Strategi Pemasaran Produk Tabungan SICERMAT pada PD. BPR Bank Daerah Karanganyar Halaman Awal
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN
SICERMAT PADA PD. BPR BANK DAERAH
KARANGANYAR
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas Dan Memenuhi Syarat Guna
Memperoleh Gelar Ahli Madya Pada Program Studi Diploma III Keuangan
Dan Perbankan
Disusun Oleh:
EVIN DESTYASTUTI
F3613026
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN DAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
2016
i
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAKS
STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN SICERMAT PADA
PD. BPR BANK DAERAH KARANGANYAR
Evin Destyastuti
F3613026
Tujuan tugas akhir ini untuk mengetahui penerapan strategi pemasaran
yang tepat dan efektif dalam memasarkan produk tabungan SiCermat pada PD.
BPR Bank Daerah Karanganyar. Penerapan strategi pemasaran yang dilakukan
PD. BPR Bank Daerah Karangnyar tersebut dilakukan untuk menghadapi
persaingan dengan perusahaan lain serta menarik minat menabung masyarakat
terutama kalangan anak sekolah. Selain itu, tugas akhir ini juga membahas tentang
kendala dalam memasarkan produk serta penyelesaiannya.
Metode yang digunakan penulis untuk memperoleh data adalah metode
observasi, wawancara, dan studi kepustakaan. Sedangkan metode yang digunakan
untuk pembahasan adalah metode deskriptif dengan menggambarkan penerapan
strategi pemasaran yang digunakan dalam memasarkan produk tabungan
SiCermat oleh PD. BPR Bank Daerah Karanganyar.
PD. BPR Bank Daerah Karanganyar telah melaksanakan strategi
pemasaran dengan menggunakan 7P, yaitu Product, Price, Place, Promotion,
People, Physical Evidence, dan Process. Kendala yang dihadapi dalam
memasarkan tabungan SiCermat, antara lain kurangnya informasi mengenai
tabungan SiCermat, persaingan dengan lembaga keuangan lain, adanya missed
communication saat sosialisasi, dan fasilitas belum lengkap.
Saran yang penulis berikan untuk PD. BPR Bank Daerah Karanganyar
adalah promosi melalui media massa lebih gencar, peningkatan kualitas SDM
terutama pada bagian pemasaran, meningkatkan kerjasama dengan sekolahsekolah, dan menambahkan fasilitas pendukung seperti ATM.
Kata Kunci : Strategi Pemasaran, Tabungan SiCermat, PD. BPR Bank
Daerah Karanganyar
ii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
MARKETING STRATEGY OF SICERMAT SAVING PRODUCT IN
PD. BPR BANK DAERAH KARANGANYAR
Evin Destyastuti
F3613026
This research aimed to find out the application of an appropriate and
effective marketing strategy in marketing SiCermat Saving product in PD. BPR
Bank Daerah Karanganyar. The marketing strategy was taken in PD. BPR Bank
Daerah Karanganyar to deal with competition with other companies and to make
the public, particularly students, interested in saving. In addition, this research
also addressed the obstacles with the marketing of product and the solution to
them.
The methods of collecting data employed in this research were
observation, interview, and library study. Meanwhile, the method used for
discussion was descriptive one by representing the application of marketing
strategy used in marketing SiCermat Saving product in PD. BPR Bank Daerah
Karanganyar.
PD. BPR Bank Daerah Karanganyar had implemented marketing strategy
using 7P: Product, Price, Place, Promotion, People, Physical Evidence, and
Process. The obstacles encountered with the marketing SiCermat saving product
included inadequate information on SiCermat saving, competition with other
financial institution, and missed communication during socialization and
incomplete facility.
The author recommended PD. BPR Bank Daerah Karanganyar to promote
the product more intensively through mass media, to improve human resource
quality particularly in marketing division, to improve cooperation with schools,
and to add supporting facility such as ATM.
