Pengaruh Pelaksanaan Audit Operasional terhadap Efektivitas Peningkatan Kinerja Karyawan: Studi Kasus pada PT INTI (Persero).
ABSTRACT
Operational audit was quality controlling for activity of employee which hoped can
support reached company objective in a comprehensive manner. Operational audit
done by independent and competent peoples which come from company inside. The
operational audit which is undertaken by internal auditor has expectation to increase
the employee performance effectiveness in PT. INTI. The research objective is to
understand whether the operational audit has significant effect to Effectiveness
Performance employee. the research is undertaken to Operational Audit (X) and the
effectiveness of performance employee (Y). the research method is usually
descriptive with operational audit independent variable and effectiveness
performance employee as dependent variable. Primary data collection is undertaken
by using spread questionnaire to internal auditor of PT. INTI. With probability
random sampling with amount of 34 sample random sampling. The result of the
research showed that operational audit has effect to the employee performance
effectiveness audit operational has coefficient of determination as much 24,8 % to
effect of in creasing employee performance effectiveness.
Keyword: operational audit, effectiveness and employee performance
vii
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK
Audit operasional merupakan suatu pengendalian kualitasatas aktivitas karyawan
yang diharapkan dapat mendukung tercapainya tujuan perusahaan secara
menyeluruh. Audit operasional dilakukan oleh orang-orangyang independen dan
kompeten yang berasal dari dalam perusahaan. Audit operasional yang dilakukan
oleh auditor internal diharapkan dapat menungkatkan kinerja karyawan. Tujuan
dilakukannya penelitian ini adalahuntuk mengetahui seberapa besar pengaruh
pelaksanaan audit operasional terhadap efektivitas peningkatan kinerja karyawan.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif analitis
dengan variabel bebas Pelaksanaan Audit Operasional dan variabel terikatnya adalah
Efektivitas peningkatan Kinerja Karyawan. Pengumpulan data primer dilakukan
dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada auditor internal di PT. INTI
(Persero) secara random sampling dengan jumlah respondensebanyak 34 orang. Dari
hasil penelitian yang telah didapat, maka dapat diketahui bahwa terdapat pengaruh
antara pelaksanaan audit operasional terhadap efektivitas peningkatan kinerja
karyawan dilihat dari koefisien determinasi pelaksanaan audit operasional memiliki
pengaruh sebesar 24.8 %.
Kata kunci: Audit Operasional, Efektivitas dan Kinerja Karyawan
viii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL…………………………………………………………………i
HALAMAN PENGESAHAN……………………………………………………….ii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI…………………………………..iii
KATA PENGANTAR………………………………………………………………iv
ABSTRACT …………………………………………………………………………vii
ABSTRAK………………………………………………………………………….viii
DAFTAR ISI…………………………………………………………………………ix
DAFTAR GAMBAR……………………………………………………………….xiii
DAFTAR TABEL…………………………………………………………………..xiv
DAFTAR LAMPIRAN …………………………………………………………….xvi
BAB I
PENDAHULUAN………………………………………………………….1
1.1 Latar Belakang ..................................................................................... .1
1.2 Identifikasi Masalah ............................................................................. .5
1.3 Tujuan Penelitian ................................................................................. .6
1.4 Kegunaan Penelitian............................................................................. .6
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN PENGEMBANGAN
HIPOTESIS………………………………………………………………………..8
2.1 Kajian Pustaka………………………………………………………………..8
2.1.1 Pengertian Auditing.……………………………………………8
2.1.2 Jenis-jenis Auditor……………………………………………...9
ix
Universitas Kristen Maranatha
2.2 Konsep Audit Operasional..………………………………………….11
2.2.1 Tujuan dan Manfaat Audit Operasional…………………….....13
2.2.2 Ruang Lingkup Audit Operasional……………………………15
2.2.3 Keterbatasan Audit Operasional………………………………17
2.3 Proses Audit Operasional…………………………………………….18
2.3.1 Independensi Pemeriksa……………………………………….18
2.3.2 Kompetensi Pemeriksaan……………………………………...20
2.3.3 Program Audit Operasional…………………………………...21
2.3.4 Tahap-tahap Audit Operasional……………………………….22
2.3.5 Kriteria dalam Audit Operasional………………………..........28
2.4 Audit Sumberdaya Manusia…………………………………………30
2.5 Pengertian Efektivitas………………………………………….........32
2.6 Kinerja Karyawan…………………………………………………...34
2.6.1 Pengertian Kinerja Karyawan………………………………...34
2.6.2 Penilaian Kinerja Karyawan………………………………….35
2.6.3 Tujuan penilaian Kinerja Karyawan………………………….35
2.6.4 Manfaat penilaian Kinerja Karyawan………………………...36
2.6.5 Sistem Penilaian Kinerja Karyawan………………………….41
2.6.6 Metode Penilaian kinerja Karyawan………………………….43
2.6.7 Pelaksanaan Penilaian Kinerja Karyawan……………………46
2.6.8 Kegunaan Penilaian Kinerja Karyawan………………………47
2.6.9 Permasalahan dalam Pelaksanaan Penilaian Kinerja
Karyawan……………………………………………………..48
2.6.10 Unsur-unsur Penilaian Kinerja Karyawan……………….......49
x
Universitas Kristen Maranatha
Kerangka Pemikiran……………………..………………………....50
2.7
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Objek Penelitian……………………………….…….........................53
3.1.1 Sejarah Perusahaan………….………………………….……...53
3.1.2 Visi dan Misi Perusahaan………...………………….………...58
3.1.3 Ruang Lingkup Bisnis Perusahaan…………….……………....59
3.1.4 Struktur Organisasi Perusahaan…………………………..........60
3.2 Metode Penelitian………………………………….………………..73
3.2.1 Teknik Pengumpulan data…………………………………....74
3.2.2 Operasional Variabel…………………………………………74
3.2.3 Jenis dan Skala Pengukuran Data………………………........76
3.2.3.1 Sumber Data………………………………………...78
3.2.4 Pengujuan Data………..………………………………….....78
3.2.4.1 Uji Validitas…………………………………….......78
3.2.4.2 Uji Reliabilitas……………………………................81
3.3 Metode Analisis data……………………………………………..83
3.3.1 Analisis Regresi Linier Sederhana………………………....83
3.4 Penetapan Tingkat Signifikansi………………...……....................83
3.5
Penerimaan dan Penolakan Hipotesis………………….................83
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Perencanaan Audit Operasional pada PT. INTI..…………………..85
4.1.1 Pelaksanaan Audit Operasional pada PT INTI………………86
xi
Universitas Kristen Maranatha
4.1.2 Pelaporan Audit Operasional pada PT. INTI………………..91
4.2 Kinerja Karyawan…………………………………………………...93
4.2.1 Unsur-unsur Penilaian Karyawan…………………………….94
4.3 Pengaruh Pelaksanaan Audit Operasional Terhadap Efektivitas
Peningkatan Kinerja Karyawan……………………………………95
4.4 Hasil Penelitian………………………………………………………97
4.5 Analisis Deskriptif Data Penelitian………………………………….95
4.5.1 Variabel Pelaksanaan Audit Operasional (X)………………...98
4.5.2 Variabel Efektivitas Peningkatan Kinerja Karyawan……….109
4.6 Hasil dan Analisis Penelitian............................................................119
4.6.1 Analisis Persamaan Regresi Linier Sederhana......................119
4.6.2 Koefisien Determinasi..........................................................121
