Penerapan Strategi Pengembangan Jangka Panjang untuk Membangun Keunggulan Daya Saing Pada Percetakan Lorenzo Binjai
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Munculnya persaingan dalam dunia bisnis merupakan hal yang
tidak dapat dihindari. Setiap wirausaha dituntut untuk selalu mengerti dan
memahami apa yang terjadi dipasar dan apa yang menjadi keinginan
konsumen, serta berbagai perubahan yang ada di lingkungan bisnis
sehingga mampu bersaing dengan dunia bisnis lainnya dan berupaya untuk
meminimalisasi kelemahan-kelemahan dan memaksimalkan kekuatan
yang dimiliki.Penyusunan suatu rencana strategis mencegah suatu bisnis
mengalami kegagalan dalam usahanya karena ketidak mampuan
membedakan dirinya terhadap para pesaing dilingkungan sekitarnya untuk
dapat memenangkan persaingan dengan menawarkan konsep yang jelas
dari produk serta keunggulan khas yang ada di dalamnya.
David (2010:18) menyatakan bahwa strategi merupakan sarana
perencanaan bersama dengan tujuan jangka panjang yang hendak dicapai.
Strategi mempengaruhi perkembangan jangka panjang suatu bisnis, dan
karenanya berorientasi ke masa yang akan datang untuk dapat bersaing
dengan para pesaingnya. Strategi bisnis harus berfokus pada peningkatan
posisi bersaing produk dan jasa suatu bisnis dalam industri atau segmen
pasar tertentu yang dilayani bisnis dan mengatasi masalah bagaimana
bisnis dan pesaingnya dapat bersaing dalam bisnis dan industri.
1
Universitas Sumatera Utara
Percetakan Lorenzo Binjai adalah salah satu bisnis yang bergerak
dibidang sablon yang masih menggunakan cara manual dalam proses
produksinya. Namun, seiring berjalannya waktu dan tren modern dimasa
sekarang, tentunya Percetakan Lorenzo Binjai harus bisa beradaptasi
dengan pasar dan menerapkan strategi-strategi jangka panjang yang baru
untuk dapat bersaing lebih unggul daripada percetakan sekitarnya yang
sudah mulai menggunakan mesin cetak dan digital printing yang lebih
canggih dan lebih efisien.
Berikut akan dijelaskan perbedaan antara Percetakan Lorenzo
Binjai dengan beberapa percetakan pesaing disekitarnya:
Tabel 1.1
Produksi Pesaing disekitar Percetakan Lorenzo Binjai
No.
Nama Percetakan
Alamat
rcetakan Indah Jaya ambung, Binjai
Plastik
rcetakan PNA
Teratai, Binjai
rcetakan Rahayu
sar 4 Tandem,
Binjai
rcetakan RIA
Jend. Sudirman,
Binjai
Produksi
a. Kantong
Plastik
b. Plastik Assoy
c. Spanduk
d. Undangan
e. Brosur.
a. Undangan
b. Brosur
c. Neon Box
d. X-Banner
e. ID Card
f. Spanduk
g. Stiker
a. Kantong
Plastik
b. Plastik Assoy
c. Packing Bag.
a. Kotak nasi/kue
b. Undangan
c. Brosur
d. Sticker
e. ID Card
2
Universitas Sumatera Utara
f. Kartu Nama
g. Buku
Sumber: Pemilik dari masing-masing percetakan (2016)
Pada Tabel 1.1 diatas telah dijelaskan beberapa perbedaan antara
Percetakan Lorenzo Binjai dan beberapa pesaing disekitarnya. Untuk bisa
menciptakan keunggulan daya saing dalam jangka panjang, tentunya
Percetakan Lorenzo Binjai harus bisa menandingi pesaing-pesaing yang lebih
maju sehingga mampu bertahan dalam persaingan pasar.
Untuk lebih memperjelas, berikut akan dijelaskan beberapa perbedaan
antara Percetakan Lorenzo Binjaidan salah satu pesaingnya yang berada tidak
jauh dari lokasinya yang dianggap maju yaitu Percetakan PNA.
