STRATEGI PEMASARAN TABUNGAN SIMPANAN PELAJAR (SIMPEL) iB BANK SYARIAH BUKOPIN (Studi Kasus Pada Bank Syariah Bukopin Kantor Cabang Surakarta)

  

STRATEGI PEMASARAN TABUNGAN SIMPANAN PELAJAR (SIMPEL)

iB BANK SYARIAH BUKOPIN

(Studi Kasus Pada Bank Syariah Bukopin Kantor Cabang Surakarta)

  TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna

  Mencapai Gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran Oleh :

  

RIZKY ALVIYANI

NIM F3214063

PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PEMASARAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2017

  

ABSTRAK

STRATEGI PEMASARAN TABUNGAN SIMPANAN PELAJAR (SIMPEL)

iB BANK SYARIAH BUKOPIN

(Studi Kasus Pada Bank Syariah Bukopin Kantor Cabang Surakarta)

  Tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui strategi pemasaran produk Tabungan Simpanan Pelajar (Simpel) iB pada Bank Syariah Bukopin Kantor Cabang Surakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif. Data yang digunakan oleh penulis adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari wawancara dengan karyawan dan observasi, sedangkan data sekunder diperoleh dari studi pustaka dengan mengumpulkan data melalui website, buku-buku kepustakaan, serta arsip-arsip Bank Syariah Bukopin Kantor Cabang Surakarta.

  Hasil penelitian pada Bank Syariah Bukopin Kantor Cabang Surakarta dalam pemasaran produk tabungan Simpanan Pelajar (Simpel) iB menggunakan pendekatan bauran pemasaran. Pendekatan bauran pemasaran meliputi beberapa variabel yaitu : product, price, promotion, place, people, process,Physical

  Evidence dan customer service.

  Hambatan yang dihadapi oleh Bank Syariah Bukopin Kantor Cabang Surakarta dalam pemasaran produk tabungan Simpanan Pelajar (Simpel) iB yaitu masyarakat kurang peduli terhadap promosi Bank Syariah Bukopin, banyaknya perjanjian kerjasama (PKS) yang harus dipenuhi sekolah.

  Analisis SWOT yang meliputi strength, weakness, opportunities, threats, digunakan untuk meningkatkan pemasaran Bank Syariah Bukopin.Dari hasil matriks SWOT tersebut dapat digunakan untuk menciptakan strategi yang Strategi yang pertama yaitu dengan meningkatkan strategi pengenalan produk dan meningkatkan pola kerjasama, meningkatkan promosi tidak adanya biaya administrasi yang ditanggung, dengan memberikan pelayanan secara optimal kepada nasabah, dan menunjukkan keunggulan produk Tabungan Simpanan Pelajar (Simpel) iB yang dimiliki Bank Syariah dibandingkan Bank Konvensional.

  Saran yang diberikan penulis kepada Bank Syariah Bukopin Kantor Cabang Surakarta yaitu memperluas pasar sasaran, yaitu memasarkan produk Tabungan Simpel iB ke seluruh sekolah dan bukan hanya sekolah islam.meningkatkan pola kerja sama dengan sekolah-sekolah dan meningkatkan pemasaran dengan promosi telemarketing. Kata kunci : Strategi Pemasaran, SWOT, Tabungan Simpanan Pelajar (Simpel) iB

  

ABSTRACT

THE MARKETING STRATEGY OF SAVINGS PRODUCT OF STUDENT

SAVINGS (SIMPEL) iBAT BANK SYARIAH BUKOPIN

(Case Study at Bank Syariah Bukopin Surakarta Branch Office)

  The objective of writing this final project is to know the marketing strategy of savings product of Student Savings (Simpel) iB at Bank Syariah Bukopin Surakarta Branch Office.The research methodology used in this research is descriptive research. The data used by the writer were primary data and secondary data. Primary data were obtained from interviews with employees and observation while secondary data were obtained from literature study by collecting data through website, literature books, and archives of Bank Syariah Bukopin Surakarta Branch Office.

