PENGARUH TERPAAN IKLAN KINGKONG SNACK DI INSTAGRAM TERHADAP BRAND AWARENESS (Survei Terhadap Followers Akun Instagram @RaffiNagita1717) - FISIP Untirta Repository
PENGARUH TERPAAN IKLAN KINGKONG SNACK DI INSTAGRAM
TERHADAP BRAND AWARENESS
(Survei Terhadap Followers Akun Instagram @RaffiNagita1717)
SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana (S1)
Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Oleh
Nadhira Puteri Utami 6662141998
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SULTAN AGENG TIRTAYASA
BANTEN
2018
ABSTRAK
Nadhira Puteri Utami. NIM 6662141998. SKRIPSI. Pengaruh Terpaan Iklan
di Instagram Terhadap Brand Awareness (Survei Terhadap Followers @RaffiNagita1717). Pembimbing I: Muhammad Jaiz, S.Sos, M.Pd dan Pembimbing II : Ari Pandu Witantra, S.Sos, M.I.KomSalah satu strategi yang digunakan untuk menawarkan suatu produk dan menarik minat konsumen terhadap produk tersebut adalah dengan cara mempromosikannya. Mempromosikan suatu produk salah satunya adalah lewat iklan, bahkan kini suatu produk bisa diiklankan melalui media sosial Instagram. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh terpaan iklan KingKong Snack di Instagram dengan indikator Frekuensi, Durasi, dan Intensitas terhadap brand
awareness pada followers @RaffiNagita1717. Teori dalam penelitian ini adalah
Teori Perbedaan Individu. Teori ini menelaah perbedaan-perbedaan di antara individu-individu sebagai sasaran media massa ketika mereka diterpa, sehingga menimbulkan efek tertentu sesuai dengan struktur psikologisnya. Metode yang digunakan adalah metode survey. Dengan data yang diperoleh melalui kuesioner yang disebar kepada 100 akun Instagram dari followers @RaffiNagita1717. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Frekuensi memberikan pengaruh positif dengan presentase sebesar 24,5%, Durasi memberikan pengaruh positif dengan presentase sebesar 37,5%, selanjutnya adalah Intensitas memberikan pengaruh positif dengan presentase sebesar 59,9%. Secara keseluruhan Frekuensi, Durasi, dan Intensitas memberikan pengaruh positif dengan presentase sebesar 63,4% dan sisanya 36,6% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dibahas oleh peneliti.
Kata kunci: Terpaan, Iklan, Instagram, KingKong Snack, @RaffiNagita1717, Kesadaran Merek
ABSTRACT
Nadhira Puteri Utami. NIM 6662141998. THESIS. The Effect of KingKongSnack’s Advertisement Exposure on Instagram to Brand Awareness (Survey to
@RaffiNagita1717’s Followers on Instagram) Advisor I: Muhammad Jaiz, S.Sos, M.Pd and advisor II : Ari Pandu Witantra, S.Sos, M.I.KomOne of the strategies used to make products and attract consumers' interest in the
products is by how to sell it. Advertising is one of the any ways to promote a product,
even, now, a product can be advertised through social media, Instagram. The aim
of this research is to knowThe Effect of KingKong Snack’s Advertisement Exposure
on Instagram that is given by three indicators include Frequency, Duration, and
Intensity to Brand Awareness. This research used The Individual Differences
Theory. This theory explains the differences between individuals as the target of
mass media when they are in exposure, so it creates certain effects according to
their psychological needs. The research method is survey method. The
questionnaire is distributed to one hundred followers of @RaffiNagita1717’s
Instagram account. The result of the research shows that the Frequency gave a
positive effect with a percentage of 24,5%, the Duration gave a positive effect with
a percentage of 37,5%, then the Intensity gave a positive effect with 59,9% as the
percentage. Based on the result of the research, it can be said that Frequency,
Duration, and Intensity gave a positive effect with a percentage of 63,4% and 36,6%
as the rest of the percentage are affected by other factors which is not discussed by
the researcher.
Keywords: Exposure, Advertisement, Instagram, KingKong Snack,
@RaffiNagita1717, Brand AwarenessMOTTO DAN PERSEMBAHAN
Persembahan: Bismillahirahmanirahim Skripsi ini aku persembahkan untuk Mama dan Papa serta adik-adikku,
juga teman-teman dan orang-orang terkasih yang telah mendoakan
dan memberi semangat selagi aku menyusun skripsi hingga menyelesaikannya.KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb Segala puji bagi Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karunianya untuk penulis sehingga dapat menyelesaikan penyusunan skripsi sebagai salah satu syarat untuk meraih gelar kesarjanaan strata (S1) pada program studi Ilmu Komunikasi konsentrasi Marketing Komunikasi di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa Serang, Banten. Skripsi ini berjudul “Pengaruh Terpaan Iklan di Instagram Terhadap Brand Awareness (Survei Terhadap Followers
@RaffiNagita1717)”. Tak lupa juga shalawat serta salam penulis panjatkan kepada junjungan kita Rasulullah, Nabi Muhamad SAW serta para sahabatnya semoga rahmat dan hidayahNya selalu dilimpahkan padanya.
