Pengaruh Penerapan Sistem Manajemen Mutu International Organization For Standardization (Iso 9001:2008) Terhadap Kinerja Pegawai Pada PT Asia Sakti Wahid Foods Manufacture Medan

No. : ... KUISIONER PENELITIAN

PENGARUH PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION _(ISO

9001:2008) TERHADAP KINERJA PEGAWAI

PADA PT ASIA SAKTI WAHID FOODS MANUFACTURE MEDAN

Responden yang terhormat,

Saya, Asti Dianputri, adalah mahasiswi program studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Saat ini saya sedang melakukan penelitian untuk melengkapi penyusunan skripsi yang sedang saya lakukan. Untuk mendukung hal tersebut, saya mengharapkan kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi kuisioner penelitian ini dengan sebenar-benarnya. Adapun data dan informasi yang Bapak/Ibu berikan terjamin kerahasiaannya. Atas kesediaan dan perhatian Bapak/Ibu saya ucapkan terimakasih.

Hormat saya, Asti Dianputri

I. Identitas Responden

Petunjuk pengisian : Berikan jawaban atau tanda centang (√) pada isian yang sesuai. Harap semua pertanyaan diisi.

1. Jenis Kelamin :

2. Berapakah umur Bapak/Ibu saat ini?

... 3. Sudah berapa lama Bapak/Ibu bekerja di PT Asia Sakti Wahid Foods

Manufacture Medan?

฀< 1 tahun ฀ 1 – 5 tahun ฀> 5 tahun 4. Apakah pendidikan terakhir yang Bapak/Ibu tempuh?

...

II. Kuisioner Penelitian

Petunjuk pengisian: Berikan tanda centang (√) pada pernyataan yang sesuai. Harap semua pernyataan diisi.

Keterangan:

SS = Sangat Setuju S = Setuju

TS = Tidak Setuju

STS = Sangat Tidak Setuju

Sistem Manajemen Mutu (X)

No. Pernyataan SS S TS STS

1. Menurut Bapak/Ibu, Pimpinan puncak (top manajemen) telah menetapkan kebijakan mutu perusahaan.

2. Menurut Bapak/Ibu, Pimpinan puncak (top manajemen) telah memastikan sasaran mutu perusahaan ditetapkan.

3. Menurut Bapak/Ibu, Pimpinan puncak (top manajemen) telah melakukan tinjauan manajemen.

4. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan selalu berusaha untuk memenuhi keinginan pelanggan.

5. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan selalu berusaha untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.

6. Menurut Bapak/Ibu, Pimpinan puncak (top manajemen) telah memastikan bahwa kebijakan mutu sesuai dengan sasaran perusahaan.

7. Menurut Bapak/Ibu, Pimpinan puncak (top manajemen) telah memastikan bahwa kebijakan mutu dikomunikasikan dan dipahami dalam perusahaan.

8. Menurut Bapak/Ibu, Pimpinan puncak (top manajemen) telah memastikan bahwa kebijakan mutu ditinjau kesesuaiannya secara terus-menerus.

9. Menurut Bapak/Ibu, Pimpinan puncak (top manajemen) telah memastikan bahwa tanggung jawab dan wewenang ditetapkan dan dikomunikasikan dalam perusahaan.

10. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan telah membuat struktur organisasi untuk mengidentifikasi berbagai hubungan keterkaitan fungsional.

11. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan telah mendefinisikan dan mengkomunikasikan tanggung jawab dan wewenang kepada pegawai yang terlibat dalam operasional dari sistem manajemen mutu.

12. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan telah memberikan pelatihan atau tindakan lain yang diambil untuk memenuhi kompetensi yang dibutuhkan.

13. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan telah melakukan evaluasi efektivitas dari pelatihan atau tindakan lain yang diambil untuk memenuhi kompetensi yang dibutuhkan tersebut.

14. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan telah menyimpan atau memelihara catatan-catatan pendidikan, pelatihan, keterampilan dan pengalaman kerja dari pegawai.

15. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan telah memiliki bangunan, ruang kerja dan fasilitas yang sesuai dengan kebutuhan.

16. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan telah memiliki peralatan proses (perangkat keras dan perangkat lunak) yang memadai. 17. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan telah memiliki pelayanan

pendukung (seperti transportasi, komunikasi atau sistem informasi).

18. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan mengendalikan produksi dan pelayanan melalui penggunaan peralatan yang sesuai untuk produksi dan pelayanan.

19. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan telah merencanakan dan melaksanakan produksi dalam keadaan terkendali.

20. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan telah memastikan ketersediaan informasi yang menguraikan karakteristik produk.

