Pengaruh Kepemilikan NPWP, Pengetahuan Wajib Pajak, dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus pada KPP Pratama Bandung Bojonagara).
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemilikan NPWP,
pengetahuan Wajib Pajak, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak
Orang Pribadi yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Bojonagara baik secara
simultan maupun parsial. Teknik pengumpulan data yang digunakan untuk
memperoleh data adalah dengan kuesioner. Kuesioner dibagikan kepada 50
sampel dengan metode simple random sampling. Teknik analisis data yang
digunakan pada penelitian ini adalah regresi linear berganda dengan program
SPSS 20.0 for windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan,
kepemilikan NPWP, pengetahuan Wajib Pajak, dan sanksi pajak berpengaruh
signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di Kantor
Pelayanan Pajak Bojonagara. Secara parsial, hanya kepemilikan NPWP dan
pengetahuan Wajib Pajak yang berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan Wajib
Pajak Orang Pribadi, sedangkan sanksi pajak tidak berpengaruh signifikan
terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di Kantor
Pelayanan Pajak Bojonagara.
Kata-kata kunci : kepemilikan NPWP, pengetahuan Wajib Pajak, sanksi pajak,
kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.
viii
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
This study aims to determine the effect of Tax ID Number ownership, knowledge
of taxpayer, and tax penalties on individual taxpayer compliance listed in the
Bojonagara Tax Office either simultaneously or partially. Data collection
techniques used to obtain the data is by questionnaire. Questionnaires were
distributed to 50 sample with simple random sampling method. Data analysis
techniques used in this research is multiple linear regression using SPSS 20.0 for
windows. The results showed that simultaneous, Tax ID Number ownership,
knowledge of taxpayer, and tax penalties significantly affect the individual
taxpayer compliance listed in the Bojonagara Tax Office. Partially, only Tax ID
Number ownership and knowledge of taxpayer significantly affect the individual
taxpayer compliance, while tax penalties did not significantly affect the individual
taxpayer compliance listed in the Bojonagara Tax Office.
Key words: Tax ID Number ownership, knowledge of taxpayer, tax penalties,
individual taxpayer compliance
ix
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL........................................................................................ i
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... iii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI............................................ iv
KATA PENGANTAR ..................................................................................... v
ABSTRAK ....................................................................................................... viii
ABSTRACT ....................................................................................................... ix
DAFTAR ISI .................................................................................................... x
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xiv
DAFTAR TABEL ............................................................................................ xv
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xvii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian ............................................................. 1
1.2 Identifikasi Masalah ...................................................................... 5
1.3 Tujuan Penelitian .......................................................................... 5
1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................ 6
BAB II KAJIAN PUSTAKA
2.1 Kajian Pustaka .............................................................................. 7
2.1.1 Pajak .................................................................................... 7
2.1.1.1 Pengertian Pajak ...................................................... 7
2.1.1.2 Syarat Pemungutan Pajak ....................................... 9
2.1.1.3 Pengelompokan Pajak.............................................. 11
2.1.1.4 Tata Cara Pemungutan Pajak .................................. 12
2.1.2 NPWP .................................................................................. 16
2.1.2.1 Pengertian NPWP .................................................... 16
2.1.2.2 Tata Cara Pendaftaran NPWP ................................. 17
2.1.2.3 Fungsi NPWP .......................................................... 18
2.1.2.4 Pendaftaran NPWP .................................................. 19
x
Universitas Kristen Maranatha
2.1.2.5 Penghapusan NPWP dan Persyaratannya ................ 20
2.1.2.6 Sanksi Berkaitan dengan NPWP ............................. 21
2.1.3 Pemahaman Wajib Pajak ..................................................... 22
2.1.3.1 Pengertian Pemahaman Wajib Pajak ....................... 22
2.1.3.2 Hak dan Kewajiban Wajib Pajak ............................ 22
2.1.4 Sanksi Perpajakan ............................................................... 26
2.1.4.1 Pengertian Sanksi Perpajakan .................................. 26
2.1.4.2 Jenis-Jenis Sanksi Perpajakan ................................. 26
2.1.4.3 Sanksi Administrasi ................................................. 27
2.1.4.4 Sanksi Pidana........................................................... 28
2.1.5 Kepatuhan Wajib Pajak ....................................................... 29
2.1.5.1 Wajib Pajak.............................................................. 29
2.1.5.2 Definisi Kepatuhan Wajib Pajak ............................. 30
2.1.5.3 Indikator Kepatuhan Wajib Pajak............................ 30
2.1.5.4 Jenis Kepatuhan Wajib Pajak .................................. 32
2.1.6 Penelitian Terdahulu ............................................................ 33
2.2 Rerangka Pemikiran ...................................................................... 36
2.3 Pengembangann Hipotesis ............................................................ 37
2.4 Model Penelitian ........................................................................... 38
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Objek Penelitian ............................................................................ 39
3.1.1 Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Bojonagara ...... 39
3.1.1.1 Sejarah KPP Pratama Bandung Bojonagara ............ 39
3.1.1.2 Visi KPP Pratama Bandung Bojonagara ................. 44
3.1.1.3 Misi KPP Pratama Bandung Bojonagara................. 44
3.1.1.4 Janji KPP Pratama Bandung Bojonagara ................ 44
3.1.1.5 Motto KPP Pratama Bandung Bojonagara .............. 45
3.1.1.6 Struktur Organisasi .................................................. 45
3.1.1.7 Tugas dan Fungsi Organisasi ................................... 47
3.2 Populasi dan Sampel Penelitian .................................................... 50
3.2.1. Populasi ............................................................................... 50
xi
Universitas Kristen Maranatha
3.2.2. Sampel ................................................................................. 50
3.3 Definisi Operasional Variabel ...................................................... 51
3.3.1 Variabel Bebas (Independen) ............................................. 52
3.3.2 Variabel Terikat (Dependen) .............................................. 52
3.4 Metode Penelitian ......................................................................... 55
3.4.1 Teknik Pengumpulan Data .................................................. 55
3.5 Teknik Analisis Data .................................................................... 58
3.5.1 Uji Instrumen ....................................................................... 58
3.5.1.1 Uji Validitas ............................................................. 58
3.5.1.2 Uji Reliabilitas ......................................................... 59
3.5.2 Analisis Deskriptif ............................................................... 60
3.5.3 Uji Asumsi Klasik ............................................................... 60
3.5.3.1 Uji Normalitas ......................................................... 60
3.5.3.2 Uji Multikolinier ...................................................... 61
3.5.3.3 Uji Heteroskedastisitas ............................................ 62
3.5.4 Uji Hipotesis ........................................................................ 63
3.5.4.1 Uji Statistik F (Uji Simultan) .................................. 63
3.5.4.2 Uji Statistik t (Uji Parsial) ...................................... 64
3.5.5 Uji Regresi Linear Berganda ............................................... 66
3.5.5.1 Uji Regresi Linear Berganda ................................... 66
3.5.5.2 Uji Koefisien Determinasi (
2
) .............................. 67
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Pengaruh Kepemilikan NPWP, Pengetahuan Wajib Pajak, dan
Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
Secara Parsial ................................................................................ 68
4.1.1.Tanggapan Responden Mengenai Kepemilikan NPWP ...... 68
4.1.2 Tanggapan Responden Mengenai Pengetahuan Wajib
Pajak .................................................................................... 70
4.1.3 Tanggapan Responden Mengenai Sanksi Pajak .................. 75
4.1.4 Tanggapan Responden Mengenai Kepatuhan Wajib
Pajak .................................................................................... 78
xii
Universitas Kristen Maranatha
4.1.5 Uji Statistik t (Uji Parsial) ................................................... 82
4.1.6 Analisis Koefisien Korelasi ................................................. 86
4.2 Pengaruh Kepemilikan NPWP, Pengetahuan Wajib Pajak, dan
Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
Secara Simultan ............................................................................. 87
4.2.1 Hasil Uji Validitas ................................................................ 87
4.2.2 Hasil Uji Reliabilitas ........................................................... 90
