Gambaran Perilaku Kepuasan Peserta BPJS dalam Pemanfaatan Layanan Kesehatan Di Puskesmas Singkil Utara Kecamatan Singkil Utara Kabupaten Aceh Singkil Tahun 2016
DAFTAR PUSTAKA
Alamsyah, Dedi. 2012. Manajemen Pelayanan Kesehatan. Yogyakarta: Nuka
Media.
Andersen, E. James. 2007. Public Policy-Making, Third Edition. New York :
Holt Rinchart and Winston.
Arif, Saiful. 2008. Reformasi Pelayanan Publik. Malang : Averroes Press.
Azwar, A. 2010. Pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta : Binarupa Aksara.
Bobak. 2005. Komunikasi dan Interaksi Individu dalam Kelompok. Bandung :
ANDI Press.
Dewi, M. 2010. Teori dan Pengukuran Pengetahuan , Sikap dan Perilaku
Manusia. Yogyakarta : Nuha Medika
Eka,Asih Putri. 2014. Paham JKN (Jaminan Kesehatan Nasional). Solo: CV
Komunitas Pejaten Mediatama.
Girma, F. C Jira dan B Girma. 2011. Health Services Utilization and Associated
Factors in Jimma Zone, South West Ethiopia. USA : Jurnal Health
Services Utilizations and Associatedvol.
Hardiyansah. 2011. Kualitas Pelayanan Publik. Yogyakarta : Gava Media.
Hidayat, A. 2010. Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta : Rhineka Cipta.
Ibrahim, Amin. 2008. Teori dan Konsep Pelayanan
Implementasinya. Jakarta : CV. Mandar Maju
Publik
Serta
Ircham. 2005. Ilmu Perilaku dan Aplikasinya dalam Masyarakat. Jakarta :
Rhineka Cipta.
Ivancevich, J.Matteson dan Michael. T. 2006. Perilaku dan Manajemen
Organisasi. Jakarta : Erlangga.
Kaplan, H., dan Sadock JB. 2007. Sinopsis Psikiatri Ilmu Pengetahuan
Perilaku
Psikiatri Klinis (Terjemahan). Jakarta : Universitas Trisakti.
Kemenkes RI. 2007. Standar Pelayanan Kesehatan Tingkat Dasar. Jakarta :
Kemenkes RI
Universitas Sumatera Utara
____________ 2010. Optimalisasi Pelayanan Kesehatan
Masyarakat
dalam
Pembangunan
Derajat
Kesehatan.
Diakses
dari
http://depkes.go.id/_asset/_download/Optimalisasi/Pelayanan%20Kesehat
an%Masyaraka%204%202010.pdf pada 18 Maret 2016.
_____________. 2012. Investasi Kesehatan Untuk Pembangunan Ekonomi.
Jakarta : Kemenkes RI
.
Koentjoro, Tjahjono. 2011. Regulasi Kesehatan di Indonesia. Cetakan Kedua.
Yogyakarta: ANDI.
Levey, Samuel, N. Paul Loomba. 1973. Health Care Administration : “A
Managerial perspective”. Dalam: Azwar, Asrul. 1996. Pengantar Ilmu
Kesehatan Masyarakat . Jakarta : FKUI.
Mandy, Zarfiel, John Louis. 2010.
Perencanaan
Kesehatan
Sebuah Pendekatan
Diagnostik.
Jakarta:
Pendidikan dan Kebudayaan RI.
Pendidikan
Departemen
Muzaham, Fauzi. 2005. Sosiologi Kesehatan. Jakarta : Universitas Indonesia.
Nasution M.Sc, A.P.U. 2005. Manajemen Mutu Terpadu. Bogor: Ghalia
Indonesia
Notoatmodjo, S 2010. Pendidikan dan Perilaku Kesehatan. Jakarta : Rhineka
Cipta.
Republik Indonesia. 2014. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat. Jakarta
: Republik Indonesia.
Pakpahan, R.H., dan Eka. N.A.M. Sihombing. 2012. Tanggung Jawab Negara
Dalam Pelaksanaan Jaminan Sosial. Jakarta : Jurnal Legislasi
Indonesia.
Pohan, Imbalo S. 2003. Jaminan Mutu Pelayanan Kesehatan Penerapannya
dalam Pelayanan Kesehatan. Bekasi : Kesaint Blanc.
Purwanto,H .2009. Pengantar Perilaku Manusia Untuk Peningkatan Derajat
Kesehatan. Jakarta : EGC.
