Pengaruh Konflik Pekerjaan dan Konflik Keluarga Terhadap Kinerja Karyawan pada Pasangan Karir Ganda (Dual Career Couple) di Perum Damri Medan
SKRIPSI
PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN DAN KONFLIK KELUARGA TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PADA PASANGAN KARIR GANDA (DUAL CAREER
COUPLE) DI PERUM DAMRI MEDAN
OLEH :
AFIFAH MUSA
130521002
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN EKSTENSI
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN DAN KONFLIK KELUARGA
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PASANGAN KARIR
GANDA (DUAL CAREER COUPLE)
DI PERUM DAMRI MEDAN
Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: Apakah konflik pekerjaan
dan konflik keluarga berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada dual
career couple di Perum Damri Medan.Tujuan penelitian ini adalah Untuk
mengetahui dan menganalisis pengaruh konflik pekerjaan dan konflik keluarga
terhadap kinerja karyawan pada dual career couple di Perum Damri Medan.
Penelitian ini adalah penelitian asosiatif, yakni penelitian yang
menghubungkan dua variabel atau lebih untuk melihat pengaruh variabel tersebut.
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder.
Metode analisis data yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan
menggunakan regresi linier berganda. Sampel yang digunakan di dalam penelitian
ini sebanyak 65 responden yang dengan menggunakan sampel jenuh.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan hasil uji signifikansi
secara simultan atas faktor-faktor yang mempengaruhi Kinerja pada Pasangan Karir
Ganda (dual career couple) di Perum Damri yang terdiri dari Konflik pekerjaan,
Konflik Keluarga secara bersama-sama atau simultan berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Kinerja pada Pasangan Karir Ganda (dual career couple) di
Perum Damri. Berdasarkan hasil uji signifikansi secara parsial yang dominan
mempengaruhi Kinerja pada Pasangan Karir Ganda (dual career couple) Perum
Damri adalah Konflik Pekerjaan, Konflik Keluarga.
Kata kunci : Konflik Pekerjaan, Konflik Keluarga, Kinerja Karyawan
i
Universitas Sumatera Utara
EFFECT OF FAMILY CONFLICT CONFLICT AND JOB PERFORMANCE
OF EMPLOYEES IN PAIRS CAREER DOUBLE (DUAL CAREER
COUPLE) ON DAMRI PUBLIC COMPANY
Formulation of the problem in this study is: Are conflict and work family
conflict significantly influence employee performance on a dual career couple in
Damri Public company . puspose this study was to determine and analyze the effect
of conflict and work family conflict on employee performance on a dual career
couple Perum Damri branch in Medan.
This study is associative, ie research that connects two or more variables
to see the effect of these variables. The data used in this study is primary data and
secondary data. Method of data analysis is descriptive quantitatively using multiple
linear regression. The sample used in this study were 65 respondents.
The results showed that based on the results of significance tests
simultaneously on the factors that affect performance on Dual Career Couples (dual
career couple) in Damri Public Company, which consists of a work conflict,
family conflict together or simultaneous positive and significant effect to
Performance on dual Career Couples (dual career couple) in Damri Public
Company. Based on the results of tests of significance is partially dominant
influence on the Performance Dual Career Couples (dual career couple) Damri
Public Company is a Work Conflict, Family Conflict.
Keywords: Conflict Work, Family Conflict, Employee Performance.
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT atas segala nikmat
dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul
“Pengaruh Konflik Pekerjaan dan Konflik KeluargaTerhadap Kinerja Karyawan
pada Pasangan Karir Ganda
(dual career couple) di Perum Damri Medan’’.
Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan
di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara untuk memperoleh
gelar Sarjana Ekonomi. Dalam penyelesaian skripsi ini, secara khusus penulis
mengucapkan terimakasih kepada Ibunda tersayang Mutiniyati dan Ayahanda
tercinta Drs.H.M.Syarifuddin yang telah melimpahkan kasih sayang, doa serta
dukungannya kepada penulis. Penulis juga mengucapkan terimakasih kepada
semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan dalam penyelesaian
skripsi ini, yaitu kepada:
1. Bapak Prof. Dr. H. Azhar Maksum, M.Sc, Ak, selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, M.E, selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si, selaku Sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si, selaku Ketua Program Studi S1
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
iii
Universitas Sumatera Utara
5. Ibu Dr. Yeni Absah SE.MSi, selaku Dosen Pembimbing penulis yang
telah membimbing, memberikan arahan dan saran dalam penyelesaian
skripsi ini.