4.7 Hasil Analisis…………………………………………………….121
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan……………………………………………………….....124
5.2 Saran………………………………………………………...........125
DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………………..126
LAMPIRAN……………………………………………………………………130
DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS (CURRICULUM VITAE)…………148
xii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1 Struktur Organisasi……………………………………………………61
Gambar 2 Struktur SPI…………………………………………………………...64
xiii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Tabel I Operasionaliasi Variabel………………………………………………...75
Tabel II Uji Validitas Variabel X……………………………………………….79
Tabel III Uji Validitas Variabel Y…...…………………………………………80
Table IV Reliabiliatas X………………………………………………………..82
Tabel V Reliabiliats Y………………………………………………………….82
Tabel VI Variabel pelaksaan Audit Operasional………………………………..99
Tabel VII Audit Internal Bertanggung Jawab Kepada Direktur Utama..……..100
Tabel VIII Auditor Internal Berani Menolak Pengaruh dari Pihak Manapun….100
Tabel IX Auditor Internal Diangkat dan Diberi Tanggung Jawab….………….101
Tabel X Setiap Indivudu Auditor Internal Bekerja Secara Profesional……….102
Tabel XI Auditor Memiliki Latar Belakang Pendidikan yang Sesuai…………102
Tabel XII Auditor Harus Mempunyai Pengetahuan Umum yang Mendukung..103
Tabel XIII Auditor Memiliki Kemampuan dan Berbagai Disiplin Ilmu...........104
Tabel XIV Program Kerja Audit Operasional...................................................104
Tabel XV Auditor Menetapkan Tujuan dan Ruang Lingkup Penugasan.........105
Tabel XVI Auditor Malaksanakan review Struktur Organisasi.......................105
Tabel XVII Auditor Melaksanakan Pemeriksaan Pendahuluan.......................106
Tabel XVIII Menguji Kataatan Pemeriksaan………………………………...107
xiv
Universitas Kristen Maranatha
Tabel XIX Menetapkan Maksud dan Tujuan Audit Operasional……………107
Tabel XX Laporan Hasil Kegiatan Operasional Diselesaikan Tepat Waktu…108
Tabel XXI Laporan Audit Operasiona Berdasarkan Standar yang Berlaku….109
Tabel XXII Variabel Efektivitas Peningkatan Kinerja Karyawan…………..110
Tabel XXIII Terciptanya Efektivitas………………………………………...111
Tabel XXIV Peningkatan yang Signifikan Masing-masing Manajer………..111
Tabel XXV Audit Operasional Berdampak Signifikan……………………...112
Tabel XXVI Manajer Melaksanakan Fungsinya untuk Memberikan Ide…...113
Tabel XXVII Manajer Memaksimalkan Peran dan Fungsinya………………113
Tabel XXVIII Manajer Memberikan Motivasi Kerja kepada Bawahanya….114
Tabel XXIX Manajer Memberikan Arahan Bagi Karyawannya……………114
Tabel XXX Manajer Menampilkan Peningkatan Kualitas Kerja…………..115
Tabel XXXI Manajer Mengalami Peningkatan Kecakapan…………………115
Tabel XXXII Tingkat Kepatuhan Manajer Meningkat……………………..116
Tabel XXXIII Konsistensi Manajer Mengalami Peningkatan……………...117
Tabel XXXIV Tingkat Integritas Masing-masing Manajer Meningkat……117
Tabel XXXV Loyalitas Manajer terhadap Perusahaan Meningkat………..118
Tabel XXXVI Peningkatan sinergi Produktivitas Kerja…………………..118
Tabel XXXVII Audit Operasional Berdampak Peningkatan Kerja Sama...119
Tabel XXXVIII Output Regresi Linier Sederhana……………………….120
Tabel XXXIX Model Summary…………………………………………..121
Tabel XL Output Pengijian Hopotesis……………………………………122
xv
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A Tabulasi Data……………………………………………………130
Lampiran B Kuesioner………………………………………………………..131
Lampiran C Output Uji Validitas dan reliabilitas X………………………….137
Lampiran D Output Uji Validitas dan Reliabiltas Y.………………………...142
Lampiran E Output Regresi Sederhana X Terhadap Y………………………147
xvi
Universitas Kristen Maranatha
Bab I Pendahuluan
BAB I
PENDAHULUAN
1.1.
Latar Belakang
Dewasa ini audit operasional semakin diperlukan dalam suatu perusahaan. Audit
operasional membantu manajemen, terutama pimpinan dalam mengendalikan kegiatan
perusahaan. Pada perusahaan kecil pimpinan tidak mengalami kesulitan dalam
mengendalikan kegiatan perusahaan karena kegiatannya belum berkembang. Tetapi
dalam perusahaan besar, aktivitas perusahaan semakin berkembang pimpinan sulit
mengawasi seluruh aktivitas secara langsung. Pimpinan memerlukan suatu fungsi yang
dapat memberikan informasi yang diperlukan untuk mengawasi dan mengendalikan
kegiatan perusahaan. Fungsi tersebut adalah audit operasional yang berperan dalam
membantu manajemen dalam mengawasi dan menilai kegiatan perusahaan, apakah telah
sesuai dengan standar yang telah ditetapkan dan berjalan secara efektif serta efisien
(imanimatunisa.blogspot.com).
Salah satu kunci keberhasilan suatu perusahaan adalah bergantung pada kinerja
sumberdaya manusia yang secara langsung atau tidak langsung memberi kontribusi pada
perusahaan, yang meliputi pemangku kepentingan eksternal (stakeholders) dan
kepentingan internal (karyawan) yang dimiliki oleh perusahan. Untuk memperoleh
kinerja optimal dari keberadaan karyawan dalam perusahaan maka perusahaan perlu
menetapkan strategi yang tepat, yaitu dengan memikirkan bagaimana mengelola
1
Universitas Kristen Maranatha
Bab I Pendahuluan
2
karyawan agar mau mencapai tujuan perusahaan yang telah ditetapkan (Maulidia :
2009).
Peranan sumberdaya manusia sangat menentukan bagi terwujudnya tujuan
organisasi, tetapi untuk memimpin manusia merupakan hal yang cukup sulit . Tenaga
kerja selain diharapkan mampu, cakap dan terampil. Juga hendaknya berkemauan dan
mempunyai kesungguhan untuk bekerja efektif dan efisien (Sedarmayanti, 2001:5).
Sumberdaya manusia merupakan asset utama suatu organisasi yang menjadi
perencanaan pelaku aktif dari setiap aktivitas organisasi. Sumberdaya manusia yang
cakap, mampu dan terampil belum menjamin produktivitas kerja yang baik apabila
moral kerja dan kedisiplinannya rendah, sumberdaya manusia yang kurang mampu,
kurang cakap dan tidak terampil, salah satunya mengakibatkan pekerjaan tidak dapat
diselesaikan secara optimal dengan cepat dan tepat waktunya. Kualitas dan kuantitas
sumberdaya manusia dalam suatu organisasi hendaknya sesuai dengan kebutuhan
organisasi yang bersangkutan supaya efektif dan efisien dalam menunjang tercapainya
tujuan perusahaan (Sedarmayanti, 2001:15).
Audit Operasional adalah proses yang sistematis untuk mengevaluasi efisiensi
dan efektivitas kegiatan suatu organisasi dalam prosesnya untuk mencapai tujuan
organisasi tersebut, dan keekonomisan operasi organisasi yang berada dalam
pengendalian manjemen serta melaporkan kepada orang-orang yang tepat atas hasil-hasil
evaluasi tersebut beserta rekomendasi untuk perbaikan. Efisiensi digunakan untuk
menilai sebaik apakah pemakaian sumber daya suatu organisasi yang digunakan untuk
mencapai tujuan yang telah ditetapkan, sedangkan efektivitas digunakan untuk menilai
Universitas Kristen Maranatha
Bab I Pendahuluan
3
seberapa baik kebijakan-kebijakan organisasi tersebut untuk mencapai tujuan. Efisiensi
dan efektivitas merupakan dua hal yang saling berkaitan erat satu dengan lainnya, bisa
saja suatu kebijakan organisasi itu sangat efisien akan tetapi tidak efektif begitupun
sebaliknya. Ekonomis maksudnya memperoleh kualitas dan kuantitas sumber daya fisik
dan manusia yang layak (Maulidia:2009).
