Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kompetensi Kerja, Tingkat Pendidikan, Motivasi Kerja, Dan Pemahaman Good Governance Terhadap Kinerja (Studi Empiris Pada Satuan Kerja Perangkat Daerah Kota Semarang) - Unika Repository
LAMPIRAN 1
KUESIONER PENELITIAN
Petunjuk Pengisian Kuesioner
1. Pengisian kuesioner dilakukan oleh pegawai negeri sipil yang berada/tersebar di lingkungan Satuan Kerja Perangkat Daerah Kota Semarang.
2. Sebelum menjawab kuesioner, mohon lengkapi identitas responden dengan mengisikan nama, jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir, dan lama bekerja.
3. Untuk menjawab kuesioner, berikan tanda checklist ( ) satu dari lima pilihan alternatif jawaban yang terdapat dalam pernyataan berikut : Penilaian : STS : Sangat Tidak Setuju TS : Tidak Setuju N : Netral S : Setuju SS : Sangat Setuju
4. Pilih jawaban yang paling sesuai dengan keadaan yang sebenarnya, setiap pernyataan hanya boleh diisikan satu jawaban.
5. Tidak ada jawaban yang salah. Mohon usahakan agar menjawab setiap pernyataan dengan keyakinan tinggi sehingga tidak mengosongkan satu pun jawaban.
Identitas Responden
Nama Bapak/Ibu : (Boleh tidak diisi) Jenis Kelamin : Pria Wanita Usia : tahun
>10 tahun
Instrumen Tingkat Pendidikan
Pendidikan Terakhir yang ditempuh oleh Bapak/Ibu/Saudara/i : SMA PASCA SARJANA (S-2) DIPLOMA (D-3) SARJANA (S-1)
No Kinerja Karyawan STS TS N S SS
1 Saya memiliki kemauan belajar untuk
1
2
3
4
5 kesempurnaan pelaksanaan tugas.
2 Saya selalu meneliti kembali tugas yang sudah
1
2
3
4
5 diselesaikan.
3 Saya mengerjakan pekerjaan sesuai SOP
1
2
3
4
5 (standar operating prucedures) yang telah ditetapkan.
4 Saya menyelesaikan pekerjaan yang diberikan
1
2
3
4
5 tepat waktu.
5 Saya selalu mengkomunikasikan setiap ide dan
1
2
3
4
5 gagasan mengenai hal
- – hal pekerjaan, terhadap atasan maupun rekan kerja.
6 Saya tidak pernah membuang waktu saya untuk
1
2
3
4
5 hal diluar pekerjaan saya saat bekerja.
7 Saya selalu memanfaatkan waktu kerja saya
1
2
3
4
5 untuk memaksimalkan hasil kerja saya.
8 Saya memiliki prestasi kerja yang memuaskan.
1
2
3
4
5
9 Saya selalu merasa puas dengan hasil kerja
1
2
3
4
5
10 Saya selalu berusaha untuk berhati
1
2
3
4
5
- – berhati dalam menyelesaikan dan mengerjakan tugas yang diberikan.
STS TS N S SS
11 Saya selalu bertanggung jawab kepada tugas
1
2
3
4
5 yang telah diberikan kepada saya.
12 Saya memiliki ide
1
2
3
4
5
- – ide yang kreatif dalam melaksanakan tugas.
13 Saya mempunyai wawasan yang luas tentang
1
2
3
4
5 tugas dan pekerjaan yang saya lakukan.
14 Saya sudah berpengalaman untuk
1
2
3
4
5 melaksanakan tugas yang menjadi tanggung jawab saya.
15 Saya termasuk dalam pegawai yang dapat
1
2
3
4
5
- – menyelesaikan tugas kantor dengan sungguh sungguh.
16 Kuantitas pekerjaan saya selesaikan sesuai
1
2
3
4
5 dengan target yang direncanakan.
17 Kualitas pekerjaan yang saya hasilkan sesuai
1
2
3
4
5 dengan standar.
18 Saya memiliki kemampuan bertindak sesuai
1
2
3
4
5 dengan nilai, norma maupun etika.
19 Saya sanggup menyeimbangkan perilaku dalam
1
2
3
4
5 mewujudkan tujuan organisasi dengan mengutamakan kepentingan dinas.
20 Saya mampu memberikan motivasi yang
1
2
3
4
5 berkaitan dengan bidang tugas demi
21 Saya mampu bekerja sama dengan (rekan
1
2
3
4
5 sejawat, atasan, bawahan).
