Persepsi Pengguna Perpustakaan USU terhadap Mobile Library (M-Lib)
LAMPIRAN I
PEDOMAN WAWANCARA
Dalam wawancara yang dilakukan peneliti akan melakukan wawancara
secara mendalam kepada informan, dan pedoman ini hanya sebagai acuan untuk
mengumpulkan data yang diinginkan oleh peneliti. Dan peneliti juga akan
menjelaskan fitur-fitur yang ada pada Mobile Library sepert di bawah ini:
1. Mobile Library Application
2. Mobile OPAC
3. Mobile Library Instruction
4. Mobile Database
5. SMS Reference
6. Library SMS Notification
52
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 2
TRANSKIP WAWANCARA
Hari/Tanggal
: Selasa, 17 Juni 2014
Waktu
: 11:58 WIB
Lokasi
: Ruangan T.I.K Perpustakaan USU
Keterangan
P
: Peneliti
I1
: Informan 1
P
: Selamat Siang pak.
I1
: iya, ada yang bisa Bapak bantu?
P
: sebelumnya saya perkenalkan diri dulu pak, nama saya Tanti anak ilmu
perpustakaan pak.
I1
: oiya, kenapa tan? Masalah skripsi?
P
: heheh.. iya pak, langsung aja ya pak ke pointnya . di skripsi saya, saya
mengangkat judul tentang Mobile Library pak, saya mau wawancara
Bapak tentang ini. Oiya pak, sebelumnya saya mau tanya apakah Bapak
pengguna gadget dan Internet secara aktif?
I1
: iya dong, Bapak juga mau keliatan gaul, karena saya di bidang ini mau
gak mau saya harus update tentang perkembangan teknologi. Judul kamu
apa?
P
: Baguslah Pak, heheheh.... judul saya ―persepsi pengguna perpustakaan
USU terhadap Mobile Library?
I1
: oooo, bagus itu, apa kamu udah mengerti tentang itu? Tapi itu belum ada
ya di USU.
P
: Iya pak ini memang belum ada di USU, jadi saya ingin melakukan
penelitian tentang ini dan menanyakan pada pengguna apakah mereka tau
tentang M-Lib apabila tidak, saya akan menjelaskan dan menunjukkan
aplikasi yang sudah saya download dan install.
I1
: ohhh gitu, oiya kamu harus kuasi ya tentang Mobile Library, kamu harus
tau apa artinya. Biar informan kamu nantinya tidak bingung.
53
Universitas Sumatera Utara
P
: iya pak, saya mau nanya pak apakah Bapak pernah mendengar atau tau
tentang aplikasi Mobile Library ini?
I1
: saya pernah dengar, itu udah banyak juga di aplikasikan di Universitas
lain di Indonesia dan itu sangat bagus sekali dalam peningkatan pelayanan.
Yang saya tau sih, Mobile Library itu aplikasi yang ada di gadget kita dan
bisa diakses dimana saja dan kapan saja.
P
: tapi sayangnya aplikasi ini belum ada ya pak disini?
I1
: iya belum ada, di Perpustakaan USU sendiri belum diterapkan ya karna
banyak alasan lah ya, yang paling mendasar itu biaya yang dibutuhkan
dalam pembuatan aplikasi ini karna ini pasti membutuhkan biaya yang
tidak sedikit alias mahal, selain itu juga pustakawannya belum terlalu
paham bagaimana cara membuatnya tapi kalu ada pelatihan khusus ya
pasti bisalah, yang penting ada usaha.
P
: iya pak betul sekali, pelayanan Perpustakaan akan jadi lebih baik lagi,
ada kebanggaan tersendiri buat perpustakaan.
I1
: iya pastinya.
P
: Seharusnya Perpustakaan sudah harus melakukan inovasi kan pak?
I1
: sebenarnya perpustakaan harus menerapkan ini segera, karena ini kan
mempermudah layanan perpustakaan, saya sangat setuju sekali apabila ini
diterapkan di perpustakaan USU, banyak sekali kemudahan-kemudahan
yang diberikan pastinya. Saya siaplah apabila perpustakaan USU
menerapkan ini
P
: di aplikasi ini tentunya banyak fitur-fiturnya salah satu Mobile OPAC,
bagaimana tanggapan Bapak?
I1
: kalo untuk akses OPAC Perputakaan USU bisa diakses di
digilib.usu.ac.id tapi kalo aplikasi seperti di android belum ada
P
: oo, begitu ya pak, kalo tentang Mobile Library Instruction gimana pak?
Itu tentang instruksi-instruksi yang ada pada perpustakaan.
I1
:
ya bagus, kan
penggunaannya!
P
: tanggapan Bapak dengan Mobile Database?
I1
: kalo itu berisi tentang jurnal-jurnal dan ada link yang berkaitan dengan
itu.
P
: apakah Bapak pernah mendengar tentang SMS Reference?
I1
: kami akan sangat senang melayani pengguna dengan menggunakan
layanan SMS ini, karena terkadang pustakawan tidak ada di perpustakaan
jadi membantu pengguna agar mengerti dalam
54
Universitas Sumatera Utara
jadi, pengguna bisa SMS saja dan mendapat jawaban yang mereka
inginkan.
P
: iya pak, benar sekali. Sekarang ada juga Library SMS Notification pak,
bagaimana tanggapan Bapak?
I1:
: akan meningkatkan pelayanan pada bagian sirkulasi pastinya, pengguna
juga jtidak perlu berkunjung lagi ke perpustakaasn mereka kapan saja bisa
melakukan ini.
P
: berarti menurut Bapak Mobile Library ini sangat bagus kalo diterapkan
ya pak?
I1
: ya sangat bagus sekali ini diterapkan. Saya mendukung lah kalo aplikasi
ini ingin diterapkan di Perpustakaan USU.
P
: iya pak, makasih buat semua saran yang sudah Bapak berikan mudahmudahan ini cepat diterapkan ya pak, terimakasih.
Hari/Tanggal
: Kamis, 19 Juni 2014
Waktu
: 10:05 WIB
Lokasi
: Layanan Digital
P
: Peneliti
I2
: Informan
P
: Selamat Pagi pak.
I2
: iya selamat pagi, kenapa dek?
P
: Bisa ganggu waktu Bapak sebentar?
I2
: Hmmm, apa itu? Urgent ya?
P
: Saya mau wawancara Bapak mengenai skripsi Saya, bisa gak pak?
I2
: yaudah, kamu mau tanya tentang apa?
P
: Sebelumnya saya ingin perkenalkan nama Saya Tanti, saya semester
terakhir jurusan ilmu perpustakaan USU pak. Kalo boleh tau nama Bapak
siapa? Sedang kuliah di USU atau sebagai dosen USU pak?
I2
: Nama Saya Bambang Hermanto, saya sedang menyelesaikan S3 di sini.
2
55
Universitas Sumatera Utara
P
: ooo, begini pak saya langsung ke pointnya saja ya, saya sedang
menyusun skripsi mengenai Mobile Library. Apakah Bapak pengguna
gadget dan internet?
I2
: iya dong, nanti saya ketinggalan zaman kalo ga pake gadget, hehehe,,
oiya Mobile Library itu Perpustakaan melalui gadget maksudnya?
P
: Kira-kira seperti itu lah pak, Mobile Library itu adalah aplikasi yang bisa
didonlod melalui gadget berbasis android atau IOS dan lain sebagainya,
dimana aplikasi ini bisa mengakses kegiatan Perpustakaan dimana pun
pengguna berada dan sangat mudah untuk diakses, banyak Perpustakaan
Universitas yang menggunakan aplikasi ini contohnya UGM, Binus dan
masih banyak lagi. Seperti ini aplikasinya pak? (menunjukkan aplikasi
yang ada pada gadget peneliti)
I2
: ooo beginii, senang sekali apabila aplikasi ini diterapkan disini.
Universitas lain sudah, kenapa USU belum? Kan agak ketinggalan dalam
bidang TIK berarti.
