ABSTRAK STRATEGI PENINGKATAN KINERJA SUMBER DAYA MANUSIA PADA DINAS PERHUBUNGAN KOTA MEDAN
SKRIPSI
STRATEGI PENINGKATAN KINERJA SUMBER DAYA MANUSIA PADA
DINAS PERHUBUNGAN KOTA MEDAN
OLEH
JESICA PUTRI
110502302
PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
ABSTRAK
STRATEGI PENINGKATAN KINERJA SUMBER DAYA MANUSIA
PADA DINAS PERHUBUNGAN KOTA MEDAN
Dalam suatu instansi seringkali hanya menuntut kinerja yang tinggi pada para pegawai, tanpa melihat strategi apa saja yang mempengaruhi. Padahal strategi dapat menunjang kinerja seperti pendidikan dan pelatihan, motivasi, dan fasilitas kerja harus diperhatikan juga. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh strategi dinas perhubungan kota Medan yang terdiri dari pendidikan dan pelatihan, motivasi, dan fasilitas kerja terhadap peningkatan kinerja sumber daya manusia. Penelitian ini dilakukan di Kantor Dinas Perhubungan Kota Medan. Populasi dari penelitian ini adalah pegawai yang bertugas di kantor pusat Dinas Perhubungan Kota Medan yang berjumlah 127 orang pegawai. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini dengan menggunakan rumus Slovin sehingga sampel penelitian berjumlah 96 orang pegawai dinas perhubungan kota Medan. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel pendidikan dan pelatihan, motivasi, dan fasilitas berpengaruh positif dan signifikan secara parsial dan simultan terhadap kinerja pegawai.
Kata Kunci: Pendidikan dan Pelatihan, Motivasi, Fasilitas Kerja, Kinerja
ABSTRACT THE IMPROVEMENT STRATEGY OF HUMAN RESOURCES PERFORMANCE IN DEPARTMENT OF TRANSPORTATION IN MEDAN Institutes often require a high performance of work from their employees, without considering the strategies that will help them to achieve it. The strategies could support the employees performance, where education and training, motivation and working facilities factors should be considered as well. The aim of this study is to know and to analyze the influences of the strategies used by The Department of Transportation in Medan City that consists of education and training, motivation and working facilities towards the improvement of human resources performance in the department. This study was done in The Department of Transportation in Medan City. The population of this study was the employees who works for the central office of Department of Transportation in Medan City which consists of 127 people. The samplings technique in this study uses the Slovin’s formula so that the sample is 96 people. Data analysts method used in this study is the multiple linier regression analysts method. The result of this study shows that education and training, motivation and working facility variables positively affect the employees performance partially and simultaneously. Key words: Education and training, motivation, working facility, performance. Puji dan Syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat-Nya yang berlimpah kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Departemen Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dengan judul “Strategi Peningkatan Kinerja Sumber Daya Manusia Pada Dinas Perhubungan Kota Medan”.
Selama penyusunan skripsi ini, penulis telah banyak mendapat bantuan, bimbingan, motivasi, saran, kritik dan doa dari berbagai pihak. Skripsi ini peneliti
Salonta Sitorus yang tidak pernah berhenti untuk memberikan semangat,
motivasi, nasehat, doa dan mencukupi segala kebutuhan materi dan non materi dalam proses pembuatan skripsi ini. Penulis juga ingin menyampaikan terima kasih kepada: 1.
Bapak Prof . Dr. Azhar Maksum, SE, M.Ec., Ak., CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME dan Ibu Dra. Marhayanie, M.Si., selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univesitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si dan Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si., selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Yeni Absah, SE, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu dalam memberikan bimbingan, arahan, bantuan, dan motivasi kepada penulis selama proses penyusunan skripsi ini.
5. Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, SE, M.Si selaku Dosen Pembanding yang telah banyak memberikan saran dan motivasi dalam penulisan skripsi ini.
6. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan.
7. Abang tersayang Mansel Josua Tambun, Amd yang telah memberikan dukungan, perhatian dan doa kepada penulis.
8. Joice S.S Hutabarat yang telah memberikan motivasi dan semangat kepada 9.
Yesyurun, Eva, Sri, Hotmian, Nurul, Lia, Alfa, Devina, Naomi yang telah menjadi sahabat dan selalu membantu penulis.
10. Pihak-pihak yang telah membantu dalam proses penyelesaian skripsi ini yang tidak mungkin disebutkan satu per satu, terima kasih semuanya Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pihak- pihak yang membutuhkan.
Medan, April 2015 Penulis
Jesica Putri
DAFTAR ISI
Halaman DAFTAR ISI ............................................................................................ i DAFTAR TABEL ................................................................................... iii DAFTAR GAMBAR ............................................................................... iv DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................... v BAB I PENDAHULUAN ...................................................................1 1.1 Latar Belakang Masalah .................................................
1 1.2 Perumusan Masalah .......................................................
9 1.3 Tujuan Penelitian ...........................................................
9 1.4 Manfaat Penelitian .........................................................
9 BAB II TINJAUAN PUSTAKA .........................................................
11 2.1 Landasan Teori ................................................................
11 2.1.1 Pendidikan dan Pelatihan ....................................
11 2.1.1.1 Pengertian Pendidikan ...........................
11 2.1.1.2 Pengertian Pelatihan ..............................
12
2.1.1.4 Prinsip-prinsip Pendidikan dan Pelatihan ...............................................................
14 2.1.2 Motivasi ...............................................................
17 2.1.2.1 Pengertian Motivasi ..............................
17 2.1.2.2 Elemen-elemen Motivasi ......................
18 2.1.2.3 Tindakan Motivasi ................................
19 2.1.3 Fasilitas Kerja ......................................................
20 2.1.3.1 Pengertian Fasilitas Kerja .....................
20 2.1.3.2 Macam-macam Fasilitas Kerja ..............
21 2.1.4 Kinerja .................................................................
22 2.1.4.1 Definisi Kinerja .....................................
22 2.1.4.2 Faktor-faktor Kinerja ............................
23 2.2 Penelitian Terdahulu .......................................................
25 2.3 Kerangka Konseptual ......................................................
27 2.4 Hipotesis Penelitian .........................................................
29 BAB III METODE PENELITIAN ......................................................
30 3.1 Jenis Penelitian ................................................................
30 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .........................................
30 3.3 Batasan Operasional ........................................................
30 3.4 Definisi Operasional Variabel .........................................
31 3.5 Skala Pengukuran Variabel .............................................
34 3.6 Populasi dan Sampel Penelitian ......................................
34 3.7 Jenis Data ........................................................................
35 3.8 Metode Pengumpulan Data .............................................
36
3.9 Uji Validitas dan Reabilitas ............................................
36 3.9.1 Uji Validitas ...........................................................
37 3.9.2 Uji Reabilitas ..........................................................
37 3.10 Teknik Analisis Data .......................................................
38 3.10.1 Analisis Deskriptif ...............................................
38 3.10.2 Uji Asumsi Klasik ................................................
38 3.10.2.1 Uji Normalitas .........................................
39 3.10.2.2 Uji Heteroskedastisitas ............................
39 3.10.2.3 Uji Multikolinearitas ................................
39 3.11 Metode Analisis Regresi Linier Berganda ......................
40 3.12 Uji Hipotesis ...................................................................
40 3.12.1 Uji Signifikan Simultan (Uji F) ...........................
41 3.12.2 Uji Signifikan Parsial (Uji t) ................................
41 3.12.3 Uji Determinasi (R²).............................................
42 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ...............................................
43 4.1 Gambaran Umum Dinas Perhubungan Kota Medan .......
43 4.2 Hasil Uji Validitas dan Reabilitas ...................................
44 4.2.1 Uji Validitas ...........................................................
44 4.2.1 Uji Reabilitas ..........................................................
45 4.3.1 Karakteristik Responden ........................................
47
4.3.1.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ...................................................................... 47
4.3.1.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir............................................... 48
4.3.1.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan................................................... 49
4.3.2 Deskriptif Variabel ................................................. 50
4.3.2.1 Pendidikan dan Pelatihan ........................... 50
4.3.2.2 Motivasi ..................................................... 54
4.3.2.3 Fasilitas ...................................................... 58
4.3.2.4 Kinerja ....................................................... 60
4.4 Hasil Uji Asumsi Klasik ................................................. 63
4.4.1 Uji Normalitas ........................................................ 63
4.4.2 Uji Multikolinearitas .............................................. 66
4.4.3 Heteroskedastisitas ................................................. 67
4.5 Regresi Linier Sederhana ................................................ 69
4.6 Uji Signifikan Simultan (Uji Statistik F) ........................ 70
2
) ............................................. 71
4.7 Koefisien Determinasi (R
4.8 Uji Signifikan Parsial (Uji Statistik t) ............................. 72
4.9 Pembahasan dan Hasil Penelitian.................................... 74
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .................................................. 78
5.1 Kesimpulan ..................................................................... 78
5.2 Saran ................................................................................ 79
DAFTAR PUSTAKA ..............................................................................
81 LAMPIRAN .............................................................................................
83
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Halaman
50 4.7 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Motivasi....
2 ).......................................
4.16 Uji Koefisien Determinasi (R
68
67 4.15 Hasil Regresi untuk Uji t (Parsial)...................................
65 4.14 Hasil Regresi untuk Uji F (Simultan)..............................
63 4.13 Hasil Analisis Regresi Linear Sederhana........................
62 4.12 Hasil Heteroskedastisitas................................................
61 4.11 Hasil Perhitungan VIF....................................................
57 4.10 One- Sample Kolmogorov-Smirnov Test .........................
55 4.9 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Kinerja.......
53 4.8 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Fasilitas.....
4.6 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Pendidikan Dan Pelatihan.................................................................
1.1 Matriks Kelemahan Dinas Perhubungan........................
49
4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan......................................................................
49
4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir...........................................................................
48
46 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur.................
44 4.2 Hasil Pengujian Reabilitas..............................................
34 4.1 Validitas Tiap Butir Pertanyaan.....................................
3.1 Operasional Variabel...................................................... 32 3.2 Instrument Skala Likert..................................................
25
4 2.1 Penelitian Terdahulu.......................................................
70
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman
2.1 Kerangka Konseptual....................................................
28 4.1 Gambar Histogram........................................................
59 4.2 Grafik Normal Probability Plot....................................
60 4.3 Scatter Plot Uji Heteroskedastisitas..............................
64