
ix
perpustakaan.uns.ac.id
BAB II
digilib.uns.ac.id
TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN
A. TINJAUAN PUSTAKA
5
1. Prosedur
5
a. Pengertian Prosedur
5
b. Pentingnya Prosedur
6
c. Prinsip-Prinsip Penyusunan Prosedur Kerja
7
d. Jenis-Jenis Prosedur Kerja
9
e. Informasi Dalam Pembuatan Prosedur Kerja
9
2. Tabungan
10
a. Pengertian Tabungan
10
b. Tujuan Tabungan
11
c. Jenis-Jenis Tabungan
12
d. Syarat-Syarat Umum Tabungan
13
e. Prosedur Transaksi Tabungan
15
B. METODE PENGAMATAN
BAB III
20
1. Lokasi
20
2. Jenis Pengamatan
21
3. Sumber Data
21
4. Teknik Pengumpulan Data
22
5. Teknik Analisi Data
23
DESKRIPSI INSTANSI
25
A. Sejarah Singkat
25
B. Visi, Misi dan Tujuan
26
C. Lokasi Perusahaan
26
D. Struktur Organisasi
27
E. Produk
40
x
perpustakaan.uns.ac.id
BAB IV
BAB V
digilib.uns.ac.id
PEMBAHASAN HASIL PENGAMATAN
44
A. Prosedur Transaksi Tabungan Sembada Plus
44
1. Ketentuan Umum
44
2. Langkah-Langkah Transaksi Tabungan Sembada Plus
45
a. Jenis-Jenis Rekening Tabungan Sembada Plus
45
b. Tahapan Prosedur Transaksi Tabungan Sembada Plus
47
B. Usaha-Usaha Meningkatkan Jumlah Nasabah
57
PENUTUP
59
A. Kesimpulan
59
B. Saran
.. 60
Daftar Pustaka
62
Lampiran-Lampiran
64
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 3.1 : Bagan Strukt
29
Gambar 4.1 : Alur Prosedur Transaksi Pembukaan Rekening
Tabungan Sembada Plus
49
Gambar 4.2 : Alur Prosedur Transaksi Penyetoran Tabungan
Sembada Plus
51
Gambar 4.3 : Alur Prosedur Transaksi Penarikan Tabungan
Sembada Plus
54
Gambar 4.4 : Alur Prosedur Transaksi Penutupan Rekening
Tabungan Sembada Plus
56
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 : Perkembangan Jumlah Rekening Tabungan Sembada Plus
3
Tabel 3.1 : Suku Bunga Deposito
40
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
1. Surat Tugas
2. Surat Keterangan Selesai Magang
3. Form Monitoring
4. Formulir Presensi Magang
5. Formulir Penilaian
6. Aplikasi Pembukaan Rekening
7. Surat Pernyataan Pembukaan Rekening
8. Slip Pengambilan Tabungan
9. Slip Penyetoran Tabungan
10. Cover Buku Tabungan Sembada Plus
11. Ketentuan Dalam Buku Tabungan Sembada Plus
12. Brosur Tabungan Sembada Plus
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Andika Maryasari. D1511012. PROSEDUR TRANSAKSI TABUNGAN
SEMBADA PLUS PADA PD. BPR BANK DAERAH KARANGANYAR. Tugas
Akhir, Program Studi Manajemen Administrasi, Program Diploma III,
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta,
2014.
Penelitan ini bertujuan untuk mendeskripsikan tentang prosedur transaksi
tabungan sembada plus pada PD. BPR Bank Daerah Karanganyar. Prosedur
merupakan tata cara kerja atau cara dalam menjalankan suatu pekerjaan. Kemudahan
dalam prosedur transaksi tabungan Sembada Plus yang diberikan oleh PD. BPR Bank
Daerah Karanganyar bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam melakukan
transaksi tabungan seperti pembukaan rekening, penyetoran maupun pengambilan
tabungan serta penutupan rekening tabungan sembada plus. Hal itulah yang menjadi
salah satu alasan jumlah rekening Tabungan Sembada Plus pada PD. BPR Bank
Daerah Karanganyar terus meningkat setiap tahunnya.
