T1 Judul Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: FaktorFaktor yang Konsumen dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Larissa Skin Care di Salatiga
FAKTOR-FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN DALAM
PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK LARISSA SKIN
CARE DI SALATIGA
Skripsi
Disusun dan Diajukan sebagai
Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Pendidikan
Pada Program Studi Pendidikan Ekonomi
NUNIK WIDA YANTI
162010017
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2017
Abstrak
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang
dipertimbangkan konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian produk Larissa
Skin Care di Salatiga. Jenis penelitian ini adalah statistik deskriptif. Populasi dalam
penelitian ini adalah konsumen yang membeli produk kecantikan Larissa Skin Care.
Jumlah sampel sebanyak 30 responden. Jenis data yang digunakan adalah data
primer. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis
menggunakan statistik deskriptif. Hasil penelitian menunjukan konsumen Larissa
Skin Care setuju jika produk kecantikan Larissa Skin Care, mempunyai kualitas yang
baik, lengkap, harganya terjangkau, dan adanya jaminan yang memuaskan.
Konsumen setuju dengan harga dari produk kecantikan Larissa Skin Care yang mana
harga terjangkau, harga sesuai dengan kualitas, harga sesuai dengan manfaat dan
harga yang lebih murah dari pesaing. Konsumen Larissa setuju dengan kualitas
produk Larissa Skin Care seperti produk yang awet, produk yang tidak menimbulkan
efek samping, produk yang tidak terbuat dari bahan kimia dan produk yang terbuat
dari bahan yang alami. Konsumen Larissa Skin Care setuju dengan kelengkapan
produk Larissa seperti tersediannya jenis krim untuk merawat wajah, menyediakan
produk untuk perawatan rambut, tersediannya krim untuk merawat kulit badan dan
menyediakan produk untuk berbagai jenis kulit.
Kata Kunci: Keputusan pembelian, harga, produk, kualitas produk, kelengkapan
produk.
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang
telah memberikan Rahmat dan petunjuk-NYA, sehingga penulis dapat menyelesaikan
penelitian dan penyusunan skripsi yang berjudul ‘FAKTOR-FAKTOR YANG
DIPERTIMBANGKKAN KONSUMEN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN
PEMBELIAN PRODUK LARISSA SKIN CARE DI SALATIGA. Skripsi ini dibuat
untuk memenuhi salah satu syarat untuk meraih gelar Sarjana pendidikan di Fakultas
Keguruan dan Ilmu Pendidikan Progam Studi Pendidikan Ekonomi Universitas
Kristen Satya Wacana Salatiga.
Penulis menyadari bahwa selama proses penyusunan skripsi ini banyak pihak
yang membimbing, pemberian saran dan bantuan dari berbagai pihak hingga segala
sesuatunya terwujud dengan baik meski mungkin belum dapat sesempurna yang
diharapkan. Oleh karena itu pada kesempatan ini penulis dengan sepenuh hati
mengucapkan terimakasih kepada :
1. Universitas Kristen satya Wacana kota Salatiga beserta Bapak Rektor dan Staf
yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk memperoleh ilmu
pengetahuan.
2. Dr. Yari Dwikurnaningsih, M.Pd selaku Dekan Fakultas Keguruan & Ilmu
Pendidikan (FKIP)
3. Dra. Entri Sulistari G, M.Si selaku Kaprogdi Pendidikan Ekonomi Universitas
Kristen Satya Wacana yang telah memberikan kesempatan kepada penulis
untuk memperoleh ilmu pengetahuan hingga terselesainya masa studi.
4. Arief Sadjiarto, S.E, M.Pd, selaku dosen pembimbing yang telah memberikan
waktu, pengetahuan, ide dan saran dengan penuh kesabaran membimbing
penulis selama penelitian dan penyusunan skripsi.
5. Dra. Entri sulistari. M.Si selaku penguji penulis mengucapkan terimakasih
atas waktu, pikiran, tenaga, bimbingan serta pengarahan selama ini.
6. Dra. Entri sulistari. M.Si selaku Wali studi penulis mengucapkan terima kasih
atas bimbingan serta pengarahan selama ini.
7. Para Dosen Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan yang telah memberikan
bekal ilmu pengetahuan kepada penulis selama belajar di Universitas Kristen
Satya Wacana Salatiga.
8. Segenap Staf administrasi FKIP/PE universitas Kristen Satya Wacana yang
telah bersedia membentu dan melayani seluruh kebutuhan dalam penulisan
skipsi ini.
9. Para Staf dan pegawai perpustakaan yang telah ikut membantu dalam
peminjaman buku – buku literature yang dibutuhkan penulis.
