KOMUNIKASI BISNIS PELAKU USAHA MEBEL Komunikasi Bisnis Pelaku Usaha Mebel (Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Bisnis Pelaku Usaha Mebel Di Dukuh Mutihan-Mojosawit, Desa Serenan, Kecamatan Juwiring, Kabupaten Klaten Dalam Menjaga Keberadaan Bisnis Me
KOMUNIKASI BISNIS PELAKU USAHA MEBEL
(Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Bisnis Pelaku Usaha Mebel Di Dukuh
Mutihan-Mojosawit, Desa Serenan, Kecamatan Juwiring, Kabupaten Klaten
Dalam Menjaga Keberadaan Bisnis Mebel)
SKRIPSI
Untuk memenuhi sebagian persyaratan guna mencapai gelas sarjana S-1
Ilmu Komunikasi
SOFVAN PRASETYO
L 100110025
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016
HALAMAN PERSETUJUAN
Skripsi ini telah disetujui oleh Dewan Pembimbing Skripsi
untuk diujikan oleh Dewan Penguji Skripsi Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Komunikasi dan Informatika
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Hari
:
Tanggal :
Pembimbing I
(Agus Triyono, S.Sos, M.Si)
NIK. 100.1105
ii
HALAMAN PENGESAHAN
iii
PERNYATAAN
Dengan ini, saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya
yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan
tinggi sepanjang sepegetahuan saya juga tidak dterdapat karya atau pendapat yang
pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam
naskah dan disebutkan dalam daftar pustaka
Apabila ternyata kelak di kemudian hari terbukti ada ketidak benaran
dalam pernyataan saya di atas, maka saya bertanggung jawab sepenuhnya dan
bersedia menerima sangsi yang diberikan.
Surakarta,
Sofvan Prasetyo
L100112004
iv
2016
MOTTO
Honest come first, untuk setiap aktifitas dalam hidup.
Emosi tidak akan menyelesaikan masalah, dinginkan kepala baru bicara.
Akhiri penyesalan dengan pertaubatan, masa depanmu lebih berarti dibandingkan
penyesalanmu.
Sofvan Prasetyo
v
HALAMAN PERSEMBAHAN
Skripsi ini saya persembahkan untuk almamaterku Fakultas Komunikasi dan
Informatika, Program Studi Ilmu Komunikasi UMS
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Keluarga Besar Ilmu Komunikasi Angkatan 2011 Universitas Muhammadiyah
Surakarta
Kedua Orang tua saya, adek-adek saya dan juga semua saudara saya
Kekasih saya satu satunya dan hanya ada satu di dunia
Teman-teman saya yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu
vi
KATA PENGANTAR
Seruan Puja dan Puji syukur senantiasa penulis panjatkan kehadirat Allah
SWT atas segala rahmat, nikmat, hidayah dan juga ridho-Nya sehingga penulis
dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul KOMUNIKASI BISNIS PELAKU
USAHA MEBEL (Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Bisnis Pelaku Usaha
Mebel Di Dukuh Mutihan-Mojosawit, Desa Serenan, Kecamatan Juwiring,
Kabupaten Klaten Dalam Menjaga Keberadaan Bisnis Mebel) dengan baik.
Penulis menyadari bahwa terdapat banyak pihak yang membantu dalam
penyusunan skripsi ini. Dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima
kasih kepada:
1. Bapak Husni Thamrin S.T, M.T, Ph.D selaku dekan Fakultas
Komunikasi dan Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Ibu Palupi, MA selaku Kepala Program Studi Ilmu Komunikasi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
3. Bapak Agus Triyono, S.Sos, M.Si yang telah menjadi dosen
pembimbing skripsi penulis dan tak bosan-bosannya memberikan
saran dan juga arahan kepada saya sehingga skripsi ini dapat selesai
dengan baik.
4. Semua Dosen dan Staf Fakulta FKI UMS khususnya jurusan Ilmu
Komunikasi UMS yang telah membagi ilmu juga menemani perjalanan
saya selama masa kuliah di Jurusan Ilmu Komunikasi UMS.
vii
5. Ayah, Ibu, Adek-adekku yang tak henti-hentinya memberi semangat
kepada saya supaya tetap fokus dan juga giat dalam menyelesaikan
skripsi ini.