Tabel 1.2
Perbedaan Percetakan Lorenzo Binjai dan Percetakan PNA
Percetakan Lorenzo Binjai
Lokasi: Jl. T. Amir Hamzah, Binjai
Proses produksi manual
Produksi sablon:
1. Kantong plastik
2. Plastik assoy
3. Packing bag
4. Paper bag
5. Karung
6. Kalender
7. Undangan
8. Kartu nama
9. Sablon kain (baju, tas, dll)
Jumlah karyawan 12 orang
Fasilitas
1. Parkir yang luas
2. Kantor yg nyaman
3. Kendaraan antar jemput
karyawan
4. Ruang sholat dan istirahat
5. Toilet
6. Snack setiap hari sabtu
Pemasaran: Medan sekitar
Percetakan PNA
Lokasi: Jl. Teratai, Binjai
Proses produksi digital printing
Produksi sablon:
1. Undangan
2. Brosur
3. Neon box
4. X-banner
5. ID card
6. Spanduk
7. Sticker
Jumlah karyawan 12 orang
Fasilitas:
1. Ruang kerja berAC
2. Absen sidik jari
3. Ruang sholat dan
istirahat
4. Toilet
Pemasaran: Binjai dan Medan
3
Universitas Sumatera Utara
dandiluar kota Medan
Harga standar
Omset tahun 2015:
Rp1.278.520.000
sekitarnya
Harga standar
Omset tahun 2015:
Rp1.150.050.000
Sumber: Data dari Percetakan Lorenzo Binjai dan Percetakan PNA (2015)
Pada Tabel 1.2 diatas telah dijelaskan beberapa perbedaan antara
kedua perusahaan yang sebenarnya sama-sama kuat yang dilihat dari
penetapkan harga yang standar, jumlah karyawan yang sama, lokasi yang
berdekatan, daerah pemasaran yang hampir sama, fasilitas dan hasil
produksi yang tidak jauh beda namun bisa mencapai omset penjualan yang
sama di tahun 2015.
Keunggulan produksi manual adalah bisa memproduksi dalam
jumlah sedikit, sedangkan proses menggunakan mesin harus dengan
jumlah yang banyak. Perbedaan tersebut tentunya menjadi acuan bagi
Percetakan Lorenzo Binjai untuk bisa lebih meningkatkan kinerja dan
produksinya agar mampu bersaing dengan pesaing-pesaingnya yang
tentunya sudah lebih maju.
Merumuskan kemampuan dan strategi bersaing, ada beberapa hal
yang harus dijawab, yaitu apa yang sedang dilakukan Percetakan Lorenzo
Binjai sekarang, bagaimana dengan kondisi lingkungan sekitar (analisis
industri, pesaing, sosial politik dan kekuatan kelemahan relatif), dan apa
yang seharusnya dilakukan Percetakan Lorenzo Binjai untuk bisa bersaing
dengan para pesaing disekitarnya, karena tanpa strategi dalam mengelola
bisnis,
seorang
wirausahawan
seolah
melangkah
dalam
ketidakpastian.Mengenal lingkungan bisnis juga tidak hanya sekedar
4
Universitas Sumatera Utara
mengerti dan memahami, tetapi mampu mengidentifikasi kekuatan,
kelemahan, peluang dan ancaman yang akan mempengaruhi tujuan dari
bisnis tersebut.
Kekuatan Percetakan Lorenzo Binjai merupakan keunggulan yang
bersumber
dari
internal
perusahaan
yang
menjadi
pendorong
keberhasilannya yang berkaitan dengan keunggulan lokasi yang strategis,
keterampilan sumber daya manusia yang ahli dalam proses sablon manual,
dan hubungan baik antara pembeli dengan pemasok yangs sudah terjalin
cukup lama. Namun, kelemahan Percetakan Lorenzo Binjai juga berasal
dari kondisi internal perusahaan seperti tidak adanya teknologi maju
berupa mesin cetak dan digital printing yang menghalangi perusahaan
mencapai target yang besar dalam waktu yang singkat serta membuat
kinerja perusahaan menjadi kurang efisien.
