Strategi Bersaing di Tengah Pasar Kompetitif Pada Usaha Warung Internet (Warnet) (Studi Kasus Pada Ermina 2 Net, Lubukpakam)
ABSTRAK
STRATEGI BERSAING DI TENGAH PASAR KOMPETITIF PADA USAHA
WARUNG INTERNET (WARNET) ERMINA 2 NET
Nama
: Lontas Maruli P Turnip
NIM
: 120907065
Program Studi : Ilmu Administrasi Bisnis
Fakultas
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Pembimbing
: Dr. Beti Nasution M.si
Penelitian ini dilakukan di Ermina 2 Net yang merupakan salah satu warnet yang
berada di jalan STM Lubukpakam. Oleh karena banyaknya usaha lain yang sejenis hadir
diantara warnet Ermina 2 Net perlu ada dilakukan pengembangan usaha melalui strategi
bisnis sebagai petunjuk dalam memenangkan persaingan. Apalagi kemajuan teknologi semua
orang dapat mengakses internet melalui Handphone yang dapat membuat kurangnya
konsumen yang datang. Kini Ermina 2 Net harus mempunyai produk dan pelayanan yang
dapat diandalkan untuk menghadapi para pesaing dan kemajuan teknologi.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menentukan apa strategi bersaing yang
tepat yang harus diterapkan guna untuk memenangkan persaingan yang terjadi diantara
mereka pelaku bisnis yang sama dan juga mengetahui faktor kekuatan dan kelemahan pada
bisnis usaha warnet tersebut. Dengan mengetahui faktor-faktor tersebut, pihak Ermina 2 Net
dapat berpikir untuk membuat hal yang baru yang dapat diterima setiap konsumennya untuk
datang ke usaha mereka.
Bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif
dengan menggunakan analisa kualitatif. Dengan menjelaskan setiap faktor kelebihan dan
kekurangan usaha ini. Metode penelitian dilakukan dengan cara wawancara, obeservasi, dan
studi dokumentasi. Teknik analisa data menggunakan matriks IFAS dan EFAS, kuadran
SWOT, dan matriks SWOT.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi bersaing yang tepat untuk digunakan
dalam persaingan dengan usaha warnet lainnya yaitu: Ermina 2 Net harus membuat
terobosan-terobosan baru dan inovasi terhadap usaha mereka untuk meningkatkan omset
usaha mereka. Seperti membuat hotspot di ruang yang lebih agar konsumen dapat
menggunakan laptopnya di warnet dan hanya bayar biaya koneksi. Dan dampak dari strategi
ini adalah tingginya omzet yang didapat oleh warnet.
Kata Kunci: Strategi, Warung Internet, Matriks SWOT
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
COMPETITIVE STRATEGY IN THE MIDDLE OF COMPETITIVE MARKET AT
INTERNET CAFE (CAFE) ON ERMINA 2 NET
Name
: Lontas Maruli P Turnip
NIM
: 120907065
Department : Business Administration
Faculty
: Faculty of Political and Social Science
Advisor
: Dr. Beti Nst M.si
This research was conducted in Ermina 2 Net which is one of the cafe located in STM
Lubukpakam road. Because many other similar businesses are present among internet cafe
Ermina 2 there needs to be done business development through business strategy as a guide
in winning the competition. Moreover, technological advances everyone can access the
internet through Handphone can make the lack of consumers who come. Now Ermina 2 Net
must have reliable products and services to cope with competitors and technological
advancements.
This study aims to determine and determine what the right competitive strategy that
must be applied in order to win the competition that occurs among them the same business
people and also know the strength and weakness factor in business cafe business.By knowing
these factors, the Ermina 2 Net can think to a create new things that every customer can
accept
to
come
to
their
bussiness.
Form of research used in this research is descriptive research by using qualitative
analysis. By explaining every factor of the advantages and disadvantages of this effort. The
research method is done by interview, obeservation, and documentation study. Data analysis
techniques use IFAS and EFAS matrix, SWOT quadrant, and SWOT matrix.
The results of this study indicate that the appropriate competing strategy to be used in
competition with other cafe business is: Ermina 2 Net must make new breakthroughs and
innovation to their efforts to increase their business turnover. Such as making hotspots in
more space so that consumers can use their laptop in the cafe and only pay connection fees.