6. Buat wanita spesialku Cintia Puspa Dewi yang selalu menemaniku di
saat susah maupun senang, yang selalu berjalan bersamaku untuk
meraih masa depan yang lebih baik.
7. Buat temenku Mas Bro Tomi Utomo, makasih buat sharing-sharing
ilmunya, semoga bermanfaat dan selalu keep in touch bro.
8. Konco gendeng serta reparator elektronik, Alex yang tak pernah bosan
menerima keluhan servis elektronik dariku.
9. Temen-temen kuliahku, makasih masa-masa kuliah bersama kalian tak
akan terlupakan, pokok e komunikasi jangan pernah putus. Buat
teman-teman yang belum lulu, yang penting prosesnya jangan
cepatnya. Jangan lupa doakan saya agar dapat meraih kehidupan yang
lebih baik setelah lulus. Aamiin. Dan saya akan selalu mendoakan
yang terbaik buat kalian teman-temanku baik yang belum lulus
maupun yang sudah lulus.
10. Temen-temen Baskom, bersama kalian bercanda terus sampek perut
panas. Kapan kita bisa maen bareng lagi, backpackeran kemana mana.
11. Teman-teman satu angkatan yang unik-unik. Tanpa kalian kuliah
terasa hampa. Pertahankan keunikan kalian karena itu adalah daya
tarik kalian. Jadi diri sendiri itu lebih baik dibandingkan dengan
meniru orang lain.
viii
12. Semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini
yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu.
Terima kasih atas semua bantuan dari pihak-pihak yang telah membantu
terselesaikannya skripsi untuk meraih gelar S1 ini. Penulis menyadari bahwa
skripsi ini masih jauh dari kata sempurna, oleh karena itu penulis menerima segala
kritik dan saran yang dapat membangun kemajuan dalam diri penulis. Dan
semoga skripsi ini dapat beramanfaat untuk semua pihak. Aamiin.
Sukoharjo
,
Penulis
Sofvan Prasetyo
L100110025
ix
2016
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL................................................................................................ i
HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................ ii
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ iii
PERNYATAAN ..................................................................................................... iv
MOTTO................................................................................................................... v
HALAMAN PERSEMBAHAN............................................................................. vi
KATA PENGANTAR .......................................................................................... vii
DAFTAR ISI ........................................................................................................... x
DAFTAR TABEL ................................................................................................ xiii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiv
ABSTRAK ............................................................................................................ xv
BAB I ...................................................................................................................... 1
A.
Latar Belakang Masalah .............................................................................. 1
B.
Rumusan Masalah ..................................................................................... 10
C.
Tujuan Penelitian ...................................................................................... 10
D.
Manfaat Penelitian .................................................................................... 10
1.
Manfaat Teoritis ..................................................................................... 10
2.
Manfaat Praktis....................................................................................... 11
E.
Tinjauan Pustaka ....................................................................................... 11
1.
Komunikasi............................................................................................. 11
2.
Komunikasi Bisnis.................................................................................. 20
x
3.
Pengertian Industri.................................................................................. 27
F.
Kerangka Teoritis ...................................................................................... 28
G.
Kerangka Pemikiran .................................................................................. 30
H.
Metodologi ................................................................................................ 31
1.
Jenis Penelitian ....................................................................................... 31
2.
Lokasi dan Waktu Penelitian .................................................................. 32
3.
Data dan Sumber Data ............................................................................ 33
4.
Teknik Pengumpulan Data ..................................................................... 34
5.
Teknik Pemilihan Informan .................................................................... 37
6.
Validasi Data .......................................................................................... 38
7.
Teknik Analisis dan Interpretasi Data .................................................... 39
BAB II ................................................................................................................... 41
A.
Lokasi dan Topografi ................................................................................ 41
B.
Keadaan Penduduk .................................................................................... 42
1.