4.2.3 Uji Asumsi Klasik ............................................................... 91
4.2.3.1 Uji Normalitas ......................................................... 91
4.2.3.2 Uji Multikolinearitas................................................ 93
4.2.3.3 Uji Heteroskedastisitas ............................................ 94
4.2.4 Analisis Linear Berganda .................................................... 95
4.2.5 Uji Statistik F (Uji Simultan) .............................................. 97
4.2.6 Analisis Koefisien Determinasi ........................................... 99
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan.................................................................................... 100
5.2 Keterbatasan Penelitian ................................................................. 101
5.3 Saran .............................................................................................. 101
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 104
LAMPIRAN .................................................................................................... 106
DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS (CURRICULUM VITAE) ........ 121
xiii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Rerangka penelitian ...................................................................... 36
Gambar 2.2 Model Penelitian .......................................................................... 38
Gambar 3.1 Struktur Organisasi ....................................................................... 46
Gambar 4.1 Hasil Uji Heteroskedastisitas ....................................................... 95
xiv
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Operasional Variabel........................................................................ 53
Tabel 3.2 Penilaian Skor Pertanyaan ............................................................... 57
Tabel 4.1 Tanggapan Responden Tentang Kepemilikan NPWP
Pertanyaan 1 ................................................................................... 68
Tabel 4.2 Tanggapan Responden Tentang Kepemilikan NPWP
Pertanyaan 2 ................................................................................... 69
Tabel 4.3 Tanggapan Responden Tentang Kepemilikan NPWP
Pertanyaan 3 ................................................................................... 69
Tabel 4.4 Tanggapan Responden Tentang Kepemilikan NPWP
Pertanyaan 4 ................................................................................... 70
Tabel 4.5 Tanggapan Responden Tentang Pengetahuan Wajib Pajak
Pertanyaan 1 ................................................................................... 70
Tabel 4.6 Tanggapan Responden Tentang Pengetahuan Wajib Pajak
Pertanyaan 2 ................................................................................... 71
Tabel 4.7 Tanggapan Responden Tentang Pengetahuan Wajib Pajak
Pertanyaan 3 ................................................................................... 72
Tabel 4.8 Tanggapan Responden Tentang Pengetahuan Wajib Pajak
Pertanyaan 4 ................................................................................... 72
Tabel 4.9 Tanggapan Responden Tentang Pengetahuan Wajib Pajak
Pertanyaan 5 ................................................................................... 73
Tabel 4.10 Tanggapan Responden Tentang Pengetahuan Wajib Pajak
Pertanyaan 6 ................................................................................... 73
Tabel 4.11 Tanggapan Responden Tentang Pengetahuan Wajib Pajak
Pertanyaan 7 ................................................................................... 74
Tabel 4.12 Tanggapan Responden Tentang Sanksi Pajak Peratanyaan 1 ........ 75
Tabel 4.13 Tanggapan Responden Tentang Sanksi Pajak Peratanyaan 2 ........ 75
Tabel 4.14 Tanggapan Responden Tentang Sanksi Pajak Peratanyaan 3 ........ 76
Tabel 4.15 Tanggapan Responden Tentang Sanksi Pajak Peratanyaan 4 ........ 77
Tabel 4.16 Tanggapan Responden Tentang Sanksi Pajak Peratanyaan 5 ........ 77
xv
Universitas Kristen Maranatha
Tabel 4.17 Tanggapan Responden Tentang Kepatuhan Waji Pajak
Pertanyaan 1 ................................................................................... 78
Tabel 4.18 Tanggapan Responden Tentang Kepatuhan Waji Pajak
Pertanyaan 2 ................................................................................... 78
Tabel 4.19 Tanggapan Responden Tentang Kepatuhan Waji Pajak
Pertanyaan 3 ................................................................................... 79
Tabel 4.20 Tanggapan Responden Tentang Kepatuhan Waji Pajak
Pertanyaan 4 ................................................................................... 80
Tabel 4.21 Tanggapan Responden Tentang Kepatuhan Waji Pajak
Pertanyaan 5 ................................................................................... 80
Tabel 4.22 Tanggapan Responden Tentang Kepatuhan Waji Pajak
Pertanyaan 6 ................................................................................... 81
Tabel 4.23 Tanggapan Responden Tentang Kepatuhan Waji Pajak
Pertanyaan 7 ................................................................................... 81
Tabel 4.24 Hasil Uji Statistik t ........................................................................ 83
Tabel 4.25 Korelasi Parsial .............................................................................. 86
Tabel 4.26 Hasil Uji Validitas Variabel Kepemilikan NPWP (X1)................. 87
Tabel 4.27 Hasil Uji Validitas Variabel Pengetahuan Wajib Pajak (X2) ....... 88
Tabel 4.28 Hasil Uji Validitas Pengetahuan Wajib Pajak (X2) Tahap Dua .... 88
Tabel 4.29 Hasil Uji Validitas Variabel Sanksi Pajak (X3) ............................ 89
Tabel 4.30 Hasil Uji Validitas Variabel Kepatuhan Wajib Pajak (Y) ............ 90
Tabel 4.31 Hasil Uji Reliabilitas Kuesioner Penelitian ................................... 91
Tabel 4.32 Hasil Uji Normalitas ...................................................................... 92
Tabel 4.33 Hasil Uji Multikolinearitas............................................................. 94
Tabel 4.34 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ........................................ 96
Tabel 4.35 Hasil Uji Statistik F ........................................................................ 98
Tabel 4.36 Model ������ � ......................................................................... 99
xvi
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A HASIL OUTPUT SPSS ............................................................... 106
Lampiran B KUESIONER ............................................................................... 115
Lampiran C Surat Izin Dari Kantor Pelayanan Pajak Bojonagara ................... 120
xvii
Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.
Latar Belakang
Salah satu usaha untuk mewujudkan kemandirian suatu bangsa dalam
pembiayaan pembangunan yaitu menggali sumber dana yang berasal dari dalam
negeri berupa pajak. Definisi pajak berdasarkan Undang- Undang no. 28 Tahun
2007 pasal 1 berbunyi sebagai berikut:
“ Pajak adalah kontribusi Wajib Pajak kepada negara yang terutang oleh orang
pribadi atau badan yang bersifat memaksa berdasarkan Undang-Undang,
dengan tidak mendapatkan imbalan secara langsung dan digunakan untuk
keperluan negara bagi sebesar-besarnya kemakmuran rakyat.”
(http://www.dpr.go.id/dokjdih/document/uu/UU_2007_28.pdf)
Terdapat dua fungsi pajak, yaitu fungsi budgetair (sumber keuangan negara) dan
fungsi regularend (pengatur). Pajak mempunyai fungsi budgetair, artinya pajak
merupakan salah satu sumber penerimaan pemerintah untuk membiayai pengeluaran
baik rutin maupun pembangunan. Selain itu, pajak mempunyai fungsi regulared
(pengatur), artinya pajak sebagai alat untuk mengatur atau melaksanakan kebijakan
pemerintah dalam bidang sosial dan ekonomi, serta mencapai tujuan – tujuan tertentu
di bidang keuangan. (Resmi,halaman 3, 2013)
1
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
2
Susyanti dan Dahlan (halaman 4, 2015) menyebutkan di Indonesia terdapat sistem
pemungutan pajak yang berlaku ada 3 (tiga), yaitu:
a. Self Assessment System
Sistem ini digunakan dalam memungut pajak pusat/ pajak negara arti
dari sistem ini adalah Wajib Pajak diberi kepercayaan untuk
menghitung, memperhitungkan, menyetor, dan melaporkan sendiri
kewajiban pajaknya.
b. Official Assessment System
Sistem ini masih digunakan dalam memungut pajak daerah. Dalam
sistem ini yang menentukan besarnya pajak adalah aparat pajak
(fiscus), Wajib Pajak pasif, keberhasilan sistem ini sangat tergantung
dari keaktifan dan profesionalisme aparat (fiscus).
c. Witholding System
Sistem ini masih digunakan dalam pemungutan pajak pusat maupun
pajak daerah. Pengertian sistem ini adalah dalam pemungutan dan
penyetoran pajak pemerintah (fiscus) melibatkan Wajib Pajak yang
lain.
Namun, Sistem pemungutan perpajakan telah mengalami perubahan sejak
tahun 1983 dari official assessment system menjadi self assessment system. Sistem
ini memberikan kepercayaan penuh kepada wajib pajak untuk menghitung,
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
3
menyetorkan, dan melaporkan sendiri pajak terutang sulit berjalan sesuai dengan
yang diharapkan.(Resmi, halaman 4, 2013)
Pada beberapa tahun terakhir ini penerimaan negara yang berasal dari pajak
mempunyai kontribusi cukup tinggi dalam APBN. Berbagai kebijakan dalam
bentuk ekstensifikasi dan intensifikasi telah dibuat oleh pemerintah untuk
mencapai target penerimaan pajak. Kebijakan ini membawa pengaruh kepada
masyarakat, dunia usaha, dan pihak-pihak yang berkaitan dengan pajak. Self
assessment system yang mengharuskan Wajib Pajak untuk pro-aktif menghitung,
menyetor, dan melaporkan pajak sendiri, menuntut semua pihak (termasuk
Pemungut/Pemotong Pajak) mampu memahami dan mengaplikasikan setiap
peraturan perpajakan yang sedang berlaku. (Susyanti dan Dahlan, halaman
2,2015)
Dalam peluncuran Sensus Pajak Nasional di Jakarta Utara, fakta menunjukkan
bahwa tingkat kepatuhan masyarakat Wajib Pajak dalam memenuhi kewajiban
pajaknya masih sangat rendah. Saat ini, orang pribadi yang menyerahkan SPTnya hanya 8,5 juta Wajib Pajak. Padahal, penduduk yang aktif bekerja ada 110
juta orang. Artinya rasio SPT terhadap kelompok pekerja aktif itu hanya 7,7
persen. Dengan kata lain memang tingkat kepatuhan Wajib Pajak kita masih
belum memadai.
