7._Culture.ppt 112KB Mar 29 2010 04:55:14 AM

Culture
PPs – MM
FE - Manajemen
Universitas
Muhammadiyah Malang
Bamisha

1

Culture


The values and norms society
emphasizes



Values:






Individuality
Independence
Achievement
Self-fulfillment
Bamisha

2

Culture



Is a set of socially acquired values
that society accepts as a whole
and transmits to its members
through language and symbols

Bamisha

3

Cultural Aspect
1.

Ekologi


2.

Struktur Sosial


3.

Sistem beradaptasi pada lingkungan
Wilayah yang berfungsi sebagai penjaga
ketertiban kehidupan sosial

Ideologi


Karakteristik mental dari orang-orang
dalam suatu masyarakat dan cara-cara
mereka berhubungan dengan lingkungan
dan kelompok sosialnya
Bamisha

4

Orientasi Nilai Budaya
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Individual vs Kolektif

Maskulinitas vs Feminitas
Orientasi Waktu
Menghindari ketidakpastian
Orientasi Aktivitas
Hubungan dengan alam
Bamisha

5

Mitos




Cerita yang berisi elemen simbolis yang
mengekspresikan emosi dan cita-cita
budaya
Digunakan sebagai merek





Kijang, Kuda  mobil
Kuku Bima  jamu kuat

Biasanya menunjukkan dua hal yang
berlawanan



Kebaikan vs kejahatan
Alami vs kimiawi

Bamisha

6

Ritual Kebudayaan




Kegitan rutin yang dilakukan oleh
sekelompok masyarakat
Urut-urutan tindakan yang
terstandarisasi yang secara
periodik diulang, memberikan arti
dan meliputi penggunaan simbol
budaya
Bamisha

7

Tipe-tipe Ritual
Kebudayaan
Sumber
Tipe ritual
perilaku utama

Contoh

Kosmologi
Nilai-nilai
budaya

Keagamaan
Tata cara dari
bagian budaya

Baptis,
meditasi
Wisuda,
pernikahan

Pembelajaran
kelompok

Kewarganegara
an

Kelompok
Keluarga

Pemilu
Negosiasi
bisnis
Waktu makan

Tujuan dan

Personal

Pernikahan

Bamisha

8

Simbol-simbol
Kebudayaan




Mempunyai arti tertentu
Simbol yang sama mungkin akan
mempunyai arti yang berbeda
pada budaya yang berbeda



Toyota  Kijang  lincah
Warna
 Putih

 suci
 Biru  sejuk
Bamisha

9

Budaya Populer




Karakteristik budaya yang sangat
banyak peminatnya
Mempunyai dampak pada perubahan
perilaku suatu masyarakat
Menghasilkan produk-produk yang
dibuat dengan keahlian tertentu



Saras 008
Uhuy
Bamisha

10

Karakteristik Budaya
Populer
1.

2.
3.

Masuk ke dalam pengalaman dan
nilai kebanyakan anggota
masyarakat dari suatu populasi
Tidak memerlukan pengetahuan
khusus untuk memahami
Budaya itu dihasilkan karena
mudahnya mengakses nilai-nilai
yang dianut
Bamisha

11

Cultural Values


As beliefs that a general state of
existence is personally and socially
worth striving for



The terminal values or goals to be
attained and developed an 18 item
inventory of these terminal values
Bamisha

12

Cultural Values
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

A comfortable life
An exciting life
A world at peace
Equality
Freedom
Happiness
National security
Pleasure
Salvation

10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.

Self respect
Social recognition
A world of beauty
Wisdom
Family security
Mature love
Accomplishment
Inner harmony

Bamisha

13

Four Characteristic of
Cultural Values
1.
2.
3.
4.

Cultural values are learned
Cultural values are guides to
behavior
Cultural values are both
permanent and dynamic
Cultural values are widely held

Bamisha

14

Budaya beradaptasi


Enkulturiasi




Budaya masyarakat tertentu akan
bergerak dinamis mengikuti
perkembangan zaman

Akulturasi


Masyarakat akan mempertahankan
budaya yang sudah tidak relevan
lagi
Bamisha

15

9 values of LOV
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Self fulfillment
Excitement
Sense of accomplishment
Self-respect
Sense of belonging
Being well respected
Security
Fun and enjoyment
Warm relationships with others
Bamisha

16

Consumption-Specific
Values
Prompt service
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.

Reliable advertising claims
Responsiveness to consumer needs
Accurate information
Elimination of pollution
Free repair of defective products
Convenient store locations
No deceptive advertising
Courteous and helpful salespeople
Low prices
Solutions to urban decay and unemployment
Legislation to protect the consumer
No product misrepresentation

Bamisha

17

Product Attributes
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Service quality
Reliability
Performance
Safety
Ease of use
Durability
Economy
Convenience
Styling
Bamisha

18

The Culture Consumer
Behavior Interface
Cultural
(Terminal)
Value

Product
Attributes

Consumption
Specific
Goals
Bamisha

19

Laddering



A series of consumer interviews to
determine the links among
product attributes, consumption
goals and cultural values

Bamisha

20

Three Components of the means end
chain in the ladder to develop
marketing strategies
1.

Message elements



2.

Consumer benefits


3.

The specific product attributes to be
communicated in advertising
The positive consumption consequences of
using the product

Leverage point


The way advertising attempts to
associates the attributes and benefits to
the terminal values and to activate them
Bamisha

21

Role of Product Symbolism
1.
2.
3.
4.
5.

Products are means of
communicating social status
Products are a means of self
expression
Products are a means of sharing
experiences
Products are hedonic
Products are experiental
Bamisha

22

Segmentasi Pemasaran
berdasarkan pada Budaya
1.
2.
3.

Penciptaan ragam produk
Segmentasi pasar
Promosi

Bamisha

23

1. Penciptaan ragam
produk


Untuk memenuhi keragaman
budaya yang ada



Budaya mudik lebaran




Budaya ulang tahun




Baju baru, sajadah, sarung, mukena, kue
Memberi hadiah

Budaya budaya musik popoler


Pita kaset, CD, penyanyi

Bamisha

24

2. Segmentasi pasar


Ritual budaya yang dijalankan oleh
masyarakat dapat dijadikan satu
segmen tersendiri




Ritual mudik lebaran  mentari mudik
Budaya pakaian  busana Muslim
Ritual ulang tahun  event organizer,
paket ulang tahun Mc Donaald

Bamisha

25

3. Promosi




Memposisikan produk melalui
budaya
Strategi promosi difokuskan pada
segmen pasar sasaran agar efektif
dan efisien


Berlian  perkawinan

Bamisha

26