6. Ibu Magdalena L L S SE.MSi, selaku Dosen Pembaca Penilai penulis yang
telah membimbing, memberi arahan, kritik dan saran demi kesempurnaan
skripsi ini.
7. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara,
khususnya Dosen Departemen Manajemen yang telah banyak memberikan
ilmu kepada penulis selama masa perkuliahan.
8. Saudara-saudara tersayang yaitu kakak penulis Zakiyyah Musa, Latifah
Musa dan adik Penulis Ahmad Mubarok serta teman terbaik dalam hidup
saya yaitu Ibnu Malik Chusaini yang telah memberikan dukungan, doa,
semangat serta motivasinya.
9. Sahabat-sahabat penulis yang selalu mendampingi penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini yaitu Fuji, Ika, Eva, Astri serta teman-teman
Manajemen Angkatan 2013 lainnya yang tidak disebutkan satu per satu.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, namun
penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.
Medan,
Agustus 2015
Penulis
Afifah Musa
iv
5
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
DAFTAR ISI ............................................................................................................... i
DAFTAR TABEL ...................................................................................................... ii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ iii
BAB I PENDAHULUAN.......................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang............................................................................................. 1
1.2 Perumusan Masalah .................................................................................... 8
1.3 Tujuan Penelitian......................................................................................... 8
1.4 Manfaat Penelitian ...................................................................................... 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................ 10
2.1 Konflik ...................................................................................................... 10
2.1.1 Pengertian Konflik .......................................................................... 10
2.1.2 Jenis Konflik ................................................................................... 11
2.2 Konflik Pekerjaan dan Konflik Keluarga ................................................ 12
2.2.1 Pengertian Konflik Pekerjaan ........................................................ 12
2.2.2 Dampak Konflik Pekerjaan ............................................................ 14
2.2.3 Jenis Konflik Pekerjaan .................................................................. 15
2.2.4 Sumber-Sumber Konflik ................................................................ 18
2.2.5 Dampak Konflik Terhadap Perilaku orga isasi..………………………
2.2.6 Ko flik Keluarga………………..……………………………………………………..
2.2.6.1 Pengertian Konflik Keluarga .......................................... 20
2.2.6.2 Jenis Konflik Keluarga ................................................... 19
2.3 Dual Career Couple.................................................................................. 23
2.3.1 Pengertian Dual Career Couple .................................................... 23
2.3.2 Sebab Dual Career Couple ............................................................ 24
2.4 Kinerja........................................................................................................ 25
2.5 Penilaian Kenerja ...................................................................................... 26
2.6 Dampak Konflik Terhadap Kinerja .......................................................... 29
2.7 Penelitian Terdahulu ................................................................................. 32
2.8 Kerangka Konseptual ................................................................................ 33
v
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN ..................................................................... 34
3.1 Jenis Penelitian .......................................................................................... 34
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .................................................................. 34
3.3 Batasan Operasional .................................................................................. 34
3.4 Defenisi Operasional Variabel Penelitian ................................................ 35
3.5 Skala Penelitian Variabel .......................................................................... 37
3.6 Populasi dan Sampel ................................................................................. 37
3.7 Jenis Data .................................................................................................. 38
3.8 Metode Pengumpulan Data ...................................................................... 38
3.9 Pengujian Validitas dan Reabilitas........................................................... 39
3.10 Metode Analisis Data .............................................................................. 42
3.10.1 Metode Analisis Deskriptif .......................................................... 42
3.10.2 Analisis Regresi Linier Berganda ................................................ 42
3.10.3 Uji Hipotesis ................................................................................. 44
3.10.3.1 Uji Signifikansi Simultan ( Uji f ) ................................. 44
3.10.3.2 Uji Signifikansi Parsial ( Uji t ) ..................................... 44
3.10.3.1 Uji Koefisien Determinan ( R 2 ) .................................... 45
3.10.4 Uji Asumsi Klasik ........................................................................ 45
3.10.1 Uji Normalitas .................................................................... 45
3.10.2 Uji Multikoliniertas ........................................................... 45
3.10.3 Uji Heterokedasitisitas....................................................... 46
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN PENELITIAN ................................. 47
4.1 Gambaran Perusahaan ............................................................................... 47
4.1.1 Sejarah Perum Damri ..................................................................... 47
4.1.2 Struktur Organisasi ......................................................................... 49
4.1.3 Tugas dan Wewenang..................................................................... 50
4.1.3.1 Kepala U it…………………………………………………………………….50
4.1.3.2 Bagian Niaga dan Angkutan …………………………………………. 50
. . . Bagia Tata Usaha…………………………………….……………………. 52
4.1.4 Unit- Unit Kerja Pada Perum Da ri……………….………...……... 54
. . Visi da Misi…………..………...…………..……………….……………..….