P
: ya begitulah pak, aplikasi ini sangat membantu sekali apalagi fitur-fitur
yang terdapat di dalamnya sangat bagus dan mendukung pelayanan
Perpustakaan. Ada yang namanya Mobile OPAC. sebenarnya sama dengan
pencarian lewat komputer atau laptop. Tapi fitur ini bisa diakses dengan
gadget dan bisa mencari buku yang diinginkan dan bisa langsung
melakukan peminjaman dan pengguna tinggal mengambil bukunya ke
Perpustakaan. Gimana tanggapan Bapak?
I2
: akan sangat membantu apabila Mobile OPAC ada di USU yaa, jadi
apabila bukunya ga ada kan ga perlu ke perpustakaan lagi, apalagi saya
kadang sibuk ga sempat ke perpustakaan. Pas lah kalo ini ada, membantu
sekali dalam kebutuhan pengguna. Saya terkadang meminjam buku
sampai ke UI, karena disana lebih lengkap bukunya, disana udah ada lo
aplikasi yang seperti ini, saya tinggal cari bukunya di aplikasi tersebut
kemudian saya reserved, tinggal saya pergi ke UI, masak di USU gak buak
kayak gini .
P
: Ada juga fitur Mobile Library Instruction, seperti petunjuk-petunjuk
dalam penggunaan atau menunjukkan ke link yang diinginkan.
I2
: ooo, baguussss,, hahah.. saya bingung mau ngomong apalagi, yang
penting sih aplikasi ini sangat bagus, mudah-mudahan aplikasi ini cepatcepat ya ada di Perpustakaan USU.
P
: hehehe, sampai segitunya ya pak. Amin pak mudah-mudahan secepatnya.
Kalau untuk mencari jurnal ada juga Mobile database. Bagaimana menurut
Bapak?
I2
: yang seperti ini dicari, apalagi saya lagi proses menyelesaikan disertasi
jadi sangat membutuhkan banyak rujukan seperti jurnal ataupun bukubuku terbaru lainnya .
56
Universitas Sumatera Utara
P
: sangat membantu kalau seperti itu ya pak, kalau ada hal yang tidak
Bapak tidak tau tentang Perpustakaan, Bapak bisa menanyakan langsung
ke Pustakawannya tanpa harus ke Perpustakaan.
I2
: ya bisalah,! Lewat telpon atau SMS. Iya kan? Hahahah
P
: Namanya si SMS reference pak, jadi di aplikasi ini menyediakan
aplikasi ini. Jadi Bapak bisa menanyakan apa saja tentang Perpustakaan.
I2
: oo, namanya itu to... bagus, bagus, bagus. Saya paling nanyakan ke
satpam atau pegawai lainnya kalau tidak tau. Tapi kalo ada fitur yang
seperti ini ya baguslah.
P
: Sepertinya Bapak banyak setujunya ya pak. Hehehe.. seperti yang saya
bilang tadi diawal kalau untuk meminjam buku bisa melalui reserved pak,
batas peminjaman buku kan sampai 2 minggu tu pak, jadi terkadang kita
lupa atau malas untuk mengembalikannya. Jadi bisa melakukan
perpanjangan juga. Ada yang namanya fitur Library SMS Notification
maksudnya ada pemberitahuan ke pengguna seperti pemberitahuan
pengembalian buku, keterlambatan, adanya koleksi terbaru dan lain
sebagainya. Bagaimana kira-kira pendapat Bapak?
I2
: waaaaawww, mantap dek. Udalah tinggal buat aja pasti pengguna merasa
senang dengan aplikasi ini. gadget sekarang dimana-mana sudah ada,
banyak yang menggunakan trus untuk paket internet sekarang ini kan gak
mahal lagi. Jadi Perpustakaan udah harus buat ini ya, heheh.
P
: mudah-mudahan pak, aplikasinya bisa segera diimplementasikan di
Perpustakaan USU. Harapan saya juga seperti itu pak. Makasih ya pak
buat waktunya masukan dari Bapak sangat bermanfaat. Saya rasa itu saja
ya pak. Terimakasih sekali lagi semoga kita bisa berjumpa di lain waktu
ya pak. Hehehe.
I2
: heheheh, iya dek. Semoga berhasil dan cepat selesai ya dek.
Hari/Tanggal
: Sabtu, 21 Juni 2014
Waktu
: 09:31 WIB
Lokasi
: Layanan Digital
Keterangan
P
: Peneliti
I3
: Informan 3
57
Universitas Sumatera Utara
P
: Selamat pagi buk, Seperti janji kita kemarin apakah ibuk sudah bisa
diwawancarai?
I3
: ooo Tanti yang anak Perpustakaan itu ya? Yaudah dek sekarang aja lah!
P
: Hehehe, iya kak. Oiya kak, kemaren kakak bilang kakak lagi S2 di USU
ya?
I3
: iya, saya lagi S2 PWD (Pengembangan wilayah Desa).
P
: begini kak, kita langsung ke pointnya saja ya, saya sedang menyelesaikan
skripsi saya dan saya mengangkat judul tentang Mobile Library dimana
Mobile Library ini adalah suatu aplikasi yang bisa di download dan
diinstal pada gadget yang android atau IOS. Apakah kakak sudah pernah
mendengarnya?
I3
: Saya sih pernah dengar aplikasi itu kalau gak salah udah dipake di UI.
Saya sering kesana khususnya ke Perpustakaannya. Saya lihat itu sangat
membantu dalam pencarian informasi yang kita inginkan. Baguslah
intinya itu dek. Tapi di USU belum ada itu kan dek?
P
: iya kak, di Perpustakaan USU sendiri belum menerapkan ini.
I3
: Padahal sebenarnya di sangat bagus ya dek, apalagi rata-rata pengguna
perpustakaan udah banyak yang pake gadget kan? Simple, easy, faster.
P
: heheh, iya kak. Di Mobile Library ini ada fitur-fiturnya juga seperti
Mobile OPAC dimana pengguna mencari Buku dari OPAC dulu kemudian
mengambil di Rak.
I3
: oiya, kalo dari Mobile Library ini bisa langsung Minjam disitu
maksudnya.?
P
: Iya kak begitulah kira-kira, pengguna tidak perlu datang ke Perpustakaan
terlebih dahulu tapi bisa mencari buku ketika kita sedang di rumah atau
lagi di jalan apabila bukunya ada maka pengguna tinggal me-reserved
buku tersebut, kemudian datang ke Perpustakaan untuk mengambil
bukunya.
I3
: oiya ya, sangat membantu ya, karena seperti yang kita ketahui tingkat
kemacetan sekarang kan udah tinggi tu, jadi cocok kalo aplikasi ini
diterapkan tinggal searching di mobil kalo ada langsung reserved, ya kalo
gak ada ke toko buku lah.
P
: iya kak bener sekali, ada juga fitur Mobile Library Instruction dimana itu
memberikan petunjuk kepada Pengguna agar bisa lebih mengerti lagi
dalam penggunaanya.
I3
: Kalau tampilannya seperti ini, saya pikir gampang sekali ya,
membantulah dalam kegiatan pelayanan Perpustakaan. (setelah informan
melihat aplikasi yang ada pada gadget peneliti)
58
Universitas Sumatera Utara
P
: Kalau misalnya untuk jurnla sendiri kakak bisa mengakses pada Mobile
Database, ini semua tentang jurnal atau koleksi khusus lainnya dan
menunjukkan ke link yang berkaitan.
I3
: kalau saya sekarang membutuhkan jurnal lah, berarti kan enak aja kalau
udah ada di USU.
P
: heheheh, iya kak. Seandainya kakak ada keluhan atau tidak tahu
mengenai Perpustakaan ada juga fitur SMS Reference dimana kakak bisa
menghubungi Pustakawan melalui aplikasi ini.
I3
: berarti banyak rujukan yang didapat, kalo ada layanan SMS seperti ini,
apalagi ini bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja, baguslah intinya.
P
: berarti senanglah ya kak dengan kehadiran ini.