Universitas Sumatera Utara
Putri, E.A. 2012. Transformasi Badan Penyelenggara Jaminan Sosial. Jakarta :
Jurnal Legislasi Indonesia.
Rahman, Dwi Astuti. 2015. Gambaran Mutu Pelayanan Kesehatan
Peserta
BPJS di Instalasi Rawat Jalan RSUD Syekh Yusuf Kabupaten Gowa
Tahun 2015 (Skripsi). Makassar : FKM UNHAS.
Rumengan, D .S . S. 2015. Faktor - Faktor yang Berhubungan dengan
Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Pada Peserta BPJS Kesehatan di
Puskesmas Paniki Bawah Kecamatan Mapanget Kota Manado.
JIKMU, Suplemen Vol, 5. No, 1 Januari 2015. Manado : E-Book
Journal
Simangunsong, Anne Winna Sari. 2015. Implementasi Program Bpjs
Kesehatan
dalam Pelayanan Kesehatan Di Pusat Kesehatan Masyarakat
(Puskesmas). Medan : FISIP USU.
Subarsono. 2009.
Analisis Kebijakan
Aplikasi.
Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Publik,
Konsep,
Teori
dan
Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif
dan
kualitatif). Bandung : Alfabeta.
Tarigan, Yerubel. 2010. Respon Masyarakat Terhadap Pelaksanaan Program
Jaminan Kesehatan Masyarakat Oleh Puskesmas Batu VI Kecamatan
Siantar (Skripsi). Medan : Universitas Sumatera Utara.
Tjiptono., Fandy., dan Anastasia. 2011. Total Quality Management. Edisi
Revisi.
Yogyakarta: Andi Offse
Tim Visi Yustika. 2014. Memperoleh Jaminan Kesehatan dari BPJS. Jakarta
: Visi Media.
Trihono. 2005. Manajemen Puskesmas Berbasis Paradigma Sehat. Jakarta:
CV Sagung Seto
Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional
(SJSN).
Wijono, Djoko. 2009. Manajemen Mutu Pelayanan KesehatanVol 1. Surabaya
: Airlangga University Press.
Universitas Sumatera Utara
Zaelani. 2012. Komitmen Pemerintah dalam Penyelenggaraan Jaminan Sosial
Nasional. Jakarta : Jurnal Legislasi Indonesia.
Universitas Sumatera Utara
Alamsyah, Dedi. 2012. Manajemen Pelayanan Kesehatan. Yogyakarta: Nuka
Media.
Andersen, E. James. 2007. Public Policy-Making, Third Edition. New York :
Holt Rinchart and Winston.
Arif, Saiful. 2008. Reformasi Pelayanan Publik. Malang : Averroes Press.
Azwar, A. 2010. Pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta : Binarupa Aksara.
Bobak. 2005. Komunikasi dan Interaksi Individu dalam Kelompok. Bandung :
ANDI Press.
Dewi, M. 2010. Teori dan Pengukuran Pengetahuan , Sikap dan Perilaku
Manusia. Yogyakarta : Nuha Medika
Eka,Asih Putri. 2014. Paham JKN (Jaminan Kesehatan Nasional). Solo: CV
Komunitas Pejaten Mediatama.
Girma, F. C Jira dan B Girma. 2011. Health Services Utilization and Associated
Factors in Jimma Zone, South West Ethiopia. USA : Jurnal Health
Services Utilizations and Associatedvol.
Hardiyansah. 2011. Kualitas Pelayanan Publik. Yogyakarta : Gava Media.
Hidayat, A. 2010. Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta : Rhineka Cipta.
Ibrahim, Amin. 2008. Teori dan Konsep Pelayanan
Implementasinya. Jakarta : CV. Mandar Maju
Publik
Serta
Ircham. 2005. Ilmu Perilaku dan Aplikasinya dalam Masyarakat. Jakarta :
Rhineka Cipta.
Ivancevich, J.Matteson dan Michael. T. 2006. Perilaku dan Manajemen
Organisasi. Jakarta : Erlangga.
Kaplan, H., dan Sadock JB. 2007. Sinopsis Psikiatri Ilmu Pengetahuan
Perilaku
Psikiatri Klinis (Terjemahan). Jakarta : Universitas Trisakti.
Kemenkes RI. 2007. Standar Pelayanan Kesehatan Tingkat Dasar. Jakarta :
Kemenkes RI
Universitas Sumatera Utara
____________ 2010. Optimalisasi Pelayanan Kesehatan
Masyarakat
dalam
Pembangunan
Derajat
Kesehatan.