vi
Universitas Sumatera Utara
4.1.6 Logo Perum Damri Medan …………………………………................... 55
4.2 Deskriptif Responden ..…………...…………………………....….…..57
4.2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia……..........….. 57
4.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis kelamin….... 58
4.2.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan.…… ... 59
4.2.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja.............. 60
4.3 Deskripsi Jawaban Responden ……………………………..………..60
4.4 Uji Asumsi Klasik……………………………………………………76
4.4.1 Uji Normalitas…………………………………..…...……..76
4.4.2 Uji Heterokdastitas…………..…………………...……...... 79
4.4.3 Uji Multikolonieritas………………….………………….. 80
4.5 Analisis Regresi Berganda ……………...…….……………………. 81
4.5.1 Uji Serempak (Uji F)...……………… .……………………82
4.5.2 Uji secara Parsial (Uji t)…………..…….... ……………….83
4.5.3 Uji Koefisien Determinasi……………….….……….......... 85
4.6 Pembahasan ……………………………………….………………....86
4.6.1 Pengaruh Konflik Pekerjaan Terhadap Kinerja..……..…... 86
4.6.2 Pengaruh Konflik Keluarga Terhadap Kinerj..................... 87
4.6.3 Pengaruh Konflik Pekerjaan dan Konflik Keluarga
Terhadap Kinerja……………………………….….…..…. 89
BAB V Kesimpulan dan Saran............................................................................ 91
5.1 Kesimpulan ................................................................................................ 91
5.2 Saran.......................................................................................................... 91
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................... iv
LAMPIRAN ………………………………………………………………..…... v
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Tabel 1.1
Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 3.3
Tabel 3.4
Tabel 3.5
Tabel 3.6
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Tabel 4.15
Judul
Halaman
Rekapitulasi Absensi Pegawai Damri ...................................................... 7
Tabel Penelitian Terdahulu..................................................................... 23
Operasional Variabel .............................................................................. 33
Instrumen Skala Likert............................................................................ 35
Data Kelembagaan Damri ...................................................................... 35
Distribusi Sampel Pegawai Damri ......................................................... 37
Hasil Uji Validitas ................................................................................... 40
Hasil Uji Reabilitas ................................................................................ 40
Karakteristik Pegawai Damri ................................................................. 58
Deskripsi Pegawai Damri ....................................................................... 59
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .......................................... 60
Karakteristik Responden Berdasarkan Bagian pekerjaan .................... 60
Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja .......................... 61
Distribusi Pendapat Responden Tentang Variabel Konflik
Pekerjaan .................................................................................................. 63
Distribusi Pendapat Responden Tentang Konflik Keluarga ............... 65
Distribusi Pendapat Responden tentang Variabel Kinerja .................. 69
Hasil Uji Normalitas Pendekatan Kolmogorov – Smirnov .................. 73
Hasil Uji Glejser Heteroskedastisitas..................................................... 75
Hasil Uji Multikolinearitas ..................................................................... 76
Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ................................................ 77
Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ................................................... 79
Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji-t) ........................................................ 80
Hasil Uji Koefisien Determinasi ........................................................... 82
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1
Gambar 4.1
Gambar 4.2
Gambar 4.3
Gambar 4.4
Kerangka Konseptual .............................................................................. 28
Struktur Organisasi Dinas pasar kabupaten Deli Serdang .................... 57
Histogram Uji Normalitas ....................................................................... 71
Normal P- Plot Uji Normalitas ............................................................... 72
Scatterplot Uji Heterokedastisitas .......................................................... 74
viii
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN DAN KONFLIK KELUARGA TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PADA PASANGAN KARIR GANDA (DUAL CAREER
COUPLE) DI PERUM DAMRI MEDAN
OLEH :
AFIFAH MUSA
130521002
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN EKSTENSI
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN DAN KONFLIK KELUARGA
TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PASANGAN KARIR
GANDA (DUAL CAREER COUPLE)
DI PERUM DAMRI MEDAN
Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: Apakah konflik pekerjaan
dan konflik keluarga berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada dual
career couple di Perum Damri Medan.Tujuan penelitian ini adalah Untuk
mengetahui dan menganalisis pengaruh konflik pekerjaan dan konflik keluarga
terhadap kinerja karyawan pada dual career couple di Perum Damri Medan.