22 Saya dapat mandiri dalam bekerja.
1
2
3
4
5 23 Saya memahami pekerjaan yang dilakukan.
1
2
3
4
5 24 Saya menetapkan prioritas kerja dalam bekerja.
1
2
3
4
5
25 Saya menyesuaikan diri dengan perubahan
1
2
3
4
5 yang- tidak terduga dalam tuntutan pekerjaan untuk memenuhi jadwal.
26 Saya mengidentifikasi masalah untuk mencari
1
2
3
4
5 solusi yang tepat.
No Kecerdasan Emosional STS TS N S SS
Intrapersonal Skill1 Saya mempunyai kemampuan memahami emosi
1
2
3
4
5 pada saat menjalankan tugas yang diberikan.
2 Saya mempunyai kemampuan mengontrol emosi
1
2
3
4
5 pada situasi yang sulit.
Interpersonal Skill
3 Saya memiliki kemampuan memikirkan
1
2
3
4
5 perasaan orang lain sebelum mengungkapkan pendapat.
4 Saya mampu memberikan motivasi pada teman
1
2
3
4
5 sejawat yang mengalami masalah.
5 Saya mempunyai kemampuan untuk
1
2
3
4
5 bekerjasama dengan teman sejawat yang memiliki perbedaan pendapat.
Assertive mengungkapkan apa yang dirasakan oleh pegawai.
7 Saya memiliki pandangan yang positif terhadap
1
2
3
4
5 berbagai masalah yang dihadapi.
Contentment in life
8 Saya menyukai hidup apa adanya
1
2
3
4
5
9 Saya percaya ketika berada di bawah tekanan, -
1
2
3
4
5 untuk tetap menemukan jalan keluar atau pemecahan masalah.
Reseliance
10 Saya mampu bangkit kembali setelah mengalami
1
2
3
4
5 kegagalan.
11 Saya merasa tidak cepat menyerah ketika
1
2
3
4
5 mengalami kesusahan.
Self esteem
12 Saya dapat memperoleh yang saya butuhkan jika
1
2
3
4
5 tekad saya sudah bulat.
13 Saya sabar dalam menghadapi musibah atau
1
2
3
4
5 masalah.
Self actualization 14 Saya dapat menghargai diri saya sendiri
1
2
3
4
5
15 Saya puas terhadap prestasi kerja yang dicapai
1
2
3
4
5 saat ini.
16 Bekerja keras bagi saya terasa menyenangkan.
1
2
3
4
5 No Kompetensi Kerja STS TS N S SS 1 Saya menguasai pekerjaan saya dengan baik.
1
2
3
4
5 dalam pekerjaan saya.
3 Saya mampu bekerjasama dengan baik dengan
1
2
3
4
5 teman kerja saya.
4 Saya dapat berfikir kreatif dalam melaksanakan
1
2
3
4
5 pekerjaan saya.
5 Saya selalu menyelesaikan pekerjaan saya sesuai
1
2
3
4
5 aturan kerja.
6 Saya selalu melaksanakan pekerjaan sesuai -
1
2
3
4
5 dengan ketentuan.
7 Saya mempunyai pengetahuan yang baik di
1
2
3
4
5 bidang pekerjaan saya.
8 Saya selalu menyelesaikan pekerjaan saya
1
2
3
4
5 dengan cepat.
9 Saya selalu hadir untuk bekerja sesuai aturan
1
2
3
4
5 yang telah ditentukan.
10 Saya memahami risiko dan masalah dalam
1
2
3
4
5 pekerjaan saya.
11 Saya selalu berusaha menyelesaikan pekerjaan
1
2
3
4
5 saya tanpa kesalahan.
12 Saya dapat mematuhi norma
1
2
3
4
5
- – norma sosial dalam melaksanakan pekerjaan.
No Motivasi Kerja STS TS N S SS
1 Saya senang karena dapat memenuhi kebutuhan
1
2
3
4
5 saya.
2 Meskipun bekerja setiap hari namun kebutuhan
1
2
3
4
5
3 Saya mempunyai sikap yang baik dalam bekerja,
1
2
3
4
5 selalu berhati – hati agar tidak terjadi kesalahan.
4 Saya selalu menjaga sikap saya di lingkungan
1
2
3
4
5 organisasi maupun di luar organisasi.
5 Saya memiliki keterampilan yang memadai
1
2
3
4
5 dalam melaksanakan tugas yang telah menjadi tanggung jawab saya.
