Hubungan Keterbukaan Komunikasi Dengan Tingkat Kepuasan Kerja Anggota Kepolisian Sektor Tarogong.
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
I-2012/2013
ABSTRAK
Eggy Frestya Wijaya, 210111100097, 2012. “Hubungan Keterbukaan
Komunikasi Dengan Tingkat Kepuasan Kerja Anggota Kepolisian Sektor
Tarogong.” Dr. Asep Suryana, M.Si., sebagai Pembimbing Utama dan Pramono
Benyamin, Drs., Sos., M.Si.sebagai Pembimbing Pendamping. Fakultas Ilmu
Komunikasi.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada atau tidak hubungan yang
signifikan antara keterbukaan komunikasi dengan tingkat kepuasan kerja Anggota
Kepolisian Sektor Tarogong, menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan
korelasional. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran angket, observasi
dan studi kepustakaan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada hubungan yang signifikan
antara sikap terbuka dengan tingkat kepuasan kerja Anggota Kepolisian Sektor
Tarogong Hal ini disebabkan karena setiap Anggota Polsek Tarogong selalu
bersikap terbuka dalam berkomunikasi antara satu sama lain Ada hubungan yang
signifikan antara kejujuran dengan tingkat kepuasan kerja Anggota Kepolisian
Sektor Tarogong. Hal ini disebabkan karena setiap Anggota Polsek Tarogong
selalu dituntut untuk selalu jujur dalam berkomunikasi antara satu sama lain. Ada
hubungan yang signifikan antara kepemilikan perasaan dan pikiran dengan tingkat
kepuasan kerja Anggota Kepolisian Sektor Tarogong. Hal ini disebabkan karena
setiap Anggota Polsek Tarogong selalu dituntut untuk menggunakan kata saya
dalam setiap menyampaikan informasi.
Berdasarkan hasil penelitian, kesimpulan yang didapat yaitu Ada
hubungan yang signifikan antara sikap terbuka dengan tingkat kepuasan kerja
Anggota Kepolisian Sektor Tarogong dengan nilai korelasi 0,325. Ada hubungan
yang signifikan antara kejujuran dengan tingkat kepuasan kerja Anggota
Kepolisian Sektor Tarogong dengan nilai korelasi 0,322. Ada hubungan yang
signifikan antara kepemilikan perasaan dan pikiran dengan tingkat kepuasan kerja
Anggota Kepolisian Sektor Tarogong dengan nilai korelasi 0,406.
i
Eggy Frestya Wijaya – Hubungan Keterbukaan Komunikasi Dengan Tingkat Kepuasan Kerja
Program Studi Manajemen Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi Tahun 2012
http://pustaka.unpad.ac.id
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
I-2012/2013
ABSTRACT
Eggy Frestya Wijaya, 210111100097, 2012. Relations Openness
Communication With Level Satisfaction Work Police Sector Tarogong. Dr. Asep
Suryana, M.Si., as the first supervisor and Pramono Benyamin, Drs., S.Sos., M.Si.
as the second supervisor. Faculty of Communication Science Faculty The
University of Padjadjaran.
Research is aimed to know whether a significant relation exists between
openess communication with the degree of satisfaction work tarogong sector, a
member of a police. Force using methods quantitative with the approach of
correlational. Data gathering did through in-depth questionnaire, observation
and literature study.
This research result indicates that a significant relation exists between
open attitude to level satisfaction work police sector tarogong it is because
because every police officers tarogong always very open in communication
among each other a significant relation exists between honesty to level
satisfaction work police sector tarogong it is because because every police
officers tarogong always sued for always honest in communication between each
other. A significant relation exists between possession of feelings and thoughts to
level satisfaction work police sector tarogong it is because because every police
officers tarogong always be required to use a word “ I ” in any imparting
information.