Penelitian ini adalah penelitian asosiatif, yakni penelitian yang
menghubungkan dua variabel atau lebih untuk melihat pengaruh variabel tersebut.
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder.
Metode analisis data yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan
menggunakan regresi linier berganda. Sampel yang digunakan di dalam penelitian
ini sebanyak 65 responden yang dengan menggunakan sampel jenuh.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan hasil uji signifikansi
secara simultan atas faktor-faktor yang mempengaruhi Kinerja pada Pasangan Karir
Ganda (dual career couple) di Perum Damri yang terdiri dari Konflik pekerjaan,
Konflik Keluarga secara bersama-sama atau simultan berpengaruh positif dan
signifikan terhadap Kinerja pada Pasangan Karir Ganda (dual career couple) di
Perum Damri. Berdasarkan hasil uji signifikansi secara parsial yang dominan
mempengaruhi Kinerja pada Pasangan Karir Ganda (dual career couple) Perum
Damri adalah Konflik Pekerjaan, Konflik Keluarga.
Kata kunci : Konflik Pekerjaan, Konflik Keluarga, Kinerja Karyawan
i
Universitas Sumatera Utara
EFFECT OF FAMILY CONFLICT CONFLICT AND JOB PERFORMANCE
OF EMPLOYEES IN PAIRS CAREER DOUBLE (DUAL CAREER
COUPLE) ON DAMRI PUBLIC COMPANY
Formulation of the problem in this study is: Are conflict and work family
conflict significantly influence employee performance on a dual career couple in
Damri Public company . puspose this study was to determine and analyze the effect
of conflict and work family conflict on employee performance on a dual career
couple Perum Damri branch in Medan.
This study is associative, ie research that connects two or more variables
to see the effect of these variables. The data used in this study is primary data and
secondary data. Method of data analysis is descriptive quantitatively using multiple
linear regression. The sample used in this study were 65 respondents.
The results showed that based on the results of significance tests
simultaneously on the factors that affect performance on Dual Career Couples (dual
career couple) in Damri Public Company, which consists of a work conflict,
family conflict together or simultaneous positive and significant effect to
Performance on dual Career Couples (dual career couple) in Damri Public
Company. Based on the results of tests of significance is partially dominant
influence on the Performance Dual Career Couples (dual career couple) Damri
Public Company is a Work Conflict, Family Conflict.
Keywords: Conflict Work, Family Conflict, Employee Performance.
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT atas segala nikmat
dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul
“Pengaruh Konflik Pekerjaan dan Konflik KeluargaTerhadap Kinerja Karyawan
pada Pasangan Karir Ganda
(dual career couple) di Perum Damri Medan’’.
Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan
di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara untuk memperoleh
gelar Sarjana Ekonomi. Dalam penyelesaian skripsi ini, secara khusus penulis
mengucapkan terimakasih kepada Ibunda tersayang Mutiniyati dan Ayahanda
tercinta Drs.H.M.Syarifuddin yang telah melimpahkan kasih sayang, doa serta
dukungannya kepada penulis. Penulis juga mengucapkan terimakasih kepada
semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan dalam penyelesaian
skripsi ini, yaitu kepada:
1. Bapak Prof. Dr. H. Azhar Maksum, M.Sc, Ak, selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, M.E, selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si, selaku Sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si, selaku Ketua Program Studi S1
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
iii
Universitas Sumatera Utara
5. Ibu Dr. Yeni Absah SE.MSi, selaku Dosen Pembimbing penulis yang
telah membimbing, memberikan arahan dan saran dalam penyelesaian
skripsi ini.
