FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PT. EBAD WISATA TOUR & TRAVEL.

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJ A SISTEM
INFORMASI AKUNTANSI PADA PT. EBAD WISATA TOUR & TRAVEL

SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Per syaratan
dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
J urusan Akuntansi

Diajukan Oleh :
MEITA ANINDITYA J ATI
0813015006/FE/AK

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL " VETERAN"
J AWA TIMUR
2013

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

SKRIPSI

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJ A SISTEM
INFORMASI AKUNTASI PADA PT.EBAD WISATA TOUR & TRAVEL
Disusun Oleh :
Meita Aninditya J ati
0813015006/FE/AK
telah dipertahankan dihadapan
dan diterima oleh Tim Penguji Skripsi
Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
pada tanggal
Pembimbing :
Pembimbing Utama

Tim Penguji :
Ketua

Dra.Ec.Sari Andayani, M.Aks

Dra. Ec. Tituk Diah W, M.Aks
Sekr etaris

Dra.Ec.Sari Andayani, M.Aks
Anggota

Dra. Ec. Er ry Andhaniwati,M.Aks,Ak
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi
Univer sitas Pembangunan Nasional “Veteran”
J awa Timur

Dr. Dhani Ichsanuddin Nur, SE, MM
NIP. 196309241989031001

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

SKRIPSI
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJ A SISTEM
INFORMASI AKUNTANSI PADA PT. EBAD WISATA TOUR &
TRAVEL

yang diajukan

MEITA ANINDITYA J ATI
0813015006/FE/AK
disetujui untuk Ujian Lisan oleh

Pembimbing Utama

Dra.Sari Andayani, MAks
NIP. 19661011 199203 2001

Tanggal:……………

Wakil Dekan I Fakultas Ekonomi

Dr s. Ec. Rahman A. Suwaidi, Msi
NIP. 19600330 198603 1003

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :

Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji syukur kepada Allah SWT atas rahmat,
hidayah, dan karunia-Nya yang tak terhingga saya berkesempatan menimba ilmu
hingga jenjang Perguruan Tinggi. Berkat rahmat-Nya pula memungkinkan saya
untuk menyelesaikan skripsi dengan judul “FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI KINERJ A SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA
PT. EBAD WISATA TOUR AND TRAVEL ”.
Sebagaimana diketahui bahwa penulisan skripsi ini merupakan salah satu
syarat untuk dapat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (SE). Walaupun dalam
penulisan skripsi ini penulis telah mencurahkan segenap kemampuan yang
dimiliki, tetapi penulis yakin tanpa adanya saran, dan bantuan maupun dorongan
dari beberapa pihak, maka skripsi ini tidak akan mungkin dapat tersusun
sebagaimana mestinya.
Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang
sebanyak-banyaknya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Ir. Teguh Soedarto, MP selaku Rektor Universitas
Pembangunan “Veteran” Jawa Timur.
2. Bapak Dr. Dhani Ichsanuddin N., MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Pembangunan “Veteran” Jawa Timur.
3. Bapak Drs. Ec. H. Rahman A. Suwaidi, MSi selaku Wakil Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Pembangunan “Veteran” Jawa Timur.
4. Bapak Dr.Hero Priono,SE,Msi,Ak selaku Ketua Progdi Akuntansi
Universitas Pembangunan “Veteran” Jawa Timur.

i
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

5. Ibu Dra.Ec. Sari Andayani, MAks selaku Dosen Pembimbing yang dengan
kesabaran dan kerelaan telah membimbing dan memberi petunjuk yang
sangat berguna, sehingga terselesaikannya skripsi ini.
6. Ibu Dra.Ec. Tituk Diah W, MAks selaku Dosen Penguji lisan telah
membimbing dan memberi petunjuk yang sangat berguna.
7. Ibu Dra.Ec. Erry Andhaniwati, Maks, Ak selaku Dosen Penguji lisan telah
membimbing dan memberi petunjuk yang sangat berguna.
8. Bapak Drs.Ec.Sjafii,MM,Ak selaku Dosen Penguji seminar telah
membimbing dan memberi petunjuk yang sangat berguna.
9. Bapak Drs.Ec.Muslimin,M.Si selaku Dosen Penguji seminar telah

membimbing dan memberi petunjuk yang sangat berguna.
10. Ibu Hj.Mawar Wahyuningsih,SE selaku Direktur PT.Ebad Wisata Tour &
Travel telah memberikan kesempatan untuk penelitian perusahaan.
11. Bapak H.Amaludin Wahab, SE selaku wakil Direktur PT.Ebad Wisata
Tour & Travel telah memberikan kesempatan untuk penelitian perusahaan.
12. Bapak Moh.Daldiri selaku Manajer PT. Ebad Wisata Tour & Travel yang
telah memberikan kesempatan untuk penelitian perusahaan.
13. Ibu Swasti Hayu, Ibu Siti Rahmah, Ibu Dina Maryana, Ibu Ulfa Zakiyah,
Bapak Khotibin ,Ibu Lili, Ibu Irma S selaku karyawan PT.Ebad Wisata
Tour & Travel yang telah membantu penulis dalam mendapatkan data-data
yang diperlukan penulis dalam menyusun skripsi.
14. Serta karyawan PT.Ebad Wisata Tour & Travel yang tidak bisa disebutkan
satu persatu.

i
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

15. Para dosen yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan kepada penulis
selama menjadi mahasiswa di Universitas Pembangunan Nasional

“Veteran” Jawa Timur.
16. Kepada kedua orang tua penulis yang penulis hormati dan sayangi , terima
kasih atas segala curahan cinta, kasih sayang dan pengorbanannya yang
tak mungkin terbalas, doa serta dukungannya yang tak mungkin terbalas,
doa serta dukungan moral dan spiritual untuk selalu mendukung penulis
menjalani perjalanan kehidupan. Penulis persembahkan skripsi ini kepada
Orang Tua penulis terutama Ibu penulis Farida Fadhilatul Ilmi, sebagai
bentuk rasa kasih sayang dan terima kasih yang tak terhingga dan
mendukung penulis agar tetap semangat dalam penulisan skripsi ini.
17. Kepada Orangtua Angkat Penulis Ferry Yan terima kasih atas dukungan
sehingga penulis bisa menyelesaikan skripsi ini.
18. Kepada Kedua Mertua penulis yang penulis hormati dan sayangi , terima
kasih atas segala curahan cinta, kasih sayang dan pengorbanannya yang
tak mungkin terbalas, doa serta dukungannya yang tak mungkin terbalas,
doa serta dukungan moral dan spiritual untuk selalu mendukung penulis.
19. Untuk Suami Penulis Azis Murwidiyanto yang penulis sayangi yang selalu
membantu dan mendukung Penulis dalam menyelesaikan skripsi dan Anak
Penulis tercinta Abimanyu Reyhan Ejaz yang membuat Penulis semangat
dalam menyelesaikan skripsi ini.
20. Untuk Saudara Penulis Esa Dohitra Handaru,Achmad Fadhil Yulianto

yang penulis sayangi,terima kasih atas doa dan dukungannya.

