BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN - ANALISIS MARKETING MIX TOURISM KAWASAN WISATA UMBUL SIDOMUKTI DI DESA SIDOMUKTI, KECAMATAN BANDUNGAN, KABUPATEN SEMARANG - Unika Repository

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

  4.1 GAMBARAN UMUM PENELITIAN Dalam penelitian ini yang menjadi objek penelitian adalah wisatawan domestik

yang mengunjungi objek wisata Umbul Sidomukti, Asosiasi tour dan travel di

  

Kabupaten Semarang, dan Dinas Pemuda, Olahraga, Kebudayaan, dan Pariwisata

Kabupaten Semarang. Menggunakan sampel penelitian sebanyak 100 responden yang

berasal dari wisatawan domestik yang akan dibagikan kuesioner secara langsung.

Sedangkan Asosiasi tour dan travel di Kabupaten Semarang, dan Dinas Pemuda,

Olahraga, Kebudayaan, dan Pariwisata Kabupaten Semarang mendapatkan data

dengan cara melakukan wawancara.

  4.2 GAMBARAN UMUM OBJEK WISATA UMBUL SIDOMUKTI, ASOSIASI TOUR DAN TRAVEL DI KABUPATEN SEMARANG, DAN DINAS PEMUDA, OLAHRAGA, KEBUDAYAAN, DAN PARIWISATA KABUPATEN SEMARANG Objek wisata Umbul Sidomukti adalah sebuah komplek wisata alam yang berada

di kaki gunung Ungaran tepatnya berada di Desa Sidomukti, Kecamatan Bandungan

yang berjarak 14,5 km dari kota Ungaran dan 39,5 km dari kota Semarang. Umbul

Sidomukti dibuka pada tanggal 2 Agustus 2007. Objek wisata ini menyediakan

berbagai atraksi wisata seperti penginapan, kolam renang, outbond, restoran, serta di

  

kawasan Umbul Sidomukti menjadi basecamp pertama untuk menaiki gunung

Ungaran sehingga kawasan wisata ini setiap harinya terdapat wisatawan yang

berkunjung.

  Objek wisata Umbul Sidomukti di kelola oleh PT Panorama Agro Sidomukti

yang berarti kepemilikan Umbul Sidomukti murni kepunyaan pihak swasta. Dinas

Pemuda, Olahraga, Kebudayaan, dan Pariwisata Kabupaten Semarang hanya

membantu dalam mempromosikan dengan cara menyediakan brosur, booklet, dan peta

wisata semua objek wisata yang berada di Kabupaten Semarang, semua itu tersedia di

kantor Dinas Pemuda, Olahraga, Kebudayaan, dan Pariwisata Kabupaten Semarang

yang beralamat di Jl. Diponegoro No. 202 Ungaran. Pemerintah Kabupaten Semarang

juga melakukan upaya untuk menjadikan Kabupaten Semarang menjadi daerah tujuan

wisata (DTW) dengan melakukan promosi melalui media cetak, elektronik, dan

mengikuti event di luar kota untuk mempromosikan objek wisata yang ada di

Kabupaten Semarang.

  Selain itu ada pihak yang berkaitan dengan kepariwisataan adalah asosiasi tour

dan travel yang dapat mengenalkan objek wisata yang ada di Kabupaten Semarang ke

masyarakat luas melalui paket wisata yang ditawarkan. Terdapat suatu perkumpulan

yang mewadahi pengusaha atau pelaku usaha di bidang jasa perjalanan wisata yaitu

Asita. Tugas Asita sendiri mengkoordinir dan membina biro perjalanan yang

bergabung dalam Asita. Asita juga melakukan kerjasama dengan Dinas Pemuda,

Olahraga, Kebudayaan, dan Pariwisata Kabupaten Semarang dan kerjasama dengan

pihak-pihak yang menunjang paket wisata yang ditawarkan seperti objek wisata,

restoran, dan penginapan sehingga dapat saling menguntungkan berbagai pihak.

  

Berhubung objek wisata Umbul Sidomukti berada di Kabupaten Semarang maka tour

dan travel anggota Asita yang juga berada di Kabupaten Semarang yaitu PT Ghina

Ardana Dirgantara yang beralamat di Jl. Sindoro II / 32 Ungaran.

  4.3 GAMBARAN UMUM RESPONDEN Gambaran umum responden ini terdiri dari nama responden, jenis kelamin, usia,

pekerjaan, asal kota, pendapatan setiap bulan, tujuan, bersama dengan siapa,

menggunakan tour atau tidak dan paket apa saja yang ditawarkan ketika mengunjungi

objek wisata Umbul Sidomukti, memperoleh informasi, dan pengetahuan tentang

objek wisata Umbul Sidomukti.

4.3.1 Umur dan Jenis Kelamin Responden

  Melihat demografi responden yang mengunjungi objek wisata Umbul Sidomukti melalui umur dan jenis kelamin.

  

Tabel 4.1.