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
4
(http://bisniskeuangan.kompas.com/read/2011/09/30/11543120/Tingkat.Kepatuha
n.Pajak.Masyarakat.Rendah, dikemukakan oleh Agus)
Menurut Wahju K Tumakaka (http://bisnis.liputan6.com/read/2193908/orangpegang-npwp-bukan-karena-ingin-bayar-pajak) tidak semua Wajib Pajak yang
menggenggam Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) memiliki niat untuk menyetor
pajak. Ketika bicara Wajib Pajak terdaftar yang mempunyai NPWP, ternyata
tidak semua karena ingin membayar pajak. Ada alasan lain jika seseorang
membuat atau mempunyai NPWP. Contohnya saja ingin membuka rekening
bank, mengajukan kredit properti atau lainnya.
Selain itu, Direktur Jenderal Pajak Sigit Priadi Pramudito menyebutkan,
masih belum maksimalnya penerimaan pajak oleh pemerintah bukan semata-mata
kesalahan masyarakat. Namun, pihak Dirjen Pajak juga yang kurang bekerja
maksimal.Pengetahuan Wajib Pajak (WP) yang masih minim ini juga karena
kurangnya sosialisasi dari Dirjen Pajak.
(http://bisnis.liputan6.com/read/2338480/penerimaan-pajak-masih-rendah-dirjenpajak-mengaku-salah)
Ketaatan masyarakat negara maju dalam membayar pajak ternyata tak
sepenuhnya dipicu kesadaran dari dalam diri. Adanya mindset ancaman penjara
jika tidak membayar pajak, justru menjadi pemicu utama tingginya masyarakat
negara maju menunaikan kewajiban pajak.Upaya meningkatan kesadaran para
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
5
Wajib Pajak harus dibarengi dengan adanya penegakan hukum yang tegas
sehingga tidak ada ruang bagi pengemplang pajak.
(http://bisnis.liputan6.com/read/752658/penduduk-negara-maju-bayar-pajakkarena-takut-dipenjara dikemukakan oleh Direktur Jenderal Pajak Kementerian
Keuangan Fuad Rahmany).
Berdasarkan fenomena yang telah dijabarkan di atas maka tujuan penelitian
adalah untuk mengetahaui pengaruh kepemilikan NPWP, pengetahuan Wajib
Pajak, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi studi
kasus pada KPP Pratama Bandung Bojonagara.
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka perumusan masalah yang dapat diambil
adalah:
1. Seberapa besar pengaruh kepemilikan NPWP, pengetahuan Wajib Pajak, dan
sanksi pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi secara simultan ?
2. Seberapa besar pengaruh kepemilikan NPWP, pengetahuan Wajib Pajak, dan
sanksi pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi secara parsial ?
1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian
Berdasarkan perumusan masalah di atas, maka tujuan dari penelitian ini adalah :
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
6
1. Mengetahui seberapa besar pengaruh kepemilikan NPWP, pengetahuan Wajib
Pajak, dn sanksi pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi secara
simultan.
2. Mengetahui seberapa besar pengaruh kepemilikan NPWP, pengetahuan Wajib
Pajak, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi secara
parsial.
1.4 Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan bermanfaat bagi :
Akademisi
Hasil penelitian ini diharapkan menambah pengertian dan pengetahuan
akan pengaruh kepemilikan NPWP, pengetahuan Wajib Pajak, dan sanksi
pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.
Bagi Wajib Pajak
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi ceriminan agar dapat menjadi
warga negara Indonesia yang patuh terhadap peraturan perpajakan.
Direktorat Jendral Pajak
Hasil
Penelitian
ini
diharapkan
dapat
menjadi
masukan
dalam
meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak melalui pemberian pengetahuan
pajak dan Sanksi pajak.
Universitas Kristen Maranatha
BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan analisis hasil dan pembahasan yang telah diuraikan sebelumnya
tentang pengaruh kepemilikan NPWP, pengetahuan Wajib Pajak, dan sanksi pajak
terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di Kantor Pelayanan
Pajak Bojonagara, penulis menyimpulkan bahwa:
1. Secara simultan, hasil uji statistik menunjukkan adanya pengaruh antara
kepemilikan NPWP, pengetahuan Wajib Pajak, dan sanksi pajak terhadap
kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Tingkat pengaruh yang dihasilkan oleh
variabel kepemilikan NPWP, pengetahuan Wajib Pajak, dan sanksi pajak
terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di Kantor
Pelayanan Pajak Bojonagara adalah sebesar 52,2% sedangkan sisanya sebesar
47,8% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti.
2. Secara parsial, hasil uji statistik menunjukkan hanya variabel kepemilikan
NPWP dan pengetahuan Wajib Pajak yang berpengaruh terhadap kepatuhan
Wajib Pajak Orang Pribadi. Sedangkan sanksi pajak tidak berpengaruh
terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di Kantor
Pelayanan Pajak Bojonagara. Tingkat pengaruh kepemilikan NPWP terhadap
kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di Kantor Pelayanan
Pajak Bojonagara adalah sebesar 16,16%. Tingkat pengaruh pengetahuan
100
Universitas Kristen Maranatha
BAB V PENUTUP
101
Wajib Pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di
Kantor Pelayanan Pajak Bojonagara adalah sebesar 19,53%. Sedangkan
tingkat pengaruh sanksi pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Bojonagara adalah sebesar 2,22%.
5.2 Keterbatasan Penelitian
Beberapa keterbatasan dalam penelitian ini adalah:
1. Selama penyebaran kuesioner, terdapat sejumlah responden yang dituju yang
tidak menyelesaikan kuesioner yang diberikan, selain itu beberapa responden
tidak terlalu serius saat membaca kuesioner, sehingga pilihan jawaban yang
diberikan pun tidak sesuai dengan kenyataan yang ada.
2.
Dan untuk kuesioner penelitian, karena keterbatasan kemempuan dan
sedikitnya informasi yang peneliti dapatkan, pertanyaan yang ada tidaklah
pertanyaan yang menjurus ke pokok permasalahan penelitian sehingga
diharapkan untuk penelitian selanjutnya untuk memperbaiki kusioner terlebih
dahulu.
3. Sulitnya
birokrasi
dari
Kantor
Pelayanan
Pajak
(KPP)
sehingga
mengakibatkan waktu dalam menyebarkan kuesioner berkurang.
5.3 Saran
Berdasarkan hasil dan kesimpulan penelitian yang telah dijelaskan, maka
penulis mencoba memberikan saran, antara lain:
Universitas Kristen Maranatha
BAB V PENUTUP
102
1. Bagi Direktorat Jendral Pajak
a. Direktorat Jendral Pajak sebaiknya lebih meningkatkan sosialisasi
mengenai pengetahuan pajak dengan cara memberi informasi yang
lengkap dalam bentuk seminar tentang pajak penghasilan, jenis-jenis
pajak, dan sanksi pajak juga manfaatnya bagi pemasukan negara.
Dengan pengetahuan pajak yang semakin tinggi diharapkan tingkat
kepatuhan Wajib Pajak juga bisa terus meningkat.
b. Sanksi pajak adalah satu-satunya variabel yang tidak berpengaruh,
sehingga sanksi pajak dinilai belum mampu meningkatkan kepatuhan
Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak
Bojonagara. Oleh karena itu, cara lain yang mungkin efektif bagi
Direktorat Jendral pajak adalah dengan meningkatkan denda atau
hukuman bagi Wajib Pajak yang melanggar menjadi lebih berat dan
lebih tinggi.Dengan demikian diharapkan kepatuhan Wajib Pajak
dapat meningkat karena Wajib Pajak menghindari terkena sanksi
pajak.
2. Bagi Peneliti Selanjutnya
a. Menambahkan variabel independen lainnya atau menambahkan
variabel moderating untuk mengetahui variabel-variabel lain yang
mempengaruhi dan memperkuat atau bahkan memperlemah variabel
kepatuhan wajib pajak,
Universitas Kristen Maranatha
BAB V PENUTUP
b.
103
Menambahkan jumlah sampel penelitian dan memperluas wilayah
sampel penelitian sehingga hasil penelitian dapat digeneralisasi dan
memberikan gambaran yang lebih riil mengenai kepatuhan wajib
pajak.
Universitas Kristen Maranatha
PENGARUH KEPEMILIKAN NPWP, PENGETAHUAN WAJIB
PAJAK, DAN SANKSI PAJAK TEHADAP KEPATUHAN WAJIB
PAJAK ORANG PRIBADI
(Studi Kasus pada KPP Pratama Bandung Bojonagara)
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh
Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)
Oleh
NATASYA AGUSTINA GUNAWAN
1251150
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
2016
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas segala berkat, karunia, dan
penyertaannya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul
”Pengaruh Kepemilikan NPWP, Pengetahuan Wajib Pajak, dan Sanksi Pajak
Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi” dengan baik. Adapun tujuan
penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh
gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi Universitas Kristen Maranatha
Bandung.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak
kekurangan mengingat keterbatasan penulis. Oleh karena itu, penulis sangat
berterima kasih terhadap saran dan kritik membangun yang diberikan guna
perbaikan di masa yang akan datang.
Selama masa penyusunan skripsi ini, penulis telah mendapat banyak sekali
bimbingan, saran dan bantuan dari berbagai pihak, karena itu penulis ingin
menyampaikan rasa terima kasih yang sangat mendalam kepada:
1.
Tuhan Yesus Kristus atas kebaikan, hikmat dan penyertaan-Nya yang luar
biasa selama ini sehingga penulis selalu diberikan kemudahan untuk
menyelesaikan Tugas Akhir ini.
2.
Bapak Jerry, S.E., M.Si., Ak., CA. selaku dosen pembimbing yang telah
banyak memberikan bimbingan, masukan, dan saran sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Terimakasih Bapak !
3.
Bapak Dr. Mathius Tandiontong, M.M., Ak., CA. selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
4.
Ibu Dr. Ratna Widiastuti, M.T. selaku Wakil Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Kristen Maranatha.
5.
Ibu Elyzabet I. Marpaung, S.E., M.Si., Ak., CA. selaku Ketua Jurusan
Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
6.
Ibu Debbianita, S.E., M.S., Ak.selaku Sekretaris Jurusan Akuntansi Fakultas
Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
7.
Ibu Aurora Angela, S.E., M.Si. selaku dosen wali yang telah memberikan
banyak bimbingan dan dukungan selama penulis kuliah di Jurusan Akuntansi
Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
8.
Seluruh dosen pengajar di Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha
atas segala bentuk ilmu yang diberikan selama masa perkuliahan.
9.
Seluruh staf Tata Usaha dan TKT Fakultas Ekonomi Universitas Kristen
Maranatha.
10. Seluruh staf Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Bojonagara yang telah sangat
baik membantu dan memberikan ijin untuk menyebarkan kuesioner penelitian
dalam pengumpulan data dan juga memberikan masukan kuesioner guna
penelitian tersebut.
11. Kedua orang tua penulis, Papih (Gunawan), Mamih (Giok Lin) yang sudah
sabar merawat, membesarkan, mendidik, dan menyekolahkan penulis hingga
akhirnya penulis dapat menyelesaikan pendidikan sampai ke jenjang S1.
Terimakasih untuk setiap doa dan kasih sayang juga dukungan materi dan
non- materi yang telah diberikan selama ini. Aku sayang Kalian!
12. Adik-adik penulis, Steven Chandra Gunawan dan Nico Andreas Gunawan,
terimakasih untuk kasih sayang, dukungan, doa, dan semangat yang
diberikan selama penyusunan skripsi ini.
13. Refiyandi Syabani, S.E. selaku pacar penulis yang telah banyak memberikan
semangat, bantuan, doa, serta selalu setia mendampingi penulis dalam proses
penyusunan skripsi ini. I love you sayang !
14. Teman-teman HIMATHA periode 2012, 2013, 2014, 2015 untuk bantuan,
dukungan dan kerjasamanya selama ini.
15. Teman-teman Senat Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Kristen
Maranatha periode 2015/2016 yang bersama-sama saling mendukung dan
membangun Fakultas Ekonomi dalam setiap program penulis sangat
berbangga hati bisa menjadi bagian dari Senat Mahasiswa selama berkuliah,
Terimakasih atas dukungan, semangat, dan doa yang diberikan.
16. Sahabat-sahabat penulis, Lamtiur Lidya Gultom, Richie Setiawan, Erika
Rusdi, Nevaya, Anastasia Natalisa, Kelvin Wahyudi, Leon, Miel, Andrean
Tarmidi, Phytaz Geng, Mery, Fifi Fitra dan semua sahabat-sahabat yang
selalu memberikan semangat, bantuan, saran dan juga selalu mendengarkan
keluh kesah penulis.
17. Semua teman seperjuangan terutama angkatan 2012 yang bersama-sama
sedang berjuang untuk lulus yang selalu mendukung dan memberikan
semangat agar tugas akhir ini bisa diselesaikan dengan baik.Semua pihak
yang tidak dapat penulis sebutkan satu-satu yang secara langsung maupun
tidak langsung telah berkontribusi dalam penyelesaian skripsi ini.
Akhir kata, semoga Tuhan Yang Maha Esa selalu melimpahkan berkat dan
karunia-Nya yang melimpah kepada seluruh pihak atas semua kebaikan dan
bantuan yang telah diberikan. Semoga skripsi ini dapat berguna dan memberi nilai
tambah, sehingga dapat memberikan wawasan baru bagi semua pihak yang
membacanya.
Bandung, Juli 2016
Penulis
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. (2006). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta:
Rineka Cipta.
Devano, Sony dan Siti Kurnia Rahayu. (2006). Perpajakan: konsep, teori dan isu.
Jakarta: Kencana.
Ghozali, Imam. (2011). “Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS
19”, Edisi Ketiga. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Mardiasmo. (2011). Perpajakan Edisi Revisi.Yogyakarta: C.V. Andi Offset.
Meliala, Tulis dan Fransisca Oetomo. (2012). “Perpajakan dan Akuntansi Pajak”.
Jakarta: Semsta Media.
Nasir, Moh. (2009). Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Nurmantu, Safri. (2003). Pengantar Perpajakan. Jakarta:Granita.
Priyatno, Duwi. (2013). “Mandiri Belajar Analisis Data dengan SPSS”. Yogyakarta:
MediaKom.
Resmi, Siti. (2008). Perpajakan Teori dan Kasus Buku 1 edisi 7. Jakarta: Salemba
Empat.
Sari, Diana. (2013). Konsep Dasar Perpajakan. Bandung: PT Refika Aditama.
Sekaran, Uma. (2006). Research Method For Business 4 rd ed .Jakarta: Salemba
Empat.
Santoso, Singgih dan Fandy Tjiptono. (2010). Riset Pemasaran, Konsep dan Aplikasi
dengan SPSS. Jakarta: PT. Alex Median Komputindo.
Sugiyono. (2006). Metode Penletian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2008). Metode Penletian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Sunjoyo., Setiawan, R., Carolina, V., Magdalena, N., dan Kurniawan, A. (2012).
Aplikasi SPSS Untuk Smart Riset (Program IBM SPSS 21.0. Bandung: Alfabeta,
104
Universitas Kristen Maranatha
Suprianto, Edy. (2011). Perpajakan di Indonesia. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Susyanti, Jeni dan Ahmad Dahlan. (2015). Perpajakan untuk Praktisi dan
Akademisi. Malang: Empatdua Media.
Tansuria, Ivan Billy. (2010). Pokok-Pokok Ketentuan Umum Perpajakan.
Yogyakarya : Graha Ilmu
TMbooks. (2013). Perpajakan Esensi dan Aplikasi. Yogyakarta: C.V. Andi Offset.
