Kegiatan Marketing Communication dalam Upaya Meningkatkan Brand Awareness Suatu Produk di Blackstone Indonesia cover 1
LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA
KEGIATAN MARKETING COMMUNICATION
DALAM UPAYA MENINGKATKAN BRAND AWARENESS SUATU
PRODUK DI BLACKSTONE INDONESIA
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat
Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Bidang Periklanan
Oleh :
ENIKE OKLIN BR SEMBIRING
D1312026
PROGRAM DIII KOMUNIKASI TERAPAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2015
i
HALAMAN PERSETUJUAN
Tugas akhir berjudul :
KEGIATAN MARKETING COMMUNICATION
DALAM UPAYA MENINGKATKAN BRAND AWARENESS
SUATU PRODUK DI BLACKSTONE INDONESIA
Karya :
Nama
: Enike Oklin Br Sembiring
NIM
: D1312026
Konsentrasi
: Periklanan
Disetujui untuk dipertahankan dihadapan Panitia Ujian Tugas Akhir Program DIII
Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Menyetujui,
Dosen Pembimbing
Vivin Sulistyowati, SE, MM
NIK. 1980041920130201
ii
HALAMAN PENGESAHAN
Tugas ini telah diuji dan disahkan oleh Panitia Ujian Tugas Akhir
Program DIII Komunikasi Terapan
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Hari
:
Tanggal
:
Panitia Ujian Tugas Akhir :
1. Diah Kusumawati, S.Sos, M.Si.
(
)
(
)
NIP. 197601012008122002
2. Vivin Sulistyowati, SE, MM
NIK. 1980041920130201
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Dekan,
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si
NIP. 196108251986012001
iii
MOTTO
Milikilah
semangat
untuk
menghadapi
perubahan,
tantangan,
kemajuan, dan peningkatan, namun untuk mencapai segala sesuatu
yang diiginkan milikilah semangat untuk selalu mendahulukan
kehendak Tuhan.
“He that is faithful in that which is least is faithful also in much: and
he that is unjust in the least is unjust also in much”. (Luke 16:10)
“Take the limits off of yourself. You will never rise higher than your
thinking. Create a great vision for your life.” (Joel Osteen)
“Do all the good you can. By all the means you can. In all the ways
you can. In all the places you can. At all the times you can. To all the
people you can. As long as ever you can.” (John Wesley)
Kemali mulih kune la maba ulih (pantang pulang jika tidak membawa
hasil)
iv
PERSEMBAHAN
Karya ini kupersembahkan kepada Bapak dan Nande tercinta, yang selalu
berkorban untuk kebahagian anak-anaknya.
v
KATA PENGANTAR
Segala puji syukur, dan hormat serta kemulian penulis panjatkan atas
kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang telah memberikan kasihNya sehingga
penulis dimampukan untuk menyelesaikan praktek Kuliah Kerja Media (KKM) di
Blackstone Indonesia sebagai Marketing Communication yang memberikan
manfaat bagi penulis hingga akhirnya laporan ini dapat penulis selesaikan tepat
pada waktunya.
Laporan Tugas Akhir ini disusun sebagai salah satu syarat untuk mencapai
gelar Ahli Madya dalam bidang studi Periklanan dan lebih dari itu sesungguhnya
Kuliah Kerja Media ini merupakan rangkuman dari proses pembelajaran yang
telah ditempuh penulis selama masa perkuliahan. Tugas ini disusun berdasarkan
hasil magang yang penulis laksanakan pada tanggal 23 Februari 2015 sampai
dengan 23 April 2015.
Dalam penyusunan Tugas Akhir ini, penulis mendapat banyak dukungan
dan bimbingan dari berbagai pihak, sehingga sudah sepantasnya penulis
mempersembahkan ucapan terima kasih yang setulus-tulusnya kepada :
1. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Mahfud Anshori, S.Sos. M.Si. selaku Ketua Program DIII Komunikasi
Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
3. Drs. Subagyo, S.U. sebagai Pembimbing Akademik.
vi
4. Vivin Sulistyowati, SE, MM, selaku pembimbing TA.
5. Diah Kusumawati, S,Sos M.Si, selaku penguji TA.
6. Seluruh staf karyawan dan Dosen DIII Komunikasi Terapan di FISIP
UNS.
7. Aldi Sky Wungkana selaku SEO dan pembimbing penulis selama magang
di Blackstone Indonesia.
8. Seluruh staf karyawan Blackstone Indonesia yang selalu memberikan
kepercayaan kepada penulis untuk selalu semangat dalam melaksanakan
magang.
9. Keluarga tercinta yang adalah harta paling indah penulis yaitu Bapak dan
Nande, Kak Tua Airin, Kak Tengah Ella dan Adikku Ebrina.
10. Keluarga besar penulis yang selalu memberikan dukungan dan semangat
bagi penulis dan keluarga terlebih-lebih kepada Mama Uda (Remon) dan
Mami Uda (Marlina), Bi Tua dan Pak Tua, Bi Uda dan Pak Uda, Nenek
yang terkasih, serta semua sepupuku, juga seluruh keluarga besar
Sembiring dan Tarigan yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
11. Sahabat-sahabat penulis yang telah memberi dukungan dan semangat bagi
penulis serta teman-teman seperjuangan Advertising B dan A terima kasih
atas kebersamaan yang diberikan.