Tabulasi Silang Umur dan Jenis Kelamin Responden

  Jenis Kelamin Umur Total L P

  < 20 5 5,0 7 7,0 12 12,0 21 74,0

• – 30 31 31,0 43 43,0 74 31 4,0

  4 4,0 8 8,0

• – 40 4 41 0,0

  3 3,0 3 3,0

• – 50 0 51 1,0

  2 2,0 3 3,0

• – 60 1

  

Total 41 41,0 59 59,0 100 100,0

Sumber: Data primer yang diolah, 2018

Berdasarkan tabel 4.1. dapat dilihat pada masa penelitian yang berlangsung pada

  16

• – 21 Februari 2018 paling banyak responden adalah umur < 40 tahun yang

  berjumlah 94 responden dan yang berumur > 40 berjumlah 6 responden. Berdasarkan

  responden di < 40 terdapat umur yang paling banyak yaitu 21
• – 30 dengan total 74

  

responden laki dan perempuan. Hal ini menujukkan bahwa objek wisata Umbul

Sidomukti banyak di kunjungi oleh kalangan dewasa.

4.3.2 Pekerjaan dan Jenis Kelamin Responden

  Melihat demografi responden yang mengunjungi objek wisata Umbul Sidomukti melalui pekerjaan dan jenis kelamin responden.

  

Tabel 4.2.

Tabulasi Silang Pekerjaan dan Jenis Kelamin Responden

  Pekerjaan Jenis Kelamin Total L P

  Mahasiswa 13 13,0 25 25,0 38 38,0 Karyawan 10 10,0 14 14,0 24 24,0 Wiraswasta 9 9,0 6 6,0 15 15,0 Ibu rumah tangga 1 1,0 5 5,0 6 6,0 Admin 0,0 2 2,0 2 2,0 Buruh 2 2,0 0,0 2 2,0 Freelance 1 1,0 1 1,0 2 2,0 PNS 2 2,0 0,0 2 2,0 Pelajar 1 1,0 0,0 1 1,0 Pembantu 0,0 1 1,0 1 1,0 SPG 0,0 1 1,0 1 1,0 Tukang ojek 1 1,0 0,0 1 1,0 Apoteker 0,0 1 1,0 1 1,0 EO 0,0 1 1,0 1 1,0 Design graphic 0,0 1 1,0 1 1,0 Guru 0,0 1 1,0 1 1,0 Jaga counter 1 1,0 0,0 1 1,0

  Total 41 41,0 59 59,0 100 100,0

Sumber: Data primer yang diolah, 2018

Berdasarkan tabel 4.2. menunjukkan bahwa paling banyak responden yang

mengunjungi objek wisata Umbul Sidomukti adalah mahasiswa. Untuk membuktikan

apakah benar sesuai dengan hasil yang mengatakan bahwa pengunjung terbanyak

Umbul Sidomukti berumur 21 – 30 tahun dengan pekerjaaan sebagai mahasiswa.

  Maka perlu juga melihat demografi responden berdasarkan pekerjaan dan umur.

  

Tabel 4.3.

Tabulasi Silang Pekerjaan dan Umur Responden

  Pekerjaan Usia Total < 20 21 - 30 31 - 40 41 – 50 51 - 60

  Mahasiswa 8 8,0 30 3,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 38 38,0 Karyawan 0,0 2 2,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 2 2,0 Wiraswasta 0,0 11 11,0 1 1,0 0 0,0 0 0,0 12 12,0 Ibu rumah tangga 0,0 2 2,0 2 2,0 1 1,0 0 0,0 5 5,0 Admin 0,0 2 2,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 2 2,0 Buruh 0,0 1 1,0 1 1,0 0 0,0 0 0,0 2 2,0 Freelance 0,0 2 2,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 2 2,0 PNS 0,0 0,0 1 1,0 0 0,0 1 1,0 2 2,0 Pelajar 1 1,0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 1 1,0 Pembantu 0,0 0,0 1 1,0 0 0,0 0 0,0 1 1,0 SPG 1 1,0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 1 1,0 Tukang ojek 0,0 1 1,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 1 1,0 Apoteker 0,0 0,0 0 0,0 0 0,0 1 1,0 1 1,0 EO 0,0 1 1,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 1 1,0 Design graphic 0,0 1 1,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 1 1,0 Guru 0,0 0,0 0 0,0 1 1,0 0 0,0 1 1,0 Jaga counter 1 1,0 0,0 0 0,0 0 0,0 0 0,0 1 1,0

  Total 12 12,0 74 74,0 8 8,0 3 3,0 3 3,0 100 100,0

Sumber: Data primer yang diolah, 2018

Maka dari tabel 4.3. dapat disimpulkan bahwa responden yang mengunjungi objek wisata Umbul Sidomukti adalah kelompok umur 21

• – 30 dimana pekerjaan

  responden tersebut antara mahasiswa dan wiraswasta dengan jumlah mahasiswa

  sebanyak 30 responden dan wiraswasta sebanyak 11 responden.

4.3.3 Asal Kota dan Jenis Kendaraan

  Melihat demografi responden yang mengunjungi objek wisata Umbul Sidomukti melalui asal kota dan jenis kendaraan.

  

Tabel 4.4.

