Peranan Audit Operasional Terhadap Efektivitas Kinerja Karyawan (Studi Kasus pada PT. Kereta Api Indonesia (Persero)).
ABSTRAK
Karyawan merupakan salah satu sumber daya utama pada perusahaan yang perlu
diperhatikan kinerjanya dalam rangka meningkatkan kemampuan perusahaan untuk
bersaing pada era globalisasi ini. Kinerja karyawan yang buruk akan menyebabkan
kerugian bagi perusahaan. Untuk menghindari kemungkinan adanya kinerja
karyawan yang buruk, maka diperlukan audit operasional yang dilakukan oleh
auditor internal di perusahaan yang diharapkan dapat membantu manajemen dalam
memeriksa dan mengawasi seluruh aktivitas yang dilakukan oleh karyawan agar
sesuai dengan prosedur atau tujuan yang telah ditetapkan sehingga dapat
meningkatkan efektivitas kinerja karyawan. Jika kinerja karyawan yang ada didalam
perusahaan itu baik maka tujuan-tujuan perusahaan juga akan tercapai. Berkenaan
dengan hal tersebut, peneliti ingin menganalisis mengenai peran audit operasional
terhadap peningkatan efektivitas kinerja karyawan. Subjek dari penelitian ini adalah
auditor operasional di PT.Kereta Api Indonesia (PERSERO). Tujuan dari penelitian
ini adalah untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh/peran dari audit operasional
terhadap peningkatan efektivitas kinerja karyawan. Variabel yang digunakan dalam
penelitian ini adalah pelaksanaan audit operasional dan kinerja karyawan. Alat
analisis yang digunakan adalah regresi linier sederhana. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa audit operasional tidak berperan / berpengaruh terhadap kinerja
karyawan.
Kata kunci : audit, audit operasional, kinerja karyawan
iv
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
Employees are one of the main resources in the company to consider its performance
in order to improve the company's ability to compete in this era of globalization .
Poor employee performance will lead to a loss for the company . To avoid the
possibility of poor employee performance , it is necessary operational audits
conducted by the internal auditor in companies that are expected to assist
management in examining and supervising all activities performed by employees in
order to conform with the procedures or goals that have been set so as to improve
the effectiveness of employee performance . If the performance of the employees that
are in both the company 's corporate objectives will be achieved . In this regard , the
researcher wants to analyze the role of the operational audit of the effectiveness of
employee performance improvement . The subject of this study is the operational
auditor in PT.Kereta Api Indonesia ( Persero ) . The purpose of this study was to
determine whether there is the influence/role of the operational audit of the
effectiveness of employee performance improvement . The variables used in this
study is the implementation of operational audits and employee performance . The
analytical tool used is a simple linear regression . The results showed that the
operational audit is not the role / influence on employee performance.
Keywords : audit , operational audit , employee performance
v
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ................................................................................................................ iv
ABSTRACT................................................................................................................. v
KATA PENGANTAR .............................................................................................. vi
DAFTAR ISI ............................................................................................................ ix
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................... xiii
DAFTAR TABEL .................................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................ xv
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar belakang ......................................................................................... 1
1.2 Identifikasi Masalah ............................................................................... 3
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ............................................................... 4
1.4 Kegunaan Penelitian ............................................................................... 4
ix
Universitas Kristen Maranatha
BAB
II
KAJIAN
PUSTAKA,
KERANGKA
PEMIKIRAN,
DAN
PENGEMBANGAN HIPOTESIS
2.1 Auditing
2.1.1 Definisi Auditing .................................................................... 5
2.1.2 Jenis-jenis Auditing ................................................................. 6
2.2 Audit Operasional
2.2.1. Definisi Audit Operasional ..................................................... 8
2.2.2 Tujuan dan Manfaat Audit Operasional .................................. 12
2.2.3 Karakteristik Audit Operasional .............................................. 14
2.2.4 Jenis-jenis Audit Operasional .................................................. 13
2.2.5 Tahap-tahap Audit Operasional ............................................... 15
2.2.6 Keterbatasan Audit Operasional ............................................. 16
2.3 Efektivitas
2.3.1 Definisi Efektivitas ................................................................. 17
2.3.2 Ukuran Efektivitas .................................................................. 20
2.4 Kinerja Karyawan
2.4.1 Definisi Kinerja ....................................................................... 25
2.4.2 Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan .............. 26
x
Universitas Kristen Maranatha
2.4.3 Penilaian Kinerja ..................................................................... 28
2.4.4 Pengukuran Kinerja ................................................................. 32
2.5 Kerangka Pemikiran ................................................................... 32
2.6 Hipotesis Penelitian .................................................................... 36
BAB III OBJEK dan METODE PENELITIAN
3.1 Gambaran Umum perusahaan
3.1.1 Sejarah Perkeretaapian ............................................................ 37
3.1.2 Visi dan Misi ........................................................................... 40
3.1.3 Logo Perusahaan ..................................................................... 41
3.1.4 Budaya Perusahaan ................................................................. 42
3.1.5 Struktur Organisasi ................................................................. 44
3.1.6 Kedudukan, Tugas Pokok, Tanggung Jawab dan Tata Laksana
Satuan Pengawasan Internal .................................................. 46
3.2 Metode Penelitian .................................................................................. 55
3.3 Sampel .................................................................................................... 55
3.4 Sumber dan Teknik Pengumpulan Data ................................................. 55