I3
: kalo bisa menggunakan layanan ini berarti pengguna akan mudah
menggunakannya. Apalagi jarak dari rumah saya ke kampus cukup jauh
belom lagi macetnya dan segala macam. Apabila ada hal yang tidak saya
mengerti saya akan melakukan layanan ini yang mungkin akan langsung
dijawab oleh pustakawan.
P
: Seperti yang sudah saya jelaskan tadi ya kak, kalau pengguna dapat
meminjam buku langsung dari gadget mereka. Maka untuk transaksi lain
juga bisa seperti perpanjangan buku. Dan aplikasi ini juga ada
notificationnya kak, jadi akan ada pemberitahuan mengenai pengembalian
buku atau jatuh tempo. Selain itu, ada juga pemberitahuan adanya koleksi
terbaru dan juga ada kegiatan Perpustakaan yang terbaru. Jadi adanya
pemberitahuan seperti ini menjadi pengingat bagi Pengguna agar tidak
terlambat mengembalikan bukunya.
I3
: sudah seharusnya ini ada pada Perpustakaan USU, karena aplikasinya
bagus dan sudah banyak diterapkan di perpustakaan Universitas khusunya
di Indonesia. Sangat membantu pengguna, apalagi fiturnya lengkap seperti
ini.
P
: begitu juga harapan saya kak, mudah-mudahan aplikasi ini bisa
diterapkan di Perpustakaan USU secepatnya. Oiya makasih buat waktunya
ya kak.
I3
: iya dek, sama-sama. Sukses ya skripsinya.
P
: iya kak, amin!
59
Universitas Sumatera Utara
Hari/Tanggal
: Senin, 23 Juni 2014
Waktu
: 09:02 WIB
Lokasi
: Perpustakaan Lt. 2
Keterangan
P
: Peneliti
I4
: Informan 4
P
: selamat pagi, apakah diantara kalian ada yang S1?
I4
: iya kami S1 semua, ada apa kak?
P
: bisa kah saya mewawancarai salah satu diantara kalian?
I4
: ooo boleh kak.
P
: oiya perkenalkan dulu nama saya Tanti saya semester terakhir di jurusan
Ilmu Perpustakaan. Nama kamu siapa?
I4
: Namaku Erawati kak, sekarang lg kuliah di jurusan Sosiologi stambuk
2011.
P
: oooo,, langsung pada intinya ya dek, Saya lagi menyelesaikan skripsi dan
mengagkat judul tentant Mobile Library. Apa pernah dengar sebelumnya?
I4
: belom kak.
P
: oiya adek sendiri pengguna gadget ya?
I4
: iya kak, androidlah masihan kak. Heheh
P
: sudah baguslah itu, heheheh. Biar saya jelaskan ya, kalo Mobile Library
itu adalah aplikasi yang bisa di download dan diinstal pada gadet kita yang
sudah android atau IOS. Dan aplikasi ini bisa mengakses apa saja yang
berhubungan dengan Perpustakaan. Penggunaanya juga sangat gampang
seperti ini kira-kira aplikasinya (menunjukkan aplikasi yang sudah ada
pada gadget peneliti). Tapi untuk Perpustakaan USU sendiri belum
menerapkannya dek. Bagaimana tanggaapan Era kalau ini diterapkan di
Perpustakaan USU?
I4
: waw, ini luar biasa kalau diterapkan di Perpustakaan USU. Hehehe,, agak
lebay aku ya kak?
P
: heheh, gpp lah dek. Berarti udah agak ngerti lah ya apa maksudnya
Mobile Library?
I4
: kalau udah liat ini udah ngertilah kak.
P
: kalau Era sendiri mau minjam buku gimana di perpustakaan?
60
Universitas Sumatera Utara
I4
: ke komputer yang sudah disediakan ama Perpustakaan, trus tulis
nomornya di kertas cari buku ke rak, tapi kadang-kadang bukunya ga ada
kak. Padahal di komputernya iu ada tersedia gitu.
P
: Jadi yang Era gunakan di komputer itu namanya OPAC, OPAC itu untuk
mencari buku yang tersedia di Perpustakaan USU. Jadi, dengan adanya
Mobile Library ini ada juga fiturnya. Seperti Mobile OPAC. jadi era
nyarik buku di handphone aja yang udah ada aplikasinya. Kalau bukunya
ada tinggal di reserved aja trus datang ke perpustakaan untuk ambil
bukunya.
I4
: Oh, gampang ya kak. Lebih enak lagi pelayanannya. Jadi lebih
meningkat gitu kan kak?
P
: iya dek, ada juga yang namanya Mobile Library Instruction memberikan
petunjuk-petunjuk untuk hal-hal yang tidak dimengerti pada aplikasi ini
dan langsung menunjukkan langsung kepada yang diinginkan.
I4
: Kalau tampilannya seperti ini enaklah kak, lebih mudah, cepat dan
simple.
P
: iya benar sekali, untuk mencari jurnal juga ada linknya langsung.
Namanya Mobile Database, bisa nyarik-nyarik jurnal disini.
I4
: banyak tugas kuliah yang membutuhkan rujukan jurnal, jadi sangat
dimudahkan apabila aplikasi ini diterapkan di Perpustakaan USU.
P
: ada gak yang era gak tau tentang perpustakaan?
I4
: pastinya ada kak. Paling nanya ke petugas perpustakaan langsung.
P
: jadi ada juga aplikasinya yang namanya SMS Reference. Layanan seperti
SMS ke pustakwan untuk menanyakan hal yang tidak dimengerti kepada
mereka langsung dan bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja.
I4
: layanan ini akan sangat membantu, semua orang pasti tau cara
menggunakan layanan ini. Dan sangat membantu apabila banyak hal yang
tidak diketahui akan dijawab oleh pustakwan sendiri.
P
: Sangat membantu berarti ya ra, oiya seperti yang sudah saya jelaskan tadi
pengguna bisa melakukan peminjaman langsung dan bisa juga melakukan
perpanjangan. Terkadang kita suka lupa kapan mulangi bukunya. Jadi di
aplikasi ini ada juga fitur Library SMS Notification dimana selalu ada
pemberitahuan apabila buku harus dikembalkan untuk menghindari denda.
Ada juga berita ter-update dari perpustakaan.
I4
: saya sebagai mahasiswa pasti sangat membantu sekali apabila ada
notifnya juga, kayak sosmed (hahahah). Jadikan gak sering denda.! Ada
buku terbaru pun jadi tau. Pokonya bagus lah.
P
: hehehhe, mudah-mudahan ini cepat ya diterapkan di Perpustakaan USU.
61
Universitas Sumatera Utara
I4
: iya kak, ditunggu secepatnya.
P
: heheheh, makasih ya Era buat waktunya.
I4
: iya kak, sukses ya kak.
Hari/Tanggal
: Senin, 23 Juni 2014
Waktu
: 13:25 WIB
Lokasi
: Kantin Perpustakaan USU
Keterangan
P
: Peneliti
I5
: Informan 5
P
: Selamat siang kak, apakah diantara kalian ada yang D3
I5
: saya kak, kenapa kak?
P
: oiya bisa minta waktunya sebentar untuk wawancara.
I5
: tentang apa kak?
P
: tentang skripsi saya.
I5
: oiya boleh-boleh aja si kak, tapi gak lama kan ka?
P
: gak lama kok, bentar aja. Oiya perkenalkan nama saya Tanti saya
semester terakhir di jurusan Ilmu Perpustakaan. Saya sedang
menyelesaikan skripsi saya, dan saya mengangkat judul tentang Mobile
Library? Pernah dengar sebelumnya?
I5
: pernah dengar si kak, yang pake handphone itu kan? Soalnya kawan ku
yang kuliah di Jawa katanya udah pake aplikasi itu. Dia pernah nanya ke
aku kemaren apa USU udah pake? Aku gak tau pulak kak, kubilang aja ga
ada. Emang belum ada kan kak?
P
: iya di USU sendiri aplikasi ini belum diterapkan sama sekali, jadi saya
mau tanya pendapat adek, apakah adek sendiri setuju kalau aplikasi ini
diterapkan di Perpustakaan kita?
