FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PT PLN (PERSERO)UPJ RUNGKUT.
FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJ A SISTEM
INFORMASI AKUNTANSI PADA PT PLN (PERSERO)
UPJ RUNGKUT
SKRIPSI
Diajukan Oleh :
Lely Yunita Lailatur r okmah
0813010068/FE/EA
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN”
J AWATIMUR
2012
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJ A SISTEM
INFORMASI AKUNTANSI PADA PT PLN (PERSERO)
UPJ RUNGKUT
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Per sayar atan
dalam Memper oleh Gelar Sar jana Ekonomi
Pr ogram Studi Akuntansi
Diajukan Oleh :
Lely Yunita Lailatur r okmah
0813010068/FE/EA
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN”
J AWATIMUR
2012
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Dengan mengucapkan Alhamdulillah dan puji syukur atas kehadirat Allah
SWT dan Rasulnya Nabi Muhammad SAW, Karen dengan rahmat dan hidayah
nya, peneliti dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “FAKTOR FAKTOR
YANG MEMPENGARUHI KINERJ A SISTEM INFORMASI AKUNTANSI
PADA PT PLN (PERSERO) UPJ RUNGKUT “. Penyusunan skipsi ini
dimaksudkan untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana
Ekonomi.
Keberhasilan menyelesaikan penelitian ini tentu tidak lepas dari bantuan
berbagai pihak. Untuk itu dalam kesempatan yang baik ini, penulis ingin
menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Ir. Teguh Soedarto, MP. Selaku Rektor Universitas
Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur.
2. Bapak Dr. Dhani Ichsanuddin Nur, MM. Selaku dekan fakultas Ekonomi
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur.
3. Ibu DR. Sri Trisnaningsih SE, Msi. Selaku ketua
Akuntansi
fakultas
Ekonomi
Universitas
Program Studi
Pembangunan
Nasional
“Veteran” Jawa Timur.
4. Drs. Ec, Muslimin ,Msi. Selaku dosen pembimbing yang telah
memberikan bimbingan dan pengarahan selama penyusunan penelitian ini.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
5. Seluruh dosen dan staff Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan
Nasional “Veteran” Jawa Timur, yang telah mendidik penulis selama
menjadi mahasiswa.
6. Ayahanda dan Ibunda Kakak dan adek saya, tiada kata terucap, selain
terimakasih sebanyak-banyaknya karena beliaulah yang telah memberikan
kasih sayang, dukungan dan semangat baik materiil maupun spiritual
sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik.
7. Sahabat-sahabat kuliah saya : wury, diar, leanda, citra1,2, widha, Icang,
Indra,dandy,Yudo. Kalian adalah kemasan terindah yang saya punya
selama kuliah ini, terimakasi atas doa,dukungan dan semangat yang selalu
kalian beri semenjak awal kuliah sampai kelancaran skripsi ini.
8. Dan berbagai Pihak yang turut membantu demi terselesainya skripsi ini,
yang tidak dapat penulis sebutkan satu-satu.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa apa yang telah disusun dalam
skripsi ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu penulis sangat berharap
kritik dan saran yang membangun dari pembaca dan pihak lain .
Akhir kata penulis berharap skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi
semua pihak yang berkepentingan dan dapat memberikan sumbangan yang
berguna bagi almamater.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb.
Surabaya, 15 Mei 2012
Penulis
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
DAFTAR ISI
DAFTAR ISI ................................................................................................................. i
BAB I. PENDAHULUAN............................................................................................ 1
1.1. Latar Belakang Masalah............................................................................... 1
1.2. Rumusan Masalah......................................................................................... 7
1.3. Tujuan Penelitian ......................................................................................... 7
1.4. Manfaat Penelitian ....................................................................................... 7
BAB II. KAJ IAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN MODEL ........................8
2.1. Penelitian Terdahulu .................................................................................... 8
2.2. Landasan Teori.............................................................................................. 12
2.2.1. Pengertian Sistem Informasi Akuntansi (SIA) .................................. 12
2.2.1.1. Peranan Sistem Informasi Akuntansi (SIA) .................................13
2.2.1.2. Jenis Sistem Informasi Akuntansi ................................................13
2.2.1.3. Pengembangan Sistem Informasi Akuntansi ............................... 16
2.2.1.4. Penggunaan komputer dalam Sistem Informasi Akuntansi ........ 18
2.2.1.5. Pemakaian Sistem Informasi Akuntansi....................................... 19
2.2.1.6. Tujuan Sistem Informasi Akuntansi............................................. 22
2.2.2. Kinerja Sistem Informasi Akuntansi ................................................. 23
2.2.3. faktor-faktor yang mempengaruhi Sistem Informasi Akuntansi....... 25
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
2.2.3.1. Partisipasi Pemakai Dalam Pengembangan SIA.......................... 25
2.2.3.2. Kemampuan Teknik Personal...................................................... 27
2.2.3.3. Dukungan Manajemen Puncak..................................................... 28
2.2.3.4. Faktor Keberadaan program pelatihan dan pendidikan pemakai . 30
2.2.4. Pengaruh Partisipasi pemakai dalam Pengembangan sistem
informasi terhadap kinerja Sistem Informasi Akuntansi ...................34
2.2.5. Pengaruh Kemampuan teknik personal pemakai sistem informasi
Akuntansi.......................................................................................... 36
2.2.6. Pengaruh Dukungan manajemen Puncak terhadap kinerja sistem
Informasi Akuntansi ....................................................................... 38
2.2.7. Pengaruh Faktor keberadaan program pelatihan dan pendidikan
Pemakai terhadap kinerja sistem informasi Akuntansi ................... 41
2.3. Kerangka Pikir ............................................................................................. 46
2.4. Hipotesis .......................................................................................................47
BAB III. METODELOGI PENELITIAN ......................................................... 48
3.1. Definisi Operasional Dan Pengukuran Variabel .......................................... 48
3.1.1. Definisi Operasional ............................................................................ 50
3.1.2. Pengukuran Variabel ........................................................................... 52
3.2 Teknik Penentuan Sampel ............................................................................ 52
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
3.2.1. Populasi .............................................................................................. 52
3.2.2. Sampel ................................................................................................ 52
3.3. Teknik Pengumpulan Data ......................................................................... 53
3.3.1. Jenis Data ........................................................................................... 53
3.3.2. Sumber Data ....................................................................................... 54
3.3.3. Pengumpulan Data .............................................................................. 54
3.4. Teknik Analisis Uji Hipotesis...................................................................... 55
3.4.1. Uji Validitas ........................................................................................ 56
3.4.2. Uji Reabilitas ....................................................................................... 57
3.4.3. Uji Normalitas ..................................................................................... 57
3.4.4. Uji Asumsi Klasik ............................................................................... 57
3.4.4.1. Autokorelasi ................................................................................ 58
3.4.4.2. Multikorelasi ............................................................................... 59
3.4.4.3. Heteroskedasititas ........................................................................ 60
3.4.5. Uji Analisis Data ................................................................................. 60
3.4.6. Uji Hipotesis ........................................................................................ 61
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN………………………...64
4.1. Deskripsi PT. PLN (Persero) …………………………………………….. 64
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
4.1.1. Sejarah Singkat PT. PLN (Persero) ………………………………… 64
4.1.2. Lokasi Perusahaan ………………………………………………….. 70
4.1.3. Struktur Organisasi …………………………………………………. 70
4.2. Deskripsi Jawaban Responden …………………………………………… 72
4.2.1. Deskripsi Variabel Kinerja Sistem Informasi Akuntansi (Y) ..……... 72
4.2.2. Deskripsi Variabel Partisipasi Pemakai (X1) ………………………. 74
4.2.3. Deskripsi Variabel Kemampuan Teknik Personal (X2)…………….. 75
4.2.4. Deskripsi Variabel Dukungan Manajemen Puncak (X3)……………. 76
4.2.5. Deskripsi Variabel Program Pelatihan dan Pendidikan Pemakai (X4). 77
4.3. Uji Kualitas Data …………………………………………………………. 78
4.3.1 Uji Validitas ………………………………………………………….. 78
4.3.1.1. Uji Validitas Variabel Kinerja Sistem Informasi Akuntansi (Y). 78
4.3.1.2. Uji Validitas Variabel Partisipasi Pemakai (X1)………………. 79
4.3.1.3. Uji Validitas Variabel Kemampuan Teknik Personal (X2) …… 80
4.3.1.4. Uji Validitas Variabel Dukungan Manajemen puncak (X3) ….. 81
4.3.1.5. Uji Validitas Variabel Program Pelatihan dan Pendidikan Pemakai
(X4)…………………………………………………………….. 81
4.3.2. Uji Reabilitas ………………………………………………………. 82
4.4. Analisis Regresi Linear Berganda ……………………………………… 83
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
4.4.1. Uji Normalitas ……………………………………………………… 83
4.4.2. Uji Asumsi Klasik ………………………………………………….. 84
4.4.3. Persamaan Regresi Linear Berganda ……………………………….. 85
4.4.4. Koefisien Determinasi (R2) ………………………………………… 86
4.4.5. Uji F ………………………………………………………………… 88
4.4.6. Uji t ( Hipotesis) ……………………………………………………. 88
4.5. Pembahasan Hasil Penelitian …………………………………………… 90
4.5.1. Implikasi ……………………………………………………………. 95
4.5.2. Perbedaan Penelitian Terdahulu dengan Sekarang …………………. 95
4.5.3. Perbedaan Keterbatasan Penelitian …………………………………. 96
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN ………………………………………... 98
5.1. Kesimpulan ………………………………………………………………. 98
5.2. Saran ……………………………………………………………………… 98
DAFTAR PUSTAKA …………………………………………………………… 100
LAMPIRAN …………………………………………………………………….. ii
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1. Persamaan dan perbedaan Penelitian terdahulu………………………… 11
Tabel 4.1 Deskripsi Jawaban Responden Pada Variabel Kinerja Sistem Infornasi
Akuntansi (Kepuasan Pemakai) ………………………………………... 71
Tabel 4.2. Deskripsi Jawaban Responden Pada Variabel Kinerja Sistem Infornasi
Akuntansi (Pemakaian Sistem Informasi) ……………………………… 72
Tabel 4.3. Deskripsi Jawaban Responden Pada Variabel Kinerja Sistem Infornasi
Akuntansi (Kualitas Sistem) ………………………………………… … 73
Tabel 4.4. Deskripsi Jawaban Responden Pada Variabel Partisipasi Pemakai…….. 74
Tabel 4.5 Deskripsi Jawaban Responden Pada Variabel Kemampuan Teknik
Personal ………………………………………………………………… 75
Tabel 4.6. Deskripsi Jawaban Responden Pada Variabel Dukungan Manajemen
Puncak …………………………………………………………………. 76
Tabel 4.7. Deskripsi Jawaban Responden Pada Variabel Program Pelatihan dan
Pendikan Pemakai ……………………………………………………. 78
Tabel 4.8. Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Sistem Informasi Akuntansi........
78
Tabel 4.9. Hasil Uji Validitas Variabel Partisipasi Pemakai...................................... 79
Tabel 4.10. Hasil Uji Validitas Variabel Kemampuan Teknik Personal .................. 79
Tabel 4.11. Hasil Uji Validitas Variabel Dukungan Manajemen Puncak ............... 80
Tabel 4.12. Hasil Uji Validitas Variabel Program Pelatihan dan Pendidikan
Pemakai ................................................................................................ 81
Tabel 4.13. Hasil Uji Reliabilitas ............................................................................... 82
Tabel 4.14. Hasil Uji Normalitas ............................................................................... 82
Tabel 4.15. Hasil Nilai VIF ………..………………………………………………. 83
Tabel 4.16. Hasil Korelasi Rank Spearman ............................................................... 84
Tabel 4.17. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ……………………………… 84
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Tabel 4.18. Nilai Koefisien Determinasi ................................................................... 86
Tabel 4.19. Nilai Fhitung …..………………………………………………………… 87
Tabel 4.20. Hasil Uji t ……………………………………………………………… 88
Tabel 4.21. Rangkuman Perbedaan Penelitian Sekarang Dengan Penelitian
Terdahulu ……………………………………………………………. 95
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Siklus Pengolaan Data Dengan Manual ……………………………….. 18
Gambar 2. Siklus Pengolaan Data Dengan Komputer ……………………............... 19
Gambar 3. Bagan kerangka pikir ….……………………………………………….. 46
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJ A SISTEM
INFORMASI AKUNTANSI PADA PT PLN (PERSERO)
UPJ RUNGKUT
OLEH
LELY YUNITA LAILATURROKMAH
ABSTRAK
Perubahan dan perkembangan yang cepat dewasa ini dapat mempengaruhi
system informasi, hal itu tampak pada kebutuhan dan persepsi manajerial
lingkungan usaha dan teknologi informasi yang lebih relevan dan tepat waktu
untuk pengambilan keputusan. Kinerja Sistem Informasi Akuntansi pada PT
PLN (Persero) UPJ Rungkut mengalami permasalahan yaitu pada kepuasan
karyawan terhadap sistem yang telah dipakai yaitu Microsoft Acces dan excel
disebabkan kurangnya dukungan dari manajemen puncak begitu juga dengan
pemakaian sistem yang minim karena kurangnya perhatian dari manajemen
puncak untuk mengadakan pelatihan, sehingga kualitas output sistem informasi
yang dihasilkan kurang relevan dan tepat waktu. Berdasarkan permasalahan
diatas, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji adanya partisipasi
pemakai dalam pengembangan SIA, Kemampuan Teknis Personal Sistem
Informasi Akutansi, Dukungan Manajemen Puncak, Faktor Keberadaan Program
Pelatihan dan Pendidikan Pemakai terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi
pada PT. PLN (Persero) UPJ Rungkut.
Variabel yang digunakan dalam sistem penelitian ini adalah Partisipasi
Pemakai, Kemampuan Teknik Personal Sistem Informasi Akuntansi, Dukungan
Manajemen Puncak sedangkan sampel yang digunakan dalam penelitian ini
difokuskan pada, assistant manajer, supervisor, karyawan pada bagian keuangan,
pemasaran, niaga dan teknologi informasi PT PLN (Persero) UPJ Rungkut
sebagai pemakai sistem informasi dengan jumlah sampel sebanyak 30 responden.
Sedangkan metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis
regresi linear berganda.
Berdasarkan hasil analisis diketahui variabel dukungan manajemen puncak
dan program pelatihan dan pendidikan yang secara parsial berpengaruh terhadap
kinerja sistem informasi akuntansi, sedangkan variabel partisipasi pemakai dan
kemampuan teknik personal secara parsial tidak berpengaruh terhadap kinerja
sistem informasi akuntansi
Kata kunci :
Partisipasi Pemakai, Kemampuan Teknis Personal, Dukungan
Manajemen Puncak, Faktor Keberadaan Program Pelatihan dan
Pendidikan Pemakai dan Kinerja Sistem Informasi Akuntansi.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
LAMPIRAN 4 : INPUT REGRESI
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Y
6.06
5.06
5.69
5.56
6.25
5.13
6.13
6.25
5.38
6.56
4.75
4.88
4.81
5.63
5.56
5.38
5.63
3.13
6.75
5.50
6.88
6.81
6.81
6.00
6.06
5.06
5.69
5.56
6.25
5.13
X1
6.00
6.00
5.80
6.00
4.00
4.00
4.20
5.00
3.00
5.20
4.20
5.00
4.80
6.00
3.20
5.40
3.80
6.40
5.20
5.20
6.00
4.60
4.20
5.00
6.00
6.00
5.80
6.00
4.00
4.00
X2
4.50
5.50
6.50
5.50
4.25
6.75
4.75
6.00
4.75
5.50
4.00
5.75
4.75
6.00
6.50
5.25
5.75
5.00
5.00
4.50
6.75
4.50
4.75
5.50
4.50
5.50
6.50
5.50
4.25
6.75
X3
4.60
5.50
6.25
6.00
5.50
6.50
5.75
5.50
5.25
6.25
6.75
5.50
5.50
4.00
6.00
6.25
5.75
7.00
5.25
5.75
4.75
4.50
4.00
5.00
4.75
5.50
6.25
6.00
5.50
6.50
X4
6.25
4.00
6.25
5.50
6.00
6.00
6.00
6.00
4.00
6.00
5.75
5.00
7.00
5.25
6.25
5.00
6.00
6.25
5.75
5.50
7.00
6.75
6.50
6.25
6.25
4.00
7.00
7.00
7.00
5.00
RES_1
-.10284
-.00491
.35330
.40357
.43444
-.29624
.45717
.41953
-.25948
1.29607
-.13359
-.64935
-1.20148
-.79633
-.36232
.44986
-.21001
-1.47297
.96197
.15378
.37784
.21629
-.12756
-.17044
-.00625
-.00491
.14656
-.00991
.15879
-.02058
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
LAM PIRAN 2
TABULASI JAWABAN RESPONDEN
NO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
TOTAL
M EAN
Y1
7
5
6
6
6
6
6
5
6
7
5
5
5
6
5
5
6
3
6
6
7
7
7
6
7
5
6
6
6
6
139
5.79
Y2
7
5
5
6
6
6
6
6
6
7
5
5
5
5
5
5
5
4
7
6
7
7
7
6
7
5
5
6
6
6
139
5.79
Y3
7
4
5
6
6
4
7
7
5
7
5
4
4
6
6
5
6
4
7
6
7
7
7
6
7
4
5
6
6
4
138
5.75
Y4
7
5
5
6
6
5
5
5
6
7
5
5
5
6
5
6
6
3
7
5
7
7
7
6
7
5
5
6
6
5
137
5.71
Y5
6
4
6
6
5
5
6
6
6
6
5
5
4
5
6
5
5
3
7
6
7
6
7
6
6
4
6
6
5
5
133
5.54
Y6
6
5
5
5
6
5
6
7
5
6
3
5
4
6
5
6
6
3
7
6
6
6
7
7
6
5
5
5
6
5
133
5.54
KINERJA SISTEM INFORM ASI AKUNTANSI (Y)
Y7
Y8
Y9
Y10
Y11
Y12
6
6
6
6
6
6
5
6
6
6
6
4
6
7
7
6
5
6
5
5
5
6
6
5
6
6
7
7
6
7
6
6
4
5
5
4
6
6
6
6
7
6
7
6
7
6
7
6
6
5
5
5
5
5
7
6
7
7
6
6
5
5
5
5
3
5
5
5
4
5
5
5
5
6
6
4
4
5
6
5
6
5
6
5
5
6
6
5
6
5
5
5
6
5
6
5
6
5
6
5
6
5
3
3
3
3
3
3
7
7
7
6
7
7
5
5
5
5
6
6
6
7
7
7
7
7
6
7
7
7
7
7
7
7
7
7
6
6
6
6
5
7
6
6
6
6
6
6
6
6
5
6
6
6
6
4
6
7
7
6
5
6
5
5
5
6
6
5
6
6
7
7
6
7
6
6
4
5
5
4
137
138
140
136
137
132
5.71
5.75
5.83
5.67
5.71
5.50
Y13
6
5
5
6
6
4
6
7
6
6
5
5
5
5
6
5
5
3
7
6
7
7
6
6
6
5
5
6
6
4
135
5.63
Y14
5
5
5
5
6
5
7
5
5
7
5
5
5
6
6
6
6
3
7
5
7
7
7
6
5
5
5
5
6
5
136
5.67
Y15
5
5
6
5
7
6
6
6
5
7
5
5
5
6
6
5
6
3
6
5
7
7
7
5
5
5
6
5
7
6
136
5.67
Y16
5
5
6
6
7
6
6
7
5
6
5
5
5
6
6
6
6
3
6
5
7
7
7
6
5
5
6
6
7
6
139
5.79
TOTAL M EAN
97 6.06
81 5.06
91 5.69
89 5.56
100 6.25
82 5.13
98 6.13
100 6.25
86 5.38
105 6.56
76 4.75
78 4.88
77 4.81
90 5.63
89 5.56
86 5.38
90 5.63
50 3.13
108 6.75
88 5.50
110 6.88
109 6.81
109 6.81
96 6.00
97 6.06
81 5.06
91 5.69
89 5.56
100 6.25
82 5.13
2,185 136.56
91.04
5.69
X1.1
6
5
7
6
4
4
5
5
5
6
4
5
5
6
3
5
4
6
5
5
6
4
5
5
6
5
7
6
4
4
121
5.04
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
X1.2
6
6
5
7
4
4
4
5
2
6
4
6
6
6
3
5
3
6
5
5
6
4
4
5
6
6
5
7
4
4
117
4.88
PARTISIPASI PEM AKAI (X1)
X1.3
X1.4
X1.5 TOTAL M EAN
6
6
6
30
6.00
7
6
6
30
6.00
6
6
5
29
5.80
6
5
6
30
6.00
4
4
4
20
4.00
4
4
4
20
4.00
4
4
4
21
4.20
5
5
5
25
5.00
2
2
4
15
3.00
7
2
5
26
5.20
4
5
4
21
4.20
4
4
6
25
5.00
4
4
5
24
4.80
6
6
6
30
6.00
3
3
4
16
3.20
6
5
6
27
5.40
5
3
4
19
3.80
7
7
6
32
6.40
6
5
5
26
5.20
6
5
5
26
5.20
6
6
6
30
6.00
5
5
5
23
4.60
4
4
4
21
4.20
5
5
5
25
5.00
6
6
6
30
6.00
7
6
6
30
6.00
6
6
5
29
5.80
6
5
6
30
6.00
4
4
4
20
4.00
4
4
4
20
4.00
122
111
120
591
118
5.08
4.63
5.00 24.63
4.93
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
LANJUTAN LAM PIRAN 2
TABULASI JAWABAN RESPONDEN
NO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
TOTAL
M EAN
KEM AM PUAN TEKNIK PERSONAL (X2)
X2.1
X2.2
X2.3
X2.4 TOTAL M EAN
4
4
5
5
18
4.50
6
4
6
6
22
5.50
6
7
6
7
26
6.50
5
5
6
6
22
5.50
4
4
4
5
17
4.25
6
7
7
7
27
6.75
4
4
5
6
19
4.75
7
5
6
6
24
6.00
5
4
4
6
19
4.75
5
5
6
6
22
5.50
3
4
3
6
16
4.00
5
6
5
7
23
5.75
4
4
5
6
19
4.75
5
6
6
7
24
6.00
7
6
7
6
26
6.50
4
6
5
6
21
5.25
6
5
6
6
23
5.75
5
5
5
5
20
5.00
3
5
6
6
20
5.00
4
5
4
5
18
4.50
6
7
7
7
27
6.75
4
5
5
4
18
4.50
4
5
5
5
19
4.75
5
5
6
6
22
5.50
4
4
5
5
18
4.50
6
4
6
6
22
5.50
6
7
6
7
26
6.50
5
5
6
6
22
5.50
4
4
4
5
17
4.25
6
7
7
7
27
6.75
117
123
130
142
512
128
4.88
5.13
5.42
5.92 21.33
5.33
X3.1
5
5
5
6
5
7
6
5
6
7
6
6
5
4
6
7
5
7
6
6
5
4
5
5
5
5
5
6
5
7
134
5.58
DUKUNGAN M ANAJEM EN PUNCAK (X3)
X3.2
X3.3
X3.4
X3.5 TOTAL M EAN
5
5
4
4
23
4.60
6
6
5
6
22
5.50
7
7
6
5
25
6.25
6
6
6
6
24
6.00
6
6
5
6
22
5.50
7
6
6
6
26
6.50
5
6
6
6
23
5.75
6
5
6
5
22
5.50
6
5
4
4
21
5.25
6
6
6
6
25
6.25
7
7
7
6
27
6.75
5
6
5
5
22
5.50
6
5
6
5
22
5.50
4
4
4
4
16
4.00
6
6
6
6
24
6.00
7
5
6
7
25
6.25
6
7
5
6
23
5.75
7
7
7
7
28
7.00
5
5
5
4
21
5.25
6
6
5
7
23
5.75
5
5
4
4
19
4.75
5
5
4
4
18
4.50
5
3
3
3
16
4.00
5
5
5
6
20
5.00
5
5
4
4
19
4.75
6
6
5
6
22
5.50
7
7
6
5
25
6.25
6
6
6
6
24
6.00
6
6
5
6
22
5.50
7
6
6
6
26
6.50
139
134
126
128
537
133
5.79
5.58
5.25
5.33 22.38
5.55
PELATIHAN DAN PENDIDIKAN PEM AKAI (X4)
X4.1
X4.2
X4.3
X4.4 TOTAL M EAN
6
6
6
7
25
6.25
4
4
4
4
16
4.00
6
6
7
6
25
6.25
6
6
5
5
22
5.50
6
6
6
6
24
6.00
6
6
6
6
24
6.00
6
7
5
6
24
6.00
6
6
6
6
24
6.00
4
4
4
4
16
4.00
6
6
6
6
24
6.00
5
6
7
5
23
5.75
5
5
5
5
20
5.00
7
7
7
7
28
7.00
5
5
6
5
21
5.25
6
6
6
7
25
6.25
5
5
5
5
20
5.00
6
6
6
6
24
6.00
7
6
6
6
25
6.25
6
6
5
6
23
5.75
5
5
6
6
22
5.50
7
7
7
7
28
7.00
6
7
7
7
27
6.75
6
7
6
7
26
6.50
7
6
6
6
25
6.25
6
6
6
7
25
6.25
4
4
4
4
16
4.00
7
7
7
7
28
7.00
7
7
7
7
28
7.00
7
7
7
7
28
7.00
5
5
5
5
20
5.00
139
141
140
141
561
140
5.79
5.88
5.83
5.88 23.38
5.84
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
LAM PIRAN 4
INPUT REGRESI LINIER BERGANDA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Y
6.06
5.06
5.69
5.56
6.25
5.13
6.13
6.25
5.38
6.56
4.75
4.88
4.81
5.63
5.56
5.38
5.63
3.13
6.75
5.50
6.88
6.81
6.81
6.00
6.06
5.06
5.69
5.56
6.25
5.13
X1
6.00
6.00
5.80
6.00
4.00
4.00
4.20
5.00
3.00
5.20
4.20
5.00
4.80
6.00
3.20
5.40
3.80
6.40
5.20
5.20
6.00
4.60
4.20
5.00
6.00
6.00
5.80
6.00
4.00
4.00
X2
4.50
5.50
6.50
5.50
4.25
6.75
4.75
6.00
4.75
5.50
4.00
5.75
4.75
6.00
6.50
5.25
5.75
5.00
5.00
4.50
6.75
4.50
4.75
5.50
4.50
5.50
6.50
5.50
4.25
6.75
X3
4.60
5.50
6.25
6.00
5.50
6.50
5.75
5.50
5.25
6.25
6.75
5.50
5.50
4.00
6.00
6.25
5.75
7.00
5.25
5.75
4.75
4.50
4.00
5.00
4.75
5.50
6.25
6.00
5.50
6.50
X4
6.25
4.00
6.25
5.50
6.00
6.00
6.00
6.00
4.00
6.00
5.75
5.00
7.00
5.25
6.25
5.00
6.00
6.25
5.75
5.50
7.00
6.75
6.50
6.25
6.25
4.00
7.00
7.00
7.00
5.00
RESIDUAL
-0.10284
-0.00491
0.3533
0.40357
0.43444
-0.29624
0.45717
0.41953
-0.25948
1.29607
-0.13359
-0.64935
-1.20148
-0.79633
-0.36232
0.44986
-0.21001
-1.47297
0.96197
0.15378
0.37784
0.21629
-0.12756
-0.17044
-0.00625
-0.00491
0.14656
-0.00991
0.15879
-0.02058
KETERANGAN :
Y
Kinerja SIA
X1
Part isipasi Pem akai
X2
Kem ampuan Teknik Personal
X3
Dukungan M anajemen Puncak
X4
Pelat ihan dan Pendidikan Pem akai
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Di era globalisasi seperti pada saat ini , persaingan,
perubahan dan perkembangan yang cepat dewasa ini dapat
mempengaruhi sistem informasi. Sistem informasi tidak akan pernah
berkembang dengan sendirinya, tetapi perlu didukung oleh banyak
faktor yang mampu menjadikan efektifitas sistem akan tercapai.