Peluang yang dihadapi Percetakan Lorenzo bersumber dari kondisi
eksternal yang menjadi pendorong bagi keberhasilannya seperti adanya
kepercayaan tawaran kerjasama dari pihak pabrik yang pemasok bahan
baku sablon yang berada diluar daerah Binjai yang memberikan modal
untuk investasi sahamnya berupa pemberian mesin pemotong palstik,
sehingga Percetakan Lorenzo Binjai dapat membantu proses pembuatan
bahan baku sablon plastik serta dapat memasarkannya di daerah Binjai.
Ancaman yang dihadapi Percetakan Lorenzo juga berasal dari situasi yang
tidak menguntungkan dalam lingkungan eksternal perusahaan, seperti
masuknya pesaing baru yang akan merusak harga di pasaran serta adanya
5
Universitas Sumatera Utara
kebijakan baru pemerintah yang akan menghapuskan kantongan plastik
anorganik, sehingga Percetakan Lorenzo harus mulai menciptakan
kantongan yang berbahan organik agar mampu bersaing di pasaran.
Perbedaan
pemasaran
posisi
yang
pesaingnya.Percetakan
persaingan
akan
mempengaruhi
digunakan
dalam
bersaing
Lorenzo
Binjai
harus
dengan
membuat
strategi
para
strategi
pengembangan usahanya untuk jangka panjang dan mulai menggunakan
kemajuan teknologi yang baru yang lebih efisien agar tidak ketinggalan
dengan
percetakan
pesaingnya
dan
mampu
beradaptasi
dengan
perkembangan zaman yang semakin maju sehingga mampu untuk tetap
bisa lebih unggul dibandingkan dengan percetakan pesaing disekitarnya.
Percetakan Lorenzo Binjai juga harus bisa menggunakan kekuatan
internal untuk dapat meraih peluang eksternal dengan cara memanfaatkan
kemampuan dalam aliansi atau bekerjasama dengan percetakan lain yang
lebih maju namun bernegosiasi untuk menetapkan harga pasar yang stabil
dan sesuai dengan biaya operasional sehingga tidak merugikan pihak
manapun sehingga mampu bersaing dipasaran untuk menghadapi ancaman
eksternal seperti adanya pendatang baru dari luar daerah yang mencoba
menjatuhkan harga dibawah standar guna mengambil alih pelanggan tetap
Percetakan Lorenzo Binjai.
Berdasarkan uraian latar belakang dan data yang diperoleh serta
teori-teori dari penelitian terdahulu, maka dipandang perlu untuk
dilakukan penelitian dengan judul “ Penerapan Strategi Pengembangan
6
Universitas Sumatera Utara
Jangka Panjang untuk Membangun Keunggulan Daya Saing Pada
Percetakan Lorenzo Binjai”agar dapat menciptakan keunggulan daya
saing yang berkelanjutan serta dapat meningkatkan kinerja perusahaan,
apakah untuk kedepannya akan tetap memproduksi dengan cara manual,
apakah beralih ke mesincetak atau menggunakan kedua metode tersebut
yaitu manual dan mesincetak dalam proses produksinya agar mampu
mencapai tujuan perusahaan dan mampu bersaing unggul di pasaran.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang diatas, maka permasalahan yang
akan dibahas dalam penelitian ini adalah: “Bagaimana menerapkan strategi
analisis SWOT pada Percetakan Lorenzo Binjai agar mampu membangun
keunggulan daya saing berkelanjutan.
1.3 Tujuan Penelitian
Sesuai dengan latar belakang dan perumusan masalah yang telah
dijelaskan sebelumnya, maka tujuan dari penelitian ini adalah untuk
mengetahui bagaimana penerapan strategi pengembangan jangka panjang
untuk membangun keunggulan daya saing pada Percetakan Lorenzo
Binjai.
1.4 Manfaat Penelitian
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat,
antara lain adalah sebagai berikut:
7
Universitas Sumatera Utara
1. Bagi Penulis
Sebagai studi pembanding mengenai teori yang telah diperoleh
dalam perkuliahan dengan praktik sehari-hari serta sebagai
implementasi
wawasan
pengetahuan
mengenai
bidang
manajemen strategi.
2. Bagi Pembaca
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan
pemikiran dan referensi bagi peneliti yang akan datang dan
mampu melengkapi dan memperbaiki kekurangan dalam
penelitian ini.
3. Bagi Pemilik Bisnis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan
berupa gagasan dan masukan terhadap implementasi strategi
daya saing yang sedang dijalankan.
