Pengaruh Iklim Kerja dan Pengembangan Karir Terhadap Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja Karyawan Pada Kantor Pusat PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara
Kepada Yth. Bapak/Ibu Pegawai Kantor Pusat PDAM TIRTANADI Provinsi Sumatera Utara Di Tempat Perihal: Permohonan Pengisian Kuisioner Dengan hormat,
Sehubungan dengan penulisan skripsi mahasiswa Fakultas Ekonomi jurusan Manajemen Universitas Sumatera Utara (USU) yang berjudul “Pengaruh
Iklim Kerja dan Pengembangan Karir Terhadap Komitmen Organisasi dan
Kepuasan Kerja Karyawan Pada Kantor Pusat PDAM TIRTANADI
Provinsi Sumatera Utara”, dengan ini saya mohon dengan hormat kepada
Karyawan/Karyawati Kantor Pusat PDAM TIRTANADI Provinsi Sumatera Utarauntuk kesedianya mengisi formulir kuesioner yang terdiri dari beberapa
pertanyaan. Formulir kuesioner ini merupakan salah satu metode pengumpulan
data primer yang sangat berguna sebagai bahan penelitian dalam penyusunan
skripsi.Penelitian ini bertujuan semata-mata untuk kepentingan ilmiah dan hasilnya
merupakan sumbangan pemikiran kepada lembaga pendidikan. Identitas
Bapak/Ibu dalam memberikan keterangan dijamin kerahasiaannya. Untuk itu
diharapkan Bapak/Ibu mengisi dengan keterangan sebenarnya.Atas segala perhatian, kesediaan, dan kerjasama dari Bapak/Ibu saya mengucapkan terimakasih Medan, 14 Agustus 2014 Hormat Saya, Lora Yana Br Hutagalung (120521101)
116
Petunjuk Pengisian
I. Untuk menjawab pertanyaan yang ada pada bagian huruf A (Identitas
Responden) adalah dengan memberikan tanda check list ( √) untuk setiap pilihan jawaban yang sesuai dengan data diri Bapak/Ibu. Sedangkan pada pertanyaan pada “Nomor Respoden” harap dikosongkan dan selanjutnya akan di isi oleh penulis sebagai pengganti nama dari Bapak/Ibu.
II. Untuk menjawab pertanyaan yang ada pada bagian huruf B (Kuesioner
Penelitian) adalah dengan memberikan tanda check list ( √) pada kolom yang tersedia untuk setiap pertanyaan yang sesuai dengan pendapat Bapak/Ibu.
Kategori jawaban menggunakan skala likert dengan rentang skala 1 – 5
a. Bila menjawab Sangat Tidak Setuju (STS) diberi skor 1
b. Bila Menjawab Tidak Setuju (TS) diberi skor 2
c. Bila menjawab Kurang Setuju (KS) diberi skor 3
d. Bila menjawab Setuju (S) diberi skor 4
e. Bila menjawab Sangat Setuju (SS) diberi skor 5 117
A.
IDENTITAS RESPONDEN
Nomor Responden : ___________
1. Umur : ( ) 21 – 25 tahun ( ) 26 – 30 tahun ( ) 31 – 35 tahun ( ) 36 – 40 tahun ( ) 41 – 45 tahun ( ) 46 – 50 tahun ( ) 51 – 55 tahun ( ) 56 – 60 tahun
2. Jenis Kelamin : ( ) Laki-laki ( ) Perempuan
3. Pendidikan Terakhir : ( ) SMA ( ) Diploma III (D3)
( ) S1
( ) S2
4. Jabatan : __________________________
5. LamaBekerja : ( ) 0 – 5 tahun ( ) 5 – 10 tahun ( ) 10 – 20 tahun ( ) 20 – 30 tahun
>30 tahun
118
B. KUESIONER PENELITIAN
1
2
3
4
5 No. KOMITMEN KARIR STS TS KS S SS Saya berusaha untuk berpartisipasi 1. dalam setiap kegiatan yang diadakan oleh perusahaan Saya berusaha melibatkan diri dalam
2. setiap keputusan yang diambil Saya ingin selalu melibatkan diri pada
3. setiap kegiatan didalam organisasi Saya lebih memilih untuk tetap bekerja
4. pada perusahaan ini Saya selalu berusaha untuk
5. memaksimalkan kinerja demi kemajuan perusahaan Saya memahami setiap peraturan yang 6. ditetapkan sebagai bentuk komitmen saya dalam melaksanakan pekerjaan Saya merasa bangga dapat bekerja pada
7. perusahaan ini Saya siap menerima segala sanksi atas
8. kesalahan yang saya lakukan
STS TS KS S SS No.
IKLIM KERJA
Peran anggota organisasi dalam bekerja 1. sudah disesuaika dengan tugas masing- masing Organisasi saya memberikan tanggung jawab kepada saya untuk menjalankan
2. tugas dengan baik Organisasi saya berjalan penuh 3. procedural (birokrasi).
Organisasi saya memusatkan perhatian terhadap detail pekerjaan yang telah
4. dikerjakan.
