Sistem pemasaran produk wardah id

SISTEM PEMASARAN PRODUK WARDAH
TUGAS 1: Manajemen Pemasaran (EKMA5206)

NAMA

: M. SUPRIADI

NIM

: 500626544

UPBJJ

: UT-MEDAN

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
PROGRAM PASCA SARJANA
UNIVERSITAS TERBUKA MEDAN
2015

Wardah Jadi Merek Top Indonesia

Wardah, salah satu produk produksi jebolan PT Paragon Technology and
Innovation berhasil melewati dua kompetitor utama untuk menjadi merek top
di Indonesia setelah membawa pulang penghargaan Top Brand Award 2014.
Dalam kategori bedak muka, Wardah berhasil memperoleh nilai sebesar
14,4% dan 12,6% untuk kategori lipstik.
“Pencapaian ini tak lepas dari kepercayaan konsumen, mereka telah percaya
dengan kualitas kami,” terang Alif Kartika, Brand & Product Manager PT
Paragon Technology and Innovation ketika ditemui dalam acara Top Brand
Award 2014, di Hotel Mulia, Senayan, Jakarta. Menurut Alif, rahasia
kesuksesan Wardah menjadi merek pilihan masyarakat karena dua hal:
a. Positioning
Selain pionir dengan produk kosmetik halal, Wardah memiliki konsep
kecantikan yang berbeda. Ada tiga konsep kecantikan yang diusung
Wardah:
1. Pure and Safe
Wardah memproduksi produk kecantikan dari bahan-bahan pilihan,
alami dan aman. Konsep teknologi terbaru, formulasi sesuai
international dermatologist standard dengan bahan-bahan alami yang
berkualitas serta aman. Wardah mengadakan blind test sebelum
product launching untuk menjamin produk yang dihasilkan benar-benar

berkualitas dan aman. Proses produksi melalui uji pengawasan
seksama dari para ahli dan dokter kulit “Dalam membuat produk kami
meng-hire banyak ahli farmasi,” kata Alif. Produk Wardah tidak
mengandung Hydroquinon, lembut, dan diformulasikan secara tepat.
Dijelaskan, Wardah memberi perlindungan yang menyeluruh karena
lapisan dermis (terluar) kulit wanita Asia cenderung lebih tipis,
sehingga lebih sensitif dan rentan terhadap faktor luar.
2. Beauty expert
Citra awal Wardah sebagai kosmetik yang ditujukan untuk wanita
muslim telah berkembang pesat menjadi produk yang dapat dinikmati
kalangan lebih luas. Wardah percaya menjadi cantik itu universal.
Wardah selalu berinovasi serta berkreasi menjawab setiap kebutuhan
kecantikan wanita Indonesia dengan menawarkan serangkaian
kosmetik yang efektif membingkai wajah dengan warna-warna segar
hingga produk perawatan kulit berkualitas tinggi. Wardah Signature
Beauty menempatkan wanita Indonesia sebagai primadona yang
datang dengan keunikannya masing-masing. Wardah memastikan
bahwa setiap sapuan warna, bubuhan bedak atau polesan shading
lembut dapat semakin menguatkan karakter wanita tersebut.
3. Inspiring beauty

Wardah selalu meyakini kecantikan yang menginspirasi. Wanita
Indonesia bisa jadi telah mengadopsi dinamika kemajuan dunia, namun
ia tak pernah meninggalkan nilai budaya timur yang santun. Bagi
wanita Wardah, kosmetika tidak hanya untuk tubuh akan tetapi juga
untuk jiwa. Wardah Signature Beauty menanamkan filosofi yang
diaplikasikan dari awal proses produksi hingga barisan terdepan Sales
Promotion Girl Wardah.
b. Wardah Store
Di tempat ini, selain membeli produk, konsumen juga bisa melakukan
berbagai
kegiatan
seperti
massage,
dan
lain
sebagainya.
1

Pendistribusiannya dikelola sendiri dengan 30 cabang yang tersebar di
seluruh Indonesia.

Wardah Beauty Concept
Wardah Signature Beauty adalah komitmen puluhan tahun untuk selalu
mengedepankan kualitas dalam mendukung wanita tampil cantik sesuai
karakternya masing-masing. Setiap penciptaan kosmetik dan perawatan kulit
Wardah adalah hasil dari proses berteknologi modern di bawah pengawasan
ahli serta dokter kulit.
WARDAH cosmetic menghadirkan kosmetika berformula inovatif yang aman,
halal, praktis, bahkan memenuhi kebutuhan dan selera setiap wanita.
Sebagai kosmetika modern, WARDAH cosmetic diproduksi dengan formula:

Non-Comedogenic,
sehingga tidak
menyumbat
pori,
tidak
menimbulkan komedo dan jerawat.