I5
: setuju kali lah kak, setujunya pake bingits. Heheh. Soalnya itu bisa
didownload di HP trus bisa digunakan dimana saja dan kapan saja kan
kak? Jadi ya lebih gampang dan membantu lah kak. Coba ini udah ada di
perpustakaan kita pasti mantap kan kak.
P
: heheheh, iya dek. Di aplikasi ini juga ada fitur yang namanya Mobile
OPAC, jadi bisa mencari buku disini dan langsung meminjamnya kalau
62
Universitas Sumatera Utara
bukunya memeng ada ya langsung ambil ke Perpustakaannya. Emang
selama ini adek nyarik buku gimana?
I5
: pening kalau nyarik buku di komputer yang disediakan perpustakaan tapi
di raknya ga ada, cape naek turun tangga kak, ntah dimana aja diletakkan
buku itu kurasa. Tapi kalau ada fitur yang seperti ini jadi gak cape lagi lah
kak.
P
: gita ya dek, tadi sudah liat tampilannya kan? Jadi kalau ada yang tidak
dimengerti jadi ada juga fiturnya yang namanya Mobile Library
Instruction, jadi bisa dirujuk kepada alamat atau link yang sebelumnya
kita tidak mengerti.
I5
: kalau tampilannya seperti ini, gampanglah kak.
P
: iya ya, pernah nanya sesuatu yang tidak dimengerti ga ke petugas
perpustakaannya?
I5
: pernah lah kak!
P
: jadi pada aplikasi ini ada layanan yang namanya SMS Reference seperti
layanan SMS yang bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja. Jadi
penguna lebih mudah karena bisa berinteraksi melalui fitur ini kepada
pustakawan.
I5
: mantaplah kak, apalagi kalo Cuma SMS aku pikir sapa saja bisa
melakukannya, apalagi udah banyak yang pake handphone android atau iPhone kan kak? Jadi ebih enak lah dalam penggunaanya pasti banyak yang
pake kalau ini ada.
P
: pastinya dek. Terkadang kita suka lupa kan kapan mulangin buku,
akhirnya denda. Jadi dengan aplikasi ini ada fitur Library SMS
Notification dimana ada pemberitahuan secara langsung kapan buku harus
dikembalikan. Pada fitur ini juga diberitahukan kalau ada koleksi yang
terbaru maupun kegiata-kegiatan yang akan dilaksanakan oleh
Perpustakaan.
I5
: hmmmm, lebih diingatkan berarti ya kak dan pengguna pun tau beritaberita ter-update. Tapi sayangnya ini belum diterapkan di Perpustakaan
USU. Mudah-mudahan secepatnya ya kak.
P
: iya dek, berharap aplikasi ini segera diterapkan disini.
I5
: semangat ya kak, sukses buat skripsinya.
P
: heheh, amin dek. Makasih ya buat waktunya
63
Universitas Sumatera Utara
Hari/Tanggal
: Jumat, 25 Juni 2014
Waktu
: 08:40 WIB
Lokasi
: Layanan Digital
Keterangan
P
: Peneliti
I6
: Informan 6
P
: selamat pagi buk, bisa ganggu waktunya sebentar?
I6
: iya dek, kenapa? Duduklah!
P
: perkenalkan buk nama saya Tanti saya sedang menyusun skripsi dan
mengangkat judul tentang Mobile Library. Jadi saya ingin berbincang
dengan ibu.
I6
: oyaudah, silahkan! Apa yang ingin kamu tanyakan?
P
: apakah ibu pernah mendengar aplikasi Mobile Library?
I6
: pernah sih, Cuma gak tau itu untuk apa?
P
: biar Saya jelaskan ya bu, kalau Mobile Library itu adalah aplikasi yang
dapat didowload dan diinstal pada gadget yang sudah menggunakan
android atau i-Phone dan bisa mengakses apa saja mengenai perpustakaan
ataupun layanan perpustakaan. Tapi untuk Perpustakaan USU belum
diterapkan tapi sudah banyak diterapkan di Perpustakaan Universitas
seperti UGM, BINUS dan lain sebagainya buk. Tampilannya kira-kira
seprti ini ( menunjukkan aplikasi yang ada pada gadget peneliti).
I6
: baguslah, apalagi saya juda pengguna i-Phone jadi kan bisa digunakan
disini. Biar lebih gampang.
P
: Jadi pada aplikasi ini ada yang namanya Mobile OPAC jadi bisa
melakukan transaksi peminjaman melalui fitur ini. Bagaimana tanggapan
ibu sebagai dosen?
I6
: bagus lah kalo gitu, apalagi saya sebagai dosen terkadang sibuk ngajar,
jadi tinggal cari di aplikasi ini tinggal pinjam aja lah yaa. Enak lah kalo
gitu.
P
: iya sangat membantu, apabila ada pengguna yang belum bisa
menngunakan maka akan ada petunjukknya jadi fiturnya pada aplikasi ini
adalah Mobile Library Instruction. Jadi pengguna akan lebih gampang lagi
dalam menngunakannya.
64
Universitas Sumatera Utara
I6
: oiya ya, tapi saya kira kalau tampilannya seperti ini akan mudah dalam
menggunakannya. Sangat setuju sekali dengan aplikasi ini. Ada lagi yang
mau ditanya dek?
P
: iya buk masih ada, heheh. Ibu pasti sering membaca jurnal. Apakah ibu
pernah mencari di Perpustakaan?
I6
: kalau jurnla saya lebih sering searching di internet. Ada kok langsung.
P
: pada aplikasi ini juga ada buk. Namanya Mobile Database jadi
perpustakaan menyediakan Link untuk jurnal yang sudah dilanggan oleh
Perpustakaan. Jadi Ibu mungkin lebih gampang dalam menggunakannya.
I6
: saya sebagai dosen pasti sangat membutuhkan yang namanya jurnal, atau
koleksi lainnya sebagai referensi saya dalam proses belajar-mengajar.
Mudah-mudahan ya aplikasi ini cepat diterapkan karena seperti yang saya
bilang tadi kalau waktu saya untuk berkunjung ke perpustkaan kadang
tidak sempat, kalaupun sempat agak sorean, perpustakaan udah tutup.
P
: begitulah lah buk kenyataannya, jadi Mobile Library ini akan sangat
membantu. Untuk mengajukan pertanyaan juga ada layanan SMS
Reference. Jadi pengguna bisa melakukan SMS yang ditujukan langsung
kepada pustakawan dan bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja.
I6
: orangtua seperti saya mungkin tidak akan merasa kesusahanlah, apalagi
hanya menggunakan layanan SMS, ya pasti bisa! Jadi cepat mendapat
jawaban dan pengguna juga merasa senang.
P
: terkadang kita lupa dalam pengembalian buku, jadi aplikasi ini akan
memberi pemberitahuan sebelum jatuh tempo melalui fitur Library SMS
Notification. Jadi biar tidak ada denda dan bisa langsung diperpanjang
bukunya buk. Apabila ada kegiatan-kegiatan perpustakaan yang akan
dilaksanakan maka akan diberitahukan melalui aplikasi ini.
I6
: saya terkadang lupa kalo saya ada minjam buku, keseringan denda lah.
Tapi kalo ada palikasi ini dan notifnya juga ada pasti sangat membantu
pengguna. Dan lebih mengetahui apa-apa saja yang ter-update di
perpustakaan ini. Hebatlah kalo ini diterapkan saya sangat setuju dekali,
P
: iya buk, harapan saya dan pengguna lainnya juga seperti itu. Terimaksih
buat waktunya ya buk.
I6
: iya dek, semoga cepat selesai ya skripsinya dan aplikasi ini juga mudahmudahan ada di Perpustakaan USU.
