DOC CM4 online Ndeg2
/
SK
SKEMA BUSINESS SCHOOL
Co p e d e le o so
ateu et l’a heteu
CM ONLINE – DEMARCHES ET OUTILS D’ETUDES
E helles du te ai
L’e t etie i di iduel
Démarches
et outils d’études
L’e t etie de g oupe
L’o se atio
Aut es te h i ues
S th se
/
/
ÉCHELLES DU TERRAIN
Ma o-so ial
Mi o-so ial
E helle d’o se vatio
=
D oupage de la alit
Mi oi dividuel
Biologie
Source : Desjeux (2006), les assises du marketing – les Echos
Meso-so ial
PGE L - Ma keti g
Ma o-so ial
So i t
Meso-so ial
Ma h
Mi o-so ial
Fa ille
Mi oi dividuel
I di idu
Biologie
Cellule
PGE L - Ma keti g
E e ple : st les de vie //
uestio ai e
E e ple : appo ts de
pouvoi // a al se
st atégi ue, e t etie s
d’e pe ts
E e ple : usages //
e t etie i dividuel,
obse vatio
E e ple : atte tes //
e t etie i dividuel
Source : Desjeux (2006), les assises du marketing – les Echos
ÉCHELLES DU TERRAIN
/
/
Ma o-so ial
So i t
Meso-so ial
Ma h
Mi o-so ial
Fa ille
Mi oi dividuel
I di idu
Biologie
Cellule
Les
e
helles p ivil gi es
o p he sio du o so
ateu
et de l’a heteu
PGE L - Ma keti g
ÉCHELLES DU TERRAIN // MÉTHODES
MÉTHODOLOGIE QUALITATIVE
MÉTHODOLOGIE QUANTITATIVE
E plo e
D ou i
Co p e d e le se s
Fo ule des h poth ses
i e, esu e
G
alise
E pli ue les auses
P oi
POURQUOI ?
COMMENT ?
QUI ? QUOI ? OÙ ?
QUAND ? COMBIEN ?
PGE L - Ma keti g
D
Source : Desjeux (2006), les assises du marketing – les Echos
ÉCHELLES DU TERRAIN
/
/
ÉCHELLES DU TERRAIN // MÉTHODES
Quelle méthode choisir ?
L’o je tif de l’ tude
Le sujet de l’ tude
La populatio
Des
tudi e
thodes le plus souve t o pl
PGE L - Ma keti g
E helles du te ai
L’e t etie i dividuel
Démarches
et outils d’études
L’e t etie de g oupe
L’o se atio
Aut es te h i ues
S th se
e tai es
/
/
L’ENTRETIEN INDIVIDUEL
Différentes techniques
Re ueil d’i fo atio s ualitati es, i di iduelles, e fa e-à-fa e
a e u e u teu , sous la fo e d’u e dis ussio
E t etie
o -di e tif
E t etie se i-di e tif
E t etie di e tif
DOC_TD _Te h i ues d'e t etie
PGE L - Ma keti g
E helles du te ai
L’e t etie i di iduel
Démarches
et outils d’études
L’e t etie de g oupe
L’o se atio
Aut es te h i ues
S th se
o pa es
/
/
L’ENTRETIEN DE GROUPE
Différentes techniques
Dis ussio se i-st u tu e, su u th
pa u a i ateu
G oupes de dis ussio
G oupes de
fle io
PGE L - Ma keti g
E helles du te ai
L’e t etie i di iduel
Démarches
et outils d’études
L’e t etie de g oupe
L’o se vatio
Aut es te h i ues
S th se
e do
/
/
L’OBSERVATION
Différentes techniques
Re ueil d’i fo atio st u tu
s st ati ue et i st u e t
g ille d’o se atio ,
otes, id o, photo
O se atio di e te
O se atio i di e te
DOC_TD _L'o se atio e
PGE L - Ma keti g
L’OBSERVATION
Observation directe
PGE L - Ma keti g
a keti g_Dio Lad ei
/
/
L’OBSERVATION
La méthode des protocoles
Ve alisatio à oi haute des pe s es et a tio s
lo s de la solutio d’u p o l e ou d’u e tâ he
de o so
atio , a hat, et .
