Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan pada Dinas Perhubungan Provinsi Sumatera Utara
PROPOSAL SKRIPSI PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN SPIRITUAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA DINAS PERHUBUNGAN PROVINSI SUMATERA UTARA OLEH ERNITA RUTH ERIKA TAMPUBOLON 110502274 PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 2015
DAFTAR ISI Halaman LEMBAR JUDUL
i
DAFTAR TABEL
v
DAFTAR GAMBAR
vi
DAFTAR LAMPIRAN
vii
BAB I PENDAHULUAN
1.1
1 Latar Belakang Masalah
1.2
4 Rumusan Masalah
1.3
5 Tujuan Penelitian
1.4
5 Manfaat Penelitian
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Kecerdasan Emosional
6
2.1.1 Pengertian Kecerdasan Emosional
6
2.1.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kecerdasan Emosional
8
2.2 Kecerdasan Spiritual
10
2.2.1 Pengertian Kecerdasan Spiritual
10
2.2.2 Ciri-Ciri Kecerdasan Spiritual
13
2.2.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kecerdasan Spiritual
14
2.3 Kinerja
16
2.3.1 Pengertian Kinerja Karyawan
16
2.3.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan
19
2.4 Hubungan Antar Variabel
21
2.4.1 Hubungan Kecerdasan Emosional dengan Kinerja Karyawan
21
2.4.2 Hubungan Kecerdasan Spiritual dengan Kinerja Karyawan
22
2.5 Tinjauan Penelitian Terdahulu
24
2.6 Kerangka Konseptual
26
2.7 Hipotesis
28 BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
29
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
29
3.3 Batasan Operasional
29
3.4 Definisi Operasional
29
3.5 Skala Pengukuran Variabel
33
3.6 Populasi dan Sampel
33
3.6.1 Populasi
33
3.6.2 Sampel
34
3.7 Jenis Data dan Sumber Data
36 ii iii
3.8 Metode Pengumpulan Data
65
67
4.4.1 Analisis Regresi Linear Berganda
67
4.4 Pengujian Hipotesis
66
4.3.3 Uji Multikolinearitas
4.3.2 Uji Heteroskedastisitas
69
62
4.3.1 Uji Normalitas
62
4.3 Uji Asumsi Klasik
57
4.2.2.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kinerja Karyawan (Y)
54
4.4.2 Uji Signifikan Simultan (Uji F)
4.5 Identifikasi Determinan (R
4.2.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kecerdasan Spiritual (X
4.6.2 Pengaruh Kecerdasan Spiritual (X
5.2 Saran
73
5.1 Kesimpulan
72 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
) terhadap Kinerja Karyawan (Y)
2
71
2
Karyawan (Y)
1 ) terhadap Kinerja
4.6.1 Pengaruh Kecerdasan Emosional (X
71
4.6 Pembahasan
70
)
2 )
51
36
3.10.2 Uji Asumsi Klasik
3.10.5 Koefisien Determinasi
44
3.10.4 Uji Hipotesis
43
3.10.3 Analisis Linear Berganda
42
41
4.1 Gambaran Umum Perusahaan
3.10 Teknik Analisis
41
3.9.2 Uji Reliabilitas
37
3.9.1 Uji Validitas
37
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas
45 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
46
1 )
47
4.2.2.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kecerdasan Emosional (X
51
4.2.2 Deskriptif Variabel Penelitian
48
4.2.1 Deskriptif Responden
48
4.2 Analisis Deskriptif
4.1.3 Struktur Organisasi Dinas Perhubungan Provinsi Sumatera Utara
4.1.1 Sejarah Singkat Dinas Perhubungan Provinsi Sumatera Utara
47
4.1.2.1 Misi
47
4.1.2.1 Visi
47
4.1.2 Visi dan Misi Dinas Perhubungan Provinsi Sumatera Utara
46
73
DAFTAR PUSTAKA
iv
75 v
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Halaman66
2 )
54
4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kinerja Karyawan (Y)
57
4.6 Analisis Kolmogrov-Smirnov
64
4.7 Uji Glesjer
4.8 Uji Multikolinearitas
51
67
4.9 Hasil Regresi Linear Berganda
68
4.10 Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji F)
69
4.11 Uji Koefisien Determinan (R
2
)
4.4 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kecerdasan Spiritual (X
1 )
2.1 Rangkaian Penelitian Terdahulu
3.5 Uji Validitas I
24
3.2 Skala Likert
33
3.3 Jumlah Pegawai Negeri Sipil Dinas Perhubungan Provinsi Sumatera Utara
34
3.4 Proportionate Random Sampling
35
37
4.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kecerdasan Emosional (X
3.6 Uji Validitas II
39
3.7 Uji Realibilitas
41
4.1 Identitad Responden
49
4.2 Skala Likert
51
70 vi
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman2.1 Skema Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual terhadap Kinerja Karyawan
28
4.2 Struktur Organisasi Dinas Perhubungan Provinsi Sumatera Utara
48
4.3 Grafik Histogram Uji Normalitas
63
4.4 Grafik Normal PP Plot
63
4.5 Grafik Scatterplot
65 vii
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul Halaman1 Kuesioner Penilitian
78
2 Distribusi Jawaban Responden
83
4 Distribusi Jawaban Diskriptif Variabel
94
5 Distribusi Jawaban Deskriptif Responden
97
6 Uji Asumsi Klasik
98
7 Uji Hipotesis 101
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala limpahan rahmat dan hidayahNya serta shalawat dan salam peneliti hanturkan kepada junjungan Nabi Muhammad SAW sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Tujuan penelitian skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Departemen Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Skripsi ini penulis persembahkan untuk ayahanda tercinta SUTARNO dan Ibunda tercinta RIATMI yang tidak pernah berhenti mendoakan dan memberikan dukungan moril dan materil, serta selalu bersusah payah kerja keras demi penulis agar dapat menyelesaikan skripsi ini dan mencapai cita-cita dikemudian kelak.