Tabulasi Silang Asal Kota dan Jenis Kendaraan

  Asal Kota

Jenis Kendaraan

Total

  

Elf Mobil Motor Umum

  Bandungan 0,0 1 1,0 0,0 0 0,0 1 1,0 Banjarnegara 0,0 0,0 1 1,0 0 0,0 1 1,0 Batang 0,0 0,0 1 1,0 0 0,0 1 1,0 Bergas 0,0 0,0 1 1,0 0 0,0 1 1,0 Comal 0,0 0,0 1 1,0 0 0,0 1 1,0 Demak 0,0 0,0 1 1,0 0 0,0 1 1,0 Jakarta 0,0 2 2,0 0 0,0 0 0,0 2 2,0 Kendal 0,0 0,0 2 2,0 0 0,0 2 2,0 Klaten 1 1,0 1 1,0 0,0 0 0,0 2 2,0 Kudus 0,0 0,0 1 1,0 0 0,0 1 1,0 Lampung 0,0 1 1,0 0,0 0 0,0 1 1,0 Magelang 0,0 2 2,0 0,0 0 0,0 2 2,0 Medan 0,0 1 1,0 0,0 0 0,0 1 1,0 Palu 0,0 0,0 1 1,0 0 0,0 1 1,0 Pati 0,0 0,0 1 1,0 0 0,0 1 1,0 Pekalongan 0,0 0,0 1 1,0 0 0,0 1 1,0 Porwokerto 0,0 0,0 1 1,0 0 0,0 1 1,0 Salatiga 0,0 1 1,0 1 1,0 0 0,0 2 2,0 Semarang 0,0 43 43,0 27 27,0 1 1,0 71 71,0 Solo 0,0 1 1,0 0,0 0 0,0 1 1,0 Sukabumi 0,0 1 1,0 0,0 0 0,0 1 1,0 Tegal 0,0 1 1,0 0,0 0 0,0 1 1,0 Ungaran 0,0 1 1,0 2 2,0 0 0,0 3 3,0

  Total 1 1,0 56 56,0 42 42,0 1 1,0 100 100,0

Sumber: Data primer yang diolah, 2018

Berdasarkan tabel 4.4. menunjukkan bahwa paling banyak responden yang

mengunjungi objek wisata Umbul Sidomukti adalah responden yang berasal dari kota

Semarang. Namun melihat dari berbagai macam asal kota responden dapat di

simpulkan kemungkinan asal kota adalah tempat kelahiran bukan tempat kegiatan

melakukan aktifitas sehari-hari karena mungkin saja responden yang jauh adalah

mahasiswa di Universitas di Semarang atau bekerja di Semarang.

  4.3.4 Pendapatan Setiap Bulan Responden Mengetahui pendapatan setiap bulan responden yang mengunjungi objek wisata Umbul Sidomukti.

  

Tabel 4.5.

Pendapatan Setiap Bulan Responden

  Pendapatan Frekuensi Persen

  < 500.000 21 21,0 500.000

• – 1.000.000 21 21,0

  1.000.001

• – 1.500.000 9 9,0

  1.500.001

• – 2.000.000 14 14,0

  > 2.000.000 35 35,0

  

Total 100 100,0

Sumber: Data primer yang diolah, 2018

Berdasarkan tabel 4.5. menunjukkan bahwa pendapatan responden paling banyak > 2.000.000 yaitu sebanyak 35 responden.

  4.3.5 Tujuan Responden

Mengetahui tujuan responden mengunjungi objek wisata Umbul Sidomukti.

  

Tabel 4.6.

Tujuan Responden

  Tujuan Frekuensi Persen

  Diajak teman 2 2,0 Outbond 3 3,0 Outbond dan renang 1 1,0 Pondok kopi 1 1,0 Refreshing 85 85,0 Renang 8 8,0

  Total 100 100,0

Sumber: Data primer yang diolah, 2018

Berdasarkan tabel 4.6. menunjukkan bahwa paling banyak tujuan responden

mengunjungi objek wisata Umbul Sidomukti untuk refreshing. Apabila dilihat dari

pendapatan dan tujuan responden terdapat 84 responden dengan penghasilan

>2.000.000 yang mengunjungi Umbul Sidomukti dengan tujuan refreshing untuk

• – 1.000.000

  0,0 0,0 0,0 0,0 14 14,0 0,0 14 14,0 > 2.000.000 1 1,0 0,0 1 1,0 2 2,0 28 28,0 3 3,0 35 35,0

  Total 100 100,0

Sumber: Data primer yang diolah, 2018

Berdasarkan tabel 4.8. menunjukkan bahwa paling banyak responden

mengunjungi objek wisata Umbul Sidomukti bersama dengan keluarga yaitu sebanyak

58 responden hal ini membuktikan responden suka menghabiskan waktu bersama

dengan keluarga untuk refreshing, selain itu juga responden berwisata bersama teman

  Keluarga 58 58,0 Teman 34 34,0 Teman, keluarga 8 8,0

  Keterangan Frekuensi Persen

  

Tabel 4.8.

Kunjungan Responden

  Mengetahui responden bersama dengan siapa saat mengunjungi objek wisata Umbul Sidomukti.

  Total 2 2,0 3 3,0 1 1,0 2 2,0 84 84,0 8 8,0 100 100,0

Sumber: Data primer yang diolah, 2018

  1 1,0 0,0 0,0 5 5,0 2 2,0 9 9,0 1.500.001

  0,0 2 2,0 0,0 0,0 19 19,0 0,0 21 21,0 1.000.001

  < 500.000 0,0 0,0 0,0 0,0 18 18,0 3 3,0 21 21,0 500.000

  Teman Outbond Outbond dan renang Pondok kopi Refreshing Renang

  Pendapatan

Tujuan

Total Diajak

  

Tabel 4.7.

