Hubungan Komunikasi yang Efektif terhadap Prestasi Kerja Karyawan di PT. X.

Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK

Sumber daya manusia merupakan faktor yang sangat penting dalam rangka mencapai

tujuan perusahaan, untuk itu perusahaan harus dapat mengelola sumber daya tersebut

dengan sebaik-baiknya. Salah satu upaya yang dilakukan perusahaan untuk memelihara

dan meningkatkan kualitas kerja dari sumber daya manusia adalah dengan mengadakan

penilaian prestasi. Prestasi kerja merupakan hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang

dicapai oleh seorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya.

Salah satu upaya untuk meningkatkan prestasi kerja karyawan adalah melalui

usaha-usaha komunikasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk memperoleh gambaran yang

jelas dan untuk menganalisa bagaimana hubungan komunikasi yang efektif terhadap

prestasi kerja karyawan.

Penelitian hubungan komunikasi yang efektif terhadap prestasi kerja karyawan ini

dilakukan di PT. X yang merupakan perusahaan yang bergerak di bidang farmasi.

Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif analitis yaitu metode

yang bertujuan menggambarkan keadaan perusahaan berdasarkan fakta untuk kemudian

diolah menjadi data dan selanjutnya dilakukan analisa masalah.

Teknik analisis data menggunakan software SPSS versi 11.5. Hasil penelitian

menyatakan bahwa proses komunikasi di PT. X sudah cukup baik, hal ini terbukti dari

tanggapan sebagian besar responden, tetapi perusahaan dapat lebih meningkatkan proses

komunikasi sehingga prestasi kerja karyawan semakin meningkat.

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI

ABSTRAK ... i

KATA PENGANTAR ... ii

DAFTAR ISI ... v

DAFTAR TABEL ... viii

DAFTAR GAMBAR ... ix

DAFTAR LAMPIRAN ... x

BAB I PENDAHULUAN

1.1

Latar Belakang Penelitian ... 1

1.2

Identifikasi Masalah ... 3

1.3

Maksud dan Tujuan ... 4

1.4

Kegunaan Penelitian ... 4

1.5

Rerangka Pemikiran ... 5

1.6

Metodologi Penelitian ... 8

1.6.1

Operasionalisasi Variabel... 9

1.6.2

Teknik Pengolahan Data ... 10

1.7

Lokasi dan Waktu Penelitian ... 10

1.8

Sistematika Pembahasan ... 10

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1

Manajemen dan Manajemen Sumber Daya Manusia ... 12

2.1.1

Pengertian dan Fungsi Manajemen ... 12

2.1.2

Pengertian dan Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia ... 14

2.2

Komunikasi Kerja ... 17

2.2.1

Pengertian Komunikasi ... 17

2.2.2

Fungsi Komunikasi ... 18

2.2.3

Proses Komunikasi ... 20

2.2.4

Faktor-faktor yang Mempengaruhi Komunikasi ... 25

Universitas Kristen Maranatha

2.2.6

Hambatan Komunikasi ... 30

2.2.7

Cara-cara Memperbaiki Komunikasi dalam Organisasi ... 31

2.3

Prestasi Kerja ... 34

2.3.1

Pengertian Prestasi ... 34

2.3.2

Tujuan dan Kegunaan Penilaian Prestasi Karyawan ... 35

2.3.3

Metode Penilaian Prestasi Kerja ... 37

2.4

Hubungan Komunikasi Terhadap Prestasi Kerja Karyawan ... 41

BAB III OBJEK DAN METODOLOGI PENELITIAN

3.1

Objek Penelitian ... 43

3.1.1

Sejarah Perusahaan ... 43

3.1.2

Struktur Organisasi dan Uraian Tugas ... 44

3.2

Metodologi Penelitian ... 51

3.2.1

Rancangan Pengujian Hipotesis ... 51

3.2.2

Teknik Pengumpulan Data ... 52

3.2.3

Penentuan Sampel ... 53

3.2.4

Teknik Pengolahan Data ... 54

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1

Penyebaran Kuesioner ... 56

4.2

Karakteristik Responden ... 57

4.3

Uji Validitas dan Uji Reliabilitas ... 57

4.3.1

Hasil Uji Validitas ... 57

4.3.2

Hasil Uji Reliabilitas ... 60

4.4

Uji Hipotesis ... 62

4.5

Pembahasan Hasil Penelitian ... 63

4.5.1

Variabel Komunikasi ... 63

4.5.2

Variabel Prestasi Kerja ... 64

Universitas Kristen Maranatha

BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI, KETERBATASAN, DAN SARAN

5.1

Simpulan ... 66

5.2

Implikasi ... 67

5.3

Keterbatasan ... 67

5.4

Saran ... 68

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR TABEL

1.1

Operasionalisasi Variabel ... 9

3.1 Koefisien korelasi dan tafsiran korelasi ... 55

4.1 Kuesioner yang dapat digunakan ... 56

4.2 Distribusi Frekuensi & Persentase Responden ... 57

4.3 Factor Loadings untuk setiap butir instrumen dan konstruk dengan

analisis faktor tahap 1 ... 58

4.4 Factor Loadings untuk setiap butir instrumen dan konstruk dengan analisis faktor

tahap 2 ... 59

4.5 Factor Loadings untuk setiap butir instrumen dan konstruk dengan analisis

faktor tahap 3 ... 60

4.6 Reliabilitas Kuesioner Komunikasi ... 61

4.7 Reliabilitas Kuesioner Prestasi Kerja Karyawan ... 62

4.8 Tabel korelasi Spearman hubungan komunikasi dengan Prestasi Kerja Karyawan

...63

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR GAMBAR

1.1 Model Komunikasi Sederhana ... 6

1.2 Model Rerangka Pemikiran Penelitian ... 8

2.1 Model Proses Komunikasi Menurut Keith Davis ...20

2.2 Model Proses Komunikasi Menurut Andrew E. Sikula ...22

2.3 Model Proses Komunikasi Menurut George S. Odiorne ...23

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR LAMPIRAN

Kuesioner

Data Hasil Penelitian Variabel X

Data Hasil Penelitian Variabel Y

Riwayat Hidup

Surat Pernyataan

Tabel Analisis Respon Karyawan Terhadap Poses Komunikasi pada PT. X

Tabel Analisis Karyawan Terhadap Prestasi Kerja pada PT. X

Universitas Kristen Maranatha

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penelitian

Menghadapi era globalisasi saat ini, banyak tantangan harus dihadapi oleh perusahaan dalam rangka memenangkan persaingan. Perusahaan kecil, menengah, maupun besar dituntut memiliki keunggulan bersaing untuk dapat memenangkan persaingan. Salah satu faktor yang dapat dijadikan acuan perusahaan dalam menciptakan keunggulan bersaing adalah sumber daya, untuk itu perusahaan harus mampu mengelola sumber daya yang dimilikinya.

Sumber daya yang diperlukan oleh setiap perusahaan dalam mencapai tujuannya tersebut, meliputi manusia, uang, cara, peralatan, bahan baku, dan pasar. Salah satu sumber daya yang perlu diperhatikan sebagai potensi penggerak semua aktivitas perusahaan adalah sumber daya manusia. Sumber daya manusia merupakan kekayaan utama yang dapat mendukung perkembangan suatu perusahaan. Semua rencana, strategi, kegiatan, teknologi yang digunakan, serta fasilitas yang tersedia akan menjadi tidak berarti apabila perusahaan tidak mempunyai sumber daya manusia yang berkualitas.

Sumber daya manusia yang berkualitas harus tanggap dalam merespon lingkungan yang berubah. Salah satu cara untuk memelihara dan meningkatkan kualitas kerja dari sumber daya manusia adalah dengan mengadakan penilaian prestasi. Prestasi kerja di PT. X merupakan alat yang digunakan untuk mengukur kualitas sumber daya manusia yang dimiliki organisasi pada suatu periode

Bab I-Pendahuluan

2

tertentu. PT. X menilai prestasi berdasarkan tingkat absensi karyawan, kemampuan karyawan dalam menyelesaikan tugas, dan pencapaian target.

Penilaian prestasi akan mengevaluasi hasil kerja karyawan guna diselaraskan dengan tujuan perusahaan, dan karyawan memperoleh informasi yang jelas tentang sasaran unit kerja juga aspek-aspek yang diharapkan dapat dikembangkan dari karyawan. Hal tersebut dilakukan agar karyawan berhasil melaksanakan tugasnya secara maksimal.

Setiap perusahaan memiliki karyawan dengan tingkat prestasi yang berbeda. Tidak mudah untuk menuntut karyawan agar berprestasi baik sesuai dengan keinginan perusahaan. Prestasi seorang karyawan sangatlah dipengaruhi berbagai faktor, diantaranya latar belakang pendidikan, pelatihan dan pengembangan yang diadakan perusahaan serta faktor-faktor lain seperti: gaji, program kesejahteraan, suasana kerja yang menyenangkan, dan komunikasi yang baik.

PT. X adalah perusahaan yang bergerak di bidang farmasi. Karyawan di PT. X masih ada yang kurang berprestasi, yang mana masih ada karyawan yang belum dapat memenuhi standar kerja yang ditentukan, tidak bersedia melewati batas waktu normal jika pekerjaan belum selesai, tidak tepat waktu tiba di kantor, dan kurang bertanggungjawab terhadap kesalahannya. Hal-hal tersebut harus mendapat perhatian dari pimpinan agar kesalahan dapat diperbaiki sehingga tujuan perusahaan tercapai.

Peningkatkan prestasi kerja karyawan dilakukan dengan berbagai upaya, salah satunya adalah melalui usaha-usaha komunikasi baik dalam bentuk

Bab I-Pendahuluan

3

komunikasi ke bawah, komunikasi ke atas, komunikasi horisontal, maupun komunikasi diagonal. Berkaitan dengan itu perusahaan diharapkan dapat menciptakan kondisi komunikasi yang baik yang dapat dimengerti oleh seluruh anggota perusahaan yang akan mendukung peningkatan prestasi kerja, sekaligus meningkatkan efisiensi dan efektivitas perusahaan. Berdasarkan uraian di atas, maka dilakukan penelitian mengenai “HUBUNGAN KOMUNIKASI YANG

EFEKTIF TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN DI PT “X”.

1.2 Identifikasi Masalah

Komunikasi yang efektif merupakan hal penting dalam perusahaan. Komunikasi dapat disampaikan dari pimpinan ke karyawan atau dari karyawan ke pimpinan, juga antar karyawan guna menyampaikan ide atau berita baik secara lisan maupun tulisan.

Komunikasi dua arah antara pimpinan dan karyawan menjadikan karyawan merasa diperhatikan dan diikutsertakan untuk bertanggungjawab atas suksesnya suatu perusahaan. Berdasarkan uraian latar belakang yang telah dipaparkan di atas, permasalahan dalam penelitian ini dapat diidentifikasikan sebagai berikut ini.

1. Bagaimana proses komunikasi yang dilaksanakan di PT X? 2. Bagaimana tingkat prestasi kerja karyawan di PT X?

3. Apakah komunikasi mempunyai hubungan dengan prestasi kerja karyawan di PT X?

Bab I-Pendahuluan

4

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian

Maksud penelitian ini untuk memenuhi salah satu syarat yang telah ditetapkan dalam menempuh ujian Sarjana Ekonomi juga untuk mengumpulkan dan mengolah data sehingga didapatkan informasi mengenai hubungan komunikasi terhadap prestasi karyawan bagi kepentingan penelitian.

Penelitian ini dilaksanakan dengan tujuan sebagai berikut ini.

1. Untuk mengetahui bagaimana proses komunikasi karyawan di PT. X. 2. Untuk mengetahui bagaimana tingkat prestasi kerja karyawan di PT. X. 3. Untuk mengetahui apakah komunikasi mempunyai hubungan terhadap

prestasi kerja karyawan di PT. X.

1.4 Kegunaan Penelitian

Kegunaan dari pelaksanaan penelitian ini adalah sebagai berikut ini. 1. Bagi Penulis

Sebagai sarana untuk memperluas wawasan dan menambah pengetahuan mengenai manajemen sumber daya manusia yang berhubungan dengan bidang komunikasi dalam kaitannya terhadap prestasi kerja karyawan.

2. Bagi Perusahaan

Sebagai bahan masukan dan pertimbangan dalam pengembangan perusahaan di masa yang akan datang, khususnya dalam peningkatan prestasi kerja karyawan melalui proses komunikasi

Bab I-Pendahuluan

5

3. Bagi Pihak Lain

Menambah sumber referensi bagi pihak-pihak yang ingin mendalami tentang manajemen sumber daya manusia yang berhubungan dengan bidang komunikasi dalam kaitannya terhadap prestasi kerja karyawan.

1.5 Rerangka Pemikiran

Suatu perusahaan harus memiliki faktor-faktor produksi yang mendasar dalam menjalankan usahanya, diantaranya sumber daya alam, sumber daya manusia dan sumber daya modal. Tetapi yang paling menentukan adalah faktor sumber daya manusia karena walaupun perusahaan mempunyai fasilitas lengkap namun tanpa adanya sumber daya manusia, perusahaan tersebut tidak dapat beroperasi.

Sumber daya manusia sebagai faktor yang produktif di dalam perusahaan melakukan fungsi dasar manajemen yang perlu dilakukan demi tercapainya tujuan organisasi. Semua itu belumlah cukup, bila pimpinan yang bersangkutan sudah merencanakan segala sesuatu dengan sempurna, namun rencana tersebut tidak dikomunikasikan dengan pihak lain dan mereka tidak bekerjasama untuk merealisasikannya, maka rencana pimpinan tersebut tidaklah berguna. Penting bagi pimpinan untuk mengkomunikasikan dengan pihak lain dan merealisasikannya demi tercapainya tujuan bersama.

Komunikasi memegang peranan penting dalam menunjang kelancaran segala aktivitas. Komunikasi memudahkan perusahaan dalam memberikan pembagian tugas yang jelas kepada para karyawannya, juga sebagai sarana untuk berinteraksi antar individu. Jika komunikasi tidak dapat dilakukan dengan baik

Bab I-Pendahuluan

6

akan timbul berbagai masalah yang akan mempengaruhi hubungan interaksi antar sesama. Adanya kesalahpahaman tersebut, maka dapat terjadi konflik antar karyawan yang dapat membuat prestasi kerja karyawan menurun.

Komunikasi yang baik bisa membentuk saling pengertian. Karyawan merasa diikutsertakan untuk maju dan berkembang dalam perusahaan sehingga dapat meningkatkan prestasi kerja, yang mana akan menciptakan kepuasan tersendiri dalam bekerja.

Menurut Suwarto (1999), komunikasi merupakan proses memberi dan menerima informasi sampai pada pemahaman makna. Komunikasi dapat berhasil jika komunikator (sumber) menyampaikan pengertian kepada penerima. Model yang paling sederhana dari proses komunikasi adalah sebagai berikut:

Gambar 1.1

Model Komunikasi Sederhana

Sumber: Stoner, 1996 Keterangan:

Pengirim : yaitu seseorang yang mempunyai gagasan, informasi, maksud dan tujuan berkomunikasi.

Pesan : merupakan suatu produk fisik yang sebenarnya apa yang dikomunikasikan.

Penerima : seseorang yang menerima dan mengurai gagasan, informasi, maksud dan tujuan berkomunikasi.

Pengirim m

Bab I-Pendahuluan

7

Desain organisasi menurut Suwarto (1999), haruslah memungkinkan terjadinya komunikasi ke empat arah yaitu sebagai berikut ini.

1. Komunikasi ke bawah adalah komunikasi yang mengalir dari tingkat atas ke tingkat bawah dalam sebuah organisasi dan mencakup instruksi, kebijaksanaan pimpinan.

2. Komunikasi ke atas adalah komunikasi yang mengalir dari tingkat bawah ke tingkat atas sebuah organisasi dan mencakup kotak saran, prosedur keluhan. 3. Komunikasi horizontal adalah komunikasi yang mengalir melintasi berbagai

fungsi dalam organisasi. Bentuk komunikasi ini diperlukan untuk mengkoordinasi dan mengintegrasikan berbagai fungsi organisasi.

4. Komunikasi diagonal adalah komunikasi silang melintasi fungsi dan tingkat dalam organisasi.

Setiap perusahaan harus dapat menciptakan komunikasi timbal balik ke segala arah sehingga diharapkan dapat menimbulkan keakraban dan keterbukaan antara pimpinan dan karyawan juga antara sesama karyawan dalam perusahaan. Arah komunikasi tidak dapat berjalan dengan baik apabila komunikasi yang dilakukan tidak efektif. Hal ini akan menyebabkan proses komunikasi terhambat dan akhirnya menimbulkan penyimpangan komunikasi.

Komunikasi yang dilakukan dengan efektif diharapkan akan memberikan prestasi dan kepuasan kerja yang lebih baik karena karyawan dapat mengerti dan memahami tugasnya dengan lebih baik. Komunikasi yang efektif terjadi kalau individu mencapai pemahaman yang sama, merangsang pihak lain melakukan tindakan, dan mendorong orang lain untuk berpikir dengan cara yang baru.

Bab I-Pendahuluan

8

Komunikasi juga dapat membuat karyawan ikut serta menyumbangkan ide dan pikirannya, sehingga karyawan dapat lebih terlibat dan diakui keberadaannya dalam perusahaan. Hal ini mendorong karyawan memberikan kontribusinya seoptimal mungkin melalui prestasi kerja yang terbaik yang mampu diberikannya. Menurut Mangkunegara (2001), prestasi adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.

Davis (1996) mengemukakan ketika komunikasi berhasil cenderung akan mendorong prestasi dan kepuasan kerja. Karyawan akan memahami pekerjaannya dan lebih terlibat di dalamnya. Uraian di atas dapat menyatakan adanya hubungan yang berbanding lurus atau searah antara proses komunikasi yang efektif dengan pretasi kerja karyawan. Sehingga dapat digambarkan suatu rerangka pemikiran sebagai berikut ini.

Gambar 1.2

Model Rerangka Pemikiran Penelitian

1.6 Metodologi Penelitian

Menurut Cooper dan Emory (1997), metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif analitis, yaitu suatu metode yang bertujuan untuk menggambarkan keadaan perusahaan berdasarkan fakta untuk kemudian diolah menjadi data dan dianalisa. Penelitian dilakukan secara langsung terhadap

KOMUNIKASI EFEKTIF

PRESTASI KARYAWAN

Bab I-Pendahuluan

9

perusahaan dengan mencatat dan mengumpulkan data serta fakta-fakta untuk mendapatkan suatu gambaran tentang perusahaan tersebut.

Karyawan PT. X sebanyak 80 orang. Karyawan-karyawan tersebut akan diukur berdasarkan variabel-variabel yang ditentukan sebelumnya yaitu variabel X dan variabel Y. Variabel X merupakan komunikasi yang menggunakan 15 item pertanyaan. Variabel Y merupakan prestasi kerja karyawan yang menggunakan 15 item pertanyaan, kuesioner komunikasi dan prestasi tersebut dikembangkan dari Istijanto (2005).

Penentuan pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner berdasarkan indikator yang mempengaruhi kedua variabel tersebut. Indikator tersebut dapat disajikan pada tabel 1.1 operasionalisasi variabel berikut ini.

1.6.1 Operasionalisasi Variabel

Tabel 1.1

Tabel Operasionalisasi Variabel

Variabel Identifikasi Indikator Ukuran data Komunikasi 1. Proses mengirimkan

dan menerima pesan. 1. Pencapaian pemahaman. 2. Hubungan yang baik. Ordinal

Prestasi 1. Hasil kerja karyawan yang ditunjukkan dalam perusahaan. 1. Perkembangan perusahaan. 2. Pelayanan terhadap pelanggan. Ordinal

Bab I-Pendahuluan

10

1.6.2 Teknik Pengolahan Data

Teknik analisis penelitian menggunakan Koefisien Korelasi Rank Spearman dengan menggunakan Sofware SPSS versi 11.5. Hasil kuesioner yang telah terisi akan diuji validitas dan reliabilitasnya. Valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang hendak diukur (Sugiyono, 2004). Instrumen yang reliabel berarti instrumen yang bila digunakan beberapa kali untuk mengukur objek yang sama, akan menghasilkan data yang sama (Sugiyono, 2004).

1.7 Lokasi dan Waktu Penelitian

Lokasi penelitian ini diadakan di PT “X”. Waktu penelitian ini dimulai dari bulan Maret 2006 sampai dengan bulan Juni 2006.

1.8 Sistematika Pembahasan

Memberikan gambaran yang lebih jelas dalam penulisan skripsi, maka penyusunan dilakukan secara sistematis sebagai berikut ini.

BAB I PENDAHULUAN

Bab ini menguraikan secara ringkas mengenai latar belakang penelitian, identifikasi masalah, maksud dan tujuan penelitian, kegunaan penelitian, rerangka pemikiran, teknik penelitian, lokasi dan waktu penelitian, dan sistematika pembahasan.

Bab I-Pendahuluan

11

BAB II LANDASAN TEORI

Bab ini menguraikan mengenai pengertian dan fungsi manajemen dan manajemen sumber daya manusia, pengertian komunikasi, fungsi komunikasi, proses komunikasi, faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi, bentuk dan cara komunikasi, hambatan komunikasi, cara-cara memperbaiki komunikasi dalam organisasi, pengertian prestasi, pentingnya penilaian prestasi kerja, metode penilaian, dan hubungan komunikasi terhadap prestasi kerja karyawan.

BAB III METODOLOGI DAN OBJEK PENELITIAN

Bab ini menguraikan secara terinci mengenai sejarah perusahaan, struktur organisasi, uraian tugas, dan metodologi penelitian.

BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN

Bab ini memberikan gambaran tentang penyebaran kuesioner, karakteristik responden, uji validitas, uji reliabilitas, uji hipotesis, dan pembahasan hasil penelitian.

BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI, KETERBATASAN DAN SARAN PENELITIAN

Bab ini merupakan penutup yang menyajikan simpulan dari bab-bab sebelumnya, implikasi, keterbatasan penulis dalam penulisan skripsi ini, serta saran-saran untuk perbaikan bagi pihak yang berkepentingan.

Universitas Kristen Maranatha

BAB V

SIMPULAN, IMPLIKASI, KETERBATASAN, DAN SARAN

PENELITIAN

5.1 Simpulan

Hasil penelitian yang telah dilakukan di PT. X mengenai hubungan komunikasi dengan prestasi kerja karyawan, maka dapat diambil simpulan sebagai berikut ini. 1. Kegiatan komunikasi yang dilaksanakan di PT. X, yang mana penelitian hanya dibatasi pada komunikasi vertikal, yaitu komunikasi dari pimpinan kepada karyawan atau komunikasi dari karyawan kepada pimpinan. Komunikasi dari pimpinan kepada karyawan yang dilaksanakan PT. X dapat berupa perintah-perintah, kebijakan-kebijakan, atau informasi, sedangkan komunikasi dari karyawan kepada pimpinan yang dilaksanakan dapat berupa saran-saran, keluhan, dan gagasan. Pelaksanaan komunikasi di PT. X pada umumnya baik, hal ini terbukti dari tanggapan sebagian besar responden antara lain: pimpinan memberi tahu dengan jelas perubahan kebijaksanaan di perusahaan, pimpinan memberi tahu tugas pekerjaan yang perlu dilakukan, pimpinan menyediakan waktu untuk mendengarkan hal yang perlu disampaikan.

2. Prestasi kerja karyawan di PT. X sudah cukup baik, hal ini terbukti dari uraian tabel-tabel tanggapan responden bahwa sebagian besar karyawan dapat menyelesaikan tugas tepat waktu, dapat memenuhi tuntutan yang diharapkan, dan memberikan hasil kerja sebaik mungkin.

Bab V- Simpulan, Implikasi, Keterbatasan, Dan Saran Penelitian

67

3. Pelaksanaan komunikasi di PT. X mempunyai hubungan terhadap prestasi kerja karyawan, artinya pelaksanaan komunikasi dapat meningkatkan prestasi kerja para karyawan. Hasil koefisien korelasi sebesar 0,341 dan tingkat signifikansi 0,01. Hipotesis yang diajukan adalah semakin baik komunikasi maka prestasi kerja karyawan semakin baik, didukung oleh hasil penelitian ini.

5.2 Implikasi

Berdasarkan hasil penelitian, beberapa implikasi adalah sebagai berikut ini.

1. Pimpinan harus lebih meningkatkan komunikasi dengan karyawan supaya prestasi karyawan menjadi lebih baik.

2. Pimpinan sebaiknya mengadakan penilaian prestasi setiap tahun untuk mengetahui tingkat prestasi karyawan sehingga karyawan yang berprestasi akan lebih dihargai dan memacu karyawan lainnya supaya berprestasi lebih baik.

3. Pimpinan sebaiknya memberikan dorongan dan motivasi kepada karyawan karena komunikasi mempunyai pengaruh terhadap prestasi kerja karyawan.

5.3 Keterbatasan

Penelitian ini memiliki beberapa keterbatasan sebagai berikut ini. 1. Keterbatasan waktu

Penelitian ini dilakukan mulai bulan Maret 2006 sampai dengan bulan Juni 2006.

Bab V- Simpulan, Implikasi, Keterbatasan, Dan Saran Penelitian

68

2. Keterbatasan responden

Responden adalah karyawan tetap PT. X Bandung, yang mana karyawan yang diteliti sebanyak 65 karyawan.

3. Keterbatasan variabel

Dalam penelitian ini hanya digunakan 2 variabel yaitu variabel komunikasi dan variabel prestasi kerja.

5.4 Saran

Berdasarkan hasil penelitian, maka diberikan beberapa saran dengan maksud menjadi informasi yang bermanfaat bagi pihak-pihak yang berkepentingan. 1. Jangka waktu penelitian sebaiknya lebih lama supaya hasil penelitian bisa

lebih baik.

2. Responden sebaiknya lebih banyak minimal 100 orang supaya hasil yang diteliti bisa lebih baik.

3. PT. X mempunyai variabel-variabel lain yang perlu diteliti seperti: program kesejahteraan, kepemimpinan, upah, dan lain sebagainya. Dalam penelitian ini hanya digunakan 2 variabel yaitu variabel komunikasi dan variabel prestasi kerja.

DAFTAR PUSTAKA

Cooper, Donald R., dan Emory, William C.. (1997).Metode Penelitian Bisnis.

Erlangga, Jakarta.

Davis. (1996). Human Resources and Personel Management. Thrid Edition. Mc

Graw – Hill International Editions.

Dessler, Gary. (2003). Human Reseorces Management. Edisi Kesembilan. Upper

saddle, Jakarta

Guffey, Ellen., Kathleen Rhodes, Patricia Rogin. (2006). Komunikasi Bisnis. Edisi

Kelima. Salemba Empat, Jakarta.

Hasibuan, Malayu, Drs. (2003). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Ketiga

Edisi Revisi Bumi Aksara, Jakarta.

Istijanto, M.M., M.Com (2005). Riset Sumber Daya Manusia. Penerbit PT. Gramedia

Pustaka Umum, Jakarta.

Jonathan, Vivi. (1995). Pengaruh Komunikasi Terhadap Prestasi Kerja Karyawan.

Mangkunegara, Anwar Prabu, Dr. (2001). MSDM Perusahaan. PT. Remaja

Rosdakarya, Bandung.

Robbins, Stephen P. (1996). Perilaku Organisasi. Prentice-Hall Inc.

Santoso, Singgih, (2003). Mengatasi Berbagai Masalah Statistik SPSS Versi II.5 PT.

Elex Media Komputindo.

Sekaran, Uma. (2000). Metodologi Penelitian Untuk Bisnis. Salemba 4, Jakarta.

Stoner, James A.F., Edward R. Freeman, Daniel R. Jr Gilbert. (1996). Manajemen

Prentice Hall, Inc.

Sugiyono, DR. (2004) . Metode Penelitian Bisnis. CV. Alfabeta, Bandung.

Suwarto, Drs. (1999). Perilaku Keorganisasian. Edisi pertama penerbitan Universitas

Atma Jaya, Yogyakarta.

Bab I-Pendahuluan

10

1.6.2 Teknik Pengolahan Data

Teknik analisis penelitian menggunakan Koefisien Korelasi Rank Spearman

dengan menggunakan Sofware SPSS versi 11.5. Hasil kuesioner yang telah terisi

akan diuji validitas dan reliabilitasnya. Valid berarti instrumen tersebut dapat

digunakan untuk mengukur apa yang hendak diukur (Sugiyono, 2004). Instrumen

yang reliabel berarti instrumen yang bila digunakan beberapa kali untuk

mengukur objek yang sama, akan menghasilkan data yang sama (Sugiyono,

2004).

1.7 Lokasi dan Waktu Penelitian

Lokasi penelitian ini diadakan di PT “X”. Waktu penelitian ini dimulai dari bulan

Maret 2006 sampai dengan bulan Juni 2006.

1.8 Sistematika Pembahasan

Memberikan gambaran yang lebih jelas dalam penulisan skripsi, maka

penyusunan dilakukan secara sistematis sebagai berikut ini.

BAB I PENDAHULUAN

Bab ini menguraikan secara ringkas mengenai latar belakang

penelitian, identifikasi masalah, maksud dan tujuan penelitian,

kegunaan penelitian, rerangka pemikiran, teknik penelitian,

Bab I-Pendahuluan

11

BAB II LANDASAN TEORI

Bab ini menguraikan mengenai pengertian dan fungsi

manajemen dan manajemen sumber daya manusia, pengertian

komunikasi, fungsi komunikasi, proses komunikasi,

faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi, bentuk dan cara

komunikasi, hambatan komunikasi, cara-cara memperbaiki

komunikasi dalam organisasi, pengertian prestasi, pentingnya

penilaian prestasi kerja, metode penilaian, dan hubungan

komunikasi terhadap prestasi kerja karyawan.

BAB III METODOLOGI DAN OBJEK PENELITIAN

Bab ini menguraikan secara terinci mengenai sejarah

perusahaan, struktur organisasi, uraian tugas, dan metodologi

penelitian.

BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN

Bab ini memberikan gambaran tentang penyebaran kuesioner,

karakteristik responden, uji validitas, uji reliabilitas, uji

hipotesis, dan pembahasan hasil penelitian.

BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI, KETERBATASAN DAN SARAN

PENELITIAN

Bab ini merupakan penutup yang menyajikan simpulan dari

bab-bab sebelumnya, implikasi, keterbatasan penulis dalam

penulisan skripsi ini, serta saran-saran untuk perbaikan bagi

Universitas Kristen Maranatha

BAB V

SIMPULAN, IMPLIKASI, KETERBATASAN, DAN SARAN

PENELITIAN

5.1 Simpulan

Hasil penelitian yang telah dilakukan di PT. X mengenai hubungan komunikasi dengan prestasi kerja karyawan, maka dapat diambil simpulan sebagai berikut ini. 1. Kegiatan komunikasi yang dilaksanakan di PT. X, yang mana penelitian hanya dibatasi pada komunikasi vertikal, yaitu komunikasi dari pimpinan kepada karyawan atau komunikasi dari karyawan kepada pimpinan. Komunikasi dari pimpinan kepada karyawan yang dilaksanakan PT. X dapat berupa perintah-perintah, kebijakan-kebijakan, atau informasi, sedangkan komunikasi dari karyawan kepada pimpinan yang dilaksanakan dapat berupa saran-saran, keluhan, dan gagasan. Pelaksanaan komunikasi di PT. X pada umumnya baik, hal ini terbukti dari tanggapan sebagian besar responden antara lain: pimpinan memberi tahu dengan jelas perubahan kebijaksanaan di perusahaan, pimpinan memberi tahu tugas pekerjaan yang perlu dilakukan, pimpinan menyediakan waktu untuk mendengarkan hal yang perlu disampaikan.