Keadaan penduduk menurut umur.......................................................... 42
2.
Keadaan penduduk menurut jenis kelamin............................................. 44
3.
Keadaan Penduduk Menurut Tingkat Pendidikan .................................. 44
4.
Keadaan Penduduk Menurut Mata Pencaharian..................................... 45
C.
Keadaan Industri Kerajinan Mebel ........................................................... 46
1.
Sejarah Kerajinan Mebel di Desa Serenan ............................................. 46
2.
Produksi Kerajinan Mebel Dusun Mutihan-Mojosawit ......................... 47
BAB III.................................................................................................................. 50
xi
A.
Profil Pengusaha Mebel ............................................................................ 50
B.
Penyajian Data .......................................................................................... 54
1.
C.
Komunikasi Bisnis Pelaku Usaha Mebel ............................................... 54
Analisa Data .............................................................................................. 72
BAB IV ................................................................................................................. 54
A.
Kesimpulan ............................................................................................... 80
B.
Saran.......................................................................................................... 81
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 83
LAMPIRAN .......................................................................................................... 85
xii
DAFTAR TABEL
Halaman
Table 1 Keadaan Penduduk Mutihan-Mojosawit, Serenan, Juwiring, Klaten
Menurut Kelompok Umur ..................................................................................... 43
Table 2 Keadaan Penduduk Dusun Mutihan-Mojosawit, Serenan, Juwiring, Klaten
Menurut Jenis Kelamin ......................................................................................... 44
Table 3 Keadaan Penduduk Dusun Mutihan-Mojosawit, Serenan, Juwiring, Klaten
Menurut Tingkat Pendidikan................................................................................. 45
Table 4 Keadaan Penduduk Dusun Mutihan-Mojosawit, Serenan, Juwiring, Klaten
Menurut Mata Pencaharian ................................................................................... 45
xiii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1. Kerangka Pemikiran ............................................................................ 30
xiv
ABSTRAK
Sofvan Prasetyo, L100110025, Komunikasi Bisnis Pelaku Usaha Mebel (Studi
Deskriptif Kualitatif Komunikasi Bisnis Pelaku Usaha Mebel Di Dukuh
Mutihan-Mojosawit Dalam Menjaga Keberadaan Bisnis Mebel), Skripsi,
Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi Dan Informatika,
Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2016
Menjalankan sebuah usaha merupakan hal yang tidak mudah. Pengusaha
harus menujalin hubungan dengan semua pihak yang terkait dengan usahanya.
Dalam menjalin sebuah hubungan diperlukan yang namanya komunikasi. Dengan
komunikasi yang baik, maka hubungan yang tercipta dapat digunakan untuk
menyelesaikan segala permasalahan bisnis yang ada. Dengan menggunakan segala
bentuk komunikasi baik verbal maupun nonverbal, makan komunikasi dapat
diarahkan untuk mencapai tujuan tertentu.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui komunikasi bisnis
yang dilakukan oleh pengusaha mebel di Dusun Mutihan-Mojosawit, Desa
Serenan, Kecamatan Juwiring, Kabupaten Klaten dalam menjalin dan menjaga
komunikasi dengan stakeholder dalam menjaga keberadaan bisnis mebel.
Informan dalam penelitan ini ada 3 orang berdasarkan lama usaha yaitu diatas
10tahun dan juga memiliki pekerja dibawah 5 orang.
Dalam mengkaji hal tersebut, diperlukan sebuah upaya untuk dapat
mengungkap kebenaran dibalik komunikasi yang terjadi diantara pengusaha
dengan stakeholder. Dalam penelitian ini menggunakan metode deksriptif
kuantitatif untuk mengungkapkan hal tersebut. Wawancara mendalam dilakukan
untuk menggali informasi lebih dalam dalam mengunkap fakta yang ada.
Hasil yang diperolehpun menunjukkan komunikasi yang dilakukan oleh
pengusaha tikdak serta merta hanya menjalin komunikasi saja, akan tetapi juga
menjaga komunikasi agar tidak putus, sehingga hubungan bisnis dapat berlanjut
terus yang akan berimbas pada profit yang didapat oleh pengusha mebel.