6 Saya mempunyai pengalaman dan wawasan
1
2
3
4
5 yang luas tentang tugas yang menjadi tanggung jawab saya.
7 Gaji yang saya terima sesuai dengan hasil kerja
1
2
3
4
5 saya selama ini.
8 Saya merasa senang karena dengan gaji yang
1
2
3
4
5 saya terima dapat memenuhi kebutuhan saya.
9 Saya merasa nyaman karena saya bekerja di
1
2
3
4
5 lingkungan yang aman.
10 Saya merasa nyaman dengan pekerjaan yang
1
2
3
4
5 menjadi tanggung jawab saya.
11 Saya selalu menjalin hubungan yang baik
1
2
3
4
5 dengan karyawan lainnya.
12 Dengan karyawan lainnya saya selalu
1
2
3
4
5 memberikan dukungan dan semangat kepada mereka.
13 Pujian dan semangat dari pimpinan dan rekan
1
2
3
4
5 kerja membuat saya semakin bersemangat dalam bekerja.
14 Dengan pujian dari pimpinan saya semakin
1
2
3
4
5
15 Saya tidak pernah mengeluh dengan pekerjaan
1
2
3
4
5 yang diberikan kepada saya.
16 Bagi saya pekerjaan baru adalah tantangan baru
1
2
3
4
5 yang sangat menyenangkan.
No Pemahaman Good Governance STS TS N S SS
1 Menurut saya instansi tempat saya bekerja sudah
1
2
3
4
5 menyelenggarakan good governance (tata kelola pemerintahan yang baik).
2 Menurut saya tidak adanya keterbukaan
5
4
3
2
1 pemerintah daerah akan menciptakan tata kelola pemerintahan yang baik.
3 Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi tempat
1
2
3
4
5 saya bekerja telah dipublikasikan secara bebas - dapat diakses oleh masyarakat luas.
4 Menurut saya informasi yang tersedia dapat
1
2
3
4
5 dimengerti merupkan perwujudan nyata dari transparansi pemerintah.
5 Pertanggungjawaban instansi tempat saya
1
2
3
4
5 bekerja ini dilaksanakan secara periodik melalui Laporan Akuntabilitas Instansi Pemerintah (LAKIP).
6 Saya turut serta dalam penyusunan Laporan
1
2
3
4
5 Akuntabilitas Kinerja Instansi di setiap akhir tahun anggaran.
7 Menurut saya mekanisme sistem akuntabilitas
5
4
3
2
1 saya bekerja.
8 Menurut saya pertanggungjawaban pemerintah
1
2
3
4
5 kepada publik atas setiap - aktivitas akan membangun good governance.
9 Menurut saya kinerja instansi tempat saya
5
4
3
2
1 bekerja tidak berdasarkan prinsip keefektifan.
10 Menurut saya kinerja instansi tempat saya
1
2
3
4
5 bekerja menggunakan prinsip efisiensi.
11 Saya memahami pengelolaan sumber daya
1
2
3
4
5 publik harus dilakukan secara ekonomis agar menciptakan good governance.
12 Menurut saya untuk menciptakan good
1
2
3
4
5 governance, pengelolaan sumber daya publik harus dilakukan secara efektif.
13 Menurut saya good governance tidak akan
1
2
3
4
5 tercipta apabila pengelolaan sumber daya publik- tidak efektif.
14 Keuangan pada instansi tempat saya bekerja
1
2
3
4
5 dikelola secara efektif.
15 Keuangan pada instansi tempat saya bekerja
1
2
3
4
5 dikelola secara efisien.
16 Menurut saya pemeliharaan fasilitas publik
1
2
3
4
5 sudah dikelola secara efektif.
17 Menurut saya pemeliharaan fasilitas publik
1
2
3
4
5 sudah dikelola secara efisien.