i
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

21. Semua teman-temanku Firlia,Yuyun Ekasari,Dwi Kurniawan,Ariawan
Pradana,Marulak Eliang,Muis Arrahman,M.Khozzan,Annisa Dwi,Rino
Monaci,Mas Rusmanto yang selalu saling memberikan dukungan dalam
mengerjakan skripsi ini hingga selesai dan dalam menempuh kuliah
terutama disaat-saat ujian serta untuk teman-teman yang lain baik temanteman dalam lingkup kampus UPN dan diluar UPN.
22. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terima kasih
atas do’a, dukungan dan bantuan yang telah diberikan.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh
karena itu penulis memohom maaf yang sebesar-besarnya apabila terdapat
kesalahan yang tidak disengaja. Semoga skripsi ini berguna untuk menambah
pengetahuan pembaca.

Surabaya, Mei 2013

Meita Aninditya J ati

i
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ............................................................................

i

DAFTAR ISI .........................................................................................

ii

DAFTAR TABEL ..................................................................................

iii

DAFTAR GAMBAR ..............................................................................

iv

DAFTAR LAMPIRAN ..........................................................................

v

ABSTRAKSI..........................................................................................

vi

BAB I

PENDAHULUAN ...................................................................

1

1.1. Latar Belakang Masalah ....................................................

1

1.2. Perumusan Masalah ...........................................................

7

1.3. Tujuan Penelitian ..............................................................

8

1.4. Manfaat Penelitian ............................................................

8

BAB II TINJ AUAN PUSTAKA …………................................................ 10
2.1. Penelitian Terdahulu ...................................... .................... 10
2.2. Landasan Teori ................................................................. 13
2.2.1. Pengertian Kinerja ................................................... 13
2.2.1.1. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja .... 15
2.2.1.2. Penilaian Kinerja.............................................. 17
2.2.1.3. Tujuan Penilaian Kinerja....................................17
2.2.1.4. Manfaat Penilaian Kinerja ................................ 18
2.2.2. Sistem Informasi Akuntansi ..................................... 19
2.2.2.1. Definisi Sistem Informasi Akuntansi ............ 19
2.2.2.2. Unsur-unsur Sistem Informasi Akuntansi ...... 20
2.2.2.3. Tujuan Sistem Informasi Akuntansi .............. 21
2.2.2.4. Pemakai Sistem Informasi Akuntansi ............ 21
2.2.2.5. Kualitas Sistem Informasi Akuntansi ............ 24
2.2.2.6. Pengembangan Sistem Informasi Akuntansi .. 25

ii
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

2.2.3. Faktor-faktor yang Berpengaruh pada Kinerja SIA .

26

2.2.3.1. Partisipasi Pemakai ..................................... 26
2.2.3.2. Dukungan Manajemen ................................. 27
2.2.3.3. Kemampuan Teknik Personal ....................... 28
2.2.4. Teori-teori yang melandasi .......................................... 28
2.2.4.1. Pengaruh

Partisipasi

Pemakai

terhadap

Kinerja Sistem Informasi Akuntansi .............. 28
2.2.4.2. Pengaruh

Dukungan

Manajemen

Puncak

terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi
2.2.4.3. Pengaruh

Kemampuan

Teknik

29

Personal

Sistem Informasi terhadap Kinerja Sistem
Informasi Akuntansi ..................................... 30
2.2.5. Kerangka Pemikiran ................................................ 31
2.2.6. Hipotesis ................................................................. 32

BAB III METODE PENELITIAN ........................................................ 33
3.1. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ................... 33
3.1.1. Definisi Operasional ................................................ 33
3.1.2. Pengukuran Variabel ................................................ 34
3.1.2.1. Variabel Terikat/Dependent Variabel (Y) ..... 34
3.1.2.2. Variabel Bebas/Independent Variabel (X) .... . 35
3.2. Teknik Penentuan Sampel .................................................. 38
3.2.1. Obyek Penelitian ..................................................... 38
3.2.2. Populasi .................................................................. 38
3.2.3. Sampel .................................................................... 39
3.3. Teknik Pengumpulan Data ................................................. 39
3.3.1. Jenis Data ................................................................ 39
3.3.2. Sumber Data ............................................................ 39
3.3.3. Pengumpulan Data ................................................... 39
3.4. Uji Kualitas Data .............................................................. 40
3.4.1. Uji Validitas ............................................................ 40

ii
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

3.4.2. Uji Reliabilitas ........................................................ 41
3.4.3. Uji Normalitas ......................................................... 41
3.5. Uji Asumsi Klasik, Teknik Analisi, dan Uji Hipotesis ......... 42
3.5.1. Uji Asumsi Klasik ................................................... 42
3.5.2. Teknik Analisis ....................................................... 43
3.5.3. Uji Hipotesis ........................................................... 44
3.5.3.1. Uji F (Uji Kesesuaian Model) ...................... 44
3.5.3.1. Uji t ........................................................... .... 45
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ......................... 47
4.1. Deskripsi Objek Penelitian ................................................. 47
4.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan ....................................... 47
4.1.2. Jenis Usaha.................................................................. 48
4.1.3. Visi dan Misi Perusahaan .......................................... 49
4.1.3.1. Visi ................................................................. 49
4.1.3.2. Misi ............................................................... 49
4.1.4. Lokasi Perusahaan .................................................... 49
4.1.5. Struktur Organisasi dan Uraian Tugas ........................ 50
4.2. Deskripsi Hasil Penelitian .................................................. 54
4.2.1.Deskripsi Variabel Partisipasi Pemakai(X1)................. 54
4.2.2.Deskripsi Variabel Dukungan Manajemen Puncak(X2) 55
4.2.3.Deskripsi Variabel Kemampuan Teknik Personal(X3)…..56
4.2.4.Deskripsi Variabel Kinerja Sistem Informasi

Akuntansi

(Y)……………………………………………………… 58
4.3. Uji Kualitas Data ............................................................... 59
4.3.1. Uji Validitas ............................................................. 60
4.3.2. Uji Reliabilitas .......................................................... 62
4.3.3. Uji Normalitas .......................................................... 64
4.4. Uji Asumsi Klasik .............................................................. 65
4.4.1. Autokorelasi ............................................................. 65
4.4.2. Multikolinieritas ....................................................... 65
4.4.3. Heteroskedastisitas.................................................... 66
ii
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

4.5. Teknik Analisis ................................................................. 67
4.6. Uji Hipotesis ..................................................................... 69
4.6.1. Uji F (Uji Kecocokan Model)....................................... 69
4.6.2. Uji t (Uji Pengaruh Secara Parsial).............................. 70
4.7. Pembahasan Hasil Penelitian............................................... 72
4.8. Perbedaan Penelitian Sekarang dengan Penelitian Terdahulu

74

4.9. Keterbatasan Penelitian ...................................................... 74

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN ................................................. 76
5.1. Kesimpulan ....................................................................... 76
5.2. Saran ................................................................................. 76

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

ii
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Struktur Organisasi dan Struktur Organisasi
Lampiran 2 Kuisioner
Lampiran 3 Rekapitulasi Jawaban Variabel (X1), (X2), dan (X3)
Lampiran 4 Rekapitulasi Jawaban Variabel (Y)
Lampiran 5 Tabel Frekuensi Variabel (X1), (X2), dan (X3)
Lampiran 6 Hasil Uji Validitas Variabel (X1), (X2), dan (X3)
Lampiran 7 Hasil Uji Reliabilitas Variabel (X1), (X2), dan (X3)
Lampiran 8 Uji Normalitas dan Uji Heteroskedastisitas
Lampiran 9 Analisis Regresi Linier Berganda

ii
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1. : Diagram Kerangka Pemikiran......................................... 32
Gambar 4.1. : Struktur Organisasi PT. Ebad Wisata Tour dan Travel…. 51

iv
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1

: Kuesioner Penelitian

Lampiran 2a : Rekapitulasi Jawaban Kuesioner Responden Putaran 1
Lampiran 2b : Rekapitulasi Jawaban Kuesioner Responden Putaran 2
Lampiran 3

: Output Uji Validitas dan Uji Reliabilitas

Lampiran 4

: Output Uji Normalitas

Lampiran 5

: Output Uji Asumsi Klasik dan Hasil Analisis Berganda

v

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJ A
SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA
PT. EBAD WISATA TOUR DAN TRAVEL
Oleh
Meita Aninditya J ati

ABSTRAK
Perusahaan yang bergerak di bidang jasa, dagang dan manufaktur
memerlukan Sistem Informasi Akuntansi (SIA) untuk menjalankan usahanya
terutama pada era globalisasi seperti sekarang ini, dimana informasi merupakan
suatu hal yang penting didalam memutuskan langkah organisasi guna
memenangkan persaingan, dan teknologi juga sangat berpengaruh terhadap
kinerja perusahaan. Kemampuan Teknik Personal Pemakai Sistem Informasi
berperan penting dalam pengembangan sistem informasi untuk dapat
menghasilkan informasi guna menciptakan laporan perencanaan yang akurat.
Berdasarkan wawancara yang telah dilakukan terhadap beberapa
narasumber pada PT. Ebad Wisata Tour & Travel, terdapat beberapa
permasalahan yang dihadapi oleh perusahaan, diantaranya pemakaian sistem
informasi akuntansi yang tidak sistematis yaitu adanya “by pass information,
kurang akuratnya perencanaan perolehan, karena adanya kesalahan informasi
yaitu dari narasumber yang tidak tepat, dan sebaran pegawai untuk bidang-bidang
pekerjaan tertentu di beberapa wilayah tidak merata, sehingga informasi yang
masuk ke jajaran staf/divisi tidak tercover atau terjangkau semuanya.
PT. Ebad Wisata Tour & Travel merupakan populasi dalam penelitian ini
dengan sampel seluruh manajer dan staf yang ada di PT. Ebad Wisata Tour &
Travel yang berjumlah 20 orang. Teknik penarikan sampel yang digunakan
adalah sampel jenuh atau sensus. Variabel penelitian yang digunakan yaitu
Partisipasi Pemakai (X1), Dukungan Manajemen Puncak (X2), Kemampuan
Teknik Personal (X3) sebagai variabel bebas sedangkan Kinerja Sistem Informasi
Akuntansi (Y) sebagai variabel terikat. Teknik analisis yang digunakan adalah
analisis regresi berganda dengan menggunakan uji hipotesis. Tujuan dalam
penelitian ini adalah menguji secara empiris adanya pengaruh Partisipasi
Pemakai, Dukungan Manajemen Puncak, Kemampuan Teknik Personal terhadap
Kinerja Sistem Informasi Akuntansi.
Berdasarkan hasil pengujian diatas, Partisipasi Pemakai (X1),
Kemampuan Teknik Personal (X3) berpengaruh secara positif signifikan terhadap
Kinerja Sistem Informasi Akuntansi (Y). Dukungan Manajemen Puncak (X2)
berpengaruh negatif tidak signifikan Terhadap Kinerja Sistem Informasi
Akuntansi (Y).
Kata Kunci:Partisipasi Pemakai, Dukungan Manajemen Puncak , Kemampuan Teknik
Personal, Kinerja Sistem Informasi Akuntansi

vi
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

BAB I
PENDAHULUAN

1.1.

Latar Belakang
Perusahaan yang bergerak di bidang jasa, dagang dan manufaktur
memerlukan Sistem Informasi Akuntansi (SIA) untuk menjalankan
usahanya terutama pada era globalisasi seperti sekarang ini, dimana
informasi merupakan suatu hal yang penting didalam memutuskan langkah
organisasi guna memenangkan persaingan, dan teknologi juga sangat
berpengaruh terhadap kinerja perusahaan. Sistem informasi akuntansi
dapat menambah nilai bagi suatu perusahaan dengan menghasilkan
informasi yang akurat dan tepat waktu (Fitri, 2011).
Sistem informasi akuntansi dapat dinilai kinerjanya, agar tidak
membawa

kegagalan

dalam

perusahaan.Kinerja

sistem

informasi

akuntansi dapat dilihat melalui kepuasan pemakai sistem informasi
akuntansi dan pemakaian dari sistem akuntansi itu sendiri.Beberapa
peneliti seperti Septriani (2010) telah menggunakan kepuasan pemakai
sistem informasi dan penggunaan dari sistem informasi itu sendiri sebagai
tolak ukur keberhasilan kinerja sistem informasi akuntansi. Ada beberapa
faktor yang berpengaruh pada kinerja sistem informasi akuntansi, faktor
tersebut antara lain: keterlibatan pengguna, kapabilitas personal sistem
informasi, ukuran organisasi, dukungan top management, formalisasi
pengembangan sistem, pelatihan dan pendidikan pengguna, komite

1
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

2

pengendalian sistem informasi, lokasi departemen sistem informasi, dan
kepuasan pengguna akhir (End User Computing Satisfaction).
Manajemen menggunakan informasi sebagai alat komunikasi, dan
alat

berfikir

dalam

bisnis.Sebagai

alat

komunikasi,

manajemen

menggunakan akuntansi sebagai alat untuk menyampaikan keputusankeputusannya kepada segenap pihak yang terkait.Sebagai alat berfikir,
manajemen menggunakan akuntansi sebagai alat untuk membuat
perencanaan dan pengendalian perusahaan agar dapat berfungsi dengan
efektif dan efisien, informasi akuntansi harus relevan dan dapat
diandalkan.Untuk menghasilkan informasi yang memenuhi kualitas
relevan dan dapat diandalkan diperlukan suatu sistem yang mengatur dan
mengelola data akuntansi serta menghasilkan informasi akuntansi yang
disebut sistem informasi akuntansi.
Akhir-akhir

ini dengan kemajuan teknologi yaitu dengan

ditemukannya sistem komputerisasi, pemrosesan data dilakukan dengan
mudah dan dengan hasil yang lebih akurat, serta dalam waktu yang relatif
singkat daripada dilakukan secara manual.
Menurut Bodnar dan Hopwood (2006:22) Pengembangan sistem
biasanya terdiri dari tiga tahap umum: analisis sistem, perancangan sistem,
dan implementasi sistem. Untuk menghindari penolakan terhadap sistem
yang dikembangkan, maka diperlukan partisipasi dari pemakai.Partisipasi
pemakai berpengaruh pada tiap tahap pengembangan sistem informasi
tentunya akan berpengaruh pada tingkat kepuasan pemakai atas sistem

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

3

yang dikembangkan.
Sebagai akibat dari perubahan lingkungan ekstern organisasi
perusahaan, sistem informasi baru yang diperlukan harus mampu
menangkap permintaan-permintaan informasi baru yang diperlukan oleh
manajemen dengan kriteria-kriteria tertentu yaitu: relevan, tepat waktu,
akurat, dan lengkap, dan merupakan rangkuman. Oleh karena itu, apabila
terdapat adanya keusangan atau ketidak cocokan dari sistem informasi
(khususnya informasi akuntansi), maka harus segera diadakan modifikasi,
dan pengembangan sistem informasi.Tahapan Pengembangan Sistem
secara umum dimulai dengan perencanaan, analisis, desain, pemilihan,
implementasi, dan diakhiri dengan pengoperasian sistem (Husein,
2004:248).
Dalam tahap perancang dan analis sistem informasi dapat
mendesain sistem yang mampu bekerja sama dengan pemakai sistem
informasi (user). Agar tidak ada hambatan dalam pemakaian sistem
informasi, maka diusahakan agar sistem tersebut mudah digunakan dan
lebih fleksibel. Karena secanggih apapun sistem yang dibuat, namun
seandainya dalam perencanaan sistemnya tidak memperhatikan faktor
manusia sebagai pemakainya, maka dapat dipastikan akan terjadi
hambatan-hambatan yang disebabkan adanya ketidaksesuaian antara
teknologi yang digunakan pemakainya. Untuk itu, dalam perancangan
sistem, sebaiknya pemakai dapat terlibat aktif, demikian juga sampai pada
proses pengujiannya.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

4

Beberapa penelitian yang telah dilakukan menunjukkan bahwa
faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kinerja sistem informasi
akuntansi adalah sebagai berikut keterlibatan pemakai dalam proses
pengembangan sistem, kemampuan teknik personal sistem informasi,
ukuran

organisasi,

dukungan

manajemen

puncak,

formalisasi

pengembangan sistem informasi, program pelatihan dan pendidikan
pemakai, dan keberadaan dewan pengarah sistem informasi.
Partisipasi

pemakai

sangat

dibutuhkan

dalam

proses

pengembangan sistem informasi. Partisipasi yang dipakai adalah bentuk
keterlibatan individu

yang

nyata atau kegiatan pemakai dalam

pengembangan sistem informasi mulai tahap perencanaan, pengembangan,
sampai tahap implementasi informasi.Dengan adanya sistem informasi itu
diharapkan dapat memperbaiki kualitas sistem informasi yang dihasilkan.
Manajer puncak suatu perusahaan adalah para eksekutif pada
puncak organisasi yang bertanggung jawab atas kelangsungan hidup dan
kesuksesan karyawan.Dukungan manajemen dan keterlibatan manajemen
puncak ini memegang peran penting dalam tahap siklus pengembangan
sistem, dan dalam keberhasilan implementasi sistem informasi. Selain itu,
manajemen

puncak

melalui

kekuatan,

dan

pengaruh

untuk

mensosialisasikan pengembangan sistem informasi yang memungkinkan
pemakai untuk berpartisispasi dalam setiap tahap pengembangan sistem,
dan akan berpengaruh pada kinerja sistem informasi akuntansi. Oleh
karena itu, partisipasi pemakai dalam pengembangan sistem akan

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

5

meningkat dengan adanya dukungan dari manajemen puncak.
Kemampuan Teknik Personal Pemakai Sistem Informasi berperan
penting dalam pengembangan sistem informasi untuk dapat menghasilkan
informasi guna menciptakan laporan perencanaan yang akurat. Oleh
karena itu setiap karyawan harus dapat menguasai penggunaan sistem
informasi berbasis komputer agar dapat memproses sejumlah transaksi
dengan cepat dan terintegrasi dapat menyimpan data dan mengambildata
dalam jumlah yang besar, dapat mengurangi kesalahan matematik,
menghasilkan laporan tepat waktu dalam berbagai bentuk, serta dapat
menjadi alat bantu dalam mengambil keputusan.
Kinerja Sistem Informasi Akuntansi dapat dikatakan baik jika
informasi yang diterima memenuhi harapan pemakai informasi oleh
faktor-faktor yang meliputi Partisipasi Pemakai, Dukungan Manajemen
Puncak, dan Kemampuan Teknik Personal Sistem Informasi.
Untuk mengetahui Kinerja Sistem Informasi Akuntansi pada PT.
EBAD WISATA, maka dibawah ini dapat dilihat hasil kinerja PT. EBAD
WISATA selama bulan Januari 2012 sampai dengan Desember 2012.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

6

Tabel 1.1. Data Pencapaian Rencana Perolehan Tiket
dan Realisasi Perolehan Tiket
Tahun 2012 (dalam rupiah)

Perolehan Tiket

Realisasi
Perolehan Tiket

Selisih

Januari

775.000.000

835.778.200

60.778.200

2

Februari

825.500.000

596.563.000

(228.937.000)

3

Maret

650.000.000

765.996.000

115.996.000

4

April

805.550.000

667.194.800

(138.355.200)

5

Mei

710.950.000

732.994.000

22.044.000

6

Juni

800.150.000

812.976.600

12.826.600

7

Juli

885.464.000

871.834.900

(13.629.100)

8

Agustus

950.775.000

647.279.800

(303.495.200)

9

September

805.930.000

993.447.800

187.517.800

10

Oktober

850.393.000

877.391.600

26.998.600

11

November

890.785.000

887.270.700

(3.514.300)

12

Desember

955.875.000

922.293.500

(33.581.500)

No

Bulan

1

Rencana

Sumber: PT Ebad Wisata
Berdasarkan Tabel 1.1. tampak terjadi fluktuasi dalam data pencapaian
realisasi perolehan.Dapat kita lihat pada tabel diatas data realisasi perolehan tiket
lebih dari rencana perolehan tiket yang menyebabkan ada kelebihan terjadi pada
bulan sebagai berikut:Bulan Januari : 60.778.200, Bulan Maret :115.996.000 ,
Bulan Mei:22.044.000, Bulan Juni:12.826.600, Bulan September:187.517.800 dan
Bulan Oktober: 26.998.600,

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

7

Sedangkan terjadinya realisasi perolehan tiket kurang dari rencana
perolehan tiket yang menyebabkan terjadinya selisih terjadi pada bulan sebagai
berikut:bulan Februari:(228.937.000), bulan April:(138.355.200), bulan Juli
:(13.629.100), bulan Agustus:(303.495.200), bulan November:(3.514.300), dan
bulan Desember:(33.581.500).
Berdasarkan wawancara yang telah dilakukan terhadap beberapa
narasumber pada PT. EBAD WISATA, terdapat beberapa permasalahan yang
dihadapi oleh perusahaan, diantaranya pemakaian sistem informasi akuntansi
yang tidak sistematis yaitu adanya “by pass information, kurang akuratnya
perencanaan perolehan, karena adanya kesalahan informasi yaitu dari narasumber
yang tidak tepat, dan sebaran pegawai untuk bidang-bidang pekerjaan tertentu di
beberapa wilayah tidak merata, sehingga informasi yang masuk ke jajaran
staf/divisi tidak tercover atau terjangkau semuanya.
Dari latar belakang tersebut diatas, maka peneliti tertarik untuk melakukan
penelitian dengan judul “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PT. EBAD WISATA
TOUR AND TRAVEL DIVISI TIKET”.

1.2.

Perumusan Masalah
Berdasarkan uraian pada latar belakang, maka perumusan masalah
dapat dikemukakan sebagai berikut:
Apakah

terdapat

pengaruh Partisipasi Pemakai,

Dukungan

Manajemen Puncak, dan Kemampuan Teknik Personal Sistem Informasi,

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

8

terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi pada PT. EBAD WISATA
TOUR AND TRAVEL

1.3.

Tujuan Penelitian
Sesuai dengan perumusan masalah diatas, maka tujuan yang
diharapkan melalui penelitian ini adalah sebagai berikut:
Untuk menganalisa dan menguji secara empiris adanya pengaruh
Partisipasi Pemakai, Dukungan Manajemen Puncak, dan Kemampuan
Teknik Personal terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi pada
Perusahaan.

1.4.

Manfaat Penelitian
Peneliti berharap agar penelitian ini bermanfaat bagi beberapa
pihak, antara lain sebagai berikut:
1. Bagi Praktisi
Hasil penelitian ini diharapkan bermanfaat sebagai bahan masukan
untuk lebih mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi sistem
informasi akuntansi dalam rangka mencapai tujuan perusahaan.
2. Bagi Akademisi
Hasi penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat untuk menambah
perbendaharaan kepustakaan Universitas Pembangunan Nasional
“Veteran” Jawa Timur, khususnya Fakultas Ekonomi sehingga dapat
dijadikan sebagai referensi bagi penelitian selanjutnya yang sejenis,
khususnya yang berkaitan dengan sistem informasi akuntansi.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

9

3. Bagi Peneliti
Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai bahan untuk
membandingkan antara teori dan praktek, sehingga dapat menambah
wawasan berfikir tentang kondisi perusahaan dan menjadi pengalaman
yang berharga bagi penulis di masa yang akan datang.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

10

BAB II
TINJ AUAN PUSTAKA

2.1.

Penelitian Terdahulu
Beberapa penelitian terdahulu yang pernah dilakukan tentang
masalah Sistem Informasi Akuntansi oleh pihak lain yang dapat dipakai
sebagai bahan masukan, dan bahan pengkajian yang berkaitan dengan
penelitian ini antara lain:
Penelitian yang dilakukan Anggraeni (2011) tentang “Faktorfaktor yang Mempengaruhi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi pada PT.
Karya Anugrah Mandiri Surabaya”.Perumusan masalah dalam penelitian
ini adalah : “Apakah faktor Partisipasi pemakai, Kemampuan teknik
personal,Dukungan manajemen puncak, Program pelatihan dan pendidikan
berpengaruh positif terhadap kinerja sistem informasi akuntansi Pada
PT.Karya Anugerah Mandiri Surabaya”. Hasil dari penelitian ini
menyimpulkan bahwa Kinerja Sistem Informasi Akuntansi berpengaruh
secara positif signifikan dengan variabel partisipasi pemakai, tetapi
kemampuan teknik personal, dukungan manajemen puncak, dan program
pelatihan dan pendidikan tidak berpengaruh secara signifikan.
Penelitian

yang dilakukan Putri (2011)tentang

“Faktor-faktor

yang Mempengaruhi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi pada PT.
Intermas Tata Trading Surabaya”.Perumusan masalah dalam penelitian ini
adalah : 1.“Apakah terdapat pengaruh Dukungan Manajemen Puncak,

10

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

11

Partisipasi Pemakai, Kemampuan Teknik Personal Pemakai Sistem
Informasi, Program Pelatihan dan Pendidikan Pemakai terhadap Kinerja
Sistem

Informasi

Akuntansi

pada

PT.

Intermas

Tata

Trading

Surabaya?”.2.“Manakah diantara variabel Dukungan Manajemen Puncak,
Partisipasi Pemakai, Kemampuan Teknik Personal Pemakai Sistem
Informasi, Program Pelatihan dan Pendidikan Pemakai yang mempunyai
pengaruh dominan terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi pada PT.
Intermas Tata Trading Surabaya?”.Hasil dari penelitian ini menyimpulkan
bahwa program pelatihan dan pendidikan pemakai serta kemampuan
teknik personal berpengaruh positif terhadap kinerja sistem informasi
akuntansi.Sedangkan dukungan manajemen puncak, dan partisipasi
pemakai tidak berpengaruh terhadap kinerja sistem informasi akuntansi.
Penelitian yang dilakukan Ernawati (2012) tentang“Faktor-faktor
yang mempengaruhi Kinerja Sistem Informasi Akuntansi pada PT. PJB”.
Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah : “Apakah keterlibatan
pemakai dalam sistem informasi akuntansi,kemampuan teknik personal
sistem informasi akuntansi, dukungan manajemen puncak, keberadaan
program pelatihan dan pendidikan pemakai berpengaruh terhadap kinerja
sistem informasi akuntansi”. Hasil dari penelitian ini menyimpulkan
bahwa variabel kemampuan teknik personal sistem informasi akuntansi
dan dukungan manajemen puncak yang memberikan kontribusi nyata
terhadap kinerja sistem informasi akuntansi, sedangkan variabel
keterlibatan pemakai dalam pengembangan sistem informasi akuntansi dan

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

12

keberadaan program pelatihan dan pendidikan pemakai tidak memberikan
kontribusi nyata terhadap kinerja sistem informasi akuntansi.
Hasil penelitian terdahulu digunakan sebagai pendamping baik
landasan teori maupun uji hipotesisnya.Penelitian terdahulu digunakan
sebagai argumentasi yang kuat dan logis, bahwa penelitian dengan
permasalahan yang dimaksudkan dipandang perlu untuk dilaksanakan.
Penelitian yang dilakukan saat ini berbeda dengan penelitian
terdahulu. Adapun perbedaannya antara lain: Objek, tempat, dan lokasi
penelitian serta waktu penelitian.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

13

Tabel 2.1. Persamaan dan Perbedaan Penelitian Terdahulu
Nama
No
1 Oriana Hayu A.
(2011)

2

3

4

Judul
Faktor-faktor
yang
Mempengaruhi
Kinerja
Sistem
Informasi Akuntansi
pada
PT.
Karya
Anugerah
Mandiri
Surabaya
Yullian Ayu
Faktor-faktor
yang
Putri
Mempengaruhi
(2011)
Kinerja
Sistem
Informasi Akuntansi
pada PT. Intermas
Tata
Trading
Surabaya
Wiwik
Faktor-faktor
yang
Ernawati
Mempengaruhi
(2012)
Kinerja
Sistem
Informasi Akuntansi
pada PT. PJB
Meita
Faktor-faktor
yang
Aninditya Jati
Mempengaruhi
(2013)
Kinerja
Sistem
Informasi Akuntansi
pada PT. Ebad Wisata
Sumber : Penulis

Variabel
X1= Partisipasi Pemakai
X2 = Kemampuan Teknik Personal
X3= Dukungan Manajemen Puncak
X4= Program Pelatihan dan Pendidikan
Y = Kinerja Sistem Informasi Akuntansi

X1= Dukungan Manajemen Puncak
X2= Partisipasi Pemakai
X3= Program Pelatihan dan
Pendidikan Pemakai
X4= Kemampuan Teknik Personal
Y =Kinerja Sistem Informasi Akuntansi
X1= Partisipasi Pemakai
X2= Kemampuan Teknik Personal
X3= Dukungan Manajemen Puncak
Y = Kinerja Sistem Informasi
X1= Partisipasi Pemakai
X2= Dukungan Manajemen Puncak
X3= Kemampuan Teknik Personal
Y = Kinerja Sistem Informasi Akuntansi

2.2.
Landasan Teori
2.2.1 Kinerja
Menurut Mangkunegara (2000 : 67) “Kinerja ( prestasi kerja )
adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh
seseorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung
jawab yang diberikan kepadanya”.
Menurut Hasibuan (2001:34) mengemukakan “kinerja (prestasi
kerja) adalah suatu

hasil kerja

yang dicapai seseorang dalam

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

14

melaksanakan tugas tugas yang dibebankan kepadanya yang didasarkan
atas kecakapan, pengalaman dan kesungguhan serta waktu”.
Menurut Cushway (2002 : 1998) “Kinerja adalah menilai
bagaimana seseorang telah bekerja dibandingkan dengan target yang telah
ditentukan”.
Menurut Sulistiyani (2003 : 223)“Kinerja seseorang merupakan
kombinasi dari kemampuan, usaha dan kesempatan yang dapat dinilai dari
hasil kerjanya”.
Menurut Rivai ( 2004 : 309) mengemukakan kinerja adalah :“
merupakan perilaku yang nyata yang ditampilkan setiap orang sebagai
prestasi kerja yang dihasilkan oleh karyawan sesuai dengan perannya
dalam perusahaan”.
Berdasarkan pengertian kinerja diatas dapat disimpulkan bahwa
kinerja dalam organisasi merupakan jawaban dari berhasil atau tidaknya
tujuan organisasi yang telah ditetapkan.Para atasan atau manajer sering
tidak memperhatikan kecuali sudah amat buruk atau segala sesuatu jadi
serba salah.Terlalu sering manajer tidak mengetahui betapa buruknya
kinerja telah merosot sehingga perusahaan / instansi menghadapi krisis
yang serius.Kesan – kesan buruk organisasi yang mendalam berakibat dan
mengabaikan tanda – tanda peringatan adanya kinerja yang merosot.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

