Pengaruh Faktor Internal dan Moralitas Manajemen Terhadap Kecenderungan Kecurangan Akuntansi (Studi Kasus Pada PT. Pelindo I Sumatera Utara)
SKRIPSI
PENGARUH FAKTOR INTERNAL DAN MORALITAS MANAJEMEN
TERHADAP KECENDERUNGAN KECURANGAN AKUNTASI
(STUDI PADA PT. PELINDO I SUMATERA UTARA)
OLEH
MUHAMMAD SIDDIQ
120503072
PROGRAM STUDI STRATA-IAKUNTANSI
DEPARTEMEN AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH PENGENDALIAN INTERNAL DAN MORALITAS MANAJEMEN
TERHADAP KECENDERUNGAN KECURANGAN AKUNTANSI
(STUDI KASUS PADA PT. PELINDO I SUMATERA UTARA)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keefektifan
pengendalian internal, kesesuaian kompensasi, ketaatan aturan akuntansi, asimetri
informasi, dan moralitas manajemen terhadap adanya kecenderungan kecurangan
akuntansi. Penelitian ini merupakan replikasi dari penelitian yang dilakukan oleh
Wilopo (2006), namun penelitian ini dilakukan pada BUMN.
Pengumpulan data menggunakan data primer dengan menggunakan
kuesioner yang langsung diberikan kepada pegawai Pemerintah Kota Semarang
khususnya pada PT. Pelindo 1 Sumatera Utara. Hipotesis dalam penelitian ini
menyatakan bahwa keefektifan pengendalian internal, kesesuaian kompensasi,
ketaatan aturan akuntansi, dan moralitas manajemen berpengaruh negatif terhadap
kecenderungan kecurangan akuntansi, sedangkan asimetri informasi berpengaruh
positif terhadap kecenderungan kecurangan akuntansi. Data yang diperoleh
dianalisis menggunakan regresi berganda.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa adanya pengendalian internal
yang efektif, ketaatan manajemen terhadap aturan akuntansi, dan semakin tinggi
moralitas yang dimiliki tiap manajemen berpengaruh secara signifikan terhadap
kecenderungan kecurangan akuntansi, sedangkan pemberian kompensasi dan
adanya asimetri informasi tidak mempengaruhi adanya kecenderungan
kecurangan akuntansi secara signifikan.
Kata Kunci : teori agensi, kecenderungan kecuranngan akuntansi
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE EFFECT OF INTERNAL CONTROL AND MORALITY OF MANAGEMENT
TOWARD ACCOUNTING FRAUD TENDENCIES
(CASE STUDY ON PT. PELINDO I SUMATERA UTARA)
This study aimed to analyze the influence of the effectiveness of internal
control, compensation system, compliance with accounting rules, asymmetry of
information, and morality of management to accounting fraud tendencies. This
study is a replication of a study that conducted by Wilopo (2006), but the study
was conducted at the BUMN.
Data was collected through questionnaire that given directly to
respondents in the Governance Official of Semarang City, especially at the PT.
Pelindo 1 Sumatera Utara. The hypothesis of this study stated that th
eeffectiveness of internal control, compensation system, compliance with
accounting rules, and morality of management have a negative effect to
accounting fraud tendencies and asymmetry of information has a positive effect to
accounting fraud tendencies. Multivariate regression used for examine the data of
this study.
Result of this study indicated that the effectiveness of internal control,
compliance with accounting rules, and morality of management significantly
affect the occurance of accounting fraud tendencies, but compensation system and
asymmetry of information don’t affect the accounting fraud tendencies
significantly.
Keyword: Agency theory, Accounting fraud tendencies.
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, segala puji bagi Allah Tuhan semesta alam, yang telah
memberikan Rahmat dan Hidayah-Nya sehingga penulis telah mampu
menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Pengendalian Internal dan
Moralitas Manajemen Terhadap Kecenderungan Kecurangan Akuntansi (Studi
Kasus Pada Pt. Pelindo I Sumatera Utara)”.
Shalawat beriring salam kita sanjungkan kepangkuan Nabi Besar
Muhammad SAW yang telah membawa umat manusia dari alam kebodohan ke
alam yang berilmu pengetahuan seperti yang kita rasakan pada saat ini.
Penulis telah banyak menerima bimbingan, saran, motivasi serta doa dari
berbagai pihak selama penulisan skripsi ini. Teristimewa untuk kedua orang tua
saya yang sangat saya kagumi dan cintai yaitu Ayahanda Irianto dan Ibu Farida
Lubis yang tidak pernah lelah memberikan kasih sayang, doa, nasihat serta
semangat yang tulus hingga saat ini.