Komunikasi yang terjalin dengan baik mampu mengatasi segala permasalahan
mebel yang ada seperti modal dan lain sebagainya. Segala bentuk konflik dapat
diselesaiakan dengan adanya komunikasi binsi. Yang paling mendasar diantara
semuanya adalah komunikasi bisnis yang mendatangkan hubungan kerjasama
diantara pengusaha.
Keyword: Komunikasi, komunikasi bisnis, pengusaha mebel.
xv
ABSTRACT
Sofvan Prasetyo, L100110025, Business Communication of Furniture
Businesses (Descriptive Qualitative Study of Furniture Businesses’
Communication in Mutihan-Mojosawit Orchard in Keeping Mebel Business
Existence), Thesis, Communication Science Program, Communication and
Informatics Faculty, Muhammadiyah University of Surakarta, 2016
Running a business is not an easy thing. Employers should make
relationships with all parties associated with the business. Communication needed
to make a relationship. With good communication, the relationship that is created
can be used to solve all the problems that exist in running business. By using all
forms of communication including verbal and nonverbal communication,
communication can be directed to achieve specific goals.
The purpose of this study was to determine the business communication
conducted by furniture producers in Mutihan-Mojosawit Orchard, Serenan
Village, Juwiring Subdistrict, Klaten Regency in establishing and maintaining
communication with stakeholders in maintaining the presence of the furniture
business. The informant in this research are three people that have been running
business above 10 years and have worker bellow 5 people.
In assessing this, required an effort to be able to uncover the truth behind
the communications that take place between employers and stakeholders. In this
study using quantitative descriptive method to disclose it. In-depth interviews
needed to dig deeper information to reveal facts.
The results of this research indicate communication made by employers
simply unchecking necessarily only establish communication, but also to maintain
communication in order not to break up, so it can continue the business
relationship that will impact on the profit obtained by furniture businesses.
Communication is established with both able to overcome all the problems exist
in furniture business such as capital and so forth. All forms of conflict can be
complete by providing good communication. The most fundamental among them
all is the communications business that make the relationship amongst employers.
Keyword: Communication, communication, business, furniture producers.
xvi
(Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Bisnis Pelaku Usaha Mebel Di Dukuh
Mutihan-Mojosawit, Desa Serenan, Kecamatan Juwiring, Kabupaten Klaten
Dalam Menjaga Keberadaan Bisnis Mebel)
SKRIPSI
Untuk memenuhi sebagian persyaratan guna mencapai gelas sarjana S-1
Ilmu Komunikasi
SOFVAN PRASETYO
L 100110025
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016
HALAMAN PERSETUJUAN
Skripsi ini telah disetujui oleh Dewan Pembimbing Skripsi
untuk diujikan oleh Dewan Penguji Skripsi Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Komunikasi dan Informatika
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Hari
:
Tanggal :
Pembimbing I
(Agus Triyono, S.Sos, M.Si)
NIK. 100.1105
ii
HALAMAN PENGESAHAN
iii
PERNYATAAN
Dengan ini, saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya
yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan
tinggi sepanjang sepegetahuan saya juga tidak dterdapat karya atau pendapat yang
pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam
naskah dan disebutkan dalam daftar pustaka
Apabila ternyata kelak di kemudian hari terbukti ada ketidak benaran
dalam pernyataan saya di atas, maka saya bertanggung jawab sepenuhnya dan
bersedia menerima sangsi yang diberikan.
Surakarta,
Sofvan Prasetyo
L100112004
iv
2016
MOTTO
Honest come first, untuk setiap aktifitas dalam hidup.
Emosi tidak akan menyelesaikan masalah, dinginkan kepala baru bicara.
Akhiri penyesalan dengan pertaubatan, masa depanmu lebih berarti dibandingkan
penyesalanmu.