Based on the result of the study, conclusion obtained which is there are a
significant relation exists between an open attitude to the degree of satisfaction
work police sector tarogong with the value of a correlation 0,325. A significant
relation exists between candour satisfaction with the level of working members of
the police sector tarogong with the value of a correlation 0,322. A significant
relation exists between possession of feelings and thoughts satisfaction with the
level of working members of the police sector tarogong with the value of a
correlation 0,406.
ii
Eggy Frestya Wijaya – Hubungan Keterbukaan Komunikasi Dengan Tingkat Kepuasan Kerja
Program Studi Manajemen Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi Tahun 2012
http://pustaka.unpad.ac.id
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
I-2012/2013
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah SWT yang telah memberikan nikmat, rahmat dan
hidayah-Nya kepada penulis sehingga penulis bisa menyelesaikan skripsi dengan
judul “Hubungan Keterbukaan Komunikasi Dengan Tingkat Kepuasan
Kerja Anggota Kepolisian Sektor Tarogong” dengan baik. Tidak lupa sholawat
serta salam tetap tercurahkan kepada junjungan kita Nabi Besar Muhammad SAW
beserta keluarga, sahabat, dan kepada kita selaku umatnya hingga akhir zaman.
Amin.
Skripsi ini disusun untuk memenuhi syarat menempuh sidang skripsi serta
untuk menambah pengetahuan penulis mengenai cara meningkatkan kepuasan
kerja karyawan dengan keterbukaan dalam berkomunikasi.
Penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bantuan dari berbagai pihak. Oleh
karena itu, tak berlebih kiranya jika penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Dr. Asep Suryana, M.Si. selaku dosen pembimbing yang telah membantu
penulis dalam menyusun skripsi ini.
2. Pramono Benyamin, Drs., M.Pd. sebagai Pembimbing Pendamping yang
telah membantu penulis dalam menyusun skripsi ini.
3. Prof. H. Deddy Mulyana, M.A.,Ph.D. selaku Dekan Fakultas Ilmu
Komunikasi Universitas Padjadjaran yang telah memberikan izin kepada
penulis untuk melakukan penelitian.
4. Dr. H. Dede Mulkan, M.Si. selaku Ketua Program Fakultas Ilmu
Komunikasi Kampus Bandung Universitas Padjadjaran dan selaku Dosen
iii
Eggy Frestya Wijaya – Hubungan Keterbukaan Komunikasi Dengan Tingkat Kepuasan Kerja
Program Studi Manajemen Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi Tahun 2012
http://pustaka.unpad.ac.id
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
I-2012/2013
Wali yang senantiasa mendukung dan membantu penulis melalui berbagai
hal selama masa perkuliahan hingga pada proses penulisan skripsi.
5. Drs. Feliza Zubair, M.Si. selaku Sekertaris Program Fakultas Ilmu
Komunikasi Kampus Bandung Universitas Padjadjaran yang senantiasa
memberikan kemudahan dalam menempuh persyaratan penelitian hingga
akhir kelulusan.
6. Drs. Teddy K. Wirakusuma, M.I.Kom. selaku Ketua Sub Program Studi
Manajemen Komunikasi Fakultas Ilmu Komunikasi Kampus Bandung
Universitas Padjadjaranyang telah memberikan arahan dan bimbingan
kepada penulis.
7. Kepada semua Dosen di Jurusan Manajemen Komunikasi yang dengan
ikhlas mau membantu dan meladeni penulis yang seringkali merepotkan.
8. Kepada para Dosen Penguji sidang Komprehensif dan skripsi penulis,
terimakasih atas kesediaanya menguji penulis.
9. Kepada seluruh Staf Jurusan Manajemen Komunikasi dan Staf SBA yang
mau bersabar menghadapi penulis yang seringkali merepotkan dan
senantiasa membantu penulis.
10. Kompol. Tini Supartini. selaku Kapolsek Tarogong yang telah
memberikan izin kepada penulis untuk melakukan penelitian.