Melihat begitu pentingnya penyelenggaraan aktivitas yang sifatnya operasional,
maka diperlukan instrumen yang mampu memberikan penilaian dan jaminan akan
efektifnya suatu kegiatan operasional, yaitu “Audit Operasional”. Audit Operasional
dimaksudkan untuk mengidentifikasi kegiatan, program, aktivitas yang memerlukan
perbaikan atau penyempurnaan dengan tujuan memberikan rekomendasi agar
pengelolaan kegiatan, aktivitas, dan program yang dilaksanakan secara ekonomis efisien
dan efektif (Maulidia:2009). Menurut Guy et al. (2003:421) tujuan audit operasional
adalah menilai kinerja. Setiap audit operasional meliputi penilaian kinerja organisasi
yang ditelaah. Penilaian kinerja dilakukan dengan membandingkan kegiatan organisasi
dengan tujuan, seperti kebijakan, standar, dan sasaran organisasi yang ditetapkan
manajemen atau pihak yang menugaskan, serta dengan kriteria penilaian lain yang
sesuai.
Setiap organisasi atau instansi dalam melaksanakan program yang diarahkan
selalu berdaya guna untuk mencapai tujuan perusahaan. Adapun pengertian kinerja
(prestasi kerja) merupakan hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh
seorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang
diberikan
kepadanya
(Mangkunegara,
2005:67).
Sedangkan
Maulidia
(2009)
Universitas Kristen Maranatha
Bab I Pendahuluan
4
mengemukakan bahwa kinerja adalah prestasi yang dicapai suatu organisasi atau entitas
dalam periode akuntansi tertentu yang diukur berdasarkan perbandingan dengan
berbagai standar.
Oleh karenanya, untuk mencapai tujuan kinerja karyawan yang baik, maka
manajemen puncak harus meyakini bahwa salah satu faktor pencapaian keunggulan
bersaing bagi suatu perusahaan adalah kehematan, efisiensi dan efektivitas keseluruhan
aktivitas operasi perusahan disamping faktor kunci lainnya. Untuk meyakinkan
tercapainya kondisi dengan kriteria yang ditetapkan diperlukan audit operasional, yaitu
proses sistematis untuk menilai kehematan, efisiensi, dan efektivitas operasi dibawah
pengendalian manajemen dan melaporkan kepada orang yang tepat dengan rekomendasi
untuk perbaikan. Praktik audit operasional secara umum biasanya dilaksanakan oleh
auditor internal walaupun tidak menutup dilakukan oleh auditor pemerintah maupun
auditor eksternal. Audit operasional memiliki posisi strategis dalam mewujudkan suatu
organisasi untuk memiliki keunggulan dalam bersaing (competitive adventage). Hal ini
relevan dengan karakteristik dari audit operasional yaitu menilai dan memperbaiki
metode dan kinerja perusahaan melalui standar kehematan, efisiensi, efektivitas dan
orientasi masa depan, karena seperti yang diungkapkan sebelumnya , bahwa tujuan
utama audit operasional adalah berkaitan dengan kehematan, efisiensi dan efektivitas
sebagai upaya mewujudkan praktik terbaik dalam pencapaian tujuan perusahaan
(Maulidia, 2009).
Universitas Kristen Maranatha
Bab I Pendahuluan
5
Menurut Reider ( 2002) , menegaskan mengenai tujuan umum dilaksanakannya audit
operasional
sebagai
mengidentifikasi
berikut:
peluang
penilaian
perbaikan
kinerja
(identify
(assessment
opportunities
for
performance),
improvement),
mengembangkan rekomendasi untuk perbaikan atau untuk tindak lanjut. Sedangkan
salah satu manfaat dari audit operasional adalah menyediakan pemeriksaan atas kinerja
individu dan unit organisasi. Menurut Adiyatna dan Marimin (2001), efektivitas
berkaitan dengan kinerja dalam pencapaian tujuan, sedangkan efisiensi berkaitan dengan
penggunaan sumber daya.
Melihat pentingnya peranan audit operasional dalam mengetahui dan
meningkatkan kinerja karyawan, maka penulis tertarik untuk mengadakan penelitian dan
menuangkan kedalam skripsi dengan judul “ PENGARUH PELAKSANAAN AUDIT
OPERASIONAL TERHADAP EFEKTIVITAS PENINGKATAN KINERJA
KARYAWAN PT. Industri Telekomunikasi Indonesia/ INTI(Persero)”
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan uarian latar belakang penelitian diatas, maka penulis mengidentifikasikan
masalah sebagai berikut :
“ Seberapa besar pengaruh pelaksanaan audit operasional terhadap efektivitas
peningkatan kinerja karyawan pada PT. Industri Telekomunikasi Indonesia/ INTI
(Persero) “
Universitas Kristen Maranatha
Bab I Pendahuluan
6
1.3 Tujuan Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk menilai seberapa besar pengaruh pelaksanaan audit
operasional
terhadap
efektivitas
peningkatan
kinerja
karyawan
PT.
Industri
Telekomunikasi Indonesia/ INTI (Persero).
1.4 Kegunaan Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan untuk mendapat informasi yang akurat dan relevan yang
digunakan oleh :
1. Secara teoritis ( pengembangan ilmu)
a. Merupakan wawasan dalam pengetahuan bidang akuntansi, khususnya yang
berkaitan dengan seberapa besar pengaruh pelaksanaan audit operasional dalam
meningkatkan kinerja karyawan.
b. Dapat dijadikan bahan kajian lebih lanjut bagi penelitian dan pengembangan
ilmu yang berkaitan dengan audit operasional.
2. Secara Praktis
a. Memotivasi perusahaan untuk meningkatkan kinerja karyawannya agar dapat
memberikan hasil yang optimal bagi perusahaan.
b. Bagi perusahaan, diharapkan dapat memberikan informasi dasar yang berguna
bagi perbaikan dan pengembangan perusahaan.
c. Bagi pihak lain, hasil penelitian ini dapat memberikan sumbangan pemikiran
yang dapat menambah pengetahuan terapan dan bahan kepustakaan.
Universitas Kristen Maranatha
Bab I Pendahuluan
7
d. Penulis, Hasil penelitian ini diharapkan dapat memperluas pengetahuan
danwawasan serta dapat meningkatkan pemahaman penulis tentang teori yang
ada dan aplikasinya di lapangan.
Universitas Kristen Maranatha
BAB V Kesimpulan dan Saran
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1
Kesimpulan
Setelah penulis mengadakan pembahasan mengenai pengaruh pelaksanan audit
operasional terhadap efektivitas peningkatan kinerja karyawan, maka penulis dalam Bab
ini akan menarik kesimpulan dan memberikan saran berdasarkan atas uraian yang telah
penulis kemukakan dalam bab sebelumnya:
1. Terdapat pengaruh yang signifikan antara pelaksanan audit operasional terhadap
efektivitas peningkatan kinerja karyawan sebesar 24,8% sedangkan sisanya
sebesar 75,2% adalah pengaruh dari faktor lain yang tidak diamati oleh peneliti.
Berdasarkan hasil analisis deskriptif data penelitian tentang variabel pelaksanaan
audit operasional dan variabel efektivitas peningkatan kinerja karyawan, maka
dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan audit operasional dan efektivitas
peningkatan kinerja karyawan termasuk dalam kategori baik, dengan adanya
peningkatan sikap karyawan, karyawan menjadi disiplin dan lebih bertanggung
jawab terhadap pekerjaannya.