Oil Control, mencegah produksi minyak berlebih karena suhu panas.

UV Protection, mencegah efek buruk sinar UV A dan B pada kulit.


Non Photosensitisasi, tidak bereaksi terhadap cahaya karena zat
pewarna yang digunakan aman.
Raih Niche Market Melalui Endorse Kosmetik Halal
Kosmetik yang terjamin dalam segi kualitas dan keamanan adalah kosmetik
yang legal yaitu yang telah terdaftar di Badan Pengawas Obat dan Makanan
(BPOM). Isu kosmetik semakin berkembang tidak hanya dalam segi kualitas
dan keamanan tetapi juga dalam segi kehalalan. Di Indonesia, acuan
kosmetik halal adalah adanya pengakuan kehalalan melalui sertifikat halal
dari LPPOM MUI melalui serangkaian tahapan audit dari MUI, baik penilaian
terhadap
bahan
baku
maupun
proses
pembuatannya
termasuk
proses quality control, peralatan, bangunan dan personil yang terlibat dalam
produksi kosmetik tersebut.
Beberapa bahan yang biasa digunakan dalam kosmetik banyak yang

merupakan titik kritis kehalalan seperti lemak, kolagen, elastin, ekstrak
plasenta, zat penstabil vitamin, asam alfa hidroksil, dan hormon. Bahanbahan tersebut sangat rawan karena bisa jadi berasal dari lemak hewan
yang diharamkan. Dalam situsnya Wardah memberi informasi daftar lengkap
bahan
halal,
haram,
dan
bahan-bahan
yang
dikategorikan
sebagai mashbooh atau perlu ditelusur lebih lanjut (questionable).
Pertanyaan:
Berdasarkan soal di atas, jawablah pertanyaan berikut dengan cara
menganalisis kasus berdasarkan teori yang ada dalam BMP. Bukan sekedar
memindahkan isi modul.
1. Buatlah perencanaan
menggunakan Ansof
jawaban Saudara.

srategi bisnis/pemasaran

product-market growth

Wardah dengan
matrix? Jelaskan

2. Bagaimana pendapat Saudara tentang kemenarikan peluang pasar
Wardah dengan menggunakan 5 kekuatan bersaing dari Porter (Porter’s
Five Forces).

2

3. Coba sudara jelaskan apa yang diterapkan oleh Wardah cosmetics dalam
formulasi strateginya, diantara tiga tipe strategi generik Porter, apakah
menerapkan strategi overall cost leadership, diferentiation, ataukah
fokus? Jelaskan berdasarkan uraian kasus di atas. Dalam menjelaskan,
harus bisa mengkaitkan antara teori/konsep dengan kasus yang ada.
Penyelesaian:
1. perencanaan srategi bisnis/pemasaran Wardah dengan menggunakan
Ansof product-market growth matrix dimana:
 Strategi Penetrasi pasar: keinginan meningkatkan volume

penjualan untuk produk yang sudah ada di pasaran. Tujuan
strategis terdiri dari memperoleh pangsa pasar yang penting atau
posisi pemimpin pasar. Cara lain termasuk menarik non-pengguna produk atau
klien saat meyakinkan untuk menggunakan lebih dari produk / jasa, dengan iklan
atau promosi lainnya. Ini berkaitan dengan pernyataan Alif Kartika, Brand &
Product Manager PT Paragon Technology and Innovation bahwa
wardah memiliki konsep inspiring beauty. Wardah Signature Beauty
menanamkan filosofi yang diaplikasikan melalui Sales Promotion
Girl Wardah.
 Strategi pengembangan produk: keinginan meningkatkan penjualan
dengan meningkatkan produk yang ada atau dengan menciptakan
produk baru yang sesuai dengan tuntutan pasar. Strategi ini dapat
diakses oleh perusahaan dengan potensi berinovasi besar, dengan
struktur organisasi baru atau yang menggunakan sumber daya
manusia melalui tim proyek atau tim interdisipliner. Manajemen
perusahaan ini berorientasi pada menilai kompetensi khas,
terhadap lalu mengidentifikasi dan mengeksplorasi kesempatan
yang ditawarkan oleh lingkungan yang kompetitif. Hal ini
terkandung dalam konsep yang dimiliki oleh wardah dimana
“Wardah memproduksi produk kecantikan dari bahan-bahan pilihan,