Lingkungan disekitar perusahaan semakin kompleks dan bergejolak
akibat, kemajuan dibidang komunikasi, transportasi dan teknologi.
Persaingan pun menjadi semakin global dan tidak mengenal batas
dengan itu dibutuhkan suatu sistem informasi yang mampu
merangkap, mencipta dan memanipulasi informasi internal dan
eksternal secara efektif dan efisien seperti yang telah dikemukakan
oleh Sunarti dan Nur Indiantoro (1998:193)
Baik buruknya kinerja dari sebuah Sistem Informasi, dapat
dilihat melalui kepuasan pemakai Sistem Informasi Akuntansi itu
sendiri. Soegiarto (2001) dan Tjhai Fung Jen (2002) dalam
penelitiannya mengemukakan bahwa ada beberapa faktor yang
berpengaruh pada kinerja Sistem Informasi Akuntansi itu sendiri,
antara lain: keterlibatan pemakai dalam pengembangan sistem,
1
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
2
kemampuan teknik personal sistem informasi, dukungan manajemen
puncak, program pelatihan dan pendidikan pemakai.
Pada kebutuhan dan persepsi manajerial, lingkungan usaha
dan teknologi informasi yang lebih relevan dan tepat waktu untuk
pengambilan keputusan. Di beberapa perusahaan, manajemen
keuangan merasakan bahwa informasi keuangan yang disediakan oleh
sistem informasi perusahaan tidak lagi memadai untuk memenuhi
semua kebutuhan perusahaan, hal ini membuktikan bahwa informasi
merupakan hal yang pokok dalam suatu perusahaan sehingga dapat
diibaratkan sebagai nafas kehidupan perusahaan. Suatu perusahaan
tidak memiliki atau mendapatkan informasi akan segera mati atau
berakhir. Bagian terpenting dari seluruh infomasi yang dibutuhkan
manajemen khususnya manajemen perusahaan, adalah informasi
akuntansi.
Akuntansi
merupakan
bahasa
bisnis.
Manajemen
menggunakan informasi sebagai alat komunikasi dan alat berpikir
dalam bisnis. Sebagai alat komunikasi, manajemen menggunakan
akuntansi sebagai alat untuk menyampaikan keputusan-keputusannya
kepada segenap pihak yang terkait. Sebagai alat berpikir, manajemen
menggunakan
akuntansi
untuk
membuat
perencanaan
dan
pengendalian perusahaan agar dapat berfungsi dengan efektif dan
efisien, informasi akuntansi harus relevan dan dapat diandalkan.
Untuk menghasilkan informasi yang memenuhi kualitas relevan dan
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
3
dapat diandalkan diperlukan suatu sistem yang mengatur dan
mengelola data akuntansi serta menghasilkan informasi akuntansi
yang disebut sistem informasi akuntansi.
Keseluruhan proses dalam sistem informasi akuntansi
dilakukan secara manual berdasarkan teknik data buku tunggal atau
berpasangan, namun akhir-akhir ini dengan kemajuan teknologi yaitu
dengan ditemukannya
sistem
komputerisasi,
pemrosesan data
dilakukan dengan mudah dan dengan hasil yang lebih akurat serta
dalam waktu yang relatif singkat.
Kesuksesan pengembangan sistem informasi yang sangat
tegantung pada kesesuaian harapan antara sistem analis, pemakai
(user), sponsor dan costumer. Pengembangan sistem informasi
memerlukan suatu perencananaan dan implementasi yang hati-hati
untuk
menghindari
adanya
penolakan
terhadap
sistem
yang
dikembangkan (resistance to change) karena perubahan sistem
manual ke sistem komputerisasi tidak hanya menyangkut perubahan
teknologi tetapi juga perubahan perilaku dan organisasi (Bodnar dan
Hopwood, (1995) dalam Sunarti Setianingsih, (1998 :193). Untuk
menghindari penolakan terhadap sistem yang dikembangkan, maka
diperlukan partisipasi dari pemakai. Partisipasi pemakai pada tiap
tahap pengembangan sistem informasi tentunya akan berpengaruh
pada tingkat kepuasan pemakai atas sistem yang dikembangkan.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
4
Sebagai akibat dari perubahan lingkungan ekstern organisasi
perusahaan, sistem informasi baru yang diperlukan harus mampu
menangkap permintaan-permintaan informasi baru yang diperlukan
oleh manajemen dan kriteria-kriteria tertentu yaitu: dapat dipercaya
(relieble), akurat (accuracy) dan tepat waktu (timely), oleh karena itu,
apabila terdapat adanya keusangan dari sistem informasi (khususnya
informasi akuntansi), maka harus segera diadakan modifikasi dan
pengembangan sistem informasi secara umum dicapai melalui
beberapa tahap dimulai dengan perencanaan sistem, perancangan
sistem dan diakhiri dengan pengoprasian sistem (Wilkinson, 1993: 1415)
Tahap perencanaan dan perancangan sistem informasi
seharusnya lebih mempertimbangkan faktor perilaku manusia, karena
sistem informasi tidak mungkin berjalan tanpa adanya manusia dan
seandainya dalam tahap tersebut yang diperhatikan adalah peran
teknologinya saja, maka akan muncul permasalahan baru dari faktor
manusia tersebut seperti timbulnya ketidakpuasan dalam pekerjaan,
yang tentu saja akan sangat merugikan organisasi tersebut (Reynaldi
2006:3)
Diharapkan perancang dan analis sistem informasi dapat
mendesain sistem yang mampu bekerja sama dengan pemakai sistem
informasi (user). Agar tidak ada hambatan dalam pemakaian sistem
informasi , maka diusahakan agar sistem tersebut mudah digunakan
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
5
dan lebih fleksibel, karena secangih apapun sistem yang dibuat,
namun seandainya dalam perencanaan sistemnya tidak memperhatikan
faktor manusia sebagai pemakainya, maka dapat dipastikan akan
terjadi hambatan-hambatan yang disebabkan adanya ketidak sesuaian
antara teknologi yang digunakan pemakainya, untuk itu dalam
perancangan sistem, sebaiknya pemakai dapat terlibat aktif, demikian
juga sampai pada proses pengujianya.
Manajer puncak
suatu perusahaan adalah para eksekutif
pada puncak organisasi perusahaan yang bertanggungjawab atas
kelangsungan hidup dan kesuksesan perusahaan, dalam suatu
perusahaan besar para manajer puncak memungkinkan pemakai untuk
berpartisipasi dalam setiap tahap pengembangan sistem dan ini akan
berpengaruh pada kepuasan pemakai, hal ini merupakan hal yang
menarik untuk diteliti, menurut Chandarin dan Indriartoro (1997),
Setianingsih dan Indiantoro (1998), Restuningdiah dan Indriantoro
(2000) partisipasi pemakai dalam pengembangan informasi yang
dapat memberikan efektifitas dari sistem informasi itu sendiri yag
tercermin melalui kepuasan pemakai dan kualitas jasa informasi, oleh
karena itu partisipasi pemakai dalam pengembangan sistem informasi
akan meningkatkan dengan adanya dukungan manajemen puncak
Kinerja sistem informasi akuntansi pada PT PLN (Persero)
UPJ Rungkut mengalami masalah yaitu pada kepuasan karyawan
terhadap sistem yang telah dipakai yaitu Microsoft Acces dan excel
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
6
disebabkan kurangnya dukungan dari manajemen puncak begitu juga
dengan pemakaian sistem yang minim karena kurangnya perhatian
dari manajemen puncak untuk mengadakan pelatihan, jadi sistem yang
sudah ada cenderung tidak difungsikan dengan baik dan karyawan
lebih memilih bekerja secara manual dalam menginput data sehingga
kualitas output sistem informasi yang dihasilkan kurang relevan dan
tepat waktu.
Berdasarkan permasalahan diatas, penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui dan menguji adanya partisipasi pemakai
dalam pengembangan
SIA, Kemampuan Teknis Personal Sistem
Informasi
Dukungan
Akutansi,
Manajemen
Puncak,
Faktor
Keberadaan Program Pelatihan dan Pendidikan Pemakai terhadap
Kinerja Sistem Informasi Akuntansi di PT. PLN (Persero) UPJ
Rungkut
Uraian di atas yang menjadi pokok permasalahan dalam
penelitian ini adalah apakah dukungan manajemen puncak, partisipasi
pemakai dalam pengembangan sistem informasi akuntansi, program
pelatihan dan pendidikan pemakai, kualitas sistem berpengaruh
terhadap kenerja sistem informasi akuntansi
Sesuai dengan latar belakang yang telah dikemukakan
sebelumnya, maka hal ini menarik peneliti untuk mengadakan
penelitian dengan judul “Faktor-Faktor Yang Mempengar uhi
Kiner ja Sistem Infor masi pada PT. PLN (Perser o) UPJ Rungkut.”
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
7
1.2. Per umusan Masalah
Apakah partisispasi pemakai, kemampuan teknik personal,
dukungan manajemen puncak, pelatihan dan pendidikan pemakai
berpengaruh terhadap kinerja sistem informasi akuntansi pasa PT.
PLN (Persero) UPJ Rungkut.
1.3. Tujuan Penelitian
Tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah
untuk
menguji secara empiris adanya partisipasi pemakai,
kemampuan teknik personal , dukungan manajemen puncak, pelatihan
dan pendidikan pemakai terhadap kinerja Sistem Informasi Akuntansi
di PT. PLN (Persero) UPJ Rungkut
1.4.
Manfaat Penelitian
Dari penelitian ini diharapkan agar pihak-pihak yang
berkepentingan dapat mengambil manfaat antara lain :
1. Bagi Peneliti
Sebagai saran untuk menerapkan dan mengaplikasikan teori-teori
yang telah diperoleh selama masa studi, srta dapat menambah
pengetahuan tentang kondisi perusahaan dan permasalahan yang
dihadapinya, sehingga dapat bermanfaat bagi pihak yang
memerlukan.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
8
2. Bagi Praktisi
Dari hasil penelitian diharapkan dapat memberikan informasi
kepada pengguna yaitu, manajemen daat memaksimalkan kinerja
Sistem Informasi Akuntansi dalam menghasilkan kualitas
informasi untuk mentukan kebijakan atau langkah yang harus
diambil dan ditetapkan oleh perusahaan.
3. Bagi Akademisi
Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai acuan riset untuk
mengembangkan penelitian selanjutnya bagi mahasiswa yang
mengadakan penelitian terhadap tema ini
4. Bagi Pihak Lain
Hasil penelitian ini dapat dipergunakan untuk menambah
wawasan dan pengetahuan yang lebih luas.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
9
BAB II
KAJ IAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN MODEL
2.1. Penelitian Ter dahulu
Bagian ini berisikan beberapa temuan yang telah dilakukan oleh para
peneliti terdahulu. Penelitian tentang masalah sistem informasi akuntansi
telah dilakukan oleh :
1. Elfreda Aplonia Lau (2004)
Judul :
“ Pengaruh Partisipasi Pemakai terhadap Kepuasan Pemakai dalam
Pengembangan Sistem Informasi dengan Lima Variabel Moderating”
Rumusan masalah :
1. Apakah ada pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan
pemakai dalam proses pengembangan sistem informasi?
2. Apakah dukungan manajemen puncak,
komunikasi pemakai
pengembang, kompleksitas tugas, kompleksitas sistem, dan pengaruh
pemakai memoderasi pengaruh partisipasi pemakai terhadap
kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi?
Hasil penelitian :
1. Partisipasi pemakai berpengaruh positif terhadap kepuasan dalam
proses pengembangan sistem informasi.