Widodo, Widi. (2010). Moralitas Budaya dan Kepatuhan Pajak. Bandung:
CV.Alfabeta.
http://bisniskeuangan.kompas.com/read/2011/09/30/11543120/Tingkat.Kepatuhan.Pa
jak.Masyarakat.Rendah
http://bisnis.liputan6.com/read/752658/penduduk-negara-maju-bayar-pajak-karenatakut-dipenjara
http://bisnis.liputan6.com/read/2338480/penerimaan-pajak-masih-rendah-dirjenpajak-mengaku-salah
http://bisnis.liputan6.com/read/2193908/orang-pegang-npwp-bukan-karena-inginbayar-pajak
http://www.dpr.go.id/dokjdih/document/uu/UU_2007_28.pdf
105
Universitas Kristen Maranatha
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemilikan NPWP,
pengetahuan Wajib Pajak, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak
Orang Pribadi yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Bojonagara baik secara
simultan maupun parsial. Teknik pengumpulan data yang digunakan untuk
memperoleh data adalah dengan kuesioner. Kuesioner dibagikan kepada 50
sampel dengan metode simple random sampling. Teknik analisis data yang
digunakan pada penelitian ini adalah regresi linear berganda dengan program
SPSS 20.0 for windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan,
kepemilikan NPWP, pengetahuan Wajib Pajak, dan sanksi pajak berpengaruh
signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di Kantor
Pelayanan Pajak Bojonagara. Secara parsial, hanya kepemilikan NPWP dan
pengetahuan Wajib Pajak yang berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan Wajib
Pajak Orang Pribadi, sedangkan sanksi pajak tidak berpengaruh signifikan
terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di Kantor
Pelayanan Pajak Bojonagara.
Kata-kata kunci : kepemilikan NPWP, pengetahuan Wajib Pajak, sanksi pajak,
kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.
viii
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
This study aims to determine the effect of Tax ID Number ownership, knowledge
of taxpayer, and tax penalties on individual taxpayer compliance listed in the
Bojonagara Tax Office either simultaneously or partially. Data collection
techniques used to obtain the data is by questionnaire. Questionnaires were
distributed to 50 sample with simple random sampling method. Data analysis
techniques used in this research is multiple linear regression using SPSS 20.0 for
windows. The results showed that simultaneous, Tax ID Number ownership,
knowledge of taxpayer, and tax penalties significantly affect the individual
taxpayer compliance listed in the Bojonagara Tax Office. Partially, only Tax ID
Number ownership and knowledge of taxpayer significantly affect the individual
taxpayer compliance, while tax penalties did not significantly affect the individual
taxpayer compliance listed in the Bojonagara Tax Office.
Key words: Tax ID Number ownership, knowledge of taxpayer, tax penalties,
individual taxpayer compliance
ix
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL........................................................................................ i
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... iii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI............................................ iv
KATA PENGANTAR ..................................................................................... v
ABSTRAK ....................................................................................................... viii
ABSTRACT ....................................................................................................... ix
DAFTAR ISI .................................................................................................... x
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xiv
DAFTAR TABEL ............................................................................................ xv
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xvii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian ............................................................. 1
1.2 Identifikasi Masalah ...................................................................... 5
1.3 Tujuan Penelitian .......................................................................... 5
1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................ 6
BAB II KAJIAN PUSTAKA
2.1 Kajian Pustaka .............................................................................. 7
2.1.1 Pajak .................................................................................... 7
2.1.1.1 Pengertian Pajak ...................................................... 7
2.1.1.2 Syarat Pemungutan Pajak ....................................... 9
2.1.1.3 Pengelompokan Pajak.............................................. 11
2.1.1.4 Tata Cara Pemungutan Pajak .................................. 12
2.1.2 NPWP .................................................................................. 16
2.1.2.1 Pengertian NPWP .................................................... 16
2.1.2.2 Tata Cara Pendaftaran NPWP ................................. 17
2.1.2.3 Fungsi NPWP .......................................................... 18
2.1.2.4 Pendaftaran NPWP .................................................. 19
x
Universitas Kristen Maranatha
2.1.2.5 Penghapusan NPWP dan Persyaratannya ................ 20
2.1.2.6 Sanksi Berkaitan dengan NPWP ............................. 21
2.1.3 Pemahaman Wajib Pajak ..................................................... 22
2.1.3.1 Pengertian Pemahaman Wajib Pajak ....................... 22
2.1.3.2 Hak dan Kewajiban Wajib Pajak ............................ 22
2.1.4 Sanksi Perpajakan ............................................................... 26
2.1.4.1 Pengertian Sanksi Perpajakan .................................. 26
2.1.4.2 Jenis-Jenis Sanksi Perpajakan ................................. 26
2.1.4.3 Sanksi Administrasi ................................................. 27
2.1.4.4 Sanksi Pidana........................................................... 28
2.1.5 Kepatuhan Wajib Pajak ....................................................... 29
2.1.5.1 Wajib Pajak.............................................................. 29
2.1.5.2 Definisi Kepatuhan Wajib Pajak ............................. 30
2.1.5.3 Indikator Kepatuhan Wajib Pajak............................ 30
2.1.5.4 Jenis Kepatuhan Wajib Pajak .................................. 32
2.1.6 Penelitian Terdahulu ............................................................ 33
2.2 Rerangka Pemikiran ...................................................................... 36
2.3 Pengembangann Hipotesis ............................................................ 37
2.4 Model Penelitian ........................................................................... 38
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Objek Penelitian ............................................................................ 39
3.1.1 Kantor Pelayanan Pajak Pratama Bandung Bojonagara ...... 39
3.1.1.1 Sejarah KPP Pratama Bandung Bojonagara ............ 39
3.1.1.2 Visi KPP Pratama Bandung Bojonagara ................. 44
3.1.1.3 Misi KPP Pratama Bandung Bojonagara................. 44
3.1.1.4 Janji KPP Pratama Bandung Bojonagara ................ 44
3.1.1.5 Motto KPP Pratama Bandung Bojonagara .............. 45
3.1.1.6 Struktur Organisasi .................................................. 45
3.1.1.7 Tugas dan Fungsi Organisasi ................................... 47
3.2 Populasi dan Sampel Penelitian .................................................... 50
3.2.1. Populasi ............................................................................... 50
xi
Universitas Kristen Maranatha
3.2.2. Sampel ................................................................................. 50
3.3 Definisi Operasional Variabel ...................................................... 51
3.3.1 Variabel Bebas (Independen) ............................................. 52
3.3.2 Variabel Terikat (Dependen) .............................................. 52
3.4 Metode Penelitian ......................................................................... 55
3.4.1 Teknik Pengumpulan Data .................................................. 55
3.5 Teknik Analisis Data .................................................................... 58
3.5.1 Uji Instrumen ....................................................................... 58
3.5.1.1 Uji Validitas ............................................................. 58
3.5.1.2 Uji Reliabilitas ......................................................... 59
3.5.2 Analisis Deskriptif ............................................................... 60
3.5.3 Uji Asumsi Klasik ............................................................... 60
3.5.3.1 Uji Normalitas ......................................................... 60
3.5.3.2 Uji Multikolinier ...................................................... 61
3.5.3.3 Uji Heteroskedastisitas ............................................ 62
3.5.4 Uji Hipotesis ........................................................................ 63
3.5.4.1 Uji Statistik F (Uji Simultan) .................................. 63
3.5.4.2 Uji Statistik t (Uji Parsial) ...................................... 64
3.5.5 Uji Regresi Linear Berganda ............................................... 66
3.5.5.1 Uji Regresi Linear Berganda ................................... 66
3.5.5.2 Uji Koefisien Determinasi (
2
) .............................. 67
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Pengaruh Kepemilikan NPWP, Pengetahuan Wajib Pajak, dan
Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
Secara Parsial ................................................................................ 68
4.1.1.Tanggapan Responden Mengenai Kepemilikan NPWP ...... 68
4.1.2 Tanggapan Responden Mengenai Pengetahuan Wajib
Pajak .................................................................................... 70
4.1.3 Tanggapan Responden Mengenai Sanksi Pajak .................. 75
4.1.4 Tanggapan Responden Mengenai Kepatuhan Wajib
Pajak .................................................................................... 78
xii
Universitas Kristen Maranatha
4.1.5 Uji Statistik t (Uji Parsial) ................................................... 82
4.1.6 Analisis Koefisien Korelasi ................................................. 86
4.2 Pengaruh Kepemilikan NPWP, Pengetahuan Wajib Pajak, dan
Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
Secara Simultan ............................................................................. 87