Pada kesempatan ini penulis juga ingin mengucapkan terimakasih dan
penghargaan yang tulus kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Ramli,SE,MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
2. DR. Syafruddin Ginting Sugihen, MAFIS., Ak selaku Ketua Departemen
Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Drs. Firman Syarif, M.Si., Ak selaku Ketua Program Studi Stara 1
Akuntansi dan Ibu Dra. Mutia Ismail, M.M, Ak selaku Sekretaris Program
iii
Universitas Sumatera Utara
Studi Strata 1 Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara.
4. Ibu Dr. Rina Bukit M.Si., Ak selaku Dosen Pembimbing saya yang telah
meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan, pengarahan, dan perbaikan
dalam menyelesaikan skripsi ini.
5. Bapak Drs. Hotmal Ja’far, MM, Ak selaku Dosen Penguji dan Ibu Drs.
Nurzaimah M.M., Ak selaku Dosen Pembanding yang telah memberikan
arahan, kritik dan saran yang sangat membangun sehingga skripsi ini dapat
diselesaikan dengan baik.
6. Bapak Ibu Pimpinan PT. Pelindo I Sumatera Utara beserta jajarannya sebagai
responden penelitian. Terima kasih atas segala arahan, bimbingan, dan
kerjasamanya sehingga mempermudah peneliti dalam menyelesaikan skripsi
ini.
7. Keluarga tersayang saya Irfani Wulansari, Teguh Ibrahim, Vindi Rahwanda
dan Fathan Mufid Rahwanda.
8. Sahabat-sahabat penulis (You Wan Dhira, Ahmad Fakhri Nasution, Zikrayati,
Jauhar Annahya, Ahmad Afif Fauzan, Aldy Pratama Syah, David Prasetyo
Togatorop, Dimas S Mandala, Hafis, Ridho, Sultan Nadhar, Zulkifli dan
Elak) Teman-teman Mahasiswa Akuntansi FEB USU serta pihak-pihak lain
yang telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini.
9. Keluarga besar HMI FE USU Agung Aditya, Bintang P. Simarmata dan lain
yang tidak bias disebutkan satu per satu).
iv
Universitas Sumatera Utara
Penulis menyadari bahwa skripsi ini juga masih banyak terdapat
kekurangan. Untuk itu, penulis mengharapkan kritik dan saran dalam
penyempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita semua.
Medan, Oktober 2016
Penulis,
Muhammad Siddiq
120503072
v
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
PERNYATAAN ..........................................................................................
i
ABSTRAK .................................................................................................. ii
ABSTRACT ................................................................................................. iii
KATA PENGANTAR ................................................................................ iv
DAFTAR ISI ............................................................................................... vii
DAFTAR TABEL ...................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR ................................................................................... x
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... xi
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ...................................................................... 1
1.2 Perumusan Masalah ............................................................. 6
1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitan ............................................. 7
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Tinjauan Pustaka ....................................................................
2.1.1 Teori Keagenan ..........................................................
2.1.2 Persepsi ......................................................................
2.1.3 Teori Perkembangan Moral .......................................
2.1.4 Pengendalian Internal ................................................
2.1.5 Sistem Kompensasi....................................................
2.1.6 Asimetri Informasi .....................................................
2.1.7 Aturan Akuntansi .......................................................
2.1.8 Moralitas Manajemen ................................................
2.1.9 Kecurangan Akuntansi...............................................
2.2 Penelitian Terdahulu ...............................................................
2.3 Kerangka Konseptual .............................................................
2.4 Hipotesis .................................................................................
2.4.1 Hubungan Keefektifan Pengendalian Internal
Terhadap Kecenderungan Kecurangan Akuntansi ....
2.4.2 Hubungan Kesesuaian Kompensasi terhadap
Kecenderungan Kecurangan Akuntansi ....................
2.4.3 Hubungan Ketaatan Aturan Akuntansi Terhadap
Kecurangan Akuntansi ..............................................
2.4.4 Hubungan Asimetri Informasi Terhadap
Kecenderungan Kecurangan Akuntansi ....................
2.4.5 Hubungan Moralitas Manajemen Terhadap
Kecenderungan Kecurangan Akuntansi ....................
2.4.6 Hubungan Keefektifan Pengendalian Internal,
Kesesuaian Kompensasi, Asimetri Informasi,
Ketaatan Aturan Akuntansi Dan Moralitas
Manajemen Berpengaruh Positif Terhadap
9
9
11
13
15
19
21
22
23
23
25
28
30
31
31
32
32
33
vi
Universitas Sumatera Utara
Kecenderungan Kecurangan Akuntansi ..................... 34,
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis dan Sumber Data ...........................................................
