Analisis Kontrol Manajemen Tingkat Atas terhadap PT.Bank Perkreditan Rakyat Central Niaga Abadi.

(1)

Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK

Perusahan Perseroan PT.Bank Perkreditan Rakyat Central Niaga Abadi (BPR) merupakan Lembaga Keuangan yang menyediakan dana dan kredit bagi nasabahnya berdasarkan prinsip bagi hasil sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan dalam peraturan pemerintah untuk tujuan mendapatkan keuntungan dari pendapatan bunga. Dalam persaingannya terhadap BPR lain maka dibutuhkan beberapa perubahan. Perubahan ini dapat dilakukan dengan cara menganalisis bagaimana kinerja yang ada dalam perusahaan tersebut agar dapat berjalan lebih baik, sehingga untuk meningkatkan efektivitas dan perekembangan bisnis ini diperlukannya analisis menggunakan metode kontrol manajemen tingkat atas, metode ini berfokus pada kontrol terhadap manajemen tingkat atas perusahaan yang meliputi 4 metode yang digunakan yaitu fungsi perencanaan, fungsi pengaturan, fungsi memimpin, dan fungsi pengawasan. Perencanaan ini akan memberikan hasil rencana jangka panjang dan rencana jangka pendek dari BPR Central Niaga Abadi. Fungsi pengaturan akan terlihat hasil dalam proses penerimaan karyawan yang berkualitas sampai dengan pemberhentian tenaga kerja. Fungsi memimpin akan melihat gaya kepemimpinan dari seorang pemimpin yang baik dan berkualitas. Fungsi pengawasan untuk mengetahui seberapa baik pengawasan yang ada pada BPR Central Niaga Abadi, dengan menggunakan 4 metode ini diharapkan dapat membantu menemukan masalah yang terjadi pada perusahaan serta akan didapatkan saran untuk perbaikan.

Kata kunci: Bank Perkreditan Rakyat, kontrol manajemen tingkat atas, perencanaan, pengaturan, kepemimpinan , pengawasan.

(2)

ABSTRACT

PT BPR Central Niaga Abadi is a financial company that provides funding and credit for its customers based on the principle of profit sharing in accordance with the provisions set out in government regulations for the purpose of obtaining profit from interest income. In its competition against other BPR so they are needed some changes. These changes can be done by analyzing how the existing performance of the company in order to run better, so as to improve the effectiveness and development of the business need for analyzing using top management controls, this method focuses on control of the upper-level management at companies that include 4 method used is the function of planning, function of organizing, function of leading, and function of controlling. This function of planning will result in long term plans and short-term plans of BPR Central Niaga Abadi. Function of organizing will be results in the recruitment process quality. Results of the function of leading will be known leadership styles of a good leaders and quality. Function of controlling determine how well the company. Using 4 methods is expected to help find problem that occured in the company and will find idea for improvement.

Keywords: Bank Perkreditan Rakyat, top management controls, planning, organizing, leading, controlling.

(3)

vii

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN ... i

PERNYATAAN ORISINALISTAS LAPORAN PENELITIAN ... ii

PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN ... iii

PRAKATA ... iv

ABSTRAK ... v

ABSTRACT ... vi

DAFTAR ISI ... vii

DAFTAR GAMBAR ... x

DAFTAR TABEL ... xi

DAFTAR SINGKATAN ... xii

DAFTAR ISTILAH ... xiii

BAB 1 PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... 2

1.3 Tujuan Pembahasan ... 2

1.4 Ruang Lingkup ... 2

1.5 Sumber Data ... 3

1.6 Sistematika Penyajian ... 4

BAB 2 KAJIAN TEORI ... 5

2.1 Pengertian Audit Sistem Informasi ... 5

2.2 Pengertian Sistem ... 5

2.3 Pengertian Informasi ... 6

2.4 Top Management Controls ... 6

(4)

