Segmentasi.ppt 1305KB Nov 17 2009 04:27:28 AM
segmentasi
Latar Belakang
Berdasarkan latar belakang, maka
peneliti tertarik untuk melakukan
penelitian dengan judul ”Analisis
Segmentasi Pasar Pada Jasa
Persewaan
Lapangn
Futsal”
(Studi Pada Arena Futsal).
Rumusan Masalah
Bagaimanakah
Segmentasi
Pasar
Persewaan Lapangan
Arena?
Karakteristik
Pada
Jasa
Futsal Tidar
Tujuan Penelitian
Untuk Mengetahui Bagaimanakah
Karakteristik Segmentasi Pasar Pada
Jasa Persewaan Lapangan Futsal
Tidar Arena?
Manfaat Penulisan
Sebagai dasar pertimbangan bagi pemimpin
perusahaan dalam menentukan segmentasi
pasar yang sesuai sehingga dapat memberikan
perbaikan
di
masa
mendatang
untuk
persewaan lapangan sepak bola indoor (futsal)
Arena Futsal.
Hasil
penelitian
ini
diharapkan
dapat
digunakan
sebagai
referensi
penelitian
berikutnya dalam ilmu pengetahuan pada
umumnya dan menajemen pemasaran pada
khususnya.
Tinjauan Terdahulu
Penulis memakai hasil penelitian terdahulu yang disusun oleh
Risa Novita Sari dengan judul “Analisis Segmentasi Pasar pada
Hotel University Inn”. Analisis yang digunakan adalah analisis
cluster yang digunakan untuk mengelompokkan berdasarkan
persamaan karakteristik dan mempunyai hubungan antara satu
dengan yang lainnya. Analisis cluster digunakan untuk
mengetahui faktor-faktor yang dipertimbangkan dalam
melakukan segmentasi. Variabel-variabel yang digunakan dalam
penelitian ini adalah variabel geografi, demografi, psikografi,
perilaku dan variabel manfaat.hasil penelitian terdahulu yang
disusun oleh Risa Novita Sari dengan judul “Analisis Segmentasi
Pasar pada Hotel University Inn”. Analisis yang digunakan
adalah analisis cluster yang digunakan untuk mengelompokkan
berdasarkan persamaan karakteristik dan mempunyai
hubungan antara satu dengan yang lainnya. Analisis cluster
digunakan untuk mengetahui faktor-faktor yang
dipertimbangkan dalam melakukan segmentasi. Variabelvariabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel
geografi, demografi, psikografi, perilaku dan variabel manfaat.
Landasan Teori
Perilaku Konsumen adalah kegiatan-
kegiatan individu yang secara
langsung terlibat dalam
mendapatkan dan menggunakan
barang dan jasa termasuk di
dalamnya proses pengambilan
keputusan pada persiapan dan
penentuan kegiatan-kegiatan
tersebut (Swastha dkk., 1997).
Tahap-Tahap dlm Proses
Pembelian
Pengenalan masalah: di sini konsumen mulai mengenali
kebutuhan mereka. Kebutuhan ini dapat dicetuskan oleh
rangsangan internal atau eksternal.
Pencarian informasi: pada tahap ini konsumen mulai mencari
informasi lebih banyak tentang produk.
Evaluasi alternatif: di sini konsumen menggunakan informasi
yang diperolehnya untuk mengevaluasi pilihan merek yang
ada, menyusun peringkat, dan membentuk kecendrungan
untuk membeli.
Keputusan pembelian: pada tahap ini konsumen secara aktual
melakukan pembelian produk yang paling ia sukai.
Tindakan pasca pembelian: merupakan tindakan yang
dilakukan konsumen setelah pembelian yang didasarkan pada
kepuasan atau ketidakpuasan mereka.
Segmentasi
Segmentasi pasar adalah membagi pasar menjadi
kelompok
pembeli
yang
dibedakan
menurut
kebutuhan, karakteristik, atau tingkah
laku yang
mungkin membutuhkan produk yang berbeda
(lupiyoai, 2001, 34).
Menurut Kotler (1997, 235) segmentasi pasar adalah
membagi pasar menjadi kelompok pembeli yang
terbedakan dengan kebutuhan, karakteristik atau
tingkah laku berbeda yang mungkin membutuhkan
produk atau bauran pemasaran terpisah.
Menurut kasali (1998; 118) segmentasi pasar adalah
proses yang mengotak-ngotakkan pasar (yang
hiterogen) ke dalam kelompok-kelompok “potensial
costumer” yang memiliki kesamaan kebutuhan dan
atau kesamaan karakter yang memiliki respon yang
sama pola membelanjakan uangnya.
Variabel-variabel yg
Dipakai dlm Mensegmentasi
Pasar
Kerangka Pikir
Lapangan futsal Arena Jln. Puncak
Mandala 44 Tidar
Geografis merupakan tempat tinggal yang didukung oleh
berbagai factor seperti lingkungan atau tempat tinggal
responden
Demografis seperti usia, ukuran keluarga, siklus hidup, keluarga,
jenis kelamin, penghasilan, pekerjaan, pendidikan, agama, ras,
generasi, kewarganegaraan, dan kelas sosial.
Perilaku merupakan sifat atau kebiasaan dari individu yang
menentukan untuk memilih suatu produk
Psikografis merupakan suatu aktifitas atau kegiatan yang
dilakukan oleh konsumen dalam menggunakan produk atau
konsumen yang menghabiskan waktu atau uang
Menganalisis dan membentuk profil segmen
Memilih segmen dan melayani konsumen lebih
baik daripada konsumen
Metodologi Penelitian
Latar Belakang
Berdasarkan latar belakang, maka
peneliti tertarik untuk melakukan
penelitian dengan judul ”Analisis
Segmentasi Pasar Pada Jasa
Persewaan
Lapangn
Futsal”
(Studi Pada Arena Futsal).