Dalam menyusun skripsi ini, tidak sedikit penulis menghadapi kesulitan serta hambatan teknis maupun nonteknis. Namun atas izin Allah SWT, juga berkat usaha, doa, semangat, bantuan, bimbingan serta dukungan yang penulis terima baik secara langsung maupun tidak langsung dari berbagai pihak, akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
Penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih, kepada pihak-pihak yang telah memberikan bantuan dalam penyusunan skripsi ini:
1. Dr. Agus Sjafari, S.Sos., M.Si., selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik UNTIRTA beserta jajarannya.
2. Dr. Rahmi Winangsih, M.Si., selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi.
3. Darwis Sagita, M.I.Kom., selaku Sekretaris Jurusan Program Studi Ilmu Komunikasi.
4. Muhammad Jaiz, S.Sos., M.Pd., selaku Dosen Pembimbing Skripsi I yang telah memberikan arahan, dukungan, dan motivasi kepada penulis untuk menyelesaikan penelitian ini.
5. Ari Pandu Witantra, S.Sos., M.I.Kom., selaku Dosen Pembimbing Skripsi
II yang juga memberikan arahan, dukungan, dan motivasi selama penulis mengerjakan penelitian ini.
6. Mama Titin dan Papa Rudy, Mama Peni dan Papa Tjatur selaku orangtua yang selalu mendukung dan memberikan semangat untuk putrinya untuk cepat menyelesaikan kuliah. Kuliah dan skripsi penulis tidak akan selesai dengan baik tanpa doa dari mereka berempat.
7. Bapak dan Ibu dosen Ilmu Komunikasi UNTIRTA yang telah memberikan ilmu kepada penulis selama empat tahun penulis berkuliah.
8. PT Universal Cipta Pangan khususnya Mba Esti yang telah mengizinkan penulis mengunjungi kantornya dalam mendapatkan informasi yang dibutuhkan penulis mengenai KingKong Snack.
9. Dhea Dhestantya yang dengan sabar menjawab pertanyaan tentang skripsi penulis dan menyemangati penulis untuk segera menyelesaikan skripsi.
10. Febrina Rachmayanti dan Afifah Nabilla yang selalu ada menjadi tempat bercerita dan selalu menghibur serta menyemangati penulis ketika sedang di titik terbawah.
11. Teman-teman seperjuanganku Cici, Vita, Dhea, Fadil, Icha, Aya, Syifa, Dinda yang selalu ada ketika penulis membutuhkan bantuan dan penyemangat hari-hari kuliah penulis selama berkuliah empat tahun.
12. Yusuf Eko Nugroho atas energi positifnya yang selalu diberikan kepada penulis sehingga penulis tetap semangat menyelesaikan penelitian ini.
Akhir kata, kesempurnaan hanya milik Allah SWT. Kesalahan yang terdapat dalam pembuatan skripsi ini mutlak milik penulis. Penulis berharap agar skripsi ini dapat berguna bagi penulis sendiri dan juga bagi mahasiswa di Ilmu Komunikasi Universitas Sultan Ageng Tirtayasa dan dapat menambah referensi bagi yang membutuhkan.
Serang, September 2018 Nadhira Puteri Utami
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i LEMBAR PERSETUJUAN .......................................................................... ii
LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................... iii
LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS ............................................. iv
ABSTRAK ...................................................................................................... vABSTRACT ..................................................................................................... vi
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ................................................................ vii
KATA PENGANTAR .................................................................................... viii
DAFTAR ISI ................................................................................................... xi
DAFTAR TABEL........................................................................................... xvi
DAFTAR DIAGRAM .................................................................................... xix
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xxi
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xxii
BAB I : PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah .............................................................
1 1.2 Rumusan Masalah .......................................................................
11 1.3 Identifikasi Masalah ....................................................................
11 1.4 Tujuan Penelitian dan Manfaat Penelitian ..................................
12 1.4.1 Tujuan Penelitian ................................................................
12 1.4.2 Manfaat Penelitian ..............................................................
12 BAB II : TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Komunikasi .................................................................................
14 2.2 Komunikasi Pemasaran ...............................................................
17 2.3 Iklan di Media Sosial ..................................................................
20 2.4 Terpaan ........................................................................................
24
2.5 Brand Awareness ........................................................................
26 2.6 Instagram .....................................................................................
28 2.7 Teori Perbedaan Individu ............................................................
