7 SISTEM BISNIS ELEKTRONIK sistem
SI STEM BI SN I S ELEKTRON I K
Sy st em Bisnis Ent erprise
Aplik asi Cross Funct ional Ent erprise
Bany ak perusahaan y ang kini m enggunak an t ek nologi inform asi unt uk
m engem bangk an sist em lint as fungsi perusahaan t erint egrasi, y ang m elint asi
berbagai bat as fungsi t radisional bisnis agar dapat m erek ay asa ulang dan
m eningk at k an proses bisnis y ang pent ing disem ua lint as fungsi perusahaan.
Organisasi- organisasi ini m elihat sy st em perusahaan lint as fungsi sebagai cara
st rat egis unt uk m enggunak an TI dalam berbagi sum ber day a inform asi dan
m eningk at k an efisiensi sert a efekt ifit as proses bisnis, dan m engem bangkan
hubungan st rat egis dengan para pelanggan, pem asok dan m it ra bisnis.
Bany ak perusahaan y ang berpindah dari sy st em warisan berbasis m ainfram e k e
aplik asi client / server lint as fungsi. Hal ini biasany a m elibat k an pem asangan
soft ware ERP ( Ent erprise Resource Planning) , m anaj em en rant ai pasok an at au
m anaj em en hubungan pelanggan dari SAP Am erik a, PeopleSoft , Oracle dan
perusahaan lainny a. Sebagai gant i unt uk berfok us pada kebut uhan pem prosesan
inform asi dari berbagai fungsi bisnis, soft ware perusahaan sem acam ini berfokus
unt uk m enduk ung berbagai k elom pok proses bisnis t erint egrasi ang t erlibat
dalam operasional bisnis.
I nt egrasi aplik asi ent erprise ( Ent erprise Applicat ion I nt egrat ion - EAI )
Soft ware EAI m em ungkink an para pem ak ai m em buat m odel berbagai proses
bisnis y ang dilibat k an dalam int erak si y ang harus t erj adi ant ara aplik asi bisnis.
EAI digunak an oleh bany ak perusahaan unt uk m enghubungk an aplik asi ebusinnes sepert i CRM ( Manaj em en Hubungan Pelanggan) dan ERP. EAI j uga
m enyediak an m iddleware y ang m elak uk an k onv ersi dan k ordinasi dat a,
k om unik asi aplik asi dan lay anan pesan, sert a ak ses k e berbagai int erface aplikasi
y ang t erlibat . Jadi soft ware EAI dapat m engint egrasik an berbagai k elom pok
aplik asi perusahaan dengan m em ungkink an m erek a bert uk ar dat a sesuai dengan
perat uran dari m odel proses bisnis y ang dik em bangk an oleh pem ak ai.
Aplikasi kantor depan CRM
Layanan pelanggan
Layanan Lapangan
Konfigurasi Produk
Entri Pesanan
Penjualan
Integrasi Aplikasi
Perusahaan
EAI
Aplikasi ERP kantor belakang
Distribusi
Produksi
Penjadwalan
Keuangan
Sist em Pem rosesan Transak si ( Transact ion Processing Sy st em )
Merupak an sy st em inform asi lint as fungsi y ang m em proses dat a dari t erj adiny a
t ransak si bisnis. Sist em Pem prosesan t ransak si online m em aink an peranan
st rat egis dalam e- com m erce. Sy st em realt im e sem acam ini y ang m enangk ap dan
m em proses t ransak si dengan segera dapat m em bant u perusahaan m em beri
lay anan superior kepada pelanggan dan m it ra dagang lainny a. Kem am puan ini
m enam bah nilai bagi produk dan j asa m erek a dan selanj ut ny a m em beri m erek a
suat u cara berharga unt uk m em bedak an diri m erek a dari para pesaingny a.
Sist em Kerj asam a Perusahaan ( Ent erprise Collaborat ion Sy st em )
Adalah inform asi lint as fungsi y ang m eningk at k an k om unik asi, k oordinasi, dan
k erj asam a ant ar anggot a t im bisnis dan k elom pok k erj a. Tuj uan dari sy st em
k erj asam a perusahaan adalah unt uk m em ungkink an kit a bekerj asam a secara
lebih m udah dan efek t if dengan m em bant u kit a unt uk :
Berk om unik asi: Berbagi inform asi sat u sam a lain
Berk oordinasi: Mengoordinasik an usaha k egiat an individual kit a dan
m enggunak an berbagi sum ber day a bersam a y ang lainny a.