Keywords: Marketing strategy, SiCermat Saving, PD. BPR Bank Daerah
Karanganyar.
iii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iv
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
v
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
vi
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
Nil Des Perandu yang memiliki arti pantang putus asa dalam menghadapi
rintangan
(PALASMAGA)
Tidak semua yang kita inginkan harus terjadi seketika. Kita tidak hidup di dunia
dongeng
(Tere Liye)
Jangan nilai orang dari masa lalunya, karena kita semua sudah tidak hidup disana
lagi. Semua orang bisa berubah, biarkan mereka membuktikannya
(Mario Teguh)
vii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Penulis persembahkan tugas akhir ini kepada :
1. ALLAH SWT yang telah memberikan ijin-Nya untuk menyelesaikan tugas
akhir ini tepat waktu.
2. Kedua orang tua saya yang selalu mendampingi, memberikan doa,
mendukung, dan memotivasi saya dalam mengerjakan tugas akhir ini.
3. Kedua saudara kandung saya yang telah memberikan semangat untuk
menyelesaikan tugas akhir ini.
4. Pacarku tercinta Dwi Yanto Arisaputra yang selalu memberikan semangat.
5. Sahabat-sahabatku tercinta (Aninda, Novita, Oliv, Elen, Sasa, Ruby, Lupy,
Ossa, dan Selfi) yang telah memberikan keceriaan dalam hari-hariku.
6. Teman-teman seperjuangan DIII Keuangan dan Perbankan 2013.
7. Sahabat-sahabatku SMA (Andi, Dina, Ari, Nelly, Andika, Vira, Fahdi,
Densi, Helmy, dan Dhita).
8. Seluruh pegawai PD. BPR Bank Daerah Karanganyar yang telah
membimbingku dengan sabar pada saat magang.
9. Dosen Pembimbing tugas akhir Ibu Nunung yang telah membimbing saya
dalam menyelesaikan tugas akhir ini.
10. Almamaterku Universitas Sebelas Maret Surakarta.
viii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala
limpahan rahmat, taufik, dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
Tugas Akhir dengan judul “STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN
SICERMAT PADA PD. BPR BANK DAERAH KARANGANYAR” dengan
baik guna memperoleh gelar Ahli Madya Program Diploma III Keuangan dan
Perbankan Fakulatas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Penyusunan tugas akhr ini tidak akan berjalan dengan baik tanpa adanya
bantuan dan dukungan dari berbagai pihak, oleh karena itu penulis ingin
mengucapkan terima kasih kepada:
1. Ibu Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si. selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Drs. Kresno Sarosa Pribadi, M.Si. selaku ketua Program Studi
DIII Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Ibu Dra. Nunung Sri Mulyani M.Si. selaku pembimbing yang telah
memberikan arahan dan bimbingannya.
4. Seluruh dosen DIII Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
5. Bapak H. Sudarsito, SE., MM selaku direktur utama PD. BPR Bank
Daerah Karanganyar yang telah memberikan izin untuk magang kerja.
ix
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
6. Dra. Erma Suryani selaku pembimbing institusi yang telah
memberikan pengarahan dan bimbingan selama kuliah magang kerja.
7. Seluruh karyawan PD. BPR Bank Daerah Karanganyar yang telah
memberikan informasi yang dibutuhkan oleh penulis.
8. Kedua orang tua dan saudara-saudara saya yang selalu mendampingi,
memberikan
doa,
mendukung,
dan
memotivasi
saya
dalam
mengerjakan tugas akhir ini.
9. Seluruh
sahabat
tersayang
yang
senantiasa
mendukung
dan
memberikan semangat hingga selesainya penyusunan tugas akhir ini.
10. Teman-teman DIII Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
11. Serta seluruh pihak yang terlibat dalam penyusunan tugas akhir ini,
yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa penelitian tugas akhir ini jauh dari sempurna,
maka dari itu penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari
pembaca demi kesempurnaan penulisan tugas akhir ini.