3.2 Populasi dan Sampel Penelitian..............................................
3.2.1 Populasi Penelitian ........................................................
3.2.2 Sampel Penelitian ..........................................................
3.3 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ........................
3.3.1 Variabel Dependen .......................................................
3.3.1.1Kecenderungan Kecurangan Akuntansi .............
3.3.2 Variabel Independen.....................................................
3.3.2.1Keefektifan Pengendalian Internal .....................
3.3.2.2Sistem Kompensasi.............................................
3.3.2.3Asimetri Informasi .............................................
3.3.2.4 Ketaatan Aturan Akuntansi ...............................
3.3.2.5Moralitas Manajemen .........................................
3.4 Metode Analisis ......................................................................
3.4.1 Uji Statistik Deskriptif ...................................................
3.4.2Uji Kualitas Data ............................................................
3.4.2.1Uji Validitas ........................................................
3.4.2.2 Uji Reliabilitas ...................................................
3.4.3 Uji Asumsi Klasik .........................................................
3.4.3.1 Uji Normalitas Data ...........................................
3.4.3.2 Uji Multikolinearitas..........................................
3.4.3.3 Uji Heterokedastisitas ........................................
3.4.4 Uji Hipotesis ..................................................................
3.4.4.1 Koefisien Determinasi (R2) ...............................
3.4.4.2 Uji Partial (t-test) ...............................................
3.4.4.3 Uji Simultan (f-test) ...........................................
34
34
34
35
36
36
36
37
37
38
39
39
40
43
43
44
44
44
45
45
45
46
46
47
48
49
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................
LAMPIRAN .................................................................................................
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Nomor
Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Judul
Halaman
Ringkasan Penelitian Terdahulu .......................................... 26
Karyawan PT Pelindo I Bagian / Divisi
Direktorat Keuangan ........................................................... 35
Definisi Operasional Variabel ............................................. 41
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Nomor
Gambar 2.1
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual ............................................................ 30
ix
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor
Judul
Lampiran 1.1 Kuesioner ..................................................................................
Lampiran 1.2 Tabulasi Kuesioner ...................................................................
Lampiran 1.3 Hasil Regresi SPSS ..................................................................
x
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH FAKTOR INTERNAL DAN MORALITAS MANAJEMEN
TERHADAP KECENDERUNGAN KECURANGAN AKUNTASI
(STUDI PADA PT. PELINDO I SUMATERA UTARA)
OLEH
MUHAMMAD SIDDIQ
120503072
PROGRAM STUDI STRATA-IAKUNTANSI
DEPARTEMEN AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH PENGENDALIAN INTERNAL DAN MORALITAS MANAJEMEN
TERHADAP KECENDERUNGAN KECURANGAN AKUNTANSI
(STUDI KASUS PADA PT. PELINDO I SUMATERA UTARA)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keefektifan
pengendalian internal, kesesuaian kompensasi, ketaatan aturan akuntansi, asimetri
informasi, dan moralitas manajemen terhadap adanya kecenderungan kecurangan
akuntansi. Penelitian ini merupakan replikasi dari penelitian yang dilakukan oleh
Wilopo (2006), namun penelitian ini dilakukan pada BUMN.
Pengumpulan data menggunakan data primer dengan menggunakan
kuesioner yang langsung diberikan kepada pegawai Pemerintah Kota Semarang
khususnya pada PT. Pelindo 1 Sumatera Utara. Hipotesis dalam penelitian ini
menyatakan bahwa keefektifan pengendalian internal, kesesuaian kompensasi,
ketaatan aturan akuntansi, dan moralitas manajemen berpengaruh negatif terhadap
kecenderungan kecurangan akuntansi, sedangkan asimetri informasi berpengaruh
positif terhadap kecenderungan kecurangan akuntansi. Data yang diperoleh
dianalisis menggunakan regresi berganda.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa adanya pengendalian internal
yang efektif, ketaatan manajemen terhadap aturan akuntansi, dan semakin tinggi
moralitas yang dimiliki tiap manajemen berpengaruh secara signifikan terhadap
kecenderungan kecurangan akuntansi, sedangkan pemberian kompensasi dan
adanya asimetri informasi tidak mempengaruhi adanya kecenderungan
kecurangan akuntansi secara signifikan.