6. Ibu Magdalena L L S SE.MSi, selaku Dosen Pembaca Penilai penulis yang
telah membimbing, memberi arahan, kritik dan saran demi kesempurnaan
skripsi ini.
7. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara,
khususnya Dosen Departemen Manajemen yang telah banyak memberikan
ilmu kepada penulis selama masa perkuliahan.
8. Saudara-saudara tersayang yaitu kakak penulis Zakiyyah Musa, Latifah
Musa dan adik Penulis Ahmad Mubarok serta teman terbaik dalam hidup
saya yaitu Ibnu Malik Chusaini yang telah memberikan dukungan, doa,
semangat serta motivasinya.
9. Sahabat-sahabat penulis yang selalu mendampingi penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini yaitu Fuji, Ika, Eva, Astri serta teman-teman
Manajemen Angkatan 2013 lainnya yang tidak disebutkan satu per satu.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, namun
penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.
Medan,
Agustus 2015
Penulis
Afifah Musa
iv
5
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
DAFTAR ISI ............................................................................................................... i
DAFTAR TABEL ...................................................................................................... ii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ iii
BAB I PENDAHULUAN.......................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang............................................................................................. 1
1.2 Perumusan Masalah .................................................................................... 8
1.3 Tujuan Penelitian......................................................................................... 8
1.4 Manfaat Penelitian ...................................................................................... 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ............................................................................ 10
2.1 Konflik ...................................................................................................... 10
2.1.1 Pengertian Konflik .......................................................................... 10
2.1.2 Jenis Konflik ................................................................................... 11
2.2 Konflik Pekerjaan dan Konflik Keluarga ................................................ 12
2.2.1 Pengertian Konflik Pekerjaan ........................................................ 12
2.2.2 Dampak Konflik Pekerjaan ............................................................ 14
2.2.3 Jenis Konflik Pekerjaan .................................................................. 15
2.2.4 Sumber-Sumber Konflik ................................................................ 18
2.2.5 Dampak Konflik Terhadap Perilaku orga isasi..………………………
2.2.6 Ko flik Keluarga………………..……………………………………………………..
2.2.6.1 Pengertian Konflik Keluarga .......................................... 20
2.2.6.2 Jenis Konflik Keluarga ................................................... 19
2.3 Dual Career Couple.................................................................................. 23
2.3.1 Pengertian Dual Career Couple .................................................... 23
2.3.2 Sebab Dual Career Couple ............................................................ 24
2.4 Kinerja........................................................................................................ 25
2.5 Penilaian Kenerja ...................................................................................... 26
2.6 Dampak Konflik Terhadap Kinerja .......................................................... 29
2.7 Penelitian Terdahulu ................................................................................. 32
2.8 Kerangka Konseptual ................................................................................ 33
v
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN ..................................................................... 34
3.1 Jenis Penelitian .......................................................................................... 34
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .................................................................. 34
3.3 Batasan Operasional .................................................................................. 34
3.4 Defenisi Operasional Variabel Penelitian ................................................ 35
3.5 Skala Penelitian Variabel .......................................................................... 37
3.6 Populasi dan Sampel ................................................................................. 37
3.7 Jenis Data .................................................................................................. 38
3.8 Metode Pengumpulan Data ...................................................................... 38
3.9 Pengujian Validitas dan Reabilitas........................................................... 39
3.10 Metode Analisis Data .............................................................................. 42
3.10.1 Metode Analisis Deskriptif .......................................................... 42
3.10.2 Analisis Regresi Linier Berganda ................................................ 42
3.10.3 Uji Hipotesis ................................................................................. 44
3.10.3.1 Uji Signifikansi Simultan ( Uji f ) ................................. 44
3.10.3.2 Uji Signifikansi Parsial ( Uji t ) ..................................... 44
3.10.3.1 Uji Koefisien Determinan ( R 2 ) .................................... 45
3.10.4 Uji Asumsi Klasik ........................................................................ 45
3.10.1 Uji Normalitas .................................................................... 45
3.10.2 Uji Multikoliniertas ........................................................... 45
3.10.3 Uji Heterokedasitisitas....................................................... 46
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN PENELITIAN ................................. 47
4.1 Gambaran Perusahaan ............................................................................... 47
4.1.1 Sejarah Perum Damri ..................................................................... 47
4.1.2 Struktur Organisasi ......................................................................... 49
4.1.3 Tugas dan Wewenang..................................................................... 50
4.1.3.1 Kepala U it…………………………………………………………………….50
4.1.3.2 Bagian Niaga dan Angkutan …………………………………………. 50
. . . Bagia Tata Usaha…………………………………….……………………. 52
4.1.4 Unit- Unit Kerja Pada Perum Da ri……………….………...……... 54
. . Visi da Misi…………..………...…………..……………….……………..….
