Perlindungan Konsumen Terhadap Keterlambatan Pengiriman Barang Melalui Angkutan Darat (Studi Pada CV. Sinar Makmur Abadi)

PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP
KETERLAMBATAN PENGIRIMAN BARANG MELALUI
ANGKUTAN DARAT
(STUDI PADA CV. SINAR MAKMUR ABADI)
SKRIPSI

Diajukan untuk melengkapi tugas akhir dan memperoleh gelar Sarjana Hukum
pada Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara
Oleh :
PUTRI HAYATI BERLIAN
NIM : 120200530

DEPARTEMEN HUKUM KEPERDATAAN
PROGRAM KEKHUSUSAN HUKUM PERDATA BW
 
 
 

FAKULTAS HUKUM
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN

2017

Universitas Sumatera Utara

PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP
KETERLAMBATAN PENGIRIMAN BARANG MELALUI
ANGKUTAN DARAT
(STUDI PADA CV. SINAR MAKMUR ABADI)
SKRIPSI
Diajukan untuk melengkapi tugas akhir dan memperoleh gelar Sarjana Hukum
pada Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara
Oleh:
PUTRI HAYATI BERLIAN
NIM : 120200530
DEPARTEMEN HUKUM KEPERDATAAN
PROGRAM KEKHUSUSAN PERDATA BW
Disetujui Oleh :
Ketua Departemen Hukum Keperdataan
Fakultas Hukum USU
Prof. Dr. H. Hasim Purba, SH. M.Hum

NIP.196603031985081004
Pembimbing I

Pembimbing II

Prof. Dr. H. Hasim Purba, SH.M.Hum
NIP.196603031985081004

Aflah, SH.M.Hum
NIP. 197005192002122002

FAKULTAS HUKUM
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017

Universitas Sumatera Utara

KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirabbil‘alamin puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT,

karena atas berkat dan rahmat-Nya, penulis masih diberikan kesehatan dan kesempatan serta
kemudahan dalam mengerjakan skripsi ini. Penulisan skripsi ini diajukan untuk melengkapi syarat
guna memperoleh gelar Sarjana Hukum di Universitas Sumatera Utara. Adapun judul yang penulis
angkat adalah “Perlindungan Konsumen Terhadap Keterlambatan Pengiriman Barang Melalui
Angkutan Darat (Studi Pada CV. Sinar Makmur Abadi) ”.
Dalam penulisan ini penulis menyadari dengan sepenuhnya bahwa hasil yang diperoleh
masih jauh dari kata sempurna. Oleh sebab itu dengan segala kerendahan hati, penulis akan
menerima kritik dan saran demi kesempurnaan skripsi ini.
Dalam kesempatan ini, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada
seluruh pihak yang secara langsung maupun tidak langsung telah membantu dan mengarahkan
penulis dalam menyusun skripsi ini, sehingga dapat diselesaikan dengan baik dan tepat waktu
khususnya kepada:
1.

Prof. Dr. Budiman Ginting, SH, M.Hum, selaku Dekan Fakultas Hukum Universitas
Sumatera Utara.

2.

Bapak Dr. O.K Saidin, SH, M.Hum, selaku Wakil Dekan I Fakultas Hukum Universitas

Sumatera Utara.

3.

Ibu Puspa Melati Hasibuan, SH, M.Hum, selaku Wakil Dekan II Fakultas Hukum
Universitas Sumatera Utara, sekaligus Dosen Penasehat Akademik Penulis.

4.

Bapak Dr. Jelly Leviza, SH, selaku Wakil Dekan III Fakultas Hukum Universitas
Sumatera Utara

5.

Prof. Dr. Hasim Purba, SH, M.Hum, selaku Ketua Departemen Hukum Keperdataan pada
Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara Medan, sekaligus sebagai Dosen
Pembimbing I, yang terlah banyak meluangkan waktu, tenaga serta pemikiran dalam
membimbing penulis pada penulisan skripsi ini.

Universitas Sumatera Utara

6.

Ibu Rabiatul Syahriah, SH, M.Hum, sebagai Sekretaris Departemen Hukum Perdata
Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara.

7.