viii

2.4.2 Fungsi Pengaturan ... 11

2.4.3 Fungsi Memimpin ... 12

2.4.4 Fungsi Pengawasan ... 13

2.5 Simpan Pinjam ... 17

BAB 3 ANALISIS DAN RANCANGAN SISTEM ... 18

3.1 Profil Perusahaan ... 18

3.2 Struktur Organisasi ... 19

3.3 Tugas dan Tanggung Jawab pada BPR Central Niaga Abadi ... 19

3.4 Perencanaan Audit BPR Central Niaga Abadi ... 21

3.5 Penilaian Terhadap Fungsi Perencanaan di BPR Central Niaga Abadi ... 22

3.5.1 Rencana Jangka Panjang ... 22

3.5.1.1 Rencana Strategi pada BPR Central Niaga Abadi dalam bidang bisnis ... 22

3.5.1.2 Rencana Strategi pada BPR Central Niaga Abadi dalam bidang IT ... 23

3.5.2 Rencana Jangka Pendek ... 24

3.5.3 Hasil Analisis dari Fungsi Perencanaan ... 25

3.6 Penilaian Terhadap Fungsi Pengaturan di BPR Central Niaga Abadi ... 25

3.6.1 Akuisis Karyawan ... 25

3.6.2 Pengembangan Karyawan ... 28

3.6.3 Pemecatan Karyawan ... 29

3.6.4 Hasil Analisis dari Fungsi Pengaturan ... 29

3.7 Penilaian Terhadap Fungsi Memimpin ... 30

3.7.1 Hasil Analisis dari Fungsi Memimpin ... 34

3.8 Penilaian Terhadap Fungsi Pengawasan ... 35

(5)

Universitas Kristen Maranatha

3.8.2 Hasil Analisis dari Pengawasan ... 38

BAB 4 SIMPULAN DAN SARAN ... 41

4.1 Simpulan ... 41

4.2 Saran ... 42

(6)

DAFTAR GAMBAR

(7)

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR TABEL

Tabel 2-1 McFarlan Strategic Grid Model ... 10

Tabel 2-2 Sullivan’s infusion-diffusion model ... 11

Tabel 2-3 Tipe-tipe standar ... 15

Tabel 2-4 Jenis-jenis biaya ... 17

(8)

xii

DAFTAR SINGKATAN

BPR Bank Perkreditan Rakyat

IT Information Technology

KKB Kesepakatan Kerja Bersama

PHK Pemecatan Hubungan Kerja

SDM Sumber Daya Manusia

SI Sistem Informasi

SOP Standard Operating Procedure

SPI Satuan Pengawas Intern

ZBB Zero Based Budgeting

CPU Central Processing Unit

RAM Random Akses Memori

TFT Thin Film Transistor

(9)

xiii

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISTILAH

Audit Pemeriksaan dengan seksama pada sebuah organisasi dengan pencarian bukti nyata berupa dokumen fisik atau elektronik untuk pembuktiannya.

Fraud Dapat di artikan sebagai tidandakan sengaja

melanggar ketentuan internal meliputi Kebijakan, Sistem dan Prosedur yang berpotensi merugikan bank baik material maupun moril

Deposito instrumen investasi dengan resiko yang kecil. Melalui investasi atau tabungan deposito berjangka,Anda dapat menjaga nilai pokok dari uang yang Anda investasikan.

(10)

Universitas Kristen Maranatha

BAB 1

PENDAHULUAN

Pada Bab ini akan membahas mengenai tentang latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan pembahasan, ruang lingkup kajian, dan sistematika penyajian.

1.1 Latar Belakang

Indonesia merupakan Negara berkembang, dimana perkembangan teknologi dan ekonomi merupakan hal yang sangat penting untuk menunjang perkembangan Indonesia yang lebih pesat.

Perusahan Perseroan PT.Bank Perkreditan Rakyat Central Niaga Abadi (BPR) merupakan Lembaga Keuangan yang menyediakan dana dan kredit bagi nasabahnya berdasarkan prinsip bagi hasil sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan dalam peraturan Pemerintah untuk tujuan mendapatkan keuntungan dari pendapatan bunga. Dalam persaingannya terhadap BPR lain maka dibutuhkan beberapa perubahan. Perubahan ini dapat dilakukan dengan cara menganalisis bagaimana kinerja yang ada dalam perusahaan tersebut agar dapat berjalan lebih baik. Sebagai Bank Perkreditan Rakyat yang memiliki manajemen tingkat atas (Kepala Operasi IT) yang memiliki tanggung jawab penuh terhadap sistem informasi yang berjalan di perusahaan. Karena itu dalam perkembangan teknologi yang digunakan oleh PT. Bank Perkreditan Rakyat Central Niaga Abadi seperti aplikasi pembukaan rek tabungan dan deposito, kredit, neraca pembukuan, teller harus dapat dipergunakan untuk mendukung proses kerja di perusahaan. Untuk meningkatkan efektivitas peran top management dibidang IT maka sangat diperlukannya menganalisis manajemen tingkat atas, karena dengan menganalisis fungsi management tingkat atas yang baik akan mendukung kinerja IT yang berjalan pada organisasi ini. Kebutuhan untuk mengelola proses kerja agar lebih baik inilah yang memunculkan dilakukannya analisis top management controls.