124
Universitas Kristen Maranatha
BAB V Kesimpulan dan Saran
5.2
125
Saran
Berdasarkan pembahasan yang telah dilakukan maka saran yang dikemukan penulis
dalam penelitian ini adalah:
1. Bagi perusahaan
PT. INTI dapat meningkatkan kinerja karyawan dengan mengadakan seminar dan
pelatihan untuk meningkatkan kemampuan masing-masing karyawan, dan memberikan
kesempatan kepada karyawan untuk melanjutkan pendidikan ke jenjang yang lebih
tinggi agar dapat mendukung mereka sesuai dengan fungsi dan jabatannya masingmasing.
2. Bagi peneliti selanjutnya
Bagi peneliti selanjutnya sebaiknya menambah variabel yang digunakan agar
memperoleh pemikiran yang baru, menggunakan sudut pandang yang berbeda dan
menggunakan data sekunder untuk menghindari bias serta mendapatkan data yang lebih
akurat dan objektif.
Universitas Kristen Maranatha
126
DAFTAR PUSTAKA
Arens, Alvin A., Elder., Randal J and Beasley. 2008. Auditing & Assurance Service, 12th
edition. New Jersey. Pearson Edition.
Arens, Alvin A and Loebbecke and James K, 2000. Auditing : An Integrated Approach,
7th Edition, Englewood Cliff. New Jersey : Prentice Hall Inc.
Arens, Alvin A., dan Loebbecke , James K.1996. Auditing : Pendekatan Terpadu.
Jakarta : Salemba Empat.
Ardiyos, 2002. Kamus Istilah-istilah Akuntansi. Jakarta : Atraharta prima.
Arianto.2010. Pengertian Kinerja. http://sobatbaru.blogspot.com/2010/03/pengertiankinerja.html. pada 13 Oktober 2010.
Anthony, Robert dan Vijay, Govindarajan. 2004. Sistem Pengendalian Manajemen.
Salemba Empat.
Adiyatna dan Tanjung, Marimin. 2001. Manajemen Sumber daya Manusia. Grasindo
Bodrow, Milkovich. 1997. Human Resources Management. Time Mirror Higher
Education.
Brink, Victor,Z., dan Helbert Witt. 1999. Modern Internal Auditing: Appraising
Operational and Control. Fourth Edition New York: John Wiley and sons.
Basri, A. F. M dan Rivai, V. 2005. Performance Appraisal. Jakarta. PT Raja Grafindo.
Dedi, Kusmayadi. 2006. Pengaruh Audit Operasional Terhadap Kinerja Perusahaan. J.
Ekonomi dan Bisnis 3.
Effendi, Arief. 2005. Peranan Komite Audit Dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan.
Akuntansi Pemerintah 1:51-57.
Fauzan, Alwin. 2003. Peranan Audit Internal dalam Menunjang Efektifitas
Pengendalian Internal Persediaan Barang Jadi. Universitas Widayatama,
Bandung.
Gujarati, D. N. 2003. Basic Econometrics. 4 th Edition, McGraw-Hill International
Edition, Singapore.
Universitas Kristen Maranatha
127
Ghozali, Imam. 2009. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.
Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang.
Ghozali, Imam.2007. Aplikasi Analisis multivariate Dengan Program SPSS. Semarang :
BP-UNDIP
Gary, Desler. 2005. Human Resources Management. 10th edition. New Jersey. Pearson.
Guy, Dan M., Wayne Alderman., Alan J. 2003. Auditing. Pearson Education Inc
Handoko, Hani. T. 2001. Manajemen Personalia Dan Sumber manusia Edisi 2.
Yogyakarta : BPFE.
Halim, Abdul.2002. Sistem Pengendalian Manajemen. Yogyakarta : UPP AMP YKPN.
Hasibuan, Malayu S.P. 2007. Manajemen Sumberdaya Manusia (Edisi Revisi). Jakarta :
Bumi Aksara.
Hasanah, Nuriyatul. 2007. Hubungan Pelaksanaan Audit Operasional dengan
Efektivitas Peningkatan Kinerja Karyawan. Padjajaran.
Hasan, Iqbal.2002. Statistik. Jakarta : Bumi Aksar.
Ivanncevich, John M. 2001. Human Resources Management. 8th edition. Jakarta :
Binaman Pressindo.
Indriantoro, Nur dan Bambang, Sopomo. 2002. Metodoligi Penelitian Bisnis.
Yogyakarta: BPFE
Manulang. 1990. Management Personalia. Jakarta : Ghalia Indonesia.
Marutina, Doni. 1993. Management Personalia. Jakarta : PT Rika Cipta.
Mulyadi. 2002. Auditing. Jakarta : Salemba Empat.
Mulyadi dan Kanaka Puradiredja, 1998. Auditing, Edisi Kelima, Jakarta: Penerbit
Salemba Empat.
Mulyadi. 2000. Pemeriksaan Akuntansi. Yogya :STIE YKPN
Maulidia, Nina. 2009. Pengaruh Pelaksaan Audit Operasional Terhadap Efektivitas
Peningkatan Kinerja Karyawan. Padjajaran.
Universitas Kristen Maranatha
128
Miftah, Erwin. 2002. Pendekatan Intergratif Audit Atas sumber Daya Manusia. Refika
Aditama
Nazir, Moh, Ph.D.1999. Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Mangkunegara., Anwar, Prabu. 2006. Evaluasi Kinerja Sumberdaya Manusia. Bandung
: Refika Aditama.
Mangkunegara., Anwar, Prabu. 2005. Pelatihan dan Pengembangan SDM. Bandung :
Refika Aditama.
Reider Rob, 2002. Operational review : Maximum Result at efficient cost. Third
Edition. New Jersey : John Willey and Sons. Inc.
Rivai,Viethzal. 2004. Manajemen Sumberdaya Manusia Untuk Perusahaan. Jakarta :
Raja Grafindo
Sedarmayanti. 2007. Manajemen Sumberdaya Manusia. Bandung : Refika Aditama.
Sedarmayanti. 2001. Semberdaya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung : Mandar
Maju.
Sigiono. 2005. Statistika untuk Penelitian. Bandung : Alphabeta.
Sogian, Sondang. 1997. Manajemen Sumberdaya Manusia. Jakarta : Bina Aksara.
Supriono.2000. Sistem Pengendalian Manajemen. Yogyakarta : BPFE .
Sukrisno, Agoes.2004. Auditing (Pemeriksaan Akuntan) Edisi Ketiga. Oleh Kantor
Akuntan Publik. Jakarta: Lembaga Penerbitan Fakultas Ekonomi Universitas
Indonesia .
Sawyer’s, Lawrence B. 1988. The Practice of Modern Internal Auditing. The Institute
for Internal Auditor.
Sherman, Arthur W and Bohlander, George. 1992. Managing Human Resource. SouthWestern.
Sastrohadiwiryo, Siswanto. 2002. Manajemen Tenaga Kerja. Jakarta : Bumi Aksara.
Tunggal, Amin Widjaja. 2008. Dasar-dasar Audit Operasional. Jakarta : Harvarindo.
Tunggal, Amin Widjaja.2001. Manajemen Audit Suatu Pengantar. Jakarta: Rineka
Cipta.
Universitas Kristen Maranatha
129
Willey, Keli, Boyton and Jonson. 2001. Modern Auditing. New Jersey. Sony and
Wulley Inc.
Willy, Susilo. 2002. Audit SDM. Jakarta : Vorqistatama Binamega.
Werther, William B and Davis Keith E. 1996. Human Resource and Personnel
Management. New York. McGraw-Hill.
Internet
Ima. (2010) . Peranan Audit Operasional, 10 Oktober 2010 diakses dari
http://imanimatunisa.blogspot.com/2010/10/10_8709.html pada tanggal 4 Maret
2011.
Wikipedia. 2010. Pengertian kinerja. http://id.wikipedia.org/wiki/Kinerja pada 28 Maret
2011.
