Pengaruh Komunikasi dari Mulut Ke Mulut dan Tipe Kepribadian terhadap Intensi Perpindahan Merek Kosmetik Wardah ke Merek Kosmetik Lain
DAFTAR PUSTAKA
Alma, B. (2010). Belajar mudah penelitian untuk guru, karyawan dan peneliti
pemula. Bandung: Alfabeta.
Alwisol. (2009). Psikologi kepribadian edisi revisi. Malang: UMM Press.
Ananda, H.R. (2015). Pengaruh atribut produk, harga dan promosi terhadap
perilaku brand switching pelanggan ke Telkomsel Sosialita. Jurnal
Universitas Brawijaya, 1(2), 1-22.
Ashfaq,H. (2015). Factors leading to brand switching in cellular phones : A case
of Pakistan. International Journal of Scientific & Engineering Research,
6(10), 1466-1483.
Ajzen, I., & Fishbein, M. S. (1975). Beliefs, Attitude, Intention, and Behavior.
Massachussets: Addison Wesley Publishing Company.
Azwar, S. (2012). Penyusunan skala psikologi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Babin, B.J., Yong-Ki, L., Eun-Ju, K., & Griffin, M. (2005). Modelling consumer
satisfaction and word of mouth : Restaurant patronage in Korea. The
Journal of Service Marketing, 19(3),133-139.
Baron, R., & Wagele, E. (1994). The enneagram made easy : discover the 9 types
of people. New York: Harper San Fransisco.
Boyd, W., Walker, O., & Claude, J. (2000). Manajemen pemasaran : Suatu
pendekatan strategis dengan orientasi global. Jakarta: Erlangga.
Brinzendine (2006). The female brain. USA : Broadway Books.
Charlett, D., Garland, R. & Marr, N. (1995). How damaging is negatif word of
mouth?, Marketing Bulletin, 6 (1), 42-50.
Chaplin, J.P. 1999. Kamus Lengkap Psikologi (K. Kartono, Pengalih bhs.).
Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Corsini, R.J. (2002). The dictionary of psychology. New York: BrunnerRoutledge.
Universitas Sumatera Utara
Darmawati, D., Subekti, B., Murni S., & Sumarsono. (2007). Analisis pengaruh
kebudayaan, sosial, kepribadian dan psikologis terhadap keputusan
pembelian Shar’e, Journal Performance , 6(1),16–32.
Destarania. (25 Januari 2012). Fenomena “brand switching” konsumen
Indonesia.
Diunduh
dari
http://www.kompasiana.com/destarania/fenomena-brand-switchingkonsumen-indonesia_550d8459a33311081c2e3c4d.
Diakses
pada
tanggal 04 Juli 2017.
Emelia, S. (2013). Pengaruh atribut produk, kepuasan, dan variety seeking
terhadap brand switching konsumen rinso ke merek lain di kota Padang.
Jurnal Manajemen, 2(2), 1-13.
Erlina. (2011). Metodologi penelitian. Medan: USU Press.
Feist, J., & Feist, G. J. (2010). Teori kepribadian. (10th ed.). Jakarta : Salemba
Humanika.
Femina. (11 April 2016). 5 produk kosmetik lokal favorit. Diunduh dari
http://www.femina.co.id/beauty-trend/5-produk-kosmetik-lokal-favorit.
Diakses pada tanggal 04 Juli 2017.
Firdaus, M.I., & Rahardjo, M. (2015). Analisis pengaruh harga, kebutuhan
mencari variasi, dan word of mouth dalam perilaku brand switching pada
minuman bersoda Coca-Cola ke Big Cola. Dipenogoro Journal Of
Management, 4(1), 1-14.
Goodman, J.A. (2009). Strategic customer service : Managing the customer
experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and
maximize profits. USA: American Management Association.
Govoni, N.A. (2004). Dictionary of marketing communications. USA: Sage
Publications, Inc.
Hartono, J. (2010). Metodologi penelitian bisnis. Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta.