Tabulasi Silang Pendapatan dan Tujuan

  

melepas penat dari aktifitas sehari-hari dengan menikmati pemandangan alam yang

ada.

• – 1.500.000 1 1,0
• – 2.000.000

4.3.6 Kunjungan Responden

  

karena beberapa dari responden menghabiskan waktu bersama teman di kawasan

objek wisata Umbul Sidomukti.

4.3.7 Informasi Responden

  Untuk menunjukkan responden mengetahui Umbul Sidomukti melalui media atau sarana apa.

  

Tabel 4.9.

Informasi Responden Mengetahui Objek Wisata Umbul Sidomukti

  

Keterangan Frekuensi Persen

  Internet 4 4,0 Keluarga 20 20,0 Mulut ke mulut 1 1,0 Sosial media 21 21,0 Televisi 1 1,0 Teman 52 52,0 Tv, teman 1 1,0

  Total 100 100,0

Sumber: Data primer yang diolah, 2018

Berdasarkan tabel 4.9. sebagian besar responden mengetahui informasi

mengenai Umbul Sidomukti melalui wom yaitu teman dan keluarga. Namun wom bisa

berasal dari sosial media yang berasal dari group chatting, maka wom bisa berasal dari

teman, keluarga, dan sosial media. Berdasarkan hasil mengetahui informasi yang

didapatkan. Akan dilihat juga melalui demografi responden mengenai responden

mengetahui informasi tentang Umbul Sidomukti dan pengetahuan responden terhadap

objek wisata Umbul Sidomukti.

  

Tabel 4.10.

Tabulasi Silang Informasi dan Pengetahuan Responden

  Informasi

Pengetahuan Internet Keluarga Mulut Sosial Televisi Teman Tv, Total

ke mulut media teman

  Camp mawar

  1

  2 Jalan sulit

  2 Kolam renang

  2

  6

  2

  15 Kolam renang 2 dan pondok kopi Outbond

  1

  1

  3 Outbond dan

  1

  1

  2 kolam renang Outbond, kolam

  1

  8

  8

  1

  37 renang, pondok kopi Pemandangan

  3

  5

  1

  1

  26 Pondok kopi

  1

  1

  4 Wisata alam

  1

  2

  5 Wisata keluarga

  1

  2 Total

  4

  20

  1

  21

  1

  1 1 100

Sumber: Data primer yang diolah, 2018

Berdasarkan tabel 4.10 dapat disimpulkan bahwa wisatawan mengetahui objek

wisata Umbul Sidomukti terdapat outbond, kolam renang, dan pondok kopi dan

mengetahui Umbul Sidomukti dari sosial media.

4.3.8 Pengetahuan Responden Melihat pengetahuan responden terhadap objek wisata Umbul Sidomukti.

  

Tabel 4.11.

Pengetahuan Responden Terhadap Objek Wisata Umbul Sidomukti

  Pengetahuan Frekuensi Persen

  Camp mawar 2 2,0 Jalan sulit 2 2,0 Kolam renang 15 15,0 Kolam renang dan pondok kopi 2 2,0 Outbond 3 3,0 Outbond dan kolam renang 2 2,0 Outbond, kolam renang, pondok kopi 37 37,0 Pemandangan 26 26,0 Pondok kopi 4 4,0 Wisata alam 5 5,0 Wisata keluarga 2 2,0

  

Total 100 100,0

Sumber: Data primer yang diolah, 2018

Berdasarkan tabel 4.11. menunjukkan bahwa sebagian besar responden

mengetahui bahwa ketika berkunjung ke objek wisata Umbul Sidomukti terdapat

outbond , kolam renang, dan pondok kopi. Objek wisata Umbul Sidomukti juga dikenal

sebagai objek wisata yang menyajikan pemandangan yang indah dan suasana yang

menyejukan. Sehingga dapat disimpulkan Umbul Sidomukti termasuk wisata alam

dengan pemandangan alam sebagai atraksi utama.

4.4 ANALISIS MENGENAI 1OP

  Analisis 10P ini terdiri dari product, price, place, promotion, people, packaging, partnership , programming, positioning, planning.

4.4.1 Product Product terdiri dari 4A yaitu attraction, accessibility, amenities, anciliary.

4.4.1.1 Attraction

  Tanggapan responden mengenai attraction di kawasan objek wisata Umbul

Sidomukti yaitu menganai daya tarik atraksi, kebersihan, kondisi atraksi utama kolam

renang, kondisi atraksi utama restoran, kondisi atraksi utama hotel, kondisi atraksi

pendukung flying fox, kondisi atraksi pendukung outbond, kondisi atraksi pendukung

marine bridge , kondisi atraksi pendukung ATV.

  

Tabel 4.12.