65
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 3
SCRENSHOOT Mobile Library UGM
Tampilan Depan M-Lib UGM
Tampilan Registrasi
66
Universitas Sumatera Utara
Tampilan OPAC M-Lib
Tampilan Reserve buku
67
Universitas Sumatera Utara
Tampilan New & Events M-Lib
68
Universitas Sumatera Utara
Tampilan Links M-Lib & cara mencari jurnal
69
Universitas Sumatera Utara
PEDOMAN WAWANCARA
Dalam wawancara yang dilakukan peneliti akan melakukan wawancara
secara mendalam kepada informan, dan pedoman ini hanya sebagai acuan untuk
mengumpulkan data yang diinginkan oleh peneliti. Dan peneliti juga akan
menjelaskan fitur-fitur yang ada pada Mobile Library sepert di bawah ini:
1. Mobile Library Application
2. Mobile OPAC
3. Mobile Library Instruction
4. Mobile Database
5. SMS Reference
6. Library SMS Notification
52
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 2
TRANSKIP WAWANCARA
Hari/Tanggal
: Selasa, 17 Juni 2014
Waktu
: 11:58 WIB
Lokasi
: Ruangan T.I.K Perpustakaan USU
Keterangan
P
: Peneliti
I1
: Informan 1
P
: Selamat Siang pak.
I1
: iya, ada yang bisa Bapak bantu?
P
: sebelumnya saya perkenalkan diri dulu pak, nama saya Tanti anak ilmu
perpustakaan pak.
I1
: oiya, kenapa tan? Masalah skripsi?
P
: heheh.. iya pak, langsung aja ya pak ke pointnya . di skripsi saya, saya
mengangkat judul tentang Mobile Library pak, saya mau wawancara
Bapak tentang ini. Oiya pak, sebelumnya saya mau tanya apakah Bapak
pengguna gadget dan Internet secara aktif?
I1
: iya dong, Bapak juga mau keliatan gaul, karena saya di bidang ini mau
gak mau saya harus update tentang perkembangan teknologi. Judul kamu
apa?
P
: Baguslah Pak, heheheh.... judul saya ―persepsi pengguna perpustakaan
USU terhadap Mobile Library?
I1
: oooo, bagus itu, apa kamu udah mengerti tentang itu? Tapi itu belum ada
ya di USU.
P
: Iya pak ini memang belum ada di USU, jadi saya ingin melakukan
penelitian tentang ini dan menanyakan pada pengguna apakah mereka tau
tentang M-Lib apabila tidak, saya akan menjelaskan dan menunjukkan
aplikasi yang sudah saya download dan install.
I1
: ohhh gitu, oiya kamu harus kuasi ya tentang Mobile Library, kamu harus
tau apa artinya. Biar informan kamu nantinya tidak bingung.
53
Universitas Sumatera Utara
P
: iya pak, saya mau nanya pak apakah Bapak pernah mendengar atau tau
tentang aplikasi Mobile Library ini?
I1
: saya pernah dengar, itu udah banyak juga di aplikasikan di Universitas
lain di Indonesia dan itu sangat bagus sekali dalam peningkatan pelayanan.
Yang saya tau sih, Mobile Library itu aplikasi yang ada di gadget kita dan
bisa diakses dimana saja dan kapan saja.
P
: tapi sayangnya aplikasi ini belum ada ya pak disini?
I1
: iya belum ada, di Perpustakaan USU sendiri belum diterapkan ya karna
banyak alasan lah ya, yang paling mendasar itu biaya yang dibutuhkan
dalam pembuatan aplikasi ini karna ini pasti membutuhkan biaya yang
tidak sedikit alias mahal, selain itu juga pustakawannya belum terlalu
paham bagaimana cara membuatnya tapi kalu ada pelatihan khusus ya
pasti bisalah, yang penting ada usaha.
P
: iya pak betul sekali, pelayanan Perpustakaan akan jadi lebih baik lagi,
ada kebanggaan tersendiri buat perpustakaan.
I1
: iya pastinya.
P
: Seharusnya Perpustakaan sudah harus melakukan inovasi kan pak?
I1
: sebenarnya perpustakaan harus menerapkan ini segera, karena ini kan
mempermudah layanan perpustakaan, saya sangat setuju sekali apabila ini
diterapkan di perpustakaan USU, banyak sekali kemudahan-kemudahan
yang diberikan pastinya. Saya siaplah apabila perpustakaan USU
menerapkan ini
P
: di aplikasi ini tentunya banyak fitur-fiturnya salah satu Mobile OPAC,
bagaimana tanggapan Bapak?
I1
: kalo untuk akses OPAC Perputakaan USU bisa diakses di
digilib.usu.ac.id tapi kalo aplikasi seperti di android belum ada
P
: oo, begitu ya pak, kalo tentang Mobile Library Instruction gimana pak?
Itu tentang instruksi-instruksi yang ada pada perpustakaan.
I1
:
ya bagus, kan
penggunaannya!
P
: tanggapan Bapak dengan Mobile Database?
I1
: kalo itu berisi tentang jurnal-jurnal dan ada link yang berkaitan dengan
itu.
P
: apakah Bapak pernah mendengar tentang SMS Reference?
I1
: kami akan sangat senang melayani pengguna dengan menggunakan
layanan SMS ini, karena terkadang pustakawan tidak ada di perpustakaan
jadi membantu pengguna agar mengerti dalam
54
Universitas Sumatera Utara
jadi, pengguna bisa SMS saja dan mendapat jawaban yang mereka
inginkan.
P
: iya pak, benar sekali. Sekarang ada juga Library SMS Notification pak,
bagaimana tanggapan Bapak?
I1:
: akan meningkatkan pelayanan pada bagian sirkulasi pastinya, pengguna
juga jtidak perlu berkunjung lagi ke perpustakaasn mereka kapan saja bisa
melakukan ini.
P
: berarti menurut Bapak Mobile Library ini sangat bagus kalo diterapkan
ya pak?
I1
: ya sangat bagus sekali ini diterapkan. Saya mendukung lah kalo aplikasi
ini ingin diterapkan di Perpustakaan USU.
P
: iya pak, makasih buat semua saran yang sudah Bapak berikan mudahmudahan ini cepat diterapkan ya pak, terimakasih.
Hari/Tanggal
: Kamis, 19 Juni 2014
Waktu
: 10:05 WIB
Lokasi
: Layanan Digital
P
: Peneliti
I2
: Informan
P
: Selamat Pagi pak.
I2
: iya selamat pagi, kenapa dek?
P
: Bisa ganggu waktu Bapak sebentar?
I2
: Hmmm, apa itu? Urgent ya?
P
: Saya mau wawancara Bapak mengenai skripsi Saya, bisa gak pak?
I2
: yaudah, kamu mau tanya tentang apa?
P
: Sebelumnya saya ingin perkenalkan nama Saya Tanti, saya semester
terakhir jurusan ilmu perpustakaan USU pak. Kalo boleh tau nama Bapak
siapa? Sedang kuliah di USU atau sebagai dosen USU pak?
I2
: Nama Saya Bambang Hermanto, saya sedang menyelesaikan S3 di sini.
2
55
Universitas Sumatera Utara
P
: ooo, begini pak saya langsung ke pointnya saja ya, saya sedang
menyusun skripsi mengenai Mobile Library. Apakah Bapak pengguna
gadget dan internet?
I2
: iya dong, nanti saya ketinggalan zaman kalo ga pake gadget, hehehe,,
oiya Mobile Library itu Perpustakaan melalui gadget maksudnya?
P
: Kira-kira seperti itu lah pak, Mobile Library itu adalah aplikasi yang bisa
didonlod melalui gadget berbasis android atau IOS dan lain sebagainya,
dimana aplikasi ini bisa mengakses kegiatan Perpustakaan dimana pun
pengguna berada dan sangat mudah untuk diakses, banyak Perpustakaan
Universitas yang menggunakan aplikasi ini contohnya UGM, Binus dan
masih banyak lagi. Seperti ini aplikasinya pak? (menunjukkan aplikasi
yang ada pada gadget peneliti)
I2
: ooo beginii, senang sekali apabila aplikasi ini diterapkan disini.
Universitas lain sudah, kenapa USU belum? Kan agak ketinggalan dalam
bidang TIK berarti.