Harrison-Walker, L. J. (2001). The measurement of word-of-mouth
communication and an investigation of service quality and customer
commitment as potential antecedents. Journal of Service Research, 4(1),
60–75.
Howell, D. (2004). Today’s consumers more open to try new brands.
Retailing Today, 43(20), 29-62.
DSN
Universitas Sumatera Utara
Hoyer, W.D., & Macinnis, D.J. (2008). Consumer behavior (5th ed.). USA:
Cengage Learning.
Imber, J. (2000). Dictionary of marketing terms. (3th ed.). USA: Barron’s
Educational Series, Inc.
Irawan, H. (2016). 3 rules for success in building top brands. Jakarta : Penerbit
Publishing One.
Ivanovic, A., & Collin, P. H. (2003). Dictionary of marketing. London:
Bloomsbury Publishing.
Katz, E., & Lazarsfeld, P.F. (1956). Personal influence : The part played by
people in the flow of mass communication. New York : The Free Press.
Keller, E., & Fay, B. (2012). Word-of-mouth advocacy: A new key to advertising
effectiveness. Journal of Advertising Research, 52(4), 1-7.
Khasanah, A.U., & Kuswadi, R. (2013). Analisis faktor-faktor yang
mempengaruhi perpindahan merek pada produk smartphone. Jurnal
Manajemen dan Bisnis, 17(2),123-131.
Kotler, P. (1995). Manajemen pemasaran : Analisis, perencanaan, implementasi
dan pengendalian (Edisi enam jilid 2). Jakarta: Erlangga.
Mangkunegara, A. P. (2002). Perilaku Konsumen (Edisi revisi). Bandung : PT.
Refika Aditama.
Mangkunegara, A.P. (2009). Perilaku konsumen. Bandung: PT Refika Aditama.
Mantasari, A.D., Rahmawati, I., Silviandari, I.A. (2013). Perilaku brand switching
(perubahan merek) pada telepon seluler yang dipengaruhi oleh reference
group (kelompok acuan) (studi pada mahasiswa psikologi Universitas
Brawijaya Malang). Jurnal Universitas Brawijaya Malang.
Meliza, J., & Fachrudin, K.H. (2014). Metode penelitian. Medan: USU Press.
Mowen, J.C., & Minor, M. (2002). Perilaku konsumen (Edisi kelima jilid 2).
Jakarta: Erlangga.
Myers, I.B., Kirby, L.K., Myers, K.D. (2000). Introduction to type: A guide to
understanding your results on the MBTI instrument. USA: CPP
Incorporated.
Universitas Sumatera Utara
Nandifa, N. (18 Agustus 2016). Memilih kosmetik bagi wanita. Diunduh dari
http://cottonheavenshop.com/memilih-kosmetik-untuk-wanita/. Diakses
pada tanggal 04 Juli 2017.
Nugraheni, A. (7 Juni 2016). Rimba kosmetik di era digital. Diunduh dari
http://print.kompas.com/baca/2016/06/07/Rimba-Kosmetik-di-EraDigital. Diakses pada tanggal 04 Juli 2017.
Nuraeni. (2014). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku brand
switching pada kartu prabayar XL (studi pada konsumen Pandumedia
Reload Service Singosari-Malang). Jurnal sketsa Bisnis, 1(1), 1-15.
Nurulia, K. (2011). Analisis pengaruh citra merek, ketidakpuasan konsumen,
iklan, word of mouth, dan karakteristik kategori produk terhadap
keputusan perpindahan merek pada sabun pembersih wajah. (Skripsi).
Dipenogoro University, Semarang.
Olsen, S.O., Tudoran, A.A., Honkanen, P., & Verplanken, B. (2016). Differences
and similarities between impulse buying and variety seeking : A
personality based persfective. Psychology and Marketing, 33(1), 36-47.
Ozer, O., & Phillips, R. (2012). The oxford handbook of pricing management.
United Kingdom: Oxford University Press.