8
Universitas Sumatera Utara
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Munculnya persaingan dalam dunia bisnis merupakan hal yang
tidak dapat dihindari. Setiap wirausaha dituntut untuk selalu mengerti dan
memahami apa yang terjadi dipasar dan apa yang menjadi keinginan
konsumen, serta berbagai perubahan yang ada di lingkungan bisnis
sehingga mampu bersaing dengan dunia bisnis lainnya dan berupaya untuk
meminimalisasi kelemahan-kelemahan dan memaksimalkan kekuatan
yang dimiliki.Penyusunan suatu rencana strategis mencegah suatu bisnis
mengalami kegagalan dalam usahanya karena ketidak mampuan
membedakan dirinya terhadap para pesaing dilingkungan sekitarnya untuk
dapat memenangkan persaingan dengan menawarkan konsep yang jelas
dari produk serta keunggulan khas yang ada di dalamnya.
David (2010:18) menyatakan bahwa strategi merupakan sarana
perencanaan bersama dengan tujuan jangka panjang yang hendak dicapai.
Strategi mempengaruhi perkembangan jangka panjang suatu bisnis, dan
karenanya berorientasi ke masa yang akan datang untuk dapat bersaing
dengan para pesaingnya. Strategi bisnis harus berfokus pada peningkatan
posisi bersaing produk dan jasa suatu bisnis dalam industri atau segmen
pasar tertentu yang dilayani bisnis dan mengatasi masalah bagaimana
bisnis dan pesaingnya dapat bersaing dalam bisnis dan industri.
1
Universitas Sumatera Utara
Percetakan Lorenzo Binjai adalah salah satu bisnis yang bergerak
dibidang sablon yang masih menggunakan cara manual dalam proses
produksinya. Namun, seiring berjalannya waktu dan tren modern dimasa
sekarang, tentunya Percetakan Lorenzo Binjai harus bisa beradaptasi
dengan pasar dan menerapkan strategi-strategi jangka panjang yang baru
untuk dapat bersaing lebih unggul daripada percetakan sekitarnya yang
sudah mulai menggunakan mesin cetak dan digital printing yang lebih
canggih dan lebih efisien.
Berikut akan dijelaskan perbedaan antara Percetakan Lorenzo
Binjai dengan beberapa percetakan pesaing disekitarnya:
Tabel 1.1
Produksi Pesaing disekitar Percetakan Lorenzo Binjai
No.
Nama Percetakan
Alamat
rcetakan Indah Jaya ambung, Binjai
Plastik
rcetakan PNA
Teratai, Binjai
rcetakan Rahayu
sar 4 Tandem,
Binjai
rcetakan RIA
Jend. Sudirman,
Binjai
Produksi
a. Kantong
Plastik
b. Plastik Assoy
c. Spanduk
d. Undangan
e. Brosur.
a. Undangan
b. Brosur
c. Neon Box
d. X-Banner
e. ID Card
f. Spanduk
g. Stiker
a. Kantong
Plastik
b. Plastik Assoy
c. Packing Bag.
a. Kotak nasi/kue
b. Undangan
c. Brosur
d. Sticker
e. ID Card
2
Universitas Sumatera Utara
f. Kartu Nama
g. Buku
Sumber: Pemilik dari masing-masing percetakan (2016)
Pada Tabel 1.1 diatas telah dijelaskan beberapa perbedaan antara
Percetakan Lorenzo Binjai dan beberapa pesaing disekitarnya. Untuk bisa
menciptakan keunggulan daya saing dalam jangka panjang, tentunya
Percetakan Lorenzo Binjai harus bisa menandingi pesaing-pesaing yang lebih
maju sehingga mampu bertahan dalam persaingan pasar.
Untuk lebih memperjelas, berikut akan dijelaskan beberapa perbedaan
antara Percetakan Lorenzo Binjaidan salah satu pesaingnya yang berada tidak
jauh dari lokasinya yang dianggap maju yaitu Percetakan PNA.