Tanggapan Responden Terhadap Attraction Objek Wisata Umbul Sidomukti

  SS S N TS STS Total No Keterangan Kategori Skor F Skor F Skor F Skor F Skor F Skor

  1. Umbul Sidomukti 33 165 62 248

  5 15 428 Sangat menarik untuk di baik kunjungi

  2. Umbul Sidomukti

  9

  45 61 244

  25

  75

  5 10 374 Baik bersih

  3. Atraksi utama

  11

  55 53 212 34 102

  2 4 373 Baik kolam renang baik

  4. Atraksi utama

  7

  35 46 184 39 117

  8 16 356 Baik restoran baik

  5. Atraksi utama

  10

  50 34 136 53 159

  3 6 351 Baik hotel baik

  6. Atraksi pendukung

  12

  60 51 204 35 105

  2 4 373 Baik

  flying fox baik

  7. Atraksi pendukung

  7

  35 63 252

  30 90 377 Baik

  outbond baik

  8. Atraksi pendukung

  7

  35 41 164 51 153

  1 2 354 Baik

  marine bridge baik

  9. Atraksi pendukung

  8

  40 45 180 46 138

  1 2 360 Baik ATV baik

  Rata-rata 11,6 57,8 50,7 202,7 35,4 106

  22 44 371,8 Baik

Sumber: Data primer yang diolah, 2018

Berdasarkan tabel 4.12 menunjukkan bahwa secara keseluruhan attraction di

kawasan objek wisata Umbul Sidomukti dalam kategori baik. Terdapat skor tertinggi

untuk “Umbul Sidomukti menarik untuk di kunjungi” yang memperoleh skor 428

yang menunjukkan bahwa di mata responden objek wisata Umbul Sidomukti memiliki

nilai tambah untuk di kunjungi responden.

Gambar 4.1. Umbul Sidomukti

  

Sumber: koleksi pribadi, 2018

Terdapat jawaban netral yang lebih banyak untuk “Atraksi pendukung marine bridge baik” sebanyak 51 responden yang berarti responden beranggapan bahwa responden tidak memahami standar keamanan permainan outbond seperti apa.

4.4.1.2 Accessibility

  Tanggapan responden mengenai accessibility di kawasan objek wisata Umbul

Sidomukti yaitu mengenai kendaraan yang digunakan wisatawan untuk mengunjungi

objek wisata Umbul Sidomukti, petunjuk arah jelas, kondisi jalan, adanya petunjuk

jalan.

  

Tabel 4.13.

Tabel Responden Mengenai Jenis Kendaraan

  

Jenis Kendaraan Frekuensi Persen

  Elf 1 1,0 Mobil 56 56,0 Motor 42 42,0 Umum 1 1,0

  Total 100 100,0

Sumber: Data primer yang diolah, 2018

Berdasarkan tabel 4.13. menunjukkan bahwa sebagian besar responden menggunakan jenis kendaraan yaitu mobil.

  

Tabel 4.14.

  

Tanggapan Responden Terhadap Accessibility di Kawasan Objek Wisata Umbul

Sidomukti

No Keterangan SS S N TS STS Total Skor Kategori F Skor F Skor F Skor F Skor F Skor

  60

  11 55 48,7 194,7 22,4 67 14,7 88 3,4 3,4 349,4 Baik

Sumber: Data primer yang diolah, 2018

Berdasarkan tabel 4.14. menunjukkan bahwa secara keseluruhan accessibility di

kawasan objek wisata Umbul Sidomukti dalam kategori baik. Pertanyaan dengan skor

tertinggi yaitu “Ada petunjuk jalan ke arah Umbul Sidomukti” yang memperoleh skor

379 yang membuktikan adanya petunjuk arah yang jelas dan terdapat anak panah

untuk menuju objek wisata Umbul Sidomukti.

  Rata-rata

  1 1 379 Baik

  16

  8

  51

  17

  75 59 236

  15

  3. Ada petunjuk jalan kearah Umbul Sidomukti

  7 7 287 Kurang baik

  30

  1. Petunjuk menuju Umbul Sidomukti jelas

  84 37 111

  21

  25

  5

  2. Kondisi jalan menuju Umbul Sidomukti baik

  2 2 382 Baik

  12

  6

  39

  13

  65 66 264

  13

  Pada pertanyaan yang memperoleh total skor terendah yaitu “Kondisi jalan

menuju Umbul Sidomukti” memperoleh skor 287 yang dalam kategori kurang baik hal

ini dikarenakan jalan menuju Umbul Sidomukti terdapat jalan yang rusak, tanjakan,

banyak tikungan tajam, dan jalur yang terlalu sempit. Walaupun ada pembagian jalan

naik dan jalan turun, namun tidak seluruhnya jalan dipisah masih terdapat jalan dua

arah naik dan turun yang membuat jalan makin sempit jika berpapasan dengan 2 buah

mobil.

Gambar 4.2. Tikungan Tajam Menuju Umbul Sidomukti

  2

  

5 21 37

  1 Total

  1

  42 Umum

  1

  12

  56 Motor 3 10 16

  10

  

Sumber: koleksi pribadi, 2018

  1 Mobil 6 17 21

  1

  Elf

  Jenis Kendaraan Skala Penilian Total SS S N TS STS

  

Tabel 4.15.

Kondisi Jalan Menuju Umbul Sidomukti dengan Jenis Kendaraan

  

Sumber: koleksi pribadi, 2018

Menanggapi jawaban responden mengenai “Kondisi jalan menuju Umbul Sidomukti baik” yang termasuk dalam kategori kurang baik. Maka perlu mengetahui

kondisi jalan menuju Umbul Sidomukti dengan jenis kendaraan yang digunakan

responden untuk mengetahui responden yang menggunakan kendaraan apa yang

mengatakan kurang baiknya kondisi jalan menuju Umbul Sidomukti.