vi
Universitas Sumatera Utara
4.1.6 Logo Perum Damri Medan …………………………………................... 55
4.2 Deskriptif Responden ..…………...…………………………....….…..57
4.2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia……..........….. 57
4.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis kelamin….... 58
4.2.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan.…… ... 59
4.2.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja.............. 60
4.3 Deskripsi Jawaban Responden ……………………………..………..60
4.4 Uji Asumsi Klasik……………………………………………………76
4.4.1 Uji Normalitas…………………………………..…...……..76
4.4.2 Uji Heterokdastitas…………..…………………...……...... 79
4.4.3 Uji Multikolonieritas………………….………………….. 80
4.5 Analisis Regresi Berganda ……………...…….……………………. 81
4.5.1 Uji Serempak (Uji F)...……………… .……………………82
4.5.2 Uji secara Parsial (Uji t)…………..…….... ……………….83
4.5.3 Uji Koefisien Determinasi……………….….……….......... 85
4.6 Pembahasan ……………………………………….………………....86
4.6.1 Pengaruh Konflik Pekerjaan Terhadap Kinerja..……..…... 86
4.6.2 Pengaruh Konflik Keluarga Terhadap Kinerj..................... 87
4.6.3 Pengaruh Konflik Pekerjaan dan Konflik Keluarga
Terhadap Kinerja……………………………….….…..…. 89
BAB V Kesimpulan dan Saran............................................................................ 91
5.1 Kesimpulan ................................................................................................ 91
5.2 Saran.......................................................................................................... 91
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................... iv
LAMPIRAN ………………………………………………………………..…... v
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Tabel 1.1
Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 3.3
Tabel 3.4
Tabel 3.5
Tabel 3.6
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Tabel 4.15
Judul
Halaman
Rekapitulasi Absensi Pegawai Damri ...................................................... 7
Tabel Penelitian Terdahulu..................................................................... 23
Operasional Variabel .............................................................................. 33
Instrumen Skala Likert............................................................................ 35
Data Kelembagaan Damri ...................................................................... 35
Distribusi Sampel Pegawai Damri ......................................................... 37
Hasil Uji Validitas ................................................................................... 40
Hasil Uji Reabilitas ................................................................................ 40
Karakteristik Pegawai Damri ................................................................. 58
Deskripsi Pegawai Damri ....................................................................... 59
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .......................................... 60
Karakteristik Responden Berdasarkan Bagian pekerjaan .................... 60
Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja .......................... 61
Distribusi Pendapat Responden Tentang Variabel Konflik
Pekerjaan .................................................................................................. 63
Distribusi Pendapat Responden Tentang Konflik Keluarga ............... 65
Distribusi Pendapat Responden tentang Variabel Kinerja .................. 69
Hasil Uji Normalitas Pendekatan Kolmogorov – Smirnov .................. 73
Hasil Uji Glejser Heteroskedastisitas..................................................... 75
Hasil Uji Multikolinearitas ..................................................................... 76
Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ................................................ 77
Hasil Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ................................................... 79
Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji-t) ........................................................ 80
Hasil Uji Koefisien Determinasi ........................................................... 82
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1
Gambar 4.1
Gambar 4.2
Gambar 4.3
Gambar 4.4
Kerangka Konseptual .............................................................................. 28
Struktur Organisasi Dinas pasar kabupaten Deli Serdang .................... 57
Histogram Uji Normalitas ....................................................................... 71
Normal P- Plot Uji Normalitas ............................................................... 72
Scatterplot Uji Heterokedastisitas .......................................................... 74
viii
Universitas Sumatera Utara