Pengambilan keputusan selalu 5. dimusyawarahkan kepada anggota kelompok Pemecahan masalah dilakukan dengan
6. mempertimbangkan pendapat-pendapat anggota kelompok Kelompok kerja selalu mengejar prestasi
7. untuk mendapatkan imbalan 119
Jabatan dalam perusahaan dapat 8. membedakan kedudukan seorang karyawan Atasan saya akan memberikan kritik 9. yang membangun atas kesalahan yang saya lakukan Ada sikap saling percaya dalam
10. kelompok untuk menyelesaikan suatu pekerjaan Kelompok kerja bersikap konsisten 11. sesuai dengan nilai kebijakan organisasi
STS TS KS S SS No. PENGEMBANGAN KARIR Program pendidikan dan pelatihan sesuai 1. dengan kebutuhan setiap karyawan dalam pelaksanaan tugas Setiap program pendidikan dan pelatihan
2. mudah untuk diikuti Para instruktur mampu untuk
3. memberikan materi pendidikan dan pelatihan dengan baik Program pendidikan dan pelatihan yang diberikan perusahaan dapat
4. mempermudah penyelesaian pekerjaan Pergantian posisi pekerjaan ditujukan untuk menumbuhkan kembali semangad 5. kerja para karyawan Semua karyawan berprestasi akan mendapatkan kesempatan untuk 6. pergantian posisi jabatan Saya merasa puas dengan promosi
7. jabatan yang saya dapatkan Kesempatan setiap karyawan untuk
8. meningkatkan jabatan sesuai dengan ketentuan yang ada 120
No.
STS TS KS S SS KEPUASAN KERJA Setiap karyawan bersedia saling membantu 1. dalam penyelesaian pekerjaan Antar karyawan memberikan dorongan
2. yang positif dengan sesame Saya merasa kompensasi yang saya terima
3. sesuai dengan pekerjaan yang saya lakukan Atasan saya senantiasa bersedia untuk
4. membantu setiap karyawannya Atasan saya mampu untuk mengayomi
5. bawahannya dengan baik Pekerjaan saya membuat saya dapat
6. mengembangkan karir Pekerjaan yang saya lakukan sesuai dengan
7. keahlian yang saya miliki Organisasi saya memberikan kontribusi
8. yang baik bagi karir saya Organisasi tempat saya bekerja cukup memberi kesempatan kepada pegawai 9. untuk maju
@@@@Terima kasih atas partisipasinya@@@@ 121
122 Lampiran: 2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
3
1
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
5
5
4
5
5
5
5
4
4
5
5
5
5
4
4
4
4
4
2
4
4
4
4
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
3
4
5
4
3
4
4
5
5
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
2
2
5
4
5
4
4
4
5
5
5
5
4
5
5
4
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
4
4
4
4
7
1
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
4
5
4
3
1
4
3
4
3
3
6
4
5
4
4
4
4
5
5
5
4
4
5
3
4
4
3
3
4
4
5
4
5
4
4
4
4
5
4
4
5
4
5
5
4
9
1
4
5
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
3
8
1
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
5
5
4
4
4
3
4
5
3
4
4
4
4
5
4
5
5
5
4
3
5
4
4
5
4
3
5
4
3
3
4
4
4
5
5
5
5
8
2
4
4
3
5
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
5
4
4
4
5
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
3
9
4
3
3
4
4
4
5
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
5
4
4
5
4
3
4
3
3
3
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
3
3
4
3
4
3
4
4
3
3
3
4
4
3
3
4
4
4
5
2
3
3
3
4
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
4
4
5
4
3
4
5
4
5
4
4
5
3
3
4
5
4
5
4
5
4
5
3
4
2
4
3
3
5
4
5
5
4
4
4
3
3
4
4
7
5
4
5
4
4
4
5
5
5
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
2
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
4
5
4
5
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
5
4
6
2
4
4
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
Tabulasi Uji Validitas Dan Reliabilitas
N o .5
5
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
5
5
4
5
4
4
4
5
5
5
4
4
4
5
5
4
5
5
5
4
5
4
4
4
3
3
3
3
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
3
4
3
4
5
4
4
5
4
4
4
4
7
3
3
3
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
6
3
4
4
4
4
4
5
4
4
2
3
9
2
8
2
7
6
1
2
5
2
4
2
3
3
3
2
1
4
4
4
4
4
4
6
2
3
5
3
4
3
3
3
2
2
4
5
1
1
9
8
7
6
4
1
3
2
1
(Y) Kepuasan Kerja (M)
(X 2 ) Komitmen Organisasi
Iklim Kerja (X 1 ) Pengembangan Karir
1
2
1
7
2
2
9
1
8
1
1
1
6
1
5
1
4
1
3
5
4
4
3
3
4
4
4
5
4
4
3
4
4
5
5
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
3
5
5
5
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
5
5
4
4
4
5
2
4
3
3
4
4
4
4
4
5
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
4
3
4
3
4
5
4
5
5
5