Diakses
dari
http://depkes.go.id/_asset/_download/Optimalisasi/Pelayanan%20Kesehat
an%Masyaraka%204%202010.pdf pada 18 Maret 2016.
_____________. 2012. Investasi Kesehatan Untuk Pembangunan Ekonomi.
Jakarta : Kemenkes RI
.
Koentjoro, Tjahjono. 2011. Regulasi Kesehatan di Indonesia. Cetakan Kedua.
Yogyakarta: ANDI.
Levey, Samuel, N. Paul Loomba. 1973. Health Care Administration : “A
Managerial perspective”. Dalam: Azwar, Asrul. 1996. Pengantar Ilmu
Kesehatan Masyarakat . Jakarta : FKUI.
Mandy, Zarfiel, John Louis. 2010.
Perencanaan
Kesehatan
Sebuah Pendekatan
Diagnostik.
Jakarta:
Pendidikan dan Kebudayaan RI.
Pendidikan
Departemen
Muzaham, Fauzi. 2005. Sosiologi Kesehatan. Jakarta : Universitas Indonesia.
Nasution M.Sc, A.P.U. 2005. Manajemen Mutu Terpadu. Bogor: Ghalia
Indonesia
Notoatmodjo, S 2010. Pendidikan dan Perilaku Kesehatan. Jakarta : Rhineka
Cipta.
Republik Indonesia. 2014. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 75 tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat. Jakarta
: Republik Indonesia.
Pakpahan, R.H., dan Eka. N.A.M. Sihombing. 2012. Tanggung Jawab Negara
Dalam Pelaksanaan Jaminan Sosial. Jakarta : Jurnal Legislasi
Indonesia.
Pohan, Imbalo S. 2003. Jaminan Mutu Pelayanan Kesehatan Penerapannya
dalam Pelayanan Kesehatan. Bekasi : Kesaint Blanc.
Purwanto,H .2009. Pengantar Perilaku Manusia Untuk Peningkatan Derajat
Kesehatan. Jakarta : EGC.
Universitas Sumatera Utara
Putri, E.A. 2012. Transformasi Badan Penyelenggara Jaminan Sosial. Jakarta :
Jurnal Legislasi Indonesia.
Rahman, Dwi Astuti. 2015. Gambaran Mutu Pelayanan Kesehatan
Peserta
BPJS di Instalasi Rawat Jalan RSUD Syekh Yusuf Kabupaten Gowa
Tahun 2015 (Skripsi). Makassar : FKM UNHAS.
Rumengan, D .S . S. 2015. Faktor - Faktor yang Berhubungan dengan
Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan Pada Peserta BPJS Kesehatan di
Puskesmas Paniki Bawah Kecamatan Mapanget Kota Manado.
JIKMU, Suplemen Vol, 5. No, 1 Januari 2015. Manado : E-Book
Journal
Simangunsong, Anne Winna Sari. 2015. Implementasi Program Bpjs
Kesehatan
dalam Pelayanan Kesehatan Di Pusat Kesehatan Masyarakat
(Puskesmas). Medan : FISIP USU.
Subarsono. 2009.
Analisis Kebijakan
Aplikasi.
Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Publik,
Konsep,
Teori
dan
Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif
dan
kualitatif). Bandung : Alfabeta.
Tarigan, Yerubel. 2010. Respon Masyarakat Terhadap Pelaksanaan Program
Jaminan Kesehatan Masyarakat Oleh Puskesmas Batu VI Kecamatan
Siantar (Skripsi). Medan : Universitas Sumatera Utara.
Tjiptono., Fandy., dan Anastasia. 2011. Total Quality Management. Edisi
Revisi.
Yogyakarta: Andi Offse
Tim Visi Yustika. 2014. Memperoleh Jaminan Kesehatan dari BPJS. Jakarta
: Visi Media.
Trihono. 2005. Manajemen Puskesmas Berbasis Paradigma Sehat. Jakarta:
CV Sagung Seto
Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional
(SJSN).
Wijono, Djoko. 2009. Manajemen Mutu Pelayanan KesehatanVol 1. Surabaya
: Airlangga University Press.
Universitas Sumatera Utara
Zaelani. 2012. Komitmen Pemerintah dalam Penyelenggaraan Jaminan Sosial
Nasional. Jakarta : Jurnal Legislasi Indonesia.
Universitas Sumatera Utara