Etika di Tempat Kerja (1)
Etiket di Tempat Kerja
Definisi Etiket :
- Adab tertib atau perilakuan manusia yang mempunyai garis
panduan/dikanun.
- Kebiasannya memang tiada bertulis, tetapi ia diguna pakai
dalam budaya kerja.
Etiket di Tempat Kerja and Pejabat
• ia merangkumi semua jenis adab dan tingkah
laku dalam urusan-urusan bekerja seperti
tingkah laku peribadi anda.
•merupakan satu mekanisma yang digunapakai
dalam organisasi.
Nada Dering Telefon ( dalam keadaan
senyap)
• Telefon tidak sepatutnya berbunyi semasa di
tempat kerja
• Selalu pastikan telefon dalam keadaan
‘vibration ’
• Ganggu rakan setugas
Jangan Bawa Telefon Bimbit Dalam
Mesyuarat
• Elakkkan daripada membawa telefon bimbit ke
dalam mesyuarat ,walaupun mod senyap telah
diaktifkan .
• Menjawab telefon semasa mesyuarat
melambangkan anda tidak menumpukan
sepenuhnya kepada mesyuarat .
• Cuba buat panggilan selepas mesyuarat atau
semasa waktu rehat kecuali ia merupakan
panggilan kecemasan.
Menetapkan Batasan-Batasan Tentang
Perkongsian Maklumat Peribadi
• Jangan berkongsi maklumat peribadi dengan
rakan sekerja.
• Boleh menyebabkan anda menjadi bahan
gossip dan jika diceritakan pada orang yang
salah
Saling Hormat Menghormati Antara Satu
Sama Lain
• Ini merupakan salah satu cabang etiket yang amat
penting .
• Menghormati semua orang dari semua lapisan dari
pengurusan tertinggi hingga ke peringkat bawahan
dan melayani mereka secara saksama dan tiada unsur
pilih kasih .
• Cth:
Ada pekerja baru dan cuba buat pekerja tersebut rasa
selesa dan dihargai dengan bertegur sapa dan
mengambil berat masalahnya.
Mengelak Daripada Mengumpat
• Amalan menyebarkan berita atau kisah
peribadi rakan sekerja merupakan satu amalan
yang tidak professional .
• Sebarang pertikaian atau perbalahan antara
rakan sekerja jangan libatkan hal peribadi
rakan sekerja tersebut kerana ia merupakan
tindakan yang tidak profesional dan matang.
Menepati Masa
• Budaya menepati masa merupakan sesuatu
yang dituntut ,dalam islam itu sendiri ada
menegaskan dalam surah Al-Asr :-Demi masa
sesungguhnya manusia dalam kerugian.
• Produktiviti seseorang pekerja dilihat melalui
cara ia menguruskan masa dengan betul dan
teratur .
• Menepati masa juga mencerminkan
keperibadian seseorang pekerja .
Tingkahlaku Ketika Berkomunikasi Secara
Berkumpulan
• Berikteraksi dengan permulaan senyuman ,bersalaman dan
diikuti dengan sapaan yang yang mesra .(Asas kepada
perkhidamatan pelanggan yang bermutu).Tiga aspek utama
:
• Semasa berkomunikasi cuba pandang ke dalam mata orang
yang dikomunikasi sebagai tanda anda sebagai anda respon
terhadapnya.
• Cuba menarik atau menjemput rakan lain secara spontan
apabila perbualan telah bermula.
• Menjadi seorang yang bertenaga ,berinformasi dan
menyelitkan unsur jenaka ketika dalam perbualan.
Etiket Semasa Mesyuarat
• Menepati masa-tidak lewat ketika menghadiri
mesyuarat tersebut.
• Kehadiran-Adalah amat penting anda hadir
sekiranya anda mengesahkan anda akan hadir
mesyuarat tersebut kecuali anda tidak dapat
hadir atas alasan yng kukuh.
• Tidak meninggalkan mesyuarat tersebut begitu
tanpa meminta kebenaran Pengerusi
Mesyuarat.
Kesimpulan
• Etiket pejabat yang bagus dapat diamalkan
sekiranya anda berbudi bahasa
Definisi Etiket :
- Adab tertib atau perilakuan manusia yang mempunyai garis
panduan/dikanun.
- Kebiasannya memang tiada bertulis, tetapi ia diguna pakai
dalam budaya kerja.
Etiket di Tempat Kerja and Pejabat
• ia merangkumi semua jenis adab dan tingkah
laku dalam urusan-urusan bekerja seperti
tingkah laku peribadi anda.
•merupakan satu mekanisma yang digunapakai
dalam organisasi.
Nada Dering Telefon ( dalam keadaan
senyap)
• Telefon tidak sepatutnya berbunyi semasa di
tempat kerja
• Selalu pastikan telefon dalam keadaan
‘vibration ’
• Ganggu rakan setugas
Jangan Bawa Telefon Bimbit Dalam
Mesyuarat
• Elakkkan daripada membawa telefon bimbit ke
dalam mesyuarat ,walaupun mod senyap telah
diaktifkan .
• Menjawab telefon semasa mesyuarat
melambangkan anda tidak menumpukan
sepenuhnya kepada mesyuarat .
• Cuba buat panggilan selepas mesyuarat atau
semasa waktu rehat kecuali ia merupakan
panggilan kecemasan.
Menetapkan Batasan-Batasan Tentang
Perkongsian Maklumat Peribadi
• Jangan berkongsi maklumat peribadi dengan
rakan sekerja.
• Boleh menyebabkan anda menjadi bahan
gossip dan jika diceritakan pada orang yang
salah
Saling Hormat Menghormati Antara Satu
Sama Lain
• Ini merupakan salah satu cabang etiket yang amat
penting .
• Menghormati semua orang dari semua lapisan dari
pengurusan tertinggi hingga ke peringkat bawahan
dan melayani mereka secara saksama dan tiada unsur
pilih kasih .
• Cth:
Ada pekerja baru dan cuba buat pekerja tersebut rasa
selesa dan dihargai dengan bertegur sapa dan
mengambil berat masalahnya.
Mengelak Daripada Mengumpat
• Amalan menyebarkan berita atau kisah
peribadi rakan sekerja merupakan satu amalan
yang tidak professional .
• Sebarang pertikaian atau perbalahan antara
rakan sekerja jangan libatkan hal peribadi
rakan sekerja tersebut kerana ia merupakan
tindakan yang tidak profesional dan matang.
Menepati Masa
• Budaya menepati masa merupakan sesuatu
yang dituntut ,dalam islam itu sendiri ada
menegaskan dalam surah Al-Asr :-Demi masa
sesungguhnya manusia dalam kerugian.
• Produktiviti seseorang pekerja dilihat melalui
cara ia menguruskan masa dengan betul dan
teratur .
• Menepati masa juga mencerminkan
keperibadian seseorang pekerja .
Tingkahlaku Ketika Berkomunikasi Secara
Berkumpulan
• Berikteraksi dengan permulaan senyuman ,bersalaman dan
diikuti dengan sapaan yang yang mesra .(Asas kepada
perkhidamatan pelanggan yang bermutu).Tiga aspek utama
:
• Semasa berkomunikasi cuba pandang ke dalam mata orang
yang dikomunikasi sebagai tanda anda sebagai anda respon
terhadapnya.
• Cuba menarik atau menjemput rakan lain secara spontan
apabila perbualan telah bermula.
• Menjadi seorang yang bertenaga ,berinformasi dan
menyelitkan unsur jenaka ketika dalam perbualan.
Etiket Semasa Mesyuarat
• Menepati masa-tidak lewat ketika menghadiri
mesyuarat tersebut.
• Kehadiran-Adalah amat penting anda hadir
sekiranya anda mengesahkan anda akan hadir
mesyuarat tersebut kecuali anda tidak dapat
hadir atas alasan yng kukuh.
• Tidak meninggalkan mesyuarat tersebut begitu
tanpa meminta kebenaran Pengerusi
Mesyuarat.
Kesimpulan
• Etiket pejabat yang bagus dapat diamalkan
sekiranya anda berbudi bahasa