12. Dan terakhir penulis ucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah
ikut serta memberikan bantuan dan dorongan dalam proses penyelesaian
laporan ini.
vii
Penulis menyadari bahwa laporan ini masih jauh dalam kesempurnaan,
oleh karena itu kritik dan saran yang membangun sangat penulis harapkan demi
kesempurnaan laporan ini.
Akhir kata, penulis memohon maaf yang sebesar-besarnya apabila dalam
penyusunan laporan ini terdapat banyak kesalahan. Semoga laporan ini dapat
bermanfaat khusunya bagi penulis dan pada umumnya bagi para pembaca.
Surakarta, Juni 2015
Penulis
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL.................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ..................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN ...................................................................
iii
MOTTO ....................................................................................................
iv
PERSEMBAHAN .....................................................................................
v
KATA PENGANTAR ..............................................................................
vi
DAFTAR ISI .............................................................................................
ix
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ..................................................................
1
B. Tujuan ...............................................................................
6
TINJAUAN PUSTAKA
A. Komunikasi Pemasaran (marketing communication) .......
7
B. Kesadaran Merek (brand awareness) ...............................
11
C. Bagaimana Mencapai Kesadaran Merek (How To Achieve
Awareness) .......................................................................
13
BAB III DESKRIPSI LEMBAGA/INSTANSI
A. Sejarah Perusahaan............................................................
16
B. Profil Perusahaan ..............................................................
18
1. Logo ..............................................................................
19
2. Visi dan Misi.................................................................
21
ix
C. Struktur Organisasi ...........................................................
22
1. Bagan Organisasi Blackstone .......................................
22
2. Job Deskription .............................................................
23
3. Alur Kerja .....................................................................
33
D. Pelayanan dan Klien ..........................................................
34
1. Pelayanan ......................................................................
34
2. Klien .............................................................................
38
BAB IV PELAKSANAAN MAGANG
A. Waktu dan Tempat Pelaksanaan KKM .............................
40
B. Kegiatan Marketing Communication Dalam Upaya
Meningkatkan Brand Awareness Suatu Produk
BAB V
di Blackstone Indonesia ....................................................
40
C. Aktivitas Selama Magang .................................................
42
PENUTUP
A. Kesimpulan .......................................................................
52
B. Saran ..................................................................................
53
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
x
KEGIATAN MARKETING COMMUNICATION
DALAM UPAYA MENINGKATKAN BRAND AWARENESS SUATU
PRODUK DI BLACKSTONE INDONESIA
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat
Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Bidang Periklanan
Oleh :
ENIKE OKLIN BR SEMBIRING
D1312026
PROGRAM DIII KOMUNIKASI TERAPAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2015
i
HALAMAN PERSETUJUAN
Tugas akhir berjudul :
KEGIATAN MARKETING COMMUNICATION
DALAM UPAYA MENINGKATKAN BRAND AWARENESS
SUATU PRODUK DI BLACKSTONE INDONESIA
Karya :
Nama
: Enike Oklin Br Sembiring
NIM
: D1312026
Konsentrasi
: Periklanan
Disetujui untuk dipertahankan dihadapan Panitia Ujian Tugas Akhir Program DIII
Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Menyetujui,
Dosen Pembimbing
Vivin Sulistyowati, SE, MM
NIK. 1980041920130201
ii
HALAMAN PENGESAHAN
Tugas ini telah diuji dan disahkan oleh Panitia Ujian Tugas Akhir
Program DIII Komunikasi Terapan
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Hari
:
Tanggal
:
Panitia Ujian Tugas Akhir :
1. Diah Kusumawati, S.Sos, M.Si.
(
)
(
)
NIP. 197601012008122002
2. Vivin Sulistyowati, SE, MM
NIK. 1980041920130201
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Dekan,
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si
NIP. 196108251986012001
iii
MOTTO
Milikilah
semangat
untuk
menghadapi
perubahan,
tantangan,
kemajuan, dan peningkatan, namun untuk mencapai segala sesuatu
yang diiginkan milikilah semangat untuk selalu mendahulukan
kehendak Tuhan.
“He that is faithful in that which is least is faithful also in much: and
he that is unjust in the least is unjust also in much”. (Luke 16:10)
“Take the limits off of yourself. You will never rise higher than your
thinking. Create a great vision for your life.” (Joel Osteen)
“Do all the good you can. By all the means you can. In all the ways
you can. In all the places you can. At all the times you can. To all the
people you can. As long as ever you can.” (John Wesley)
Kemali mulih kune la maba ulih (pantang pulang jika tidak membawa
hasil)
iv
PERSEMBAHAN
Karya ini kupersembahkan kepada Bapak dan Nande tercinta, yang selalu
berkorban untuk kebahagian anak-anaknya.
v
KATA PENGANTAR
Segala puji syukur, dan hormat serta kemulian penulis panjatkan atas
kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang telah memberikan kasihNya sehingga
penulis dimampukan untuk menyelesaikan praktek Kuliah Kerja Media (KKM) di
Blackstone Indonesia sebagai Marketing Communication yang memberikan
manfaat bagi penulis hingga akhirnya laporan ini dapat penulis selesaikan tepat
pada waktunya.