10. Bapak dan Ibu ku tercinta yang telah memberikan motivasi, dorongan,
semangat dan kasih sayag serta doa yang tidak pernah putus kepada penulis
selama ini. .
Akhirnya penulis berharap semoga skripsi yang masih jauh dari sempurna ini
dapat bermanfaat bagi pembaca dan dapat memberikan sumbangan yang
bersangkutan dengan skripsi ini.
Salatiga, 19 Januari 2017
Penulis
Nunik Widayanti
DAFTAR ISI
Halaman Judul........................................................................................................... i
Surat Pernyataan Keaslian Skripsi ............................................................................ ii
Halaman Persetujuan/Pengesahan ............................................................................. iii
Abstrak ...................................................................................................................... iv
Kata Pengantar .......................................................................................................... v
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
LatarBelakangPenelitian ............................................................................... 1
1.2
PerumusanMasalahPenelitian ....................................................................... 5
1.3
TujuanPenelitian ........................................................................................... 5
1.4
ManfaatPenelitian ......................................................................................... 6
1.5
KeterbatasanPenelitian .................................................................................. 6
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1
KeputusanPembelian ....................................................................................... 7
2.2
Tahap-tahap Proses KeputusanPembelian ....................................................... 9
2.3
Aspek-AspekKeputusanPembelian.................................................................. 11
2.4
Faktor-faktor Yang DipertimbangkandalamKeputusanPembelian.................. 12
2.5
KerangkaDasarPenelitian ................................................................................ 14
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
3.1
Jenis Penelitian ............................................................................................... 16
3.2
PopulasidanSampel ......................................................................................... 16
3.3
Metode Pengumpulan Data ............................................................................ 17
3.4
DefinisiOperasional ........................................................................................ 17
3.5
Instrumen ........................................................................................................ 18
3.6
Teknik Analisis ............................................................................................. 20
BAB IV
HASIL PENELITIAN
4.1
ProfilResponden .............................................................................................. 21
4.2
Faktor yang DipertimbangkandalamMemutuskanPembelianProduk
KecantikanLarissa Skin Care ........................................................................... 24
4.3
Pembahasan ..................................................................................................... 29
BAB V
PENUTUP
5.1
Kesimpulan ..................................................................................................... 32
5.2
Saran ............................................................................................................... 33
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK LARISSA SKIN
CARE DI SALATIGA
Skripsi
Disusun dan Diajukan sebagai
Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana Pendidikan
Pada Program Studi Pendidikan Ekonomi
NUNIK WIDA YANTI
162010017
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN EKONOMI
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA
SALATIGA
2017
Abstrak
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang
dipertimbangkan konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian produk Larissa
Skin Care di Salatiga. Jenis penelitian ini adalah statistik deskriptif. Populasi dalam
penelitian ini adalah konsumen yang membeli produk kecantikan Larissa Skin Care.
Jumlah sampel sebanyak 30 responden. Jenis data yang digunakan adalah data
primer. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Teknik analisis
menggunakan statistik deskriptif. Hasil penelitian menunjukan konsumen Larissa
Skin Care setuju jika produk kecantikan Larissa Skin Care, mempunyai kualitas yang
baik, lengkap, harganya terjangkau, dan adanya jaminan yang memuaskan.
Konsumen setuju dengan harga dari produk kecantikan Larissa Skin Care yang mana
harga terjangkau, harga sesuai dengan kualitas, harga sesuai dengan manfaat dan
harga yang lebih murah dari pesaing. Konsumen Larissa setuju dengan kualitas
produk Larissa Skin Care seperti produk yang awet, produk yang tidak menimbulkan
efek samping, produk yang tidak terbuat dari bahan kimia dan produk yang terbuat
dari bahan yang alami. Konsumen Larissa Skin Care setuju dengan kelengkapan
produk Larissa seperti tersediannya jenis krim untuk merawat wajah, menyediakan
produk untuk perawatan rambut, tersediannya krim untuk merawat kulit badan dan
menyediakan produk untuk berbagai jenis kulit.
Kata Kunci: Keputusan pembelian, harga, produk, kualitas produk, kelengkapan
produk.
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang
telah memberikan Rahmat dan petunjuk-NYA, sehingga penulis dapat menyelesaikan
penelitian dan penyusunan skripsi yang berjudul ‘FAKTOR-FAKTOR YANG
DIPERTIMBANGKKAN KONSUMEN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN
PEMBELIAN PRODUK LARISSA SKIN CARE DI SALATIGA. Skripsi ini dibuat
untuk memenuhi salah satu syarat untuk meraih gelar Sarjana pendidikan di Fakultas
Keguruan dan Ilmu Pendidikan Progam Studi Pendidikan Ekonomi Universitas
Kristen Satya Wacana Salatiga.