11. Aiptu. Sarip Ambari, selaku Kasi Humas Polsek Tarogong yang telah
bersedia di wawancara oleh penulis.
iv
Eggy Frestya Wijaya – Hubungan Keterbukaan Komunikasi Dengan Tingkat Kepuasan Kerja
Program Studi Manajemen Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi Tahun 2012
http://pustaka.unpad.ac.id
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
I-2012/2013
12. Keluarga penulis, Ayah, ibu, adik dan kakak yang penulis cintai, tanpa
mereka mungkin skripsi ini takkan pernah ada. Jazakumullah Khoiron
Katsiron.
13. Sahabat Dessa dan Ayu Amaliah yang selalu mendukung penulis untuk
menyelesaikan skripsi ini.
14. Citra, selaku pembimbing penulis dalam mengerjakan skripsi selain Dosen
Pembimbing di atas.
15. Afni Ariyani yang selalu mendukung dan membantu penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini.
16. Teman-teman mankom semuanya yang tidak dapat penulis sebutkan satusatu. Kalian adalah semangat hidupku, tanpa kalian penulis bukanlah
siapa-siapa.
Meski penulis telah berusaha semaksimal mungkin untuk kesempurnaan
skripsi ini. Namun, tentunya skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, seperti
kata pepatah “Tak ada gading yang tak retak”. Oleh karena itu, kami
mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari pembaca dan mudahmudahan laporan ini dapat memberikan manfaat bagi penulis dan juga
pembaca. Terima kasih.
Bandung, 16 Oktober 2012
Penulis
v
Eggy Frestya Wijaya – Hubungan Keterbukaan Komunikasi Dengan Tingkat Kepuasan Kerja
Program Studi Manajemen Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi Tahun 2012
http://pustaka.unpad.ac.id
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
I-2012/2013
vi
Eggy Frestya Wijaya – Hubungan Keterbukaan Komunikasi Dengan Tingkat Kepuasan Kerja
Program Studi Manajemen Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi Tahun 2012
http://pustaka.unpad.ac.id
I-2012/2013
ABSTRAK
Eggy Frestya Wijaya, 210111100097, 2012. “Hubungan Keterbukaan
Komunikasi Dengan Tingkat Kepuasan Kerja Anggota Kepolisian Sektor
Tarogong.” Dr. Asep Suryana, M.Si., sebagai Pembimbing Utama dan Pramono
Benyamin, Drs., Sos., M.Si.sebagai Pembimbing Pendamping. Fakultas Ilmu
Komunikasi.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada atau tidak hubungan yang
signifikan antara keterbukaan komunikasi dengan tingkat kepuasan kerja Anggota
Kepolisian Sektor Tarogong, menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan
korelasional. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran angket, observasi
dan studi kepustakaan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada hubungan yang signifikan
antara sikap terbuka dengan tingkat kepuasan kerja Anggota Kepolisian Sektor
Tarogong Hal ini disebabkan karena setiap Anggota Polsek Tarogong selalu
bersikap terbuka dalam berkomunikasi antara satu sama lain Ada hubungan yang
signifikan antara kejujuran dengan tingkat kepuasan kerja Anggota Kepolisian
Sektor Tarogong. Hal ini disebabkan karena setiap Anggota Polsek Tarogong
selalu dituntut untuk selalu jujur dalam berkomunikasi antara satu sama lain. Ada
hubungan yang signifikan antara kepemilikan perasaan dan pikiran dengan tingkat
kepuasan kerja Anggota Kepolisian Sektor Tarogong. Hal ini disebabkan karena
setiap Anggota Polsek Tarogong selalu dituntut untuk menggunakan kata saya
dalam setiap menyampaikan informasi.