4
3
4
1
3
3
3
3
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
3
4
3
4
2
1
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
3
4
4
4
4
4
1
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
3
5
4
5
4
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
1
4
4
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
5
5
5
4
4
5
4
9
4
4
4
5
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
8
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
1
1
4
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
5
5
4
4
4
5
5
5
5
5
4
4
4
4
1
5
4
3
3
3
123 Lampiran : 3
Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel
Reliability Reliability StatisticsCronbach's Alpha N of Items .948
36 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if
Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's
Alpha if Item Deleted Q1 142.4000 120.455 .597 .947 Q2 142.1000 121.403 .576 .947 Q3 142.0333 123.551 .474 .948 Q4 142.0333 119.482 .683 .946 Q5 141.8333 121.178 .560 .947 Q6 142.1000 120.645 .446 .948 Q7 141.9333 122.064 .449 .948 Q8 141.9667 123.620 .390 .948 Q9 142.0667 120.823 .514 .947 Q10 142.4333 120.530 .667 .946 Q11 142.3667 117.551 .647 .946 Q12 141.7333 120.823 .563 .947 Q13 141.8667 120.671 .628 .946 Q14 142.0000 119.517 .521 .947 Q15 141.8667 122.671 .429 .948 Q16 142.4000 122.386 .366 .949 Q17 142.0333 119.482 .683 .946 Q18 142.2333 118.530 .751 .945 Q19 142.3667 119.757 .538 .947 Q20 142.4000 120.455 .597 .947 Q21 142.1000 121.403 .576 .947 Q22 142.0333 123.551 .474 .948 Q23 142.0333 119.482 .683 .946 Q24 142.2333 118.530 .751 .945 Q25 142.3000 118.700 .666 .946 Q26 142.4333 120.530 .667 .946 Q27 142.2667 118.478 .640 .946 Q28 141.8667 120.671 .628 .946 Q29 141.8667 121.016 .593 .947 Q30 141.7333 120.823 .563 .947
124 Q31 142.0000 119.517 .521 .947 Q32 141.8667 122.671 .429 .948 Q33 141.8667 121.085 .405 .949 Q34 142.3000 118.838 .590 .947 Q35 142.4333 120.530 .667 .946 Q36 142.3333 117.264 .687 .946
125 Lampiran 4 Tabulasi Jawaban Responden No. Iklim Kerja (X1)
4
32
4
5
4
4
4
4
4
4
4
3
4
44
33
4
43
3
4
31
4
4
4
3
3
41
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
46
35
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
46
36
4
5
4
44
4
4
3
5
4
4
34
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
46
4
4
3
44
27
4
4
26
4
4
4
4
3
3
3
39
25
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
44
4
4
4
43
30
3
4
29
3
4
3
4
4
4
4
4
44
28
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
45
44
5
4
4
4
5
4
4
5
5
4
4
4
5
45
5
4
5
4
4
3
4
4
4
45
43
4
4
4
4
4
48
4
4
4
4
3
43
47
4
4
4
4
4
4
3
4
5
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
5
4
4
44
46
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
43
38
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
43
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
47
4
37
4
4
3
4
4
4
39
4
42
4
5
44
41
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
3
43
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
45
4
40
4
4
4
4
4
4
4
4
Total Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11
4
4
4
5
4
4
4
45
4
9
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
41
7
4
4
5
4
4
4
4
4
5
4
4
47
8
5
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
46
12
4
3
4
3
4
5
5
4
4
5
46
10
4
4
4
5
11
5
4
4
4
3
3
44
3
4
3
44
4
5
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
1
4
5
4
4
4
4
5
4
4
3
3
43
2
4
4
4
4
43
4
4
4
4
4
3
6
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
44
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
46
5
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
20
4
4
43
21
3
4
4
4
48
4
5
4
4
4
44
19
4
4
4
5
4
4
5
5
4
4
4
5
4
5
4
4
5
4
5
4
4
23
3
3
45
24
3
4
4
4
44
4
4
4
4
4
5
45
22
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
44
15
4
4
4
3
4
14
4
4
3
3
37
13
4
4
4
41
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
44
18
3
4
4
4
4
17
4
4
5
4
4
44
16
4
3
3
39
4
3
4
4
4
3
3
43
126
4
4
5
4
4
15
30
4
4
4
3
4
3
4
14
4
30
3
3
3
4
4
4
4
5
13
28
3
3
4
4
3
4
4
4
3
4
5
4
4
18
30
4
3
4
4
3
4
4
4
17
29
3
3
3
4
4
4
4
4
16
33
4
4
31
4
31
4
4
3
4
4
4
4
4
8
32
4
4
4
4
4
4
4
4
7
30
3
3
4
4
4
4
4
9
4
3
37
4
4
12
32
4
4
4
4
4
4
4
4
11
4
4
4
4
5
5
5
5
5
10
32
4
4
4
4
4
3
19
6
4
4
4
3
4
5
28
31
4
3
3
3
5
4
5
4
27
34
5
4
4
4
4
4
5
4
26
33
4
5
4
4