21. Menurut Bapak/Ibu, Perusahaan telah memastikan ketersediaan instruksi kerja.

Kinerja (Y)

No. Pernyataan SS S TS STS

1. Bapak/Ibu selalu mengerjakan pekerjaan dengan teliti agar tidak terjadi kesalahan.

2. Apabila Bapak/Ibu melakukan kesalahan, Bapak/Ibu akan segera memperbaiki kesalahan tersebut.

3. Bapak/Ibu selalu jujur dalam mengerjakan pekerjaan.

4. Bapak/Ibu tidak pernah memalsukan data atau informasi berkaitan dengan pekerjaan Bapak/Ibu.

5. Bapak/Ibu mengerjakan pekerjaan Bapak/Ibu atas kesadaran sendiri, tanpa harus menunggu perintah dari atasan.

6. Bapak/Ibu senang memberikan masukan kepada atasan untuk penyelesaian tugas.

7. Bapak/Ibu selalu hadir tepat waktu.

8. Bapak/Ibu tidak pernah meninggalkan kantor ditengah jam kerja untuk keperluan diluar pekerjaan. 9. Bapak/Ibu tidak pernah pulang sebelum jam kantor

berakhir.

10. Bapak/Ibu selalu bersemangat dalam mengerjakan pekerjaan.

11. Bapak/Ibu selalu berusaha untuk meningkatkan kinerja Bapak/Ibu.

12. Bapak/Ibu selalu menghargai atasan.

13. Bapak/Ibu dapat bekerja sama dengan pegawai lainnya di perusahaan.

14. Bapak/Ibu dapat diandalkan untuk mengerjakan pekerjaan-pekerjaan penting dengan tanggung jawab yang besar.

15. Bapak/Ibu dapat diandalkan untuk membuat keputusan penting di perusahaan.

16. Bapak/Ibu memahami dengan jelas ruang lingkup pekerjaan Bapak/Ibu.

17. Bapak/Ibu tahu dan mengerti apa yang harus Bapak/Ibu kerjakan.

18. Bapak/Ibu bertanggung jawab atas apa yang Bapak/Ibu kerjakan.

19. Bapak/Ibu memaksimalkan waktu kerja yang ada untuk menyelesaikan pekerjaan Bapak/Ibu.

20 Bapak/Ibu mengerjakan pekerjaan dengan tepat waktu.

21. Bapak/Ibu lebih banyak menggunakan waktu kerja Bapak/Ibu untuk melakukan pekerjaan daripada melakukan hal-hal diluar kepentingan pekerjaan.

TABULASI DATA PENELITIAN VARIABEL X (SISTEM MANAJEMEN MUTU)

No Resp

Item Total 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

1 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 72

2 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 81

3 4 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 68

4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4 77

5 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 2 4 4 4 4 3 3 3 74

6 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63

7 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 65

8 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 74

9 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 63

10 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 73

11 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63

12 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 74

13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 76

14 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 71

15 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 65

16 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 2 3 3 4 4 4 4 3 3 3 66

17 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 4 2 4 3 4 3 4 3 3 3 4 67

18 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

19 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 70

20 4 3 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 70

21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

22 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63

23 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

26 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 2 56

27 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 65

28 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 65

29 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 74

30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 77

31 3 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 68

32 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 68

33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63

34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

36 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 73

38 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63

39 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63

40 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 73

41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

42 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63

43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 77

44 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 61

45 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63

46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

47 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63

48 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 81

49 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63

50 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 77

51 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 2 3 2 2 3 3 3 4 3 2 4 56

52 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 82

53 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 80

54 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

55 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 3 58

56 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 73

57 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 82

58 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

59 3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 68

60 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

61 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

63 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63

64 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

66 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 77

67 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 81

68 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 73

69 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 83

TABULASI DATA PENELITIAN VARIABEL Y (KINERJA) No Resp Item Total 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

1 4 3 4 2 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 78

2 3 3 3 4 3 2 3 4 4 3 2 4 3 2 2 3 3 3 2 2 3 61

3 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 75

4 3 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 75

5 3 4 4 3 4 4 2 2 1 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 72

6 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63

7 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 74

8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

9 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 65

10 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 73

11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

12 3 3 3 4 4 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63

13 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 68

14 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 73

15 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 78

16 3 4 3 4 3 2 3 2 2 3 3 4 4 3 3 2 3 4 3 3 3 64

17 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63

18 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 80

19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

20 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 77

21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

22 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

23 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 80

24 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

25 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

26 3 4 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 76

27 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 69

28 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 69

29 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 80

30 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 72

31 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 67

32 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 71

33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63

34 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63

35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

36 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63

37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

38 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63

40 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 4 74

41 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

42 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63

43 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

44 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 62

45 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63

46 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

47 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 66

48 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

49 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63

50 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 70

51 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63

52 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

53 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 78

54 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

55 3 3 2 4 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 1 2 4 3 2 1 55

56 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 71

57 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 80

58 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

59 3 3 4 3 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 69

60 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

61 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 68

62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

63 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

64 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

66 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 80

67 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84

68 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 2 3 3 4 4 3 3 68

69 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 78

TABEL FREKUENSI DATA RESPONDEN

Usia

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid < 30 Tahun 31 44.3 44.3 44.3

