Pengaruh Lingkungan Kerja, Kompetensi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Di Badan Pertanahan Nasional Kota Medan
SKRIPSI PENGARUH LINGKUNAGN KERJA, KOMPETENSI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PADA KANTOR BADAN PERTANAHAN NASIONAL KOTA MEDAN OLEH DEDY SYAHPUTRA SUDARSONO 110502094 PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015
ABSTRAK
Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh lingkungan kerja, kompetensi dan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai padaBadan Pertanahan Nasional Kota Medan. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda.
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner, wawancara, observasi dan studi dokumentasi. Populasi Penelitian ini berjumlah 104 orang pegawai pada Badan Pertanahan Nasional Kota Medan. Penelitian ini menggunakan 51 Responden sebagai sampel penelitian dan metode pengambilan sampel menggunakan metode Simple Random Sampling.
Hasil penelitian menunjukkan lingkungan kerja, kompetensi dan disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai pada Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean Belawan. Hasil koefisien determinasi (R2) diperoleh nilai 0,664, angka ini menunjukkan bahwa sebesar 66,4 % kinerja pegawai dapat dijelaskan oleh lingkungan kerja, kompetensi dan disiplin kerja sedangkan sisanya sebesar 33,6% dijelaskan oleh faktor
- – faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Lingkungan kerja, Kompetensi, Disiplin Kerja dan Kinerja
ABSTRACT The objective of this research was to know and analyze the influence of work environment, competency and working disclipine to performance of employees at National Land Agency Medan. The analysis method used was descriptive analysis and multiple linear regression analysis.
The data used in this research is the primary data and secondary data. The method in data collection was conducted by distributing questionnnaire, interview, observation and documentation study. The population of this research is 104 employess at National Land Agency Medan. This research used 51 respondents as the sample and the method in sample collection with simple random sampling.
The results of research showed that work environment, competence, and working disclipine have significant influence to the performance of employees at National Land Agency Medan. The result of determination coefficient (R2), it was obtained the value for 0,664 meaning that the value of 66,4% as the performance of employee can be explained by working disclipine and work ethos, where as the remaining for 33,6 % can be explained by other factors which excluded from this research.
Key words: work environment, competency, working disclipine and performance of employee.
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahim, Puji dan syukur kehadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat serta karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan perkuliahan dan penulisan skripsi ini, dengan judul “Pengaruh Lingkungan Kerja, Kompetensi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Di Badan Pertanahan Nasional Kota Medan
” guna memenuhi salah satu syarat dalammemperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas SumateraUtara.
Penulis mengucapkan banyak terima kasih yang sebesar-besarnya kepada kedua orangtua yang saya cintai dan yang saya banggakan yaitu ayah saya Sugeng Sudarsono dan ibu saya Sumiani yang telah memberikan cinta, kasih sayang, hasehat, kesabaran, keteladanan, dukungan moril dan materil, bimbingan, nasehat dan
do’a yang tiada henti kepada saya, sungguh hal itu semua merupakan semangat
yang tiada habisnya bagi saya, semoga Allah senantiasa menyayangi Ayah dan mama.Dalam penulisan skripsi ini penulis banyak mendapat dukungan dan bantuan baik secra moril maupun materil. Untuk itu, melalui kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang setulusnya kepada: 1.
Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum,S.E, M.Ec, Ak selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E, M.E, selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Marhayanie, M.si, selaku Sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara sekaligus sebagai
Dosen pembanding II yang memberikan bimbingan dan arahan kepada
penulis dalam penyelesaian skripsi.4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E, M.si, selaku Ketua Prodi S-1Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
5. Ibu Dra. Lucy Anna, Msi selaku dosen pembimbing syang selama ini telah
dapat meluangkan waktunya untuk membimbing, mengarahkan, dan
memberikan ilmu pengetahuan, saran dan masukan kepada penulis dalam
proses penulisan serta penyusunan skripsi.6. Ibu Magdalena Linda Leonita S,Msi, Ak selaku dosen pembanding I yang telah banyak memberikan saran dan masukan untuk perbaikan skripsi ini.
7. Kepada Bapak dan Ibu dosen Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara yang telah mendidik dan memberikan
ilmunya kepada penulis selama mengikuti perkuliahan serta seluruh staf dan
pegawai yang telah membantu selama proses penulisan skripsi ini8. Kepada bapak dan seluruh pegawai di Badan Pertanahan Nasional kota
Medan yang telah banyak membantu penulis dalam memperoleh data yang
diperlukan dalam penulisan skripsi ini.9. Kepada Kakak saya Suji Novanda Sari dan Suji Retno Wulan Dari yang banyak membantu penulis baik degi moril dan materi.
