DOC CM4 online Ndeg1

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SK
SKEMA BUSINESS SCHOOL

Co p e d e le o so

ateu et l’a heteu

CM ONLINE – DEMARCHES ET OUTILS D’ETUDES

 Vos o je tifs
Démarches
et outils d’études

 I po ta e et pla e des tudes e
a keti g
 Co e oi u e tude : d

a he glo ale

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VOS OBJECTIFS
 Co p e d e e uoi les tudes su le o so
i dispe sa les à la d a he Ma keti g
 Co

ait e et

 Co e oi et

ett e e œu e u e d

ateu et l’a heteu so t

a he d’ tudes

alise u e tude ualitati e et u e tude ua titati e

PGE L - Ma keti g

 Vos o je tifs
Démarches
et outils d’études

 I po ta e et pla e des tudes e
a keti g
 Co e oi u e tude : d

a he glo ale

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LES ETUDES EN MARKETING

Sou e :http://

.uda.f /filead i /do u e ts_pdf/i fo

e _ a ifestatio s/J e_

/JNE_

_Etudes_TNS_SOFRES_F_BARADAT.pdf

PGE L - Ma keti g

LES ETUDES EN MARKETING

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PGE L - Ma keti g

e _ a ifestatio s/J e_

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LES ETUDES EN MARKETING

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PGE L - Ma keti g

LES ETUDES EN MARKETING
 Pou e sa oi plus su les
http://a

tie s des tudes :

uai e- etie s. ad es.ape .f / etie / ha ge-d-etudes- a keti g

http://a uai e- etie s. ad es.ape .f /te oig age//le- ole-du- ha ge-detudes- a keti g-e olue a-de-plus-e -plus- e s-le- o seil

PGE L - Ma keti g

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LES ÉTUDES EN MARKETING

Ce qu’il faut retenir

 Aide t à la d isio e

as de is ue ou d’i e titude

 Co t i ue t à a gu e te , e pli ue et justifie u e d isio
 Appo te t de la o

aissa e et u e o p he sio des

 Appo te t des insights à u p o l
 Do

eà

a h s

soud e

e t du pou oi

PGE L - Ma keti g

 Vos o je tifs
 I po ta e et pla e des tudes e
a keti g
Démarches
et outils d’études

 Co evoi u e tude : d
.

Cad age de l’ tude

.

Étude p li i ai e

.

Re e se e t des i fo

.

Colle te d’i fo

.

A al se des i fo

a he glo ale

atio s a

ua tes

atio s su le te ai
atio s et e o

a datio s

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CONCEVOIR UNE ÉTUDE

T adui e la VOLONTÉ DE L’ENTREPRISE
de d fi i so off e à pa ti
des

a is es d’ACQUISITION, de TRAITEMENT
et d’UTILISATION de l’i fo

pa les o so

atio ,

ateu s a tuels ou futu s

PGE L - Ma keti g

CONCEVOIR UNE ÉTUDE

PGE L - Ma keti g

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CONCEVOIR UNE ÉTUDE
Démarche globale (1)

 Cad age de l’ tude
– P o l e d isio el et
o je tifs de l’e t ep ise
– Questio s d’ tude

PGE L - Ma keti g

CADRAGE DE L’ÉTUDE
Po l e
a keti g

H poth ses
de t avail

 Les auses p su es, elatio s
pote tielles et diag osti

Questio s
d’ tude

PGE L - Ma keti g

 Ce u’il faut fai e

 Ce ue l’o doit sa oi
pou le fai e

/

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CONCEVOIR UNE ÉTUDE
Démarche globale (2)

 Etude p li i ai e
– Étude do u e tai e
– Te ai p li i ai e
– « H poth ses » de t a ail

PGE L - Ma keti g

ÉTUDE PRÉLIMINAIRE
Les données secondaires

Do

PGE L - Ma keti g

es ui e iste t d jà, EN DEHORS de l’e t ep ise

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ÉTUDE PRÉLIMINAIRE
Les données internes

Do

es ui e iste t d jà, DANS l’e t ep ise

PGE L - Ma keti g

ÉTUDE PRÉLIMINAIRE
Les données paramétrées

Étude LONGITUDINALE

PGE L - Ma keti g

alis e pou le o pte de plusieu s lie ts

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ÉTUDE PRÉLIMINAIRE
Les panels CONSOMMATEURS

O se vatio

CONTINUE du

o po te e t de 8

à

ages

PGE L - Ma keti g

ÉTUDE PRÉLIMINAIRE
Les panels DISTRIBUTEURS

O se vatio

PGE L - Ma keti g

CONTINUE des

agasi s ep se ta t l’u ive s o

e ial

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TERRAIN PRÉLIMINAIRE
O se vatio s ou e t etie s d’ACTEURS DU MARCHÉ

PGE L - Ma keti g

CONCEVOIR UNE ÉTUDE
Démarche globale (3)

 Re e se e t des
i fo atio s a ua tes
pou po d e au uestio s
d’ tude

PGE L - Ma keti g

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INFORMATIONS MANQUANTES
Po l e
a keti g

De uelles
i fo atio s
a-t-o esoi ?

H poth ses
de t avail

 Ce u’il faut fai e

 Les auses p su es, elatio s
pote tielles et diag osti

Questio s
d’ tude

 Ce ue l’o doit sa oi
pou le fai e

PGE L - Ma keti g

INFORMATIONS MANQUANTES

PGE L - Ma keti g

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COLLECTE DE TERRAIN
Démarche globale (4)

 Colle te des i fo atio s
ad hoc pou po d e au
uestio s d’ tude

PGE L - Ma keti g

COLLECTE DE TERRAIN
Les données primaires

Do

es

PGE L - Ma keti g

put es NON OBSERVABLES sa s tude su

esu e

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COLLECTE DE TERRAIN
Quelle approche ?

DÉCOUVRIR app o he e plo atoi e
DÉCRIRE app o he des ipti e
COMPRENDRE app o he e pli ati e / ausale

PGE L - Ma keti g

COLLECTE DE TERRAIN
Quelle mode de collecte ?
MÉTHODOLOGIE QUALITATIVE

PGE L - Ma keti g

MÉTHODOLOGIE QUANTITATIVE

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ANALYSE // RECOMMANDATIONS
Démarche globale (5)

 A al se des i fo
 Rappo t d’ tude et
e o
a datio s

PGE L - Ma keti g

atio s

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