P
: ya begitulah pak, aplikasi ini sangat membantu sekali apalagi fitur-fitur
yang terdapat di dalamnya sangat bagus dan mendukung pelayanan
Perpustakaan. Ada yang namanya Mobile OPAC. sebenarnya sama dengan
pencarian lewat komputer atau laptop. Tapi fitur ini bisa diakses dengan
gadget dan bisa mencari buku yang diinginkan dan bisa langsung
melakukan peminjaman dan pengguna tinggal mengambil bukunya ke
Perpustakaan. Gimana tanggapan Bapak?
I2
: akan sangat membantu apabila Mobile OPAC ada di USU yaa, jadi
apabila bukunya ga ada kan ga perlu ke perpustakaan lagi, apalagi saya
kadang sibuk ga sempat ke perpustakaan. Pas lah kalo ini ada, membantu
sekali dalam kebutuhan pengguna. Saya terkadang meminjam buku
sampai ke UI, karena disana lebih lengkap bukunya, disana udah ada lo
aplikasi yang seperti ini, saya tinggal cari bukunya di aplikasi tersebut
kemudian saya reserved, tinggal saya pergi ke UI, masak di USU gak buak
kayak gini .
P
: Ada juga fitur Mobile Library Instruction, seperti petunjuk-petunjuk
dalam penggunaan atau menunjukkan ke link yang diinginkan.
I2
: ooo, baguussss,, hahah.. saya bingung mau ngomong apalagi, yang
penting sih aplikasi ini sangat bagus, mudah-mudahan aplikasi ini cepatcepat ya ada di Perpustakaan USU.
P
: hehehe, sampai segitunya ya pak. Amin pak mudah-mudahan secepatnya.
Kalau untuk mencari jurnal ada juga Mobile database. Bagaimana menurut
Bapak?
I2
: yang seperti ini dicari, apalagi saya lagi proses menyelesaikan disertasi
jadi sangat membutuhkan banyak rujukan seperti jurnal ataupun bukubuku terbaru lainnya .
56
Universitas Sumatera Utara
P
: sangat membantu kalau seperti itu ya pak, kalau ada hal yang tidak
Bapak tidak tau tentang Perpustakaan, Bapak bisa menanyakan langsung
ke Pustakawannya tanpa harus ke Perpustakaan.
I2
: ya bisalah,! Lewat telpon atau SMS. Iya kan? Hahahah
P
: Namanya si SMS reference pak, jadi di aplikasi ini menyediakan
aplikasi ini. Jadi Bapak bisa menanyakan apa saja tentang Perpustakaan.
I2
: oo, namanya itu to... bagus, bagus, bagus. Saya paling nanyakan ke
satpam atau pegawai lainnya kalau tidak tau. Tapi kalo ada fitur yang
seperti ini ya baguslah.
P
: Sepertinya Bapak banyak setujunya ya pak. Hehehe.. seperti yang saya
bilang tadi diawal kalau untuk meminjam buku bisa melalui reserved pak,
batas peminjaman buku kan sampai 2 minggu tu pak, jadi terkadang kita
lupa atau malas untuk mengembalikannya. Jadi bisa melakukan
perpanjangan juga. Ada yang namanya fitur Library SMS Notification
maksudnya ada pemberitahuan ke pengguna seperti pemberitahuan
pengembalian buku, keterlambatan, adanya koleksi terbaru dan lain
sebagainya. Bagaimana kira-kira pendapat Bapak?
I2
: waaaaawww, mantap dek. Udalah tinggal buat aja pasti pengguna merasa
senang dengan aplikasi ini. gadget sekarang dimana-mana sudah ada,
banyak yang menggunakan trus untuk paket internet sekarang ini kan gak
mahal lagi. Jadi Perpustakaan udah harus buat ini ya, heheh.
P
: mudah-mudahan pak, aplikasinya bisa segera diimplementasikan di
Perpustakaan USU. Harapan saya juga seperti itu pak. Makasih ya pak
buat waktunya masukan dari Bapak sangat bermanfaat. Saya rasa itu saja
ya pak. Terimakasih sekali lagi semoga kita bisa berjumpa di lain waktu
ya pak. Hehehe.
I2
: heheheh, iya dek. Semoga berhasil dan cepat selesai ya dek.
Hari/Tanggal
: Sabtu, 21 Juni 2014
Waktu
: 09:31 WIB
Lokasi
: Layanan Digital
Keterangan
P
: Peneliti
I3
: Informan 3
57
Universitas Sumatera Utara
P
: Selamat pagi buk, Seperti janji kita kemarin apakah ibuk sudah bisa
diwawancarai?
I3
: ooo Tanti yang anak Perpustakaan itu ya? Yaudah dek sekarang aja lah!
P
: Hehehe, iya kak. Oiya kak, kemaren kakak bilang kakak lagi S2 di USU
ya?
I3
: iya, saya lagi S2 PWD (Pengembangan wilayah Desa).
P
: begini kak, kita langsung ke pointnya saja ya, saya sedang menyelesaikan
skripsi saya dan saya mengangkat judul tentang Mobile Library dimana
Mobile Library ini adalah suatu aplikasi yang bisa di download dan
diinstal pada gadget yang android atau IOS. Apakah kakak sudah pernah
mendengarnya?
I3
: Saya sih pernah dengar aplikasi itu kalau gak salah udah dipake di UI.
Saya sering kesana khususnya ke Perpustakaannya. Saya lihat itu sangat
membantu dalam pencarian informasi yang kita inginkan. Baguslah
intinya itu dek. Tapi di USU belum ada itu kan dek?
P
: iya kak, di Perpustakaan USU sendiri belum menerapkan ini.
I3
: Padahal sebenarnya di sangat bagus ya dek, apalagi rata-rata pengguna
perpustakaan udah banyak yang pake gadget kan? Simple, easy, faster.
P
: heheh, iya kak. Di Mobile Library ini ada fitur-fiturnya juga seperti
Mobile OPAC dimana pengguna mencari Buku dari OPAC dulu kemudian
mengambil di Rak.
I3
: oiya, kalo dari Mobile Library ini bisa langsung Minjam disitu
maksudnya.?
P
: Iya kak begitulah kira-kira, pengguna tidak perlu datang ke Perpustakaan
terlebih dahulu tapi bisa mencari buku ketika kita sedang di rumah atau
lagi di jalan apabila bukunya ada maka pengguna tinggal me-reserved
buku tersebut, kemudian datang ke Perpustakaan untuk mengambil
bukunya.
I3
: oiya ya, sangat membantu ya, karena seperti yang kita ketahui tingkat
kemacetan sekarang kan udah tinggi tu, jadi cocok kalo aplikasi ini
diterapkan tinggal searching di mobil kalo ada langsung reserved, ya kalo
gak ada ke toko buku lah.
P
: iya kak bener sekali, ada juga fitur Mobile Library Instruction dimana itu
memberikan petunjuk kepada Pengguna agar bisa lebih mengerti lagi
dalam penggunaanya.
I3
: Kalau tampilannya seperti ini, saya pikir gampang sekali ya,
membantulah dalam kegiatan pelayanan Perpustakaan. (setelah informan
melihat aplikasi yang ada pada gadget peneliti)
58
Universitas Sumatera Utara
P
: Kalau misalnya untuk jurnla sendiri kakak bisa mengakses pada Mobile
Database, ini semua tentang jurnal atau koleksi khusus lainnya dan
menunjukkan ke link yang berkaitan.
I3
: kalau saya sekarang membutuhkan jurnal lah, berarti kan enak aja kalau
udah ada di USU.
P
: heheheh, iya kak. Seandainya kakak ada keluhan atau tidak tahu
mengenai Perpustakaan ada juga fitur SMS Reference dimana kakak bisa
menghubungi Pustakawan melalui aplikasi ini.
I3
: berarti banyak rujukan yang didapat, kalo ada layanan SMS seperti ini,
apalagi ini bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja, baguslah intinya.
P
: berarti senanglah ya kak dengan kehadiran ini.
I3
: kalo bisa menggunakan layanan ini berarti pengguna akan mudah
menggunakannya. Apalagi jarak dari rumah saya ke kampus cukup jauh
belom lagi macetnya dan segala macam. Apabila ada hal yang tidak saya
mengerti saya akan melakukan layanan ini yang mungkin akan langsung
dijawab oleh pustakawan.
