ANALISA PROSES BISNIS SISTEM INFORMASI T
ANALISA PROSES BISNIS
SISTEM INFORMASI TABUNGAN
DI BANK PRIBUMI BEKASI
DISUSUN OLEH
NAMA
NPM
: ANNISA SHABRINA
: 43A87007150364
TAHUN AJARAN 2015/2017
SISTEM INFORMASI STMIK BANI SALEH
SISTEM INFORMASI TABUNGAN BANK PRIBUMI DI BEKASI
I. IDENTIFIKASI PROSES BISNIS SISTEM TABUNGAN
BANK PRIBUMI
1.
2.
3.
4.
5.
6.
PEMBUATAN REKENING BARU
PENARIKAN UANG LEWAT TELLER
TRANSFER UANG LEWAT TELLER
PENYIMPANAN UANG TUNAI KE BANK
PENYETORAN TUNAI MELALUI ATM SETOR TUNAI
PENGIRIMAN LAPORAN TRANSAKSI NASABAH LEWAT EMAIL /
MOBILE
II. PROSES BISNIS DETAIL
1. PEMBUATAN REKENING BARU
Calon nasabah datang ke Bank Pribumi dengan maksud membuka
rekening dan menyiapkan tanda bukti pengenal KTP/SIM/Passpor untuk
diserahkan kepada customer service. Customer service memberikan
formulir pembukaan rekening baru kepada calon nasabah untuk diisikan.
Calon nasabah mengisikan informasi mengenai data dirinya pada formulir
yang telah diberikan dan kemudian menandatanganinya. Pejabat bank
meneliti kebenaran dari data-data yang telah diisikan oleh calon nasabah,
apabila sudah benar maka pejabat bank menandatangani formulir
tersebut dan memberikan kembali kepada customer service. Customer
service menginputkan data nasabah baru ke dalam database dan
meminta setoran awal kepada calon nasabah. Setelah itu customer
service memberikan formulir dan setoran awalnya kepada teller. Teller
mencetak transaksi setoran awal nasabah di buku tabungan setelah itu
meneruskan
tanda
setoran
kepada
customer
service.
Nasabah
mendapatkan kembali kartu identitasnya disertai kartu ATM dan buku
tabungan dari customer service.
2. PENARIKAN UANG LEWAT TELLER
Nasabah menyiapkan fotokopi kartu identitas (KTP), buku tabungan dan
KTP asli untuk diserahkan kepada pihak bank sebagai bukti penarikan
uang tunai. Nasabah mengisi terlebih dahulu formulir penarikan uang
yang akan dipandu oleh pihak bank saat dipanggil oleh teller. Nasabah
memberikan buku tabungan dan kartu ATM kepada teller dan kemudian
teller akan menyediakan token untuk menggesek ATM milik nasabah.
Nasabah akan dipersilahkan oleh teller untuk mengisikan pinnya. Teller
mengecek status notifikasi dari website resmi bank untuk melihat
notifikasi sukses atau tidak transaksi penarikan. Setelah sudah sukses,
teller akan menghitung sejumlah uang yang akan diterima oleh nasabah.
3. TRANSFER UANG LEWAT TELLER
Nasabah datang ke bank pribumi dimana bank tersebut adalah bank
penerima. Setelah masuk ke bank, nasabah akan diarahkan untuk
mengisikan formulir penyetoran tunai oleh bank. Nasabah datang ke teller
dan kemudian menyerahkan sejumlah uang dan formulir penyetoran tunai
yang telah diisikan. Teller akan melakukan pengecekan nomor rekening
tujuan, nama nasabah tujuan dan menghitung uang sesuai dengan jumlah
yang ingin ditransfer oleh nasabah pengirim. Setelah cocok maka formulir
penyetoran tunai akan ditandatangani oleh teller dengan begitu proses
transaksi transfer uang telah berhasil.
4. PENYETORAN UANG TUNAI KE BANK
Nasabah mempersiapkan buku tabungan dan KTP sebagai tanda bukti
pengenal. Nasabah datang ke Bank Pribumi dengan membawa sejumlah
uang lalu mengisikan formulir penyetoran.