Surakarta,
Penulis
x
commit to user
Mei 2016
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL................................................................................................ i
ABSTRAK .............................................................................................................. ii
ABSTRAC ............................................................................................................. iii
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................... iv
HALAMAN PENGESAHAN ..................................................................................v
SURAT PERNYATAAN TUGAS AKHIR........................................................... vi
MOTTO ................................................................................................................ vii
HALAMAN PERSEMBAHAN .......................................................................... viii
KATA PENGANTAR ........................................................................................... ix
DAFTAR ISI .......................................................................................................... xi
DAFTAR TABEL ................................................................................................ xiv
DAFTAR GAMBAR .............................................................................................xv
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xvi
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ...............................................................................1
B. Perumusan Masalah .......................................................................4
C. Tujuan Magang ..............................................................................4
D. Manfaat Magang ............................................................................5
E. Metode Magang .............................................................................6
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Bank
1. Pengertian Bank ...................................................................9
xi
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2. Jenis Bank ..........................................................................10
3. Fungsi Bank .......................................................................13
B. Bank Perkreditan Rakyat
1. Pengertian Bank Perkreditan Rakyat .................................14
2. Fungsi Bank PErkreditan Rakyat .......................................15
3. Kegiatan Bank Perkreditan Rakyat ....................................16
C. Tabungan
1. Pengertian Tabungan ..........................................................17
2. Sarana Penarikan Tabungan ...............................................17
3. Jenis Tabungan ...................................................................18
D. Pemasaran
1. Pengertian Pemasaran ........................................................19
2. Tujuan Pemasaran ..............................................................20
3. Konsep Pemasaran .............................................................21
4. Bauran Pemasaran ..............................................................24
E. Pemasaran Bank
1. Pengertian Pemasaran Bank ...............................................26
2. Tujuan Pemasaran Bank .....................................................28
BAB III
PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum PD. BPR Bank Daerah Karanganyar
1. Sejarah Berdirinya Perusahaan ..........................................30
2. Visi dan Misi Perusahaan ...................................................32
3. Potensi dan Keunggulan Perusahaan .................................33
4. Produk dan Jasa Layanan Perusahaan ................................34
5. Struktur Organisasi Perusahaan .........................................45
6. Deskripsi Pekerjaan ............................................................46
B. Pembahasan
1. Strategi Pemasaran Produk Tabungan SiCermat
Pada PD. BPR Bank Daerah Karanganyar .........................53
xii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2. Kendala yang dihadapi oleh PD. BPR Bank Daerah
Karanganyar dalam memasarkan produk tabungan
SiCermat.............................................................................69
BAB IV
PENUTUP
A. Kesimpulan ..............................................................................73
B. Saran .........................................................................................74
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xiii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Jumlah Saldo Produk Tabungan SiCermat .............................................3
Tabel 3.1 Daftar Bunga Produk Tabungan PD.BPR Bank Daerah Karanganyar .38
Tabel 3.2 Daftar Bunga Produk Deposito PD.BPR Bank Daerah Karanganyar ...40
Tabel 3.3 Daftar Bunga Produk Kredit PD.BPR Bank Daerah Karanganyar .......43
Tabel 3.4 Daftar Setoran Awal pada Bank Umum ...............................................56
Tabel 3.5 Daftar Kantor Kas PD. BPR Bank Daerah Karanganyar ......................58
Tabel 3.6 Perkembangan Jumlah Rekening Tabungan SiCermat .........................68
xiv
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Chart Perkembangan Jumlah Rekening Produk Tabungan
SiCermat PD. BPR Bank Daerah Karanganyar ..................................3
Gambar 2.1 Fungsi Bank sebagai Perantara Keuangan .......................................13
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PD. BPR Bank Daerah Karanganyar ...............45
Gambar 3.2 Alur Sosialisasi PD. BPR Bank Daerah Karanganyar .....................61
xv
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Formulir pendaftaran magang
Lampiran 2
Laporan Kegiatan Harian
Lampiran 3
Daftar Hadir Magang
Lampiran 4
Formulir Penilaian Magang
Lampiran 5
Lembar Monitoring Dosen Pembimbing
Lampiran 6
Brosur Produk dan Aplikasi Nasabah Baru
Lampiran 7
Foto-Foto Magang Kerja
xvi
commit to user
digilib.uns.ac.id
STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN
SICERMAT PADA PD. BPR BANK DAERAH
KARANGANYAR
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas Dan Memenuhi Syarat Guna
Memperoleh Gelar Ahli Madya Pada Program Studi Diploma III Keuangan
Dan Perbankan
Disusun Oleh:
EVIN DESTYASTUTI
F3613026
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN DAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
2016
i
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAKS
STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN SICERMAT PADA
PD. BPR BANK DAERAH KARANGANYAR
Evin Destyastuti
F3613026
Tujuan tugas akhir ini untuk mengetahui penerapan strategi pemasaran
yang tepat dan efektif dalam memasarkan produk tabungan SiCermat pada PD.