  The research result at Bank Syariah Bukopin Surakarta Branch Office shows that in marketing savings product of Student Savings (Simpel) iB, Bank Syariah Bukopin Surakarta Branch Office uses mix approach marketing. The

  

marketing mix approach includes several variables: product, price, promotion,

place, people, process, Physical Evidence and customer service.

  Obstacles faced by Bank Syariah Bukopin Surakarta Branch Office in marketing savings product of Student Savings (Simpel) iB arethat people careless about the promotion of Bank Syariah Bukopin and the high number of cooperation agreements (PKS) with school that must be met.

  SWOT analysis that includes strength, weakness, opportunities, threats, is used to improve the marketing of Bank SyariahBukopin. The result of SWOT matrix can be used to create strategies which are by improving product introduction strategy and improving cooperation pattern, increasing promotion of non-administration-cost by giving optimal service to customer, and showing the advantages of savings product of Student Savings (Simpel) iB of Syariah Bank compared to Conventional Bank.

  The writer has some suggestions to Bank Syariah Bukopin Surakarta Branch Office which are to expand the target market, which is marketing the Simple

  

Savings iB products to all schools and not just Islamic schools, improve the

  pattern of cooperation with schools and to improve marketing with tele- marketing.

  

Keywords: Marketing Strategy, SWOT, savings product of Student Savings

(Simpel) iB

SURAT PERNYATAAN

  Yang bertanda tangan di bawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret: Nama : RizkyAlviyani NIM. : F3214063 Program Studi : D3 ManajemenPemasaran Judul Tugas Akhir (TA) : STRATEGI PEMASARAN TABUNGAN

  SIMPANAN PELAJAR (SIMPEL) iB BANK SYARIAH BUKOPIN (studi kasus pada Bank

  BukopinKantor Cabang Surakarta) Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir yang saya buat ini adalah benar-benar merupakan hasil karya sendiri dan bukan merupakan hasil jiplakan/salinan/sanduran dari karya orang lain. Apabila ternyata dikemudian hari terbukti pernyataan ini tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa penarikan Ijazah dan pencabutan gelar sarjananya. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.

  Surakarta, 29 Mei 2017 Mahasiswa _{Rp 6000 Meterai} RizkyAlviyani NIM. F3214063

  

MOTTO

  “sesungguhnya setelah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu telah selesai (dari sesuatu urusan). Kerjakanlah dengan sungguh-sungguh urusan yang lain. dan hanya kepada Tuhanmulah hendaknya kamu berharap.” (Q. S 98 : 6-8)

  

PERSEMBAHAN

  Tugas Akhir ini saya persembahkan untuk : 1.

  Kedua orangtuaku yang selalu mendoakan dan memberikan support 2. Seluruh keluarga besar yang selalu memberikan doa dan dukungan 3. Teman-teman yang selalu memberikan semangat hingga terselesaikan Tugas

  Akhir ini 4. Kakakku tersayang yang selalu memberi semangat dan mengajariku untuk lebih dewasa dalam menghadapi setiap masalah

5. Teman-teman seperjuangan D3 Manajemen Pemasaran 2014 6.

  Almamaterku

KATA PENGANTAR

  puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah S.W.T yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya sehingga Laporan Tugas Akhir dengan judul Strategi Pemasaran Produk Tabungan Simpanan Pelajar (Simpel) iB

  

Bank Syariah Bukopin (studi kasus pada Bank Syariah Bukopin Kantor

Cabang Surakarta) ini dapat diselesaikan dengan baik.

  Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi Syarat-syarat mencapai Gelar Ahli Madya pada Program Diploma 3 Progam Studi Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret.

  Dalam kesempatan ini penulis sampakan ucapan terima kasih kepada pihak-pihak yang membantu penyusunan laporan tugas akhir ini :

  1. Ibu Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si,selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.

  2. Bapak Drs. Mohammad Amien Gunadi M.P, selaku ketua program DIII Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.

  3. DRS. Harmadi, MM selaku Pembimbing Tugas Akhir yang telah memberikan pengarahan selama penyusunan tugas akhir.

  4. Nuzulul khaq selaku pemimpin cabang Bank Syariah Bukopin Kantor Cabang Surakarta yang telah berkenan memberikan kesempatan kepada penulis untuk melakukan magang kerja dan penelitian.