Universitas Kristen Maranatha
Operational audit was quality controlling for activity of employee which hoped can
support reached company objective in a comprehensive manner. Operational audit
done by independent and competent peoples which come from company inside. The
operational audit which is undertaken by internal auditor has expectation to increase
the employee performance effectiveness in PT. INTI. The research objective is to
understand whether the operational audit has significant effect to Effectiveness
Performance employee. the research is undertaken to Operational Audit (X) and the
effectiveness of performance employee (Y). the research method is usually
descriptive with operational audit independent variable and effectiveness
performance employee as dependent variable. Primary data collection is undertaken
by using spread questionnaire to internal auditor of PT. INTI. With probability
random sampling with amount of 34 sample random sampling. The result of the
research showed that operational audit has effect to the employee performance
effectiveness audit operational has coefficient of determination as much 24,8 % to
effect of in creasing employee performance effectiveness.
Keyword: operational audit, effectiveness and employee performance
vii
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK
Audit operasional merupakan suatu pengendalian kualitasatas aktivitas karyawan
yang diharapkan dapat mendukung tercapainya tujuan perusahaan secara
menyeluruh. Audit operasional dilakukan oleh orang-orangyang independen dan
kompeten yang berasal dari dalam perusahaan. Audit operasional yang dilakukan
oleh auditor internal diharapkan dapat menungkatkan kinerja karyawan. Tujuan
dilakukannya penelitian ini adalahuntuk mengetahui seberapa besar pengaruh
pelaksanaan audit operasional terhadap efektivitas peningkatan kinerja karyawan.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif analitis
dengan variabel bebas Pelaksanaan Audit Operasional dan variabel terikatnya adalah
Efektivitas peningkatan Kinerja Karyawan. Pengumpulan data primer dilakukan
dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada auditor internal di PT. INTI
(Persero) secara random sampling dengan jumlah respondensebanyak 34 orang. Dari
hasil penelitian yang telah didapat, maka dapat diketahui bahwa terdapat pengaruh
antara pelaksanaan audit operasional terhadap efektivitas peningkatan kinerja
karyawan dilihat dari koefisien determinasi pelaksanaan audit operasional memiliki
pengaruh sebesar 24.8 %.
Kata kunci: Audit Operasional, Efektivitas dan Kinerja Karyawan
viii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL…………………………………………………………………i
HALAMAN PENGESAHAN……………………………………………………….ii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI…………………………………..iii
KATA PENGANTAR………………………………………………………………iv
ABSTRACT …………………………………………………………………………vii
ABSTRAK………………………………………………………………………….viii
DAFTAR ISI…………………………………………………………………………ix
DAFTAR GAMBAR……………………………………………………………….xiii
DAFTAR TABEL…………………………………………………………………..xiv
DAFTAR LAMPIRAN …………………………………………………………….xvi
BAB I
PENDAHULUAN………………………………………………………….1
1.1 Latar Belakang ..................................................................................... .1
1.2 Identifikasi Masalah ............................................................................. .5
1.3 Tujuan Penelitian ................................................................................. .6
1.4 Kegunaan Penelitian............................................................................. .6
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN PENGEMBANGAN
HIPOTESIS………………………………………………………………………..8
2.1 Kajian Pustaka………………………………………………………………..8
2.1.1 Pengertian Auditing.……………………………………………8
2.1.2 Jenis-jenis Auditor……………………………………………...9
ix
Universitas Kristen Maranatha
2.2 Konsep Audit Operasional..………………………………………….11
2.2.1 Tujuan dan Manfaat Audit Operasional…………………….....13
2.2.2 Ruang Lingkup Audit Operasional……………………………15
2.2.3 Keterbatasan Audit Operasional………………………………17
2.3 Proses Audit Operasional…………………………………………….18
2.3.1 Independensi Pemeriksa……………………………………….18
2.3.2 Kompetensi Pemeriksaan……………………………………...20
2.3.3 Program Audit Operasional…………………………………...21
2.3.4 Tahap-tahap Audit Operasional……………………………….22
2.3.5 Kriteria dalam Audit Operasional………………………..........28
2.4 Audit Sumberdaya Manusia…………………………………………30
2.5 Pengertian Efektivitas………………………………………….........32
2.6 Kinerja Karyawan…………………………………………………...34
2.6.1 Pengertian Kinerja Karyawan………………………………...34
2.6.2 Penilaian Kinerja Karyawan………………………………….35
2.6.3 Tujuan penilaian Kinerja Karyawan………………………….35
2.6.4 Manfaat penilaian Kinerja Karyawan………………………...36
2.6.5 Sistem Penilaian Kinerja Karyawan………………………….41
2.6.6 Metode Penilaian kinerja Karyawan………………………….43
2.6.7 Pelaksanaan Penilaian Kinerja Karyawan……………………46
2.6.8 Kegunaan Penilaian Kinerja Karyawan………………………47
2.6.9 Permasalahan dalam Pelaksanaan Penilaian Kinerja
Karyawan……………………………………………………..48
2.6.10 Unsur-unsur Penilaian Kinerja Karyawan……………….......49
x
Universitas Kristen Maranatha
Kerangka Pemikiran……………………..………………………....50
2.7
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Objek Penelitian……………………………….…….........................53
3.1.1 Sejarah Perusahaan………….………………………….……...53
3.1.2 Visi dan Misi Perusahaan………...………………….………...58
3.1.3 Ruang Lingkup Bisnis Perusahaan…………….……………....59
3.1.4 Struktur Organisasi Perusahaan…………………………..........60
3.2 Metode Penelitian………………………………….………………..73
3.2.1 Teknik Pengumpulan data…………………………………....74
3.2.2 Operasional Variabel…………………………………………74
3.2.3 Jenis dan Skala Pengukuran Data………………………........76
3.2.3.1 Sumber Data………………………………………...78
3.2.4 Pengujuan Data………..………………………………….....78
3.2.4.1 Uji Validitas…………………………………….......78
3.2.4.2 Uji Reliabilitas……………………………................81
3.3 Metode Analisis data……………………………………………..83
3.3.1 Analisis Regresi Linier Sederhana………………………....83
3.4 Penetapan Tingkat Signifikansi………………...……....................83
3.5
Penerimaan dan Penolakan Hipotesis………………….................83
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Perencanaan Audit Operasional pada PT. INTI..…………………..85
4.1.1 Pelaksanaan Audit Operasional pada PT INTI………………86
xi
Universitas Kristen Maranatha
4.1.2 Pelaporan Audit Operasional pada PT. INTI………………..91
4.2 Kinerja Karyawan…………………………………………………...93
4.2.1 Unsur-unsur Penilaian Karyawan…………………………….94
4.3 Pengaruh Pelaksanaan Audit Operasional Terhadap Efektivitas
Peningkatan Kinerja Karyawan……………………………………95
4.4 Hasil Penelitian………………………………………………………97
4.5 Analisis Deskriptif Data Penelitian………………………………….95
4.5.1 Variabel Pelaksanaan Audit Operasional (X)………………...98
4.5.2 Variabel Efektivitas Peningkatan Kinerja Karyawan……….109
4.6 Hasil dan Analisis Penelitian............................................................119
4.6.1 Analisis Persamaan Regresi Linier Sederhana......................119
4.6.2 Koefisien Determinasi..........................................................121
4.7 Hasil Analisis…………………………………………………….121