Papalia, D.E., Olds. S.W., & Feldman R. D. (2007). Human Development. (10th
ed.). New York : McGraw Hill. Companies.
Pease, B., & Allan. (2001). Mengapa pria hanya bisa mengerjakan satu hal
dalam satu menit dan wanita tidak pernah berhenti berbicara. Jakarta : PT.
Gramedia Utama.
Pervin, L.A.,& Cervone, D. (2010). Personality : theory and research (11th ed.).
New York: John Wiley & Sons, Inc.
Peter, J. P., & Olson, J. (2010). Consumer behavior and marketing strategy (9th
ed.). Newyork: McGraw-Hill.
Peter, J. P., & Olson, J. (2000). Perilaku konsumen dan strategi pemasaran (edisi
4 jilid 2). Newyork: McGraw-Hill.
Prasetijo, R., & Ihalauw, J.J.O.I. (2005). Perilaku konsumen. Yogyakarta :
Penerbit Andi.
Pratiwi, W.M. (9 Februari 2017). Studi Pemasaran Produk Kosmetik 2017.
Diunduh dari https://id.linkedin.com/pulse/studi-pemasaran-produk-
Universitas Sumatera Utara
kosmetik-2017-winda-mizwar-pratiwi-1. Diakses pada tanggal 04 Juli
2017.
Priyatno, D. (2008). Mandiri belajar spss. Yogyakarta: MediaKom.
Radamuri, G.Y.D., Farida, N., & Dewi, R. S. (2013). Pengaruh citra merek, word
of mouth dan iklan terhadap keputusan perpindahan merek. Jurnal Ilmu
Administrasi Bisnis, 2(3), 380-386.
Rajkumar. (2012). Brand switching : A conceptual analysis. THAVAN
International Journal of Research in Marketing Management, 1(2), 1-5.
Ramshita, A.P., & Manikandan, K. (2013). Personality and customer brand
switching. Guru Journal of Behavioral and Social Sciences,1(3), 152160.
Reza, M., Siddiqi, Z., & Nasim, S. (2015). Factors affecting brand switching in
telecommunication sector. Journal of Research in Business and
Management, 3(1), 11-15.
Rochaety, E., Tresnati, R., & Madjid-Latif, A. 2007. Metode penelitian dengan
aplikasi SPSS. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Sarjono, H., & Julianita, W. (2013). SPSS vs LISREL : Sebuah pengantar, aplikasi
untuk riset. Jakarta: Salemba Empat.
Sernovitz, A. (2012). Word of mouth marketing. USA: Greenleaf Book Group
Press.
Sekaran, U. (2006). Metodologi penelitian untuk bisnis (edisi keempat). Jakarta:
Salemba Empat.
Sharma, A., & Sharma, N.K. (2012). Consumer’s personality and brand loyalty :
An empirical study. Annals of Management Research, 2(1), 1-20.
Shukla, P. (2009). Impact of contextual factors, brand loyalty and brand switching
on purchase decisions. Journal of Consumer Marketing, 26(5), 348–357.
Soewadji, J. (2012). Pengantar metodologi penelitian. Jakarta: Penerbit Mitra
Wacana Media.
Srivastava, P. & Owens, D.L. (2010). Personality traits and its effect on brand
commitment : An empirical investigation, Marketing Management
Journal, 20 (2), 15-27.
Sudarsono. (1993). Kamus filsafat dan psikologi. Jakarta: Rineka Cipta.
Universitas Sumatera Utara
Sufren., & Natanael, Y. (2013). Mahir menggunakan SPSS secara otodidak.
Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Sulistyo, B.A., & Maftukhah, I. (2016). Analisis pengaruh perpindahan merek
melalui harga, iklan, dan ketidakpuasan konsumen. Management
Analysis Journal, 5(2), 10-18.
Sugiyono. (2010). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung:
Penerbit Alfabeta.
Sumanto. (2014). Statistika terapan. Yogyakarta: CAPS (Center of Academic
Publishing Service).
Supranto, J., & Limakrisna, N. (2007). Perilaku konsumen dan strategi
pemasaran untuk memenangkan persaingan bisnis. Jakarta : Mitra
Wacana Media.
Supriadi, C. (8 Maret 2014). Wardah, lari kencang bersama komunitas. Diunduh
dari
http://www.marketing.co.id/wardah-lari-kencang-bersamakomunitas/. Diakses pada tanggal 04 Juli 2017.
Suryani, T. (2008). Perilaku konsumen : Implikasi pada strategi pemasaran.
Yogyakarta: Graha Ilmu.
Suryabrata, S. (2008). Psikologi kepribadian. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Suryabrata, S. (2014). Metodologi penelitian. Jakarta: Rajawali Pers.
Sumarwan, U. (2011). Perilaku konsumen : teori dan penerapannya dalam
pemasaran (edisi kedua). Bogor: Penerbit Ghalia Indonesia.
Tilaar, M. (2009). Kecantikan perempuan timur. Magelang: Indonesia Tera
The Nielsen Global Survey. (September 2013). Global trust in advertising and
brand
messages.
Diunduh
dari
http://www.eaca.eu/wpcontent/uploads/2016/06/Global-Trust-in-Advertising.pdf. Diakses pada
tanggal 04 Juli 2017.
Tjiptono, F. (1997). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Umar, H. (2008). Metode penelitian untuk skripsi dan tesis bisnis. Jakarta: PT
RajaGrafindo Persada.
Undari, S.H. (2016). Perbedaan perilaku konsumtif siswa SMK Karya Rini
ditinjau dari tipe kepribadian introvert dan ekstrovert. Jurnal Bimbingan
dan Konseling, 5(7), 28-37.
Universitas Sumatera Utara
Venny, J. (2010). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi brand switching ke
Blackberry. (Tesis). Gadjah Mada University, Yogyakarta.
Westbrook, R.A. (1987). Product/consumption-based affective responses and
postpurchase processes. Journal of Marketing Research, 24(3), 258270.
Widiyoko, E.P. (2012). Teknik penyusunan instrumen penelitian. Yogyakarta:
Pustaka Pelajar.
Universitas Sumatera Utara
Alma, B. (2010). Belajar mudah penelitian untuk guru, karyawan dan peneliti
pemula. Bandung: Alfabeta.
Alwisol. (2009). Psikologi kepribadian edisi revisi. Malang: UMM Press.
Ananda, H.R. (2015). Pengaruh atribut produk, harga dan promosi terhadap
perilaku brand switching pelanggan ke Telkomsel Sosialita. Jurnal
Universitas Brawijaya, 1(2), 1-22.
Ashfaq,H. (2015). Factors leading to brand switching in cellular phones : A case
of Pakistan. International Journal of Scientific & Engineering Research,
6(10), 1466-1483.
Ajzen, I., & Fishbein, M. S. (1975). Beliefs, Attitude, Intention, and Behavior.
Massachussets: Addison Wesley Publishing Company.
Azwar, S. (2012). Penyusunan skala psikologi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Babin, B.J., Yong-Ki, L., Eun-Ju, K., & Griffin, M. (2005). Modelling consumer
satisfaction and word of mouth : Restaurant patronage in Korea. The
Journal of Service Marketing, 19(3),133-139.
Baron, R., & Wagele, E. (1994). The enneagram made easy : discover the 9 types
of people. New York: Harper San Fransisco.
Boyd, W., Walker, O., & Claude, J. (2000). Manajemen pemasaran : Suatu
pendekatan strategis dengan orientasi global. Jakarta: Erlangga.
Brinzendine (2006). The female brain. USA : Broadway Books.
Charlett, D., Garland, R. & Marr, N. (1995). How damaging is negatif word of
mouth?, Marketing Bulletin, 6 (1), 42-50.
Chaplin, J.P. 1999. Kamus Lengkap Psikologi (K. Kartono, Pengalih bhs.).
Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Corsini, R.J. (2002). The dictionary of psychology. New York: BrunnerRoutledge.