Berdasarkan hasil penelitian, kesimpulan yang didapat yaitu Ada
hubungan yang signifikan antara sikap terbuka dengan tingkat kepuasan kerja
Anggota Kepolisian Sektor Tarogong dengan nilai korelasi 0,325. Ada hubungan
yang signifikan antara kejujuran dengan tingkat kepuasan kerja Anggota
Kepolisian Sektor Tarogong dengan nilai korelasi 0,322. Ada hubungan yang
signifikan antara kepemilikan perasaan dan pikiran dengan tingkat kepuasan kerja
Anggota Kepolisian Sektor Tarogong dengan nilai korelasi 0,406.
i
Eggy Frestya Wijaya – Hubungan Keterbukaan Komunikasi Dengan Tingkat Kepuasan Kerja
Program Studi Manajemen Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi Tahun 2012
http://pustaka.unpad.ac.id
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
I-2012/2013
ABSTRACT
Eggy Frestya Wijaya, 210111100097, 2012. Relations Openness
Communication With Level Satisfaction Work Police Sector Tarogong. Dr. Asep
Suryana, M.Si., as the first supervisor and Pramono Benyamin, Drs., S.Sos., M.Si.
as the second supervisor. Faculty of Communication Science Faculty The
University of Padjadjaran.
Research is aimed to know whether a significant relation exists between
openess communication with the degree of satisfaction work tarogong sector, a
member of a police. Force using methods quantitative with the approach of
correlational. Data gathering did through in-depth questionnaire, observation
and literature study.
This research result indicates that a significant relation exists between
open attitude to level satisfaction work police sector tarogong it is because
because every police officers tarogong always very open in communication
among each other a significant relation exists between honesty to level
satisfaction work police sector tarogong it is because because every police
officers tarogong always sued for always honest in communication between each
other. A significant relation exists between possession of feelings and thoughts to
level satisfaction work police sector tarogong it is because because every police
officers tarogong always be required to use a word “ I ” in any imparting
information.
Based on the result of the study, conclusion obtained which is there are a
significant relation exists between an open attitude to the degree of satisfaction
work police sector tarogong with the value of a correlation 0,325. A significant
relation exists between candour satisfaction with the level of working members of
the police sector tarogong with the value of a correlation 0,322. A significant
relation exists between possession of feelings and thoughts satisfaction with the
level of working members of the police sector tarogong with the value of a
correlation 0,406.
ii
Eggy Frestya Wijaya – Hubungan Keterbukaan Komunikasi Dengan Tingkat Kepuasan Kerja
Program Studi Manajemen Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi Tahun 2012
http://pustaka.unpad.ac.id
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
I-2012/2013
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah SWT yang telah memberikan nikmat, rahmat dan
hidayah-Nya kepada penulis sehingga penulis bisa menyelesaikan skripsi dengan
judul “Hubungan Keterbukaan Komunikasi Dengan Tingkat Kepuasan
Kerja Anggota Kepolisian Sektor Tarogong” dengan baik. Tidak lupa sholawat
serta salam tetap tercurahkan kepada junjungan kita Nabi Besar Muhammad SAW
beserta keluarga, sahabat, dan kepada kita selaku umatnya hingga akhir zaman.
Amin.
Skripsi ini disusun untuk memenuhi syarat menempuh sidang skripsi serta
untuk menambah pengetahuan penulis mengenai cara meningkatkan kepuasan
kerja karyawan dengan keterbukaan dalam berkomunikasi.
Penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bantuan dari berbagai pihak. Oleh
karena itu, tak berlebih kiranya jika penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Dr. Asep Suryana, M.Si. selaku dosen pembimbing yang telah membantu
penulis dalam menyusun skripsi ini.
2. Pramono Benyamin, Drs., M.Pd. sebagai Pembimbing Pendamping yang
telah membantu penulis dalam menyusun skripsi ini.
3. Prof. H. Deddy Mulyana, M.A.,Ph.D. selaku Dekan Fakultas Ilmu
Komunikasi Universitas Padjadjaran yang telah memberikan izin kepada
penulis untuk melakukan penelitian.