Terimakasih---
LAMPIRAN 2
TABULASI DATA No JK kode Usia
Lama
Bekerja kode kode Terakhir1 P
2 33 6 - 10 Tahun
3
3 S1
2 52 >10 Tahun
26 W
3
3 S1
2 44 >10 Tahun
25 W
4
2 S2
1 32 6 - 10 Tahun
24 P
3
2 S1
23 W
1 55 >10 Tahun
3
1 54 >10 Tahun
3 S2
4
20 P
1 32 6 - 10 Tahun
2 S1
21 W
3
2 56 >10 Tahun
3 S1
3
22 P
1 56 >10 Tahun
3 S1
27 P
3 S2
3
32 W
1 S1
2 44 1 - 5 Tahun
35 W
4
3 S2
2 50 >10 Tahun
34 W
3
3 S1
2 44 >10 Tahun
33 W
3
3 S1
2 40 >10 Tahun
3
4
3 S1
28 P
1 47 >10 Tahun
3 S2
4
29 W
2 51 >10 Tahun
3
3 S1
30 P
1 58 >10 Tahun
3 SMA
1
31 W
2 49 >10 Tahun
19 P
3 S1
1 35 6 - 10 Tahun
3 S2
9 P
4
3 S2
2 42 >10 Tahun
8 W
4
3 S2
2 58 >10 Tahun
7 W
4
3 S2
2 50 >10 Tahun
6 W
4
2 52 >10 Tahun
3 S1
3 P
2 S1
3
2 P
1 27 1 - 5 Tahun
1 S1
3
1 40 >10 Tahun
5 W
3 S2
4
4 P
1 47 >10 Tahun
3 S2
4
1 41 >10 Tahun
3
2 57 >10 Tahun
2 45 >10 Tahun
3
15 W
2 54 >10 Tahun
3 S1
3
16 W
3 S2
1 55 >10 Tahun
4
17 P
1 52 >10 Tahun
3 S1
3
18 W
3 S1
14 P
10 P
4
1 40 >10 Tahun
3 S2
4
11 W
2 57 >10 Tahun
3 S2
12 W
3
2 50 >10 Tahun
3 S2
4
13 W
2 52 >10 Tahun
3 S1
3
37 W
1 S1
61 P
1 50 >10 Tahun
3 S1
3
62 P
1 33 1 - 5 Tahun
3
3 SMA
63 W
2 52 >10 Tahun
3 S1
3
64 W
2 35 6 - 10 Tahun
1
2 52 >10 Tahun
2
2
1 38 6 - 10 Tahun
2 S1
3
57 P
1 30 6 - 10 Tahun
2 D3
58 W
60 W
2 36 6 - 10 Tahun
2 S2
4
59 P
1 52 >10 Tahun
3 S2
4
2 D3
65 W
2
4
2 40 >10 Tahun
3 S1
3
71 W
2 45 >10 Tahun
3 S2
72 W
3
2 45 >10 Tahun
3 S1
3
73 W
2 48 >10 Tahun
3 S1
70 W
2 S1
2 38 >10 Tahun
67 W
3 S1
3
66 W
2 28 6 - 10 Tahun
2 S1
3
2 57 >10 Tahun
1 33 6 - 10 Tahun
3 D3
2
68 W
2 41 >10 Tahun
3 S2
4
69 P
56 P
3 D3
2 52 >10 Tahun
4
2 50 >10 Tahun
3 S2
4
43 P
1 37 >10 Tahun
3 S2
44 W
1
2 36 6 - 10 Tahun
2 S1
3
45 P
1 40 >10 Tahun
3 S2
42 W
3 SMA
46 W
39 W
3 S1
3
38 W
2 54 >10 Tahun
3 S1
3
2 39 6 - 10 Tahun
2 53 >10 Tahun
2 S2
4
40 W
2 34 >10 Tahun
3 S1
3
41 W
4
2 45 >10 Tahun
1 46 >10 Tahun
53 W
3 S2
4
52 P
1 42 6 - 10 Tahun
2 S1
3
2 45 >10 Tahun
51 P
3 S1
3
54 P
1 44 >10 Tahun
3 SMA
1
55 P
1 55 >10 Tahun
3
3 S1
1 38 >10 Tahun
3
47 P
1 50 >10 Tahun
3 S2
4
48 P
3 S1
3 S1
3
49 W
2 49 >10 Tahun
3 S1
3
50 P
1 36 >10 Tahun
3
75 W
3
4
3 S2
1 53 >10 Tahun
97 P
3
3 S1
1 55 >10 Tahun
96 P
3
3 S1
2 55 >10 Tahun
95 W
3 S1
1 49 >10 Tahun
2 54 >10 Tahun
94 W
3
3 S1
2 47 >10 Tahun
93 W
2
3 D3
2 45 >10 Tahun
92 W
3
2 S1
2 46 6 - 10 Tahun
98 P
3 S1
3
2 S1
3 S2
4 111 P 1 47 >10 Tahun
2 S2
3 110 W 2 32 6 - 10 Tahun
1 S1
2 109 P 1 30 1 - 5 Tahun
1 D3
3 108 W 2 25 1 - 5 Tahun
3 S1
3 107 W 2 43 >10 Tahun
3 S1
3 106 P 1 58 >10 Tahun
4 105 W 2 32 6 - 10 Tahun
3
3 S2
2 104 P 1 53 >10 Tahun
1 D3
2 103 P 1 29 1 - 5 Tahun
3 D3
3 102 W 2 43 >10 Tahun
3 S1
3 101 W 2 30 >10 Tahun
3 S1
4 100 P 1 57 >10 Tahun
3 S2
2 50 >10 Tahun
99 W
91 W
2 S1
2 53 >10 Tahun
79 W
82 P
3
3 S1
1 54 >10 Tahun
81 P
1
3 SMA
1 57 >10 Tahun
80 P
3
3 S1
2 57 >10 Tahun
3
3 S1
3 S1
2 54 >10 Tahun
78 W
3