(11)

Universitas Kristen Maranatha 1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dibuat, maka terdapat rumusan masalah sebagai berikut:

1. Bagaimana fungsi perencanaan teknologi informasi yang ada pada PT. BPR Central Niaga Abadi?

2. Bagaimana fungsi pengaturan karyawan yang ada pada PT. BPR Central Niaga Abadi?

3. Bagaimana fungsi kepemimpinan teknologi informasi yang ada pada PT. BPR Central Niaga Abadi?

4. Bagaimana fungsi pengawasan teknologi informasi yang ada pada PT. BPR Central Niaga Abadi?

1.3 Tujuan Pembahasan

Berdasarkan rumusan masalah yang ada tersebut, didapatkannya pembahasan sebagai berikut:

1. Mengetahui sudahkah fungsi perencanaan yang ada pada PT.BPR Central Niaga Abadi berjalan dengan baik.

2. Mengetahui sudahkah fungsi pengaturan yang ada pada PT.BPR Central Niaga Abadi berjalan dengan baik.

3. Mengetahui sudahkah fungsi kepemimpinan yang ada pada PT.BPR Central Niaga Abadi berjalan dengan baik.

4. Mengetahui sudahkah fungsi pengawasan yang ada pada PT.BPR Central Niaga Abadi sudah berjalan dengan baik.

1.4 Ruang Lingkup

Berdasarkan rumusan masalah dan tujuan pembahasan yang telah ada, analisis yang dilakukan pada PT.BPR Central Niaga Abadi ini menggunakan analisis sistem informasi dari Ron Weber yang fokus pada metode top management controls. Tahapan-tahapannya sebagai berikut :

1. Perencanaan

Pada tahap ini membahas rencana apa yang ada pada perusahaan.

(12)

Universitas Kristen Maranatha 2. Pengaturan

Pada tahap ini membahas mengenai tahap-tahapan yang telah di rencanakan dapat berjalan sesuai dengan tujuan atau berjalan dengan baik.

3. Kepemimpinan

Pada tahap ini membahas sudah cukup baikkah seorang pemimpin dapat mengatur dan menjalankan tugas serta cara berkomunikasi yang baik terhadap karyawan.

4. Pengawasan

Pada tahap ini membahas seberapa baik pemimpin mengawasi keseluruhan fungsi sistem informasi, kegiatan sistem informasi, serta kontrol atas para pengguna jasa sistem informasi.

1.5 Sumber Data

Data – data yang akan diambil dalam penyusunan makalah ini adalah : 1. Sumber data primer

Data primer merupakan data yang diperoleh melalui kegiatan wawancara dengan pemilik perusahaan atau instansi yang bersangkutan.

2. Sumber data sekunder

Data sekunder merupakan data yang diperoleh melalui studi literatur, internet, dan sumber-sumber lainnya untuk mendukung kebenaran dan pengolahan data primer.

(13)

Universitas Kristen Maranatha 1.6 Sistematika Penyajian

BAB 1. Pendahuluan, membahas mengenai latar belakang masalah, rumusan masalah dan menjelaskan tujuan pembahasan, ruang lingkup kajian dan sistematika penyajian

Bab 2. Kajian Teori, berisi tinjauan teori yang berhubungan dengan masalah yang hendak dibahas, baik teori yang diambil dari referensi buku, jurnal maupun internet terkait dengan top management controls.

Bab 3. Analisis dan Perancangan, membahas analisis sesuai dengan top management controls.

Bab 4. Simpulan dan Saran, membahas mengenai kesimpulan dan saran dari hasil analisis yang telah di lakukan.