Sofvan Prasetyo
v
HALAMAN PERSEMBAHAN
Skripsi ini saya persembahkan untuk almamaterku Fakultas Komunikasi dan
Informatika, Program Studi Ilmu Komunikasi UMS
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Keluarga Besar Ilmu Komunikasi Angkatan 2011 Universitas Muhammadiyah
Surakarta
Kedua Orang tua saya, adek-adek saya dan juga semua saudara saya
Kekasih saya satu satunya dan hanya ada satu di dunia
Teman-teman saya yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu
vi
KATA PENGANTAR
Seruan Puja dan Puji syukur senantiasa penulis panjatkan kehadirat Allah
SWT atas segala rahmat, nikmat, hidayah dan juga ridho-Nya sehingga penulis
dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul KOMUNIKASI BISNIS PELAKU
USAHA MEBEL (Studi Deskriptif Kualitatif Komunikasi Bisnis Pelaku Usaha
Mebel Di Dukuh Mutihan-Mojosawit, Desa Serenan, Kecamatan Juwiring,
Kabupaten Klaten Dalam Menjaga Keberadaan Bisnis Mebel) dengan baik.
Penulis menyadari bahwa terdapat banyak pihak yang membantu dalam
penyusunan skripsi ini. Dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima
kasih kepada:
1. Bapak Husni Thamrin S.T, M.T, Ph.D selaku dekan Fakultas
Komunikasi dan Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. Ibu Palupi, MA selaku Kepala Program Studi Ilmu Komunikasi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
3. Bapak Agus Triyono, S.Sos, M.Si yang telah menjadi dosen
pembimbing skripsi penulis dan tak bosan-bosannya memberikan
saran dan juga arahan kepada saya sehingga skripsi ini dapat selesai
dengan baik.
4. Semua Dosen dan Staf Fakulta FKI UMS khususnya jurusan Ilmu
Komunikasi UMS yang telah membagi ilmu juga menemani perjalanan
saya selama masa kuliah di Jurusan Ilmu Komunikasi UMS.
vii
5. Ayah, Ibu, Adek-adekku yang tak henti-hentinya memberi semangat
kepada saya supaya tetap fokus dan juga giat dalam menyelesaikan
skripsi ini.
6. Buat wanita spesialku Cintia Puspa Dewi yang selalu menemaniku di
saat susah maupun senang, yang selalu berjalan bersamaku untuk
meraih masa depan yang lebih baik.
7. Buat temenku Mas Bro Tomi Utomo, makasih buat sharing-sharing
ilmunya, semoga bermanfaat dan selalu keep in touch bro.
8. Konco gendeng serta reparator elektronik, Alex yang tak pernah bosan
menerima keluhan servis elektronik dariku.
9. Temen-temen kuliahku, makasih masa-masa kuliah bersama kalian tak
akan terlupakan, pokok e komunikasi jangan pernah putus. Buat
teman-teman yang belum lulu, yang penting prosesnya jangan
cepatnya. Jangan lupa doakan saya agar dapat meraih kehidupan yang
lebih baik setelah lulus. Aamiin. Dan saya akan selalu mendoakan
yang terbaik buat kalian teman-temanku baik yang belum lulus
maupun yang sudah lulus.
10. Temen-temen Baskom, bersama kalian bercanda terus sampek perut
panas. Kapan kita bisa maen bareng lagi, backpackeran kemana mana.
11. Teman-teman satu angkatan yang unik-unik. Tanpa kalian kuliah
terasa hampa. Pertahankan keunikan kalian karena itu adalah daya
tarik kalian. Jadi diri sendiri itu lebih baik dibandingkan dengan
meniru orang lain.
viii
12. Semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini
yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu.
Terima kasih atas semua bantuan dari pihak-pihak yang telah membantu
terselesaikannya skripsi untuk meraih gelar S1 ini. Penulis menyadari bahwa
skripsi ini masih jauh dari kata sempurna, oleh karena itu penulis menerima segala
kritik dan saran yang dapat membangun kemajuan dalam diri penulis. Dan
semoga skripsi ini dapat beramanfaat untuk semua pihak. Aamiin.