Kata Kunci : teori agensi, kecenderungan kecuranngan akuntansi
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE EFFECT OF INTERNAL CONTROL AND MORALITY OF MANAGEMENT
TOWARD ACCOUNTING FRAUD TENDENCIES
(CASE STUDY ON PT. PELINDO I SUMATERA UTARA)
This study aimed to analyze the influence of the effectiveness of internal
control, compensation system, compliance with accounting rules, asymmetry of
information, and morality of management to accounting fraud tendencies. This
study is a replication of a study that conducted by Wilopo (2006), but the study
was conducted at the BUMN.
Data was collected through questionnaire that given directly to
respondents in the Governance Official of Semarang City, especially at the PT.
Pelindo 1 Sumatera Utara. The hypothesis of this study stated that th
eeffectiveness of internal control, compensation system, compliance with
accounting rules, and morality of management have a negative effect to
accounting fraud tendencies and asymmetry of information has a positive effect to
accounting fraud tendencies. Multivariate regression used for examine the data of
this study.
Result of this study indicated that the effectiveness of internal control,
compliance with accounting rules, and morality of management significantly
affect the occurance of accounting fraud tendencies, but compensation system and
asymmetry of information don’t affect the accounting fraud tendencies
significantly.
Keyword: Agency theory, Accounting fraud tendencies.
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, segala puji bagi Allah Tuhan semesta alam, yang telah
memberikan Rahmat dan Hidayah-Nya sehingga penulis telah mampu
menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Pengendalian Internal dan
Moralitas Manajemen Terhadap Kecenderungan Kecurangan Akuntansi (Studi
Kasus Pada Pt. Pelindo I Sumatera Utara)”.
Shalawat beriring salam kita sanjungkan kepangkuan Nabi Besar
Muhammad SAW yang telah membawa umat manusia dari alam kebodohan ke
alam yang berilmu pengetahuan seperti yang kita rasakan pada saat ini.
Penulis telah banyak menerima bimbingan, saran, motivasi serta doa dari
berbagai pihak selama penulisan skripsi ini. Teristimewa untuk kedua orang tua
saya yang sangat saya kagumi dan cintai yaitu Ayahanda Irianto dan Ibu Farida
Lubis yang tidak pernah lelah memberikan kasih sayang, doa, nasihat serta
semangat yang tulus hingga saat ini.
Pada kesempatan ini penulis juga ingin mengucapkan terimakasih dan
penghargaan yang tulus kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Ramli,SE,MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
2. DR. Syafruddin Ginting Sugihen, MAFIS., Ak selaku Ketua Departemen
Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Drs. Firman Syarif, M.Si., Ak selaku Ketua Program Studi Stara 1
Akuntansi dan Ibu Dra. Mutia Ismail, M.M, Ak selaku Sekretaris Program
iii
Universitas Sumatera Utara
Studi Strata 1 Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara.
4. Ibu Dr. Rina Bukit M.Si., Ak selaku Dosen Pembimbing saya yang telah
meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan, pengarahan, dan perbaikan
dalam menyelesaikan skripsi ini.
5. Bapak Drs. Hotmal Ja’far, MM, Ak selaku Dosen Penguji dan Ibu Drs.
Nurzaimah M.M., Ak selaku Dosen Pembanding yang telah memberikan
arahan, kritik dan saran yang sangat membangun sehingga skripsi ini dapat
diselesaikan dengan baik.
6. Bapak Ibu Pimpinan PT. Pelindo I Sumatera Utara beserta jajarannya sebagai
responden penelitian. Terima kasih atas segala arahan, bimbingan, dan
kerjasamanya sehingga mempermudah peneliti dalam menyelesaikan skripsi
ini.
7. Keluarga tersayang saya Irfani Wulansari, Teguh Ibrahim, Vindi Rahwanda
dan Fathan Mufid Rahwanda.
8. Sahabat-sahabat penulis (You Wan Dhira, Ahmad Fakhri Nasution, Zikrayati,
Jauhar Annahya, Ahmad Afif Fauzan, Aldy Pratama Syah, David Prasetyo
Togatorop, Dimas S Mandala, Hafis, Ridho, Sultan Nadhar, Zulkifli dan
Elak) Teman-teman Mahasiswa Akuntansi FEB USU serta pihak-pihak lain
yang telah membantu dalam penyelesaian skripsi ini.
9. Keluarga besar HMI FE USU Agung Aditya, Bintang P. Simarmata dan lain
yang tidak bias disebutkan satu per satu).
iv
Universitas Sumatera Utara
Penulis menyadari bahwa skripsi ini juga masih banyak terdapat
kekurangan. Untuk itu, penulis mengharapkan kritik dan saran dalam
penyempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita semua.
