Penerapan Strategi Pengembangan Jangka Panjang untuk Membangun Keunggulan Daya Saing Pada Percetakan Lorenzo Binjai
LAMPIRAN
Lampiran 1
WAWANCARA PENELITIAN
PENERAPAN STRATEGI PENGEMBANGAN JANGKA PANJANG
UNTUK MEMBANGUN KEUNGGULAN DAYA SAING
PADA PERCETAKAN LORENZO BINJAI
NO.
PERTANYAAN
1.
Apakah Percetakan Lorenzo Binjai sudah memiliki merk dagang?
2.
Jawab: Percetakan Lorenzo Binjai berdiri pada tahun 1990 dan sudah
memiliki Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP) oleh Pemerintah.
Bagaimana kualitas produk yang dimiliki Percetakan Lorenzo Binjai?
3.
4.
5.
6.
7.
Jawab: Percetakan Lorenzo Binjai memiliki kualitas Produk yang
bagus karena menggunakan bahan baku plastik murni yang
didatangkan langsung dari pabrik.
Apakah Percetakan Lorenzo Binjai mampu menciptakan kreatifitas dan
inovasi?
Jawab: Percetakan Lorenzo Binjai mulai menciptakan inovasi-inovasi
baru dengan mulai mengembangkan usaha dalam bidang advertising.
Bagaimana strategi promosi yang dimiliki Percetakan Lorenzo Binjai?
Jawab: Promosi dilakukan dengan memberikan kartu nama kepada
calon pelanggan baru, memperkenalkan produk melalui internet dan
informasi antara para konsumen yang sebelumnya sudah menjadi
pelanggan tetap.
Bagaimana sistem pelayanan yang diberikan Percetakan Lorenzo
Binjai kepada konsumen?
Jawab: Sistem pelayanan dilakukan melalui internet dalam bentuk
email, komunikasi pelanggan melalui telepon serta bertatap langsung
dengan calon konsumen dan memberikan informasi sejelas mungkin
dengan pelayanan yang ramah.
Apakah Percetakan Lorenzo Binjai mampu mengelola sumber daya
manusia?
Jawab:Percetakan Lorenzo Binjai tentunya mampu mempu membuka
lapangan kerja bagi masyarakat sekitar serta memberikan pelatihan
kerja untuk karyawan baru.
Apakah Percetakan Lorenzo Binjai menetapkan harga yang kompetitif?
63
Universitas Sumatera Utara
8.
9.
10.
Jawab: Percetakan Lorenzo Binjai menetapkan harga yang sesuai
dengan standar dan tidak merugikan konsumen maupun perusahaan itu
sendiri sehingga tidak merusak harga di pasaran.
Apakah Percetakan Lorenzo Binjai mempunyai jaringan kerja?
Jawab: Percetakan Lorenzo Binjai memiliki jaringan kerja sebagai
pemasok bahan baku dengan beberapa pabrik plastik besar di kota
Medan maupun diluar kota Medan.
Bagaimana cara Percetakan Lorenzo Binjai menghadapi para pesaing
disekitarnya?
Jawab: Mempunyai citra yang baik dimata konsumen membuat
Percetakan Lorenzo Binjai tidak tertinggal oleh para pesaingnya,
namun begitu Percetakan Lorenzo Binjai harus mampu menciptakan
inovasi dan strategi baru dengan mulai menambah mesin cetak,
sehingga proses produksi yang manual bisa menjadi lebih
dimaksimalkan.
Apakah resiko dan hambatan yang dihadapi oleh Percetakan Lorenzo
Binjai?
Jawab: Salah satu contoh resiko yang dihadapi adalah pengembalian
barang oleh konsumen, keterlambatan pembayaran oleh konsumen
yang menyebabkan tersendatnya pemutaran modal, serta lambatnya
pengiriman barang ke luar kota.
Sumber: Data Primer Diolah (2016)
64
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 1
WAWANCARA PENELITIAN
PENERAPAN STRATEGI PENGEMBANGAN JANGKA PANJANG
UNTUK MEMBANGUN KEUNGGULAN DAYA SAING
PADA PERCETAKAN LORENZO BINJAI
NO.
PERTANYAAN
1.
Apakah Percetakan Lorenzo Binjai sudah memiliki merk dagang?
2.
Jawab: Percetakan Lorenzo Binjai berdiri pada tahun 1990 dan sudah
memiliki Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP) oleh Pemerintah.
Bagaimana kualitas produk yang dimiliki Percetakan Lorenzo Binjai?
3.
4.
5.
6.
7.
Jawab: Percetakan Lorenzo Binjai memiliki kualitas Produk yang
bagus karena menggunakan bahan baku plastik murni yang
didatangkan langsung dari pabrik.
Apakah Percetakan Lorenzo Binjai mampu menciptakan kreatifitas dan
inovasi?
Jawab: Percetakan Lorenzo Binjai mulai menciptakan inovasi-inovasi
baru dengan mulai mengembangkan usaha dalam bidang advertising.
Bagaimana strategi promosi yang dimiliki Percetakan Lorenzo Binjai?
Jawab: Promosi dilakukan dengan memberikan kartu nama kepada
calon pelanggan baru, memperkenalkan produk melalui internet dan
informasi antara para konsumen yang sebelumnya sudah menjadi
pelanggan tetap.
Bagaimana sistem pelayanan yang diberikan Percetakan Lorenzo
Binjai kepada konsumen?
Jawab: Sistem pelayanan dilakukan melalui internet dalam bentuk
email, komunikasi pelanggan melalui telepon serta bertatap langsung
dengan calon konsumen dan memberikan informasi sejelas mungkin
dengan pelayanan yang ramah.
Apakah Percetakan Lorenzo Binjai mampu mengelola sumber daya
manusia?
Jawab:Percetakan Lorenzo Binjai tentunya mampu mempu membuka
lapangan kerja bagi masyarakat sekitar serta memberikan pelatihan
kerja untuk karyawan baru.
Apakah Percetakan Lorenzo Binjai menetapkan harga yang kompetitif?
63
Universitas Sumatera Utara
8.
9.
10.
Jawab: Percetakan Lorenzo Binjai menetapkan harga yang sesuai
dengan standar dan tidak merugikan konsumen maupun perusahaan itu
sendiri sehingga tidak merusak harga di pasaran.
Apakah Percetakan Lorenzo Binjai mempunyai jaringan kerja?
Jawab: Percetakan Lorenzo Binjai memiliki jaringan kerja sebagai
pemasok bahan baku dengan beberapa pabrik plastik besar di kota
Medan maupun diluar kota Medan.
Bagaimana cara Percetakan Lorenzo Binjai menghadapi para pesaing
disekitarnya?
Jawab: Mempunyai citra yang baik dimata konsumen membuat
Percetakan Lorenzo Binjai tidak tertinggal oleh para pesaingnya,
namun begitu Percetakan Lorenzo Binjai harus mampu menciptakan
inovasi dan strategi baru dengan mulai menambah mesin cetak,
sehingga proses produksi yang manual bisa menjadi lebih
dimaksimalkan.
Apakah resiko dan hambatan yang dihadapi oleh Percetakan Lorenzo
Binjai?
Jawab: Salah satu contoh resiko yang dihadapi adalah pengembalian
barang oleh konsumen, keterlambatan pembayaran oleh konsumen
yang menyebabkan tersendatnya pemutaran modal, serta lambatnya
pengiriman barang ke luar kota.
Sumber: Data Primer Diolah (2016)
64
Universitas Sumatera Utara