Gambar 4.3. Kondisi Tanjakan Menuju Umbul Sidomukti

  30 7 100,0

Sumber: Data primer yang diolah, 2018 Berdasarkan tabel 4.15. menunjukkan hasil paling banyak responden yang

menggunakan mobil dan motor mengatakan netral pada kondisi jalan menuju Umbul

Sidomukti dikarenakan responden beranggapan tidak seluruhnya jalan yang ada di

Umbul Sidomukti baik dan tidak seluruhnya jalan yang ada di Umbul Sidomukti

rusak. Hal ini berbeda dengan hasil skor terendah bagi responden yang menggunakan

kendaraan umum mengatakan tidak setuju pada kondisi jalan menuju Umbul

Sidomukti yang baik.

4.4.1.3 Amenities

  Tanggapan responden mengenai amenities di kawasan objek wisata Umbul

Sidomukti yaitu mengenai air kamar mandi memadai, peralatan kamar mandi,

bangunan kamar mandi, area parkir memadai, area parkir terdapat petugas, kondisi

hotel, kondisi restoran, tempat ibadah, fasilitas secara umum.

  

Tabel 4.16.

Tanggapan Responden Terhadap Amenities di Kawasan Objek Wisata Umbul

Sidomukti

  SS S N TS STS Total No Keterangan Kategori Skor F Skor F Skor F Skor F Skor F Skor

  1. Air kamar

  7

  35 61 244

  25

  75

  6

  12

  1 1 367 Baik mandi memadai

  2. Peralatan kamar

  2

  10 35 140 40 120

  22

  44

  1 1 315 Baik mandi tersedia

  3. Fisik bangunan

  6

  30 47 188 38 114

  8

  16

  1 1 349 Baik kamar mandi baik

  4. Area parkir

  7

  35 54 216

  28

  84

  11 22 357 Baik memadai

  5. Area parkir

  9

  45 63 252

  25

  75

  1

  2

  2 2 376 Baik terdapat petugas

  6. Kondisi hotel di

  5

  25 40 160 49 147

  6 12 344 Baik Umbul Sidomukti baik

  7. Kondisi

  3

  15 63 252

  30

  90

  3

  6

  1 1 364 Baik restoran di Umbul Sidomukti baik

  8. Sarana tempat

  8

  40 54 216

  33

  99

  5 10 365 Baik ibadah tersedia dengan baik

  Rata-rata 5,9 29,4 52,2 208,5 33,5 100,5 7,75 15,5 0,75 0,75 354,7 Baik

Sumber: Data primer yang diolah, 2018

Berdasarkan tabel 4.16. menujukkan bahwa secara keseluruhan amenities di

kawasan objek wisata Umbul Sidomukti termasuk dalam kategori baik. Pada

pertanyaan “Area parkir terdapat petugas” memiliki total skor tertinggi sebesar 376

yang berarti responden menyadari bahwa di lingkungan area parkir Umbul Sidomukti

terdapat petugas yang memang mengatur kendaraan sesuai dengan jenis kendaraan

yang digunakan wisatawan.

  Pada pertanyaan “Peralatan kamar mandi tersedia” memiliki total skor terendah

sebesar 315 namun banyak responden yang mengatakan netral yang menujukkan

bahwa responden tidak begitu memahami peralatan kamar mandi apa saja yang

disediakan Umbul Sidomukti karena pada saat kunjungan melonjak tinggi mungkin

  

saja tisue dan sabun tangan yang disediakan habis dan petugas yang mengurusi kamar

mandi belum menyediakan kembali.

4.4.1.4 Anciliary

  Tanggapan responden mengenai anciliary di kawasan objek wisata Umbul Sidomukti mengenai mesin ATM, lokasi ATM, dan SPBU.

  

Tabel 4.17.

Tanggapan Responden Terhadap Anciliary di Kawasan Objek Wisata Umbul

Sidomukti

  SS S N TS STS Total No Keterangan Kategori F Skor F Skor F Skor F Skor F Skor Skor

  1. ATM berfungsi

  2

  10 36 144 56 168

  6 12 304 Baik dengan baik

  2. Lokasi ATM

  5

  25 25 100 53 159

  15

  30

  2 2 316 Baik yang mudah dijangkau

  3. Jumlah SPBU

  1

  5

  17

  68 48 144

  28

  56

  6 6 279 Kurang mencukupi baik

  Rata-rata 2,7 13,4 26 104 52,4 157 16,4 32,7 2,7 2,7 299,7 Kurang baik

Sumber: Data primer yang diolah, 2018

Berdasarkan tabel 4.17 menujukkan bahwa secara keseluruhan anciliary di

kawasan objek wisata Umbul Sidomukti termasuk dalam kategori kurang baik. Pada

pertanyaan “Lokasi ATM yang mudah dijangkau” mendapatkan total skor tertinggi

yaitu 316 namun banyak responden yang mengatakan netral dikarenakan responden

tidak menyadari adanya mesin ATM di kawasan objek wisata Umbul Sidomukti. Di

kawasan objek wisata Umbul Sidomukti terdapat 1 mesin ATM yaitu bank BRI yang

terletak di dekat gerbang pintu masuk Umbul Sidomukti.