30-40 Tahun 28 40.0 40.0 84.3

> 40 Tahun 11 15.7 15.7 100.0

Total 70 100.0 100.0

Lama Bekerja

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid < 1 Tahun 8 11.4 11.4 11.4

1-5 Tahun 34 48.6 48.6 60.0

> 5 Tahun 28 40.0 40.0 100.0

Total 70 100.0 100.0 Jenis Kelamin

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid Pria 36 51.4 51.4 51.4

Wanita 34 48.6 48.6 100.0

Pendidikan

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid SMA 31 44.3 44.3 44.3

D1 4 5.7 5.7 50.0

D3 5 7.1 7.1 57.1

S1 30 42.9 42.9 100.0

UJI RELIABILITAS

SISTEM MANAJEMEN MUTU

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 10 100.0

Excludeda 0 .0

Total 10 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

KINERJA

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 10 100.0

Excludeda 0 .0

Total 10 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.972 21 Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

UJI NORMALITAS

UJI HETEROKEDASTISITAS

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Sistem Manajemen

Mutu Kinerja

N 70 70

Normal Parametersa Mean 47.4714 52.1714

Std. Deviation 38.28827 3.74735E1

Most Extreme Differences

Absolute .316 .335

Positive .286 .253

Negative -.316 -.335

Kolmogorov-Smirnov Z 2.646 2.804

Asymp. Sig. (2-tailed) .767 .615

a. Test distribution is Normal.

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 37.238 2.997 12.424 .087

Sistem Manajemen Mutu

.169 .049 .385 3.437 .096

a. Dependent Variable: AbsRes

KORELASI PEARSON PRODUCT MOMENT

Correlations

Sistem Manajemen

Mutu Kinerja

Sistem Manajemen Mutu Pearson Correlation 1 .426**

Sig. (2-tailed) .000

N 70 70

Kinerja Pearson Correlation .426** 1

Sig. (2-tailed) .000

N 70 70

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

REGRESI LINEAR SEDERHANA

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1(Constant) 32.363 6.529 4.957 .000

Sistem Manajemen Mutu

.417 .107 .426 3.887 .000

a.

Dependent Variable: Kinerja

UJI T

R SQUARE

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 32.363 6.529 4.957 .000

Sistem Manajemen Mutu

.417 .107 .426 3.887 .000

a. Dependent Variable: Kinerja

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

TABEL FREKUENSI DATA RESPONDEN

Usia

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid < 30 Tahun 31 44.3 44.3 44.3

30-40 Tahun 28 40.0 40.0 84.3

> 40 Tahun 11 15.7 15.7 100.0

Total 70 100.0 100.0

Lama Bekerja

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid < 1 Tahun 8 11.4 11.4 11.4

1-5 Tahun 34 48.6 48.6 60.0

> 5 Tahun 28 40.0 40.0 100.0

Total 70 100.0 100.0

Jenis Kelamin

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid Pria 36 51.4 51.4 51.4

Wanita 34 48.6 48.6 100.0

Pendidikan

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid SMA 31 44.3 44.3 44.3

D1 4 5.7 5.7 50.0

D3 5 7.1 7.1 57.1

S1 30 42.9 42.9 100.0

UJI RELIABILITAS

SISTEM MANAJEMEN MUTU

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 10 100.0

Excludeda 0 .0

Total 10 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

KINERJA

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 10 100.0

Excludeda 0 .0

Total 10 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items Reliability Statistics Cronbach's

Alpha N of Items

UJI NORMALITAS

UJI HETEROKEDASTISITAS

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Sistem Manajemen

Mutu Kinerja

N 70 70

Normal Parametersa Mean 47.4714 52.1714 Std. Deviation 38.28827 3.74735E1 Most Extreme

Differences

Absolute .316 .335

Positive .286 .253

Negative -.316 -.335

Kolmogorov-Smirnov Z 2.646 2.804

Asymp. Sig. (2-tailed) .767 .615

a. Test distribution is Normal.

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 37.238 2.997 12.424 .087

Sistem Manajemen Mutu

.169 .049 .385 3.437 .096

a. Dependent Variable: AbsRes

KORELASI PEARSON PRODUCT MOMENT

Correlations

Sistem Manajemen

Mutu Kinerja Sistem Manajemen Mutu Pearson Correlation 1 .426**

Sig. (2-tailed) .000

N 70 70

Kinerja Pearson Correlation .426** 1

Sig. (2-tailed) .000

N 70 70

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

REGRESI LINEAR SEDERHANA

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1(Constant) 32.363 6.529 4.957 .000

Sistem Manajemen Mutu

.417 .107 .426 3.887 .000

a.

Dependent Variable:

UJI T

R SQUARE

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 32.363 6.529 4.957 .000

Sistem Manajemen Mutu

.417 .107 .426 3.887 .000

a. Dependent Variable: Kinerja

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate