Citra Yang Ditampilkan Perusahaan Dalam Press Release (Study Analisis Isi Mengenai Jenis Release dan Jenis Citra Yang Ditampilkan Public Relations OfficerSantika Premiere Dyandra Hotel & Convention Medan dalam press release)
CITRA YANG DITAMPILKAN PERUSAHAAN DALAM
(Study Analisis Isi Mengenai Jenis Release dan Jenis Citra Yang Ditampilkan dalam Press Release Santika Premiere Dyandra Hotel & Convention Medan Dalam Press Release) SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Program Strata 1 (S1) pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Sarah Rogatianni Artati Gultom 090904079 DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
LEMBAR PERSETUJUANSkripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh : Nama : Sarah Rogatianni Artati Gultom NIM : 090904079 Judul Skripsi : Citra Yang Ditampilkan Perusahaan Dalam Press Release
( Study Analisis Isi Mengenai Jenis Release dan Jenis Citra Yang
Ditampilkan Public Relations OfficerSantika Premiere Dyandra
Hotel & Convention Medan dalam press release)
Medan, Agustus 2013 Dosen Pembimbing Ketua DepartemenYovita Sabarina Sitepu, Msi Dra. Fatma Wardy Lubis, M. A NIP.19801107 200604 2 002 NIP.19620828 198701 2 001
Dekan FISIP USU
Prof. Dr. Badaruddin, M. S NIP.19680525 199203 1 002
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya cantumkan sumbernya dengan benar. Jika dikemudian hari saya terbukti melakukan pelanggaran (plagiat) maka saya akan bersedia diproses sesuai dengan hukum yang berlaku Nama : Sarah Rogatianni Artati Gultom NIM : 090904079 Tanda Tangan : Tanggal : Agustus 2013
HALAMAN PENGESAHAN
Skripsi ini diajukan oleh : Nama : Sarah Rogatianni Artati Gultom NIM : 090904079 Departemen : Ilmu Komunikasi Judul Skripsi :Citra Yang Ditampilkan Perusahaan Dalam Press
Release ( Study Analisis Isi Mengenai Jenis Release dan
Jenis Citra Yang Ditampilkan Public Relations
Officer Santika Premiere Dyandra Hotel & Convention Medan dalam press release)
Telah berhasil dipertahankan di hadapan dewan penguji dan diterima
sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelarSarjana Ilmu Komunikasi pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Majelis Penguji
Ketua Penguji : ( ) Penguji : ( ) Penguji Utama : ( ) Ditetapkan di : Medan Tanggal :Agustus 2013
KATA PENGANTAR
Puji syukur peneliti panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus yang telah mengaruniakan berkat dan rahmatNya sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Citra Yang Ditampilkan Perusahaan Dalam Press Release”. Penulisan skripsi ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ilmu komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Sumatera Utara (USU).
Peneliti menyadari perjuangan kedua orang tua peneliti dalam memenuhi kebutuhan baik materil maupun moril selama mengecap pendidikan di Universitas Sumatera Utara (USU), untuk itu peneliti ingin menyampaikan ucapan terimakasih yang tak terhingga kepada papi, Tua Hasian Gultom dan mami, Doharini Pohan yang selalu berjuang dalam menjaga, memberikan kasih sayang, semangat, nasehat, dan dukungan kepada peneliti. Peneliti juga mengucapkan terimakasih atas dukungan adik-adik peneliti Johanes Gultom, Esther Azalia Gultom, Debora Gultom yang selalu memberikan dorongan, semangat serta doa untuk keberhasilan peneliti.
Peneliti juga menyadari bahwa banyak sekali bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak dari masa perkuliahan sampai pada penyusunan skripsi ini. oleh karena itu, peneliti mengucapkan terima kasih kepada: 1.
Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yakni Bapak Prof. Drs. Badruddin, M.si beserta jajarannya.
2. Ketua Departemen Ilmu Komunikasi yakni Ibu Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A yang telah memberikan kesempatan dan dukungan untuk menyelesaikan penyelesaian skripsi ini.
3. Sekretaris Departemen Ilmu Komunikasi yakni Ibu Dra. Dayana,M.Si yang juga telah memberikan kesempatan dan dukungan untuk menyelesaikan penyelesaian skripsi ini 4. Dosen pembimbing peneliti Kak Yovita Sabarina Sitepu, Msi yang senantiasa meluangkan waktu untuk memberi arahan, bimbingan dan ilmu dengan sabar selama peneliti menyusun skripsi ini.
5. Seluruh dosen pengajar di departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik yang telah mengajarkan banyak ilmu kepada peneliti.
6. Seluruh staff Departemen dan Laboratorium Ilmu Komunikasi FISIP USU yang telah membantu segala sesuatu yang berkaitan dengan jalannya pendidikan peneliti.
7. Seluruh Manajemen Santika Premiere Dyandra Hotel & Convention Medan yang telah memberi ijin kepada peneliti untuk melaksanakan penelitian terhadap press release perusahaan.
8. Kak Gledy Simanjuntak dan Kak Raisa Hutagaol selaku public relations
manager dan officer Santika Premiere Dyandra Hotel & Convention Medan
yang telah banyak membantu saya dalam memberikan keterangan untuk menyempurnakan skripsi saya.
9. Kelompok Tumbuh Bersama ‘Joel Isahya’ yakni Kak Rebekka Purba dan Kak Rina Maria Hutagaol serta PKKku, Kak Tiara yang selalu membantu, memberikan semangat, motivasi, kritik, saran, dukungan dan doa bagi peneliti.
10. Adik-adik yang kukasihi dalam Tuhan, KK Godelava (Rima, Lisnawaty, Meriati, Putri) dan KK Yeshara Yeliszavetam (Feby, Tari, Desman, Marth, dan Sheren) yang terus memberikan semangat dan doa kepada peneliti bahkan di saat peneliti mengalami stagnan.
11. Sahabat-sahabatku (Damai, Dwi, dan Febrina AB’09) yang selalu memotivasi peneliti untuk doa dan semangat ketika peneliti mengalami stagnan dalam mengerjakan skripsi. Terima kasih juga untuk Windo yang juga selaku coder
II yang telah banyak membantu peneliti menyelesaikan skripsi ini. Terima kasih untuk doa, dukungan dan semangatmu.
12. Teman-teman Komunikasi 2009, Nelly, Rittar, Novia, Nora, Jernih, Rouli, Susi serta semua pihak yang tidak dapat peneliti sebutkan satu per satu.
Terima kasih untuk setiap saran dan semangat yang kalian berikan.
13. Seluruh komponen pelayanan UKM KMK USU UP PEMA FISIP baik AKK, PKK, TPP 2011 dan TPP 2012 serta alumni atas dukungan dan doa yang diberikan kepada penulis.
Peneliti menyadari sepenuhnya bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Untuk itu dengan segala kerendahan hati, peneliti mengharapkan saran yang membangun. Semoga karya ilmiah ini dapat bermanfaat bagi pembacanya.
Medan, 25 Juli 2013 (Sarah Rogatianni Artati Gultom)
HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS
AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS
Sebagai civitas akademika Universitas Sumatera Utara, saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Sarah Rogatianni Artati Gultom NIM : 090904079 Departemen : Ilmu Komunikasi Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas : Sumatera Utara Jenis Karya : Skripsi Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Universitas Sumatera Utara Hak Bebas Royalti Non Ekslusif (Non-ekslusive
Royalty-Free Right ) atas karya ilmiah saya yang berjudul:
CITRA YANG DITAMPILKAN PERUSAHAAN DALAM PRESS RELEASE (Study Analisis Isi Mengenai Jenis Release dan Jenis Citra Yang Ditampilkan
Public Relations Officer Santika Premiere Dyandra Hotel & Convention Medan
dalam press release) beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Nonekslusif ini Universitas Sumatera Utara berhak menyimpan, mengalih media- formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat dan mempublikasikan tugas akhir saya tanpa meminta izin dari saya selama masih tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik hak cipta. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di : Medan Pada Tanggal :2013
Yang Menyatakan (Sarah Rogatianni Artati Gultom)
ABSTRAK
Penelitian ini berjudulCITRA YANG DITAMPILKAN PERUSAHAAN DALAM PRESS RELEASE (Study Analisis Isi Mengenai Jenis Release dan Jenis Citra Yang Ditampilkan Public Relations Officer Santika Premiere Dyandra Hotel & Convention Medan dalam press release). Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan teknik analisis isi kuantitatif yaitu untuk menggambarkan situasi atau peristiwa selama penelitian tanpa menjelaskan hubungan serta tidak menguji hipotesis. Penelitian ini bertujuan untuk melihat jenis release yang sering muncul selama satu tahun dan citra yang sering ditampilkan Public Relations Officer dalam press release. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Teori Komunikasi, Teori Public Relations, Teori Press Release, dan teori Citra. Populasi dari penelitian ini adalah press release yang dikirimkan Public Relations
Officer Santika Dyandra Hotel & Convention Medan ke media sejak Februari
2012 - Maret 2013, yakni sebanyak 24 release. Dan sampel yang digunakan adalah keseluruhan populasi.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa press
release yang sering dibuat Santika Premiere Dyandra Hotel & Convention
Medanselama satu tahun adalah press release yang berjenis product release, yakni berita yang menginformasikan segala pelayanan jasa yang Santika Premiere Dyandra sediakan. Dan citra yang sering ditampilkan oleh Public Relations
Officer adalah citra perusahaan. Berdasarkan hasil penelitian di atas dapat
disimpulkan bahwa Santika Premiere Dyandra Hotel & Convention Medan mampu bersaing dengan hotel-hotel lainnya yang telah ada sebelumnya dan memiliki citra yang baik di kota Medan. Kata kunci :
Press Release , Citra Perusahaan, Santika Premiere Dyandra Hotel & Convention
Medan
ABSTRACT This research entitle THE IMAGE THAT CORPORATE SHOWN IN THE PRESS RELEASE(Content Analysis Study About The Type of Release and The Type of Image that Featured by Public Relations Officer Santika Dyandra Premiere Hotel & Convention Medan in the Press Release). This research uses descriptive method with the quantitative content analysis techniques that to describe a situation or event during the study without explaining the relationship and did not test the hypothesis. This study aims to see the kind of release that often arise during they earan dis often displayed image Public Relations Officer in a press release. The theory used in this research is the Theory of Communication, Theory of Public Relations, Theory of the Press Release, and Image theory. Population of this study is the press release that was sent Public Relations Officer Santika Premiere Dyandra Hotel & Convention Medan to the media since February 2012-March 2013, which is as much as 24 release. And the sample use dis the overall population. Results of this study indicate that the press release is often madeSantika Premiere Hotel & Convention Dyandra Medan for one year is the press release that type of product release, the news that informs all services which provide Dyandra Santika Premiere. And the image that is often displayed
by the Public Relations Officer is the company's image. Based on the above
results it can be concluded that the Santika Premiere Hotel & Convention MedanDyandra able to compete with the image of the other hotels that have been there
before in the city of Medan. Keywords: Press Release, Corporate Image, Santika Premiere Hotel & Convention Dyandra