Efektifitas Pelayanan Pengguna Tunanetra Pada Perpustakaan Yayasan Pendidikan Tunanetra Sumatera (YAPENTRA)

EFEKTIFITAS PELAYANAN PENGGUNA TUNANETRA PADA
PERPUSTAKAAN YAYASAN PENDIDIKAN TUNANETRA
SUMATERA (YAPENTRA)

Diajukan sebagai salah satu persyaratan dalam menyelesaikan studi untuk memperoleh gelar
ahli madya (A.Md.) dalam bidang studi perpustakaan dan informasi

KERTAS KARYA

OLEH

RIZQI MAULIZA

122201070

PROGRAM STUDI PERPUSTAKAAN
DEPARTEMEN ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI
FAKULTAS ILMU BUDAYA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015

Universitas Sumatera Utara

LEMBAR PERSETUJUAN

Judul Kertas Karya

: Efektifitas Pelayanan Pengguna Tunanetra Pada Perpustakaan
Yayasan Pendidikan Tunanetra Sumatera (YAPENTRA)

Oleh

: Rizqi Mauliza

NIM

: 122201070

Dosen Pembimbing

: Dra. Hj Eva Rabita, M.Hum.

NIP

: 19560331 198603 2 001

Tanda Tangan

:

Tanggal

:

Dosen Pembaca

: Dra. Zurni Zahara Samosir, M.Si.

NIP

: 19560716 197903 2 001

Tanda Tangan

:

Tanggal

:

Universitas Sumatera Utara

LEMBAR PENGESAHAN

Judul Kertas Karya

: Efektifitas Pelayanan Pengguna Tunanetra Pada Perpustakaan
Yayasan Pendidikan Tunanetra Sumatera (YAPENTRA)

Oleh

: Rizqi Mauliza

NIM

: 122201070

PROGRAM STUDI D3 PERPUSTAKAAN
Ketua Jurusan

: Dra. Zaslina Zainuddin, M.Pd

NIP

: 19570407 198603 2 001

Tanda Tangan

:

Tanggal

:

Universitas Sumatera Utara

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis ucapkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat
serta karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan kertas karya yang berjudul
“Efektifitas Pelayanan Pengguna Tunanetra Pada Perpustakaan Yayasan Pendidikan
Tunanetra Sumatera.” Kertas karya ini diselesaikan sebagai salah satu persyaratan untuk
memenuhi persyaratan kelulusan Program Studi D-III Perpustakaan Fakultas Ilmu Budaya
Universitas Sumatera Utara.
Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa hormat dan ucapan terima
kasih kepada kedua orang tua penulis Ayahanda tercinta Taufik Hidayat dan Ibunda tercinta
Hj.Munawarah, S.Ag yang telah memberikan kasih sayang, doa, semangat, dukungan kepada
penulis baik materi, moral, serta yang telah bersusah payah dengan cucuran keringat dan
penuh kasih sayang dalam mengasuh dan membesarkan punulis. Kepada kakak kandung saya
tercinta Miftah Khairuza, M.Kesos serta adik kandung tersayang saya Muhammad Arief

Hidayat yang selama ini telah mendukung, dan memberi semangat tanpa batas kepada
penulis.
Dalam menyelesaikan kertas karya ini, penulis juga telah banyak menerima bantuan
dari berbagai pihak yang telah memberikan bimbingan dan petunjuk yang tak ternilai
harganya. Oleh karena itu pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Syahron Lubis, M.A., selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya Universitas
Sumatera Utara.
2. Ibu Dra. Zaslina Zainuddin, M.Pd., selaku Ketua Program Studi D-III Perpustakaan
Fakultas Ilmu Budaya.
3. Ibu Dra. Hj Eva Rabita, M.Hum selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan
waktu dan sabar membimbing penulis dalam menyelesaikan kertas karya ini.
4. Ibu Dra. Zurni Zahara Samosir, M.Si., sebagai dosen pembaca yang telah meluangkan
waktu kepada penulis serta memberikan banyak masukan dalam penyusunan kertas
karya ini.
5. Ibu Dr.Irawaty A. Kahar, M.Pd., sebagai dosen wali masa perkuliahan yang selalu
memberikan arahan dan bimbingan di dalam mengikuti masa perkuliahan.
6. Seluruh staf pengajar beserta star administrasi Program Studi D-III Perpustakaan
Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara yang telah mendidik penulis
selama perkuliahan.

i
Universitas Sumatera Utara

7. Hulman Hutasoit, S.Pd., selaku Kepala Sekolah Yayasan Pendidikan Tunanetra
Sumatera beserta Sintalina Tarigan, S.Kom selaku pustakawan Perpustakaan
YAPENTRA yang telah mengijinkan penulis melakukan obsevasi dan membantu
dalam memberikan data dan informasi yang dibutuhkan penulis dalam penulisan
kertas karya ini sehingga penulis dapat menyelesaikan kertas karya ini dengan selesai.
8. Kepada sahabat-sahabat tersayang Indika “si koperasi berjalan yang paling baik hati”,
Nisa “si cerewet yang baik hati”, Sabrina “si jutek yang baik hati”, Ammi “si susah
senang yang penting tertawa”, Juli “si santai tapi pasti”, Yeni “si ngambekan yang
baik hati”, Tia “si jagoan yang baik hati”, Yulia “si manis yang baik hati”, Tami “si
cantik yang baik hati”, Gita “si pelindung yang baik hati”, Dila “si rajin yang baik
hati” dan seluruh angkatan 2012 yang telah senantiasa memberikan semangat dalam
berbagi dalam suka dan duka.
9. Kepada sahabat dan calon pemimpin hebat Hafiz, Adi, Septian, Habib, Fariz, Sofyan,
Hanum, Elza, Via, Nurul, Diana, dan Rahmi yang telah memberi semangat kepada
penulis dalam menyelesaikan kertas karya ini. Semoga hubungan kita tetap terjaga
dengan baik sampai nanti.
10. Buat kakanda Dedek Marhamah selaku penasehat dalam mengerjakan kertas karya

ini.
11. Semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu dan
memberikan dukungan sehingga tugas akhir kertas karya ini dapat selesai. Penulis
menyadari sepenuhnya bahwa di dalam penyusunan kertas karya ini masih terdapat
kekurangan. Oleh karena itu penulis mengharapkan adanya masukan positif untuk
memperbaiki kertas karya ini selanjutnya. Akhir kata penulis mengharapkan semoga
kertas karya ini dapat bermanfaat bagi pembaca.

Medan, Juli 2015

Rizqi Mauliza
122201070

ii
Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ...................................................................................................i
DAFTAR ISI..................................................................................................................iii
DAFTAR TABEL .........................................................................................................iv

DAFTAR GAMBAR .....................................................................................................v
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penulisan .........................................................................................1
1.2 Tujuan Penulisan.......................................................................................................4
1.3 Ruang Lingkup Penulisan .........................................................................................4
1.4 Metode Pengumpulan Data .......................................................................................4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Perpustakaan Khusus ................................................................................................6
2.1.1 Tujuan Perpustakaan Khusus ...........................................................................7
2.1.2 Visi dan Misi ....................................................................................................7
2.1.3 Tugas Perpustakaan Khusus ............................................................................8
2.1.4 Fungsi Perpustakaan Khusus ...........................................................................8
2.2 Koleksi Perpustakaan Khusus ...................................................................................10
2.3 Pelayanan Pengguna .................................................................................................11
2.3.1 Pengertian Pelayanan Pengguna ......................................................................12
2.3.2 Tujuan Pelayanan Pengguna ............................................................................13
2.3.3 Fungsi Pelayanan Pengguna ............................................................................13
2.3.4 Jenis Pelayanan Pengguna ...............................................................................14
2.4 Pelayanan Pengguna Tunanetra ................................................................................19
2.4.1 Komputer Berbicara .........................................................................................22

2.4.2 Huruf Braille ....................................................................................................23
2.4.3 Printer Braille ...................................................................................................24
2.4.4 Digital Ascesible System (DAISY) Player ......................................................25
2.4.5 Buku Berbicara ................................................................................................25
2.4.6 Termoform .......................................................................................................26
2.4.7 Telesensory ......................................................................................................26
BAB III PEMBAHASAN
3.1 Gambaran Umum Pada Perpustakaan YAPENTRA ................................................28
3.2 Pelayanan Pengguna Tunanetra ................................................................................28
3.3 Pelayanan Pengguna .................................................................................................30
3.3.1 Kelompok Pengguna ........................................................................................30
3.3.2 Sistem Pelayanan .............................................................................................30
3.3.3 Jenis-Jenis Pelayanan Pengguna Tunanetra .....................................................30
3.3.4 Waktu Pelayanan .............................................................................................32
3.4 Kondisi Penyandang Cacat Tunanetra YAPENTRA................................................32
BAB IV PENUTUP
4.1 Kesimpulan ...............................................................................................................34
4.2 Saran .........................................................................................................................34
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................................36
LAMPIRAN

iii
Universitas Sumatera Utara

DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1

Waktu Layanan Perpustakaan Yayasana Pendidikan
Tunanetra Sumatera ...............................................................................32

iv
Universitas Sumatera Utara

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1
Gambar 2
Gambar 3
Gambar 4
Gambar 5
Gambar 6
Gambar 7
Gambar 8
Gambar 9

Halaman
Komputer Berbicara .......................................................................22
Huruf Braille ..................................................................................24
Printer Braille .................................................................................25
Digital Ascesible System Player ....................................................25
Buku Bicara....................................................................................26
Termoform .....................................................................................26
Telesensory ....................................................................................27
Rak Buku Tulisan Braille YAPENTRA ........................................29
Ruang Baca Tunanetra ...................................................................29

v
Universitas Sumatera Utara