Medan, Oktober 2016
Penulis,
Muhammad Siddiq
120503072
v
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
PERNYATAAN ..........................................................................................
i
ABSTRAK .................................................................................................. ii
ABSTRACT ................................................................................................. iii
KATA PENGANTAR ................................................................................ iv
DAFTAR ISI ............................................................................................... vii
DAFTAR TABEL ...................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR ................................................................................... x
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... xi
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ...................................................................... 1
1.2 Perumusan Masalah ............................................................. 6
1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitan ............................................. 7
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Tinjauan Pustaka ....................................................................
2.1.1 Teori Keagenan ..........................................................
2.1.2 Persepsi ......................................................................
2.1.3 Teori Perkembangan Moral .......................................
2.1.4 Pengendalian Internal ................................................
2.1.5 Sistem Kompensasi....................................................
2.1.6 Asimetri Informasi .....................................................
2.1.7 Aturan Akuntansi .......................................................
2.1.8 Moralitas Manajemen ................................................
2.1.9 Kecurangan Akuntansi...............................................
2.2 Penelitian Terdahulu ...............................................................
2.3 Kerangka Konseptual .............................................................
2.4 Hipotesis .................................................................................
2.4.1 Hubungan Keefektifan Pengendalian Internal
Terhadap Kecenderungan Kecurangan Akuntansi ....
2.4.2 Hubungan Kesesuaian Kompensasi terhadap
Kecenderungan Kecurangan Akuntansi ....................
2.4.3 Hubungan Ketaatan Aturan Akuntansi Terhadap
Kecurangan Akuntansi ..............................................
2.4.4 Hubungan Asimetri Informasi Terhadap
Kecenderungan Kecurangan Akuntansi ....................
2.4.5 Hubungan Moralitas Manajemen Terhadap
Kecenderungan Kecurangan Akuntansi ....................
2.4.6 Hubungan Keefektifan Pengendalian Internal,
Kesesuaian Kompensasi, Asimetri Informasi,
Ketaatan Aturan Akuntansi Dan Moralitas
Manajemen Berpengaruh Positif Terhadap
9
9
11
13
15
19
21
22
23
23
25
28
30
31
31
32
32
33
vi
Universitas Sumatera Utara
Kecenderungan Kecurangan Akuntansi ..................... 34,
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis dan Sumber Data ...........................................................
3.2 Populasi dan Sampel Penelitian..............................................
3.2.1 Populasi Penelitian ........................................................
3.2.2 Sampel Penelitian ..........................................................
3.3 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ........................
3.3.1 Variabel Dependen .......................................................
3.3.1.1Kecenderungan Kecurangan Akuntansi .............
3.3.2 Variabel Independen.....................................................
3.3.2.1Keefektifan Pengendalian Internal .....................
3.3.2.2Sistem Kompensasi.............................................
3.3.2.3Asimetri Informasi .............................................
3.3.2.4 Ketaatan Aturan Akuntansi ...............................
3.3.2.5Moralitas Manajemen .........................................
3.4 Metode Analisis ......................................................................
3.4.1 Uji Statistik Deskriptif ...................................................
3.4.2Uji Kualitas Data ............................................................
3.4.2.1Uji Validitas ........................................................
3.4.2.2 Uji Reliabilitas ...................................................
3.4.3 Uji Asumsi Klasik .........................................................
3.4.3.1 Uji Normalitas Data ...........................................
3.4.3.2 Uji Multikolinearitas..........................................
3.4.3.3 Uji Heterokedastisitas ........................................
3.4.4 Uji Hipotesis ..................................................................
3.4.4.1 Koefisien Determinasi (R2) ...............................
3.4.4.2 Uji Partial (t-test) ...............................................
3.4.4.3 Uji Simultan (f-test) ...........................................
34
34
34
35
36
36
36
37
37
38
39
39
40
43
43
44
44
44
45
45
45
46
46
47
48
49
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................
LAMPIRAN .................................................................................................
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Nomor
Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Judul
Halaman
Ringkasan Penelitian Terdahulu .......................................... 26
Karyawan PT Pelindo I Bagian / Divisi
Direktorat Keuangan ........................................................... 35
Definisi Operasional Variabel ............................................. 41
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Nomor
Gambar 2.1
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual ............................................................ 30
ix
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Nomor
Judul
Lampiran 1.1 Kuesioner ..................................................................................
Lampiran 1.2 Tabulasi Kuesioner ...................................................................
Lampiran 1.3 Hasil Regresi SPSS ..................................................................
x
Universitas Sumatera Utara