Penulis menyadari bahwa selama proses penyusunan skripsi ini banyak pihak
yang membimbing, pemberian saran dan bantuan dari berbagai pihak hingga segala
sesuatunya terwujud dengan baik meski mungkin belum dapat sesempurna yang
diharapkan. Oleh karena itu pada kesempatan ini penulis dengan sepenuh hati
mengucapkan terimakasih kepada :
1. Universitas Kristen satya Wacana kota Salatiga beserta Bapak Rektor dan Staf
yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk memperoleh ilmu
pengetahuan.
2. Dr. Yari Dwikurnaningsih, M.Pd selaku Dekan Fakultas Keguruan & Ilmu
Pendidikan (FKIP)
3. Dra. Entri Sulistari G, M.Si selaku Kaprogdi Pendidikan Ekonomi Universitas
Kristen Satya Wacana yang telah memberikan kesempatan kepada penulis
untuk memperoleh ilmu pengetahuan hingga terselesainya masa studi.
4. Arief Sadjiarto, S.E, M.Pd, selaku dosen pembimbing yang telah memberikan
waktu, pengetahuan, ide dan saran dengan penuh kesabaran membimbing
penulis selama penelitian dan penyusunan skripsi.
5. Dra. Entri sulistari. M.Si selaku penguji penulis mengucapkan terimakasih
atas waktu, pikiran, tenaga, bimbingan serta pengarahan selama ini.
6. Dra. Entri sulistari. M.Si selaku Wali studi penulis mengucapkan terima kasih
atas bimbingan serta pengarahan selama ini.
7. Para Dosen Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan yang telah memberikan
bekal ilmu pengetahuan kepada penulis selama belajar di Universitas Kristen
Satya Wacana Salatiga.
8. Segenap Staf administrasi FKIP/PE universitas Kristen Satya Wacana yang
telah bersedia membentu dan melayani seluruh kebutuhan dalam penulisan
skipsi ini.
9. Para Staf dan pegawai perpustakaan yang telah ikut membantu dalam
peminjaman buku – buku literature yang dibutuhkan penulis.
10. Bapak dan Ibu ku tercinta yang telah memberikan motivasi, dorongan,
semangat dan kasih sayag serta doa yang tidak pernah putus kepada penulis
selama ini. .
Akhirnya penulis berharap semoga skripsi yang masih jauh dari sempurna ini
dapat bermanfaat bagi pembaca dan dapat memberikan sumbangan yang
bersangkutan dengan skripsi ini.
Salatiga, 19 Januari 2017
Penulis
Nunik Widayanti
DAFTAR ISI
Halaman Judul........................................................................................................... i
Surat Pernyataan Keaslian Skripsi ............................................................................ ii
Halaman Persetujuan/Pengesahan ............................................................................. iii
Abstrak ...................................................................................................................... iv
Kata Pengantar .......................................................................................................... v
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
LatarBelakangPenelitian ............................................................................... 1
1.2
PerumusanMasalahPenelitian ....................................................................... 5
1.3
TujuanPenelitian ........................................................................................... 5
1.4
ManfaatPenelitian ......................................................................................... 6
1.5
KeterbatasanPenelitian .................................................................................. 6
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1
KeputusanPembelian ....................................................................................... 7
2.2
Tahap-tahap Proses KeputusanPembelian ....................................................... 9
2.3
Aspek-AspekKeputusanPembelian.................................................................. 11
2.4
Faktor-faktor Yang DipertimbangkandalamKeputusanPembelian.................. 12
2.5
KerangkaDasarPenelitian ................................................................................ 14
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
3.1
Jenis Penelitian ............................................................................................... 16
3.2
PopulasidanSampel ......................................................................................... 16
3.3
Metode Pengumpulan Data ............................................................................ 17
3.4
DefinisiOperasional ........................................................................................ 17
3.5
Instrumen ........................................................................................................ 18
3.6
Teknik Analisis ............................................................................................. 20
BAB IV
HASIL PENELITIAN
4.1
ProfilResponden .............................................................................................. 21
4.2
Faktor yang DipertimbangkandalamMemutuskanPembelianProduk
KecantikanLarissa Skin Care ........................................................................... 24
4.3
Pembahasan ..................................................................................................... 29
BAB V
PENUTUP
5.1
Kesimpulan ..................................................................................................... 32
5.2
Saran ............................................................................................................... 33
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN