Evaluasi Mekanisme Penagihan Pajak Bumi dan Bangunan Pedesaan dan Perkotaan Pada Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Aset Kota Surakarta.
EVALUASI MEKANISME PENAGIHAN PAJAK BUMI DAN
BANGUNAN PEDESAAN DAN PERKOTAAN (PBB-P2) PADA DINAS
PENDAPATAN, PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET
KOTA SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna
Mencapai Derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Perpajakan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Oleh:
MIKO DWI PRASETYO
NIM F3413044
PROGRAM STUDI DIPLOMA III PERPAJAKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
EVALUASI MEKANISME PENAGIHAN PAJAK BUMI DAN
BANGUNAN PEDESAAN DAN PERKOTAAN (PBB-P2) PADA DINAS
PENDAPATAN, PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET
KOTA SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna
Mencapai Derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Perpajakan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Oleh:
MIKO DWI PRASETYO
NIM F3413044
PROGRAM STUDI DIPLOMA III PERPAJAKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
i
ABSTRACT
EVALUATING BILLING MECHANISM OF PAJAK BUMI DAN
BANGUNAN PEDESAAN DAN PERKOTAAN (PBB-P2) IN DINAS
PENDAPATAN, PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET
KOTA SURAKARTA
MIKO DWI PRASETYO
NIM F3413044
The objective of this study is found out steps to overcome validity
problem of Surat Pemberitahuan Pajak Terutang Pajak Bumi dan Bangunan in
DPPKA Kota Surakarta, and to know the action of overcome unreached SPPT for
taxpayer.
This study use descriptive qualitative method. Data gathered form some
methode, i.e. observation, literature review, and interview with related source.
The conclusion of this study is validity data problems of taxpayer that
listed on SPPT become the main problem for decreasing receivable value, because
only increasing the target haven’t been absolute to decrease the sum of receivable
that increased each year from 2013 total IDR 6.968.528.568,00, 2014 total IDR
7.945.639.957,00, and 2015 total IDR 12.983.449.906 .
Recommendations from the Author that may be used to improve the
billing mechanism of PBB-P2 in Kota Surakarta are: (1) increase the number of
qualifies personnel, (2) perform periodic central verification process, and (3)
improve the computer system to be connected with the payment counter of PBBP2.
Keywords: Billing Mechanism of PBB-P2, Surat Pemberitahuan Pajak Terhutang.
ii
ABSTRAK
EVALUASI MEKANISME PENAGIHAN PAJAK BUMI DAN
BANGUNAN PEDESAAN DAN PERKOTAAN (PBB-P2) PADA DINAS
PENDAPATAN, PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET
KOTA SURAKARTA
MIKO DWI PRASETYO
NIM F3413044
Tujuan penelitian untuk mengetahui langkah yang dilakukan untuk
mengatasi masalah validitas Surat Pemberitahuan Pajak Terutang Pajak Bumi dan
Bangunan di DPPKA Kota Surakarta, serta mengetahui tindakan yang dilakukan
dalam mengatasi SPPT yang tidak tersampai kepada Wajib Pajak.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Data diperoleh
dari beberapa metode yaitu observasi, studi pustaka dan wawancara dengan
narasumber terkait.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah masalah validitas data wajib pajak
yang tercantum pada SPPT menjadi masalah utama untuk mengurangi nilai
piutang pada PBB-P2, karena meningkatkan target saja belum tentu mendorong
untuk mengurangi jumlah piutang yang setiap tahun bertambah dari tahun 2013
berjumlah Rp 6.968.528.568,00, tahun 2014 Rp 7.945.639.957,00, dan tahun 2015
berjumlah Rp 12.983.449.906 .
Rekomendasi dari penulis yang mungkin dapat digunakan untuk
memperbaiki mekanisme Penagihan PBB-P2 pada DPPKA Kota Surakarta: (1)
menambah jumlah petugas yang berkualitas, (2) melakukan proses verifikasi
tengah periodik, (3) memperbaiki sistem komputer untuk dapat terhubung dengan
loket-loket pembayaran PBB-P2.
Kata kunci: Mekanisme Penagihan PBB-P2, Surat Pemberitahuan Pajak Terutang.
iii
iv
v
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO:
1. Harga kebaikan manusia adalah diukur menurut apa yang telah
dilaksanakan/ diperbuatnya (Ali bin Abi Thalib).
2. Seorang pembelajar itu selalu memposisikan dirinya tenggelam dalam
lautan ilmu. Semakin ia menelusuri lautan ilmu itu, ia semakin sadar,
betapa kerdil dan kecilnya dirinya. Semakin ia bertambah ilmunya,
semakin banyak perbuatannya, tak pernah ia merasa semakin pintar, ia
akan terus merasa bodoh dan kerdil. Semakin bertambah ilmunya, ia tidak
pernah merasa sombong, karena ia sadar, tak ada yang perlu
disombongkan. Dirinya hanya serpihan yang sangat kecil di antara lautan
ilmu yang luas. Ia akan terus belajar dan menjaga sifat kerendah hatinya.
Semangat untuk terus #Belajar! (Faldo Maldini).
Karya ini dipersembahkan kepada:
- Bapak dan Ibu tercinta
- Kakak, adik, dan ponakan
tersayang
- Saudara, sahabat, dan teman dekat
terkasih
vi
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan
penyusunan
PENAGIHAN
Tugas
Akhir
PAJAK
dengan
BUMI
judul
DAN
“EVALUASI
BANGUNAN
MEKANISME
PEDESAAN
DAN
PERKOTAAN (PBB-P2) PADA DINAS PENDAPATAN, PENGELOLAAN
KEUANGAN DAN ASET KOTA SURAKARTA”.
Dalam penyusunan Tugas Akhir ini tidak akan berhasil dengan baik
tanpa adanya bimbingan, bantuan, dukungan serta dorongan dari berbagai pihak.
Maka sehubung dengan ini penulis menyampaikan rasa terima kasih kepada:
1. Allah SWT atas segala Rahmat dan Hidayah-Nya.
2. Bapak, Ibu, Mba Mita, De Tessa, De Ben Vito, Mas Satria kaliah keluarga
tercinta yang selalu memberikan semangat, dukungan serta memberikan
motivasi.
3. Ibu Dr. Hunik Sri Runing S, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Bapak Drs. Hanung Triatmoko M.Si, Ak selaku Kepala Program Studi
Diploma III Perpajakan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
5. Bapak Drs. Hanung Triatmoko M.Si, Ak selaku pembimbing Tugas Akhir
yang telah memberikan pengarahan, petunjuk, nasehat, dan bimbingan hingga
tersusunnya Tugas Akhir ini.
vii
6. Bapak maupun Ibu dosen yang telah memberikan ilmu praktik dan teori
selama masa perkuliahan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
7. Bapak Drs. Dwi Wuryanto, MM selaku Kepala Bidang Penagihan DPPKA
Kota Surakarta yang memberikan motivasi selama masa magang kerja.
8. Bapak Trening dan Ibu Chrintina selaku Kepala Seksi di Bidang Penagihan
DPPKA Kota Surakarta yang telah memberikan kepercayaan dalam bekerja
dan memberikan pelajaran, kritik, saran, serta motivasi selama masa magang
kerja.
9. Keluarga kecil di Bidang Penagihan DPPKA Kota Surakarta Mba Hany, Mas
Tito, Ibu Yatmi, Ibu Indah, Bapak Tri, Bapak Agus Wir, Bapak Gatot, Bapak
Parno terimakasih atas dukungan serta do’a kalian sehingga penulis dapat
menyelesaikan Tugas Akhirnya.
10. Ibu Wina, Bu Tati, Bu Cici, Mba Dhema, Pak puguh, Pak Windi, Pak Widya,
Pak Panto, Mas Novi, Mas Dian, Pak Ida, Bu Yayuk, Bu Budi, Pak Rus
selaku staff DPPKA Kota Surakarta yang selalu membuat tertawa serta
memberikan dukungan dan motivasi.
11. Sahabat sekaligus keluarga MITC dan BTC Alfin, Ivan, Ayunda, Dwi, Dinda,
Nurhizah, Bertrand, Dimas, Barley, Fauzan, Legowo, Nurhadi, Nanda kalian
penyemangat untuk saya bisa menyelesaikan Tugas Akhir ini.