10. Terima kasih kepada sahabat dan teman-teman yang banyak membantu dan memberikan dukungan sampai skripsi ini selesai.
11. Kepada teman-teman dari bidang seni musik yang memberikan moment-
moment yang berharga dan dapat memberikan ilmu yang mendalam berkaitan
dengan seni khusus nya seni musik.Medan, Juni 2015 Penulis, Dedy syahputra Sudarsono
DAFTAR ISI ABSTRAK
.…………………………………………………………….………… i
ABSTRACT……………………………………………………………………… iiKATA PENGANTAR …………………………………………………………… iii DAFTAR ISI ………………………………………………………………........... vii DAFTAR TABEL ………………………………………………………………... xi DAFTAR GAMBAR …………………………………………………………….. x
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah …..……………………………………………........ 1
1.2 Perumusan Masalah ……………………………………………………........ 9
1.3 Tujuan Penelitian …………………………………………………………..... 10
1.4 Manfaat Penelitian …………………………………………………………... 11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Uraian Teoritis ……………………………………………………………..... 12
2.1.1 Lingkungan kerja ………….……………………………………………... 12
2.1.1.1 Jenis Lingkungan Kerja…………………………………………. 12
2.1.1.2 Faktor Lingkungan Kerja………………………………………... 13
2.1.2 Kompetensi ………………………….……………………........................ 18
2.1.2.1 Pengertian Kompetensi ………………………………………...... 18
2.1.2.2 Model Kompetensi ………………………………………………. 21
2.1.2.3 Tipe Kompetensi ………………..………………………………. 22
2.1.2.4 Tingkat Kompetensi ……………..………………………………. 24
2.1.3 Disiplin Kerja ……………………………………………………............. 25
2.1.3.1 Pengertian Disiplin Kerja ……………………………………....... 25
2.1.3.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Disiplin Kerja …………........ 27
2.1.3.3 Pentingnya Disiplin Kerja……………………………………...... 29
2.1.4 Kinerja Karyawan ……………………...…..…………………….... 29
2.1.4.1 Pengertian Kinerja Karyawan ……..…………………………..... 29
2.1.4.2 Manfaat dari Penilaian kinerja karyawan ………..…………...…. 30
2.1.4.3 Unsur-U nsur Penilaian Kinerja Karyawan…..………….............. 30
2.2 Penelitihan Terdahulu …………………………………………………...…. 32
2.3 Kerangka Konseptual ………………………………………………...…….. 33
2.4 Hipotesis …………………………………………………………...………... 34
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitihan ……………………………………………………………. 35
3.2 Tempat dan Waktu Penelitihan ……………………………………………... 35
3.3 Batasan Operasional ………………………………………………………... 35
3.4 Defenisi Operasional ……………………………………………………….. 36
3.5 Skala Pengukuran Variabel ………………………………………………… 38
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian ……………………………………………. 38
3.7 Jenis dan Sumber Data ……………………………………………………... 40
3.8 Metode Pengumpulan Data ………………………………………………… 40
3.9 Uji Validitas dan Relibilitas ………………………………………………… 41
3.10 Teknik Analisis……………………………………………………………. 42
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kota Medan …........ 47
4.1.1 Sejarah Singkat Badan Pertanahan Nasional Kota Medan ……………. 47
4.1.2 Visi Badan Pertanahan Nasional Kota Medan………………………… 56
4.1.3 Misi Badan Pertanahan Nasional Kota Medan………………………... 57
4.2 Hasil Penelitian …………………………………………………………….. 58
4.2.1 Pengujian Validitas dan Reliabilitas …………………………………… 58 4.2.
2 Analisis Deskriptif……………………………………………………... 60
4.2.4 Metode Analisis Regresi Linier Berganda ……………………………... 72
4.2.5 Uji Asumsi Klasik……………………………………………………... 73
4.2.6 Pengujian Hipotesis……………………………………………………. 79
4.3 Hasil Pembahasan Penelitian ………………………………………………. 84
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ……………………………………………………………….... 88
5.2 Saran ……………………………………………………………………….. 89
DAFTAR PUSTAKA
…………………………………………………………… 91
LAMPIRAN ……………………………………………………………………... 94
DAFTAR TABEL
No Tabel Judul Halaman Tabel 1.1 Daftar Ketidakhadiran Pegawai di Badan Pertanahan Nasional Kota Medan………….. 7
Tabel 1.2 Target Dan Realisasi Pada Kantor Badan Pertanahan Nasional Kota ………………….. 9Tabel 2.1 Penelitihan Terdahulu …………………………………………………………………... 32Tabel 3.1Operasionalisasi Variabel ……………………………………………………………….. 37
Tabel 3.2 Istrumen Skala Likert ………………………………………………………………….... 38Tabel 4.1 Uji Validitas …………………………………………………………………………...... 58Tabel 4.2 Uji Reliabelitas ………………………………………………………………………….. 60Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ………………………………….. 61Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia …………………………………………...... 61Tabel 4.5 Karakteristik Pesponden Berdasarkan Tingkat Pendidikan …………………………..… 62Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja …………………………………...… 62Tabel 4.7 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Lingkungan Kerja ……………………..…. 63Tabel 4.8 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Lingkungan Kerja …………………..……. 65Tabel 4.9 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap disiplin Kerja ……………………...……… 68Tabel 4.10 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Kinerja …………………………..……… 70Tabel 4.11 Analisis Regresi Linear Berganda ……………………………………………...……… 72Tabel 4.12 Pendekatan Kolmogorov – Smirnov…………………………………………...……… 76Tabel 4.13 Uji Glesjer ……………………………………………………………………………... 77Tabel 4.14 Uji Multikolinearitas ……………………………………………………………...…… 78Tabel 4.15 Hasil Uji F ……………………………………………………………………………... 80Tabel 4.16 Uji Statistik t …………………………………………………………………………… 822 Tabel 4.17 Uji Koefisien Determinasi (R ) ………………………………………………………... 83
DAFTAR GAMBAR No Gambar Judul Halaman
34 Gambar 2.1 Kerangka Konseptual…………………………………………..
74 Gambar 4.1 Pendakatan Histogram………………………………………… Gambar 4.2 Pendekatan Grafik……………………………………………..
75
77 Gambar 4.3 Diagram Pencar………………………………………………..