2. Dukungan manajemen puncak, komunikasi pemakai pengembang,
kompleksitas tugas, kompleksitas sistem, dan pengaruh pemakai
9
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
10
memoderasi, partisipasi pemakai berpengaruh positif terhadap
kepuasan pemakai dalam pengembangan Sistem Informasi.
2. Astr i Indyanti (2009)
Judul :
“Faktor-faktor yang Mempengaruhi kinerja Sistem Informasi Akuntansi
pada PT. Wangta Agung Surabaya”.
Rumusan Masalah :
Apakah partisipasi pemakai, dukungan manajemen puncak,
kemampuan teknik personal sistem informasi berpengaruh terhadap
kinerja sistem informasi akuntansi?
Hasil Penelitian :
Hipotesis Pertama : kinerja sistem informasi akuntansi memiliki
hubungan positif signifikan dengan partisipasi pemakai dalam proses
pengembangan sistem.
Hipotesis kedua : kinerja sistem informasi akuntansi memiliki hubungan
positif signifikan dengan dukungan manajemen puncak dalam proses
pengembangan dan operasional sistem informasi
Hipotesis Ketiga : kinerja sistem informasi akuntansi tidak memiliki
hubungan yang signifikan dengan kemampuan teknik personal pemakai
sistem informasi akuntansi.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
11
3. Dian Dwi Susanti (2007)
Judul :
“Faktor- faktor yang mempengaruhi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi
Pada PT. SIANTAR TOP, Tbk Waru- Sidoarjo”.
Rumusan Masalah :
1. Apakah terdapat pengaruh positif Dukungan Manajemen puncak,
Partisipasi Pemakai, dan kemampuan Teknik Personal Pemakai
Sistem Informasi terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi pada
PT. SIANTAR TOP, Tbk Waru-Sidoarjo?
2. Manakah diantara variabel tersebut yang mempunyai pegaruh yang
paling dominan terhadap kinerja Sistem Informasi Akuntansi pada
PT. SIANTAR TOP, Tbk Waru-Sidoarjo
Hasil Penelitian :
1. Variabel partisipasi pemakai, Dukungan Manajemen Puncak, dan
kemampuan Teknik Personal memberikan pengaruh signifikan
terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi.
2. Variabel yang paling dominan pengaruhnya terhadap kinerja sistem
informasi akuntansi adalah variabel partisipasi pemakai.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
12
Tabel 2.1. Persamaan dan perbedaan Penelitian terdahulu.
No.
1
Nama
Judul
Elfreda Aplonia
“
Pengaruh
Lau (2004)
Pemakai
Variabel
Partisipasi
terhadap
X1:Dukungan Manajemen Puncak
X2:Komunitas Pemakai pengembang
Kepuasan Pemakai dalam
X3:Kompleksitas Tugas
Pengembangan
X4:Kompleksitas sistem
Informasi
Sistem
dengan
Lima
Variabel Moderating”
2
Dian
Dwi
Susanti (2007)
“Faktor-
faktor
mempengaruhi
yang
Kinerja
Sistem Informasi Akuntansi
X1:Dukungan Manajemen Puncak
X2: Partisipasi Pemakai
X3:Kemampuan Teknik Personal
Pada PT. SIATAR TOP,
Tbk Waru- Sidoarjo”.
3
Astri Indriyanti
Faktor-faktor
(2009)
mempengaruhi
yang
kinerja
sistem informasi akuntansi
X1: Partisipasi Pemakai
X2:Dukungan Manajemen Puncak
X3:Kemampuan Teknik Personal Sistem Informasi
pada PT. Wangta Agung
Surabaya
4
Lely Yunita
“Faktor-Faktor
Yang
Lailaturrokhmah
Mempengaruhi
Kinerja
(2012)
Sistem Informasi pada PT.
X3:Dukungan manajemen puncak
PLN
X4: Pelatihan dan Pendidikan Pemakai
(Persero)
UPJ
X1: Partisipasi pemakai
X2: kemampuan teknik personal
Rungkut.”
Sumber : Peneliti
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
13
2.2
Landasan Teor i
2.2.1. Pengertian Sistem Infor masi Akuntansi (SIA)
Organisasi menggantungkan diri pada sistem informasi
akuntansi
untuk
mempertahankan
kemampuan
berkompetensi.
Produktifitas sebagai suatu hal yang penting agar tetap kompetitif,
dapat ditingkatkan melalui sistem informasi yang lebih baik . menurut
Moscove yang dikutip oleh Baridwan (1994 : 3) sistem informasi
akuntansi
(SIA)
adalah
organisasi
yang
mengumpulkan,
mengklasifikasikan, mengolah, menganalisa dan mengkonsumsikan
informasi finansial dan pengambilan keputusan yang relevan kepada
pihak diluar perusahaan (kantor pajak, investor, dan kreditor) dan
pihak intern (manajemen).
Menurut Chusing (1986 : 17 ) SIA didefinisikan sebagai
kumpulan dari manusia dan sumber-sumber daya modal di dalam
suatu organisasi yang bertanggungjawab menyediakan informasi
pengolaan data informasi. Menurut Bodnar dan Hopwood (2000: 1),
SIA adalah kumpulan sumberdaya, seperti manusia dan peralatan
yang diatur untuk mengubah data menjadi informasi.
Menurut Nash dan Robert dalam Jogianto (2000: 49), SIA
adalah suatu sub sistem dari sistem Informasi bisnis yang
dihubungkan dengan tipe suatu informasi dan pengolahan informasi
yang termasuk di dalam bagian fungsi akuntansi. SIA menurut
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
14
Wilkinson (2000: 7) merupakan sistem informasi formal yang
mengumpulkan, memproses dan menyimpan data, serta menyediakan
laporan formal yang dibutuhkan.
2.2.1.1.
Peranan Sistem Informasi Akuntansi (SIA)
Organisasi perusahaan modern yang dilayani oleh sistem
informasi akuntansi merupakan suatu badan atau lembaga yang sangat
kompleks. Posisi penting dalam dunia modern menimbulkan
kepentingan dalam aktivitas-aktivitas, diantaranya adalah golongan
masyarakat yang langsung tertarik, antara lain adalah para pelanggan,
leveransir (supplier), pegawai. Pemberi kredit atau pinjaman,
pemegang
saham
dan
berbagai
instansi
pemerintah
yang
berkepentingan dalam hal tersebut. Akan sangat berguna apabila SIA
ditinjau pada sudut pandang pada pemakai informasi akuntansi yang
memanfaatkanya sebagai dasar untuk pengambilan keputusan. Hal
tersebut dikemukakan oleh Chusing (1986: 5) tentang peranan SIA
dalam suatu organisasi atau perusahaan.
2.2.1.2.
J enis Sistem Infor masi Akuntansi
Istilah sistem informasi akuntansi menganjurkan penggunaan
teknologi komputer dalam organisasi untuk menyajikan informasi
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
15
kepada pemakai. Sistem informasi berbasis komputer merupakan
kelompok keras dan lunak yang dirancang untuk mengubah data
menjadi informasi yang bermanfaat.
Menurut Bodnar dan Hopwood (2000: 4) terdapat beberapa
sistem informasi akuntansi berbasis komputer, yaitu :
1. Pengolahan Data Elektronik (Electronic Data Processing) (EDP)
adalah pemanfaatan teknologi komputer untuk melakukan
pengolahan data dan transaksi-transaksi dalam suatu organisasi
EDP adalah aplikasi akuntansi paling besar dalam setiap
organisasi.
2. SIM (Management Information System) menguraikan penggunaan
teknologi
komputer
untuk
menyediakan
informasi
bagi
pengambilan keputusan para manajer. SIM menyediakan berbagai
informasi diluar yang berkaitan dengan pengolahan data dalam
organisasi, misalnya :
a.
Sistem Informasi Pemasaran adalah SIM menyediakan
informasi
untuk
digunakan
oleh
fungsi
pemasaran.
Kebanyakan dari informasi disediakan oleh SIA organisasi,
misal ikhtisar persediaan dan informasi biaya.
b.
Sistem informasi Produksi alaha SIM yang menyediakan
informasi
untuk
digunakan
oleh
informasi
produksi.
Kebanyakan dari informasi disediakan oleh SIA organisasi,
misal ikhtisar persediaan dan informasi biaya.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
16
c.
Sistem informasi SDM adalah SIM yang menyediakan
informasi yang digunakan oleh fungsi SDM (kepegawaian).
Kebanyakan dari informasi disediakan oleh SIA organisasi,
Misal ikhtisar pajak,upah, gaji dan informasi manfaat.
d.
Sistem informasi keuangan SIM yang menyediakan informasi
untuk digunakan oleh aplikasi-aplikasi sistem informasi
akuntansi organisasi. Contohnya adalah ikhtisar arus kas dan
informasi pembayaran.
3. Sistem pendukung Keputusan – Decission Support System (DSS)
dalam sistem pendukung keputusan, data di proses kedalam
format pengambilan keputusan bagi kepentingan pemakai akhir
DSS menyaratkan penggunaan model-model keputusan dan basis
data khusus serta benar-benar terpisah dari sistem pengolahan
data.
4. Sistem Pakar- Ekspert System (ES). Sistem pakar (ES) adalah
sistem
informasi
basis
pengetahuan
yang
memanfaatkan
pengetahuannya tentang bidang aplikasi tertentu untuk bertindak
seperti seseorang konsultan ahli bagi pemakainya. Seperti DSS,
ES menyaratkan penggunaan model-model keputusan dan basis
data khusus. Tidak seperti DSS, ES juga mensyaratkan
pengembangan knowledge base atau pengetahuan khusus yang
dimiliki seorang ahli dalam pengambilan keputusan dan inverence
engine. Proses pengambilan keputusan oleh seorang ahli, DSS
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
17
membantu pemakai dalam pengambilan keputusan, sementara ES
membuat keputusan sendiri.
5. Sistem Informasi Eksekutif – Executive Information System (EIS).
Di buat bagi kebutuhan informasi strategi manajemen tingkat
puncak. Banyak informasi yang dipergunakan oleh manajemen
puncak datang dari sumber di luar sistem informasi organisasi,
tetapi sebagian informasi harus diproses melalui sistem informasi
yang telah di proses oleh sistem informasi organisasi. EIS
menyediakan akses yang mudah untuk memilih informasi yang
telah diproses oleh sistem informasi organisasi manajemen
puncak.
6. Sistem informasi Akuntansi sebagai sistem berbasis komputer
yang dirancang untuk mengubah data akuntansi menjadi
informasi, tetapi istilah SIA lebih di luar itu guna mencakup
siklus-siklus pemrosesan transaksi, pengguna teknologi informasi
dan pengembangan sistem.
2.2.1.3. Pengembangan Sistem Infor masi Akuntansi
Sistem Informasi Akuntansi berkembang selama masa
hidup suatu perusahaan. Artinya suatu sistem yang baru atau paling
tidak yang akan dikembangkan mutunya secara besar-besaran akan
mengganti sistem yang sedang digunakan jika tidak memadai lagi.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
18
Menurut Wilkinson (1993: 14) terdapat beberapa tahap
siklus pengembangan sistem informasi akuntansi antara lain :
1. Perencanaan sistem, meletakkan landas bangun untuk sistem
informasi yang baru atau direvisi. Dalam tahap ini disiapkan
rencana sistem induk serta usulan atau proposal proyek sistem
untuk menjalankan rencana tersebut.
2. Analisis sistem, mensurvei dan menganalisis sistem informasi
yang sedang dipakai untuk menentukan jenis informasi yang
dibutuhkan pemakai dari sistem yang baru dan persyaratan teknik
untuk sistem tersebut.
3. Pengkajian dan pemilihan sistem, mencakup analisis manfaat
biaya yang terinci untuk rancangan sistem yang dipilih. Juga akan
dievaluasi usulan dari pabrik pembuat alat pemroses agar bisa
memilih peralatan yang paling sesuai.
4. Implementasi sistem,
terdiri dari langkah-langkah seperti
perlengkapan rincian untuk rancangan yang baru, pengangkatan
dan pelatihan (training) karyawan baru, penginstalasian dan
penyajian peralatan baru serta penerapan awal dari sistem baru
itu.
5. Pengoprasian sistem, mencakup operasi rutin, pemeliharaan dan
manajemen dari sistem yang baru atau yang ditingkatkan. Secara
berkala atau berkesinambungan akan dilakukan evaluasi terhadap
prestasi sistem dan kendala keluaran.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
19
2.2.1.4
Penggunaan komputer Dalam Sistem Infor masi Akuntansi (SIA)
Informasi merupakan hasil proses dari data, maka sistem
informasi akuntansi merupakan pemrosesan data yang berupa
transaksi di dalam suatu sistem, untuk mengolah data supaya menjadi
informasi yang berguna dapat dilakukan dengan cara manual, mesin
mekanisme atau dengan bantuan komputer.
Digunakannya komputer sebagai alat bantu memproses atau
mengolah data tidak mengubah hakikat sistem informasi akuntansi,
tetapi prosedur dan cara pengelolaan datanya menjadi berbeda
dibanding dengan sistem manual. Penggunaan komputer akan lebih
kompleks dan rumit serta memerlukan pengetahuan khusus tentang
komputer.