Rumusan Masalah
Bagaimanakah
Segmentasi
Pasar
Persewaan Lapangan
Arena?
Karakteristik
Pada
Jasa
Futsal Tidar
Tujuan Penelitian
Untuk Mengetahui Bagaimanakah
Karakteristik Segmentasi Pasar Pada
Jasa Persewaan Lapangan Futsal
Tidar Arena?
Manfaat Penulisan
Sebagai dasar pertimbangan bagi pemimpin
perusahaan dalam menentukan segmentasi
pasar yang sesuai sehingga dapat memberikan
perbaikan
di
masa
mendatang
untuk
persewaan lapangan sepak bola indoor (futsal)
Arena Futsal.
Hasil
penelitian
ini
diharapkan
dapat
digunakan
sebagai
referensi
penelitian
berikutnya dalam ilmu pengetahuan pada
umumnya dan menajemen pemasaran pada
khususnya.
Tinjauan Terdahulu
Penulis memakai hasil penelitian terdahulu yang disusun oleh
Risa Novita Sari dengan judul “Analisis Segmentasi Pasar pada
Hotel University Inn”. Analisis yang digunakan adalah analisis
cluster yang digunakan untuk mengelompokkan berdasarkan
persamaan karakteristik dan mempunyai hubungan antara satu
dengan yang lainnya. Analisis cluster digunakan untuk
mengetahui faktor-faktor yang dipertimbangkan dalam
melakukan segmentasi. Variabel-variabel yang digunakan dalam
penelitian ini adalah variabel geografi, demografi, psikografi,
perilaku dan variabel manfaat.hasil penelitian terdahulu yang
disusun oleh Risa Novita Sari dengan judul “Analisis Segmentasi
Pasar pada Hotel University Inn”. Analisis yang digunakan
adalah analisis cluster yang digunakan untuk mengelompokkan
berdasarkan persamaan karakteristik dan mempunyai
hubungan antara satu dengan yang lainnya. Analisis cluster
digunakan untuk mengetahui faktor-faktor yang
dipertimbangkan dalam melakukan segmentasi. Variabelvariabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel
geografi, demografi, psikografi, perilaku dan variabel manfaat.
Landasan Teori
Perilaku Konsumen adalah kegiatan-
kegiatan individu yang secara
langsung terlibat dalam
mendapatkan dan menggunakan
barang dan jasa termasuk di
dalamnya proses pengambilan
keputusan pada persiapan dan
penentuan kegiatan-kegiatan
tersebut (Swastha dkk., 1997).
Tahap-Tahap dlm Proses
Pembelian
Pengenalan masalah: di sini konsumen mulai mengenali
kebutuhan mereka. Kebutuhan ini dapat dicetuskan oleh
rangsangan internal atau eksternal.
Pencarian informasi: pada tahap ini konsumen mulai mencari
informasi lebih banyak tentang produk.
Evaluasi alternatif: di sini konsumen menggunakan informasi
yang diperolehnya untuk mengevaluasi pilihan merek yang
ada, menyusun peringkat, dan membentuk kecendrungan
untuk membeli.
Keputusan pembelian: pada tahap ini konsumen secara aktual
melakukan pembelian produk yang paling ia sukai.
Tindakan pasca pembelian: merupakan tindakan yang
dilakukan konsumen setelah pembelian yang didasarkan pada
kepuasan atau ketidakpuasan mereka.
Segmentasi
Segmentasi pasar adalah membagi pasar menjadi
kelompok
pembeli
yang
dibedakan
menurut
kebutuhan, karakteristik, atau tingkah
laku yang
mungkin membutuhkan produk yang berbeda
(lupiyoai, 2001, 34).
Menurut Kotler (1997, 235) segmentasi pasar adalah
membagi pasar menjadi kelompok pembeli yang
terbedakan dengan kebutuhan, karakteristik atau
tingkah laku berbeda yang mungkin membutuhkan
produk atau bauran pemasaran terpisah.
Menurut kasali (1998; 118) segmentasi pasar adalah
proses yang mengotak-ngotakkan pasar (yang
hiterogen) ke dalam kelompok-kelompok “potensial
costumer” yang memiliki kesamaan kebutuhan dan
atau kesamaan karakter yang memiliki respon yang
sama pola membelanjakan uangnya.
Variabel-variabel yg
Dipakai dlm Mensegmentasi
Pasar
Kerangka Pikir
Lapangan futsal Arena Jln. Puncak
Mandala 44 Tidar
Geografis merupakan tempat tinggal yang didukung oleh
berbagai factor seperti lingkungan atau tempat tinggal
responden
Demografis seperti usia, ukuran keluarga, siklus hidup, keluarga,
jenis kelamin, penghasilan, pekerjaan, pendidikan, agama, ras,
generasi, kewarganegaraan, dan kelas sosial.
Perilaku merupakan sifat atau kebiasaan dari individu yang
menentukan untuk memilih suatu produk
Psikografis merupakan suatu aktifitas atau kegiatan yang
dilakukan oleh konsumen dalam menggunakan produk atau
konsumen yang menghabiskan waktu atau uang
Menganalisis dan membentuk profil segmen
Memilih segmen dan melayani konsumen lebih
baik daripada konsumen
Metodologi Penelitian