4. Dr. H. Dede Mulkan, M.Si. selaku Ketua Program Fakultas Ilmu
Komunikasi Kampus Bandung Universitas Padjadjaran dan selaku Dosen
iii
Eggy Frestya Wijaya – Hubungan Keterbukaan Komunikasi Dengan Tingkat Kepuasan Kerja
Program Studi Manajemen Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi Tahun 2012
http://pustaka.unpad.ac.id
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
I-2012/2013
Wali yang senantiasa mendukung dan membantu penulis melalui berbagai
hal selama masa perkuliahan hingga pada proses penulisan skripsi.
5. Drs. Feliza Zubair, M.Si. selaku Sekertaris Program Fakultas Ilmu
Komunikasi Kampus Bandung Universitas Padjadjaran yang senantiasa
memberikan kemudahan dalam menempuh persyaratan penelitian hingga
akhir kelulusan.
6. Drs. Teddy K. Wirakusuma, M.I.Kom. selaku Ketua Sub Program Studi
Manajemen Komunikasi Fakultas Ilmu Komunikasi Kampus Bandung
Universitas Padjadjaranyang telah memberikan arahan dan bimbingan
kepada penulis.
7. Kepada semua Dosen di Jurusan Manajemen Komunikasi yang dengan
ikhlas mau membantu dan meladeni penulis yang seringkali merepotkan.
8. Kepada para Dosen Penguji sidang Komprehensif dan skripsi penulis,
terimakasih atas kesediaanya menguji penulis.
9. Kepada seluruh Staf Jurusan Manajemen Komunikasi dan Staf SBA yang
mau bersabar menghadapi penulis yang seringkali merepotkan dan
senantiasa membantu penulis.
10. Kompol. Tini Supartini. selaku Kapolsek Tarogong yang telah
memberikan izin kepada penulis untuk melakukan penelitian.
11. Aiptu. Sarip Ambari, selaku Kasi Humas Polsek Tarogong yang telah
bersedia di wawancara oleh penulis.
iv
Eggy Frestya Wijaya – Hubungan Keterbukaan Komunikasi Dengan Tingkat Kepuasan Kerja
Program Studi Manajemen Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi Tahun 2012
http://pustaka.unpad.ac.id
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
I-2012/2013
12. Keluarga penulis, Ayah, ibu, adik dan kakak yang penulis cintai, tanpa
mereka mungkin skripsi ini takkan pernah ada. Jazakumullah Khoiron
Katsiron.
13. Sahabat Dessa dan Ayu Amaliah yang selalu mendukung penulis untuk
menyelesaikan skripsi ini.
14. Citra, selaku pembimbing penulis dalam mengerjakan skripsi selain Dosen
Pembimbing di atas.
15. Afni Ariyani yang selalu mendukung dan membantu penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini.
16. Teman-teman mankom semuanya yang tidak dapat penulis sebutkan satusatu. Kalian adalah semangat hidupku, tanpa kalian penulis bukanlah
siapa-siapa.
Meski penulis telah berusaha semaksimal mungkin untuk kesempurnaan
skripsi ini. Namun, tentunya skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, seperti
kata pepatah “Tak ada gading yang tak retak”. Oleh karena itu, kami
mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari pembaca dan mudahmudahan laporan ini dapat memberikan manfaat bagi penulis dan juga
pembaca. Terima kasih.
Bandung, 16 Oktober 2012
Penulis
v
Eggy Frestya Wijaya – Hubungan Keterbukaan Komunikasi Dengan Tingkat Kepuasan Kerja
Program Studi Manajemen Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi Tahun 2012
http://pustaka.unpad.ac.id
Skripsi Mahasiswa Universitas Padjadjaran
I-2012/2013
vi
Eggy Frestya Wijaya – Hubungan Keterbukaan Komunikasi Dengan Tingkat Kepuasan Kerja
Program Studi Manajemen Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi Tahun 2012
http://pustaka.unpad.ac.id