And the impact of this strategy is the high turnover earned by the cafe
.Keywords: strategy, internet cafe, swot matrix
ii
Universitas Sumatera Utara
STRATEGI BERSAING DI TENGAH PASAR KOMPETITIF PADA USAHA
WARUNG INTERNET (WARNET) ERMINA 2 NET
Nama
: Lontas Maruli P Turnip
NIM
: 120907065
Program Studi : Ilmu Administrasi Bisnis
Fakultas
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Pembimbing
: Dr. Beti Nasution M.si
Penelitian ini dilakukan di Ermina 2 Net yang merupakan salah satu warnet yang
berada di jalan STM Lubukpakam. Oleh karena banyaknya usaha lain yang sejenis hadir
diantara warnet Ermina 2 Net perlu ada dilakukan pengembangan usaha melalui strategi
bisnis sebagai petunjuk dalam memenangkan persaingan. Apalagi kemajuan teknologi semua
orang dapat mengakses internet melalui Handphone yang dapat membuat kurangnya
konsumen yang datang. Kini Ermina 2 Net harus mempunyai produk dan pelayanan yang
dapat diandalkan untuk menghadapi para pesaing dan kemajuan teknologi.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menentukan apa strategi bersaing yang
tepat yang harus diterapkan guna untuk memenangkan persaingan yang terjadi diantara
mereka pelaku bisnis yang sama dan juga mengetahui faktor kekuatan dan kelemahan pada
bisnis usaha warnet tersebut. Dengan mengetahui faktor-faktor tersebut, pihak Ermina 2 Net
dapat berpikir untuk membuat hal yang baru yang dapat diterima setiap konsumennya untuk
datang ke usaha mereka.
Bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif
dengan menggunakan analisa kualitatif. Dengan menjelaskan setiap faktor kelebihan dan
kekurangan usaha ini. Metode penelitian dilakukan dengan cara wawancara, obeservasi, dan
studi dokumentasi. Teknik analisa data menggunakan matriks IFAS dan EFAS, kuadran
SWOT, dan matriks SWOT.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi bersaing yang tepat untuk digunakan
dalam persaingan dengan usaha warnet lainnya yaitu: Ermina 2 Net harus membuat
terobosan-terobosan baru dan inovasi terhadap usaha mereka untuk meningkatkan omset
usaha mereka. Seperti membuat hotspot di ruang yang lebih agar konsumen dapat
menggunakan laptopnya di warnet dan hanya bayar biaya koneksi. Dan dampak dari strategi
ini adalah tingginya omzet yang didapat oleh warnet.
Kata Kunci: Strategi, Warung Internet, Matriks SWOT
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
COMPETITIVE STRATEGY IN THE MIDDLE OF COMPETITIVE MARKET AT
INTERNET CAFE (CAFE) ON ERMINA 2 NET
Name
: Lontas Maruli P Turnip
NIM
: 120907065
Department : Business Administration
Faculty
: Faculty of Political and Social Science
Advisor
: Dr. Beti Nst M.si
This research was conducted in Ermina 2 Net which is one of the cafe located in STM
Lubukpakam road. Because many other similar businesses are present among internet cafe
Ermina 2 there needs to be done business development through business strategy as a guide
in winning the competition. Moreover, technological advances everyone can access the
internet through Handphone can make the lack of consumers who come. Now Ermina 2 Net
must have reliable products and services to cope with competitors and technological
advancements.
This study aims to determine and determine what the right competitive strategy that
must be applied in order to win the competition that occurs among them the same business
people and also know the strength and weakness factor in business cafe business.By knowing
these factors, the Ermina 2 Net can think to a create new things that every customer can
accept
to
come
to
their
bussiness.
Form of research used in this research is descriptive research by using qualitative
analysis. By explaining every factor of the advantages and disadvantages of this effort. The
research method is done by interview, obeservation, and documentation study. Data analysis
techniques use IFAS and EFAS matrix, SWOT quadrant, and SWOT matrix.
The results of this study indicate that the appropriate competing strategy to be used in
competition with other cafe business is: Ermina 2 Net must make new breakthroughs and
innovation to their efforts to increase their business turnover. Such as making hotspots in
more space so that consumers can use their laptop in the cafe and only pay connection fees.
And the impact of this strategy is the high turnover earned by the cafe
.Keywords: strategy, internet cafe, swot matrix
ii
Universitas Sumatera Utara