Tabel 1.2
Perbedaan Percetakan Lorenzo Binjai dan Percetakan PNA
Percetakan Lorenzo Binjai
Lokasi: Jl. T. Amir Hamzah, Binjai
Proses produksi manual
Produksi sablon:
1. Kantong plastik
2. Plastik assoy
3. Packing bag
4. Paper bag
5. Karung
6. Kalender
7. Undangan
8. Kartu nama
9. Sablon kain (baju, tas, dll)
Jumlah karyawan 12 orang
Fasilitas
1. Parkir yang luas
2. Kantor yg nyaman
3. Kendaraan antar jemput
karyawan
4. Ruang sholat dan istirahat
5. Toilet
6. Snack setiap hari sabtu
Pemasaran: Medan sekitar
Percetakan PNA
Lokasi: Jl. Teratai, Binjai
Proses produksi digital printing
Produksi sablon:
1. Undangan
2. Brosur
3. Neon box
4. X-banner
5. ID card
6. Spanduk
7. Sticker
Jumlah karyawan 12 orang
Fasilitas:
1. Ruang kerja berAC
2. Absen sidik jari
3. Ruang sholat dan
istirahat
4. Toilet
Pemasaran: Binjai dan Medan
3
Universitas Sumatera Utara
dandiluar kota Medan
Harga standar
Omset tahun 2015:
Rp1.278.520.000
sekitarnya
Harga standar
Omset tahun 2015:
Rp1.150.050.000
Sumber: Data dari Percetakan Lorenzo Binjai dan Percetakan PNA (2015)
Pada Tabel 1.2 diatas telah dijelaskan beberapa perbedaan antara
kedua perusahaan yang sebenarnya sama-sama kuat yang dilihat dari
penetapkan harga yang standar, jumlah karyawan yang sama, lokasi yang
berdekatan, daerah pemasaran yang hampir sama, fasilitas dan hasil
produksi yang tidak jauh beda namun bisa mencapai omset penjualan yang
sama di tahun 2015.
Keunggulan produksi manual adalah bisa memproduksi dalam
jumlah sedikit, sedangkan proses menggunakan mesin harus dengan
jumlah yang banyak. Perbedaan tersebut tentunya menjadi acuan bagi
Percetakan Lorenzo Binjai untuk bisa lebih meningkatkan kinerja dan
produksinya agar mampu bersaing dengan pesaing-pesaingnya yang
tentunya sudah lebih maju.
Merumuskan kemampuan dan strategi bersaing, ada beberapa hal
yang harus dijawab, yaitu apa yang sedang dilakukan Percetakan Lorenzo
Binjai sekarang, bagaimana dengan kondisi lingkungan sekitar (analisis
industri, pesaing, sosial politik dan kekuatan kelemahan relatif), dan apa
yang seharusnya dilakukan Percetakan Lorenzo Binjai untuk bisa bersaing
dengan para pesaing disekitarnya, karena tanpa strategi dalam mengelola
bisnis,
seorang
wirausahawan
seolah
melangkah
dalam
ketidakpastian.Mengenal lingkungan bisnis juga tidak hanya sekedar
4
Universitas Sumatera Utara
mengerti dan memahami, tetapi mampu mengidentifikasi kekuatan,
kelemahan, peluang dan ancaman yang akan mempengaruhi tujuan dari
bisnis tersebut.
Kekuatan Percetakan Lorenzo Binjai merupakan keunggulan yang
bersumber
dari
internal
perusahaan
yang
menjadi
pendorong
keberhasilannya yang berkaitan dengan keunggulan lokasi yang strategis,
keterampilan sumber daya manusia yang ahli dalam proses sablon manual,
dan hubungan baik antara pembeli dengan pemasok yangs sudah terjalin
cukup lama. Namun, kelemahan Percetakan Lorenzo Binjai juga berasal
dari kondisi internal perusahaan seperti tidak adanya teknologi maju
berupa mesin cetak dan digital printing yang menghalangi perusahaan
mencapai target yang besar dalam waktu yang singkat serta membuat
kinerja perusahaan menjadi kurang efisien.
Peluang yang dihadapi Percetakan Lorenzo bersumber dari kondisi
eksternal yang menjadi pendorong bagi keberhasilannya seperti adanya
kepercayaan tawaran kerjasama dari pihak pabrik yang pemasok bahan
baku sablon yang berada diluar daerah Binjai yang memberikan modal
untuk investasi sahamnya berupa pemberian mesin pemotong palstik,
sehingga Percetakan Lorenzo Binjai dapat membantu proses pembuatan
bahan baku sablon plastik serta dapat memasarkannya di daerah Binjai.