Skripsi ini berjudul, “Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual terhadap Kinerja Karyawan pada Dinas Perhubungan Provinsi Sumatera Utara”. Penulis telah banyak menerima bimbingan, saran, motivasi dan doa dari berbagai pihak selama penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, pada kesempatann ini penulis menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Syahril Pasaribu, DTM&H, M.Sc (CTM), Sp.A(K) selaku Rektor Universitas Sumatera Utara 2. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec.Ac.Ak. CA selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara 3. Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE,ME dan Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku
Ketua dan Seketaris Departemen S1 Manajemen Fakultas Ekonimi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini,SE.M.Si dan Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si selaku Ketua dan Seketaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara 5. Ibu Dr. Lucy Anna, M.Si selaku Dosen pembimbing ysng telah banyak meluangkan waktu, memberikan kontribusi tenaga dan fikiran, guna memberikan bimbingan dan petunjuk serta pengarahan kepada penulis sehingga skripsi ini selesai.
6. Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si selaku Dosen Penilai 7.
Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang luar biasa dnegan ketulusan hati memberikan ilmu yang bermanfaat bagi penulis
8. Seluruh staf Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
9. Untuk Dinas Perhubungan Provinsi Sumatera Utara yang telah menerima dan memberikan penulis kemudahan dalam melakukan penelitian di Instansi tersebut 10. Untuk saudaraku yang selalu mendukung, emmotivasi serta mendoakan penulis tiada henti-hentinya
11. Untuk sahabatku yang telah memberikan doa, motivasi, pengalaman dan inspirasi Penulis mengucapkan terima kasih dan semoga kebaikan semua pihak yang telah memberikan bantuan mendapat balasan pahala dari Allah SWT. Penulis menyadari bahwa setiap karya manusia sesungguhnya hanya menuju kesempurnaan. Penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun dari semua pihak sehingga dapat menjadikan karya ini menjadi lebih baik. Semoga karya ini dapat bermanfaat bagi siapapun yang membacanya untuk perbaikan kehidupan manusia, Amiin.
Medan, 6 Juli 2015 Penulis
ABSTRAK
Pada dasarnya kinerja karyawan merupakan hasil proses yang kompleks, baik berasal dari faktor internal maupun faktor eksternal. Kinerja karyawan sangat membantu pihak Dinas Perhubungan Provinsi Sumatera Utara dalam meraih prestasi kerja, serta mewujudkan tujuan jangka pendek maupun jangka panjang. Kinerja karyawan yang baik merupakan harapan pihak pemerintah yang memperkerjakan karyawan tersebut. Jika kinerja karyawan baik maka kinerja dinas Perhubungan pun menjadi baik.
Penelitian ini mencoba untuk menguji beberapa faktor yang diduga memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan, yaitu kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual. Pertanyaan penelitian yang diajukan dalam penelitian ini adalah: (1) Bagaimana pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan? dan (2) Bagaimana pengaruh kecerdasan spiritual terhadap kinerja karyawan.
Penelitian ini dilakukan di Dinas Perhubungan Provinsi Sumatera Utara. Terdapat 110 responden yang telah terpilih sebagai sampel dengan menggunakan teknik pengambilan sampel berupa simple random sampling. Metode pengambilan data adalah dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis data dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda. Penelitian menemukan bahwa seluruh hipotesis dalam penelitian ini telah terbukti secara signifikan. Kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Variabel yang memiliki pengaruh paling besar adalah kecerdasan spiritual. Implikasi pada penelitian ini adalah kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual memiliki peran yang sama penting baik secara individual maupun secara bersama-sama dalam meningkatkan kinerja karyawaan.
Kata kunci : Kecerdasan emosional, Kecerdasan spiritual dan Kinerja karyawan.
ABSTRACT Basically, the employee performance are the result of a complex processes, both derived from factors internal and external factors. Employe e’s performance is very help ful the North Sumatra Provincial Transport Department in the accomplishment of work, and to realize short-term goals and long term. A good employee. If the employee;s performance is good then Transport Departments performance became better.
This study attempts to examine some of the factors suspected to have an influence on employee performance, namely emotional intelligence and spiritual intellienca. The research question posed in this study were: (1) How the effect of emotional intelligence on the performance of employees? and (2) How the influence of spiritual intelligence on the performance of employees? This research have been conducted in North Sumatra Provincial Transport Department . There are 110 respondents who have been selected as asample by using sampling techniques in the form of simple random sampling. Questionaire was usede as a tool in data collection method. Techniques of data analysis in this stuydy is the multiple regression analysis. The study found that the hypothesis in this study have been shown to significantly. Emotional intelligence and spiritual intelligence have a positive and significant impact on employees performance. Variables that have the most impact is the spiritual intelligence. The implication in this study is emotional intelligence and spiritual intelligence plays an equally important both individually and jointly in improving the employee performance.
Key words : emotional intelligence, spiritual intelligence and employee performance.