(14)

Universitas Kristen Maranatha

BAB 4

SIMPULAN DAN SARAN

4.1 Simpulan

Berdasarkan hasil pembahasan yang terdapat pada Bab 3, maka dapat disimpulkan sebagari berikut :

1. Fungsi Perencanaan

Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan dengan membandingkan kesesuaian antara rencana bisnis dan rencana IT yang ada pada bagian perencanaan didapatkan bahwa, BPR Central Niaga Abadi memiliki tipe perusahaan Factory dikarenakan bahwa perusahaan sangat mengandalkan IT untuk mendukung kegiatan operasi internal perusahaan meskipun adanya kegiatan IT berkaitan dengan kegiatan bisnis ini tidak terlalu penting namun kegiatan IT sangat berpengaruh karena operasi internal perusahaan tidak dapat berjalan tanpa adanya kegiatan IT( memberikan hasil audit), secara garis besar dapat disimpulkan bahwa fungsi perencanaan yang ada pada BPR Central Niaga Abadi telah berjalan cukup baik ini terlihat dari sudah perencanaan yang dilakukan oleh BPR Central Niaga Abadi baik dalam rencana strategis dan rencana operasional.

2. Fungsi Pengaturan

Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan pada BPR Central Niaga Abadi, diketahui bahwa fungsi pengaturan pada perusahaan telah mempunyai kriteria yang jelas untuk merekrut karyawan. Dengan SDM yang berkualitas dapat mendukung berjalannya perencanaan yang ada sehingga dapat membantu proses kemajuan perusahaan. Fungsi pengaturan yang ada pada BPR Central Niaga Abadi terlihat telah dilakukan dengan baik dan benar, hal ini terlihat pada proses perekrutan, pengembangan dan pemecatan yang ada pada BPR Central Niaga Abadi.

(15)

Universitas Kristen Maranatha 3. Fungsi Memimpin

Berdasarkan hasil analisis yang ada pada fungsi Memimpin, terlihat bahwa Kepemimpinan BPR Central Niaga Abadi secara garis besar telah berjalan dengan baik, ini dapat disimpulkan berdasarkan hasil yang wawancara yang telah dilakukan terlihat bahwa pemimpin sudah memiliki karakteristi awareness,empathy dan self knowledge.

4. Fungsi Pengawasan

Dari segi fungsi pengawasan telah terdapat perencanaan teknologi informasi. Tidak semua kegiatan dilakukan oleh sistem masih ada kegiatan yang dilakukan secara manual serta tidak semua kegiatan dilakukan pendokumentasian. Kegiatan yang ada terlihat cukup berjalan sesuai rencana meskipun masih ada kegiatan yang belum terlaksana, ini dapat dilihat dari investasi perangkat IT telah direncanakan namun belum pada pelaksanaannya.

4.2 Saran

Berikut sehubungan dengan kesimpulan yang telah dikemukan diatas yang berdasar pada hasil analisis, maka dapat dikemukakan saran – saran untuk mengembangkan penelitian, hal – hal yang merupakan kelanjutan top management control :

1. Perlu adanya analisa lebih lanjut mengenai penilaian terhadap fungsi Memimpin seperti menambahkan tanggung jawab dan pelaksanaan tugas yang telah berhasil dilakukan oleh seorang pemimpin untuk mengevaluasi tanggung jawab dan prestasi kepemimpinannya apakah sudah cukup berpengaruh terhadap perusahaan.

2. Penelitian terhadap 4 fungsi yang ada pada top management controls perlu adanya analisa lebih lanjut mengenai fungsi resiko yang akan dihadapi oleh perusahaan.

3. Perlu ditambahkannya perbaikan terhadap kuisioner pada fungsi kepemimpinan dengan lebih lengkap, seperti bentuk kuisioner dapat diganti dengan skala seperti pilihan 1,2,3,4,5.

(16)

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR PUSTAKA

[1] D. Dube dan V. P. Gulati, Information System Audit and Assurance, New Delhi: Tata McGraw-Hill Education, 2005.

[2] M. Piattini, Auditing Information Systems, London: Idea Group Inc, 2006. [3] S. A. K. Kusrini, Tuntunan Praktis Membangun Sistem Informasi Akuntansi

dengan Visual Basic dan Microsoft SQL Server, Yogyakarta: C.V ANDI OFFSET, 2007.

[4] J. Hutahaean, Konsep Sistem Informasi, Yogyakarta: Deepublish, 2014. [5] W. S., Sistem Informasi Manajemen, 2007.