12. Sahabat seperjuangan selama kuliah di solo Roby, Dinda, Devita, Devian,
Nindi, Asiyah, Linda kalian harus semngat yang masih berjuang.
viii
13. Teman terkasih dikampus Erik, Wisnu, Fedora, Evi, Utami, Irvani, Via,
Nando, Hendrawan, Bethari, Lintang yang selalu mengingatkan Tugas Akhir.
14. Teman seperjuangan diperkuliahan Setyawan Harry Prasetyo, Tri Pamungkas,
Gilang Ramadhan perjuangan baru dimulai kawan.
15. Kekasihku Fitria Febri Lestari yang selalu memberikan dorongan, serta
motivasi tanpa henti selama pengerjaan Tugas Akhir ini.
16. Mas Yulianto dan Mba Triana Lestari yang selalu mendukung penulis, serta
memberikan motivasi dalam penyelesaian Tugas Akhir ini.
17. Mas Rendi yang selalu mendukung perkuliahan, dan memberikan tempat
bersinggah ketika dikampus, serta memberikan dorongan dalam penyelesaian
Tugas Akhir ini.
18. Seluruh Mahasiswa FEB pada umumnya dan Mahasiswa Perpajakan 2013,
2014, 2015 FEB UNS dan semua pihak yang telah membantu dalam
menyelesaikan penulisan Tugas Akhir ini yang tidak dapat penulis sebutkan
satu per satu.
Penulis menyadari meskipun telah berusaha semaksimal mungkin dalam
menyusun Tugas Akhir ini, namun hasil penulisan Tugas Akhir ini masih jauh
dari kata sempurna. Untuk itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang
membangun dari pembaca. Semoga hasil penulisan Tugas Akhir ini dapat
bermanfaat bagi seluruh pihak yang membutuhkan.
Surakarta, 10 Juni 2016
Penulis
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL
i
ABSTRACT
ii
ABSTRAK
iii
HALAMAN PERSETUJUAN
iv
HALAMAN PENGESAHAN
v
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
vi
KATA PENGANTAR
vii
DAFTAR ISI
x
DAFTAR TABEL
xiii
DAFTAR GAMBAR
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
xv
BAB I.
BAB II.
PENDAHULUAN
A. Gambaran Umum Perusahaan
1
B. Latar Belakang
15
C. Rumusan Masalah
17
D. Tujuan Penelitian
17
E. Manfaat Penelitian
18
TINJAUAN PUSTAKA
A. Definisi atau Pengertian Pajak
19
B. Penggolongan Jenis Pajak
20
x
BAB III.
C. Fungsi Pajak
21
D. Sistem-sistem Pemungutan Pajak
22
E. Teori-teori Pemungutan Pajak
23
F. Pajak Bumi dan Bangunan
25
G. Dasar Hukum
25
H. Obyek Pajak Bumi dan Bangunan
26
I. Subyek Pajak Bumi dan Bangunan
27
J. Tarif Pajak
28
K. Masa Pajak
28
L. Pendataan, Penetapan, dan Pemungutan Pajak
28
M.Penelitian Terdahulu
29
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Pembahasan Masalah
30
1. Langkah yang Dilakukan untuk Mengatasi Masalah
Validitas Data Surat Pemberitahuan Pajak Terutang
30
2. Tindakan yang Dilakukan untuk Mengetahui
Surat Pemberitahuan Pajak Terutang yang Tidak
Tersampaikan Kepada Wajib Pajak
B. Temuan
BAB IV.
