PENGARUH TATA NILAI PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERAWAT RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT BALIMBINGAN PTPN IV DALAM RANGKA
PENGARUH TATA NILAI PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERAWAT RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT BALIMBINGAN PTPN IV DALAM RANGKA
SPIN-OFF TESIS OLEH SULHANI NURUL ‘AINI 127032038/IKM PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014
PENGARUH TATA NILAI PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERAWAT RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT BALIMBINGAN PTPN IV DALAM RANGKA
SPIN-OFF TESIS Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Magister Kesehatan (M.Kes) dalam Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Minat Studi Administrasi Rumah Sakit pada Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara OLEH SULHANI NURUL ‘AINI 127032038/IKM PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014
Judul Tesis : PENGARUH TATA NILAI PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERAWAT RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT BALIMBNGAN PTPN IV DALAM RANGKA SPIN-OFF Nama Mahasiswa : Sulhani Nurul ‘Aini Nomor Induk Mahasiswa : 127032038 Program Studi : S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Minat Studi : Administrasi Rumah Sakit Menyetujui Komisi Pembimbing (Prof. Dr. Ritha F Dalimunthe, S.E, M.Si) (Siti Zahara Nasution, SKp.M.N.S )
Ketua Anggota
Dekan(Dr.Drs. Surya Utama, M.S) Tanggal Lulus : 14 Agustus 2014
Telah Diuji Pada Tanggal : 14 Agustus 2014 PANITIA PENGUJI TESIS Ketua : Prof. Dr. Ritha F Dalimunthe, S.E, M.Si Anggota : 1. Siti Zahara Nasution, SKp.M.N.S
2. Drs. Amru Nasution, M.Kes 3. dr Heldy BZ, M.P.H
PERNYATAAN
PENGARUH TATA NILAI PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA PERAWAT RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT BALIMBINGAN PTPN IV DALAM RANGKA SPIN-OFF
TESIS
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam tesis ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan disuatu perguruan tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebut dalam daftar pustaka.
Medan, Agustus 2014 Sulhani Nurul ‘Aini 127032038/IKM
ABSTRAK
Rumah Sakit Balimbingan sebagai salah satu rumah sakit milik PT.Perkebunan Nusantara IV memiliki tata nilai perusahaan yang terdiri dari
profesionalism, respect, innovative, discipline, dan excellent. Tata nilai yang dianut
oleh individu akan menjadi perilaku yang mempengaruhi kinerja organisasi. Salah satu masalah yang dihadapi oleh Rumah Sakit Balimbingan dalam upaya menjadi rumah sakit yang berorientasi profit adalah masalah kinerja perawat yang belum dapat dikategorikan seluruhnya baik.
Penilaian ini bertujuan menganalisis pengaruh tata nilai perusahaan (terdiri dari profesionalism, respect, innovative, discipline, dan excellent) terhadap kinerja perawat ruang rawat inap Rumah Sakit Balimbingan tahun 2014. Jenis penelitian adalah survey eksplanatori, dengan jumlah populasi sama dengan jumlah sampel yaitu seluruh perawat ruang rawat inap yang berjumlah 72 orang. Data diperoleh melalui kuesioner dan dianalisis dengan regresi logistic berganda.
Hasil penelitian menunjukkan ada pengaruh yang signifikan antara
profesionalism, respect , innovative, discipline, dan excellent terhadap kinerja perawat
ruang rawat inap Rumah Sakit Balimbingan PTPN IV. Innovative merupakan variabel yang paling dominan berpengaruh.
Disarankan untuk melakukan pengawasan dan bimbingan secara terus- menerus dari atasan terhadap seluruh unit kerja agar kinerja perawat dapat ditingkatkan. Pemberian apresiasi dan reward dapat merangsang innovative yang sangat diperlukan dalam persaingan organisasi rumah sakit.
Kata Kunci : Rumah Sakit, Perawat, Tata Nilai Perusahaan, Kinerja
ABSTRACT Balimbingan Hospital as one of the hospitals owned by PT PTPN IV has a corporate value system which is composed of professionalism, respect, innovative,
discipline, and excellent. Values embraced by individuals would be behavior that
affects the performance of the organization. One of the problems faced by
Balimbingan Hospital in an effort to become a for-profit hospital nurses are
performance problems that can not be categorized entirely good.This research aims to analyze the influence of corporate value system
(composed of professionalism, respect, innovative, discipline, and excellent) on the
performance of nurse-patient room Balimbingan Hospital in 2014. Kind of research
is an explanatory survey, with a population equal to the number of samples that all
nurses inpatient room numbered 72 people. Data were obtained through
questionnaires and analyzed by multiple logistic regression.The results showed significant effect of professionalism, respect, innovative,
discipline, and the excellent performance of the nurse-patient room Balimbingan
Hospital PTPN IV. Innovative is the most dominant variable.It is advisable to conduct surveillance and continuous guidance from
supervisors on all work units so that nurse performance can be improved. Giving
appreciation and rewards can stimulate innovative indispensable in hospital
organization competition .Keywords: Hospitals, Nurses, Corporate Value, Performance
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas segala karunia dan rahmat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan tesis ini yang berjudul “Pengaruh Tata Nilai Perusahaan Terhadap Kinerja Perawat
Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Balimbingan PT. Perkebunan Nusantara IV
Dalam Rangka Spin-Off tahun 2014”.Tesis ini merupakan salah satu persyaratan akademik untuk menyelesaikan pendidikan Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat minat studi Administrasi Rumah Sakit, pada Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Sumatera Utara.
Penulis menyadari bahwa tulisan ini tidak dapat terlaksana dengan baik tanpa bantuan, dukungan, bimbingan dan kerjasama dari berbagai pihak. Oleh karena itu pada kesempatan yang baik ini izinkan penulis untuk mengucapkan terimakasih yang tidak terhingga kepada yang terhormat:
1. Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM&H, M.Sc (CTM), Sp.A (K) selaku Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Dr. Drs. Surya Utama, M.S. selaku Dekan Fakultas Kesehatan Masyarakat, USU yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk mengikuti Pendidikan pada Program S2.
3. Dr. Ir. Evawany Aritonang, M.Si Selaku Sekretaris Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat, USU.
4. Prof. Dr. Ritha F Dalimunthe, S.E, M.Si selaku Ketua Komisi Pembimbing yang penuh perhatian, kesabaran, ketelitian dalam memberikan bimbingan dan arahan serta meluangkan waktu sejak proposal hingga selesai tesis ini.
5. Siti Zahara Nasution, Skp. MNS selaku anggota komisi pembimbing yang penuh perhatian, kesabaran, ketelitian dalam memberikan bimbingan dan arahan serta meluangkan waktu sejak penyusunan proposal hingga selesai tesis ini.
6. Drs. Amru Nasution, M.Kes selaku penguji I yang telah memberikan masukan dan saran demi kesempurnaan tesis ini.
7. dr Heldy BZ, M.P.H selaku penguji II yang telah memberikan masukan dan saran demi kesempurnaan tesis ini.
8. Seluruh dosen dan staff dilingkungan Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Minat Studi Administrasi Kebijakan Kesehatan, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Sumatera Utara yang telah memberikan ilmu yang sangat berarti selama penulis mengikuti pendidikan.
9. Ir. Andi Wibisono selaku Direktur SDM/Umum PT. Perkebunan Nusantara IV yang telah memberikan izin kepada penulis sehingga penulis dapat mengikuti pendidikan pada program S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat.
10. dr. Gunawan selaku manajer Rumah Sakit Balimbingan PTPN IV yang telah memberi izin untuk melakukan penelitian dan seluruh staf rumah sakit yang telah membantu saya dalam melakukan penelitian ini.
11. Ucapan terima kasih kepada suami tercinta, orang yang paling istimewa dr. H.
Gunawan atas cinta, dukungan, kesabaran, dan pengertiannya sehingga penulis dapat menyelesaikan pendidikan.
12. Ucapan terimakasih kepada ayahanda Alm. Drs. Ahmad Suparmin, pemberi semangat yang tak terlupakan dan kepada ibunda Damsiah Lubis atas kasih sayang, perhatian dan doanya.
13. Ucapan terimakasih kepada sumber inspirasi, kedua permata hati : Rizki Amalia Putri dan Harjuna Muhammad. Semoga perjuangan mama menjadi isnpirasi bagi perjuangan yang lebih besar untuk ananda ke depan.
14. Ucapan terima kasih kepada kakanda Dr. Dra. Ir. Chairani Hanum, MS dan adinda Dyah Karunia Sari, SP yang telah membantu saya menyelesaikan tugas akhir ini.
15. Ucapan terima kasih juga penulis ucapkan kepada teman-teman kelas ARS A angkatan 2012 program studi S2 ilmu kesehatan masyarakat Universitas Sumatera Utara yang selama ini sering memberi semangat menjaga keharmonisan, kekompakan, demi kelancaran perkuliahan sampai tugas akhir selesai dan memberi dukungan kepada penulis agar bisa menyelesaikan pendidikan tepat waktu.
Hanya Tuhan yang senantiasa dapat memberikan balasan atas kebaikan yang telah diperbuat. Penulis menyadari bahwa tesis ini masih terdapat banyak kekurangan dan kelemahan, untuk itu kritik dan saran yang bersifat membangun sangat penulis harapkan demi kesempurnaan tesis ini.
Medan, September 2014 Penulis
Sulhani Nurul Aini 127032038/IKM
RIWAYAT HIDUP
Sulhani Nurul’Aini dilahirkan pada tanggal 12 Januari 1964 di Laras. Anak keempat dari 5 (lima) bersaudara, dari pasangan ayahanda Ahmad Suparmin (Alm) dan ibunda Damsiah Lubis. Menikah dengan dr. H. Gunawan dan dikaruniai seorang puteri dan seorang putera.
Pendidikan Sekolah Dasar (SD) dimulai tahun 1970 – 1976 di SD Negeri No.
3 Laras. Pendidikan SMP pada tahun 1976 – 1979 di SMP YAPENKAMA Dolok Ilir, Pendidikan SMA tahun 1979 – 1982 di SMA Negeri 3 Medan, dan Pendidikan S1 Kedokteran, Fakultas Kedokteran USU pada tahun 1982 – 1989 dan tahun 2012 sampai dengan sekarang mengikuti program Pendidikan Magister Ilmu Kesehatan Masyarakat, Minat Studi Administrasi Rumah Sakit, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Sumatera Utara, Medan.
Sejak tahun 1989 – 1993 bekerja sebagai dokter honor Rumah Sakit Laras, PTP VII. Tahun 1993 – 1996 bekerja sebagai dokter PTT di Puskesmas Pematang Bandar, Kabupaten Simalungun; tahun 1999 – 2003 bekerja sebagai dokter honor di Rumah Sakit Balimbingan, PTP Nusantara IV; tahun 2003 – 2006 bekerja sebagai dokter umum (Asisten Kesehatan) di Rumah Sakit Balimbingan PTP Nusantara IV.
Pada tahun 2006 – 2010 bertugas sebagai dokter umum (Asisten Kesehatan) di Rumah Sakit Pabatu, PTP Nusantara IV; tahun 2010 – 2011 bertugas sebagai dokter umum (Asisten Kesehatan) di Rumah Sakit Balimbingan PTP Nusantara IV, dan sejak tahun 2011 sampai sekarang sebagai Pj. Kepala Dinas Medis Rumah Sakit Pabatu yang berkedudukan di Poliklinik Pusat PTP Nusantara IV Medan.
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK ........................................................................................................ i
ABSTRACT ..................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR ...................................................................................... iii
RIWAYAT HIDUP .......................................................................................... vii
DAFTAR ISI .................................................................................................... viii
DAFTAR TABEL ............................................................................................ x
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xii
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xiii
BAB 1. PENDAHULUAN ...........................................................................18 2.3. Rumah Sakit ...........................................................................
33 3.5. Variabel dan Definisi Operasional ..........................................
32 3.4. Metode Pengumpulan Data .....................................................
32 3.3. Populasi dan Sampel ...............................................................
32 3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian ..................................................
Jenis Penelitian .......................................................................
32 3.1.
31 BAB 3. METODE PENELITIAN ................................................................
28 2.6. Kerangka Konsep ...................................................................
27 2.5. Landasan Teori .......................................................................
24 2.4. Spin-Off ..................................................................................
23 2.3.3. Uraian Tugas Perawat Pelaksana .................................
23 2.3.2. Pelayanan Keperawatan Rumah Sakit ..........................
23 2.3.1. Definisi .......................................................................
17 2.2.3. Penilaian Kinerja .........................................................
1 1.1.
14 2.2.2. Indikator Kinerja .........................................................
14 2.2.1. Definisi .......................................................................
11 2.2. Kinerja Perawat ......................................................................
9 2.1.3. Karakteristik Tata Nilai PTPN IV ................................
8 2.1.2. Kategori Nilai Budaya .................................................
8 2.1.1. Definisi Nilai Budaya ..................................................
Nilai Budaya ...........................................................................
8 2.1.
7 BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA ...................................................................
7 1.5. Manfaat Penelitian ..................................................................
6 1.4. Hipotesis ................................................................................
6 1.3. Tujuan Penelitian ....................................................................
1 1.2. Perumusan Masalah ................................................................
Latar Belakang .......................................................................
37
3.6.
39 Aspek Pengukuran ..................................................................
3.7.
42 Metode Analisis Data .............................................................
3.7.1.
42 Analisis Univariat........................................................
3.7.2.
43 Analisis Bivariat ..........................................................
3.7.3.
43 Analisis Multivariat .....................................................
BAB 4. HASIL PENELITIAN .....................................................................
44 4.1.
44 Deskripsi Lokasi Penelitian ....................................................
4.2.
48 Dekripsi Karakteristik Responden ...........................................
4.3.
49 Tata Nilai Perusahaan di Rumah Sakit Balimbingan ...............
4.3.1.
50 Professionalism ...........................................................
4.3.2.
51 Respect .......................................................................
4.3.3.
53 Innovative ...................................................................
4.3.4.
54 Discipline ....................................................................
4.3.5.
56 Excellent .....................................................................
4.4. Kinerja Perawat Pelaksana Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Balimbingan ...........................................................................
57 4.5.
59 Hasil Analisis Statistik ............................................................
BAB 5. PEMBAHASAN ...............................................................................
63 5.1.
Kinerja Perawat Pelaksana Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Balimbingan ...........................................................................
63 5.2. Pengaruh Tata Nilai Profesionalism terhadap Kinerja Perawat Pelaksana Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Balimbingan .......
64 5.3. Pengaruh Tata Nilai Respect terhadap Kinerja Perawat Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Balimbingan PTPN IV ....................
66 5.4. Pengaruh Tata Nilai Innovative terhadap Kinerja Perawat Ruang rawat Inap Rumah Sakit Balimbingan PTPN IV...........
67 5.5. Pengaruh Tata Nilai Discipline terhadap Kinerja Perawat Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Balimbingan ........................
69 5.6. Pengaruh Tata Nilai Excellence terhadap Kinerja Perawat Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Balimbingan PTPN IV .........
70 5.7.
72 Keterbatasan Penelitian ...........................................................
BAB 6. KESIMPULAN DAN SARAN .........................................................
73 6.1.
73 Kesimpulan ............................................................................
6.2.
73 Saran ......................................................................................
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................
75 LAMPIRAN .....................................................................................................
79
DAFTAR TABEL
No. Judul Halaman
2.1. Nilai Terminal dan Instrumental dalam Roceach Value Survey .............
10
3.1. Jumlah Perawat Pelaksanan di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Balimbingan PTPN IV .........................................................................
33
3.2. Hasil Uji Validitas dan Reabilitas Kuesioner Tata Nilai Perusahaan Tahun 2014 ..........................................................................................
35
3.3. Hasil Uji Validitas dan Reabilitas Kuesioner Kinerja Perawat Tahun 2014 .....................................................................................................
36
3.4. Nama Variabel, Cara dan Alat Ukur, Kriteria Penilaian Indikator, dan Kategori Variabel .................................................................................
39
4.1. Distribusi Frekuensi Responden berdasarkan Karakteristik di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Balimbingan Tahun 2014 ..............................
49
4.2. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Penilaian Tata Nilai
Professionalism di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Balimbingan
Tahun 2014 ..........................................................................................50
4.3. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Kategori Tata Nilai
Profesionalism di Rumah Sakit Balimbingan Tahun 2014 ....................
51
4.4. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Penilaian Tata Nilai
Respect di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Balimbingan Tahun 2014 ..
52
4.5. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Kategori Tata Nilai
Respect di Rumah Sakit Balimbingan Tahun 2014................................
53
4.6. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Penilaian Tata Nilai
Innovative di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Balimbingan Tahun
2014 .....................................................................................................54
4.7. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Kategori Tata Nilai
Innovative di Rumah Sakit Balimbingan Tahun 2014 ...........................
54
4.8. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Penilaian Tata Nilai
Discipline di Rumah Sakit Balimbingan Tahun 2014 ............................
55
4.9. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Kategori Tata Nilai
Discipline di Rumah Sakit Balimbingan Tahun 2014 ............................
55
4.10. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Penilaian Tata Nilai
Excellent di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Balimbingan Tahun
2014 .....................................................................................................56
4.11. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Kategori Tata Nilai
Excellent di Rumah Sakit Balimbingan Tahun 2014 .............................
57
4.12. Distribusi Frekuensi Reponden Berdasarkan Penilaian Kinerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Balimbingan Tahun 2014 ..........................................................................................
58
4.13. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Tingkat Kinerja di Rumah Sakit Balimbingan Tahun 2014 ................................................
59
4.14. Distribusi Tata Nilai Profesionalism terhadap Kinerja Perawat Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Balimbingan Tahun 2014 ..............................
60
4.15. Distribusi Tata Nilai Respect terhadap Kinerja Perawat Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Balimbingan Tahun 2014 .........................................
60
4.16. Distribusi Tata Nilai Innovative terhadap Kinerja Perawat Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Balimbingan Tahun 2014 ..............................
60
4.17. Distribusi Tata Nilai Discipline terhadap Kinerja Perawat Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Balimbingan Tahun 2014 ..............................
61
4.18. Distribusi Tata Nilai Excellent terhadap Kinerja Perawat Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Balimbingan Tahun 2014 .........................................
61 4.19. Hasil Uji Koefisien Korelasi .................................................................
62
4.20. Hasil Uji Logistik Berganda Antara Variabel Independen terhadap Tingkat Kinerja Perawat Pelaksana Rumah Sakit Balimbingan .............
62
DAFTAR GAMBAR
No. Judul Halaman
2.1. Kerangka Konsep Penelitian .................................................................
31 4.1. Struktur Organisasi Rumah Sakit Balimbingan .....................................
47