  5. Semua pihak yang telah membantu namun tidak dapat disebutkan satu persatu.

  Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penulisan tugas akhir ini. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun. Namun demikian, karya sederhana ini diharapkan dapat bermanfaat bagi pihak- pihak yang membutuhkan.

  Surakarta, Mei 2017 Penulis

  

DAFTAR ISI

  Halaman HALAMAN JUDUL. .............................................................................. i ABSTRAK. ............................................................................................. ii ABSTRACK. ......................................................................................... iii HALAMAN PERSETUJUAN. ............................................................... iv HALAMAN PENGESAHAN. ............................................................... v SURAT PERNYATAAN........................................................................ vi MOTTO. ................................................................................................. vii PERSEMBAHAN. ................................................................................. viii KATA PENGANTAR. .......................................................................... ix DAFTAR ISI. ......................................................................................... x DAFTAR TABEL. ................................................................................. xiii DAFTAR GAMBAR. ............................................................................ xiv DAFTAR LAMPIRAN. .......................................................................... xv BAB I PENDAHULUAN. .....................................................................

  1 A. Latar belakang. ............................................................................

  1 B. Rumusan Masalah. ......................................................................

  5 C. Tujuan Penelitian. .......................................................................

  5

  D.

  6 Manfaat Penelitian. .....................................................................

  E.

  7 Metode Penelitian........................................................................

  BAB II TINJAUAN PUSTAKA. ............................................................

  9 A.

  9 Landasan Teori. ...........................................................................

  1.

  9 Pengertian Pemasaran. ..........................................................

  2.

  10 Konsep Pemasaran. ...............................................................

  3.

  14 Mengelola Usaha Pemasaran. ...............................................

  4.

  12 Bauran Pemasaran. ................................................................

  5.

  14 Analisis SWOT. ....................................................................

  6.

  20 Langkah-langkah dalam Membentuk Sebuah Matriks SWOT.

  7.

  21 Formulasi Strategis................................................................

  B.

  23 Kerangka Pemikiran. ...................................................................

  BAB III PEMBAHASAN. ......................................................................

  25 A.

  25 Gambaran Umum. .......................................................................

  B.

  49 Laporan Magang Kerja. ..............................................................

  C.

  51 Pembahasan. ................................................................................

  1.

  52 Produk Simpanan Pelajar (Simpel) iB. .................................

  2.

  55 Bauran Pemasaran Produk Simpanan Pelajar (Simpel) iB. .

  3.

  67 Hambatan-hambatan Produk Simpanan Pelajar (Simpel) iB.

  4.

  70 Analisis SWOT Produk Simpanan Pelajar (Simpel) Ib. ......

  BAB IV PENUTUP. ...............................................................................

  70 A.

  73 Kesimpulan. ................................................................................

  B.

  75 Saran. ........................................................................................... DAFTAR PUSTAKA .............................................................................

  77 LAMPIRAN. ..........................................................................................

  78

  

DAFTAR TABEL

  TABEL Halaman

  1.1 Data DPK produk Simpel iB. ..........................................................

  4

  3.1 Daftar kolectibiltas. .........................................................................

  30

  3.2 Tugas harian dan bulanan Internal Control. ....................................

  34

  3.3 Laporan kegiatan magang kerja. ......................................................

  49

  3.4 Laporan kegiatan magang kerja (lanjutan). ......................................

  50

  3.5 Matrix SWOT....................................................................................

  71

  

DAFTAR GAMBAR

  GAMBAR Halaman

  2.1

  13 Hubungan analisis perencanaan, implementasi dan pengendalian ..

  2.2

  20 Analisis SWOT. ...............................................................................

  2.3

  23 Kerangka Pemikiran. .........................................................................

  3.1

  27 Struktur organisasi Bank Syariah Bukopin Kantor Cabng Surakarta.