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan……………………………………………………….....124
5.2 Saran………………………………………………………...........125
DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………………..126
LAMPIRAN……………………………………………………………………130
DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS (CURRICULUM VITAE)…………148
xii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1 Struktur Organisasi……………………………………………………61
Gambar 2 Struktur SPI…………………………………………………………...64
xiii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Tabel I Operasionaliasi Variabel………………………………………………...75
Tabel II Uji Validitas Variabel X……………………………………………….79
Tabel III Uji Validitas Variabel Y…...…………………………………………80
Table IV Reliabiliatas X………………………………………………………..82
Tabel V Reliabiliats Y………………………………………………………….82
Tabel VI Variabel pelaksaan Audit Operasional………………………………..99
Tabel VII Audit Internal Bertanggung Jawab Kepada Direktur Utama..……..100
Tabel VIII Auditor Internal Berani Menolak Pengaruh dari Pihak Manapun….100
Tabel IX Auditor Internal Diangkat dan Diberi Tanggung Jawab….………….101
Tabel X Setiap Indivudu Auditor Internal Bekerja Secara Profesional……….102
Tabel XI Auditor Memiliki Latar Belakang Pendidikan yang Sesuai…………102
Tabel XII Auditor Harus Mempunyai Pengetahuan Umum yang Mendukung..103
Tabel XIII Auditor Memiliki Kemampuan dan Berbagai Disiplin Ilmu...........104
Tabel XIV Program Kerja Audit Operasional...................................................104
Tabel XV Auditor Menetapkan Tujuan dan Ruang Lingkup Penugasan.........105
Tabel XVI Auditor Malaksanakan review Struktur Organisasi.......................105
Tabel XVII Auditor Melaksanakan Pemeriksaan Pendahuluan.......................106
Tabel XVIII Menguji Kataatan Pemeriksaan………………………………...107
xiv
Universitas Kristen Maranatha
Tabel XIX Menetapkan Maksud dan Tujuan Audit Operasional……………107
Tabel XX Laporan Hasil Kegiatan Operasional Diselesaikan Tepat Waktu…108
Tabel XXI Laporan Audit Operasiona Berdasarkan Standar yang Berlaku….109
Tabel XXII Variabel Efektivitas Peningkatan Kinerja Karyawan…………..110
Tabel XXIII Terciptanya Efektivitas………………………………………...111
Tabel XXIV Peningkatan yang Signifikan Masing-masing Manajer………..111
Tabel XXV Audit Operasional Berdampak Signifikan……………………...112
Tabel XXVI Manajer Melaksanakan Fungsinya untuk Memberikan Ide…...113
Tabel XXVII Manajer Memaksimalkan Peran dan Fungsinya………………113
Tabel XXVIII Manajer Memberikan Motivasi Kerja kepada Bawahanya….114
Tabel XXIX Manajer Memberikan Arahan Bagi Karyawannya……………114
Tabel XXX Manajer Menampilkan Peningkatan Kualitas Kerja…………..115
Tabel XXXI Manajer Mengalami Peningkatan Kecakapan…………………115
Tabel XXXII Tingkat Kepatuhan Manajer Meningkat……………………..116
Tabel XXXIII Konsistensi Manajer Mengalami Peningkatan……………...117
Tabel XXXIV Tingkat Integritas Masing-masing Manajer Meningkat……117
Tabel XXXV Loyalitas Manajer terhadap Perusahaan Meningkat………..118
Tabel XXXVI Peningkatan sinergi Produktivitas Kerja…………………..118
Tabel XXXVII Audit Operasional Berdampak Peningkatan Kerja Sama...119
Tabel XXXVIII Output Regresi Linier Sederhana……………………….120
Tabel XXXIX Model Summary…………………………………………..121
Tabel XL Output Pengijian Hopotesis……………………………………122
xv
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A Tabulasi Data……………………………………………………130
Lampiran B Kuesioner………………………………………………………..131
Lampiran C Output Uji Validitas dan reliabilitas X………………………….137
Lampiran D Output Uji Validitas dan Reliabiltas Y.………………………...142
Lampiran E Output Regresi Sederhana X Terhadap Y………………………147
xvi
Universitas Kristen Maranatha
Bab I Pendahuluan
BAB I
PENDAHULUAN
1.1.
Latar Belakang
Dewasa ini audit operasional semakin diperlukan dalam suatu perusahaan. Audit
operasional membantu manajemen, terutama pimpinan dalam mengendalikan kegiatan
perusahaan. Pada perusahaan kecil pimpinan tidak mengalami kesulitan dalam
mengendalikan kegiatan perusahaan karena kegiatannya belum berkembang. Tetapi
dalam perusahaan besar, aktivitas perusahaan semakin berkembang pimpinan sulit
mengawasi seluruh aktivitas secara langsung. Pimpinan memerlukan suatu fungsi yang
dapat memberikan informasi yang diperlukan untuk mengawasi dan mengendalikan
kegiatan perusahaan. Fungsi tersebut adalah audit operasional yang berperan dalam
membantu manajemen dalam mengawasi dan menilai kegiatan perusahaan, apakah telah
sesuai dengan standar yang telah ditetapkan dan berjalan secara efektif serta efisien
(imanimatunisa.blogspot.com).
Salah satu kunci keberhasilan suatu perusahaan adalah bergantung pada kinerja
sumberdaya manusia yang secara langsung atau tidak langsung memberi kontribusi pada
perusahaan, yang meliputi pemangku kepentingan eksternal (stakeholders) dan
kepentingan internal (karyawan) yang dimiliki oleh perusahan. Untuk memperoleh
kinerja optimal dari keberadaan karyawan dalam perusahaan maka perusahaan perlu
menetapkan strategi yang tepat, yaitu dengan memikirkan bagaimana mengelola
1
Universitas Kristen Maranatha
Bab I Pendahuluan
2
karyawan agar mau mencapai tujuan perusahaan yang telah ditetapkan (Maulidia :
2009).
Peranan sumberdaya manusia sangat menentukan bagi terwujudnya tujuan
organisasi, tetapi untuk memimpin manusia merupakan hal yang cukup sulit . Tenaga
kerja selain diharapkan mampu, cakap dan terampil. Juga hendaknya berkemauan dan
mempunyai kesungguhan untuk bekerja efektif dan efisien (Sedarmayanti, 2001:5).
Sumberdaya manusia merupakan asset utama suatu organisasi yang menjadi
perencanaan pelaku aktif dari setiap aktivitas organisasi. Sumberdaya manusia yang
cakap, mampu dan terampil belum menjamin produktivitas kerja yang baik apabila
moral kerja dan kedisiplinannya rendah, sumberdaya manusia yang kurang mampu,
kurang cakap dan tidak terampil, salah satunya mengakibatkan pekerjaan tidak dapat
diselesaikan secara optimal dengan cepat dan tepat waktunya. Kualitas dan kuantitas
sumberdaya manusia dalam suatu organisasi hendaknya sesuai dengan kebutuhan
organisasi yang bersangkutan supaya efektif dan efisien dalam menunjang tercapainya
tujuan perusahaan (Sedarmayanti, 2001:15).
Audit Operasional adalah proses yang sistematis untuk mengevaluasi efisiensi
dan efektivitas kegiatan suatu organisasi dalam prosesnya untuk mencapai tujuan
organisasi tersebut, dan keekonomisan operasi organisasi yang berada dalam
pengendalian manjemen serta melaporkan kepada orang-orang yang tepat atas hasil-hasil
evaluasi tersebut beserta rekomendasi untuk perbaikan. Efisiensi digunakan untuk
menilai sebaik apakah pemakaian sumber daya suatu organisasi yang digunakan untuk
mencapai tujuan yang telah ditetapkan, sedangkan efektivitas digunakan untuk menilai
Universitas Kristen Maranatha
Bab I Pendahuluan
3
seberapa baik kebijakan-kebijakan organisasi tersebut untuk mencapai tujuan. Efisiensi
dan efektivitas merupakan dua hal yang saling berkaitan erat satu dengan lainnya, bisa
saja suatu kebijakan organisasi itu sangat efisien akan tetapi tidak efektif begitupun
sebaliknya. Ekonomis maksudnya memperoleh kualitas dan kuantitas sumber daya fisik
dan manusia yang layak (Maulidia:2009).