P
: Seperti yang sudah saya jelaskan tadi ya kak, kalau pengguna dapat
meminjam buku langsung dari gadget mereka. Maka untuk transaksi lain
juga bisa seperti perpanjangan buku. Dan aplikasi ini juga ada
notificationnya kak, jadi akan ada pemberitahuan mengenai pengembalian
buku atau jatuh tempo. Selain itu, ada juga pemberitahuan adanya koleksi
terbaru dan juga ada kegiatan Perpustakaan yang terbaru. Jadi adanya
pemberitahuan seperti ini menjadi pengingat bagi Pengguna agar tidak
terlambat mengembalikan bukunya.
I3
: sudah seharusnya ini ada pada Perpustakaan USU, karena aplikasinya
bagus dan sudah banyak diterapkan di perpustakaan Universitas khusunya
di Indonesia. Sangat membantu pengguna, apalagi fiturnya lengkap seperti
ini.
P
: begitu juga harapan saya kak, mudah-mudahan aplikasi ini bisa
diterapkan di Perpustakaan USU secepatnya. Oiya makasih buat waktunya
ya kak.
I3
: iya dek, sama-sama. Sukses ya skripsinya.
P
: iya kak, amin!
59
Universitas Sumatera Utara
Hari/Tanggal
: Senin, 23 Juni 2014
Waktu
: 09:02 WIB
Lokasi
: Perpustakaan Lt. 2
Keterangan
P
: Peneliti
I4
: Informan 4
P
: selamat pagi, apakah diantara kalian ada yang S1?
I4
: iya kami S1 semua, ada apa kak?
P
: bisa kah saya mewawancarai salah satu diantara kalian?
I4
: ooo boleh kak.
P
: oiya perkenalkan dulu nama saya Tanti saya semester terakhir di jurusan
Ilmu Perpustakaan. Nama kamu siapa?
I4
: Namaku Erawati kak, sekarang lg kuliah di jurusan Sosiologi stambuk
2011.
P
: oooo,, langsung pada intinya ya dek, Saya lagi menyelesaikan skripsi dan
mengagkat judul tentant Mobile Library. Apa pernah dengar sebelumnya?
I4
: belom kak.
P
: oiya adek sendiri pengguna gadget ya?
I4
: iya kak, androidlah masihan kak. Heheh
P
: sudah baguslah itu, heheheh. Biar saya jelaskan ya, kalo Mobile Library
itu adalah aplikasi yang bisa di download dan diinstal pada gadet kita yang
sudah android atau IOS. Dan aplikasi ini bisa mengakses apa saja yang
berhubungan dengan Perpustakaan. Penggunaanya juga sangat gampang
seperti ini kira-kira aplikasinya (menunjukkan aplikasi yang sudah ada
pada gadget peneliti). Tapi untuk Perpustakaan USU sendiri belum
menerapkannya dek. Bagaimana tanggaapan Era kalau ini diterapkan di
Perpustakaan USU?
I4
: waw, ini luar biasa kalau diterapkan di Perpustakaan USU. Hehehe,, agak
lebay aku ya kak?
P
: heheh, gpp lah dek. Berarti udah agak ngerti lah ya apa maksudnya
Mobile Library?
I4
: kalau udah liat ini udah ngertilah kak.
P
: kalau Era sendiri mau minjam buku gimana di perpustakaan?
60
Universitas Sumatera Utara
I4
: ke komputer yang sudah disediakan ama Perpustakaan, trus tulis
nomornya di kertas cari buku ke rak, tapi kadang-kadang bukunya ga ada
kak. Padahal di komputernya iu ada tersedia gitu.
P
: Jadi yang Era gunakan di komputer itu namanya OPAC, OPAC itu untuk
mencari buku yang tersedia di Perpustakaan USU. Jadi, dengan adanya
Mobile Library ini ada juga fiturnya. Seperti Mobile OPAC. jadi era
nyarik buku di handphone aja yang udah ada aplikasinya. Kalau bukunya
ada tinggal di reserved aja trus datang ke perpustakaan untuk ambil
bukunya.
I4
: Oh, gampang ya kak. Lebih enak lagi pelayanannya. Jadi lebih
meningkat gitu kan kak?
P
: iya dek, ada juga yang namanya Mobile Library Instruction memberikan
petunjuk-petunjuk untuk hal-hal yang tidak dimengerti pada aplikasi ini
dan langsung menunjukkan langsung kepada yang diinginkan.
I4
: Kalau tampilannya seperti ini enaklah kak, lebih mudah, cepat dan
simple.
P
: iya benar sekali, untuk mencari jurnal juga ada linknya langsung.
Namanya Mobile Database, bisa nyarik-nyarik jurnal disini.
I4
: banyak tugas kuliah yang membutuhkan rujukan jurnal, jadi sangat
dimudahkan apabila aplikasi ini diterapkan di Perpustakaan USU.
P
: ada gak yang era gak tau tentang perpustakaan?
I4
: pastinya ada kak. Paling nanya ke petugas perpustakaan langsung.
P
: jadi ada juga aplikasinya yang namanya SMS Reference. Layanan seperti
SMS ke pustakwan untuk menanyakan hal yang tidak dimengerti kepada
mereka langsung dan bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja.
I4
: layanan ini akan sangat membantu, semua orang pasti tau cara
menggunakan layanan ini. Dan sangat membantu apabila banyak hal yang
tidak diketahui akan dijawab oleh pustakwan sendiri.
P
: Sangat membantu berarti ya ra, oiya seperti yang sudah saya jelaskan tadi
pengguna bisa melakukan peminjaman langsung dan bisa juga melakukan
perpanjangan. Terkadang kita suka lupa kapan mulangi bukunya. Jadi di
aplikasi ini ada juga fitur Library SMS Notification dimana selalu ada
pemberitahuan apabila buku harus dikembalkan untuk menghindari denda.
Ada juga berita ter-update dari perpustakaan.
I4
: saya sebagai mahasiswa pasti sangat membantu sekali apabila ada
notifnya juga, kayak sosmed (hahahah). Jadikan gak sering denda.! Ada
buku terbaru pun jadi tau. Pokonya bagus lah.
P
: hehehhe, mudah-mudahan ini cepat ya diterapkan di Perpustakaan USU.
61
Universitas Sumatera Utara
I4
: iya kak, ditunggu secepatnya.
P
: heheheh, makasih ya Era buat waktunya.
I4
: iya kak, sukses ya kak.
Hari/Tanggal
: Senin, 23 Juni 2014
Waktu
: 13:25 WIB
Lokasi
: Kantin Perpustakaan USU
Keterangan
P
: Peneliti
I5
: Informan 5
P
: Selamat siang kak, apakah diantara kalian ada yang D3
I5
: saya kak, kenapa kak?
P
: oiya bisa minta waktunya sebentar untuk wawancara.
I5
: tentang apa kak?
P
: tentang skripsi saya.
I5
: oiya boleh-boleh aja si kak, tapi gak lama kan ka?
P
: gak lama kok, bentar aja. Oiya perkenalkan nama saya Tanti saya
semester terakhir di jurusan Ilmu Perpustakaan. Saya sedang
menyelesaikan skripsi saya, dan saya mengangkat judul tentang Mobile
Library? Pernah dengar sebelumnya?
I5
: pernah dengar si kak, yang pake handphone itu kan? Soalnya kawan ku
yang kuliah di Jawa katanya udah pake aplikasi itu. Dia pernah nanya ke
aku kemaren apa USU udah pake? Aku gak tau pulak kak, kubilang aja ga
ada. Emang belum ada kan kak?
P
: iya di USU sendiri aplikasi ini belum diterapkan sama sekali, jadi saya
mau tanya pendapat adek, apakah adek sendiri setuju kalau aplikasi ini
diterapkan di Perpustakaan kita?