Sukoharjo
,
Penulis
Sofvan Prasetyo
L100110025
ix
2016
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL................................................................................................ i
HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................ ii
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ iii
PERNYATAAN ..................................................................................................... iv
MOTTO................................................................................................................... v
HALAMAN PERSEMBAHAN............................................................................. vi
KATA PENGANTAR .......................................................................................... vii
DAFTAR ISI ........................................................................................................... x
DAFTAR TABEL ................................................................................................ xiii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiv
ABSTRAK ............................................................................................................ xv
BAB I ...................................................................................................................... 1
A.
Latar Belakang Masalah .............................................................................. 1
B.
Rumusan Masalah ..................................................................................... 10
C.
Tujuan Penelitian ...................................................................................... 10
D.
Manfaat Penelitian .................................................................................... 10
1.
Manfaat Teoritis ..................................................................................... 10
2.
Manfaat Praktis....................................................................................... 11
E.
Tinjauan Pustaka ....................................................................................... 11
1.
Komunikasi............................................................................................. 11
2.
Komunikasi Bisnis.................................................................................. 20
x
3.
Pengertian Industri.................................................................................. 27
F.
Kerangka Teoritis ...................................................................................... 28
G.
Kerangka Pemikiran .................................................................................. 30
H.
Metodologi ................................................................................................ 31
1.
Jenis Penelitian ....................................................................................... 31
2.
Lokasi dan Waktu Penelitian .................................................................. 32
3.
Data dan Sumber Data ............................................................................ 33
4.
Teknik Pengumpulan Data ..................................................................... 34
5.
Teknik Pemilihan Informan .................................................................... 37
6.
Validasi Data .......................................................................................... 38
7.
Teknik Analisis dan Interpretasi Data .................................................... 39
BAB II ................................................................................................................... 41
A.
Lokasi dan Topografi ................................................................................ 41
B.
Keadaan Penduduk .................................................................................... 42
1.
Keadaan penduduk menurut umur.......................................................... 42
2.
Keadaan penduduk menurut jenis kelamin............................................. 44
3.
Keadaan Penduduk Menurut Tingkat Pendidikan .................................. 44
4.
Keadaan Penduduk Menurut Mata Pencaharian..................................... 45
C.
Keadaan Industri Kerajinan Mebel ........................................................... 46
1.
Sejarah Kerajinan Mebel di Desa Serenan ............................................. 46
2.
Produksi Kerajinan Mebel Dusun Mutihan-Mojosawit ......................... 47
BAB III.................................................................................................................. 50
xi
A.
Profil Pengusaha Mebel ............................................................................ 50
B.
Penyajian Data .......................................................................................... 54
1.
C.
Komunikasi Bisnis Pelaku Usaha Mebel ............................................... 54
Analisa Data .............................................................................................. 72
BAB IV ................................................................................................................. 54
A.
Kesimpulan ............................................................................................... 80
B.
Saran.......................................................................................................... 81
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 83
LAMPIRAN .......................................................................................................... 85
xii
DAFTAR TABEL
Halaman
Table 1 Keadaan Penduduk Mutihan-Mojosawit, Serenan, Juwiring, Klaten
Menurut Kelompok Umur ..................................................................................... 43
Table 2 Keadaan Penduduk Dusun Mutihan-Mojosawit, Serenan, Juwiring, Klaten
Menurut Jenis Kelamin ......................................................................................... 44
Table 3 Keadaan Penduduk Dusun Mutihan-Mojosawit, Serenan, Juwiring, Klaten
Menurut Tingkat Pendidikan................................................................................. 45
Table 4 Keadaan Penduduk Dusun Mutihan-Mojosawit, Serenan, Juwiring, Klaten
Menurut Mata Pencaharian ................................................................................... 45
xiii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1. Kerangka Pemikiran ............................................................................ 30
xiv
ABSTRAK
Sofvan Prasetyo, L100110025, Komunikasi Bisnis Pelaku Usaha Mebel (Studi
Deskriptif Kualitatif Komunikasi Bisnis Pelaku Usaha Mebel Di Dukuh
Mutihan-Mojosawit Dalam Menjaga Keberadaan Bisnis Mebel), Skripsi,
Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi Dan Informatika,
Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2016
Menjalankan sebuah usaha merupakan hal yang tidak mudah. Pengusaha
harus menujalin hubungan dengan semua pihak yang terkait dengan usahanya.