  Pada pertanyaan “Jumlah SPBU mencukupi” mendapatkan total skor terendah

yaitu 279 namun banyak responden yang mengatakan netral, dari berdasarkan asal

kota responden terbanyak berasal dari Semarang maka responden sudah

  

mempersiapkan bensin yang terisi penuh pada saat mengunjungi Umbul Sidomukti

dengan perkiraan bensin yang terisi penuh akan cukup untuk mengunjungi objek

wisata Umbul Sidomukti. Dari perjalanan masuk Bandungan sampai masuk ke

kawasan objek wisata Umbul Sidomukti hanya ada satu SPBU yang terletak beberapa

kilometer dari masuk Bandungan dan di sebelah kiri jika dari arah Semarang.

Gambar 4.4. SPBU di Bandungan

  

Sumber: koleksi pribadi, 2018

Mengetahui pendapat responden mengenai kurang baiknya jumlah SPBU yang

mencukupi dan jenis kendaraan yang digunakan responden untuk mengunjungi objek

wisata Umbul Sidomukti.

  

Tabel 4.18.

Tabulasi Silang Jumlah SPBU dan Jenis Kendaraan

  Skala Penilian

Jenis Kendaraan Total

SS S N TS STS

  Elf

  1

  1 Mobil

  7

  29

  16

  4

  56 Motor 1 10 17

  12

  2

  42 Umum

  1

  1 Total

  

1 17 48

  28 6 100,0

Sumber: Data primer yang diolah, 2018

Berdasarkan tabel 4.18. menunjukkan bahwa paling banyak responden yang

menggunakan mobil mengatakan netral dan yang paling sedikit responden mengatakan

  

netral menggunakan elf dan umum. Jadi keseluruhan responden yang menggunakan

elf, mobil, motor, dan umum mengatakan netral untuk jumlah SPBU mencukupi.

  Sementara itu selain responden memberikan tanggapan, responden juga

memberikan saran mengenai produk di kawasan Umbul Sidomukti secara menyeluruh.

  

Tabel 4.19.

Saran Responden Terhadap Product di Kawasan Objek Wisata Umbul

Sidomukti

  Saran Frekuensi Persen

  Aksesbilitas ditingkatkan 41 41,0 Secara umum lebih ditingkatkan 33 33,0 Sarana dan prasarana ditingkatkan 12 12,0 Tidak ada 7 7,0 Menjaga kebersihan 4 4,0 Sudah baik 3 3,0

  Total 100 100,0

Sumber: Data primer yang diolah, 2018

Berdasarkan tabel 4.19. menunjukkan bahwa sebagian besar responden

menyarankan untuk accessibility ditingkatkan seperti perlebaran dan perbaikan jalan.

  Anciliary ditingkatkan seperti menambah jumlah ATM.

4.4.2 Price

  Tanggapan responden mengenai price di kawasan objek wisata Umbul

Sidomukti yaitu mengenai kesesuaian harga tiket, keterjangkauan harga tiket, dan

perbedaan harga tiket.

  

Tabel 4.20.

Tanggapan Responden Terhadap Price di Kawasan Objek Wisata Umbul

Sidomukti

  SS S N TS STS Total No Keterangan Kategori Skor F Skor F Skor F Skor F Skor F Skor

  1. Harga dengan

  5

  25 73 292

  19

  57

  3 6 380 Baik fasilitas sesuai dengan yang ditawarkan

  2. Harga tiket

  14

  70 64 256

  21

  63

  1 2 391 Baik terjangkau oleh semua kalangan

  3. Perbedaan

  4

  20 41 164 42 126

  12

  24

  1 1 335 Baik harga tiket weekday dan weekend mempengaruhi kunjungan

  Rata-rata 7,7 38,4 59,4 237,4 27,4 82 5,4 10,7 0,4 0,4 368,7 Baik

Sumber: Data primer yang diolah, 2018

Berdasarkan tabel 4.20. menunjukkan bahwa secara keseluruhan price di

kawasan objek wisata Umbul Sidomukti termasuk dalam kategori baik. Pada

pertanyaan “Harga tiket terjangkau oleh semua kalangan” mendapatkan skor tertinggi

yaitu 391 yang berarti responden setuju bahwa harga tiket Umbul Sidomukti

terjangkau untuk semua kalangan. Hal ini dapat dibuktikan dengan melihat

penghasilan responden dan harga tiket.

  

Tabel 4.21.

Tabulasi Silang Harga Tiket dan Pendapatan

  Skala Penilian Pendapatan Total SS S N TS STS

  < 500.000

  2

  15

  4

  21 500.000

  4

  12

  4

  1

  21

• – 1.000.000 1.000.001

  1

  6

  2

  9

• – 1.500.000 1.500.001

  9

  5

  14

• – 2.000.000 > 2.000.000

  7

  22

  6

  35 Total

  

14 64 21 1 100,0

Sumber: Data primer yang diolah, 2018 Berdasarkan tabel 4.21. menunjukkan bahwa sebanyak 22 responden dengan

penghasilan > Rp2.000.000,00 mengatakan bahwa harga tiket terjangkau dan sebanyak

15 responden dengan penghasilan < Rp500.000,00 juga mengatakan bahwa harga tiket

terjangkau. Maka dari itu dapat disimpulkan bahwa harga tiket Umbul Sidomukti

terjangkau oleh semua kalangan karena diharapakan harga tiket juga terjangkau untuk

wisatawan yang berpenghasilan < Rp500.000,00.