BPR Bank Daerah Karanganyar. Penerapan strategi pemasaran yang dilakukan
PD. BPR Bank Daerah Karangnyar tersebut dilakukan untuk menghadapi
persaingan dengan perusahaan lain serta menarik minat menabung masyarakat
terutama kalangan anak sekolah. Selain itu, tugas akhir ini juga membahas tentang
kendala dalam memasarkan produk serta penyelesaiannya.
Metode yang digunakan penulis untuk memperoleh data adalah metode
observasi, wawancara, dan studi kepustakaan. Sedangkan metode yang digunakan
untuk pembahasan adalah metode deskriptif dengan menggambarkan penerapan
strategi pemasaran yang digunakan dalam memasarkan produk tabungan
SiCermat oleh PD. BPR Bank Daerah Karanganyar.
PD. BPR Bank Daerah Karanganyar telah melaksanakan strategi
pemasaran dengan menggunakan 7P, yaitu Product, Price, Place, Promotion,
People, Physical Evidence, dan Process. Kendala yang dihadapi dalam
memasarkan tabungan SiCermat, antara lain kurangnya informasi mengenai
tabungan SiCermat, persaingan dengan lembaga keuangan lain, adanya missed
communication saat sosialisasi, dan fasilitas belum lengkap.
Saran yang penulis berikan untuk PD. BPR Bank Daerah Karanganyar
adalah promosi melalui media massa lebih gencar, peningkatan kualitas SDM
terutama pada bagian pemasaran, meningkatkan kerjasama dengan sekolahsekolah, dan menambahkan fasilitas pendukung seperti ATM.
Kata Kunci : Strategi Pemasaran, Tabungan SiCermat, PD. BPR Bank
Daerah Karanganyar
ii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
MARKETING STRATEGY OF SICERMAT SAVING PRODUCT IN
PD. BPR BANK DAERAH KARANGANYAR
Evin Destyastuti
F3613026
This research aimed to find out the application of an appropriate and
effective marketing strategy in marketing SiCermat Saving product in PD. BPR
Bank Daerah Karanganyar. The marketing strategy was taken in PD. BPR Bank
Daerah Karanganyar to deal with competition with other companies and to make
the public, particularly students, interested in saving. In addition, this research
also addressed the obstacles with the marketing of product and the solution to
them.
The methods of collecting data employed in this research were
observation, interview, and library study. Meanwhile, the method used for
discussion was descriptive one by representing the application of marketing
strategy used in marketing SiCermat Saving product in PD. BPR Bank Daerah
Karanganyar.
PD. BPR Bank Daerah Karanganyar had implemented marketing strategy
using 7P: Product, Price, Place, Promotion, People, Physical Evidence, and
Process. The obstacles encountered with the marketing SiCermat saving product
included inadequate information on SiCermat saving, competition with other
financial institution, and missed communication during socialization and
incomplete facility.
The author recommended PD. BPR Bank Daerah Karanganyar to promote
the product more intensively through mass media, to improve human resource
quality particularly in marketing division, to improve cooperation with schools,
and to add supporting facility such as ATM.