3.5 Variabel Penelitian ................................................................................. 56
3.6 Operasionalisasi Variabel ....................................................................... 57
xi
Universitas Kristen Maranatha
3.7 Alat Analisis yang Digunakan ............................................................... 58
3.7.1 Uji Validitas dan Reliabilitas .................................................. 58
3.7.2 Uji Asumsi Klasik ................................................................... 58
3.7.3 Uji Hipotesis ............................................................................ 60
BAB IV HASIL PENELITIAN dan PEMBAHASAN
4.1 Pelaksanaan Audit Operasional pada PT Kereta Api Indonesia ............ 62
4.1.1 Tujuan dan Ruang Lingkup Audit Operasional ...................... 62
4.1.2 Tanggung jawab dan Wewenang Audit Operasional .............. 64
4.1.3 Pelaksanaan Audit Operasional ............................................... 64
4.2 Efektivitas Kinerja Karyawan PT Kereta Api Indonesia ....................... 67
4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas
4.3.1 Uji Validitas Variabel X dan Y ............................................... 69
4.3.2 Uji Reliabilitas Variabel X dan Y ........................................... 71
4.4 Uji Normalitas ........................................................................................ 72
4.5 Uji Heterokedastisitas ............................................................................ 73
4.6 Uji Regresi ............................................................................................. 73
xii
Universitas Kristen Maranatha
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ............................................................................................. 77
5.2 Saran ....................................................................................................... 77
xiii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Diagram skematis teori perilaku dan kinerja ........................................ 26
Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran ............................................................................. 35
Gambar 3.1 Stuktur Organisasi PT.Kereta Api Indonesia (Persero) ........................ 44
Gambar 3.2 Struktur Organisasi EVP Internal Audit ............................................... 45
xv
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel ......................................................................... 57
Tabel 4.1 Bobot Pertanyaan ..................................................................................... 68
Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas Audit Operasional (variabel x) .................................. 69
Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Kinerja Karyawan (variabel y) .................................. 70
Tabel 4.4 Hasil Uji Reliabilitas Audit Operasional (variabel x) .............................. 71
Tabel 4.5 Hasil Uji Reliabilitas Kinerja karyawan (variabel y) ...............................71
Tabel 4.6 Hasil Uji Normalitas ................................................................................ 72
Tabel 4.7 Hasil Uji Heterokedastisitas ..................................................................... 73
Tabel 4.8 Hasil Uji Regresi ...................................................................................... 74
Tabel 4.9 Hasil Uji Anova ....................................................................................... 75
Tabel 4.10 Hasil Uji Koefisien Determinasi ............................................................ 75
xvi
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran A : Kuesioner ........................................................................................... 82
Lampiran B : Rekapitulasi Kuesioner ...................................................................... 85
Lampiran C : Uji Validitas ....................................................................................... 87
xvii
Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Dalam setiap organisasi, SDM merupakan salah satu faktor terpenting diantara
faktor-faktor lainnya. Hal ini dikarenakan seluruh aktivitas pada suatu organisasi
dilakukan oleh manusia. Kesuksesan suatu organisasi dipengaruhi oleh keberhasilan
manusia dalam mengelolanya (Irene, 2009). Sumber daya manusia merupakan salah
satu asset perusahaan yang memegang peranan penting dalam mencapai tujuan
perusahaan. Oleh sebab itu, agar tujuan perusahaan dapat tercapai dibutuhkan
pengelolaan sumber daya manusia secara profesional.
Tujuan dari mendirikan perusahaan adalah untuk mencari laba dan melayani
dan memberikan kepuasan bagi konsumen dengan sebaik-baiknya. Laba yang
menjadi tujuan perusahaan tidak terjadi dengan sendirinya, tetapi laba diperoleh
dengan usaha yang dilakukan secara terencana, teratur dan terus menerus. Untuk
mencapai hal tersebut diperlukan operasional perusahaan yang efektif dan efisien.
Pihak manajemen dituntut untuk menggunakan sumber yang ada secara efektif dan
efisien, sehingga tercapai tujuan dari perusahaan dan mempunyai nilai tambah
dibanding dengan perusahaan yang lain (Nopiah, 2007). Perusahaan yang dapat
bersaing dan bertahan adalah perusahaan yang memiliki efektivitas dan efisiensi
kegiatan operasional yang baik dengan meningkatkan kinerja perusahaan.
Perusahaan harus memiliki kinerja perusahaan yang baik, dimana salah satu indikator
kinerja perusahaan yang terpenting yaitu kinerja para karyawannya.
1
Universitas Kristen Maranatha
BAB 1 PENDAHULUAN
Adapun pengertian kinerja karyawan adalah suatu hasil yang dicapai oleh
seseorang dalam melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya yang
didasarkan
atas
(Hasibuan,2007:87).
kecakapan
Sedangkan
pengalaman,dan
menurut
kesungguhan
Robbins
dan
serta
Coulter
waktu
(2002:206)
menyatakan definisi kinerja adalah hasil akhir dari kegiatan.
Jika kinerja karyawan yang ada didalam perusahaan itu baik maka tujuantujuan perusahaan juga akan tercapai. Maka dari itu, perusahaan selalu berupaya agar
kinerja karyawan diperusahaannya terus meningkat. Oleh karena itu, peranan audit
operasional dapat dipandang sebagai dukungan untuk membantu perusahaan dalam
mencari dan mengevaluasi sejauh mana manajemen telah berhasil memberikan
kontribusi pada perusahaan (Irene, 2009). Untuk mencapai suatu kinerja karyawan
yang baik maka manajemen harus menyakini bahwa salah satu faktor pencapaian
keunggulan bersaing bagi suatu perusahaan adalah melalui kehematan, efisiensi, dan
efektivitas seluruh aktivitas operasi perusahaan disamping faktor kunci lainnya.
Menurut Mangkunegara (2008:112) efektivitas dapat dilaksanakan dengan
efektif diperlukan perencanaan, koordinasi dan pengendalian. Audit operasional
merupakan alat pengendalian yang penting untuk mengevaluasi dan juga digunakan
oleh para manajer untuk mengetahui apakah bawahannya telah bekerja secara efektif
atau
belum.