Melihat begitu pentingnya penyelenggaraan aktivitas yang sifatnya operasional,
maka diperlukan instrumen yang mampu memberikan penilaian dan jaminan akan
efektifnya suatu kegiatan operasional, yaitu “Audit Operasional”. Audit Operasional
dimaksudkan untuk mengidentifikasi kegiatan, program, aktivitas yang memerlukan
perbaikan atau penyempurnaan dengan tujuan memberikan rekomendasi agar
pengelolaan kegiatan, aktivitas, dan program yang dilaksanakan secara ekonomis efisien
dan efektif (Maulidia:2009). Menurut Guy et al. (2003:421) tujuan audit operasional
adalah menilai kinerja. Setiap audit operasional meliputi penilaian kinerja organisasi
yang ditelaah. Penilaian kinerja dilakukan dengan membandingkan kegiatan organisasi
dengan tujuan, seperti kebijakan, standar, dan sasaran organisasi yang ditetapkan
manajemen atau pihak yang menugaskan, serta dengan kriteria penilaian lain yang
sesuai.
Setiap organisasi atau instansi dalam melaksanakan program yang diarahkan
selalu berdaya guna untuk mencapai tujuan perusahaan. Adapun pengertian kinerja
(prestasi kerja) merupakan hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh
seorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang
diberikan
kepadanya
(Mangkunegara,
2005:67).
Sedangkan
Maulidia
(2009)
Universitas Kristen Maranatha
Bab I Pendahuluan
4
mengemukakan bahwa kinerja adalah prestasi yang dicapai suatu organisasi atau entitas
dalam periode akuntansi tertentu yang diukur berdasarkan perbandingan dengan
berbagai standar.
Oleh karenanya, untuk mencapai tujuan kinerja karyawan yang baik, maka
manajemen puncak harus meyakini bahwa salah satu faktor pencapaian keunggulan
bersaing bagi suatu perusahaan adalah kehematan, efisiensi dan efektivitas keseluruhan
aktivitas operasi perusahan disamping faktor kunci lainnya. Untuk meyakinkan
tercapainya kondisi dengan kriteria yang ditetapkan diperlukan audit operasional, yaitu
proses sistematis untuk menilai kehematan, efisiensi, dan efektivitas operasi dibawah
pengendalian manajemen dan melaporkan kepada orang yang tepat dengan rekomendasi
untuk perbaikan. Praktik audit operasional secara umum biasanya dilaksanakan oleh
auditor internal walaupun tidak menutup dilakukan oleh auditor pemerintah maupun
auditor eksternal. Audit operasional memiliki posisi strategis dalam mewujudkan suatu
organisasi untuk memiliki keunggulan dalam bersaing (competitive adventage). Hal ini
relevan dengan karakteristik dari audit operasional yaitu menilai dan memperbaiki
metode dan kinerja perusahaan melalui standar kehematan, efisiensi, efektivitas dan
orientasi masa depan, karena seperti yang diungkapkan sebelumnya , bahwa tujuan
utama audit operasional adalah berkaitan dengan kehematan, efisiensi dan efektivitas
sebagai upaya mewujudkan praktik terbaik dalam pencapaian tujuan perusahaan
(Maulidia, 2009).
Universitas Kristen Maranatha
Bab I Pendahuluan
5
Menurut Reider ( 2002) , menegaskan mengenai tujuan umum dilaksanakannya audit
operasional
sebagai
mengidentifikasi
berikut:
peluang
penilaian
perbaikan
kinerja
(identify
(assessment
opportunities
for
performance),
improvement),
mengembangkan rekomendasi untuk perbaikan atau untuk tindak lanjut. Sedangkan
salah satu manfaat dari audit operasional adalah menyediakan pemeriksaan atas kinerja
individu dan unit organisasi. Menurut Adiyatna dan Marimin (2001), efektivitas
berkaitan dengan kinerja dalam pencapaian tujuan, sedangkan efisiensi berkaitan dengan
penggunaan sumber daya.
Melihat pentingnya peranan audit operasional dalam mengetahui dan
meningkatkan kinerja karyawan, maka penulis tertarik untuk mengadakan penelitian dan
menuangkan kedalam skripsi dengan judul “ PENGARUH PELAKSANAAN AUDIT
OPERASIONAL TERHADAP EFEKTIVITAS PENINGKATAN KINERJA
KARYAWAN PT. Industri Telekomunikasi Indonesia/ INTI(Persero)”
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan uarian latar belakang penelitian diatas, maka penulis mengidentifikasikan
masalah sebagai berikut :
“ Seberapa besar pengaruh pelaksanaan audit operasional terhadap efektivitas
peningkatan kinerja karyawan pada PT. Industri Telekomunikasi Indonesia/ INTI
(Persero) “
Universitas Kristen Maranatha
Bab I Pendahuluan
6
1.3 Tujuan Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk menilai seberapa besar pengaruh pelaksanaan audit
operasional
terhadap
efektivitas
peningkatan
kinerja
karyawan
PT.
Industri
Telekomunikasi Indonesia/ INTI (Persero).
1.4 Kegunaan Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan untuk mendapat informasi yang akurat dan relevan yang
digunakan oleh :
1. Secara teoritis ( pengembangan ilmu)
a. Merupakan wawasan dalam pengetahuan bidang akuntansi, khususnya yang
berkaitan dengan seberapa besar pengaruh pelaksanaan audit operasional dalam
meningkatkan kinerja karyawan.
b. Dapat dijadikan bahan kajian lebih lanjut bagi penelitian dan pengembangan
ilmu yang berkaitan dengan audit operasional.
2. Secara Praktis
a. Memotivasi perusahaan untuk meningkatkan kinerja karyawannya agar dapat
memberikan hasil yang optimal bagi perusahaan.
b. Bagi perusahaan, diharapkan dapat memberikan informasi dasar yang berguna
bagi perbaikan dan pengembangan perusahaan.
c. Bagi pihak lain, hasil penelitian ini dapat memberikan sumbangan pemikiran
yang dapat menambah pengetahuan terapan dan bahan kepustakaan.
Universitas Kristen Maranatha
Bab I Pendahuluan
7
d. Penulis, Hasil penelitian ini diharapkan dapat memperluas pengetahuan
danwawasan serta dapat meningkatkan pemahaman penulis tentang teori yang
ada dan aplikasinya di lapangan.
Universitas Kristen Maranatha
BAB V Kesimpulan dan Saran
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1
Kesimpulan
Setelah penulis mengadakan pembahasan mengenai pengaruh pelaksanan audit
operasional terhadap efektivitas peningkatan kinerja karyawan, maka penulis dalam Bab
ini akan menarik kesimpulan dan memberikan saran berdasarkan atas uraian yang telah
penulis kemukakan dalam bab sebelumnya:
1. Terdapat pengaruh yang signifikan antara pelaksanan audit operasional terhadap
efektivitas peningkatan kinerja karyawan sebesar 24,8% sedangkan sisanya
sebesar 75,2% adalah pengaruh dari faktor lain yang tidak diamati oleh peneliti.
Berdasarkan hasil analisis deskriptif data penelitian tentang variabel pelaksanaan
audit operasional dan variabel efektivitas peningkatan kinerja karyawan, maka
dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan audit operasional dan efektivitas
peningkatan kinerja karyawan termasuk dalam kategori baik, dengan adanya
peningkatan sikap karyawan, karyawan menjadi disiplin dan lebih bertanggung
jawab terhadap pekerjaannya.