Keywords: Marketing strategy, SiCermat Saving, PD. BPR Bank Daerah
Karanganyar.
iii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iv
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
v
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
vi
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
Nil Des Perandu yang memiliki arti pantang putus asa dalam menghadapi
rintangan
(PALASMAGA)
Tidak semua yang kita inginkan harus terjadi seketika. Kita tidak hidup di dunia
dongeng
(Tere Liye)
Jangan nilai orang dari masa lalunya, karena kita semua sudah tidak hidup disana
lagi. Semua orang bisa berubah, biarkan mereka membuktikannya
(Mario Teguh)
vii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Penulis persembahkan tugas akhir ini kepada :
1. ALLAH SWT yang telah memberikan ijin-Nya untuk menyelesaikan tugas
akhir ini tepat waktu.
2. Kedua orang tua saya yang selalu mendampingi, memberikan doa,
mendukung, dan memotivasi saya dalam mengerjakan tugas akhir ini.
3. Kedua saudara kandung saya yang telah memberikan semangat untuk
menyelesaikan tugas akhir ini.
4. Pacarku tercinta Dwi Yanto Arisaputra yang selalu memberikan semangat.
5. Sahabat-sahabatku tercinta (Aninda, Novita, Oliv, Elen, Sasa, Ruby, Lupy,
Ossa, dan Selfi) yang telah memberikan keceriaan dalam hari-hariku.
6. Teman-teman seperjuangan DIII Keuangan dan Perbankan 2013.
7. Sahabat-sahabatku SMA (Andi, Dina, Ari, Nelly, Andika, Vira, Fahdi,
Densi, Helmy, dan Dhita).
8. Seluruh pegawai PD. BPR Bank Daerah Karanganyar yang telah
membimbingku dengan sabar pada saat magang.
9. Dosen Pembimbing tugas akhir Ibu Nunung yang telah membimbing saya
dalam menyelesaikan tugas akhir ini.
10. Almamaterku Universitas Sebelas Maret Surakarta.
viii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala
limpahan rahmat, taufik, dan hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
Tugas Akhir dengan judul “STRATEGI PEMASARAN PRODUK TABUNGAN
SICERMAT PADA PD. BPR BANK DAERAH KARANGANYAR” dengan
baik guna memperoleh gelar Ahli Madya Program Diploma III Keuangan dan
Perbankan Fakulatas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Penyusunan tugas akhr ini tidak akan berjalan dengan baik tanpa adanya
bantuan dan dukungan dari berbagai pihak, oleh karena itu penulis ingin
mengucapkan terima kasih kepada:
1. Ibu Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si. selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Drs. Kresno Sarosa Pribadi, M.Si. selaku ketua Program Studi
DIII Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Ibu Dra. Nunung Sri Mulyani M.Si. selaku pembimbing yang telah
memberikan arahan dan bimbingannya.
4. Seluruh dosen DIII Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
5. Bapak H. Sudarsito, SE., MM selaku direktur utama PD. BPR Bank
Daerah Karanganyar yang telah memberikan izin untuk magang kerja.
ix
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
6. Dra. Erma Suryani selaku pembimbing institusi yang telah
memberikan pengarahan dan bimbingan selama kuliah magang kerja.
7. Seluruh karyawan PD. BPR Bank Daerah Karanganyar yang telah
memberikan informasi yang dibutuhkan oleh penulis.
8. Kedua orang tua dan saudara-saudara saya yang selalu mendampingi,
memberikan
doa,
mendukung,
dan
memotivasi
saya
dalam
mengerjakan tugas akhir ini.
9. Seluruh
sahabat
tersayang
yang
senantiasa
mendukung
dan
memberikan semangat hingga selesainya penyusunan tugas akhir ini.
10. Teman-teman DIII Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
11. Serta seluruh pihak yang terlibat dalam penyusunan tugas akhir ini,
yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa penelitian tugas akhir ini jauh dari sempurna,
maka dari itu penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari
pembaca demi kesempurnaan penulisan tugas akhir ini.