36
38
1. Kelebihan
38
2. Kelemahan
39
PENUTUP
A. Kesimpulan dan Saran
40
xi
1. Kesimpulan
40
2. Saran
40
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
TABEL
Halaman
3.1 Laporan Penerimaan Pajak Bumi dan Bangunan Kota Surakarta
xiii
33
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR
Halaman
3.1 Grafik Penerimaan Pajak Bumi dan Bangunan Kota Surakarta
xiv
34
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Surat Tagihan PBB
Lampiran 2. Surat Keterangan Pembayaran PBB
Lampiran 3. Surat Pemberitahuan Pajak Terutang PBB
Lampiran 4. Bukti Pembayaran PBB
Lampiran 5. Surat Penerimaan Harian Bank Persepsi
Lampiran 6. Protokol Wawancara Dengan Pihak Bidang Penagihan PBB Kota
Surakarta
Lampiran 7. Peraturan Walikota Surakarta Nomor 19-Q dan 20-Q Tahun 2009
Lampiran 8. Peraturan Daerah Kota Surakarta Nomor 13 Tahun 2011
xv
BANGUNAN PEDESAAN DAN PERKOTAAN (PBB-P2) PADA DINAS
PENDAPATAN, PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET
KOTA SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna
Mencapai Derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Perpajakan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Oleh:
MIKO DWI PRASETYO
NIM F3413044
PROGRAM STUDI DIPLOMA III PERPAJAKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
EVALUASI MEKANISME PENAGIHAN PAJAK BUMI DAN
BANGUNAN PEDESAAN DAN PERKOTAAN (PBB-P2) PADA DINAS
PENDAPATAN, PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET
KOTA SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna
Mencapai Derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Perpajakan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta
Oleh:
MIKO DWI PRASETYO
NIM F3413044
PROGRAM STUDI DIPLOMA III PERPAJAKAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
i
ABSTRACT
EVALUATING BILLING MECHANISM OF PAJAK BUMI DAN
BANGUNAN PEDESAAN DAN PERKOTAAN (PBB-P2) IN DINAS
PENDAPATAN, PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET
KOTA SURAKARTA
MIKO DWI PRASETYO
NIM F3413044
The objective of this study is found out steps to overcome validity
problem of Surat Pemberitahuan Pajak Terutang Pajak Bumi dan Bangunan in
DPPKA Kota Surakarta, and to know the action of overcome unreached SPPT for
taxpayer.
This study use descriptive qualitative method. Data gathered form some
methode, i.e. observation, literature review, and interview with related source.
The conclusion of this study is validity data problems of taxpayer that
listed on SPPT become the main problem for decreasing receivable value, because
only increasing the target haven’t been absolute to decrease the sum of receivable
that increased each year from 2013 total IDR 6.968.528.568,00, 2014 total IDR
7.945.639.957,00, and 2015 total IDR 12.983.449.906 .
Recommendations from the Author that may be used to improve the
billing mechanism of PBB-P2 in Kota Surakarta are: (1) increase the number of
qualifies personnel, (2) perform periodic central verification process, and (3)
improve the computer system to be connected with the payment counter of PBBP2.
Keywords: Billing Mechanism of PBB-P2, Surat Pemberitahuan Pajak Terhutang.
ii
ABSTRAK
EVALUASI MEKANISME PENAGIHAN PAJAK BUMI DAN
BANGUNAN PEDESAAN DAN PERKOTAAN (PBB-P2) PADA DINAS
PENDAPATAN, PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET
KOTA SURAKARTA
MIKO DWI PRASETYO
NIM F3413044
Tujuan penelitian untuk mengetahui langkah yang dilakukan untuk
mengatasi masalah validitas Surat Pemberitahuan Pajak Terutang Pajak Bumi dan
Bangunan di DPPKA Kota Surakarta, serta mengetahui tindakan yang dilakukan
dalam mengatasi SPPT yang tidak tersampai kepada Wajib Pajak.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Data diperoleh
dari beberapa metode yaitu observasi, studi pustaka dan wawancara dengan
narasumber terkait.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah masalah validitas data wajib pajak
yang tercantum pada SPPT menjadi masalah utama untuk mengurangi nilai
piutang pada PBB-P2, karena meningkatkan target saja belum tentu mendorong
untuk mengurangi jumlah piutang yang setiap tahun bertambah dari tahun 2013
berjumlah Rp 6.968.528.568,00, tahun 2014 Rp 7.945.639.957,00, dan tahun 2015
berjumlah Rp 12.983.449.906 .
Rekomendasi dari penulis yang mungkin dapat digunakan untuk
memperbaiki mekanisme Penagihan PBB-P2 pada DPPKA Kota Surakarta: (1)
menambah jumlah petugas yang berkualitas, (2) melakukan proses verifikasi
tengah periodik, (3) memperbaiki sistem komputer untuk dapat terhubung dengan
loket-loket pembayaran PBB-P2.
Kata kunci: Mekanisme Penagihan PBB-P2, Surat Pemberitahuan Pajak Terutang.
iii
iv
v
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO:
1. Harga kebaikan manusia adalah diukur menurut apa yang telah
dilaksanakan/ diperbuatnya (Ali bin Abi Thalib).