[6] D. S. S. &. M. R. Priyadharshini, Manajement Information Systems, New Delhi: New Age International Publishers, 2007.

[7] R. J. Ron Weber, Information System Control And Audit, USA: Pearson Education,Limited, 1999.

[8] M. Khosrow-Pour, Issues & Trends of Information Tecnology Management in Contemporary Organizations, United States of America: Ideal Group Publishing, 2005.

[9] E. Hall, Integrated Project Management, USA: Prentice Hall, 2005.

[10] I. P. Tyas Silvi Ariyani., “Upaya Optimalisasi Pengelolaan Simpan Pinjam Melalui Perancangan Sistem Informasi Manajemen di PT. BPR Arisma,” JuTISI Volume 01 No 01, vol. 1, p. 2, 2015.

(1)

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dibuat, maka terdapat rumusan masalah sebagai berikut:

1. Bagaimana fungsi perencanaan teknologi informasi yang ada pada PT. BPR Central Niaga Abadi?

2. Bagaimana fungsi pengaturan karyawan yang ada pada PT. BPR Central Niaga Abadi?

3. Bagaimana fungsi kepemimpinan teknologi informasi yang ada pada PT. BPR Central Niaga Abadi?

4. Bagaimana fungsi pengawasan teknologi informasi yang ada pada PT. BPR Central Niaga Abadi?

1.3 Tujuan Pembahasan

Berdasarkan rumusan masalah yang ada tersebut, didapatkannya pembahasan sebagai berikut:

1. Mengetahui sudahkah fungsi perencanaan yang ada pada PT.BPR Central Niaga Abadi berjalan dengan baik.

2. Mengetahui sudahkah fungsi pengaturan yang ada pada PT.BPR Central Niaga Abadi berjalan dengan baik.

3. Mengetahui sudahkah fungsi kepemimpinan yang ada pada PT.BPR Central Niaga Abadi berjalan dengan baik.

4. Mengetahui sudahkah fungsi pengawasan yang ada pada PT.BPR Central Niaga Abadi sudah berjalan dengan baik.

1.4 Ruang Lingkup

1. Perencanaan

Pada tahap ini membahas rencana apa yang ada pada perusahaan.

(2)

2. Pengaturan

Pada tahap ini membahas mengenai tahap-tahapan yang telah di rencanakan dapat berjalan sesuai dengan tujuan atau berjalan dengan baik.

3. Kepemimpinan

Pada tahap ini membahas sudah cukup baikkah seorang pemimpin dapat mengatur dan menjalankan tugas serta cara berkomunikasi yang baik terhadap karyawan.

4. Pengawasan

Pada tahap ini membahas seberapa baik pemimpin mengawasi keseluruhan fungsi sistem informasi, kegiatan sistem informasi, serta kontrol atas para pengguna jasa sistem informasi.

1.5 Sumber Data

Data – data yang akan diambil dalam penyusunan makalah ini adalah : 1. Sumber data primer

Data primer merupakan data yang diperoleh melalui kegiatan wawancara dengan pemilik perusahaan atau instansi yang bersangkutan.

2. Sumber data sekunder

Data sekunder merupakan data yang diperoleh melalui studi literatur, internet, dan sumber-sumber lainnya untuk mendukung kebenaran dan pengolahan data primer.

(3)

1.6 Sistematika Penyajian

BAB 1. Pendahuluan, membahas mengenai latar belakang masalah, rumusan masalah dan menjelaskan tujuan pembahasan, ruang lingkup kajian dan sistematika penyajian

Bab 3. Analisis dan Perancangan, membahas analisis sesuai dengan top management controls.

Bab 4. Simpulan dan Saran, membahas mengenai kesimpulan dan saran dari hasil analisis yang telah di lakukan.

(4)

BAB 4

SIMPULAN DAN SARAN

4.1 Simpulan

Berdasarkan hasil pembahasan yang terdapat pada Bab 3, maka dapat disimpulkan sebagari berikut :

1. Fungsi Perencanaan

2. Fungsi Pengaturan

(5)

3. Fungsi Memimpin

4. Fungsi Pengawasan

4.2 Saran

Berikut sehubungan dengan kesimpulan yang telah dikemukan diatas yang berdasar pada hasil analisis, maka dapat dikemukakan saran – saran untuk mengembangkan penelitian, hal – hal yang merupakan kelanjutan top management control :