Surakarta,
Penulis
x
commit to user
Mei 2016
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL................................................................................................ i
ABSTRAK .............................................................................................................. ii
ABSTRAC ............................................................................................................. iii
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................... iv
HALAMAN PENGESAHAN ..................................................................................v
SURAT PERNYATAAN TUGAS AKHIR........................................................... vi
MOTTO ................................................................................................................ vii
HALAMAN PERSEMBAHAN .......................................................................... viii
KATA PENGANTAR ........................................................................................... ix
DAFTAR ISI .......................................................................................................... xi
DAFTAR TABEL ................................................................................................ xiv
DAFTAR GAMBAR .............................................................................................xv
DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xvi
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ...............................................................................1
B. Perumusan Masalah .......................................................................4
C. Tujuan Magang ..............................................................................4
D. Manfaat Magang ............................................................................5
E. Metode Magang .............................................................................6
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Bank
1. Pengertian Bank ...................................................................9
xi
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2. Jenis Bank ..........................................................................10
3. Fungsi Bank .......................................................................13
B. Bank Perkreditan Rakyat
1. Pengertian Bank Perkreditan Rakyat .................................14
2. Fungsi Bank PErkreditan Rakyat .......................................15
3. Kegiatan Bank Perkreditan Rakyat ....................................16
C. Tabungan
1. Pengertian Tabungan ..........................................................17
2. Sarana Penarikan Tabungan ...............................................17
3. Jenis Tabungan ...................................................................18
D. Pemasaran
1. Pengertian Pemasaran ........................................................19
2. Tujuan Pemasaran ..............................................................20
3. Konsep Pemasaran .............................................................21
4. Bauran Pemasaran ..............................................................24
E. Pemasaran Bank
1. Pengertian Pemasaran Bank ...............................................26
2. Tujuan Pemasaran Bank .....................................................28
BAB III
PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum PD. BPR Bank Daerah Karanganyar
1. Sejarah Berdirinya Perusahaan ..........................................30
2. Visi dan Misi Perusahaan ...................................................32
3. Potensi dan Keunggulan Perusahaan .................................33
4. Produk dan Jasa Layanan Perusahaan ................................34
5. Struktur Organisasi Perusahaan .........................................45
6. Deskripsi Pekerjaan ............................................................46
B. Pembahasan
1. Strategi Pemasaran Produk Tabungan SiCermat
Pada PD. BPR Bank Daerah Karanganyar .........................53
xii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2. Kendala yang dihadapi oleh PD. BPR Bank Daerah
Karanganyar dalam memasarkan produk tabungan
SiCermat.............................................................................69
BAB IV
PENUTUP
A. Kesimpulan ..............................................................................73
B. Saran .........................................................................................74
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xiii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Jumlah Saldo Produk Tabungan SiCermat .............................................3
Tabel 3.1 Daftar Bunga Produk Tabungan PD.BPR Bank Daerah Karanganyar .38
Tabel 3.2 Daftar Bunga Produk Deposito PD.BPR Bank Daerah Karanganyar ...40
Tabel 3.3 Daftar Bunga Produk Kredit PD.BPR Bank Daerah Karanganyar .......43
Tabel 3.4 Daftar Setoran Awal pada Bank Umum ...............................................56
Tabel 3.5 Daftar Kantor Kas PD. BPR Bank Daerah Karanganyar ......................58
Tabel 3.6 Perkembangan Jumlah Rekening Tabungan SiCermat .........................68
xiv
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 Chart Perkembangan Jumlah Rekening Produk Tabungan
SiCermat PD. BPR Bank Daerah Karanganyar ..................................3
Gambar 2.1 Fungsi Bank sebagai Perantara Keuangan .......................................13
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PD. BPR Bank Daerah Karanganyar ...............45
Gambar 3.2 Alur Sosialisasi PD. BPR Bank Daerah Karanganyar .....................61
xv
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Formulir pendaftaran magang
Lampiran 2
Laporan Kegiatan Harian
Lampiran 3
Daftar Hadir Magang
Lampiran 4
Formulir Penilaian Magang
Lampiran 5
Lembar Monitoring Dosen Pembimbing
Lampiran 6
Brosur Produk dan Aplikasi Nasabah Baru
Lampiran 7
Foto-Foto Magang Kerja
xvi
commit to user