Universitas Sumatera Utara
Darmawati, D., Subekti, B., Murni S., & Sumarsono. (2007). Analisis pengaruh
kebudayaan, sosial, kepribadian dan psikologis terhadap keputusan
pembelian Shar’e, Journal Performance , 6(1),16–32.
Destarania. (25 Januari 2012). Fenomena “brand switching” konsumen
Indonesia.
Diunduh
dari
http://www.kompasiana.com/destarania/fenomena-brand-switchingkonsumen-indonesia_550d8459a33311081c2e3c4d.
Diakses
pada
tanggal 04 Juli 2017.
Emelia, S. (2013). Pengaruh atribut produk, kepuasan, dan variety seeking
terhadap brand switching konsumen rinso ke merek lain di kota Padang.
Jurnal Manajemen, 2(2), 1-13.
Erlina. (2011). Metodologi penelitian. Medan: USU Press.
Feist, J., & Feist, G. J. (2010). Teori kepribadian. (10th ed.). Jakarta : Salemba
Humanika.
Femina. (11 April 2016). 5 produk kosmetik lokal favorit. Diunduh dari
http://www.femina.co.id/beauty-trend/5-produk-kosmetik-lokal-favorit.
Diakses pada tanggal 04 Juli 2017.
Firdaus, M.I., & Rahardjo, M. (2015). Analisis pengaruh harga, kebutuhan
mencari variasi, dan word of mouth dalam perilaku brand switching pada
minuman bersoda Coca-Cola ke Big Cola. Dipenogoro Journal Of
Management, 4(1), 1-14.
Goodman, J.A. (2009). Strategic customer service : Managing the customer
experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and
maximize profits. USA: American Management Association.
Govoni, N.A. (2004). Dictionary of marketing communications. USA: Sage
Publications, Inc.
Hartono, J. (2010). Metodologi penelitian bisnis. Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta.
Harrison-Walker, L. J. (2001). The measurement of word-of-mouth
communication and an investigation of service quality and customer
commitment as potential antecedents. Journal of Service Research, 4(1),
60–75.
Howell, D. (2004). Today’s consumers more open to try new brands.
Retailing Today, 43(20), 29-62.
DSN
Universitas Sumatera Utara
Hoyer, W.D., & Macinnis, D.J. (2008). Consumer behavior (5th ed.). USA:
Cengage Learning.
Imber, J. (2000). Dictionary of marketing terms. (3th ed.). USA: Barron’s
Educational Series, Inc.
Irawan, H. (2016). 3 rules for success in building top brands. Jakarta : Penerbit
Publishing One.
Ivanovic, A., & Collin, P. H. (2003). Dictionary of marketing. London:
Bloomsbury Publishing.
Katz, E., & Lazarsfeld, P.F. (1956). Personal influence : The part played by
people in the flow of mass communication. New York : The Free Press.
Keller, E., & Fay, B. (2012). Word-of-mouth advocacy: A new key to advertising
effectiveness. Journal of Advertising Research, 52(4), 1-7.
Khasanah, A.U., & Kuswadi, R. (2013). Analisis faktor-faktor yang
mempengaruhi perpindahan merek pada produk smartphone. Jurnal
Manajemen dan Bisnis, 17(2),123-131.
Kotler, P. (1995). Manajemen pemasaran : Analisis, perencanaan, implementasi
dan pengendalian (Edisi enam jilid 2). Jakarta: Erlangga.
Mangkunegara, A. P. (2002). Perilaku Konsumen (Edisi revisi). Bandung : PT.
Refika Aditama.
Mangkunegara, A.P. (2009). Perilaku konsumen. Bandung: PT Refika Aditama.
Mantasari, A.D., Rahmawati, I., Silviandari, I.A. (2013). Perilaku brand switching
(perubahan merek) pada telepon seluler yang dipengaruhi oleh reference
group (kelompok acuan) (studi pada mahasiswa psikologi Universitas
Brawijaya Malang). Jurnal Universitas Brawijaya Malang.