4.2.1 Hasil Uji Validitas ................................................................ 87
4.2.2 Hasil Uji Reliabilitas ........................................................... 90
4.2.3 Uji Asumsi Klasik ............................................................... 91
4.2.3.1 Uji Normalitas ......................................................... 91
4.2.3.2 Uji Multikolinearitas................................................ 93
4.2.3.3 Uji Heteroskedastisitas ............................................ 94
4.2.4 Analisis Linear Berganda .................................................... 95
4.2.5 Uji Statistik F (Uji Simultan) .............................................. 97
4.2.6 Analisis Koefisien Determinasi ........................................... 99
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan.................................................................................... 100
5.2 Keterbatasan Penelitian ................................................................. 101
5.3 Saran .............................................................................................. 101
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 104
LAMPIRAN .................................................................................................... 106
DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS (CURRICULUM VITAE) ........ 121
xiii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Rerangka penelitian ...................................................................... 36
Gambar 2.2 Model Penelitian .......................................................................... 38
Gambar 3.1 Struktur Organisasi ....................................................................... 46
Gambar 4.1 Hasil Uji Heteroskedastisitas ....................................................... 95
xiv
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Operasional Variabel........................................................................ 53
Tabel 3.2 Penilaian Skor Pertanyaan ............................................................... 57
Tabel 4.1 Tanggapan Responden Tentang Kepemilikan NPWP
Pertanyaan 1 ................................................................................... 68
Tabel 4.2 Tanggapan Responden Tentang Kepemilikan NPWP
Pertanyaan 2 ................................................................................... 69
Tabel 4.3 Tanggapan Responden Tentang Kepemilikan NPWP
Pertanyaan 3 ................................................................................... 69
Tabel 4.4 Tanggapan Responden Tentang Kepemilikan NPWP
Pertanyaan 4 ................................................................................... 70
Tabel 4.5 Tanggapan Responden Tentang Pengetahuan Wajib Pajak
Pertanyaan 1 ................................................................................... 70
Tabel 4.6 Tanggapan Responden Tentang Pengetahuan Wajib Pajak
Pertanyaan 2 ................................................................................... 71
Tabel 4.7 Tanggapan Responden Tentang Pengetahuan Wajib Pajak
Pertanyaan 3 ................................................................................... 72
Tabel 4.8 Tanggapan Responden Tentang Pengetahuan Wajib Pajak
Pertanyaan 4 ................................................................................... 72
Tabel 4.9 Tanggapan Responden Tentang Pengetahuan Wajib Pajak
Pertanyaan 5 ................................................................................... 73
Tabel 4.10 Tanggapan Responden Tentang Pengetahuan Wajib Pajak
Pertanyaan 6 ................................................................................... 73
Tabel 4.11 Tanggapan Responden Tentang Pengetahuan Wajib Pajak
Pertanyaan 7 ................................................................................... 74
Tabel 4.12 Tanggapan Responden Tentang Sanksi Pajak Peratanyaan 1 ........ 75
Tabel 4.13 Tanggapan Responden Tentang Sanksi Pajak Peratanyaan 2 ........ 75
Tabel 4.14 Tanggapan Responden Tentang Sanksi Pajak Peratanyaan 3 ........ 76
Tabel 4.15 Tanggapan Responden Tentang Sanksi Pajak Peratanyaan 4 ........ 77
Tabel 4.16 Tanggapan Responden Tentang Sanksi Pajak Peratanyaan 5 ........ 77
xv
Universitas Kristen Maranatha
Tabel 4.17 Tanggapan Responden Tentang Kepatuhan Waji Pajak
Pertanyaan 1 ................................................................................... 78
Tabel 4.18 Tanggapan Responden Tentang Kepatuhan Waji Pajak
Pertanyaan 2 ................................................................................... 78
Tabel 4.19 Tanggapan Responden Tentang Kepatuhan Waji Pajak
Pertanyaan 3 ................................................................................... 79
Tabel 4.20 Tanggapan Responden Tentang Kepatuhan Waji Pajak
Pertanyaan 4 ................................................................................... 80
Tabel 4.21 Tanggapan Responden Tentang Kepatuhan Waji Pajak
Pertanyaan 5 ................................................................................... 80
Tabel 4.22 Tanggapan Responden Tentang Kepatuhan Waji Pajak
Pertanyaan 6 ................................................................................... 81
Tabel 4.23 Tanggapan Responden Tentang Kepatuhan Waji Pajak
Pertanyaan 7 ................................................................................... 81
Tabel 4.24 Hasil Uji Statistik t ........................................................................ 83
Tabel 4.25 Korelasi Parsial .............................................................................. 86
Tabel 4.26 Hasil Uji Validitas Variabel Kepemilikan NPWP (X1)................. 87
Tabel 4.27 Hasil Uji Validitas Variabel Pengetahuan Wajib Pajak (X2) ....... 88
Tabel 4.28 Hasil Uji Validitas Pengetahuan Wajib Pajak (X2) Tahap Dua .... 88
Tabel 4.29 Hasil Uji Validitas Variabel Sanksi Pajak (X3) ............................ 89
Tabel 4.30 Hasil Uji Validitas Variabel Kepatuhan Wajib Pajak (Y) ............ 90
Tabel 4.31 Hasil Uji Reliabilitas Kuesioner Penelitian ................................... 91
Tabel 4.32 Hasil Uji Normalitas ...................................................................... 92
Tabel 4.33 Hasil Uji Multikolinearitas............................................................. 94
Tabel 4.34 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ........................................ 96
Tabel 4.35 Hasil Uji Statistik F ........................................................................ 98
Tabel 4.36 Model ������ � ......................................................................... 99
xvi
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A HASIL OUTPUT SPSS ............................................................... 106
Lampiran B KUESIONER ............................................................................... 115
Lampiran C Surat Izin Dari Kantor Pelayanan Pajak Bojonagara ................... 120
xvii
Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.
Latar Belakang
Salah satu usaha untuk mewujudkan kemandirian suatu bangsa dalam
pembiayaan pembangunan yaitu menggali sumber dana yang berasal dari dalam
negeri berupa pajak. Definisi pajak berdasarkan Undang- Undang no. 28 Tahun
2007 pasal 1 berbunyi sebagai berikut:
“ Pajak adalah kontribusi Wajib Pajak kepada negara yang terutang oleh orang
pribadi atau badan yang bersifat memaksa berdasarkan Undang-Undang,
dengan tidak mendapatkan imbalan secara langsung dan digunakan untuk
keperluan negara bagi sebesar-besarnya kemakmuran rakyat.”
(http://www.dpr.go.id/dokjdih/document/uu/UU_2007_28.pdf)
Terdapat dua fungsi pajak, yaitu fungsi budgetair (sumber keuangan negara) dan
fungsi regularend (pengatur). Pajak mempunyai fungsi budgetair, artinya pajak
merupakan salah satu sumber penerimaan pemerintah untuk membiayai pengeluaran
baik rutin maupun pembangunan. Selain itu, pajak mempunyai fungsi regulared
(pengatur), artinya pajak sebagai alat untuk mengatur atau melaksanakan kebijakan
pemerintah dalam bidang sosial dan ekonomi, serta mencapai tujuan – tujuan tertentu
di bidang keuangan. (Resmi,halaman 3, 2013)
1
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
2
Susyanti dan Dahlan (halaman 4, 2015) menyebutkan di Indonesia terdapat sistem
pemungutan pajak yang berlaku ada 3 (tiga), yaitu:
a. Self Assessment System
Sistem ini digunakan dalam memungut pajak pusat/ pajak negara arti
dari sistem ini adalah Wajib Pajak diberi kepercayaan untuk
menghitung, memperhitungkan, menyetor, dan melaporkan sendiri
kewajiban pajaknya.
b. Official Assessment System
Sistem ini masih digunakan dalam memungut pajak daerah. Dalam
sistem ini yang menentukan besarnya pajak adalah aparat pajak
(fiscus), Wajib Pajak pasif, keberhasilan sistem ini sangat tergantung
dari keaktifan dan profesionalisme aparat (fiscus).
c. Witholding System
Sistem ini masih digunakan dalam pemungutan pajak pusat maupun
pajak daerah. Pengertian sistem ini adalah dalam pemungutan dan
penyetoran pajak pemerintah (fiscus) melibatkan Wajib Pajak yang
lain.
Namun, Sistem pemungutan perpajakan telah mengalami perubahan sejak
tahun 1983 dari official assessment system menjadi self assessment system. Sistem
ini memberikan kepercayaan penuh kepada wajib pajak untuk menghitung,
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
3
menyetorkan, dan melaporkan sendiri pajak terutang sulit berjalan sesuai dengan
yang diharapkan.(Resmi, halaman 4, 2013)
Pada beberapa tahun terakhir ini penerimaan negara yang berasal dari pajak
mempunyai kontribusi cukup tinggi dalam APBN. Berbagai kebijakan dalam
bentuk ekstensifikasi dan intensifikasi telah dibuat oleh pemerintah untuk
mencapai target penerimaan pajak. Kebijakan ini membawa pengaruh kepada
masyarakat, dunia usaha, dan pihak-pihak yang berkaitan dengan pajak. Self
assessment system yang mengharuskan Wajib Pajak untuk pro-aktif menghitung,
menyetor, dan melaporkan pajak sendiri, menuntut semua pihak (termasuk
Pemungut/Pemotong Pajak) mampu memahami dan mengaplikasikan setiap
peraturan perpajakan yang sedang berlaku. (Susyanti dan Dahlan, halaman
2,2015)
Dalam peluncuran Sensus Pajak Nasional di Jakarta Utara, fakta menunjukkan
bahwa tingkat kepatuhan masyarakat Wajib Pajak dalam memenuhi kewajiban
pajaknya masih sangat rendah. Saat ini, orang pribadi yang menyerahkan SPTnya hanya 8,5 juta Wajib Pajak. Padahal, penduduk yang aktif bekerja ada 110
juta orang. Artinya rasio SPT terhadap kelompok pekerja aktif itu hanya 7,7
persen. Dengan kata lain memang tingkat kepatuhan Wajib Pajak kita masih
belum memadai.