alami dan aman. menggunakan teknologi terbaru, sesuai dengan
formulasi international dermatologist standard. Proses produksi
yang melalui uji pengawasan secara seksama dari para ahli dan
dokter kulit serta ahli farmasi, Produk Wardah tidak mengandung
Hydroquinon, lembut, dan diformulasikan secara inovatif. Wardah
memberikan perlindungan menyeluruh bagi kulit wanita Asia
cenderung lebih tipis, sehingga lebih sensitif dan rentan terhadap
faktor luar.”
 Strategi pengembangan pasar: keinginan meningkatkan volume
penjualan untuk produk yang telah ada dengan menembus pasar
baru. Strategi ini bertujuan untuk ekspansi geografis perusahaan,
tetapi juga menaklukkan segmen pasar baru dengan menciptakan
penggunaan baru atau menambahkan karakteristik baru untuk
produk, sesuai dengan kebutuhan konsumen. Hal ini yang terkait
dengan pernyataan wardah bahwa “Wardah tidak hanya ditujukan
untuk wanita muslim, akan tetapi telah berkembang pesat menjadi
produk yang dapat dinikmati kalangan lebih luas. Karena Wardah
percaya menjadi cantik itu universal yang selalu berinovasi serta
berkreasi untuk menjawab setiap kebutuhan kecantikan wanita
3



Indonesia dengan menawarkan serangkaian kosmetik yang efektif
membingkai wajah dengan warna-warna segar hingga produk
perawatan kulit berkualitas tinggi”.
Strategi disversifikasi: Dalam hal ini perusahaan meluncurkan
produk baru untuk pelanggan baru. Yang bertujuan untuk
memperluas bisnis dengan menambahkan produk baru yang
dihasilkan, dengan menggunakan teknologi baru, cara-cara
distribusi baru dengan yang perusahaan memiliki. Strategi ini dapat
menawarkan perusahaan keuntungan untuk menggunakan
kompetensi yang muncul atau khas. dalam strategi disversifikasi,
terdapat 4 macam bentuk disversifikasi yaitu horizontal, vertical,
konsentrik, dan disversifikasi oleh konglomerat. jika dikaitkan
terhadap perencanaan pemasaran/ bisnis terhadap produk wardah
kosmetik dapat melakukan perubahan kegiatan dengan membuat
bisnis message disertai salon khusus produk wardah.

2. kemenarikan peluang pasar Wardah dengan menggunakan 5

kekuatan bersaing dari
Porter (Porter’s Five Forces) merupakan
lingkungan yang kompetitif bagi perusahaan. Ini adalah pandangan ke
depan strategis untuk menghindari menempatkan daya saing beresiko
dan memastikan profitabilitas produk dalam jangka panjang. Untuk
perusahaan visi ini cukup penting karena perusahaan mampu
mengarahkan inovasi dalam hal pilihan strategi dan investasi.
Profitabilitas dari bisnis ini bergantung pada kekuatan berikut:
1. Ancaman pendatang baru,
Kedatangan pendatang baru akan bergantung pada ukuran pasar
(skala ekonomi), produk, reputasi perusahaan yang sudah terpasang,
biaya masuk, akses ke bahan baku, standar teknis, dan hambatan
budaya. Sehingga wardah akan lebih tertantang untuk berinovasi dan
berkreasi atas produk yang dihasilkan. Karena pada saat ini yang
menjadi unggulan wardah yaitu Kosmetik terjamin dalam segi kualitas
dan keamanan secara legal dan telah terdaftar di Badan Pengawas
Obat dan Makanan (BPOM), dan tidak itu juga kosmetik wardah sudah
adanya pengakuan kehalalan melalui sertifikat halal dari LPPOM MUI
melalui serangkaian tahapan audit dari MUI.
2. Ancaman produk pengganti
Produk pengganti dapat dianggap sebagai alternatif dibandingkan
dengan pasokan di pasar. Produk-produk ini akibat perubahan
teknologi atau inovasi. Perusahaan-perusahaan melihat produk
wardah digantikan oleh produk yang berbeda. Produk-produk ini
sering memiliki harga dengan kualitas yang lebih baik/ dan berasal
dari sektor keuntungan yang lebih tinggi. Produk pengganti tersebut
bisa berbahaya dan perusahaan harus mengantisipasi untuk
mengatasi ancaman ini. Oleh karena itu, guna mendapatkan
kepuasan dari peminatnya khususnya para wanita, wardah kosmetik
harus lebih bersiap dalam mengantisipasi dan mengembangkan
produk-produknya
agar
lebih
menarik
dan
memanjakan
konsumennya. Serta berusaha agar lebih cermat menyiasati produkproduk yang akan bersaing dengan wardah kosmetik tersebut.
4