124
Universitas Kristen Maranatha
BAB V Kesimpulan dan Saran
5.2
125
Saran
Berdasarkan pembahasan yang telah dilakukan maka saran yang dikemukan penulis
dalam penelitian ini adalah:
1. Bagi perusahaan
PT. INTI dapat meningkatkan kinerja karyawan dengan mengadakan seminar dan
pelatihan untuk meningkatkan kemampuan masing-masing karyawan, dan memberikan
kesempatan kepada karyawan untuk melanjutkan pendidikan ke jenjang yang lebih
tinggi agar dapat mendukung mereka sesuai dengan fungsi dan jabatannya masingmasing.
2. Bagi peneliti selanjutnya
Bagi peneliti selanjutnya sebaiknya menambah variabel yang digunakan agar
memperoleh pemikiran yang baru, menggunakan sudut pandang yang berbeda dan
menggunakan data sekunder untuk menghindari bias serta mendapatkan data yang lebih
akurat dan objektif.
Universitas Kristen Maranatha
126
DAFTAR PUSTAKA
Arens, Alvin A., Elder., Randal J and Beasley. 2008. Auditing & Assurance Service, 12th
edition. New Jersey. Pearson Edition.
Arens, Alvin A and Loebbecke and James K, 2000. Auditing : An Integrated Approach,
7th Edition, Englewood Cliff. New Jersey : Prentice Hall Inc.
Arens, Alvin A., dan Loebbecke , James K.1996. Auditing : Pendekatan Terpadu.
Jakarta : Salemba Empat.
Ardiyos, 2002. Kamus Istilah-istilah Akuntansi. Jakarta : Atraharta prima.
Arianto.2010. Pengertian Kinerja. http://sobatbaru.blogspot.com/2010/03/pengertiankinerja.html. pada 13 Oktober 2010.
Anthony, Robert dan Vijay, Govindarajan. 2004. Sistem Pengendalian Manajemen.
Salemba Empat.
Adiyatna dan Tanjung, Marimin. 2001. Manajemen Sumber daya Manusia. Grasindo
Bodrow, Milkovich. 1997. Human Resources Management. Time Mirror Higher
Education.
Brink, Victor,Z., dan Helbert Witt. 1999. Modern Internal Auditing: Appraising
Operational and Control. Fourth Edition New York: John Wiley and sons.
Basri, A. F. M dan Rivai, V. 2005. Performance Appraisal. Jakarta. PT Raja Grafindo.
Dedi, Kusmayadi. 2006. Pengaruh Audit Operasional Terhadap Kinerja Perusahaan. J.
Ekonomi dan Bisnis 3.
Effendi, Arief. 2005. Peranan Komite Audit Dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan.
Akuntansi Pemerintah 1:51-57.
Fauzan, Alwin. 2003. Peranan Audit Internal dalam Menunjang Efektifitas
Pengendalian Internal Persediaan Barang Jadi. Universitas Widayatama,
Bandung.
Gujarati, D. N. 2003. Basic Econometrics. 4 th Edition, McGraw-Hill International
Edition, Singapore.
Universitas Kristen Maranatha
127
Ghozali, Imam. 2009. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.
Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang.
Ghozali, Imam.2007. Aplikasi Analisis multivariate Dengan Program SPSS. Semarang :
BP-UNDIP
Gary, Desler. 2005. Human Resources Management. 10th edition. New Jersey. Pearson.
Guy, Dan M., Wayne Alderman., Alan J. 2003. Auditing. Pearson Education Inc
Handoko, Hani. T. 2001. Manajemen Personalia Dan Sumber manusia Edisi 2.
Yogyakarta : BPFE.
Halim, Abdul.2002. Sistem Pengendalian Manajemen. Yogyakarta : UPP AMP YKPN.
Hasibuan, Malayu S.P. 2007. Manajemen Sumberdaya Manusia (Edisi Revisi). Jakarta :
Bumi Aksara.
Hasanah, Nuriyatul. 2007. Hubungan Pelaksanaan Audit Operasional dengan
Efektivitas Peningkatan Kinerja Karyawan. Padjajaran.
Hasan, Iqbal.2002. Statistik. Jakarta : Bumi Aksar.
Ivanncevich, John M. 2001. Human Resources Management. 8th edition. Jakarta :
Binaman Pressindo.
Indriantoro, Nur dan Bambang, Sopomo. 2002. Metodoligi Penelitian Bisnis.
Yogyakarta: BPFE
Manulang. 1990. Management Personalia. Jakarta : Ghalia Indonesia.
Marutina, Doni. 1993. Management Personalia. Jakarta : PT Rika Cipta.
Mulyadi. 2002. Auditing. Jakarta : Salemba Empat.
Mulyadi dan Kanaka Puradiredja, 1998. Auditing, Edisi Kelima, Jakarta: Penerbit
Salemba Empat.
Mulyadi. 2000. Pemeriksaan Akuntansi. Yogya :STIE YKPN
Maulidia, Nina. 2009. Pengaruh Pelaksaan Audit Operasional Terhadap Efektivitas
Peningkatan Kinerja Karyawan. Padjajaran.
Universitas Kristen Maranatha
128
Miftah, Erwin. 2002. Pendekatan Intergratif Audit Atas sumber Daya Manusia. Refika
Aditama
Nazir, Moh, Ph.D.1999. Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Mangkunegara., Anwar, Prabu. 2006. Evaluasi Kinerja Sumberdaya Manusia. Bandung
: Refika Aditama.
Mangkunegara., Anwar, Prabu. 2005. Pelatihan dan Pengembangan SDM. Bandung :
Refika Aditama.
Reider Rob, 2002. Operational review : Maximum Result at efficient cost. Third
Edition. New Jersey : John Willey and Sons. Inc.
Rivai,Viethzal. 2004. Manajemen Sumberdaya Manusia Untuk Perusahaan. Jakarta :
Raja Grafindo
Sedarmayanti. 2007. Manajemen Sumberdaya Manusia. Bandung : Refika Aditama.
Sedarmayanti. 2001. Semberdaya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung : Mandar
Maju.
Sigiono. 2005. Statistika untuk Penelitian. Bandung : Alphabeta.
Sogian, Sondang. 1997. Manajemen Sumberdaya Manusia. Jakarta : Bina Aksara.
Supriono.2000. Sistem Pengendalian Manajemen. Yogyakarta : BPFE .
Sukrisno, Agoes.2004. Auditing (Pemeriksaan Akuntan) Edisi Ketiga. Oleh Kantor
Akuntan Publik. Jakarta: Lembaga Penerbitan Fakultas Ekonomi Universitas
Indonesia .
Sawyer’s, Lawrence B. 1988. The Practice of Modern Internal Auditing. The Institute
for Internal Auditor.
Sherman, Arthur W and Bohlander, George. 1992. Managing Human Resource. SouthWestern.
Sastrohadiwiryo, Siswanto. 2002. Manajemen Tenaga Kerja. Jakarta : Bumi Aksara.
Tunggal, Amin Widjaja. 2008. Dasar-dasar Audit Operasional. Jakarta : Harvarindo.
Tunggal, Amin Widjaja.2001. Manajemen Audit Suatu Pengantar. Jakarta: Rineka
Cipta.
Universitas Kristen Maranatha
129
Willey, Keli, Boyton and Jonson. 2001. Modern Auditing. New Jersey. Sony and
Wulley Inc.
Willy, Susilo. 2002. Audit SDM. Jakarta : Vorqistatama Binamega.
Werther, William B and Davis Keith E. 1996. Human Resource and Personnel
Management. New York. McGraw-Hill.
Internet
Ima. (2010) . Peranan Audit Operasional, 10 Oktober 2010 diakses dari
http://imanimatunisa.blogspot.com/2010/10/10_8709.html pada tanggal 4 Maret
2011.
Wikipedia. 2010. Pengertian kinerja. http://id.wikipedia.org/wiki/Kinerja pada 28 Maret
2011.
Universitas Kristen Maranatha