Aplikasi Fuzzy Game Theory Dalam Strategi Marketing (Studi Kasus: Pemakaian Produk Hand & Body Lotion “Citra” Untuk Kalangan Mahasiswi Universitas Sumatera Utara)

  

APLIKASI FUZZY GAME THEORY DALAM STRATEGI

MARKETING

(Studi Kasus : Pemakaian Produk Hand & Body Lotion “Citra”

untuk Kalangan Mahasiswi Universitas Sumatera Utara)

SKRIPSI

  

SHERLY ULINA SEMBIRING

080803041

  

APLIKASI FUZZY GAME THEORY DALAM STRATEGI

MARKETING

(Studi Kasus : Pemakaian Produk Hand & Body Lotion “Citra”

untuk Kalangan Mahasiswi Universitas Sumatera Utara)

  SKRIPSI Diajukan untuk melengkapi tugas dan memenuhi syarat untuk mencapai gelar sarjana sains

  SHERLY ULINA SEMBIRING

  

PERSETUJUAN

  Judul : APLIKASI FUZZY GAME THEORY DALAM STRATEGI

  MARKETING (STUDI KASUS: PEMAKAIAN PRODUK HAND & BODY LOTION

  “CITRA” UNTUK KALANGAN MAHASISWI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA)

  Kategori : SKRIPSI Nama : SHERLY ULINA SEMBIRING Nomor Induk Mahasiswa : 080803041 Program Studi : SARJANA (S1) MATEMATIKA Departemen : MATEMATIKA Fakultas : MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN

  ALAM (FMIPA) UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Diluluskan di Medan, Juli 2012

  Komisi Pembimbing :

  

PERNYATAAN

  APLIKASI FUZZY GAME THEORY DALAM STRATEGI MARKETING

  Kasus : Pemakaian Produk Hand & Body Lotion

  (Studi

  “Citra” untuk Kalangan Mahasiswi

Universitas Sumatera Utara)

SKRIPSI

  Saya mengakui bahwa skripsi ini adalah hasil kerja saya sendiri, kecuali beberapa kutipan dan ringkasan yang masing-masing disebutkan sumbernya.

  Medan, Juli 2012

  

P PENGHARGAAN

  Segala pujian dan ucapan syukur kepada Tuhan Yang Maha Kuasa atas kasihNya, setiap pertolongan dan penyertaanNya yang dirasakan penulis dalam keseluruhan hidup yang dipercayakanNya terkhusus dalam proses pengerjaan skripsi ini.

  Dalam penulisan skripsi ini tidak terlepas dari bantuan dan dukungan dari berbagai pihak, untuk itu pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada: 1.

  Bapak Drs. Faigiziduhu Bu’ulolo, M.Si. selaku pembimbing I dan Bapak Drs.

  Djakaria Sebayang, M.Si. selaku pembimbing II yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan kepada penulis sehingga skripsi ini dapat diselesaikan.

  2. Bapak Dr. Sutarman, M.Sc selaku Dekan Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Sumatera Utara.

  3. Bapak Prof. Drs. Tulus, Vordipl. Math, M.Si, Ph.D. dan Ibu Dra.Mardiningsih, M.Si selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Matematika.

  Semoga Skripsi ini bermanfaat bagi pembaca. Damai sejahtera dari Tuhan senantiasa menyertai kita semua.

  Medan, Juli 2012 Penulis

  

ABSTRAK

  Dewasa ini persaingan pasar yang semakin ketat mengharuskan perusahaan yang bersaing memikirkan dan menggunakan strategi pemasaran yang optimal agar dapat memenuhi sasaran yang efektif. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan strategi pemasaran yang dibutuhkan konsumen. Studi kasus yang diambil adalah produk Hand &

  

Body Lotion Citra, Vaseline, dan Nivea. Ketidakpastian penilaian konsumen terhadap produk

  tersebut dapat diinterpretasikan dengan menggunakan fuzzy, sedangkan untuk menentukan strategi pemasaran yang optimal berdasarkan atribut-atribut yang dipentingkan konsumen dapat menggunakan game theory (teori permainan). Setelah melalui proses pengumpulan data, perhitungan dan pengolahan data menggunakan fuzzy maka didapat atribut yang dipentingkan konsumen yaitu perlindungan sinar UV, mencegah kulit dari kekeringan, serta menyamarkan noda. Dan berdasarkan hasil analisis permainan strategi harga adalah strategi yang optimal untuk Citra, demikian pula dengan pesaingnya yaitu Vaseline dan Nivea juga menggunakan strategi harga.