Meliza, J., & Fachrudin, K.H. (2014). Metode penelitian. Medan: USU Press.
Mowen, J.C., & Minor, M. (2002). Perilaku konsumen (Edisi kelima jilid 2).
Jakarta: Erlangga.
Myers, I.B., Kirby, L.K., Myers, K.D. (2000). Introduction to type: A guide to
understanding your results on the MBTI instrument. USA: CPP
Incorporated.
Universitas Sumatera Utara
Nandifa, N. (18 Agustus 2016). Memilih kosmetik bagi wanita. Diunduh dari
http://cottonheavenshop.com/memilih-kosmetik-untuk-wanita/. Diakses
pada tanggal 04 Juli 2017.
Nugraheni, A. (7 Juni 2016). Rimba kosmetik di era digital. Diunduh dari
http://print.kompas.com/baca/2016/06/07/Rimba-Kosmetik-di-EraDigital. Diakses pada tanggal 04 Juli 2017.
Nuraeni. (2014). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku brand
switching pada kartu prabayar XL (studi pada konsumen Pandumedia
Reload Service Singosari-Malang). Jurnal sketsa Bisnis, 1(1), 1-15.
Nurulia, K. (2011). Analisis pengaruh citra merek, ketidakpuasan konsumen,
iklan, word of mouth, dan karakteristik kategori produk terhadap
keputusan perpindahan merek pada sabun pembersih wajah. (Skripsi).
Dipenogoro University, Semarang.
Olsen, S.O., Tudoran, A.A., Honkanen, P., & Verplanken, B. (2016). Differences
and similarities between impulse buying and variety seeking : A
personality based persfective. Psychology and Marketing, 33(1), 36-47.
Ozer, O., & Phillips, R. (2012). The oxford handbook of pricing management.
United Kingdom: Oxford University Press.
Papalia, D.E., Olds. S.W., & Feldman R. D. (2007). Human Development. (10th
ed.). New York : McGraw Hill. Companies.
Pease, B., & Allan. (2001). Mengapa pria hanya bisa mengerjakan satu hal
dalam satu menit dan wanita tidak pernah berhenti berbicara. Jakarta : PT.
Gramedia Utama.
Pervin, L.A.,& Cervone, D. (2010). Personality : theory and research (11th ed.).
New York: John Wiley & Sons, Inc.
Peter, J. P., & Olson, J. (2010). Consumer behavior and marketing strategy (9th
ed.). Newyork: McGraw-Hill.
Peter, J. P., & Olson, J. (2000). Perilaku konsumen dan strategi pemasaran (edisi
4 jilid 2). Newyork: McGraw-Hill.
Prasetijo, R., & Ihalauw, J.J.O.I. (2005). Perilaku konsumen. Yogyakarta :
Penerbit Andi.
Pratiwi, W.M. (9 Februari 2017). Studi Pemasaran Produk Kosmetik 2017.
Diunduh dari https://id.linkedin.com/pulse/studi-pemasaran-produk-
Universitas Sumatera Utara
kosmetik-2017-winda-mizwar-pratiwi-1. Diakses pada tanggal 04 Juli
2017.
Priyatno, D. (2008). Mandiri belajar spss. Yogyakarta: MediaKom.
Radamuri, G.Y.D., Farida, N., & Dewi, R. S. (2013). Pengaruh citra merek, word
of mouth dan iklan terhadap keputusan perpindahan merek. Jurnal Ilmu
Administrasi Bisnis, 2(3), 380-386.
Rajkumar. (2012). Brand switching : A conceptual analysis. THAVAN
International Journal of Research in Marketing Management, 1(2), 1-5.
Ramshita, A.P., & Manikandan, K. (2013). Personality and customer brand
switching. Guru Journal of Behavioral and Social Sciences,1(3), 152160.
Reza, M., Siddiqi, Z., & Nasim, S. (2015). Factors affecting brand switching in
telecommunication sector. Journal of Research in Business and
Management, 3(1), 11-15.