Bek erj a sam a: Bek erj a sam a secara k ooperat if dalam proy ek dan
penugasan bersam a.
Sy st em Bisnis Ent erprise
Aplik asi Cross Funct ional Ent erprise
Bany ak perusahaan y ang kini m enggunak an t ek nologi inform asi unt uk
m engem bangk an sist em lint as fungsi perusahaan t erint egrasi, y ang m elint asi
berbagai bat as fungsi t radisional bisnis agar dapat m erek ay asa ulang dan
m eningk at k an proses bisnis y ang pent ing disem ua lint as fungsi perusahaan.
Organisasi- organisasi ini m elihat sy st em perusahaan lint as fungsi sebagai cara
st rat egis unt uk m enggunak an TI dalam berbagi sum ber day a inform asi dan
m eningk at k an efisiensi sert a efekt ifit as proses bisnis, dan m engem bangkan
hubungan st rat egis dengan para pelanggan, pem asok dan m it ra bisnis.
Bany ak perusahaan y ang berpindah dari sy st em warisan berbasis m ainfram e k e
aplik asi client / server lint as fungsi. Hal ini biasany a m elibat k an pem asangan
soft ware ERP ( Ent erprise Resource Planning) , m anaj em en rant ai pasok an at au
m anaj em en hubungan pelanggan dari SAP Am erik a, PeopleSoft , Oracle dan
perusahaan lainny a. Sebagai gant i unt uk berfok us pada kebut uhan pem prosesan
inform asi dari berbagai fungsi bisnis, soft ware perusahaan sem acam ini berfokus
unt uk m enduk ung berbagai k elom pok proses bisnis t erint egrasi ang t erlibat
dalam operasional bisnis.
I nt egrasi aplik asi ent erprise ( Ent erprise Applicat ion I nt egrat ion - EAI )
Soft ware EAI m em ungkink an para pem ak ai m em buat m odel berbagai proses
bisnis y ang dilibat k an dalam int erak si y ang harus t erj adi ant ara aplik asi bisnis.
EAI digunak an oleh bany ak perusahaan unt uk m enghubungk an aplik asi ebusinnes sepert i CRM ( Manaj em en Hubungan Pelanggan) dan ERP. EAI j uga
m enyediak an m iddleware y ang m elak uk an k onv ersi dan k ordinasi dat a,
k om unik asi aplik asi dan lay anan pesan, sert a ak ses k e berbagai int erface aplikasi
y ang t erlibat . Jadi soft ware EAI dapat m engint egrasik an berbagai k elom pok
aplik asi perusahaan dengan m em ungkink an m erek a bert uk ar dat a sesuai dengan
perat uran dari m odel proses bisnis y ang dik em bangk an oleh pem ak ai.
Aplikasi kantor depan CRM
Layanan pelanggan
Layanan Lapangan
Konfigurasi Produk
Entri Pesanan
Penjualan
Integrasi Aplikasi
Perusahaan
EAI
Aplikasi ERP kantor belakang
Distribusi
Produksi
Penjadwalan
Keuangan
Sist em Pem rosesan Transak si ( Transact ion Processing Sy st em )
Merupak an sy st em inform asi lint as fungsi y ang m em proses dat a dari t erj adiny a
t ransak si bisnis. Sist em Pem prosesan t ransak si online m em aink an peranan
st rat egis dalam e- com m erce. Sy st em realt im e sem acam ini y ang m enangk ap dan
m em proses t ransak si dengan segera dapat m em bant u perusahaan m em beri
lay anan superior kepada pelanggan dan m it ra dagang lainny a. Kem am puan ini
m enam bah nilai bagi produk dan j asa m erek a dan selanj ut ny a m em beri m erek a
suat u cara berharga unt uk m em bedak an diri m erek a dari para pesaingny a.
Sist em Kerj asam a Perusahaan ( Ent erprise Collaborat ion Sy st em )
Adalah inform asi lint as fungsi y ang m eningk at k an k om unik asi, k oordinasi, dan
k erj asam a ant ar anggot a t im bisnis dan k elom pok k erj a. Tuj uan dari sy st em
k erj asam a perusahaan adalah unt uk m em ungkink an kit a bekerj asam a secara
lebih m udah dan efek t if dengan m em bant u kit a unt uk :
Berk om unik asi: Berbagi inform asi sat u sam a lain
Berk oordinasi: Mengoordinasik an usaha k egiat an individual kit a dan
m enggunak an berbagi sum ber day a bersam a y ang lainny a.
Bek erj a sam a: Bek erj a sam a secara k ooperat if dalam proy ek dan
penugasan bersam a.