Ibu Aflah, SH, M.Hum, selaku Dosen Pembimbing II yang telah meluangkan waktu
untuk memberikan arahan serta masukan dalam penulisan skripsi ini.

8.

Kedua orang tua penulis, Ayahanda Musdhalifah, SE dan Ibunda Latifah Hanum Sofyan,
SE yang tercinta, yang telah mendidik dan membesarkan penulis serta memberikan
dorongan moril, spiritual dan materil kepada penulis. Terima kasih kepada Ibu yang telah
memberikan motivasi penuh dan inspirasi kepada penulis untuk menjalankan hidup agar
terus menjadi lebih baik dan sukses selama ini.

9.

Kepada adik-adik penulis Rubyana Angelica Putri Bestari, Reza Elsha Putri Intan dan
Imas Rizqi Puteri Latifah yang selalu mendorong penulis untuk menyelesaikan
perkuliahan dengan baik.

10. Kepada teman-teman Angkatan 2012, Fakultas Hukum Sumatera Utara yang tidak dapat
disebutkan satu-persatu.
11. Kepada seluruh pihak yang telah memberikan bantuannya dalam proses penyelesaian
skripsi ini yang tidak dapat di sebutkan satu per satu. Terima kasih buat semua dukungan
dan bantuan yang diberikan kepada penulis selama masa perkuliahan ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari kata sempurna, segala
daya upaya dalam mengoptimalkan penulisan ini sepenuhnya terbatas pada kemampuan dan
wawasan berpikir penulis. Untuk itu kritik dan saran yang bersifat membangun diterima dengan
tangan terbuka demi kebaikan dalam penulisan karya ilmiah selanjutnya. Akhir kata penulis
mengucapkan terima kasih.

Penulis

Putri Hayati Berlian

Universitas Sumatera Utara

1

DAFTAR ISI

Kata Pengantar ............................................................................................................

i

Daftar Isi .......................................................................................................................

iv

Abstrak ..........................................................................................................................

vi

BAB I : PENDAHULUAN .......................................................................................

1

A. Latar Belakang ..........................................................................................

1

B. Permasalahan ............................................................................................

5

C. Tujuan Penulisan.......................................................................................

5

D. Manfaat Penulisan.....................................................................................

6

E. Metode Penelitian .....................................................................................

7

F. Keaslian Penulisan ....................................................................................

10

G. Sistematika Penulisan ...............................................................................

10

BAB II : KAJIAN UMUM TENTANG PENGANGKUTAN BARANG ................

13

A. Sejarah dan Pengertian Pengangkutan Barang .......................................

13

B. Pihak-Pihak Dalam Perjanjian Pengangkutan Barang ...........................

17

C. Hak dan Kewajiban Para Pihak Dalam Pengangkutan Barang ..............

21

D. Peraturan Mengenai Pengangkutan Barang............................................

23

BAB III : KAJIAN UMUM TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN ..........

29

A. Pengertian Perlindungan Konsumen .........................................................

29

B. Sejarah Perlindungan Konsumen ..............................................................

34

C. Asas dan Tujuan Perlindungan Konsumen ...............................................

38

Universitas Sumatera Utara

2

BAB IV : PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP
KETERLAMBATAN PENGIRIMAN BARANG MELALUI
ANGKUTAN DARAT (STUDI PADA CV. SINAR MAKMUR
ABADI) ......................................................................................................

43

A. Pelaksanaan Pengiriman Barang Melalui Angkutan Darat Pada CV.
Sinar Makmur Abadi ..............................................................................

43

B. Perjanjian Pengiriman Barang Melalui Angkutan Darat Pada CV.
Sinar Makmur Abadi ..............................................................................

48

C. Faktor-faktor Penyebab Keterlambatan Dan Tanggung Jawab CV.
Sinar Makmur Abadi Terhadap Keterlambatan Pengiriman Barang
Melalui Angkutan Darat .........................................................................

61

BAB V : PENUTUP .....................................................................................................

80

A. Kesimpulan .............................................................................................

80

B. Saran .......................................................................................................

82

DAFTAR PUSTAKA

Universitas Sumatera Utara