Rochaety, E., Tresnati, R., & Madjid-Latif, A. 2007. Metode penelitian dengan
aplikasi SPSS. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Sarjono, H., & Julianita, W. (2013). SPSS vs LISREL : Sebuah pengantar, aplikasi
untuk riset. Jakarta: Salemba Empat.
Sernovitz, A. (2012). Word of mouth marketing. USA: Greenleaf Book Group
Press.
Sekaran, U. (2006). Metodologi penelitian untuk bisnis (edisi keempat). Jakarta:
Salemba Empat.
Sharma, A., & Sharma, N.K. (2012). Consumer’s personality and brand loyalty :
An empirical study. Annals of Management Research, 2(1), 1-20.
Shukla, P. (2009). Impact of contextual factors, brand loyalty and brand switching
on purchase decisions. Journal of Consumer Marketing, 26(5), 348–357.
Soewadji, J. (2012). Pengantar metodologi penelitian. Jakarta: Penerbit Mitra
Wacana Media.
Srivastava, P. & Owens, D.L. (2010). Personality traits and its effect on brand
commitment : An empirical investigation, Marketing Management
Journal, 20 (2), 15-27.
Sudarsono. (1993). Kamus filsafat dan psikologi. Jakarta: Rineka Cipta.
Universitas Sumatera Utara
Sufren., & Natanael, Y. (2013). Mahir menggunakan SPSS secara otodidak.
Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
Sulistyo, B.A., & Maftukhah, I. (2016). Analisis pengaruh perpindahan merek
melalui harga, iklan, dan ketidakpuasan konsumen. Management
Analysis Journal, 5(2), 10-18.
Sugiyono. (2010). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung:
Penerbit Alfabeta.
Sumanto. (2014). Statistika terapan. Yogyakarta: CAPS (Center of Academic
Publishing Service).
Supranto, J., & Limakrisna, N. (2007). Perilaku konsumen dan strategi
pemasaran untuk memenangkan persaingan bisnis. Jakarta : Mitra
Wacana Media.
Supriadi, C. (8 Maret 2014). Wardah, lari kencang bersama komunitas. Diunduh
dari
http://www.marketing.co.id/wardah-lari-kencang-bersamakomunitas/. Diakses pada tanggal 04 Juli 2017.
Suryani, T. (2008). Perilaku konsumen : Implikasi pada strategi pemasaran.
Yogyakarta: Graha Ilmu.
Suryabrata, S. (2008). Psikologi kepribadian. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Suryabrata, S. (2014). Metodologi penelitian. Jakarta: Rajawali Pers.
Sumarwan, U. (2011). Perilaku konsumen : teori dan penerapannya dalam
pemasaran (edisi kedua). Bogor: Penerbit Ghalia Indonesia.
Tilaar, M. (2009). Kecantikan perempuan timur. Magelang: Indonesia Tera
The Nielsen Global Survey. (September 2013). Global trust in advertising and
brand
messages.
Diunduh
dari
http://www.eaca.eu/wpcontent/uploads/2016/06/Global-Trust-in-Advertising.pdf. Diakses pada
tanggal 04 Juli 2017.
Tjiptono, F. (1997). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Umar, H. (2008). Metode penelitian untuk skripsi dan tesis bisnis. Jakarta: PT
RajaGrafindo Persada.
Undari, S.H. (2016). Perbedaan perilaku konsumtif siswa SMK Karya Rini
ditinjau dari tipe kepribadian introvert dan ekstrovert. Jurnal Bimbingan
dan Konseling, 5(7), 28-37.
Universitas Sumatera Utara
Venny, J. (2010). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi brand switching ke
Blackberry. (Tesis). Gadjah Mada University, Yogyakarta.
Westbrook, R.A. (1987). Product/consumption-based affective responses and
postpurchase processes. Journal of Marketing Research, 24(3), 258270.
Widiyoko, E.P. (2012). Teknik penyusunan instrumen penelitian. Yogyakarta:
Pustaka Pelajar.
Universitas Sumatera Utara