Analisis Manajemen Rujukan Pelayanan Kesehatan Jaminan Kesehatan Nasional (Jkn) Di Rumah Sakit Umum Daerah Tgk Abdullah Syafii Kabupaten Pidie Aceh
ABSTRAK
Pelayanan kesehatan di era JKN masih ditemui adanya kasus penyakit yang
masuk ke dalam 155 jenis penyakit yang mampu dan wajib ditangani puskesmas,
ternyata dirujuk ke rumah sakit. Berbagai faktor yang mempengaruhinya. Tujuan
penelitian ini untuk menganalisis ketersediaan tenaga kesehatan, ketersediaan obatobatan dan kelengkapan fasilitas kesehatan di Puskesmas terkait dengan rujukan
pelayanan kesehatan JKN ke RSUD Tgk Abdullah Syafii Kabupaten Pidie Aceh dan
untuk menganalisis manajemen rujukan pelayanan kesehatan JKN dari puskesmas di
Rumah Sakit Umum Daerah Tgk Abdullah Syafii.
Jenis penelitian ini deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber informasi
penelitian yaitu Direktur, Kasi Yanmed & Keperawatan, Kasi Penunjang Medik, Kasi
Verifikasi Data, dan Pasien JKN yang Dirujuk ke rumah sakit serta kepala
puskesmas. Pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan studi dokumentasi.
Teknis analisis secara deskriptif.
Hasil penelitian menunjukkan ketersediaan tenaga kesehatan di puskesmas
yang merujuk pelayanan kesehatan JKN ke RSUD Tgk Abdullah Syafii masih
kurang. Ketersediaan obat-obatan masih kurang, terutama pada akhir bulan.
Ketersediaan sarana prasarana kesehatan atau fasilitas masih kurang. Manajemen
yang diterapkan RSUD Tgk Abdullah Syafii dalam memberikan pelayanan kesehatan
lanjutan kepada rujukan pelayanan kesehatan JKN dari puskesmas diawali dari proses
pendataan, proses pencatatan, hingga proses pemeriksaan sudah menunjukkan hasil
yang baik.
Kesimpulan bahwa ketersediaan tenaga kesehatan, obat-obatan, sarana
prasarana fasilitas di puskesmas yang merujuk pelayanan kesehatan JKN ke RSUD
Tgk Abdullah Syafii masih belum memenuhi kebutuhan puskesmas sementara
manajemen yang diterapkan RSUD Tgk Abdullah Syafii dalam memberikan
pelayanan kesehatan lanjutan kepada pasien JKN sudah menunjukkan hasil yang
baik.
Kata Kunci : Manajemen Rujukan, Pelayanan Kesehatan JKN
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
In the JKN era, Puskesmas still sent referral patient although the case of
disease belonging into the 155 types of disease that can and must be handled by
Puskesmas. Various factors that influenced this condition. The purpose of this study
was to analyze the availability of health personnel, medicines and the completeness
of health facilities at Puskesmas associated with the referral of JKN health services
from the Puskesmas to Tgk Abdullah Syafii General Hospital Pidie District, Aceh.
The type of research is descriptive with qualitative approach. The resources
took from the Puskesmas which sent the referral of JKN health services and the
hospital which received it. The data collected through in-depth interview and
documentation study. Analyzing technique used descriptive analysis.
The result showed the availability of health personnel, medicines and the
completeness of health facilities at Puskesmas which sent the referral of JKN health
services to Tgk Abdullah Syafii General Hospital have not been able to carry out its
duties and functions optimally as the first-level health facilities in serving patients of
JKN. Management that applied by Tgk Abdullah Syafii General Hospital in Pidie
District in providing health service to the referral of JKN health services from
Puskesmas starting from the process of data collection, the process of recording, up
to process of further medical examination has shown good results.
Conclusion that the availability of health personnel, medicines and health
facilities at Puskesmas have not been able to carry out its duties and functions
optimally as the first-level health facilities in serving patients of JKN while the
management of Tgk Abdullah Syafii General Hospital in providing health service to
the referral of JKN health services from Puskesmas has shown good results.
Key Words : Referral Management, Health Services of JKN
Universitas Sumatera Utara
Pelayanan kesehatan di era JKN masih ditemui adanya kasus penyakit yang
masuk ke dalam 155 jenis penyakit yang mampu dan wajib ditangani puskesmas,
ternyata dirujuk ke rumah sakit. Berbagai faktor yang mempengaruhinya. Tujuan
penelitian ini untuk menganalisis ketersediaan tenaga kesehatan, ketersediaan obatobatan dan kelengkapan fasilitas kesehatan di Puskesmas terkait dengan rujukan
pelayanan kesehatan JKN ke RSUD Tgk Abdullah Syafii Kabupaten Pidie Aceh dan
untuk menganalisis manajemen rujukan pelayanan kesehatan JKN dari puskesmas di
Rumah Sakit Umum Daerah Tgk Abdullah Syafii.
Jenis penelitian ini deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber informasi
penelitian yaitu Direktur, Kasi Yanmed & Keperawatan, Kasi Penunjang Medik, Kasi
Verifikasi Data, dan Pasien JKN yang Dirujuk ke rumah sakit serta kepala
puskesmas. Pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan studi dokumentasi.
Teknis analisis secara deskriptif.
Hasil penelitian menunjukkan ketersediaan tenaga kesehatan di puskesmas
yang merujuk pelayanan kesehatan JKN ke RSUD Tgk Abdullah Syafii masih
kurang. Ketersediaan obat-obatan masih kurang, terutama pada akhir bulan.
Ketersediaan sarana prasarana kesehatan atau fasilitas masih kurang. Manajemen
yang diterapkan RSUD Tgk Abdullah Syafii dalam memberikan pelayanan kesehatan
lanjutan kepada rujukan pelayanan kesehatan JKN dari puskesmas diawali dari proses
pendataan, proses pencatatan, hingga proses pemeriksaan sudah menunjukkan hasil
yang baik.
Kesimpulan bahwa ketersediaan tenaga kesehatan, obat-obatan, sarana
prasarana fasilitas di puskesmas yang merujuk pelayanan kesehatan JKN ke RSUD
Tgk Abdullah Syafii masih belum memenuhi kebutuhan puskesmas sementara
manajemen yang diterapkan RSUD Tgk Abdullah Syafii dalam memberikan
pelayanan kesehatan lanjutan kepada pasien JKN sudah menunjukkan hasil yang
baik.
Kata Kunci : Manajemen Rujukan, Pelayanan Kesehatan JKN
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
In the JKN era, Puskesmas still sent referral patient although the case of
disease belonging into the 155 types of disease that can and must be handled by
Puskesmas. Various factors that influenced this condition. The purpose of this study
was to analyze the availability of health personnel, medicines and the completeness
of health facilities at Puskesmas associated with the referral of JKN health services
from the Puskesmas to Tgk Abdullah Syafii General Hospital Pidie District, Aceh.
The type of research is descriptive with qualitative approach. The resources
took from the Puskesmas which sent the referral of JKN health services and the
hospital which received it. The data collected through in-depth interview and
documentation study. Analyzing technique used descriptive analysis.
The result showed the availability of health personnel, medicines and the
completeness of health facilities at Puskesmas which sent the referral of JKN health
services to Tgk Abdullah Syafii General Hospital have not been able to carry out its
duties and functions optimally as the first-level health facilities in serving patients of
JKN. Management that applied by Tgk Abdullah Syafii General Hospital in Pidie
District in providing health service to the referral of JKN health services from
Puskesmas starting from the process of data collection, the process of recording, up
to process of further medical examination has shown good results.
Conclusion that the availability of health personnel, medicines and health
facilities at Puskesmas have not been able to carry out its duties and functions
optimally as the first-level health facilities in serving patients of JKN while the
management of Tgk Abdullah Syafii General Hospital in providing health service to
the referral of JKN health services from Puskesmas has shown good results.
Key Words : Referral Management, Health Services of JKN
Universitas Sumatera Utara