2. Seorang pembelajar itu selalu memposisikan dirinya tenggelam dalam
lautan ilmu. Semakin ia menelusuri lautan ilmu itu, ia semakin sadar,
betapa kerdil dan kecilnya dirinya. Semakin ia bertambah ilmunya,
semakin banyak perbuatannya, tak pernah ia merasa semakin pintar, ia
akan terus merasa bodoh dan kerdil. Semakin bertambah ilmunya, ia tidak
pernah merasa sombong, karena ia sadar, tak ada yang perlu
disombongkan. Dirinya hanya serpihan yang sangat kecil di antara lautan
ilmu yang luas. Ia akan terus belajar dan menjaga sifat kerendah hatinya.
Semangat untuk terus #Belajar! (Faldo Maldini).
Karya ini dipersembahkan kepada:
- Bapak dan Ibu tercinta
- Kakak, adik, dan ponakan
tersayang
- Saudara, sahabat, dan teman dekat
terkasih
vi
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan
penyusunan
PENAGIHAN
Tugas
Akhir
PAJAK
dengan
BUMI
judul
DAN
“EVALUASI
BANGUNAN
MEKANISME
PEDESAAN
DAN
PERKOTAAN (PBB-P2) PADA DINAS PENDAPATAN, PENGELOLAAN
KEUANGAN DAN ASET KOTA SURAKARTA”.
Dalam penyusunan Tugas Akhir ini tidak akan berhasil dengan baik
tanpa adanya bimbingan, bantuan, dukungan serta dorongan dari berbagai pihak.
Maka sehubung dengan ini penulis menyampaikan rasa terima kasih kepada:
1. Allah SWT atas segala Rahmat dan Hidayah-Nya.
2. Bapak, Ibu, Mba Mita, De Tessa, De Ben Vito, Mas Satria kaliah keluarga
tercinta yang selalu memberikan semangat, dukungan serta memberikan
motivasi.
3. Ibu Dr. Hunik Sri Runing S, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Bapak Drs. Hanung Triatmoko M.Si, Ak selaku Kepala Program Studi
Diploma III Perpajakan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
5. Bapak Drs. Hanung Triatmoko M.Si, Ak selaku pembimbing Tugas Akhir
yang telah memberikan pengarahan, petunjuk, nasehat, dan bimbingan hingga
tersusunnya Tugas Akhir ini.
vii
6. Bapak maupun Ibu dosen yang telah memberikan ilmu praktik dan teori
selama masa perkuliahan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
7. Bapak Drs. Dwi Wuryanto, MM selaku Kepala Bidang Penagihan DPPKA
Kota Surakarta yang memberikan motivasi selama masa magang kerja.
8. Bapak Trening dan Ibu Chrintina selaku Kepala Seksi di Bidang Penagihan
DPPKA Kota Surakarta yang telah memberikan kepercayaan dalam bekerja
dan memberikan pelajaran, kritik, saran, serta motivasi selama masa magang
kerja.
9. Keluarga kecil di Bidang Penagihan DPPKA Kota Surakarta Mba Hany, Mas
Tito, Ibu Yatmi, Ibu Indah, Bapak Tri, Bapak Agus Wir, Bapak Gatot, Bapak
Parno terimakasih atas dukungan serta do’a kalian sehingga penulis dapat
menyelesaikan Tugas Akhirnya.
10. Ibu Wina, Bu Tati, Bu Cici, Mba Dhema, Pak puguh, Pak Windi, Pak Widya,
Pak Panto, Mas Novi, Mas Dian, Pak Ida, Bu Yayuk, Bu Budi, Pak Rus
selaku staff DPPKA Kota Surakarta yang selalu membuat tertawa serta
memberikan dukungan dan motivasi.
11. Sahabat sekaligus keluarga MITC dan BTC Alfin, Ivan, Ayunda, Dwi, Dinda,
Nurhizah, Bertrand, Dimas, Barley, Fauzan, Legowo, Nurhadi, Nanda kalian
penyemangat untuk saya bisa menyelesaikan Tugas Akhir ini.
12. Sahabat seperjuangan selama kuliah di solo Roby, Dinda, Devita, Devian,
Nindi, Asiyah, Linda kalian harus semngat yang masih berjuang.
viii
13. Teman terkasih dikampus Erik, Wisnu, Fedora, Evi, Utami, Irvani, Via,
Nando, Hendrawan, Bethari, Lintang yang selalu mengingatkan Tugas Akhir.