I5
: setuju kali lah kak, setujunya pake bingits. Heheh. Soalnya itu bisa
didownload di HP trus bisa digunakan dimana saja dan kapan saja kan
kak? Jadi ya lebih gampang dan membantu lah kak. Coba ini udah ada di
perpustakaan kita pasti mantap kan kak.
P
: heheheh, iya dek. Di aplikasi ini juga ada fitur yang namanya Mobile
OPAC, jadi bisa mencari buku disini dan langsung meminjamnya kalau
62
Universitas Sumatera Utara
bukunya memeng ada ya langsung ambil ke Perpustakaannya. Emang
selama ini adek nyarik buku gimana?
I5
: pening kalau nyarik buku di komputer yang disediakan perpustakaan tapi
di raknya ga ada, cape naek turun tangga kak, ntah dimana aja diletakkan
buku itu kurasa. Tapi kalau ada fitur yang seperti ini jadi gak cape lagi lah
kak.
P
: gita ya dek, tadi sudah liat tampilannya kan? Jadi kalau ada yang tidak
dimengerti jadi ada juga fiturnya yang namanya Mobile Library
Instruction, jadi bisa dirujuk kepada alamat atau link yang sebelumnya
kita tidak mengerti.
I5
: kalau tampilannya seperti ini, gampanglah kak.
P
: iya ya, pernah nanya sesuatu yang tidak dimengerti ga ke petugas
perpustakaannya?
I5
: pernah lah kak!
P
: jadi pada aplikasi ini ada layanan yang namanya SMS Reference seperti
layanan SMS yang bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja. Jadi
penguna lebih mudah karena bisa berinteraksi melalui fitur ini kepada
pustakawan.
I5
: mantaplah kak, apalagi kalo Cuma SMS aku pikir sapa saja bisa
melakukannya, apalagi udah banyak yang pake handphone android atau iPhone kan kak? Jadi ebih enak lah dalam penggunaanya pasti banyak yang
pake kalau ini ada.
P
: pastinya dek. Terkadang kita suka lupa kan kapan mulangin buku,
akhirnya denda. Jadi dengan aplikasi ini ada fitur Library SMS
Notification dimana ada pemberitahuan secara langsung kapan buku harus
dikembalikan. Pada fitur ini juga diberitahukan kalau ada koleksi yang
terbaru maupun kegiata-kegiatan yang akan dilaksanakan oleh
Perpustakaan.
I5
: hmmmm, lebih diingatkan berarti ya kak dan pengguna pun tau beritaberita ter-update. Tapi sayangnya ini belum diterapkan di Perpustakaan
USU. Mudah-mudahan secepatnya ya kak.
P
: iya dek, berharap aplikasi ini segera diterapkan disini.
I5
: semangat ya kak, sukses buat skripsinya.
P
: heheh, amin dek. Makasih ya buat waktunya
63
Universitas Sumatera Utara
Hari/Tanggal
: Jumat, 25 Juni 2014
Waktu
: 08:40 WIB
Lokasi
: Layanan Digital
Keterangan
P
: Peneliti
I6
: Informan 6
P
: selamat pagi buk, bisa ganggu waktunya sebentar?
I6
: iya dek, kenapa? Duduklah!
P
: perkenalkan buk nama saya Tanti saya sedang menyusun skripsi dan
mengangkat judul tentang Mobile Library. Jadi saya ingin berbincang
dengan ibu.
I6
: oyaudah, silahkan! Apa yang ingin kamu tanyakan?
P
: apakah ibu pernah mendengar aplikasi Mobile Library?
I6
: pernah sih, Cuma gak tau itu untuk apa?
P
: biar Saya jelaskan ya bu, kalau Mobile Library itu adalah aplikasi yang
dapat didowload dan diinstal pada gadget yang sudah menggunakan
android atau i-Phone dan bisa mengakses apa saja mengenai perpustakaan
ataupun layanan perpustakaan. Tapi untuk Perpustakaan USU belum
diterapkan tapi sudah banyak diterapkan di Perpustakaan Universitas
seperti UGM, BINUS dan lain sebagainya buk. Tampilannya kira-kira
seprti ini ( menunjukkan aplikasi yang ada pada gadget peneliti).
I6
: baguslah, apalagi saya juda pengguna i-Phone jadi kan bisa digunakan
disini. Biar lebih gampang.
P
: Jadi pada aplikasi ini ada yang namanya Mobile OPAC jadi bisa
melakukan transaksi peminjaman melalui fitur ini. Bagaimana tanggapan
ibu sebagai dosen?
I6
: bagus lah kalo gitu, apalagi saya sebagai dosen terkadang sibuk ngajar,
jadi tinggal cari di aplikasi ini tinggal pinjam aja lah yaa. Enak lah kalo
gitu.
P
: iya sangat membantu, apabila ada pengguna yang belum bisa
menngunakan maka akan ada petunjukknya jadi fiturnya pada aplikasi ini
adalah Mobile Library Instruction. Jadi pengguna akan lebih gampang lagi
dalam menngunakannya.
64
Universitas Sumatera Utara
I6
: oiya ya, tapi saya kira kalau tampilannya seperti ini akan mudah dalam
menggunakannya. Sangat setuju sekali dengan aplikasi ini. Ada lagi yang
mau ditanya dek?
P
: iya buk masih ada, heheh. Ibu pasti sering membaca jurnal. Apakah ibu
pernah mencari di Perpustakaan?
I6
: kalau jurnla saya lebih sering searching di internet. Ada kok langsung.
P
: pada aplikasi ini juga ada buk. Namanya Mobile Database jadi
perpustakaan menyediakan Link untuk jurnal yang sudah dilanggan oleh
Perpustakaan. Jadi Ibu mungkin lebih gampang dalam menggunakannya.
I6
: saya sebagai dosen pasti sangat membutuhkan yang namanya jurnal, atau
koleksi lainnya sebagai referensi saya dalam proses belajar-mengajar.
Mudah-mudahan ya aplikasi ini cepat diterapkan karena seperti yang saya
bilang tadi kalau waktu saya untuk berkunjung ke perpustkaan kadang
tidak sempat, kalaupun sempat agak sorean, perpustakaan udah tutup.
P
: begitulah lah buk kenyataannya, jadi Mobile Library ini akan sangat
membantu. Untuk mengajukan pertanyaan juga ada layanan SMS
Reference. Jadi pengguna bisa melakukan SMS yang ditujukan langsung
kepada pustakawan dan bisa dilakukan dimana saja dan kapan saja.
I6
: orangtua seperti saya mungkin tidak akan merasa kesusahanlah, apalagi
hanya menggunakan layanan SMS, ya pasti bisa! Jadi cepat mendapat
jawaban dan pengguna juga merasa senang.
P
: terkadang kita lupa dalam pengembalian buku, jadi aplikasi ini akan
memberi pemberitahuan sebelum jatuh tempo melalui fitur Library SMS
Notification. Jadi biar tidak ada denda dan bisa langsung diperpanjang
bukunya buk. Apabila ada kegiatan-kegiatan perpustakaan yang akan
dilaksanakan maka akan diberitahukan melalui aplikasi ini.
I6
: saya terkadang lupa kalo saya ada minjam buku, keseringan denda lah.
Tapi kalo ada palikasi ini dan notifnya juga ada pasti sangat membantu
pengguna. Dan lebih mengetahui apa-apa saja yang ter-update di
perpustakaan ini. Hebatlah kalo ini diterapkan saya sangat setuju dekali,
P
: iya buk, harapan saya dan pengguna lainnya juga seperti itu. Terimaksih
buat waktunya ya buk.
I6
: iya dek, semoga cepat selesai ya skripsinya dan aplikasi ini juga mudahmudahan ada di Perpustakaan USU.
65
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 3
SCRENSHOOT Mobile Library UGM
Tampilan Depan M-Lib UGM
Tampilan Registrasi
66
Universitas Sumatera Utara
Tampilan OPAC M-Lib
Tampilan Reserve buku
67
Universitas Sumatera Utara
Tampilan New & Events M-Lib
68
Universitas Sumatera Utara
Tampilan Links M-Lib & cara mencari jurnal
69
Universitas Sumatera Utara