Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Kualitas Informasi dan Perceived Usefulness terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi ( Studi Kasus Kantor DPRD Kota Medan)

ABSTRAK

PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI, KUALITAS
INFORMASI DAN PERCEIVED USEFULNESS TERHADAP KEPUASAN
PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kualitas sistem
informasi, kualitas informasi dan perceived usefulness terhadap kepuasan
pengguna sistem informasi akuntansi. Model penelitian ini digunakan dengan
mengacu pada model keprilakuan dalam menggunakan teknologi sistem informasi
yakni Technology Acceptance Model (TAM) yang dikembangkan oleh Delone dan
McLean.
Data dikumpulkan dari kuesioner yang diberikan kepada pegawai pengguna
sistem informasi pada Kantor DPRD Kota Medan. Kuisioner yang diterima kembali
dari responden sebanyak 40 kuesioner. Analisis data dilakukan dengan menggunakan
analisis regresi melalui program SPSS versi 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
kualitas informasi sangat berpengaruh terhadap kepuasan pengguna akhir sistem
informasi.

Hasil penelitan menunjukkan bahwa kualitas informasi memiliki pengaruh
positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna sistem informasi akuntasi pada
Kantor DPRD Kota Medan. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik kualitas

kualitas informasi yang diterapkan, maka tingkat kepuasan pengguna sistem
informasi Akuntansi tersebut semakin tinggi.

Kata kunci : Kualitas Sitem Informasi, Kualitas Informasi, Perceived
Usefulness, Kepuasan Pengguna Akhir Sistem Informasi

ii

Universitas Sumatera Utara

ABSTRACT
THE INFLUENCE OF INFORMATION SYSTEM QUALITY,
INFORMATION QUALITY AND PERCEIVED USEFULNESS
TO SATISFACTION OF USER ACCOUNTING
INFORMATION SYSTEM
This The purpose of this study was to examine the influence of the quality
of information systems, quality of information. And perceived usefulness to the
satisfaction of the end users of accounting information systems. This research
model is used with reference to the model in using information technology system
that is the Technology Acceptance Model (TAM) developed by DeLone and

McLean.
Data were collected from questionnaires given to employees at DPRD’s
Medan as information systems user. Questionnaires were received back from 40
questionnaire respondents. Data analysis was performed using regression
analysis through SPSS version 20. The results showed that the quality of
information quality affects the end-user satisfaction of information system.
The results showed that the quality of information system and the quality of
information has a positive and significant influence on the accounting information
system of user satisfaction in DPRD’s Medan. This shows that the better the
quality of information applied to the level of satisfaction of users of accounting
information system are getting higher.

Keywords

: Information System Quality, Information Quality, Perceived
Usefulness, User Satisfaction of Information System.

iii

Universitas Sumatera Utara