Tujuan
audit
operasional
adalah
untuk
menilai
kinerja,
mengidentifikasikan area yang perlu diperbaiki, dan mengembangkan rekomendasirekomendasi yang bermanfaat bagi perusahaan (Messier et. al., 2005:61)
Oleh karena begitu pentingnya tujuan dari kegiatan audit operasional, maka
penulis memilih bidang studi audit operasional sebagai topik bahasan dalam menulis
2
Universitas Kristen Maranatha
BAB 1 PENDAHULUAN
dan menyusun skripsi ini. Dengan dilakukannya audit operasional yang mampu
mengidentifikasi kelemahan-kelemahan dan memberikan rekomendasi-rekomendasi,
maka sebuah fungsi yang terdapat pada suatu perusahaan pun akan berjalan dengan
efektif dan dapat meningkatkan kinerja karyawan.
Audit operasional ini menekankan pada bidang operasional yang hasilnya
berorientasi untuk pihak manajemen perusahaan dimasa depan. Penelitian ini
membahas seberapa besar peran/pengaruh audit operasional terhadap efektivitas
peningkatan kinerja karyawan. Ruang lingkup Audit operasional meliputi seluruh
aspek kegiatan manajemen. Ruang lingkup tersebut dapat mencakup seluruh
kegiatan/program atau hanya mencakup bagian/elemen/dimensi tertentu dari suatu
kegiatan atau program (BPKP,1993:7).
Berdasarkan latar belakang penelitian, penulis tertarik untuk melakukan
penelitian dengan judul: “Peranan Audit Operasional Terhadap Efektivitas Kinerja
Karyawan”. (Studi kasus : PT.Kereta Api Indonesia (Persero))
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang yang sudah dikemukakan di atas, dapat
diidentifikasi masalah sebagai berikut:
1. Apakah ada pengaruh peran audit operasional terhadap efektivitas
peningkatan kinerja karyawan?
3
Universitas Kristen Maranatha
BAB 1 PENDAHULUAN
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian
Maksud dan tujuan dari penelitian ini adalah :
1. Untuk mengetahui ada / tidaknya pengaruh audit operasional terhadap
efektivitas kinerja karyawan.
1.4 Kegunaan Penelitian
Diharapkan kegunaan ini berfungsi bagi :
a. Peneliti, penelitian ini dilakukan sebagai salah satu syarat dalam menempuh
ujian sidang pada Program Strata-1 Jurusan Akuntansi pada Fakultas
Ekonomi, Universitas Kristen Maranatha.
b. Perusahaan, diharapkan hasil dari penelitian ini sapat digunakan untuk lebih
memahami peranan audit operasional dalam meningkatkan efektivitas dan
efisiensi fungsi manajemen sumber daya manusia.
4
Universitas Kristen Maranatha
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Hasil penelitian ini dapat disimpulkan sebagi berikut :
1. Audit operasional tidak berperan/berpengaruh terhadap peningkatan kinerja
karyawan. Karena audit operasional tidak melakukan penilaian pekerjaan
karyawan
melainkan
hanya
bertanggung
jawab
dalam
melakukan
pemeriksaan dan mengevaluasi pengujian/penilaian atas hasil laporan serta
konsultasi menyangkut efektivitas dan efisiensi serta ketaat-asasan dalam
kegiatan manajemen. Penilaian pelaksanaan pekerja di PT.Kereta Api
Indonesia (Persero) dilakukan oleh supervisor/manajemen masing-masing
disetiap bagian. Sehingga penilaian bersifat subjektif. Karyawan yang dekat
dengan supervisor walaupun kinerjanya tidak begitu baik maka dalam
penilaian pelaksanaan pekerjaan memperoleh nilai yang besar.
5.2 Saran
Berdasarkan penelitian ini, maka diberikan beberapa saran sebagai berikut :
1. Perusahaan sebaiknya memberikan reward/penghargaan terhadap karyawan
yang mempunyai kinerja yang baik, sehingga dapat memicu karyawan yang
77
Universitas Kristen Maranatha
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
lain agar termotivasi untuk memberikan kinerja dan kontribusi yang baik
kepada perusahaan.
2. Penilaian pelaksanaan kinerja karyawan di PT.Kereta Api Indonesia (Persero)
sebaiknya dilakukan oleh auditor operasional, agar hasil penelitian lebih
bersifat objektif dan karyawan lebih termotivasi untuk meningkatkan
kinerjanya.
3. Audit internal sebaiknya tidak memberitahukan kepada objek yang diteliti
bahwa akan diadakan pemeriksaan agar didapat suatu kondisi yang
menggambarkan keadaan yang sebenarnya, sehingga dengan demikian dapat
diketahui penyimpangan yang terjadi pada PT.Kereta Api Indonesia
(Persero).
4. Bagi peneliti selanjutnya disarankan untuk menggunakan variabel-variabel
lain yang berpengaruh terhadap kinerja karyawan diluar dari peran audit
operasional.
78
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
Anthony, Robert N. dan Vijay Govindarajan. 2005. Management Control System.
Sistem Pengendalian Manajemen. Diterjemahkan Oleh Kurniawan Tjakrawala.
Edisi Sebelas. Salemba Empat. Jakarta.
Agoes, Sukrisno. 2004. Auditing. Edisi Tiga. Fakultas Ekonomi Universitas
Indonesia. Jakarta.
Agoes, Sukrisno. 2012. Auditing. Fakulats Ekonomi Universitas Indonesia. Jakarta.
Arens, Alvin A dan James K. Loebbeck. 2003. Auditing, Pendekatan Terpadu. Edisi
Indonesia, Adaptasi Abadi Jusuf. Salemba Empat. Jakarta.