  

APPLICATION OF FUZZY AND GAME THEORY IN MARKETING STRATEGY

(Case Study: Use of Hand & Body Lotion "Citra" to The Student of The University of

North Sumatra)

ABSTRACT

  Today the increasingly tight market competition requires companies to compete and think about the optimal use of marketing strategies in order to effectively meet the target. Therefore, this study aims to determine consumers' marketing strategy preference. Study cases used are those of Citra Hand & Body Lotion, Vaseline, and Nivea's products. Uncertainty assessment of consumers of these products can be interpreted by using fuzzy, whereas to determine the optimal marketing strategy based on the attributes that preferred by the consumer can use game theory (the game theory). After going through the process of data collection, calculation and data processing using fuzzy, the attributes that are necessitated by consumers are UV rays protection, prevents the skin from dryness and blemishes. in addition, based on the analysis of game strategy, pricing is the optimal strategy

DAFTAR ISI

  Halaman Judul i

  Persetujuan ii

  Pernyataan iii

  Penghargaan iv

  Abstrak vi

  Abstract vii

  Daftar Isi viii

  Daftar Tabel x

  Daftar Gambar xi

  Bab 1 Pendahuluan

  1

  1.1 Latar Belakang

  1

  1.2 Perumusan Masalah

  2

  1.3 Batasan Masalah

  3

  1.4 Tujuan Penelitian

  3

  1.5 Kontribusi Penelitian

  3

  3.7 Pengolahan Data Teori Permainan

  33

  3.7.1 Matriks Permainan Citra-Vaseline

  33

  3.7.2 Matriks Permainan Citra-Nivea

  34 Bab 4 Kesimpulan dan Saran

  36

  4.1 Kesimpulan

  36

  4.2 Saran

  36 Daftar Pustaka

  37 Lampiran

  

DAFTAR TABEL

  Halaman

Tabel 1.1 Matriks Pay Off

  5 Tabel 3.1 Hasil Uji Validitas Data Kuesioner Pendahuluan

  28 Tabel 3.2 Uji Reliabilitas Data Kuesioner Pendahuluan

  28 Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas Data Kuesioner Formal

  29 Tabel 3.4 Uji Reliabilitas Data Kuesioner Formal

  29 Tabel 3.5 Nilai Fuzzifikasi Persepsi Kepentingan Responden

  30 Tabel 3.6 Hasil Rekap Rata-rata Nilai Batas Persepsi Responden dan Defuzzyfikasi untuk produk Citra

  31 Tabel 3.7 Hasil Rekap Rata-rata Nilai Batas Persepsi Responden dan Defuzzyfikasi untuk produk Vaseline

  32 Tabel 3.8 Hasil Rekap Rata-rata Nilai Batas Persepsi Responden dan Defuzzyfikasi untuk produk Nivea

  33 Tabel 3.9 Matriks Permainan Citra dengan Vaseline

  34 Tabel 3.10 Matriks Permainan Citra dengan Nivea

  35

  

DAFTAR GAMBAR

  Halaman Gambar1.1 Perbandingan Contoh Logika Tegas dan Logika Fuzzy dalam

  Penentuan Golongan Darah

  4 Fuzzy Number

Gambar 2.1 Triangular

  14

  ( )

Gambar 2.2 Fuzzy Set dari

  15

  = “mendekati 9” = ”mendekati 1” sampai

Gambar 2.3 Kurva Segitiga dan Kurva Bentuk Bahu

  16 Gambar 2.4 Bentuk Matriks Pembayaran (Pay off)

  23