3 S1
2 48 >10 Tahun
77 W
1
3 SMA
1 48 >10 Tahun
76 P
3
3 S1
1 49 >10 Tahun
3
2 47 6 - 10 Tahun
3
90 W
3
2 S1
2 41 6 - 10 Tahun
89 W
4
3 S2
2 54 >10 Tahun
88 W
3
3 S1
2 44 >10 Tahun
87 W
3 S1
83 W
2 48 >10 Tahun
86 W
3
3 S1
2 46 >10 Tahun
85 W
3
2 S1
1 40 6 - 10 Tahun
84 P
2
3 D3
2 50 >10 Tahun
4
113 P
3 S2
3 S1
3 124 W 2 43 >10 Tahun
2 S1
3 123 P 1 34 6 - 10 Tahun
3 S1
3 122 W 2 44 >10 Tahun
3 S1
3 121 W 2 50 >10 Tahun
2 S1
4 120 P 1 33 6 - 10 Tahun
3 119 P 1 56 >10 Tahun
1 55 >10 Tahun
3 S1
3 118 W 2 42 >10 Tahun
2 S1
3 117 W 2 35 6 - 10 Tahun
2 S1
3 116 W 2 31 6 - 10 Tahun
3 S1
4 115 W 2 52 >10 Tahun
3 S2
2 114 W 2 41 >10 Tahun
3 D3
3
NO
3
4
4
4
3
3
3
2
24
4
4
3
4
4
4
3
3
54
25
3
23
3
4
4
4
3
3
3
3
2
4
4
3
4
3
4
55
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
62
27
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
2
4
4
4
4
4
4
4
60
26
47
3
4
5
4
5
4
5
69
20
4
5
5
4
4
5
4
5
5
5
4
5
19
3
4
5
5
4
4
65
4
4
3
5
4
4
5
4
4
4
4
3
3
5
80
22
3
3
2
2
3
5
2
4
4
3
3
3
3
5
5
4
5
5
3
5
71
21
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
3
4
5
3
61
33
4
4
5
4
3
4
4
5
4
4
5
5
3
4
4
4
4
4
4
64
32
4
5
4
4
4
4
4
3
4
4
4
5
4
4
5
3
3
4
4
3
4
4
5
70
3
3
3
3
4
5
4
35
5
4
4
70
34
4
5
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
68
29
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
5
4
62
28
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
64
31
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
56
4
3
3
3
4
3
3
30
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
KECERDASAN EMOSIONAL JUMLAH KE1 KE2 KE3 KE4 KE5 KE6 KE7 KE8 KE9 KE10 KE11 KE12 KE13 KE14 KE15 KE16
3
4
4
4
4
4
3
4
4
60
7
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
5
59
6
3
3
4
4
4
3
4
5
5
5
5
5
5
77
9
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
2
57
2
2
4
4
5
4
4
8
5
5
5
4
4
5
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
64
3
4
1
4
4
3
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
64
5
3
3
5
5
5
4
5
4
4
4
4
5
5
5
73
5
3
2
5
5
5
5
4
4
4
5
5
4
5
5
5
3
4
5
5
5
73
4
5
5
4
4
4
5
3
4
4
4
5
3
3
4
5
63
16
5
4
3
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
5
78
15
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
62
4
18
3
4
4
4
4
4
4
3
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
4
5
78
17
4
4
4
4
5
5
5
4
4
64
11
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
5
5
5
80
10
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
14
4
4
4
4
4
4
4
4
4
13
4
4
4
4
4
4
64
4
64
61
4
12
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
60
37
2
4
4
4
4
63
62
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
61
5
5
5
3
3
3
73
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
64
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
3
65
4
4
4
4
3
58
63
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
64
4
4
4
4
4
4