Laporan Tugas Akhir ini disusun sebagai salah satu syarat untuk mencapai
gelar Ahli Madya dalam bidang studi Periklanan dan lebih dari itu sesungguhnya
Kuliah Kerja Media ini merupakan rangkuman dari proses pembelajaran yang
telah ditempuh penulis selama masa perkuliahan. Tugas ini disusun berdasarkan
hasil magang yang penulis laksanakan pada tanggal 23 Februari 2015 sampai
dengan 23 April 2015.
Dalam penyusunan Tugas Akhir ini, penulis mendapat banyak dukungan
dan bimbingan dari berbagai pihak, sehingga sudah sepantasnya penulis
mempersembahkan ucapan terima kasih yang setulus-tulusnya kepada :
1. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Mahfud Anshori, S.Sos. M.Si. selaku Ketua Program DIII Komunikasi
Terapan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
3. Drs. Subagyo, S.U. sebagai Pembimbing Akademik.
vi
4. Vivin Sulistyowati, SE, MM, selaku pembimbing TA.
5. Diah Kusumawati, S,Sos M.Si, selaku penguji TA.
6. Seluruh staf karyawan dan Dosen DIII Komunikasi Terapan di FISIP
UNS.
7. Aldi Sky Wungkana selaku SEO dan pembimbing penulis selama magang
di Blackstone Indonesia.
8. Seluruh staf karyawan Blackstone Indonesia yang selalu memberikan
kepercayaan kepada penulis untuk selalu semangat dalam melaksanakan
magang.
9. Keluarga tercinta yang adalah harta paling indah penulis yaitu Bapak dan
Nande, Kak Tua Airin, Kak Tengah Ella dan Adikku Ebrina.
10. Keluarga besar penulis yang selalu memberikan dukungan dan semangat
bagi penulis dan keluarga terlebih-lebih kepada Mama Uda (Remon) dan
Mami Uda (Marlina), Bi Tua dan Pak Tua, Bi Uda dan Pak Uda, Nenek
yang terkasih, serta semua sepupuku, juga seluruh keluarga besar
Sembiring dan Tarigan yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
11. Sahabat-sahabat penulis yang telah memberi dukungan dan semangat bagi
penulis serta teman-teman seperjuangan Advertising B dan A terima kasih
atas kebersamaan yang diberikan.
12. Dan terakhir penulis ucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah
ikut serta memberikan bantuan dan dorongan dalam proses penyelesaian
laporan ini.
vii
Penulis menyadari bahwa laporan ini masih jauh dalam kesempurnaan,
oleh karena itu kritik dan saran yang membangun sangat penulis harapkan demi
kesempurnaan laporan ini.
Akhir kata, penulis memohon maaf yang sebesar-besarnya apabila dalam
penyusunan laporan ini terdapat banyak kesalahan. Semoga laporan ini dapat
bermanfaat khusunya bagi penulis dan pada umumnya bagi para pembaca.
Surakarta, Juni 2015
Penulis
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL.................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN ..................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN ...................................................................
iii
MOTTO ....................................................................................................
iv
PERSEMBAHAN .....................................................................................
v
KATA PENGANTAR ..............................................................................
vi
DAFTAR ISI .............................................................................................
ix
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ..................................................................
1
B. Tujuan ...............................................................................
6
TINJAUAN PUSTAKA
A. Komunikasi Pemasaran (marketing communication) .......
7
B. Kesadaran Merek (brand awareness) ...............................
11
C. Bagaimana Mencapai Kesadaran Merek (How To Achieve
Awareness) .......................................................................
13
BAB III DESKRIPSI LEMBAGA/INSTANSI
A. Sejarah Perusahaan............................................................
16
B. Profil Perusahaan ..............................................................
18
1. Logo ..............................................................................
19
2. Visi dan Misi.................................................................
21
ix
C. Struktur Organisasi ...........................................................
22
1. Bagan Organisasi Blackstone .......................................
22
2. Job Deskription .............................................................
23
3. Alur Kerja .....................................................................
33
D. Pelayanan dan Klien ..........................................................
34
1. Pelayanan ......................................................................
34
2. Klien .............................................................................
38
BAB IV PELAKSANAAN MAGANG
A. Waktu dan Tempat Pelaksanaan KKM .............................
40
B. Kegiatan Marketing Communication Dalam Upaya
Meningkatkan Brand Awareness Suatu Produk
BAB V
di Blackstone Indonesia ....................................................
40
C. Aktivitas Selama Magang .................................................
42
PENUTUP
A. Kesimpulan .......................................................................
52
B. Saran ..................................................................................
53
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
x