Dalam menjalin sebuah hubungan diperlukan yang namanya komunikasi. Dengan
komunikasi yang baik, maka hubungan yang tercipta dapat digunakan untuk
menyelesaikan segala permasalahan bisnis yang ada. Dengan menggunakan segala
bentuk komunikasi baik verbal maupun nonverbal, makan komunikasi dapat
diarahkan untuk mencapai tujuan tertentu.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui komunikasi bisnis
yang dilakukan oleh pengusaha mebel di Dusun Mutihan-Mojosawit, Desa
Serenan, Kecamatan Juwiring, Kabupaten Klaten dalam menjalin dan menjaga
komunikasi dengan stakeholder dalam menjaga keberadaan bisnis mebel.
Informan dalam penelitan ini ada 3 orang berdasarkan lama usaha yaitu diatas
10tahun dan juga memiliki pekerja dibawah 5 orang.
Dalam mengkaji hal tersebut, diperlukan sebuah upaya untuk dapat
mengungkap kebenaran dibalik komunikasi yang terjadi diantara pengusaha
dengan stakeholder. Dalam penelitian ini menggunakan metode deksriptif
kuantitatif untuk mengungkapkan hal tersebut. Wawancara mendalam dilakukan
untuk menggali informasi lebih dalam dalam mengunkap fakta yang ada.
Hasil yang diperolehpun menunjukkan komunikasi yang dilakukan oleh
pengusaha tikdak serta merta hanya menjalin komunikasi saja, akan tetapi juga
menjaga komunikasi agar tidak putus, sehingga hubungan bisnis dapat berlanjut
terus yang akan berimbas pada profit yang didapat oleh pengusha mebel.
Komunikasi yang terjalin dengan baik mampu mengatasi segala permasalahan
mebel yang ada seperti modal dan lain sebagainya. Segala bentuk konflik dapat
diselesaiakan dengan adanya komunikasi binsi. Yang paling mendasar diantara
semuanya adalah komunikasi bisnis yang mendatangkan hubungan kerjasama
diantara pengusaha.
Keyword: Komunikasi, komunikasi bisnis, pengusaha mebel.
xv
ABSTRACT
Sofvan Prasetyo, L100110025, Business Communication of Furniture
Businesses (Descriptive Qualitative Study of Furniture Businesses’
Communication in Mutihan-Mojosawit Orchard in Keeping Mebel Business
Existence), Thesis, Communication Science Program, Communication and
Informatics Faculty, Muhammadiyah University of Surakarta, 2016
Running a business is not an easy thing. Employers should make
relationships with all parties associated with the business. Communication needed
to make a relationship. With good communication, the relationship that is created
can be used to solve all the problems that exist in running business. By using all
forms of communication including verbal and nonverbal communication,
communication can be directed to achieve specific goals.
The purpose of this study was to determine the business communication
conducted by furniture producers in Mutihan-Mojosawit Orchard, Serenan
Village, Juwiring Subdistrict, Klaten Regency in establishing and maintaining
communication with stakeholders in maintaining the presence of the furniture
business. The informant in this research are three people that have been running
business above 10 years and have worker bellow 5 people.
In assessing this, required an effort to be able to uncover the truth behind
the communications that take place between employers and stakeholders. In this
study using quantitative descriptive method to disclose it. In-depth interviews
needed to dig deeper information to reveal facts.
The results of this research indicate communication made by employers
simply unchecking necessarily only establish communication, but also to maintain
communication in order not to break up, so it can continue the business
relationship that will impact on the profit obtained by furniture businesses.
Communication is established with both able to overcome all the problems exist
in furniture business such as capital and so forth. All forms of conflict can be
complete by providing good communication. The most fundamental among them
all is the communications business that make the relationship amongst employers.
Keyword: Communication, communication, business, furniture producers.
xvi