Arens, Alvin.A., Randal J.Elder., and Mark S.Beasley. 2008. Auditing dan Jasa
Assurance: Pendekatan Terintegrasi. Edisi Dua Belas, Erlangga, Jakarta.
Arens, Alvin.A., Randal J.Elder., Mark S.Beasley dan Amir Abadi Jusuf. 2011. Jasa
Audit dan Assurance. Buku 1. Jakarta : Salemba Empat.
Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan. 1993. Aturan Perilaku Pemeriksa
BPKP.
Boynton, Raymond N, Johnson and Walter G Kell. 2001. Modern Auditing : 7th
Edition. New York : John Willey and Sons, Inc.
Danim, Sudarwan. 2004. Motivasi Kepemimpinan dan Efektivitas Kelompok.
Bengkulu: PT.RINEKA CIPTA
Dharma, Surya. 2009. Manajemen Kinerja Falsafah Teori dan Penerapannya. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Ermayanti,
Dewi.
2010.
Audit
Operasional.
http://dwiermayanti.wordpress.com/2010/03/04/pelaksanaan-audit-operasional/
Gedeian, Arthur G. 1991. Organization Theory and Design. University of Colorado
at Denver.
Gibson. 1987. Organisasi : Perilaku, Struktur, Proses, Edisi Kelima, Jilid 1, Alih
Bahasa Djarkasih, Erlangga, Jakarta.
Guy, Dan M., C.Wayne Alderman., dan Alan J.Winters. 2003. Auditing. Erlangga.
Jakarta.
Ghozali, Imam. 2008. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Edisi
Keempat. Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
Handayaningrat, Soewarno. 1985. Sistem Birokrasi Pemerintah. Jakarta: CV Mas
Agung.
79
Universitas Kristen Maranatha
Harianti, Asni., Sienly Veronica., Nur, Santy Setiawan., Dini Iskandar. 2012.
Statistika II. Yogyakarta : Andi.
Hartono. 2011. Metodologi Penelitian. Zanafa Publishing. Pekanbaru.
Hasibuan, Malayu S.P. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi, Bumi
Aksara, Jakarta.
Heider, Fritz. 1958. ThePpsychology of Interpersonal Relations, New York: Wiley.
Hidayat. 1986. Teori Efektivitas Dalam Kinerja Karyawan. Gajah Mada University
Press. Yogyakarta.
Ilyas, Y. 2001. Kinerja Teori Penilaian & Penelitian. Pusat Kajian Ekonomi
Kesehatan FKM UI. Depok.
Irene, 2009. Peran Audit Operasional terhadap Kinerja Karyawan. Bandung:
Universitas Katolik Parahyangan.
Jogiyanto. 2004. Metode Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan PengalamanPengalamn. Yogyakarta: BPFE.
Kurnia, Agung. 2007. Peranan Audit Operasional Terhadap Kinerja Karyawan.
Bandung: Universitas Kristen Maranatha.
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.
Bandung: PT. Remaja Rodakarya.
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2009. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia.
Bandung: Refika Aditama.
Mardiasmo. 2004. Akuntansi Sektor Publik. Yogyakarta: Andi Publisher.
Mardiasmo. 2005. Akuntansi Sektor Publik. Yogyakarta: Andi Publisher.
Mulyadi dan Kanaka Puradiredja. 1998. Auditing, Edisi Kelima, Jakarta: Penerbit
Salemba Empat.
Mulyadi. 2002. Auditing. Edisi 6. Salemba Empat. Jakarta.
Messier, William.F., Steven M.Glover., and Douglas F.Prawitt. 2005. Auditing and
Assurance Service. Salemba Empat, Jakarta.
Notoatmodjo, S., 2003, Pendidikan dan Perilaku Kesehatan, Jakarta: PT. Rineka
Cipta.
Nopiah, Nopi. 2007. Peran Audit Operasional Terhadap Peningkatan Efektivitas
Kinerja Karyawan. Bandung: Universitas Kristen Maranatha.
Rivai, Veithzal. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia. Raja Grafindo Persada.
Jakarta.
80
Universitas Kristen Maranatha
Robbins, Stephen P dan Mary Coulter. 2002. Manajemen, Klaten : Indeks.
Sawyer, Lawrence B. 2005. Sawyer’s Internal Auditing. Buku I. Edisi 5. Penerjemah
Desi Adhariani. Jakarta: Salemba Empat.
Siagian, S.P. 1995. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi I. Cetakan II. Bumi
Aksara. Jakarta.
Steers, Richard M. 1985. Efektivitas Organisasi. Cetakan Kedua. Alih Bahasa
Magdalena Jamin. Erlangga. Jakarta.
Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Suliyanto. 2009. Metode Riset Bisnis. Yogyakarta: Andi.
Sunarto. 2003. Auditing. Yogyakarta: Panduan.
Sunjoyo, Ronny Setiawan, Verani Carolina, Nonie Magdalena, Albert Kurniawan.
2012. Aplikasi SPSS untuk Smart Riset. Bandung: Alfabeta.
Tunggal, Amin Widjaja. 2008. Dasar-dasar Audit Operasional. Harvarindo, Jakarta.
Tunggal, Amin Widjaja. 2012. Pedoman Pokok Operational Auditing. Harvindo.
Jakarta.
Umar, Husein. 2002. Metode Riset Bisnis. PT.Gramedia Pustaka Umum. Jakarta.
Widjayanto, Nugroho. 2001. Pemeriksaan Operasional Perusahaan. Yogyakarta.