2. Prestasi kerja karyawan di PT. X sudah cukup baik, hal ini terbukti dari uraian tabel-tabel tanggapan responden bahwa sebagian besar karyawan dapat menyelesaikan tugas tepat waktu, dapat memenuhi tuntutan yang diharapkan, dan memberikan hasil kerja sebaik mungkin.

Bab V- Simpulan, Implikasi, Keterbatasan, Dan Saran Penelitian

67

3. Pelaksanaan komunikasi di PT. X mempunyai hubungan terhadap prestasi kerja karyawan, artinya pelaksanaan komunikasi dapat meningkatkan prestasi kerja para karyawan. Hasil koefisien korelasi sebesar 0,341 dan tingkat signifikansi 0,01. Hipotesis yang diajukan adalah semakin baik komunikasi maka prestasi kerja karyawan semakin baik, didukung oleh hasil penelitian ini.

5.2 Implikasi

Berdasarkan hasil penelitian, beberapa implikasi adalah sebagai berikut ini.

1. Pimpinan harus lebih meningkatkan komunikasi dengan karyawan supaya prestasi karyawan menjadi lebih baik.

2. Pimpinan sebaiknya mengadakan penilaian prestasi setiap tahun untuk mengetahui tingkat prestasi karyawan sehingga karyawan yang berprestasi akan lebih dihargai dan memacu karyawan lainnya supaya berprestasi lebih baik.

3. Pimpinan sebaiknya memberikan dorongan dan motivasi kepada karyawan karena komunikasi mempunyai pengaruh terhadap prestasi kerja karyawan.

5.3 Keterbatasan

Penelitian ini memiliki beberapa keterbatasan sebagai berikut ini. 1. Keterbatasan waktu

Penelitian ini dilakukan mulai bulan Maret 2006 sampai dengan bulan Juni 2006.

Bab V- Simpulan, Implikasi, Keterbatasan, Dan Saran Penelitian

68

2. Keterbatasan responden

Responden adalah karyawan tetap PT. X Bandung, yang mana karyawan yang diteliti sebanyak 65 karyawan.

3. Keterbatasan variabel

Dalam penelitian ini hanya digunakan 2 variabel yaitu variabel komunikasi dan variabel prestasi kerja.

5.4 Saran

Berdasarkan hasil penelitian, maka diberikan beberapa saran dengan maksud menjadi informasi yang bermanfaat bagi pihak-pihak yang berkepentingan. 1. Jangka waktu penelitian sebaiknya lebih lama supaya hasil penelitian bisa

lebih baik.

2. Responden sebaiknya lebih banyak minimal 100 orang supaya hasil yang diteliti bisa lebih baik.

3. PT. X mempunyai variabel-variabel lain yang perlu diteliti seperti: program kesejahteraan, kepemimpinan, upah, dan lain sebagainya. Dalam penelitian ini hanya digunakan 2 variabel yaitu variabel komunikasi dan variabel prestasi kerja.

DAFTAR PUSTAKA

Cooper, Donald R., dan Emory, William C.. (1997).Metode Penelitian Bisnis.

Erlangga, Jakarta.

Davis. (1996). Human Resources and Personel Management. Thrid Edition. Mc

Graw – Hill International Editions.

Dessler, Gary. (2003). Human Reseorces Management. Edisi Kesembilan. Upper

saddle, Jakarta

Guffey, Ellen., Kathleen Rhodes, Patricia Rogin. (2006). Komunikasi Bisnis. Edisi

Kelima. Salemba Empat, Jakarta.

Hasibuan, Malayu, Drs. (2003). Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Ketiga

Edisi Revisi Bumi Aksara, Jakarta.

Istijanto, M.M., M.Com (2005). Riset Sumber Daya Manusia. Penerbit PT. Gramedia

Pustaka Umum, Jakarta.

Jonathan, Vivi. (1995). Pengaruh Komunikasi Terhadap Prestasi Kerja Karyawan.

Mangkunegara, Anwar Prabu, Dr. (2001). MSDM Perusahaan. PT. Remaja

Rosdakarya, Bandung.

Robbins, Stephen P. (1996). Perilaku Organisasi. Prentice-Hall Inc.

Santoso, Singgih, (2003). Mengatasi Berbagai Masalah Statistik SPSS Versi II.5 PT.

Elex Media Komputindo.

Sekaran, Uma. (2000). Metodologi Penelitian Untuk Bisnis. Salemba 4, Jakarta.

Stoner, James A.F., Edward R. Freeman, Daniel R. Jr Gilbert. (1996). Manajemen

Prentice Hall, Inc.

Sugiyono, DR. (2004) . Metode Penelitian Bisnis. CV. Alfabeta, Bandung.

Suwarto, Drs. (1999). Perilaku Keorganisasian. Edisi pertama penerbitan Universitas

Atma Jaya, Yogyakarta.