DOC_TD _M thode des p oto oles
PGE L - Ma keti g
E helles du te ai
L’e t etie i di iduel
Démarches
et outils d’études
L’e t etie de g oupe
L’o se atio
Aut es te h i ues
S th se
/
/
AUTRES TECHNIQUES
Jou al de o d = te ue d’u jou al
o sig a t les faits, les pe s es, les
gulie su la th
otio s…
ati ue de l’ tude,
Le it de vie = p odu tio d’u te te it pa le po da t ui a o te
sa ie ou u
o e t de sa ie e appo t a e le sujet d’ tude à pa ti
d’u e o sig e
M thodes p oje tives :
–
–
–
–
Collages
Asso iatio de ots
Po t ait hi ois
Jeu de ôles…
Net og aphie = olle te et a al se de do
o
u aut s i tuelles, logs, fo u s…
es pu li es su des
PGE L - Ma keti g
E helles du te ai
L’e t etie i di iduel
Démarches
et outils d’études
L’e t etie de g oupe
L’o se atio
Aut es te h i ues
Sy th se
/
/
MÉTHODES
Des méthodes et des techniques, une même démarche
P pa atio
PGE L - Ma keti g
Re ute e t
Te ai
A alyse
Rappo t
/
SK
SKEMA BUSINESS SCHOOL
Co p e d e le o so
ateu et l’a heteu
CM ONLINE – DEMARCHES ET OUTILS D’ETUDES
E helles du te ai
L’e t etie i di iduel
Démarches
et outils d’études
L’e t etie de g oupe
L’o se atio
Aut es te h i ues
S th se
/
/
ÉCHELLES DU TERRAIN
Ma o-so ial
Mi o-so ial
E helle d’o se vatio
=
D oupage de la alit
Mi oi dividuel
Biologie
Source : Desjeux (2006), les assises du marketing – les Echos
Meso-so ial
PGE L - Ma keti g
Ma o-so ial
So i t
Meso-so ial
Ma h
Mi o-so ial
Fa ille
Mi oi dividuel
I di idu
Biologie
Cellule
PGE L - Ma keti g
E e ple : st les de vie //
uestio ai e
E e ple : appo ts de
pouvoi // a al se
st atégi ue, e t etie s
d’e pe ts
E e ple : usages //
e t etie i dividuel,
obse vatio
E e ple : atte tes //
e t etie i dividuel
Source : Desjeux (2006), les assises du marketing – les Echos
ÉCHELLES DU TERRAIN
/
/
Ma o-so ial
So i t
Meso-so ial
Ma h
Mi o-so ial
Fa ille
Mi oi dividuel
I di idu
Biologie
Cellule
Les
e
helles p ivil gi es
o p he sio du o so
ateu
et de l’a heteu
PGE L - Ma keti g
ÉCHELLES DU TERRAIN // MÉTHODES
MÉTHODOLOGIE QUALITATIVE
MÉTHODOLOGIE QUANTITATIVE
E plo e
D ou i
Co p e d e le se s
Fo ule des h poth ses
i e, esu e
G
alise
E pli ue les auses
P oi
POURQUOI ?
COMMENT ?
QUI ? QUOI ? OÙ ?
QUAND ? COMBIEN ?
PGE L - Ma keti g
D
Source : Desjeux (2006), les assises du marketing – les Echos
ÉCHELLES DU TERRAIN
/
/
ÉCHELLES DU TERRAIN // MÉTHODES
Quelle méthode choisir ?
L’o je tif de l’ tude
Le sujet de l’ tude
La populatio
Des
tudi e
thodes le plus souve t o pl
PGE L - Ma keti g
E helles du te ai
L’e t etie i dividuel
Démarches
et outils d’études
L’e t etie de g oupe
L’o se atio
Aut es te h i ues
S th se
e tai es
/
/
L’ENTRETIEN INDIVIDUEL
Différentes techniques
Re ueil d’i fo atio s ualitati es, i di iduelles, e fa e-à-fa e
a e u e u teu , sous la fo e d’u e dis ussio
E t etie
o -di e tif
E t etie se i-di e tif
E t etie di e tif
DOC_TD _Te h i ues d'e t etie
PGE L - Ma keti g
E helles du te ai
L’e t etie i di iduel
Démarches
et outils d’études
L’e t etie de g oupe
L’o se atio
Aut es te h i ues
S th se
o pa es
/
/
L’ENTRETIEN DE GROUPE
Différentes techniques
Dis ussio se i-st u tu e, su u th
pa u a i ateu
G oupes de dis ussio
G oupes de
fle io
PGE L - Ma keti g
E helles du te ai
L’e t etie i di iduel
Démarches
et outils d’études
L’e t etie de g oupe
L’o se vatio
Aut es te h i ues
S th se
e do
/
/
L’OBSERVATION
Différentes techniques
Re ueil d’i fo atio st u tu
s st ati ue et i st u e t
g ille d’o se atio ,
otes, id o, photo
O se atio di e te
O se atio i di e te
DOC_TD _L'o se atio e
PGE L - Ma keti g
L’OBSERVATION
Observation directe
PGE L - Ma keti g
a keti g_Dio Lad ei
/
/
L’OBSERVATION
La méthode des protocoles
Ve alisatio à oi haute des pe s es et a tio s
lo s de la solutio d’u p o l e ou d’u e tâ he
de o so
atio , a hat, et .
DOC_TD _M thode des p oto oles
PGE L - Ma keti g
E helles du te ai
L’e t etie i di iduel
Démarches
et outils d’études
L’e t etie de g oupe
L’o se atio
Aut es te h i ues
S th se
/
/
AUTRES TECHNIQUES
Jou al de o d = te ue d’u jou al
o sig a t les faits, les pe s es, les
gulie su la th
otio s…
ati ue de l’ tude,
Le it de vie = p odu tio d’u te te it pa le po da t ui a o te
sa ie ou u
o e t de sa ie e appo t a e le sujet d’ tude à pa ti
d’u e o sig e
M thodes p oje tives :
–
–
–
–
Collages
Asso iatio de ots
Po t ait hi ois
Jeu de ôles…
Net og aphie = olle te et a al se de do
o
u aut s i tuelles, logs, fo u s…
es pu li es su des
PGE L - Ma keti g
E helles du te ai
L’e t etie i di iduel
Démarches
et outils d’études
L’e t etie de g oupe
L’o se atio
Aut es te h i ues
Sy th se
/
/
MÉTHODES
Des méthodes et des techniques, une même démarche
P pa atio
PGE L - Ma keti g
Re ute e t
Te ai
A alyse
Rappo t
/