BPFG.
http://sufyansagena.wordpress.com/2009/05/15/penilaian-kinerja-masihkah-menjadiinstrumen-pengembangan-sumber-daya/
http://www.kereta-api.co.id/
81
Universitas Kristen Maranatha
Karyawan merupakan salah satu sumber daya utama pada perusahaan yang perlu
diperhatikan kinerjanya dalam rangka meningkatkan kemampuan perusahaan untuk
bersaing pada era globalisasi ini. Kinerja karyawan yang buruk akan menyebabkan
kerugian bagi perusahaan. Untuk menghindari kemungkinan adanya kinerja
karyawan yang buruk, maka diperlukan audit operasional yang dilakukan oleh
auditor internal di perusahaan yang diharapkan dapat membantu manajemen dalam
memeriksa dan mengawasi seluruh aktivitas yang dilakukan oleh karyawan agar
sesuai dengan prosedur atau tujuan yang telah ditetapkan sehingga dapat
meningkatkan efektivitas kinerja karyawan. Jika kinerja karyawan yang ada didalam
perusahaan itu baik maka tujuan-tujuan perusahaan juga akan tercapai. Berkenaan
dengan hal tersebut, peneliti ingin menganalisis mengenai peran audit operasional
terhadap peningkatan efektivitas kinerja karyawan. Subjek dari penelitian ini adalah
auditor operasional di PT.Kereta Api Indonesia (PERSERO). Tujuan dari penelitian
ini adalah untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh/peran dari audit operasional
terhadap peningkatan efektivitas kinerja karyawan. Variabel yang digunakan dalam
penelitian ini adalah pelaksanaan audit operasional dan kinerja karyawan. Alat
analisis yang digunakan adalah regresi linier sederhana. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa audit operasional tidak berperan / berpengaruh terhadap kinerja
karyawan.
Kata kunci : audit, audit operasional, kinerja karyawan
iv
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
Employees are one of the main resources in the company to consider its performance
in order to improve the company's ability to compete in this era of globalization .
Poor employee performance will lead to a loss for the company . To avoid the
possibility of poor employee performance , it is necessary operational audits
conducted by the internal auditor in companies that are expected to assist
management in examining and supervising all activities performed by employees in
order to conform with the procedures or goals that have been set so as to improve
the effectiveness of employee performance . If the performance of the employees that
are in both the company 's corporate objectives will be achieved . In this regard , the
researcher wants to analyze the role of the operational audit of the effectiveness of
employee performance improvement . The subject of this study is the operational
auditor in PT.Kereta Api Indonesia ( Persero ) . The purpose of this study was to
determine whether there is the influence/role of the operational audit of the
effectiveness of employee performance improvement . The variables used in this
study is the implementation of operational audits and employee performance . The
analytical tool used is a simple linear regression . The results showed that the
operational audit is not the role / influence on employee performance.
Keywords : audit , operational audit , employee performance
v
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ................................................................................................................ iv
ABSTRACT................................................................................................................. v
KATA PENGANTAR .............................................................................................. vi
DAFTAR ISI ............................................................................................................ ix
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................... xiii
DAFTAR TABEL .................................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................ xv
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar belakang ......................................................................................... 1
1.2 Identifikasi Masalah ............................................................................... 3
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ............................................................... 4
1.4 Kegunaan Penelitian ............................................................................... 4
ix
Universitas Kristen Maranatha
BAB
II
KAJIAN
PUSTAKA,
KERANGKA
PEMIKIRAN,
DAN
PENGEMBANGAN HIPOTESIS
2.1 Auditing
2.1.1 Definisi Auditing .................................................................... 5
2.1.2 Jenis-jenis Auditing ................................................................. 6
2.2 Audit Operasional
2.2.1. Definisi Audit Operasional ..................................................... 8
2.2.2 Tujuan dan Manfaat Audit Operasional .................................. 12
2.2.3 Karakteristik Audit Operasional .............................................. 14
2.2.4 Jenis-jenis Audit Operasional .................................................. 13
2.2.5 Tahap-tahap Audit Operasional ............................................... 15
2.2.6 Keterbatasan Audit Operasional ............................................. 16
2.3 Efektivitas
2.3.1 Definisi Efektivitas ................................................................. 17
2.3.2 Ukuran Efektivitas .................................................................. 20
2.4 Kinerja Karyawan
2.4.1 Definisi Kinerja ....................................................................... 25
2.4.2 Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan .............. 26
x
Universitas Kristen Maranatha
2.4.3 Penilaian Kinerja ..................................................................... 28
2.4.4 Pengukuran Kinerja ................................................................. 32
2.5 Kerangka Pemikiran ................................................................... 32
2.6 Hipotesis Penelitian .................................................................... 36
BAB III OBJEK dan METODE PENELITIAN
3.1 Gambaran Umum perusahaan
3.1.1 Sejarah Perkeretaapian ............................................................ 37
3.1.2 Visi dan Misi ........................................................................... 40
3.1.3 Logo Perusahaan ..................................................................... 41
3.1.4 Budaya Perusahaan ................................................................. 42
3.1.5 Struktur Organisasi ................................................................. 44
3.1.6 Kedudukan, Tugas Pokok, Tanggung Jawab dan Tata Laksana
Satuan Pengawasan Internal .................................................. 46
3.2 Metode Penelitian .................................................................................. 55
3.3 Sampel .................................................................................................... 55
3.4 Sumber dan Teknik Pengumpulan Data ................................................. 55
3.5 Variabel Penelitian ................................................................................. 56
3.6 Operasionalisasi Variabel ....................................................................... 57
xi
Universitas Kristen Maranatha
3.7 Alat Analisis yang Digunakan ............................................................... 58
3.7.1 Uji Validitas dan Reliabilitas .................................................. 58
3.7.2 Uji Asumsi Klasik ................................................................... 58
3.7.3 Uji Hipotesis ............................................................................ 60
BAB IV HASIL PENELITIAN dan PEMBAHASAN
4.1 Pelaksanaan Audit Operasional pada PT Kereta Api Indonesia ............ 62
4.1.1 Tujuan dan Ruang Lingkup Audit Operasional ...................... 62
4.1.2 Tanggung jawab dan Wewenang Audit Operasional .............. 64
4.1.3 Pelaksanaan Audit Operasional ............................................... 64
4.2 Efektivitas Kinerja Karyawan PT Kereta Api Indonesia ....................... 67
4.3 Uji Validitas dan Reliabilitas
4.3.1 Uji Validitas Variabel X dan Y ............................................... 69
4.3.2 Uji Reliabilitas Variabel X dan Y ........................................... 71
4.4 Uji Normalitas ........................................................................................ 72
4.5 Uji Heterokedastisitas ............................................................................ 73
4.6 Uji Regresi ............................................................................................. 73
xii
Universitas Kristen Maranatha
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ............................................................................................. 77
5.2 Saran ....................................................................................................... 77
xiii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Diagram skematis teori perilaku dan kinerja ........................................ 26
Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran ............................................................................. 35
Gambar 3.1 Stuktur Organisasi PT.Kereta Api Indonesia (Persero) ........................ 44
Gambar 3.2 Struktur Organisasi EVP Internal Audit ............................................... 45
xv
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel ......................................................................... 57
Tabel 4.1 Bobot Pertanyaan ..................................................................................... 68
Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas Audit Operasional (variabel x) .................................. 69
Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Kinerja Karyawan (variabel y) .................................. 70
Tabel 4.4 Hasil Uji Reliabilitas Audit Operasional (variabel x) .............................. 71
Tabel 4.5 Hasil Uji Reliabilitas Kinerja karyawan (variabel y) ...............................71
Tabel 4.6 Hasil Uji Normalitas ................................................................................ 72
Tabel 4.7 Hasil Uji Heterokedastisitas ..................................................................... 73
Tabel 4.8 Hasil Uji Regresi ...................................................................................... 74
Tabel 4.9 Hasil Uji Anova ....................................................................................... 75
Tabel 4.10 Hasil Uji Koefisien Determinasi ............................................................ 75
xvi
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran A : Kuesioner ........................................................................................... 82
Lampiran B : Rekapitulasi Kuesioner ...................................................................... 85
Lampiran C : Uji Validitas ....................................................................................... 87
xvii
Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Dalam setiap organisasi, SDM merupakan salah satu faktor terpenting diantara
faktor-faktor lainnya. Hal ini dikarenakan seluruh aktivitas pada suatu organisasi
dilakukan oleh manusia. Kesuksesan suatu organisasi dipengaruhi oleh keberhasilan
manusia dalam mengelolanya (Irene, 2009). Sumber daya manusia merupakan salah
satu asset perusahaan yang memegang peranan penting dalam mencapai tujuan
perusahaan. Oleh sebab itu, agar tujuan perusahaan dapat tercapai dibutuhkan
pengelolaan sumber daya manusia secara profesional.
Tujuan dari mendirikan perusahaan adalah untuk mencari laba dan melayani
dan memberikan kepuasan bagi konsumen dengan sebaik-baiknya. Laba yang
menjadi tujuan perusahaan tidak terjadi dengan sendirinya, tetapi laba diperoleh
dengan usaha yang dilakukan secara terencana, teratur dan terus menerus. Untuk
mencapai hal tersebut diperlukan operasional perusahaan yang efektif dan efisien.
Pihak manajemen dituntut untuk menggunakan sumber yang ada secara efektif dan
efisien, sehingga tercapai tujuan dari perusahaan dan mempunyai nilai tambah
dibanding dengan perusahaan yang lain (Nopiah, 2007). Perusahaan yang dapat
bersaing dan bertahan adalah perusahaan yang memiliki efektivitas dan efisiensi
kegiatan operasional yang baik dengan meningkatkan kinerja perusahaan.
Perusahaan harus memiliki kinerja perusahaan yang baik, dimana salah satu indikator
kinerja perusahaan yang terpenting yaitu kinerja para karyawannya.
1
Universitas Kristen Maranatha
BAB 1 PENDAHULUAN
Adapun pengertian kinerja karyawan adalah suatu hasil yang dicapai oleh
seseorang dalam melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepadanya yang
didasarkan
atas
(Hasibuan,2007:87).
kecakapan
Sedangkan
pengalaman,dan
menurut
kesungguhan
Robbins
dan
serta
Coulter
waktu
(2002:206)
menyatakan definisi kinerja adalah hasil akhir dari kegiatan.
Jika kinerja karyawan yang ada didalam perusahaan itu baik maka tujuantujuan perusahaan juga akan tercapai. Maka dari itu, perusahaan selalu berupaya agar
kinerja karyawan diperusahaannya terus meningkat. Oleh karena itu, peranan audit
operasional dapat dipandang sebagai dukungan untuk membantu perusahaan dalam
mencari dan mengevaluasi sejauh mana manajemen telah berhasil memberikan
kontribusi pada perusahaan (Irene, 2009). Untuk mencapai suatu kinerja karyawan
yang baik maka manajemen harus menyakini bahwa salah satu faktor pencapaian
keunggulan bersaing bagi suatu perusahaan adalah melalui kehematan, efisiensi, dan
efektivitas seluruh aktivitas operasi perusahaan disamping faktor kunci lainnya.
Menurut Mangkunegara (2008:112) efektivitas dapat dilaksanakan dengan
efektif diperlukan perencanaan, koordinasi dan pengendalian. Audit operasional
merupakan alat pengendalian yang penting untuk mengevaluasi dan juga digunakan
oleh para manajer untuk mengetahui apakah bawahannya telah bekerja secara efektif
atau
belum.