Setelah itu teller akan
memanggil dan nasabah akan memberikan sejumlah uang dan buku
tabungan untuk meminta pencetakan transaksi setor tunai ke bank.
5. PENYETORAN TUNAI MELALUI ATM SETOR TUNAI
Nasabah datang ke bank pribumi yang mana memiliki fasilitas untuk
penyetoran tunai melalui ATM setor tunai. Di atm setor tunai, nasabah
memasukkan kartu debit dan pin sebagaimana ketika ingin melalukan
penarikan uang di ATM pada umumnya. Kotak penarikan uang akan
terbuka lalu nasabah akan memasukkan sejumlah uang yang akan
disetorkan. Mesin akan memberikan konfirmasi apakah jumlah uang yang
telah terhitung mesin sudah sesuai dengan jumlah yang sebenanya. Jika
belum sesuai, nasabah akan memperbaiki atau mengecek penyusunan
uang yang dimasukkan. Setelah itu nasabah akan menyetorkan kembali
sejumlah uangnya dan mesin melakukan konfirmasi kembali. Jika jumlah
uang yang disetor sudah sesuai selanjutnya adalah menentukan rekening
tujuan. Mesin ATM akan mengeluarkan struk yang mencatat jumlah total
saldo yang ada di rekening nasabah beserta kartu ATM nasabah.
6. PENGIRIMAN LAPORAN TRANSAKSI NASABAH LEWAT EMAIL /
MOBILE
Pihak
Bank
Pribumi
akan
melakukan
penawaran
apakah
nasabah
menginginkan pengiriman laporan transaksi setiap bulan dari bank. Jika
nasabah setuju, maka Bank Pribumi akan mengirimkan laporan bulanan
kepada nasabah setiap bulannya melalui email sehingga nasabah
mengetahui detail transaksi yang dilakukan pada bulan tersebut.
ACTIVITY DIAGRAM PEMBUKAAN REKENING BARU DI BANK PRIBUMI BANK
ACTIVITY DIAGRAM PENYETORAN UANG TUNAI KE BANK PRIBUMI BEKASI
ACTIVITY DIAGRAM PENARIKAN UANG TUNAI DI BANK PRIBUMI
SISTEM INFORMASI TABUNGAN
DI BANK PRIBUMI BEKASI
DISUSUN OLEH
NAMA
NPM
: ANNISA SHABRINA
: 43A87007150364
TAHUN AJARAN 2015/2017
SISTEM INFORMASI STMIK BANI SALEH
SISTEM INFORMASI TABUNGAN BANK PRIBUMI DI BEKASI
I. IDENTIFIKASI PROSES BISNIS SISTEM TABUNGAN
BANK PRIBUMI
1.
2.
3.
4.
5.
6.
PEMBUATAN REKENING BARU
PENARIKAN UANG LEWAT TELLER
TRANSFER UANG LEWAT TELLER
PENYIMPANAN UANG TUNAI KE BANK
PENYETORAN TUNAI MELALUI ATM SETOR TUNAI
PENGIRIMAN LAPORAN TRANSAKSI NASABAH LEWAT EMAIL /
MOBILE
II. PROSES BISNIS DETAIL
1. PEMBUATAN REKENING BARU
Calon nasabah datang ke Bank Pribumi dengan maksud membuka
rekening dan menyiapkan tanda bukti pengenal KTP/SIM/Passpor untuk
diserahkan kepada customer service. Customer service memberikan
formulir pembukaan rekening baru kepada calon nasabah untuk diisikan.
Calon nasabah mengisikan informasi mengenai data dirinya pada formulir
yang telah diberikan dan kemudian menandatanganinya. Pejabat bank
meneliti kebenaran dari data-data yang telah diisikan oleh calon nasabah,
apabila sudah benar maka pejabat bank menandatangani formulir
tersebut dan memberikan kembali kepada customer service. Customer
service menginputkan data nasabah baru ke dalam database dan
meminta setoran awal kepada calon nasabah. Setelah itu customer
service memberikan formulir dan setoran awalnya kepada teller. Teller
mencetak transaksi setoran awal nasabah di buku tabungan setelah itu
meneruskan
tanda
setoran
kepada
customer
service.