14. Teman seperjuangan diperkuliahan Setyawan Harry Prasetyo, Tri Pamungkas,
Gilang Ramadhan perjuangan baru dimulai kawan.
15. Kekasihku Fitria Febri Lestari yang selalu memberikan dorongan, serta
motivasi tanpa henti selama pengerjaan Tugas Akhir ini.
16. Mas Yulianto dan Mba Triana Lestari yang selalu mendukung penulis, serta
memberikan motivasi dalam penyelesaian Tugas Akhir ini.
17. Mas Rendi yang selalu mendukung perkuliahan, dan memberikan tempat
bersinggah ketika dikampus, serta memberikan dorongan dalam penyelesaian
Tugas Akhir ini.
18. Seluruh Mahasiswa FEB pada umumnya dan Mahasiswa Perpajakan 2013,
2014, 2015 FEB UNS dan semua pihak yang telah membantu dalam
menyelesaikan penulisan Tugas Akhir ini yang tidak dapat penulis sebutkan
satu per satu.
Penulis menyadari meskipun telah berusaha semaksimal mungkin dalam
menyusun Tugas Akhir ini, namun hasil penulisan Tugas Akhir ini masih jauh
dari kata sempurna. Untuk itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang
membangun dari pembaca. Semoga hasil penulisan Tugas Akhir ini dapat
bermanfaat bagi seluruh pihak yang membutuhkan.
Surakarta, 10 Juni 2016
Penulis
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL
i
ABSTRACT
ii
ABSTRAK
iii
HALAMAN PERSETUJUAN
iv
HALAMAN PENGESAHAN
v
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
vi
KATA PENGANTAR
vii
DAFTAR ISI
x
DAFTAR TABEL
xiii
DAFTAR GAMBAR
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
xv
BAB I.
BAB II.
PENDAHULUAN
A. Gambaran Umum Perusahaan
1
B. Latar Belakang
15
C. Rumusan Masalah
17
D. Tujuan Penelitian
17
E. Manfaat Penelitian
18
TINJAUAN PUSTAKA
A. Definisi atau Pengertian Pajak
19
B. Penggolongan Jenis Pajak
20
x
BAB III.
C. Fungsi Pajak
21
D. Sistem-sistem Pemungutan Pajak
22
E. Teori-teori Pemungutan Pajak
23
F. Pajak Bumi dan Bangunan
25
G. Dasar Hukum
25
H. Obyek Pajak Bumi dan Bangunan
26
I. Subyek Pajak Bumi dan Bangunan
27
J. Tarif Pajak
28
K. Masa Pajak
28
L. Pendataan, Penetapan, dan Pemungutan Pajak
28
M.Penelitian Terdahulu
29
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Pembahasan Masalah
30
1. Langkah yang Dilakukan untuk Mengatasi Masalah
Validitas Data Surat Pemberitahuan Pajak Terutang
30
2. Tindakan yang Dilakukan untuk Mengetahui
Surat Pemberitahuan Pajak Terutang yang Tidak
Tersampaikan Kepada Wajib Pajak
B. Temuan
BAB IV.
36
38
1. Kelebihan
38
2. Kelemahan
39
PENUTUP
A. Kesimpulan dan Saran
40
xi
1. Kesimpulan
40
2. Saran
40
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
TABEL
Halaman
3.1 Laporan Penerimaan Pajak Bumi dan Bangunan Kota Surakarta
xiii
33
DAFTAR GAMBAR
GAMBAR
Halaman
3.1 Grafik Penerimaan Pajak Bumi dan Bangunan Kota Surakarta
xiv
34
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Surat Tagihan PBB
Lampiran 2. Surat Keterangan Pembayaran PBB
Lampiran 3. Surat Pemberitahuan Pajak Terutang PBB
Lampiran 4. Bukti Pembayaran PBB
Lampiran 5. Surat Penerimaan Harian Bank Persepsi
Lampiran 6. Protokol Wawancara Dengan Pihak Bidang Penagihan PBB Kota
Surakarta
Lampiran 7. Peraturan Walikota Surakarta Nomor 19-Q dan 20-Q Tahun 2009
Lampiran 8. Peraturan Daerah Kota Surakarta Nomor 13 Tahun 2011
xv