Tujuan
audit
operasional
adalah
untuk
menilai
kinerja,
mengidentifikasikan area yang perlu diperbaiki, dan mengembangkan rekomendasirekomendasi yang bermanfaat bagi perusahaan (Messier et. al., 2005:61)
Oleh karena begitu pentingnya tujuan dari kegiatan audit operasional, maka
penulis memilih bidang studi audit operasional sebagai topik bahasan dalam menulis
2
Universitas Kristen Maranatha
BAB 1 PENDAHULUAN
dan menyusun skripsi ini. Dengan dilakukannya audit operasional yang mampu
mengidentifikasi kelemahan-kelemahan dan memberikan rekomendasi-rekomendasi,
maka sebuah fungsi yang terdapat pada suatu perusahaan pun akan berjalan dengan
efektif dan dapat meningkatkan kinerja karyawan.
Audit operasional ini menekankan pada bidang operasional yang hasilnya
berorientasi untuk pihak manajemen perusahaan dimasa depan. Penelitian ini
membahas seberapa besar peran/pengaruh audit operasional terhadap efektivitas
peningkatan kinerja karyawan. Ruang lingkup Audit operasional meliputi seluruh
aspek kegiatan manajemen. Ruang lingkup tersebut dapat mencakup seluruh
kegiatan/program atau hanya mencakup bagian/elemen/dimensi tertentu dari suatu
kegiatan atau program (BPKP,1993:7).
Berdasarkan latar belakang penelitian, penulis tertarik untuk melakukan
penelitian dengan judul: “Peranan Audit Operasional Terhadap Efektivitas Kinerja
Karyawan”. (Studi kasus : PT.Kereta Api Indonesia (Persero))
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang yang sudah dikemukakan di atas, dapat
diidentifikasi masalah sebagai berikut:
1. Apakah ada pengaruh peran audit operasional terhadap efektivitas
peningkatan kinerja karyawan?
3
Universitas Kristen Maranatha
BAB 1 PENDAHULUAN
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian
Maksud dan tujuan dari penelitian ini adalah :
1. Untuk mengetahui ada / tidaknya pengaruh audit operasional terhadap
efektivitas kinerja karyawan.
1.4 Kegunaan Penelitian
Diharapkan kegunaan ini berfungsi bagi :
a. Peneliti, penelitian ini dilakukan sebagai salah satu syarat dalam menempuh
ujian sidang pada Program Strata-1 Jurusan Akuntansi pada Fakultas
Ekonomi, Universitas Kristen Maranatha.
b. Perusahaan, diharapkan hasil dari penelitian ini sapat digunakan untuk lebih
memahami peranan audit operasional dalam meningkatkan efektivitas dan
efisiensi fungsi manajemen sumber daya manusia.
4
Universitas Kristen Maranatha
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Hasil penelitian ini dapat disimpulkan sebagi berikut :
1. Audit operasional tidak berperan/berpengaruh terhadap peningkatan kinerja
karyawan. Karena audit operasional tidak melakukan penilaian pekerjaan
karyawan
melainkan
hanya
bertanggung
jawab
dalam
melakukan
pemeriksaan dan mengevaluasi pengujian/penilaian atas hasil laporan serta
konsultasi menyangkut efektivitas dan efisiensi serta ketaat-asasan dalam
kegiatan manajemen. Penilaian pelaksanaan pekerja di PT.Kereta Api
Indonesia (Persero) dilakukan oleh supervisor/manajemen masing-masing
disetiap bagian. Sehingga penilaian bersifat subjektif. Karyawan yang dekat
dengan supervisor walaupun kinerjanya tidak begitu baik maka dalam
penilaian pelaksanaan pekerjaan memperoleh nilai yang besar.
5.2 Saran
Berdasarkan penelitian ini, maka diberikan beberapa saran sebagai berikut :
1. Perusahaan sebaiknya memberikan reward/penghargaan terhadap karyawan
yang mempunyai kinerja yang baik, sehingga dapat memicu karyawan yang
77
Universitas Kristen Maranatha
BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN
lain agar termotivasi untuk memberikan kinerja dan kontribusi yang baik
kepada perusahaan.
2. Penilaian pelaksanaan kinerja karyawan di PT.Kereta Api Indonesia (Persero)
sebaiknya dilakukan oleh auditor operasional, agar hasil penelitian lebih
bersifat objektif dan karyawan lebih termotivasi untuk meningkatkan
kinerjanya.
3. Audit internal sebaiknya tidak memberitahukan kepada objek yang diteliti
bahwa akan diadakan pemeriksaan agar didapat suatu kondisi yang
menggambarkan keadaan yang sebenarnya, sehingga dengan demikian dapat
diketahui penyimpangan yang terjadi pada PT.Kereta Api Indonesia
(Persero).
4. Bagi peneliti selanjutnya disarankan untuk menggunakan variabel-variabel
lain yang berpengaruh terhadap kinerja karyawan diluar dari peran audit
operasional.
78
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
Anthony, Robert N. dan Vijay Govindarajan. 2005. Management Control System.
Sistem Pengendalian Manajemen. Diterjemahkan Oleh Kurniawan Tjakrawala.
Edisi Sebelas. Salemba Empat. Jakarta.
Agoes, Sukrisno. 2004. Auditing. Edisi Tiga. Fakultas Ekonomi Universitas
Indonesia. Jakarta.
Agoes, Sukrisno. 2012. Auditing. Fakulats Ekonomi Universitas Indonesia. Jakarta.
Arens, Alvin A dan James K. Loebbeck. 2003. Auditing, Pendekatan Terpadu. Edisi
Indonesia, Adaptasi Abadi Jusuf. Salemba Empat. Jakarta.
Arens, Alvin.A., Randal J.Elder., and Mark S.Beasley. 2008. Auditing dan Jasa
Assurance: Pendekatan Terintegrasi. Edisi Dua Belas, Erlangga, Jakarta.
Arens, Alvin.A., Randal J.Elder., Mark S.Beasley dan Amir Abadi Jusuf. 2011. Jasa
Audit dan Assurance. Buku 1. Jakarta : Salemba Empat.
Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan. 1993. Aturan Perilaku Pemeriksa
BPKP.
Boynton, Raymond N, Johnson and Walter G Kell. 2001. Modern Auditing : 7th
Edition. New York : John Willey and Sons, Inc.
Danim, Sudarwan. 2004. Motivasi Kepemimpinan dan Efektivitas Kelompok.
Bengkulu: PT.RINEKA CIPTA
Dharma, Surya. 2009. Manajemen Kinerja Falsafah Teori dan Penerapannya. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Ermayanti,
Dewi.
2010.
Audit
Operasional.
http://dwiermayanti.wordpress.com/2010/03/04/pelaksanaan-audit-operasional/
Gedeian, Arthur G. 1991. Organization Theory and Design. University of Colorado
at Denver.
Gibson. 1987. Organisasi : Perilaku, Struktur, Proses, Edisi Kelima, Jilid 1, Alih
Bahasa Djarkasih, Erlangga, Jakarta.
Guy, Dan M., C.Wayne Alderman., dan Alan J.Winters. 2003. Auditing. Erlangga.
Jakarta.
Ghozali, Imam. 2008. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Edisi
Keempat. Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
Handayaningrat, Soewarno. 1985. Sistem Birokrasi Pemerintah. Jakarta: CV Mas
Agung.
79
Universitas Kristen Maranatha
Harianti, Asni., Sienly Veronica., Nur, Santy Setiawan., Dini Iskandar. 2012.
Statistika II. Yogyakarta : Andi.
Hartono. 2011. Metodologi Penelitian. Zanafa Publishing. Pekanbaru.
Hasibuan, Malayu S.P. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi, Bumi
Aksara, Jakarta.
Heider, Fritz. 1958. ThePpsychology of Interpersonal Relations, New York: Wiley.
Hidayat. 1986. Teori Efektivitas Dalam Kinerja Karyawan. Gajah Mada University
Press. Yogyakarta.
Ilyas, Y. 2001. Kinerja Teori Penilaian & Penelitian. Pusat Kajian Ekonomi
Kesehatan FKM UI. Depok.
Irene, 2009. Peran Audit Operasional terhadap Kinerja Karyawan. Bandung:
Universitas Katolik Parahyangan.
Jogiyanto. 2004. Metode Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan PengalamanPengalamn. Yogyakarta: BPFE.
Kurnia, Agung. 2007. Peranan Audit Operasional Terhadap Kinerja Karyawan.
Bandung: Universitas Kristen Maranatha.
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.
Bandung: PT. Remaja Rodakarya.
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2009. Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia.
Bandung: Refika Aditama.
Mardiasmo. 2004. Akuntansi Sektor Publik. Yogyakarta: Andi Publisher.
Mardiasmo. 2005. Akuntansi Sektor Publik. Yogyakarta: Andi Publisher.
Mulyadi dan Kanaka Puradiredja. 1998. Auditing, Edisi Kelima, Jakarta: Penerbit
Salemba Empat.
Mulyadi. 2002. Auditing. Edisi 6. Salemba Empat. Jakarta.
Messier, William.F., Steven M.Glover., and Douglas F.Prawitt. 2005. Auditing and
Assurance Service. Salemba Empat, Jakarta.
Notoatmodjo, S., 2003, Pendidikan dan Perilaku Kesehatan, Jakarta: PT. Rineka
Cipta.
Nopiah, Nopi. 2007. Peran Audit Operasional Terhadap Peningkatan Efektivitas
Kinerja Karyawan. Bandung: Universitas Kristen Maranatha.
Rivai, Veithzal. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia. Raja Grafindo Persada.
Jakarta.
80
Universitas Kristen Maranatha
Robbins, Stephen P dan Mary Coulter. 2002. Manajemen, Klaten : Indeks.
Sawyer, Lawrence B. 2005. Sawyer’s Internal Auditing. Buku I. Edisi 5. Penerjemah
Desi Adhariani. Jakarta: Salemba Empat.
Siagian, S.P. 1995. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi I. Cetakan II. Bumi
Aksara. Jakarta.
Steers, Richard M. 1985. Efektivitas Organisasi. Cetakan Kedua. Alih Bahasa
Magdalena Jamin. Erlangga. Jakarta.
Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Suliyanto. 2009. Metode Riset Bisnis. Yogyakarta: Andi.
Sunarto. 2003. Auditing. Yogyakarta: Panduan.
Sunjoyo, Ronny Setiawan, Verani Carolina, Nonie Magdalena, Albert Kurniawan.
2012. Aplikasi SPSS untuk Smart Riset. Bandung: Alfabeta.
Tunggal, Amin Widjaja. 2008. Dasar-dasar Audit Operasional. Harvarindo, Jakarta.
Tunggal, Amin Widjaja. 2012. Pedoman Pokok Operational Auditing. Harvindo.
Jakarta.
Umar, Husein. 2002. Metode Riset Bisnis. PT.Gramedia Pustaka Umum. Jakarta.
Widjayanto, Nugroho. 2001. Pemeriksaan Operasional Perusahaan. Yogyakarta.
BPFG.
http://sufyansagena.wordpress.com/2009/05/15/penilaian-kinerja-masihkah-menjadiinstrumen-pengembangan-sumber-daya/
http://www.kereta-api.co.id/
81
Universitas Kristen Maranatha