Ancaman yang dihadapi Percetakan Lorenzo juga berasal dari situasi yang
tidak menguntungkan dalam lingkungan eksternal perusahaan, seperti
masuknya pesaing baru yang akan merusak harga di pasaran serta adanya
5
Universitas Sumatera Utara
kebijakan baru pemerintah yang akan menghapuskan kantongan plastik
anorganik, sehingga Percetakan Lorenzo harus mulai menciptakan
kantongan yang berbahan organik agar mampu bersaing di pasaran.
Perbedaan
pemasaran
posisi
yang
pesaingnya.Percetakan
persaingan
akan
mempengaruhi
digunakan
dalam
bersaing
Lorenzo
Binjai
harus
dengan
membuat
strategi
para
strategi
pengembangan usahanya untuk jangka panjang dan mulai menggunakan
kemajuan teknologi yang baru yang lebih efisien agar tidak ketinggalan
dengan
percetakan
pesaingnya
dan
mampu
beradaptasi
dengan
perkembangan zaman yang semakin maju sehingga mampu untuk tetap
bisa lebih unggul dibandingkan dengan percetakan pesaing disekitarnya.
Percetakan Lorenzo Binjai juga harus bisa menggunakan kekuatan
internal untuk dapat meraih peluang eksternal dengan cara memanfaatkan
kemampuan dalam aliansi atau bekerjasama dengan percetakan lain yang
lebih maju namun bernegosiasi untuk menetapkan harga pasar yang stabil
dan sesuai dengan biaya operasional sehingga tidak merugikan pihak
manapun sehingga mampu bersaing dipasaran untuk menghadapi ancaman
eksternal seperti adanya pendatang baru dari luar daerah yang mencoba
menjatuhkan harga dibawah standar guna mengambil alih pelanggan tetap
Percetakan Lorenzo Binjai.
Berdasarkan uraian latar belakang dan data yang diperoleh serta
teori-teori dari penelitian terdahulu, maka dipandang perlu untuk
dilakukan penelitian dengan judul “ Penerapan Strategi Pengembangan
6
Universitas Sumatera Utara
Jangka Panjang untuk Membangun Keunggulan Daya Saing Pada
Percetakan Lorenzo Binjai”agar dapat menciptakan keunggulan daya
saing yang berkelanjutan serta dapat meningkatkan kinerja perusahaan,
apakah untuk kedepannya akan tetap memproduksi dengan cara manual,
apakah beralih ke mesincetak atau menggunakan kedua metode tersebut
yaitu manual dan mesincetak dalam proses produksinya agar mampu
mencapai tujuan perusahaan dan mampu bersaing unggul di pasaran.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang diatas, maka permasalahan yang
akan dibahas dalam penelitian ini adalah: “Bagaimana menerapkan strategi
analisis SWOT pada Percetakan Lorenzo Binjai agar mampu membangun
keunggulan daya saing berkelanjutan.
1.3 Tujuan Penelitian
Sesuai dengan latar belakang dan perumusan masalah yang telah
dijelaskan sebelumnya, maka tujuan dari penelitian ini adalah untuk
mengetahui bagaimana penerapan strategi pengembangan jangka panjang
untuk membangun keunggulan daya saing pada Percetakan Lorenzo
Binjai.
1.4 Manfaat Penelitian
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat,
antara lain adalah sebagai berikut:
7
Universitas Sumatera Utara
1. Bagi Penulis
Sebagai studi pembanding mengenai teori yang telah diperoleh
dalam perkuliahan dengan praktik sehari-hari serta sebagai
implementasi
wawasan
pengetahuan
mengenai
bidang
manajemen strategi.
2. Bagi Pembaca
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan
pemikiran dan referensi bagi peneliti yang akan datang dan
mampu melengkapi dan memperbaiki kekurangan dalam
penelitian ini.
3. Bagi Pemilik Bisnis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan
berupa gagasan dan masukan terhadap implementasi strategi
daya saing yang sedang dijalankan.
8
Universitas Sumatera Utara