Pengamatan ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengam melakukan
pengamatan langsung dan turut membantu proses kerja yang ada di PD. BPR Bank
Daerah Karanganyar khususnya di Bagian Dana. Teknik pengumpulan data
dilaksanakan melalui wawancara, observasi, mengkaji dokumen dan arsip. Sumber
data diperoleh dari wawancara (informan), tempat atau lokasi, dokumen atau arsip.
Teknik analisi data menggunakan model analisis kualitatif yang terdiri dari reduksi
data, sajian data dan penarikan simpulan atau verivikasi.
Prosedur transaksi tabungan sembada plus di PD. BPR Bank Daerah
Karanganyar yang meliputi prosedur pembukaan rekening, prosedur penyetoran dan
penarikan tabungan serta prosedur penutupan rekening sudah dilaksanakan dengan
baik. Bukti identitas diri seperti KTP, SIM atau identitas lainnya menjadi hal yang
sangat penting dalam setiap prosedurnya. Dalam prosedur penarikan tabungan yang
dilakukan oleh orang lain harus disertai dengan surat kuasa dengan menyertakan
kartu identitas diri dari pemberi dan penerima kuasa. Sedangkan dalam penutupan
rekening tabungan petugas akan melakukan penarikan buku tabungan sebagai bukti
rekening yang telah ditutup. Namun prosedur transaksi tabungan di PD. BPR Bank
Daerah Karanganyar belum ada prosedur tertulisnya, hendaknya prosedur transaksi
tabungan tersebut ada prosedur tertulis secara sehingga mempermudah nasabah dalam
melakukan setiap transaksi tabungan.
Kata Kunci : Prosedur, Tabungan, Nasabah
xv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
Andika Maryasari. D1511012. The Transaction Procedure Sufficiency
Plus Savings on PD . BPR Karanganyar Regions Bank. The Final Project,
Administrative Officer Management, Diploma III Program, Faculty of Social
and Political Science, Sebelas Maret University of Surakarta. 2014.
This purpose of this research is to describe the transaction procedure
sufficiency plus savings on PD . BPR Karanganyar Regions Bank . The procedure is
a work procedure or how to perform a job. Ease of transaction procedures Sembada
Plus savings provided by the PD. BPR Karanganyar Regional Bank aims to facilitate
the public in conducting transactions such as opening a savings account, savings
deposit and retrieval as well as closing the savings account plus sufficiency. That's
the number one reason Sembada Savings Plus account on PD . BPR Karanganyar
Regional Banks continued to increase every year .
This research use descriptive qualitative method with direct observation and
helped existing work processes in PD. BPR Regional Bank Fund Karanganyar
particularly in the section. data collection techniques are interview, observation,
review documents and archives. The data sources obtained from interviews
(informant), place or location, documents or archives. Technique of analyzing data
used was qualitative analysis model that encompass three components: data
reduction, data display, conclusion or verification.
Sufficiency savings plus transaction procedures in PD. BPR Regional Banks
Karanganyar which includes account opening procedures, savings deposit procedures,
withdrawal procedures and account closing procedures have been properly
implemented. Proof of identification such as ID cards, driver's license or other
identification becomes very important in every procedure. In the procedure of
withdrawal of savings made by others should be accompanied by a power of attorney
to include the identity card of the giver and the receiver power. While, the officers
closing a savings account passbook to withdraw as proof that the account has been
closed. But saving transaction PD procedure. BPR Regional Banks Karanganyar no
written procedures, transaction procedures such savings should there be a written
procedure to facilitate customers in making each transaction savings.
Keywords : the transaction procedures, saving, the customers
xvi