Nasabah
mendapatkan kembali kartu identitasnya disertai kartu ATM dan buku
tabungan dari customer service.
2. PENARIKAN UANG LEWAT TELLER
Nasabah menyiapkan fotokopi kartu identitas (KTP), buku tabungan dan
KTP asli untuk diserahkan kepada pihak bank sebagai bukti penarikan
uang tunai. Nasabah mengisi terlebih dahulu formulir penarikan uang
yang akan dipandu oleh pihak bank saat dipanggil oleh teller. Nasabah
memberikan buku tabungan dan kartu ATM kepada teller dan kemudian
teller akan menyediakan token untuk menggesek ATM milik nasabah.
Nasabah akan dipersilahkan oleh teller untuk mengisikan pinnya. Teller
mengecek status notifikasi dari website resmi bank untuk melihat
notifikasi sukses atau tidak transaksi penarikan. Setelah sudah sukses,
teller akan menghitung sejumlah uang yang akan diterima oleh nasabah.
3. TRANSFER UANG LEWAT TELLER
Nasabah datang ke bank pribumi dimana bank tersebut adalah bank
penerima. Setelah masuk ke bank, nasabah akan diarahkan untuk
mengisikan formulir penyetoran tunai oleh bank. Nasabah datang ke teller
dan kemudian menyerahkan sejumlah uang dan formulir penyetoran tunai
yang telah diisikan. Teller akan melakukan pengecekan nomor rekening
tujuan, nama nasabah tujuan dan menghitung uang sesuai dengan jumlah
yang ingin ditransfer oleh nasabah pengirim. Setelah cocok maka formulir
penyetoran tunai akan ditandatangani oleh teller dengan begitu proses
transaksi transfer uang telah berhasil.
4. PENYETORAN UANG TUNAI KE BANK
Nasabah mempersiapkan buku tabungan dan KTP sebagai tanda bukti
pengenal. Nasabah datang ke Bank Pribumi dengan membawa sejumlah
uang lalu mengisikan formulir penyetoran.
Setelah itu teller akan
memanggil dan nasabah akan memberikan sejumlah uang dan buku
tabungan untuk meminta pencetakan transaksi setor tunai ke bank.
5. PENYETORAN TUNAI MELALUI ATM SETOR TUNAI
Nasabah datang ke bank pribumi yang mana memiliki fasilitas untuk
penyetoran tunai melalui ATM setor tunai. Di atm setor tunai, nasabah
memasukkan kartu debit dan pin sebagaimana ketika ingin melalukan
penarikan uang di ATM pada umumnya. Kotak penarikan uang akan
terbuka lalu nasabah akan memasukkan sejumlah uang yang akan
disetorkan. Mesin akan memberikan konfirmasi apakah jumlah uang yang
telah terhitung mesin sudah sesuai dengan jumlah yang sebenanya. Jika
belum sesuai, nasabah akan memperbaiki atau mengecek penyusunan
uang yang dimasukkan. Setelah itu nasabah akan menyetorkan kembali
sejumlah uangnya dan mesin melakukan konfirmasi kembali. Jika jumlah
uang yang disetor sudah sesuai selanjutnya adalah menentukan rekening
tujuan. Mesin ATM akan mengeluarkan struk yang mencatat jumlah total
saldo yang ada di rekening nasabah beserta kartu ATM nasabah.
6. PENGIRIMAN LAPORAN TRANSAKSI NASABAH LEWAT EMAIL /
MOBILE
Pihak
Bank
Pribumi
akan
melakukan
penawaran
apakah
nasabah
menginginkan pengiriman laporan transaksi setiap bulan dari bank. Jika
nasabah setuju, maka Bank Pribumi akan mengirimkan laporan bulanan
kepada nasabah setiap bulannya melalui email sehingga nasabah
mengetahui detail transaksi yang dilakukan pada bulan tersebut.
ACTIVITY DIAGRAM PEMBUKAAN REKENING BARU DI BANK PRIBUMI BANK
ACTIVITY DIAGRAM PENYETORAN UANG TUNAI KE BANK PRIBUMI BEKASI
ACTIVITY DIAGRAM PENARIKAN UANG TUNAI DI BANK PRIBUMI