15

2.2.1.1 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja
Menurut Mathis dan Jackson (2001 : 82) faktor-faktor yang
mempengaruhi kinerja individu tenaga kerja, yaitu:
1. Kemampuan mereka,
2. Motivasi,
3. Dukungan yang diterima,
4. Hubungan mereka dengan organisasi.
Berdasarkaan pengertian di atas, penulis menarik kesimpulan
bahwa kinerja merupakan kualitas dan kuantitas dari suatu hasil kerja
(output) individu maupun kelompok dalam suatu aktivitas tertentu
yang diakibatkan oleh kemampuan alami atau kemampuan yang
diperoleh dari proses belajar serta keinginan untuk berprestasi.
Menurut Mangkunegara (2000) menyatakan bahwa faktor yang
mempengaruhi kinerja antara lain :
a. Faktor kemampuan Secara psikologis kemampuan (ability) pegawai
terdiri dari kemampuan potensi (IQ) dan kemampuan realita
(pendidikan). Oleh karena itu pegawai perlu dtempatkan pada
pekerjaan yang sesuai dengan keahlihannya.
b.

Faktor motivasi, motivasi terbentuk dari sikap (attiude) seorang
pegawai dalam menghadapi situasi (situasion) kerja. Motivasi
merupakan kondisi yang menggerakkan diri pegawai terarah untuk
mencapai tujuan kerja. Sikap mental merupakan kondisi mental yang

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

16

mendorong seseorang untuk berusaha mencapai potensi kerja secara
maksimal.
Menurut Mc Cleland (1997) seperti dikutip Mangkunegara (2001 :
68), berpendapat bahwa “Ada hubungan yang positif antara motif
berprestasi dengan pencapaian kerja”. Motif berprestasi adalah suatu
dorongan dalam diri seseorang untuk melakukan suatu kegiatan atau tugas
dengan sebaik-baiknya agar mampu mencapai prestasi kerja (kinerja)
dengan predikat terpuji. Selanjutnya Mc. Clelland, mengemukakan 6
karakteristik dari seseorang yang memiliki motif yang tinggi yaitu :
1. Memiliki tanggung jawab yang tinggi
2. Berani mengambil risiko
3. Memiliki tujuan yang realistis
4. Memiliki rencana kerja yang menyeluruh dan berjuang untuk
merealisasi tujuan
5. Memanfaatkan umpan balik yang konkrit dalam seluruh kegiatan kerja
yang dilakukan
6. Mencari kesempatan untuk merealisasikan rencana yang telah
diprogramkan.
Menurut Gibson (1987) ada 3 faktor yang berpengaruh terhadap
kinerja :
1. Faktor individu :kemampuan, ketrampilan, latar belakang keluarga,
pengalaman kerja, tingkat sosial dan demografi seseorang.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

17

2. Faktor psikologis : persepsi, peran, sikap, kepribadian, motivasi dan
kepuasan kerja.
3. Faktor

organisasi :struktur

organisasi,

desain

pekerjaan,

kepemimpinan, sistem penghargaan (reward system).
2.2.1.2 Penilaian Kinerja
Menurut Wahyudi ( 2002 : 101 ) “penilaian kinerja adalah suatu
evaluasi yang dilakukan secara periodik dan sistematis tentang prestasi
kerja / jabatan seorang tenaga kerja, termasuk potensi pengembangannya”.
Menurut Simamora ( 2004 : 338 ) “ penilaian kinerja adalah proses
yang dipakai oleh organisasi untuk mengevaluasi pelaksanaan kerja
individu karyawan”.
Penilaian kinerja ( performance appraisal ) pada dasarnya
merupakan faktor kunci guna mengembangkan suatu organisasi secara
efektif dan efisien, karena adanya kebijakan atau program yang lebih baik
atas sumber daya manusia yang ada dalam organisasi. Penilaian kinerja
individu sangat bermanfaat bagi dinamika pertumbuhan organisasi secara
keseluruhan, melalui penilaian tersebut maka dapat diketahui kondisi
sebenarnya tentang bagaimana kinerja karyawan.

2.2.1.3 Tujuan Penilaian Kinerja
Menurut Alwi ( 2001 : 187 ) secara teoritis tujuan penilaian
dikategorikan

sebagai

suatu

yang

bersifat

evaluation

development,yang bersifat evaluation harus menyelesaikan :
1. Hasil penilaian digunakan sebagai dasar pemberian kompensasi

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

dan

18

2. Hasil penilaian digunakan sebagai staffing decision
3. Hasil penilaian digunakan sebagai dasar meengevaluasi sistem seleksi.
Sedangkan

yang

bersifat

development

penilai

harus

menyelesaikan :
1. Prestasi riil yang dicapai individu
2. Kelemahan- kelemahan individu yang menghambat kinerja
3. Prestasi- pestasi yang dikembangkan.

2.2.1.4 Manfaat Penilaian Kinerja
Kontribusi hasil-hasil penilaian merupakan suatu yang sangat
bermanfaat bagi

perencanaan kebijakan organisasi adapun secara

terperinci penilaian kinerja bagi organisasi adalah :
1. Penyesuaian-penyesuaian kompensasi
2. Perbaikan kinerja
3. Kebutuhan latihan dan pengembangan
4. Pengambilan keputusan dalam hal penempatan promosi, mutasi,
pemecatan, pemberhentian dan perencanaan tenaga kerja
5. Untuk kepentingan penelitian pegawai
6. .Membantu diagnosis terhadap kesalahan desain pegawai

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

19

2.2.2. Sistem Infor masi Akuntansi
2.2.2.1.Definisi Sistem Informasi Akuntansi
Berdasarkan latar belakang masalah, dapat diketahui suatu
perusahaan sangat memerlukan sistem informasi akuntansi yang efisien
dan efektif dalam menyajikan informasi.
Menurut Mulyadi (2001:3), Sistem Informasi Akuntansi adalah
organisasi formulir, catatan, dan laporan yang dikoordinasi untuk
menyediakan informasi keuangan yang dibutuhkan oleh manajemen guna
memudahkan pengelolaan perusahaan.
Menurut Bodnar dan Hopwood (2006:3), Sistem Informasi
Akuntansi(SIA) merupakan kumpulan sumber daya, seperti manusia dan
peralatan,yang dirancang untuk mengubah data keuangan dan data lainnya
ke dalam informasi. Informasi tersebut dikomunikasikan kepada para
pembuat keputusan.
Menurut Kieso dan Weygandt (2008:72), Sistem Informasi
Akuntansi (SIA) adalah sistem pengumpulan dan pemrosesan data
transaksi serta penyebaran informasi keuangan kepada pihak-pihak yang
berkepentingan.
Dari ketiga uraian definisi diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa
Sistem Informasi Akuntansi (SIA) adalah kesatuan struktur-struktur dalam
suatu entitas untuk mentranformasikan data ekonomi menjadi informasi
akuntansi dengan tujuan untuk memuaskan kebutuhan para pemakai

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

20

informasi, dan sangat dibutuhkan pihak manajerial dalam mengambil
suatu keputusan yang relevan, akurat, dan tepat waktu.

2.2.2.2.Unsur-unsur Sistem Informasi Akuntansi
Menurut Husein (2004:3-5) elemen-elemen penting dalam suatu
sistem informasi akuntansi adalah:
1. Pemakai akhir (End User), terdiri dari pemakai akhir eksternal dan
pemakai akhir eksternal. Pemakai akhir eksternal adalah para kreditur,
pemegang saham, investor potensial, pajak, pemerintah, pemasok dan
pelanggan, sedangkan pemakai akhir internal adalah pihak manajemen
di setiap tingkatan organisasi.
2. Sumber data, adalah transaksi keuangan yang memasuki sistem
informasi dari sumber eksternal dan internal.
3. Pengumpulan data, yaitu tahap operasional yang tujuannya untuk
memastikan bahwa data yang memasuki sistem itu sah, lengkap, dan
bebas dari kesalahan.
4. Pemrosesan data, adalah data yang diolah untuk menghasilkan
informasi.
5. Manajemen database, bertugas untuk menyimpan, memperbaiki,
memanggil, dan menghapus data.
6. Penghasil

informasi,

yakni

proses

pengumpulan,

mengatur,

memformat, dan menyajikan informasi untuk para pemakai. Informasi
dapat berupa dokumen operasional seperti laporan keuangan, atau
tampilan di layar computer.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

21

7. Umpan balik, yakni berbentuk output yang dikirimkan kembali ke
sistem sebagai sumber data.

2.2.2.3.Tujuan Sistem Infor masi Akuntansi
Menurut Husein (2004:5-6), Tujuan dari setiap Sistem Informasi
Akuntansi adalah menyediakan informasi akuntansi bagi berbagai pemakai
atau pengguna.Pemakai ini mungkin dari internal seperti manajer, atau
dari eksternal seperti pelanggan.
1. Untuk mendukung operasi harian
2. Untuk mendukung pembuatan keputusan oleh pembuat keputusan
intern perusahaan
3. Memenuhi

kewajiban

yang

berhubungan

dengan

pengelolaan

perusahaan
Dari tujuan Sistem Informasi Akuntansi (SIA) diatas maka peneliti
dapat mengambil kesimpulan yaitu Sistem Informasi menyediakan
informasi bagi semua karyawan operasional perusahaan setiap harinya.

2.2.2.4.Pemakai Sistem Informasi Akuntansi
Menurut Simamora (2002:8-14) Sistem akuntansi melayani
kebutuhan informasi dari beragam pemakai informasi.Para pemakai
laporan keuangan dapat dibagi dalam dua golongan yaitu pemakai internal,
dan pemakai eksternal.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

22

a. Pemakai Internal
1. Manajer dan staf internal. Manajer-manajer perusahaan memakai
informasi akuntansi untuk menetapkan sasaran organisasinya,
mengevaluasi kemajuan terhadap sasaran tersebut dan mengambil
tindakan/langkah korektif manakala dibutuhkan.Pemakai Internal
dapat meminta jenis informasi apapun yang mereka butuhkan,
yang mampu disediakan oleh sistem akuntansi, untuk membuat
keputusan-keputusan atas aktivitas/operasi internal perusahaan.
2. Pemilik perusahaan atau dewan direksi, membutuhkan informasi
untuk mengevaluasi kinerja manajer dan menentukan imbalan bagi
manajer manakala kinerja mereka mengesankan.
b. Pemakai Eksternal
1. Pemegang Saham, pemegang saham memerlukan laporan eksternal
bertujuan untuk menjawab pertanyaan pemegang saham itu sendiri,
seperti: berapa laba usaha tahun berjalan dan tahun lalu?, apakah
aktiva memadai untuk mencapai rencana bisnis?, apakah biaya
pemasaran sesuai dengan tingkat dan jenis penjualan?, apakah
tagihan pelanggan dibayar secara tepat waktu?, dan apakah
pinjaman perusahaan terlalu besar atau wajar?
2. Investor, Investor memasok dana yang dibutuhkan untuk memulai
kegiatan usaha. Untuk memutuskan permodalan suatu perusahaan,
pemodal potensial biasanya mengkalkulasi besarnya pendapatan
yang diperkirakan dapat diraup dari investasi mereka.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

23

3. Kreditor, kreditor adalah pihak yang menyediakan barang atau
jasa, dan sumber daya keuangan bagi perusahaan, baik berupa
kucuran kredit usaha maupun memberikan pinjaman. Kreditor
berminat untuk mengetahui kesanggupan sebuah perusahaan
melunasi

kewajiban-kewajibannya

secara

tepat

waktu

dan

terjadwal.
4. Auditor Eksternal, untuk memeriksa dan memberikan opini tentang
apakah laporan keuangan disusun sesuai dengan prinsip akuntansi
yang

berlaku umum.

Laporan eksternal dari perusahaan-

perusahaan yang bersaing digunakan oleh auditor untuk membantu
menilai kewajaran laporan keuangan klien.
5. Karyawan, para karyawan menaruh perhatian pada penilaian posisi
finansial

perusahaan,

guna

menunjukkan

suatu

indikasi

keselamatan pekerjaan mereka. Serikat pekerja, dan kelompok
Karyawan memakai informasi akuntansi untuk mengevaluasi
kesanggupan

perusahaan

dalam

mengkompensasi

tenaga

kerjanya.Karyawan juga mengevaluasi risiko dan imbalan dalam
hubungan kepegawaian.
6. Badan Pemerintah, pemerintah membutuhkan informasi dalam
upayanya mengatur kegiatan-kegiatan pe