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
4
(http://bisniskeuangan.kompas.com/read/2011/09/30/11543120/Tingkat.Kepatuha
n.Pajak.Masyarakat.Rendah, dikemukakan oleh Agus)
Menurut Wahju K Tumakaka (http://bisnis.liputan6.com/read/2193908/orangpegang-npwp-bukan-karena-ingin-bayar-pajak) tidak semua Wajib Pajak yang
menggenggam Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) memiliki niat untuk menyetor
pajak. Ketika bicara Wajib Pajak terdaftar yang mempunyai NPWP, ternyata
tidak semua karena ingin membayar pajak. Ada alasan lain jika seseorang
membuat atau mempunyai NPWP. Contohnya saja ingin membuka rekening
bank, mengajukan kredit properti atau lainnya.
Selain itu, Direktur Jenderal Pajak Sigit Priadi Pramudito menyebutkan,
masih belum maksimalnya penerimaan pajak oleh pemerintah bukan semata-mata
kesalahan masyarakat. Namun, pihak Dirjen Pajak juga yang kurang bekerja
maksimal.Pengetahuan Wajib Pajak (WP) yang masih minim ini juga karena
kurangnya sosialisasi dari Dirjen Pajak.
(http://bisnis.liputan6.com/read/2338480/penerimaan-pajak-masih-rendah-dirjenpajak-mengaku-salah)
Ketaatan masyarakat negara maju dalam membayar pajak ternyata tak
sepenuhnya dipicu kesadaran dari dalam diri. Adanya mindset ancaman penjara
jika tidak membayar pajak, justru menjadi pemicu utama tingginya masyarakat
negara maju menunaikan kewajiban pajak.Upaya meningkatan kesadaran para
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
5
Wajib Pajak harus dibarengi dengan adanya penegakan hukum yang tegas
sehingga tidak ada ruang bagi pengemplang pajak.
(http://bisnis.liputan6.com/read/752658/penduduk-negara-maju-bayar-pajakkarena-takut-dipenjara dikemukakan oleh Direktur Jenderal Pajak Kementerian
Keuangan Fuad Rahmany).
Berdasarkan fenomena yang telah dijabarkan di atas maka tujuan penelitian
adalah untuk mengetahaui pengaruh kepemilikan NPWP, pengetahuan Wajib
Pajak, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi studi
kasus pada KPP Pratama Bandung Bojonagara.
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka perumusan masalah yang dapat diambil
adalah:
1. Seberapa besar pengaruh kepemilikan NPWP, pengetahuan Wajib Pajak, dan
sanksi pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi secara simultan ?
2. Seberapa besar pengaruh kepemilikan NPWP, pengetahuan Wajib Pajak, dan
sanksi pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi secara parsial ?
1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian
Berdasarkan perumusan masalah di atas, maka tujuan dari penelitian ini adalah :
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
6
1. Mengetahui seberapa besar pengaruh kepemilikan NPWP, pengetahuan Wajib
Pajak, dn sanksi pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi secara
simultan.
2. Mengetahui seberapa besar pengaruh kepemilikan NPWP, pengetahuan Wajib
Pajak, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi secara
parsial.
1.4 Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan bermanfaat bagi :
Akademisi
Hasil penelitian ini diharapkan menambah pengertian dan pengetahuan
akan pengaruh kepemilikan NPWP, pengetahuan Wajib Pajak, dan sanksi
pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.
Bagi Wajib Pajak
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi ceriminan agar dapat menjadi
warga negara Indonesia yang patuh terhadap peraturan perpajakan.
Direktorat Jendral Pajak
Hasil
Penelitian
ini
diharapkan
dapat
menjadi
masukan
dalam
meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak melalui pemberian pengetahuan
pajak dan Sanksi pajak.
Universitas Kristen Maranatha
BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan analisis hasil dan pembahasan yang telah diuraikan sebelumnya
tentang pengaruh kepemilikan NPWP, pengetahuan Wajib Pajak, dan sanksi pajak
terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di Kantor Pelayanan
Pajak Bojonagara, penulis menyimpulkan bahwa:
1. Secara simultan, hasil uji statistik menunjukkan adanya pengaruh antara
kepemilikan NPWP, pengetahuan Wajib Pajak, dan sanksi pajak terhadap
kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Tingkat pengaruh yang dihasilkan oleh
variabel kepemilikan NPWP, pengetahuan Wajib Pajak, dan sanksi pajak
terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di Kantor
Pelayanan Pajak Bojonagara adalah sebesar 52,2% sedangkan sisanya sebesar
47,8% dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti.
2. Secara parsial, hasil uji statistik menunjukkan hanya variabel kepemilikan
NPWP dan pengetahuan Wajib Pajak yang berpengaruh terhadap kepatuhan
Wajib Pajak Orang Pribadi. Sedangkan sanksi pajak tidak berpengaruh
terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di Kantor
Pelayanan Pajak Bojonagara. Tingkat pengaruh kepemilikan NPWP terhadap
kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di Kantor Pelayanan
Pajak Bojonagara adalah sebesar 16,16%. Tingkat pengaruh pengetahuan
100
Universitas Kristen Maranatha
BAB V PENUTUP
101
Wajib Pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di
Kantor Pelayanan Pajak Bojonagara adalah sebesar 19,53%. Sedangkan
tingkat pengaruh sanksi pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Bojonagara adalah sebesar 2,22%.
5.2 Keterbatasan Penelitian
Beberapa keterbatasan dalam penelitian ini adalah:
1. Selama penyebaran kuesioner, terdapat sejumlah responden yang dituju yang
tidak menyelesaikan kuesioner yang diberikan, selain itu beberapa responden
tidak terlalu serius saat membaca kuesioner, sehingga pilihan jawaban yang
diberikan pun tidak sesuai dengan kenyataan yang ada.
2.
Dan untuk kuesioner penelitian, karena keterbatasan kemempuan dan
sedikitnya informasi yang peneliti dapatkan, pertanyaan yang ada tidaklah
pertanyaan yang menjurus ke pokok permasalahan penelitian sehingga
diharapkan untuk penelitian selanjutnya untuk memperbaiki kusioner terlebih
dahulu.
3. Sulitnya
birokrasi
dari
Kantor
Pelayanan
Pajak
(KPP)
sehingga
mengakibatkan waktu dalam menyebarkan kuesioner berkurang.
5.3 Saran
Berdasarkan hasil dan kesimpulan penelitian yang telah dijelaskan, maka
penulis mencoba memberikan saran, antara lain:
Universitas Kristen Maranatha
BAB V PENUTUP
102
1. Bagi Direktorat Jendral Pajak
a. Direktorat Jendral Pajak sebaiknya lebih meningkatkan sosialisasi
mengenai pengetahuan pajak dengan cara memberi informasi yang
lengkap dalam bentuk seminar tentang pajak penghasilan, jenis-jenis
pajak, dan sanksi pajak juga manfaatnya bagi pemasukan negara.
Dengan pengetahuan pajak yang semakin tinggi diharapkan tingkat
kepatuhan Wajib Pajak juga bisa terus meningkat.
b. Sanksi pajak adalah satu-satunya variabel yang tidak berpengaruh,
sehingga sanksi pajak dinilai belum mampu meningkatkan kepatuhan
Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak
Bojonagara. Oleh karena itu, cara lain yang mungkin efektif bagi
Direktorat Jendral pajak adalah dengan meningkatkan denda atau
hukuman bagi Wajib Pajak yang melanggar menjadi lebih berat dan
lebih tinggi.Dengan demikian diharapkan kepatuhan Wajib Pajak
dapat meningkat karena Wajib Pajak menghindari terkena sanksi
pajak.
2. Bagi Peneliti Selanjutnya
a. Menambahkan variabel independen lainnya atau menambahkan
variabel moderating untuk mengetahui variabel-variabel lain yang
mempengaruhi dan memperkuat atau bahkan memperlemah variabel
kepatuhan wajib pajak,
Universitas Kristen Maranatha
BAB V PENUTUP
b.