Bukti
Transaksi
Jurnal
Buku
Pembantu
Buku
INFORMASI AKUNTANSI PADA PT PLN (PERSERO)
UPJ RUNGKUT
SKRIPSI
Diajukan Oleh :
Lely Yunita Lailatur r okmah
0813010068/FE/EA
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN”
J AWATIMUR
2012
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJ A SISTEM
INFORMASI AKUNTANSI PADA PT PLN (PERSERO)
UPJ RUNGKUT
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Per sayar atan
dalam Memper oleh Gelar Sar jana Ekonomi
Pr ogram Studi Akuntansi
Diajukan Oleh :
Lely Yunita Lailatur r okmah
0813010068/FE/EA
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN”
J AWATIMUR
2012
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Dengan mengucapkan Alhamdulillah dan puji syukur atas kehadirat Allah
SWT dan Rasulnya Nabi Muhammad SAW, Karen dengan rahmat dan hidayah
nya, peneliti dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “FAKTOR FAKTOR
YANG MEMPENGARUHI KINERJ A SISTEM INFORMASI AKUNTANSI
PADA PT PLN (PERSERO) UPJ RUNGKUT “. Penyusunan skipsi ini
dimaksudkan untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana
Ekonomi.
Keberhasilan menyelesaikan penelitian ini tentu tidak lepas dari bantuan
berbagai pihak. Untuk itu dalam kesempatan yang baik ini, penulis ingin
menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Ir. Teguh Soedarto, MP. Selaku Rektor Universitas
Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur.
2. Bapak Dr. Dhani Ichsanuddin Nur, MM. Selaku dekan fakultas Ekonomi
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur.
3. Ibu DR. Sri Trisnaningsih SE, Msi. Selaku ketua
Akuntansi
fakultas
Ekonomi
Universitas
Program Studi
Pembangunan
Nasional
“Veteran” Jawa Timur.
4. Drs. Ec, Muslimin ,Msi. Selaku dosen pembimbing yang telah
memberikan bimbingan dan pengarahan selama penyusunan penelitian ini.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
5. Seluruh dosen dan staff Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan
Nasional “Veteran” Jawa Timur, yang telah mendidik penulis selama
menjadi mahasiswa.
6. Ayahanda dan Ibunda Kakak dan adek saya, tiada kata terucap, selain
terimakasih sebanyak-banyaknya karena beliaulah yang telah memberikan
kasih sayang, dukungan dan semangat baik materiil maupun spiritual
sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik.
7. Sahabat-sahabat kuliah saya : wury, diar, leanda, citra1,2, widha, Icang,
Indra,dandy,Yudo. Kalian adalah kemasan terindah yang saya punya
selama kuliah ini, terimakasi atas doa,dukungan dan semangat yang selalu
kalian beri semenjak awal kuliah sampai kelancaran skripsi ini.
8. Dan berbagai Pihak yang turut membantu demi terselesainya skripsi ini,
yang tidak dapat penulis sebutkan satu-satu.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa apa yang telah disusun dalam
skripsi ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu penulis sangat berharap
kritik dan saran yang membangun dari pembaca dan pihak lain .
Akhir kata penulis berharap skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi
semua pihak yang berkepentingan dan dapat memberikan sumbangan yang
berguna bagi almamater.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb.
Surabaya, 15 Mei 2012
Penulis
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
DAFTAR ISI
DAFTAR ISI ................................................................................................................. i
BAB I. PENDAHULUAN............................................................................................ 1
1.1. Latar Belakang Masalah............................................................................... 1
1.2. Rumusan Masalah......................................................................................... 7
1.3. Tujuan Penelitian ......................................................................................... 7
1.4. Manfaat Penelitian ....................................................................................... 7
BAB II. KAJ IAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN MODEL ........................8
2.1. Penelitian Terdahulu .................................................................................... 8
2.2. Landasan Teori.............................................................................................. 12
2.2.1. Pengertian Sistem Informasi Akuntansi (SIA) .................................. 12
2.2.1.1. Peranan Sistem Informasi Akuntansi (SIA) .................................13
2.2.1.2. Jenis Sistem Informasi Akuntansi ................................................13
2.2.1.3. Pengembangan Sistem Informasi Akuntansi ............................... 16
2.2.1.4. Penggunaan komputer dalam Sistem Informasi Akuntansi ........ 18
2.2.1.5. Pemakaian Sistem Informasi Akuntansi....................................... 19
2.2.1.6. Tujuan Sistem Informasi Akuntansi............................................. 22
2.2.2. Kinerja Sistem Informasi Akuntansi ................................................. 23
2.2.3. faktor-faktor yang mempengaruhi Sistem Informasi Akuntansi....... 25
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
2.2.3.1. Partisipasi Pemakai Dalam Pengembangan SIA.......................... 25
2.2.3.2. Kemampuan Teknik Personal...................................................... 27
2.2.3.3. Dukungan Manajemen Puncak..................................................... 28
2.2.3.4. Faktor Keberadaan program pelatihan dan pendidikan pemakai . 30
2.2.4. Pengaruh Partisipasi pemakai dalam Pengembangan sistem
informasi terhadap kinerja Sistem Informasi Akuntansi ...................34
2.2.5. Pengaruh Kemampuan teknik personal pemakai sistem informasi
Akuntansi.......................................................................................... 36
2.2.6. Pengaruh Dukungan manajemen Puncak terhadap kinerja sistem
Informasi Akuntansi ....................................................................... 38
2.2.7. Pengaruh Faktor keberadaan program pelatihan dan pendidikan
Pemakai terhadap kinerja sistem informasi Akuntansi ................... 41
2.3. Kerangka Pikir ............................................................................................. 46
2.4. Hipotesis .......................................................................................................47
BAB III. METODELOGI PENELITIAN ......................................................... 48
3.1. Definisi Operasional Dan Pengukuran Variabel .......................................... 48
3.1.1. Definisi Operasional ............................................................................ 50
3.1.2. Pengukuran Variabel ........................................................................... 52
3.2 Teknik Penentuan Sampel ............................................................................ 52
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
3.2.1. Populasi .............................................................................................. 52
3.2.2. Sampel ................................................................................................ 52
3.3. Teknik Pengumpulan Data ......................................................................... 53
3.3.1. Jenis Data ........................................................................................... 53
3.3.2. Sumber Data ....................................................................................... 54
3.3.3. Pengumpulan Data .............................................................................. 54
3.4. Teknik Analisis Uji Hipotesis...................................................................... 55
3.4.1. Uji Validitas ........................................................................................ 56
3.4.2. Uji Reabilitas ....................................................................................... 57
3.4.3. Uji Normalitas ..................................................................................... 57
3.4.4. Uji Asumsi Klasik ............................................................................... 57
3.4.4.1. Autokorelasi ................................................................................ 58
3.4.4.2. Multikorelasi ............................................................................... 59
3.4.4.3. Heteroskedasititas ........................................................................ 60
3.4.5. Uji Analisis Data ................................................................................. 60
3.4.6. Uji Hipotesis ........................................................................................ 61
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN………………………...64
4.1. Deskripsi PT. PLN (Persero) …………………………………………….. 64
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
4.1.1. Sejarah Singkat PT. PLN (Persero) ………………………………… 64
4.1.2. Lokasi Perusahaan ………………………………………………….. 70
4.1.3. Struktur Organisasi …………………………………………………. 70
4.2. Deskripsi Jawaban Responden …………………………………………… 72
4.2.1. Deskripsi Variabel Kinerja Sistem Informasi Akuntansi (Y) ..……... 72
4.2.2. Deskripsi Variabel Partisipasi Pemakai (X1) ………………………. 74
4.2.3. Deskripsi Variabel Kemampuan Teknik Personal (X2)…………….. 75
4.2.4. Deskripsi Variabel Dukungan Manajemen Puncak (X3)……………. 76
4.2.5. Deskripsi Variabel Program Pelatihan dan Pendidikan Pemakai (X4). 77
4.3. Uji Kualitas Data …………………………………………………………. 78
4.3.1 Uji Validitas ………………………………………………………….. 78
4.3.1.1. Uji Validitas Variabel Kinerja Sistem Informasi Akuntansi (Y). 78
4.3.1.2. Uji Validitas Variabel Partisipasi Pemakai (X1)………………. 79
4.3.1.3. Uji Validitas Variabel Kemampuan Teknik Personal (X2) …… 80
4.3.1.4. Uji Validitas Variabel Dukungan Manajemen puncak (X3) ….. 81
4.3.1.5. Uji Validitas Variabel Program Pelatihan dan Pendidikan Pemakai
(X4)…………………………………………………………….. 81
4.3.2. Uji Reabilitas ………………………………………………………. 82
4.4. Analisis Regresi Linear Berganda ……………………………………… 83
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
4.4.1. Uji Normalitas ……………………………………………………… 83
4.4.2. Uji Asumsi Klasik ………………………………………………….. 84
4.4.3. Persamaan Regresi Linear Berganda ……………………………….. 85
4.4.4. Koefisien Determinasi (R2) ………………………………………… 86
4.4.5. Uji F ………………………………………………………………… 88
4.4.6. Uji t ( Hipotesis) ……………………………………………………. 88
4.5. Pembahasan Hasil Penelitian …………………………………………… 90
4.5.1. Implikasi ……………………………………………………………. 95
4.5.2. Perbedaan Penelitian Terdahulu dengan Sekarang …………………. 95
4.5.3. Perbedaan Keterbatasan Penelitian …………………………………. 96
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN ………………………………………... 98
5.1. Kesimpulan ………………………………………………………………. 98
5.2. Saran ……………………………………………………………………… 98
DAFTAR PUSTAKA …………………………………………………………… 100
LAMPIRAN …………………………………………………………………….. ii
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1. Persamaan dan perbedaan Penelitian terdahulu………………………… 11
Tabel 4.1 Deskripsi Jawaban Responden Pada Variabel Kinerja Sistem Infornasi
Akuntansi (Kepuasan Pemakai) ………………………………………... 71
Tabel 4.2. Deskripsi Jawaban Responden Pada Variabel Kinerja Sistem Infornasi
Akuntansi (Pemakaian Sistem Informasi) ……………………………… 72
Tabel 4.3. Deskripsi Jawaban Responden Pada Variabel Kinerja Sistem Infornasi
Akuntansi (Kualitas Sistem) ………………………………………… … 73
Tabel 4.4. Deskripsi Jawaban Responden Pada Variabel Partisipasi Pemakai…….. 74
Tabel 4.5 Deskripsi Jawaban Responden Pada Variabel Kemampuan Teknik
Personal ………………………………………………………………… 75
Tabel 4.6. Deskripsi Jawaban Responden Pada Variabel Dukungan Manajemen
Puncak …………………………………………………………………. 76
Tabel 4.7. Deskripsi Jawaban Responden Pada Variabel Program Pelatihan dan
Pendikan Pemakai ……………………………………………………. 78
Tabel 4.8. Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Sistem Informasi Akuntansi........
78
Tabel 4.9. Hasil Uji Validitas Variabel Partisipasi Pemakai...................................... 79
Tabel 4.10. Hasil Uji Validitas Variabel Kemampuan Teknik Personal .................. 79
Tabel 4.11. Hasil Uji Validitas Variabel Dukungan Manajemen Puncak ............... 80
Tabel 4.12. Hasil Uji Validitas Variabel Program Pelatihan dan Pendidikan
Pemakai ................................................................................................ 81
Tabel 4.13. Hasil Uji Reliabilitas ............................................................................... 82
Tabel 4.14. Hasil Uji Normalitas ............................................................................... 82
Tabel 4.15. Hasil Nilai VIF ………..………………………………………………. 83
Tabel 4.16. Hasil Korelasi Rank Spearman ............................................................... 84
Tabel 4.17. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ……………………………… 84
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Tabel 4.18. Nilai Koefisien Determinasi ................................................................... 86
Tabel 4.19. Nilai Fhitung …..………………………………………………………… 87
Tabel 4.20. Hasil Uji t ……………………………………………………………… 88
Tabel 4.21. Rangkuman Perbedaan Penelitian Sekarang Dengan Penelitian
Terdahulu ……………………………………………………………. 95
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Siklus Pengolaan Data Dengan Manual ……………………………….. 18
Gambar 2. Siklus Pengolaan Data Dengan Komputer ……………………............... 19
Gambar 3. Bagan kerangka pikir ….……………………………………………….. 46
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJ A SISTEM
INFORMASI AKUNTANSI PADA PT PLN (PERSERO)
UPJ RUNGKUT
OLEH
LELY YUNITA LAILATURROKMAH
ABSTRAK
Perubahan dan perkembangan yang cepat dewasa ini dapat mempengaruhi
system informasi, hal itu tampak pada kebutuhan dan persepsi manajerial
lingkungan usaha dan teknologi informasi yang lebih relevan dan tepat waktu
untuk pengambilan keputusan. Kinerja Sistem Informasi Akuntansi pada PT
PLN (Persero) UPJ Rungkut mengalami permasalahan yaitu pada kepuasan
karyawan terhadap sistem yang telah dipakai yaitu Microsoft Acces dan excel
disebabkan kurangnya dukungan dari manajemen puncak begitu juga dengan
pemakaian sistem yang minim karena kurangnya perhatian dari manajemen
puncak untuk mengadakan pelatihan, sehingga kualitas output sistem informasi
yang dihasilkan kurang relevan dan tepat waktu. Berdasarkan permasalahan
diatas, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji adanya partisipasi
pemakai dalam pengembangan SIA, Kemampuan Teknis Personal Sistem
Informasi Akutansi, Dukungan Manajemen Puncak, Faktor Keberadaan Program
Pelatihan dan Pendidikan Pemakai terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi
pada PT. PLN (Persero) UPJ Rungkut.
Variabel yang digunakan dalam sistem penelitian ini adalah Partisipasi
Pemakai, Kemampuan Teknik Personal Sistem Informasi Akuntansi, Dukungan
Manajemen Puncak sedangkan sampel yang digunakan dalam penelitian ini
difokuskan pada, assistant manajer, supervisor, karyawan pada bagian keuangan,
pemasaran, niaga dan teknologi informasi PT PLN (Persero) UPJ Rungkut
sebagai pemakai sistem informasi dengan jumlah sampel sebanyak 30 responden.
Sedangkan metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis
regresi linear berganda.
Berdasarkan hasil analisis diketahui variabel dukungan manajemen puncak
dan program pelatihan dan pendidikan yang secara parsial berpengaruh terhadap
kinerja sistem informasi akuntansi, sedangkan variabel partisipasi pemakai dan
kemampuan teknik personal secara parsial tidak berpengaruh terhadap kinerja
sistem informasi akuntansi
Kata kunci :
Partisipasi Pemakai, Kemampuan Teknis Personal, Dukungan
Manajemen Puncak, Faktor Keberadaan Program Pelatihan dan
Pendidikan Pemakai dan Kinerja Sistem Informasi Akuntansi.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
LAMPIRAN 4 : INPUT REGRESI
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Y
6.06
5.06
5.69
5.56
6.25
5.13
6.13
6.25
5.38
6.56
4.75
4.88
4.81
5.63
5.56
5.38
5.63
3.13
6.75
5.50
6.88
6.81
6.81
6.00
6.06
5.06
5.69
5.56
6.25
5.13
X1
6.00
6.00
5.80
6.00
4.00
4.00
4.20
5.00
3.00
5.20
4.20
5.00
4.80
6.00
3.20
5.40
3.80
6.40
5.20
5.20
6.00
4.60
4.20
5.00
6.00
6.00
5.80
6.00
4.00
4.00
X2
4.50
5.50
6.50
5.50
4.25
6.75
4.75
6.00
4.75
5.50
4.00
5.75
4.75
6.00
6.50
5.25
5.75
5.00
5.00
4.50
6.75
4.50
4.75
5.50
4.50
5.50
6.50
5.50
4.25
6.75
X3
4.60
5.50
6.25
6.00
5.50
6.50
5.75
5.50
5.25
6.25
6.75
5.50
5.50
4.00
6.00
6.25
5.75
7.00
5.25
5.75
4.75
4.50
4.00
5.00
4.75
5.50
6.25
6.00
5.50
6.50
X4
6.25
4.00
6.25
5.50
6.00
6.00
6.00
6.00
4.00
6.00
5.75
5.00
7.00
5.25
6.25
5.00
6.00
6.25
5.75
5.50
7.00
6.75
6.50
6.25
6.25
4.00
7.00
7.00
7.00
5.00
RES_1
-.10284
-.00491
.35330
.40357
.43444
-.29624
.45717
.41953
-.25948
1.29607
-.13359
-.64935
-1.20148
-.79633
-.36232
.44986
-.21001
-1.47297
.96197
.15378
.37784
.21629
-.12756
-.17044
-.00625
-.00491
.14656
-.00991
.15879
-.02058
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
LAM PIRAN 2
TABULASI JAWABAN RESPONDEN
NO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
TOTAL
M EAN
Y1
7
5
6
6
6
6
6
5
6
7
5
5
5
6
5
5
6
3
6
6
7
7
7
6
7
5
6
6
6
6
139
5.79
Y2
7
5
5
6
6
6
6
6
6
7
5
5
5
5
5
5
5
4
7
6
7
7
7
6
7
5
5
6
6
6
139
5.79
Y3
7
4
5
6
6
4
7
7
5
7
5
4
4
6
6
5
6
4
7
6
7
7
7
6
7
4
5
6
6
4
138
5.75
Y4
7
5
5
6
6
5
5
5
6
7
5
5
5
6
5
6
6
3
7
5
7
7
7
6
7
5
5
6
6
5
137
5.71
Y5
6
4
6
6
5
5
6
6
6
6
5
5
4
5
6
5
5
3
7
6
7
6
7
6
6
4
6
6
5
5
133
5.54
Y6
6
5
5
5
6
5
6
7
5
6
3
5
4
6
5
6
6
3
7
6
6
6
7
7
6
5
5
5
6
5
133
5.54
KINERJA SISTEM INFORM ASI AKUNTANSI (Y)
Y7
Y8
Y9
Y10
Y11
Y12
6
6
6
6
6
6
5
6
6
6
6
4
6
7
7
6
5
6
5
5
5
6
6
5
6
6
7
7
6
7
6
6
4
5
5
4
6
6
6
6
7
6
7
6
7
6
7
6
6
5
5
5
5
5
7
6
7
7
6
6
5
5
5
5
3
5
5
5
4
5
5
5
5
6
6
4
4
5
6
5
6
5
6
5
5
6
6
5
6
5
5
5
6
5
6
5
6
5
6
5
6
5
3
3
3
3
3
3
7
7
7
6
7
7
5
5
5
5
6
6
6
7
7
7
7
7
6
7
7
7
7
7
7
7
7
7
6
6
6
6
5
7
6
6
6
6
6
6
6
6
5
6
6
6
6
4
6
7
7
6
5
6
5
5
5
6
6
5
6
6
7
7
6
7
6
6
4
5
5
4
137
138
140
136
137
132
5.71
5.75
5.83
5.67
5.71
5.50
Y13
6
5
5
6
6
4
6
7
6
6
5
5
5
5
6
5
5
3
7
6
7
7
6
6
6
5
5
6
6
4
135
5.63
Y14
5
5
5
5
6
5
7
5
5
7
5
5
5
6
6
6
6
3
7
5
7
7
7
6
5
5
5
5
6
5
136
5.67
Y15
5
5
6
5
7
6
6
6
5
7
5
5
5
6
6
5
6
3
6
5
7
7
7
5
5
5
6
5
7
6
136
5.67
Y16
5
5
6
6
7
6
6
7
5
6
5
5
5
6
6
6
6
3
6
5
7
7
7
6
5
5
6
6
7
6
139
5.79
TOTAL M EAN
97 6.06
81 5.06
91 5.69
89 5.56
100 6.25
82 5.13
98 6.13
100 6.25
86 5.38
105 6.56
76 4.75
78 4.88
77 4.81
90 5.63
89 5.56
86 5.38
90 5.63
50 3.13
108 6.75
88 5.50
110 6.88
109 6.81
109 6.81
96 6.00
97 6.06
81 5.06
91 5.69
89 5.56
100 6.25
82 5.13
2,185 136.56
91.04
5.69
X1.1
6
5
7
6
4
4
5
5
5
6
4
5
5
6
3
5
4
6
5
5
6
4
5
5
6
5
7
6
4
4
121
5.04
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
X1.2
6
6
5
7
4
4
4
5
2
6
4
6
6
6
3
5
3
6
5
5
6
4
4
5
6
6
5
7
4
4
117
4.88
PARTISIPASI PEM AKAI (X1)
X1.3
X1.4
X1.5 TOTAL M EAN
6
6
6
30
6.00
7
6
6
30
6.00
6
6
5
29
5.80
6
5
6
30
6.00
4
4
4
20
4.00
4
4
4
20
4.00
4
4
4
21
4.20
5
5
5
25
5.00
2
2
4
15
3.00
7
2
5
26
5.20
4
5
4
21
4.20
4
4
6
25
5.00
4
4
5
24
4.80
6
6
6
30
6.00
3
3
4
16
3.20
6
5
6
27
5.40
5
3
4
19
3.80
7
7
6
32
6.40
6
5
5
26
5.20
6
5
5
26
5.20
6
6
6
30
6.00
5
5
5
23
4.60
4
4
4
21
4.20
5
5
5
25
5.00
6
6
6
30
6.00
7
6
6
30
6.00
6
6
5
29
5.80
6
5
6
30
6.00
4
4
4
20
4.00
4
4
4
20
4.00
122
111
120
591
118
5.08
4.63
5.00 24.63
4.93
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
LANJUTAN LAM PIRAN 2
TABULASI JAWABAN RESPONDEN
NO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
TOTAL
M EAN
KEM AM PUAN TEKNIK PERSONAL (X2)
X2.1
X2.2
X2.3
X2.4 TOTAL M EAN
4
4
5
5
18
4.50
6
4
6
6
22
5.50
6
7
6
7
26
6.50
5
5
6
6
22
5.50
4
4
4
5
17
4.25
6
7
7
7
27
6.75
4
4
5
6
19
4.75
7
5
6
6
24
6.00
5
4
4
6
19
4.75
5
5
6
6
22
5.50
3
4
3
6
16
4.00
5
6
5
7
23
5.75
4
4
5
6
19
4.75
5
6
6
7
24
6.00
7
6
7
6
26
6.50
4
6
5
6
21
5.25
6
5
6
6
23
5.75
5
5
5
5
20
5.00
3
5
6
6
20
5.00
4
5
4
5
18
4.50
6
7
7
7
27
6.75
4
5
5
4
18
4.50
4
5
5
5
19
4.75
5
5
6
6
22
5.50
4
4
5
5
18
4.50
6
4
6
6
22
5.50
6
7
6
7
26
6.50
5
5
6
6
22
5.50
4
4
4
5
17
4.25
6
7
7
7
27
6.75
117
123
130
142
512
128
4.88
5.13
5.42
5.92 21.33
5.33
X3.1
5
5
5
6
5
7
6
5
6
7
6
6
5
4
6
7
5
7
6
6
5
4
5
5
5
5
5
6
5
7
134
5.58
DUKUNGAN M ANAJEM EN PUNCAK (X3)
X3.2
X3.3
X3.4
X3.5 TOTAL M EAN
5
5
4
4
23
4.60
6
6
5
6
22
5.50
7
7
6
5
25
6.25
6
6
6
6
24
6.00
6
6
5
6
22
5.50
7
6
6
6
26
6.50
5
6
6
6
23
5.75
6
5
6
5
22
5.50
6
5
4
4
21
5.25
6
6
6
6
25
6.25
7
7
7
6
27
6.75
5
6
5
5
22
5.50
6
5
6
5
22
5.50
4
4
4
4
16
4.00
6
6
6
6
24
6.00
7
5
6
7
25
6.25
6
7
5
6
23
5.75
7
7
7
7
28
7.00
5
5
5
4
21
5.25
6
6
5
7
23
5.75
5
5
4
4
19
4.75
5
5
4
4
18
4.50
5
3
3
3
16
4.00
5
5
5
6
20
5.00
5
5
4
4
19
4.75
6
6
5
6
22
5.50
7
7
6
5
25
6.25
6
6
6
6
24
6.00
6
6
5
6
22
5.50
7
6
6
6
26
6.50
139
134
126
128
537
133
5.79
5.58
5.25
5.33 22.38
5.55
PELATIHAN DAN PENDIDIKAN PEM AKAI (X4)
X4.1
X4.2
X4.3
X4.4 TOTAL M EAN
6
6
6
7
25
6.25
4
4
4
4
16
4.00
6
6
7
6
25
6.25
6
6
5
5
22
5.50
6
6
6
6
24
6.00
6
6
6
6
24
6.00
6
7
5
6
24
6.00
6
6
6
6
24
6.00
4
4
4
4
16
4.00
6
6
6
6
24
6.00
5
6
7
5
23
5.75
5
5
5
5
20
5.00
7
7
7
7
28
7.00
5
5
6
5
21
5.25
6
6
6
7
25
6.25
5
5
5
5
20
5.00
6
6
6
6
24
6.00
7
6
6
6
25
6.25
6
6
5
6
23
5.75
5
5
6
6
22
5.50
7
7
7
7
28
7.00
6
7
7
7
27
6.75
6
7
6
7
26
6.50
7
6
6
6
25
6.25
6
6
6
7
25
6.25
4
4
4
4
16
4.00
7
7
7
7
28
7.00
7
7
7
7
28
7.00
7
7
7
7
28
7.00
5
5
5
5
20
5.00
139
141
140
141
561
140
5.79
5.88
5.83
5.88 23.38
5.84
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
LAM PIRAN 4
INPUT REGRESI LINIER BERGANDA
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Y
6.06
5.06
5.69
5.56
6.25
5.13
6.13
6.25
5.38
6.56
4.75
4.88
4.81
5.63
5.56
5.38
5.63
3.13
6.75
5.50
6.88
6.81
6.81
6.00
6.06
5.06
5.69
5.56
6.25
5.13
X1
6.00
6.00
5.80
6.00
4.00
4.00
4.20
5.00
3.00
5.20
4.20
5.00
4.80
6.00
3.20
5.40
3.80
6.40
5.20
5.20
6.00
4.60
4.20
5.00
6.00
6.00
5.80
6.00
4.00
4.00
X2
4.50
5.50
6.50
5.50
4.25
6.75
4.75
6.00
4.75
5.50
4.00
5.75
4.75
6.00
6.50
5.25
5.75
5.00
5.00
4.50
6.75
4.50
4.75
5.50
4.50
5.50
6.50
5.50
4.25
6.75
X3
4.60
5.50
6.25
6.00
5.50
6.50
5.75
5.50
5.25
6.25
6.75
5.50
5.50
4.00
6.00
6.25
5.75
7.00
5.25
5.75
4.75
4.50
4.00
5.00
4.75
5.50
6.25
6.00
5.50
6.50
X4
6.25
4.00
6.25
5.50
6.00
6.00
6.00
6.00
4.00
6.00
5.75
5.00
7.00
5.25
6.25
5.00
6.00
6.25
5.75
5.50
7.00
6.75
6.50
6.25
6.25
4.00
7.00
7.00
7.00
5.00
RESIDUAL
-0.10284
-0.00491
0.3533
0.40357
0.43444
-0.29624
0.45717
0.41953
-0.25948
1.29607
-0.13359
-0.64935
-1.20148
-0.79633
-0.36232
0.44986
-0.21001
-1.47297
0.96197
0.15378
0.37784
0.21629
-0.12756
-0.17044
-0.00625
-0.00491
0.14656
-0.00991
0.15879
-0.02058
KETERANGAN :
Y
Kinerja SIA
X1
Part isipasi Pem akai
X2
Kem ampuan Teknik Personal
X3
Dukungan M anajemen Puncak
X4
Pelat ihan dan Pendidikan Pem akai
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Di era globalisasi seperti pada saat ini , persaingan,
perubahan dan perkembangan yang cepat dewasa ini dapat
mempengaruhi sistem informasi. Sistem informasi tidak akan pernah
berkembang dengan sendirinya, tetapi perlu didukung oleh banyak
faktor yang mampu menjadikan efektifitas sistem akan tercapai.
Lingkungan disekitar perusahaan semakin kompleks dan bergejolak
akibat, kemajuan dibidang komunikasi, transportasi dan teknologi.
Persaingan pun menjadi semakin global dan tidak mengenal batas
dengan itu dibutuhkan suatu sistem informasi yang mampu
merangkap, mencipta dan memanipulasi informasi internal dan
eksternal secara efektif dan efisien seperti yang telah dikemukakan
oleh Sunarti dan Nur Indiantoro (1998:193)
Baik buruknya kinerja dari sebuah Sistem Informasi, dapat
dilihat melalui kepuasan pemakai Sistem Informasi Akuntansi itu
sendiri. Soegiarto (2001) dan Tjhai Fung Jen (2002) dalam
penelitiannya mengemukakan bahwa ada beberapa faktor yang
berpengaruh pada kinerja Sistem Informasi Akuntansi itu sendiri,
antara lain: keterlibatan pemakai dalam pengembangan sistem,
1
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
2
kemampuan teknik personal sistem informasi, dukungan manajemen
puncak, program pelatihan dan pendidikan pemakai.
Pada kebutuhan dan persepsi manajerial, lingkungan usaha
dan teknologi informasi yang lebih relevan dan tepat waktu untuk
pengambilan keputusan. Di beberapa perusahaan, manajemen
keuangan merasakan bahwa informasi keuangan yang disediakan oleh
sistem informasi perusahaan tidak lagi memadai untuk memenuhi
semua kebutuhan perusahaan, hal ini membuktikan bahwa informasi
merupakan hal yang pokok dalam suatu perusahaan sehingga dapat
diibaratkan sebagai nafas kehidupan perusahaan. Suatu perusahaan
tidak memiliki atau mendapatkan informasi akan segera mati atau
berakhir. Bagian terpenting dari seluruh infomasi yang dibutuhkan
manajemen khususnya manajemen perusahaan, adalah informasi
akuntansi.
Akuntansi
merupakan
bahasa
bisnis.
Manajemen
menggunakan informasi sebagai alat komunikasi dan alat berpikir
dalam bisnis. Sebagai alat komunikasi, manajemen menggunakan
akuntansi sebagai alat untuk menyampaikan keputusan-keputusannya
kepada segenap pihak yang terkait. Sebagai alat berpikir, manajemen
menggunakan
akuntansi
untuk
membuat
perencanaan
dan
pengendalian perusahaan agar dapat berfungsi dengan efektif dan
efisien, informasi akuntansi harus relevan dan dapat diandalkan.
Untuk menghasilkan informasi yang memenuhi kualitas relevan dan
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
3
dapat diandalkan diperlukan suatu sistem yang mengatur dan
mengelola data akuntansi serta menghasilkan informasi akuntansi
yang disebut sistem informasi akuntansi.
Keseluruhan proses dalam sistem informasi akuntansi
dilakukan secara manual berdasarkan teknik data buku tunggal atau
berpasangan, namun akhir-akhir ini dengan kemajuan teknologi yaitu
dengan ditemukannya
sistem
komputerisasi,
pemrosesan data
dilakukan dengan mudah dan dengan hasil yang lebih akurat serta
dalam waktu yang relatif singkat.
Kesuksesan pengembangan sistem informasi yang sangat
tegantung pada kesesuaian harapan antara sistem analis, pemakai
(user), sponsor dan costumer. Pengembangan sistem informasi
memerlukan suatu perencananaan dan implementasi yang hati-hati
untuk
menghindari
adanya
penolakan
terhadap
sistem
yang
dikembangkan (resistance to change) karena perubahan sistem
manual ke sistem komputerisasi tidak hanya menyangkut perubahan
teknologi tetapi juga perubahan perilaku dan organisasi (Bodnar dan
Hopwood, (1995) dalam Sunarti Setianingsih, (1998 :193). Untuk
menghindari penolakan terhadap sistem yang dikembangkan, maka
diperlukan partisipasi dari pemakai. Partisipasi pemakai pada tiap
tahap pengembangan sistem informasi tentunya akan berpengaruh
pada tingkat kepuasan pemakai atas sistem yang dikembangkan.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
4
Sebagai akibat dari perubahan lingkungan ekstern organisasi
perusahaan, sistem informasi baru yang diperlukan harus mampu
menangkap permintaan-permintaan informasi baru yang diperlukan
oleh manajemen dan kriteria-kriteria tertentu yaitu: dapat dipercaya
(relieble), akurat (accuracy) dan tepat waktu (timely), oleh karena itu,
apabila terdapat adanya keusangan dari sistem informasi (khususnya
informasi akuntansi), maka harus segera diadakan modifikasi dan
pengembangan sistem informasi secara umum dicapai melalui
beberapa tahap dimulai dengan perencanaan sistem, perancangan
sistem dan diakhiri dengan pengoprasian sistem (Wilkinson, 1993: 1415)
Tahap perencanaan dan perancangan sistem informasi
seharusnya lebih mempertimbangkan faktor perilaku manusia, karena
sistem informasi tidak mungkin berjalan tanpa adanya manusia dan
seandainya dalam tahap tersebut yang diperhatikan adalah peran
teknologinya saja, maka akan muncul permasalahan baru dari faktor
manusia tersebut seperti timbulnya ketidakpuasan dalam pekerjaan,
yang tentu saja akan sangat merugikan organisasi tersebut (Reynaldi
2006:3)
Diharapkan perancang dan analis sistem informasi dapat
mendesain sistem yang mampu bekerja sama dengan pemakai sistem
informasi (user). Agar tidak ada hambatan dalam pemakaian sistem
informasi , maka diusahakan agar sistem tersebut mudah digunakan
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
5
dan lebih fleksibel, karena secangih apapun sistem yang dibuat,
namun seandainya dalam perencanaan sistemnya tidak memperhatikan
faktor manusia sebagai pemakainya, maka dapat dipastikan akan
terjadi hambatan-hambatan yang disebabkan adanya ketidak sesuaian
antara teknologi yang digunakan pemakainya, untuk itu dalam
perancangan sistem, sebaiknya pemakai dapat terlibat aktif, demikian
juga sampai pada proses pengujianya.
Manajer puncak
suatu perusahaan adalah para eksekutif
pada puncak organisasi perusahaan yang bertanggungjawab atas
kelangsungan hidup dan kesuksesan perusahaan, dalam suatu
perusahaan besar para manajer puncak memungkinkan pemakai untuk
berpartisipasi dalam setiap tahap pengembangan sistem dan ini akan
berpengaruh pada kepuasan pemakai, hal ini merupakan hal yang
menarik untuk diteliti, menurut Chandarin dan Indriartoro (1997),
Setianingsih dan Indiantoro (1998), Restuningdiah dan Indriantoro
(2000) partisipasi pemakai dalam pengembangan informasi yang
dapat memberikan efektifitas dari sistem informasi itu sendiri yag
tercermin melalui kepuasan pemakai dan kualitas jasa informasi, oleh
karena itu partisipasi pemakai dalam pengembangan sistem informasi
akan meningkatkan dengan adanya dukungan manajemen puncak
Kinerja sistem informasi akuntansi pada PT PLN (Persero)
UPJ Rungkut mengalami masalah yaitu pada kepuasan karyawan
terhadap sistem yang telah dipakai yaitu Microsoft Acces dan excel
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
6
disebabkan kurangnya dukungan dari manajemen puncak begitu juga
dengan pemakaian sistem yang minim karena kurangnya perhatian
dari manajemen puncak untuk mengadakan pelatihan, jadi sistem yang
sudah ada cenderung tidak difungsikan dengan baik dan karyawan
lebih memilih bekerja secara manual dalam menginput data sehingga
kualitas output sistem informasi yang dihasilkan kurang relevan dan
tepat waktu.
Berdasarkan permasalahan diatas, penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui dan menguji adanya partisipasi pemakai
dalam pengembangan
SIA, Kemampuan Teknis Personal Sistem
Informasi
Dukungan
Akutansi,
Manajemen
Puncak,
Faktor
Keberadaan Program Pelatihan dan Pendidikan Pemakai terhadap
Kinerja Sistem Informasi Akuntansi di PT. PLN (Persero) UPJ
Rungkut
Uraian di atas yang menjadi pokok permasalahan dalam
penelitian ini adalah apakah dukungan manajemen puncak, partisipasi
pemakai dalam pengembangan sistem informasi akuntansi, program
pelatihan dan pendidikan pemakai, kualitas sistem berpengaruh
terhadap kenerja sistem informasi akuntansi
Sesuai dengan latar belakang yang telah dikemukakan
sebelumnya, maka hal ini menarik peneliti untuk mengadakan
penelitian dengan judul “Faktor-Faktor Yang Mempengar uhi
Kiner ja Sistem Infor masi pada PT. PLN (Perser o) UPJ Rungkut.”
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
7
1.2. Per umusan Masalah
Apakah partisispasi pemakai, kemampuan teknik personal,
dukungan manajemen puncak, pelatihan dan pendidikan pemakai
berpengaruh terhadap kinerja sistem informasi akuntansi pasa PT.
PLN (Persero) UPJ Rungkut.
1.3. Tujuan Penelitian
Tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah
untuk
menguji secara empiris adanya partisipasi pemakai,
kemampuan teknik personal , dukungan manajemen puncak, pelatihan
dan pendidikan pemakai terhadap kinerja Sistem Informasi Akuntansi
di PT. PLN (Persero) UPJ Rungkut
1.4.
Manfaat Penelitian
Dari penelitian ini diharapkan agar pihak-pihak yang
berkepentingan dapat mengambil manfaat antara lain :
1. Bagi Peneliti
Sebagai saran untuk menerapkan dan mengaplikasikan teori-teori
yang telah diperoleh selama masa studi, srta dapat menambah
pengetahuan tentang kondisi perusahaan dan permasalahan yang
dihadapinya, sehingga dapat bermanfaat bagi pihak yang
memerlukan.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
8
2. Bagi Praktisi
Dari hasil penelitian diharapkan dapat memberikan informasi
kepada pengguna yaitu, manajemen daat memaksimalkan kinerja
Sistem Informasi Akuntansi dalam menghasilkan kualitas
informasi untuk mentukan kebijakan atau langkah yang harus
diambil dan ditetapkan oleh perusahaan.
3. Bagi Akademisi
Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai acuan riset untuk
mengembangkan penelitian selanjutnya bagi mahasiswa yang
mengadakan penelitian terhadap tema ini
4. Bagi Pihak Lain
Hasil penelitian ini dapat dipergunakan untuk menambah
wawasan dan pengetahuan yang lebih luas.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
9
BAB II
KAJ IAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN MODEL
2.1. Penelitian Ter dahulu
Bagian ini berisikan beberapa temuan yang telah dilakukan oleh para
peneliti terdahulu. Penelitian tentang masalah sistem informasi akuntansi
telah dilakukan oleh :
1. Elfreda Aplonia Lau (2004)
Judul :
“ Pengaruh Partisipasi Pemakai terhadap Kepuasan Pemakai dalam
Pengembangan Sistem Informasi dengan Lima Variabel Moderating”
Rumusan masalah :
1. Apakah ada pengaruh partisipasi pemakai terhadap kepuasan
pemakai dalam proses pengembangan sistem informasi?
2. Apakah dukungan manajemen puncak,
komunikasi pemakai
pengembang, kompleksitas tugas, kompleksitas sistem, dan pengaruh
pemakai memoderasi pengaruh partisipasi pemakai terhadap
kepuasan pemakai dalam pengembangan sistem informasi?
Hasil penelitian :
1. Partisipasi pemakai berpengaruh positif terhadap kepuasan dalam
proses pengembangan sistem informasi.
2. Dukungan manajemen puncak, komunikasi pemakai pengembang,
kompleksitas tugas, kompleksitas sistem, dan pengaruh pemakai
9
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
10
memoderasi, partisipasi pemakai berpengaruh positif terhadap
kepuasan pemakai dalam pengembangan Sistem Informasi.
2. Astr i Indyanti (2009)
Judul :
“Faktor-faktor yang Mempengaruhi kinerja Sistem Informasi Akuntansi
pada PT. Wangta Agung Surabaya”.
Rumusan Masalah :
Apakah partisipasi pemakai, dukungan manajemen puncak,
kemampuan teknik personal sistem informasi berpengaruh terhadap
kinerja sistem informasi akuntansi?
Hasil Penelitian :
Hipotesis Pertama : kinerja sistem informasi akuntansi memiliki
hubungan positif signifikan dengan partisipasi pemakai dalam proses
pengembangan sistem.
Hipotesis kedua : kinerja sistem informasi akuntansi memiliki hubungan
positif signifikan dengan dukungan manajemen puncak dalam proses
pengembangan dan operasional sistem informasi
Hipotesis Ketiga : kinerja sistem informasi akuntansi tidak memiliki
hubungan yang signifikan dengan kemampuan teknik personal pemakai
sistem informasi akuntansi.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
11
3. Dian Dwi Susanti (2007)
Judul :
“Faktor- faktor yang mempengaruhi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi
Pada PT. SIANTAR TOP, Tbk Waru- Sidoarjo”.
Rumusan Masalah :
1. Apakah terdapat pengaruh positif Dukungan Manajemen puncak,
Partisipasi Pemakai, dan kemampuan Teknik Personal Pemakai
Sistem Informasi terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi pada
PT. SIANTAR TOP, Tbk Waru-Sidoarjo?
2. Manakah diantara variabel tersebut yang mempunyai pegaruh yang
paling dominan terhadap kinerja Sistem Informasi Akuntansi pada
PT. SIANTAR TOP, Tbk Waru-Sidoarjo
Hasil Penelitian :
1. Variabel partisipasi pemakai, Dukungan Manajemen Puncak, dan
kemampuan Teknik Personal memberikan pengaruh signifikan
terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi.
2. Variabel yang paling dominan pengaruhnya terhadap kinerja sistem
informasi akuntansi adalah variabel partisipasi pemakai.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
12
Tabel 2.1. Persamaan dan perbedaan Penelitian terdahulu.
No.
1
Nama
Judul
Elfreda Aplonia
“
Pengaruh
Lau (2004)
Pemakai
Variabel
Partisipasi
terhadap
X1:Dukungan Manajemen Puncak
X2:Komunitas Pemakai pengembang
Kepuasan Pemakai dalam
X3:Kompleksitas Tugas
Pengembangan
X4:Kompleksitas sistem
Informasi
Sistem
dengan
Lima
Variabel Moderating”
2
Dian
Dwi
Susanti (2007)
“Faktor-
faktor
mempengaruhi
yang
Kinerja
Sistem Informasi Akuntansi
X1:Dukungan Manajemen Puncak
X2: Partisipasi Pemakai
X3:Kemampuan Teknik Personal
Pada PT. SIATAR TOP,
Tbk Waru- Sidoarjo”.
3
Astri Indriyanti
Faktor-faktor
(2009)
mempengaruhi
yang
kinerja
sistem informasi akuntansi
X1: Partisipasi Pemakai
X2:Dukungan Manajemen Puncak
X3:Kemampuan Teknik Personal Sistem Informasi
pada PT. Wangta Agung
Surabaya
4
Lely Yunita
“Faktor-Faktor
Yang
Lailaturrokhmah
Mempengaruhi
Kinerja
(2012)
Sistem Informasi pada PT.
X3:Dukungan manajemen puncak
PLN
X4: Pelatihan dan Pendidikan Pemakai
(Persero)
UPJ
X1: Partisipasi pemakai
X2: kemampuan teknik personal
Rungkut.”
Sumber : Peneliti
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
13
2.2
Landasan Teor i
2.2.1. Pengertian Sistem Infor masi Akuntansi (SIA)
Organisasi menggantungkan diri pada sistem informasi
akuntansi
untuk
mempertahankan
kemampuan
berkompetensi.
Produktifitas sebagai suatu hal yang penting agar tetap kompetitif,
dapat ditingkatkan melalui sistem informasi yang lebih baik . menurut
Moscove yang dikutip oleh Baridwan (1994 : 3) sistem informasi
akuntansi
(SIA)
adalah
organisasi
yang
mengumpulkan,
mengklasifikasikan, mengolah, menganalisa dan mengkonsumsikan
informasi finansial dan pengambilan keputusan yang relevan kepada
pihak diluar perusahaan (kantor pajak, investor, dan kreditor) dan
pihak intern (manajemen).
Menurut Chusing (1986 : 17 ) SIA didefinisikan sebagai
kumpulan dari manusia dan sumber-sumber daya modal di dalam
suatu organisasi yang bertanggungjawab menyediakan informasi
pengolaan data informasi. Menurut Bodnar dan Hopwood (2000: 1),
SIA adalah kumpulan sumberdaya, seperti manusia dan peralatan
yang diatur untuk mengubah data menjadi informasi.
Menurut Nash dan Robert dalam Jogianto (2000: 49), SIA
adalah suatu sub sistem dari sistem Informasi bisnis yang
dihubungkan dengan tipe suatu informasi dan pengolahan informasi
yang termasuk di dalam bagian fungsi akuntansi. SIA menurut
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
14
Wilkinson (2000: 7) merupakan sistem informasi formal yang
mengumpulkan, memproses dan menyimpan data, serta menyediakan
laporan formal yang dibutuhkan.
2.2.1.1.
Peranan Sistem Informasi Akuntansi (SIA)
Organisasi perusahaan modern yang dilayani oleh sistem
informasi akuntansi merupakan suatu badan atau lembaga yang sangat
kompleks. Posisi penting dalam dunia modern menimbulkan
kepentingan dalam aktivitas-aktivitas, diantaranya adalah golongan
masyarakat yang langsung tertarik, antara lain adalah para pelanggan,
leveransir (supplier), pegawai. Pemberi kredit atau pinjaman,
pemegang
saham
dan
berbagai
instansi
pemerintah
yang
berkepentingan dalam hal tersebut. Akan sangat berguna apabila SIA
ditinjau pada sudut pandang pada pemakai informasi akuntansi yang
memanfaatkanya sebagai dasar untuk pengambilan keputusan. Hal
tersebut dikemukakan oleh Chusing (1986: 5) tentang peranan SIA
dalam suatu organisasi atau perusahaan.
2.2.1.2.
J enis Sistem Infor masi Akuntansi
Istilah sistem informasi akuntansi menganjurkan penggunaan
teknologi komputer dalam organisasi untuk menyajikan informasi
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
15
kepada pemakai. Sistem informasi berbasis komputer merupakan
kelompok keras dan lunak yang dirancang untuk mengubah data
menjadi informasi yang bermanfaat.
Menurut Bodnar dan Hopwood (2000: 4) terdapat beberapa
sistem informasi akuntansi berbasis komputer, yaitu :
1. Pengolahan Data Elektronik (Electronic Data Processing) (EDP)
adalah pemanfaatan teknologi komputer untuk melakukan
pengolahan data dan transaksi-transaksi dalam suatu organisasi
EDP adalah aplikasi akuntansi paling besar dalam setiap
organisasi.
2. SIM (Management Information System) menguraikan penggunaan
teknologi
komputer
untuk
menyediakan
informasi
bagi
pengambilan keputusan para manajer. SIM menyediakan berbagai
informasi diluar yang berkaitan dengan pengolahan data dalam
organisasi, misalnya :
a.
Sistem Informasi Pemasaran adalah SIM menyediakan
informasi
untuk
digunakan
oleh
fungsi
pemasaran.
Kebanyakan dari informasi disediakan oleh SIA organisasi,
misal ikhtisar persediaan dan informasi biaya.
b.
Sistem informasi Produksi alaha SIM yang menyediakan
informasi
untuk
digunakan
oleh
informasi
produksi.
Kebanyakan dari informasi disediakan oleh SIA organisasi,
misal ikhtisar persediaan dan informasi biaya.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
16
c.
Sistem informasi SDM adalah SIM yang menyediakan
informasi yang digunakan oleh fungsi SDM (kepegawaian).
Kebanyakan dari informasi disediakan oleh SIA organisasi,
Misal ikhtisar pajak,upah, gaji dan informasi manfaat.
d.
Sistem informasi keuangan SIM yang menyediakan informasi
untuk digunakan oleh aplikasi-aplikasi sistem informasi
akuntansi organisasi. Contohnya adalah ikhtisar arus kas dan
informasi pembayaran.
3. Sistem pendukung Keputusan – Decission Support System (DSS)
dalam sistem pendukung keputusan, data di proses kedalam
format pengambilan keputusan bagi kepentingan pemakai akhir
DSS menyaratkan penggunaan model-model keputusan dan basis
data khusus serta benar-benar terpisah dari sistem pengolahan
data.
4. Sistem Pakar- Ekspert System (ES). Sistem pakar (ES) adalah
sistem
informasi
basis
pengetahuan
yang
memanfaatkan
pengetahuannya tentang bidang aplikasi tertentu untuk bertindak
seperti seseorang konsultan ahli bagi pemakainya. Seperti DSS,
ES menyaratkan penggunaan model-model keputusan dan basis
data khusus. Tidak seperti DSS, ES juga mensyaratkan
pengembangan knowledge base atau pengetahuan khusus yang
dimiliki seorang ahli dalam pengambilan keputusan dan inverence
engine. Proses pengambilan keputusan oleh seorang ahli, DSS
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
17
membantu pemakai dalam pengambilan keputusan, sementara ES
membuat keputusan sendiri.
5. Sistem Informasi Eksekutif – Executive Information System (EIS).
Di buat bagi kebutuhan informasi strategi manajemen tingkat
puncak. Banyak informasi yang dipergunakan oleh manajemen
puncak datang dari sumber di luar sistem informasi organisasi,
tetapi sebagian informasi harus diproses melalui sistem informasi
yang telah di proses oleh sistem informasi organisasi. EIS
menyediakan akses yang mudah untuk memilih informasi yang
telah diproses oleh sistem informasi organisasi manajemen
puncak.
6. Sistem informasi Akuntansi sebagai sistem berbasis komputer
yang dirancang untuk mengubah data akuntansi menjadi
informasi, tetapi istilah SIA lebih di luar itu guna mencakup
siklus-siklus pemrosesan transaksi, pengguna teknologi informasi
dan pengembangan sistem.
2.2.1.3. Pengembangan Sistem Infor masi Akuntansi
Sistem Informasi Akuntansi berkembang selama masa
hidup suatu perusahaan. Artinya suatu sistem yang baru atau paling
tidak yang akan dikembangkan mutunya secara besar-besaran akan
mengganti sistem yang sedang digunakan jika tidak memadai lagi.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
18
Menurut Wilkinson (1993: 14) terdapat beberapa tahap
siklus pengembangan sistem informasi akuntansi antara lain :
1. Perencanaan sistem, meletakkan landas bangun untuk sistem
informasi yang baru atau direvisi. Dalam tahap ini disiapkan
rencana sistem induk serta usulan atau proposal proyek sistem
untuk menjalankan rencana tersebut.
2. Analisis sistem, mensurvei dan menganalisis sistem informasi
yang sedang dipakai untuk menentukan jenis informasi yang
dibutuhkan pemakai dari sistem yang baru dan persyaratan teknik
untuk sistem tersebut.
3. Pengkajian dan pemilihan sistem, mencakup analisis manfaat
biaya yang terinci untuk rancangan sistem yang dipilih. Juga akan
dievaluasi usulan dari pabrik pembuat alat pemroses agar bisa
memilih peralatan yang paling sesuai.
4. Implementasi sistem,
terdiri dari langkah-langkah seperti
perlengkapan rincian untuk rancangan yang baru, pengangkatan
dan pelatihan (training) karyawan baru, penginstalasian dan
penyajian peralatan baru serta penerapan awal dari sistem baru
itu.
5. Pengoprasian sistem, mencakup operasi rutin, pemeliharaan dan
manajemen dari sistem yang baru atau yang ditingkatkan. Secara
berkala atau berkesinambungan akan dilakukan evaluasi terhadap
prestasi sistem dan kendala keluaran.
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
19
2.2.1.4
Penggunaan komputer Dalam Sistem Infor masi Akuntansi (SIA)
Informasi merupakan hasil proses dari data, maka sistem
informasi akuntansi merupakan pemrosesan data yang berupa
transaksi di dalam suatu sistem, untuk mengolah data supaya menjadi
informasi yang berguna dapat dilakukan dengan cara manual, mesin
mekanisme atau dengan bantuan komputer.
Digunakannya komputer sebagai alat bantu memproses atau
mengolah data tidak mengubah hakikat sistem informasi akuntansi,
tetapi prosedur dan cara pengelolaan datanya menjadi berbeda
dibanding dengan sistem manual. Penggunaan komputer akan lebih
kompleks dan rumit serta memerlukan pengetahuan khusus tentang
komputer.
Bukti
Transaksi
Jurnal
Buku
Pembantu
Buku