  Pada pertanyaan “Perbedaan harga tiket weekday dan weekend mempengaruhi

kunjungan” memperoleh skor terendah yaitu 335 namun banyak responden yang

mengatakan netral. Hal ini berarti responden tidak mempermasalahkan perbedaan

harga yang ada.

Gambar 4.5. Tiket Masuk Objek Wisata Umbul Sidomukti

  

Sumber: koleksi pribadi, 2018

Tiket masuk objek wisata Umbul Sidomukti untuk kawasan pondok kopi dan

panorama pada hari biasa Rp2.000,00 sedangkan hari libur (sabtu/minggu/hari besar)

Rp4.000,00. Pada kawasan taman renang alam pada hari biasa Rp10.000,00 sedangkan

hari libur (sabtu/minggu/hari libur) Rp13.000,00. Pada kawasan goa tirta mulya pada

hari biasa Rp5.000,00 sedangkan hari libur (sabtu/minggu/hari libur) Rp5.000,00.

  

Biaya tiket masuk objek wisata Umbul Sidomukti tercantum di loket pembelian tiket

masuk.

Gambar 4.6. Tarif Outbond di Loket Pembelian

  

Sumber: koleksi pribadi, 2018

Di dalam area taman renang alam Umbul Sidomukti terdapat atraksi pendukung

berupa flying fox, marine bridge, dan ATV. Informasi tarif atraksi pendukung tersebut

terdapat di loket pembelian tiket atraksi pendukung.

  Selain memberikan tanggapan, responden juga memberikan saran untuk price di kawasan objek wisata Umbul Sidomukti.

  

Tabel 4.22.

Saran Responden Terhadap Price di Kawasan Objek Wisata Umbul Sidomukti

  Saran Frekuensi Persen

  Sudah terjangkau 49 49,0 Disesuaikan dengan fasilitas 29 29,0 Tidak ada 12 12,0 Harga tetap terjangkau 10 10,0

  Total 100 100,0

Sumber: Data primer yang diolah, 2018

Berdasarkan tabel 4.22. terdapat saran yang diberikan responden untuk price di

kawasan objek wisata Umbul Sidomukti, responden mengatakan harga sudah

terjangkau untuk semua kalangan. Responden memberikan saran agar harga tetap

  

terjangkau dan harga dapat disesuaikan dengan fasilitas yang diberikan Umbul

Sidomukti.

4.4.3 Place

  

Tabel 4.23.

Tanggapan Responden Mengenai Place di Kawasan Objek Wisata Umbul

Sidomukti

  3. Tempat untuk memperoleh tiket masuk memadai dan nyaman

  1 1 344 Baik

Sumber: Data primer yang diolah, 2018

Berdasarkan tabel 4.23. menunjukkan bahwa secara keseluruhan place di

kawasan objek wisata Umbul Sidomukti termasuk dalam kategori baik. Pada

pertanyaan “Tempat untuk memperoleh tiket masuk memadai dan nyaman”

memperoleh skor tertinggi sebesar 364 hal ini menujukkan bahwa tempat pembelian

tiket objek wisata Umbul Sidomukti didukung oleh tempat yang luas untuk mengantri.

  26

  13

  98

  Rata-rata 5,7 28,4 47,7 190,7 32,7

  6 12 364 Baik

  96

  32

  40 54 216

  8

  8 16 361 Baik

  No Keterangan SS S N TS STS Total Skor Kategori F Skor F Skor F Skor F Skor F Skor

  Tanggapan responden mengenai place di kawasan objek wisata Umbul

Sidomukti yaitu lokasi objek wisata, jarak antara antraksi yang lainnya tidak

berjauhan, tempat memperoleh tiket masuk.

  29

  30 57 228

  6

  2. Tempat atraksi wisata satu dengan yang lainnya tidak berjauhan

  3 3 307 Baik

  50

  25

  15 32 128 37 111

  3

  1. Lokasi objek wisata strategis

  87

Gambar 4.7. Loket Pembelian Tiket Masuk

  

Sumber: koleksi pribadi, 2018

Loket pembelian tiket masuk ini terdapat 3 loket yaitu loket untuk memasuk

kolam renang, loket untuk bermain outbond, dan loket untuk ke kawasan pondok kopi

dan panorama.

  Pada pertanyaan “Lokasi objek wisata strategis (mudah dijangkau semua jenis kendaraan )” memperoleh skor terendah yaitu 307 namun banyak responden yang

mengatakan netral yang berarti responden belum tentu beranggapan bahwa Umbul

  Sidomukti mudah dijangkau semua jenis kendaraan.

  Selain tanggapan, responden juga memberikan saran terhadap place di kawasan objek wisata Umbul Sidomukti.

  

Tabel 4.24.

Saran Responden Terhadap Place di Kawasan Objek Wisata Umbul Sidomukti

  Saran Frekuensi Persen

  Lebih ditingkatkan 61 61,0 Tidak ada 12 12,0 Kebersihan 10 10,0 Penambahan atraksi 9 9,0 Sudah baik 6 6,0 Kelestarian 2 2,0

  Total 100 100,0

Sumber: Data primer yang diolah, 2018

Berdasarkan tabel 4.24. menunjukkan bahwa sementara itu adapun saran yang

diberikan responden terhadap place di kawasan Umbul Sidomukti yaitu lebih

  

ditingkatkan dalam hal menambah atraksi wisata, meningkatkan kebersihan, dan