3. Daya tawar pembeli/ pelanggan,
Jika daya tawar pelanggan tinggi, dapat mempengaruhi profitabilitas
pasar dengan memberlakukan persyaratan dari segi harga,
pelayanan, kualitas, dan lainnya. Memilih klien sangat penting karena
perusahaan harus menghindari untuk berada dalam situasi
ketergantungan. Tingkat konsentrasi pelanggan memberinya lebih
atau kurang daya. Umumnya daya tawar pelanggan cenderung
berbanding terbalik dengan pemasok. Dalam hal ini juga sesuai
dengan konsep wardah, “mengedepankan kualitas dalam mendukung
wanita tampil cantik sesuai karakternya masing-masing”. Setiap
penciptaan kosmetik dan perawatan kulit Wardah, harus lebih
kompetitif dari harga, produknya, dan juga pelayananannya.
sebagaimana yang telah wardah lakukan melalui sales promotion
girlnya juga menggunakan produk wardah.
4. Daya tawar pemasok
Daya tawar pemasok sangat penting dalam pasar. Sehingga Pemasok
yang kuat bisa memaksakan kondisinya dalam hal harga, kualitas dan
kuantitas. Di sisi lain jika ada banyak pemasok pengaruhnya lebih
lemah. Kita harus menganalisis jumlah pesanan secara realisasi,
biaya perubahan pemasok, kehadiran bahan baku. Dalam hal ini juga
perusahaan yang merupakan pemasok wardah kosmetik harus
mampu menganalisis permintaan, biaya produk, serta lainnya guna
memberikan harga yang terjangkau terhadap konsumen serta
pelayanan yang baik dengan dukung oleh kualitas dan kuantitasnya
sehingga wardah dapat bersaing dengan produk kosmetik lainnya
serta dapat memnangkan pasar dari produk kosmetik tersebut.
5. Persaingan kompetitif dalam industri
Persaingan antara perusahaan menentukan daya tarik sektor.
Perusahaan berjuang untuk mempertahankan kekuasaan mereka.
Perubahan
persaingan
berdasarkan
pengembangan
sektor,
keragaman dan adanya hambatan untuk masuk. Selain itu analisis
jumlah pesaing, produk, merek, kekuatan dan kelemahan, strategi,
pangsa pasar,seiring dengan perkembangan teknologi pada saat ini
wardah kosmetik juga harus mampu bersaing dengan beberapa
produk label lainnya yang telah menggunakan beberapa peralatan
yang modern, desain produknya, serta dengan banyaknya para
pesaing secara kompetitif, maka yang menjadi tujuannya yaitu
bagaimana wardah kosmetik selalu bisa menjaga kualitasnya, demi
menjaga persaingan dengan perusahaan kosmetik lainnya.
3. formulasi strategi yang diterapkan oleh Wardah cosmetics terdapat dua
yaitu:
 Dominasi melalui strategi diferensiasi: strategi yang diadopsi oleh
perusahaan-perusahaan dengan menawarkan produk sangat individual.
Strategi ini memberikan kekuatan untuk mendominasi persis karena
keunikan karakteristik atau jasa produk. Hal ini juga menyiratkan tumbuh
perhatian untuk mempertahankan keunggulan ini di depan pesaing;
contohnya wardah memasarkan produknya langsung kepada customer
secara individu melalui sales promotion girlnya disertai dengan
5



melakukan penawaran kepada konsumen untuk mencoba produk
tersebut digerai-gerai penjualan yang mereka lakukan,
Strategi focus: menyiratkan perusahaan untuk berkonsentrasi lebih
kepada segmen pasar yang sempit di mana mereka akan mencoba untuk
mendapatkan keuntungan unggul dari yang diperoleh oleh industri dalam
ansambel nya, dengan mengoptimalkan biaya pembeda. Strategi ini
umumnya diadopsi oleh perusahaan-perusahaan kecil dan menengah,
untuk menghindari konfrontasi langsung dengan pesaing kuat. Ini dapat
dilihat dari konsep wardah terhadap pemasaran yang mereka lakukan
hanya untuk wanita saja,yang memberikan kebutuhan kecantikan wanita
dengan menawarkan serangkaian kosmetik yang efektif hingga produk
perawatan kulit yang berkualitas tinggi.

6

Daftar Pustaka
1. Anonym. 2008. Ansof Matrix: The product/ market grid. The National

Agency for Innovation and Research article. Luxembourg,
2. Anonym. 2008. Porter’s 5 Forces Analysis: Suppliers, Customers, New

Entrants, Substitute Products, Competitors. The National Agency for
Innovation and Research article. Luxembourg,
3. Ansof, I. 1965. Corporate strategy, McGraw Hill, New York, 1965,

4. Porter, M. 1980, COMPETITIVE STRATEGY: Techniques for Analyzing
Industries and
Competitors, The Free Press, Simon & Schuster Inc. New York.

7