103
Menambahkan jumlah sampel penelitian dan memperluas wilayah
sampel penelitian sehingga hasil penelitian dapat digeneralisasi dan
memberikan gambaran yang lebih riil mengenai kepatuhan wajib
pajak.
Universitas Kristen Maranatha
PENGARUH KEPEMILIKAN NPWP, PENGETAHUAN WAJIB
PAJAK, DAN SANKSI PAJAK TEHADAP KEPATUHAN WAJIB
PAJAK ORANG PRIBADI
(Studi Kasus pada KPP Pratama Bandung Bojonagara)
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh
Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)
Oleh
NATASYA AGUSTINA GUNAWAN
1251150
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
2016
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas segala berkat, karunia, dan
penyertaannya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul
”Pengaruh Kepemilikan NPWP, Pengetahuan Wajib Pajak, dan Sanksi Pajak
Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi” dengan baik. Adapun tujuan
penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh
gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi Universitas Kristen Maranatha
Bandung.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak
kekurangan mengingat keterbatasan penulis. Oleh karena itu, penulis sangat
berterima kasih terhadap saran dan kritik membangun yang diberikan guna
perbaikan di masa yang akan datang.
Selama masa penyusunan skripsi ini, penulis telah mendapat banyak sekali
bimbingan, saran dan bantuan dari berbagai pihak, karena itu penulis ingin
menyampaikan rasa terima kasih yang sangat mendalam kepada:
1.
Tuhan Yesus Kristus atas kebaikan, hikmat dan penyertaan-Nya yang luar
biasa selama ini sehingga penulis selalu diberikan kemudahan untuk
menyelesaikan Tugas Akhir ini.
2.
Bapak Jerry, S.E., M.Si., Ak., CA. selaku dosen pembimbing yang telah
banyak memberikan bimbingan, masukan, dan saran sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Terimakasih Bapak !
3.
Bapak Dr. Mathius Tandiontong, M.M., Ak., CA. selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
4.
Ibu Dr. Ratna Widiastuti, M.T. selaku Wakil Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Kristen Maranatha.
5.
Ibu Elyzabet I. Marpaung, S.E., M.Si., Ak., CA. selaku Ketua Jurusan
Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
6.
Ibu Debbianita, S.E., M.S., Ak.selaku Sekretaris Jurusan Akuntansi Fakultas
Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
7.
Ibu Aurora Angela, S.E., M.Si. selaku dosen wali yang telah memberikan
banyak bimbingan dan dukungan selama penulis kuliah di Jurusan Akuntansi
Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha.
8.
Seluruh dosen pengajar di Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha
atas segala bentuk ilmu yang diberikan selama masa perkuliahan.
9.
Seluruh staf Tata Usaha dan TKT Fakultas Ekonomi Universitas Kristen
Maranatha.
10. Seluruh staf Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Bojonagara yang telah sangat
baik membantu dan memberikan ijin untuk menyebarkan kuesioner penelitian
dalam pengumpulan data dan juga memberikan masukan kuesioner guna
penelitian tersebut.
11. Kedua orang tua penulis, Papih (Gunawan), Mamih (Giok Lin) yang sudah
sabar merawat, membesarkan, mendidik, dan menyekolahkan penulis hingga
akhirnya penulis dapat menyelesaikan pendidikan sampai ke jenjang S1.
Terimakasih untuk setiap doa dan kasih sayang juga dukungan materi dan
non- materi yang telah diberikan selama ini. Aku sayang Kalian!
12. Adik-adik penulis, Steven Chandra Gunawan dan Nico Andreas Gunawan,
terimakasih untuk kasih sayang, dukungan, doa, dan semangat yang
diberikan selama penyusunan skripsi ini.
13. Refiyandi Syabani, S.E. selaku pacar penulis yang telah banyak memberikan
semangat, bantuan, doa, serta selalu setia mendampingi penulis dalam proses
penyusunan skripsi ini. I love you sayang !
14. Teman-teman HIMATHA periode 2012, 2013, 2014, 2015 untuk bantuan,
dukungan dan kerjasamanya selama ini.
15. Teman-teman Senat Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Kristen
Maranatha periode 2015/2016 yang bersama-sama saling mendukung dan
membangun Fakultas Ekonomi dalam setiap program penulis sangat
berbangga hati bisa menjadi bagian dari Senat Mahasiswa selama berkuliah,
Terimakasih atas dukungan, semangat, dan doa yang diberikan.
16. Sahabat-sahabat penulis, Lamtiur Lidya Gultom, Richie Setiawan, Erika
Rusdi, Nevaya, Anastasia Natalisa, Kelvin Wahyudi, Leon, Miel, Andrean
Tarmidi, Phytaz Geng, Mery, Fifi Fitra dan semua sahabat-sahabat yang
selalu memberikan semangat, bantuan, saran dan juga selalu mendengarkan
keluh kesah penulis.
17. Semua teman seperjuangan terutama angkatan 2012 yang bersama-sama
sedang berjuang untuk lulus yang selalu mendukung dan memberikan
semangat agar tugas akhir ini bisa diselesaikan dengan baik.Semua pihak
yang tidak dapat penulis sebutkan satu-satu yang secara langsung maupun
tidak langsung telah berkontribusi dalam penyelesaian skripsi ini.
Akhir kata, semoga Tuhan Yang Maha Esa selalu melimpahkan berkat dan
karunia-Nya yang melimpah kepada seluruh pihak atas semua kebaikan dan
bantuan yang telah diberikan. Semoga skripsi ini dapat berguna dan memberi nilai
tambah, sehingga dapat memberikan wawasan baru bagi semua pihak yang
membacanya.
Bandung, Juli 2016
Penulis
DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. (2006). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta:
Rineka Cipta.
Devano, Sony dan Siti Kurnia Rahayu. (2006). Perpajakan: konsep, teori dan isu.
Jakarta: Kencana.
Ghozali, Imam. (2011). “Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS
19”, Edisi Ketiga. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Mardiasmo. (2011). Perpajakan Edisi Revisi.Yogyakarta: C.V. Andi Offset.
Meliala, Tulis dan Fransisca Oetomo. (2012). “Perpajakan dan Akuntansi Pajak”.
Jakarta: Semsta Media.
Nasir, Moh. (2009). Metode Penelitian. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Nurmantu, Safri. (2003). Pengantar Perpajakan. Jakarta:Granita.
Priyatno, Duwi. (2013). “Mandiri Belajar Analisis Data dengan SPSS”. Yogyakarta:
MediaKom.
Resmi, Siti. (2008). Perpajakan Teori dan Kasus Buku 1 edisi 7. Jakarta: Salemba
Empat.
Sari, Diana. (2013). Konsep Dasar Perpajakan. Bandung: PT Refika Aditama.
Sekaran, Uma. (2006). Research Method For Business 4 rd ed .Jakarta: Salemba
Empat.
Santoso, Singgih dan Fandy Tjiptono. (2010). Riset Pemasaran, Konsep dan Aplikasi
dengan SPSS. Jakarta: PT. Alex Median Komputindo.
Sugiyono. (2006). Metode Penletian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2008). Metode Penletian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Sunjoyo., Setiawan, R., Carolina, V., Magdalena, N., dan Kurniawan, A. (2012).
Aplikasi SPSS Untuk Smart Riset (Program IBM SPSS 21.0. Bandung: Alfabeta,
104
Universitas Kristen Maranatha
Suprianto, Edy. (2011). Perpajakan di Indonesia. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Susyanti, Jeni dan Ahmad Dahlan. (2015). Perpajakan untuk Praktisi dan
Akademisi. Malang: Empatdua Media.
Tansuria, Ivan Billy. (2010). Pokok-Pokok Ketentuan Umum Perpajakan.
Yogyakarya : Graha Ilmu
TMbooks. (2013). Perpajakan Esensi dan Aplikasi. Yogyakarta: C.V. Andi Offset.
Widodo, Widi. (2010). Moralitas Budaya dan Kepatuhan Pajak. Bandung:
CV.Alfabeta.
http://bisniskeuangan.kompas.com/read/2011/09/30/11543120/Tingkat.Kepatuhan.Pa
jak.Masyarakat.Rendah
http://bisnis.liputan6.com/read/752658/penduduk-negara-maju-bayar-pajak-karenatakut-dipenjara
http://bisnis.liputan6.com/read/2338480/penerimaan-pajak-masih-rendah-dirjenpajak-mengaku-salah
http://bisnis.liputan6.com/read/2193908/orang-pegang-npwp-bukan-karena-inginbayar-pajak
http://www.dpr.go.id/dokjdih/document/uu/UU_2007_28.pdf
105
Universitas Kristen Maranatha