30 2.8 Kerangka Berpikir .......................................................................
33 2.9 Operasional Variabel ..................................................................
34 2.10 Penelitian Terdahulu .................................................................
37 2.11 Hipotesis Penelitian ..................................................................
40 BAB III : METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Metodologi dan Pendekatan Penelitian ......................................
41 3.2 Teknik Pengumpulan Data ..........................................................
43 3.3 Sumber Data ................................................................................
44 3.4 Populasi dan Sampel .................................................................
45 3.4.1 Populasi .............................................................................
45 3.4.2 Sampel................................................................................
46 3.5 Instrumen Penelitian ....................................................................
48 3.5.1 Uji Validitas ......................................................................
48 3.5.2 Uji Reliabilitas ...................................................................
49 3.6 Variabel Penelitian ......................................................................
50 3.7 Teknik Pengolahan dan Analisa Data ........................................
51 3.7.1 Teknik Pengolahan Data ...................................................
51 3.7.2 Uji Normalitas Data ..........................................................
52 3.7.3 Uji Koefisien Korelasi .......................................................
53 3.7.4 Koefisien Determinasi ......................................................
55 3.7.5 Analisis Deskriptif .............................................................
56
3.7.6 Analisis Regresi .................................................................
4.4.1.2 Hasil Uji Validitas Variabel Y ................................. 112
(Intensitas) .................... 115
3
4.5.3 Analisis Deskriptif Variabel X
2 (Durasi) ........................ 114
4.5.2 Analisis Deskriptif Variabel X
1 (Frekuensi) ................... 114
4.5.1 Analisis Deskriptif Variabel X
4.5 Analisis Deskriptif ..................................................................... 114
4.4.2.2 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Y ............................. 113
4.4.2.1 Hasil Uji Reliabilitas Variabel X ............................. 113
4.4.2 Hasil Uji Reliabilitas ........................................................ 112
4.4.1.1 Hasil Uji Validitas Variabel X ................................. 111
57 3.7.7 Uji Hipotesis ......................................................................
4.4.1 Hasil Uji Validitas ............................................................ 110
4.4 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................... 110
76
76 4.3.1 Hasil Jawaban Responden ................................................
73 4.3 Deskripsi Hasil Penelitian ..........................................................
68 4.2 Analisis Data Responden ...........................................................
63 4.1.2 Akun Instagram @RaffiNagita1717 ................................
63 4.1.1 KingKong Snack ..............................................................
62 BAB IV : HASIL PENELITIAN 4.1 Deskripsi Objek Penelitian ........................................................
61 3.8.2 Jadwal Penelitian ..............................................................
61 3.8.1 Lokasi Penelitian ................................................................
59 3.8 Lokasi dan Jadwal Penelitian ......................................................
4.5.4 Analisis Deskriptif Variabel Y (Brand Awareness) ........ 115
4.6 Hasil Uji Normalitas Data ........................................................... 116
3 Terhadap Y ........ 125
4.11.1 Seberapa Besar Terpaan Iklan KinngKong Snack di Instagram ........................................................................ 132
4.11 Pembahasan ............................................................................... 132
4.9.2 Hasil Uji F ........................................................................ 131
4.10.1 Hasil Uji t ....................................................................... 130
4.10 Hasil Uji Hipotesis .................................................................... 130
4.9.4 Hasil Uji Koefisien Determinasi X Terhadap Y .............. 129
3 Terhadap Y ............. 128
4.9.3 Hasil Uji Koefisien Determinasi X
2 Terhadap Y ............. 127
4.9.2 Hasil Uji Koefisien Determinasi X
1 Terhadap Y ............. 126
4.9.1 Hasil Uji Koefisien Determinasi X
4.9 Hasil Uji Koefisien Determinasi ................................................. 126
4.8.3 Hasil Uji Regresi Linier Sederhana X
4.6.1 Variabel X (Terpaan Iklan) ............................................. 116
2 Terhadap Y ........ 124
4.8.2 Hasil Uji Regresi Linier Sederhana X
1 Terhadap Y ........ 124
4.8.1 Hasil Uji Regresi Linier Sederhana X
4.8 Hasil Uji Regresi ......................................................................... 123
4.7.4 Hasil Uji Koefisien Korelasi X Terhadap Y .................... 123
3 Terhadap Y ................... 122
4.7.3 Hasil Uji Koefisien Korelasi X
2 Terhadap Y ................... 121
4.7.2 Hasil Uji Koefisien Korelasi X
1 Terhadap Y ................... 120
4.7.1 Hasil Uji Koefisien Korelasi X
4.7 Hasil Uji Koefisien Korelasi ....................................................... 119
4.6.2 Variabel Y (Brand Awareness) ....................................... 118
4.11.1.1 Seberapa Besar Frekuensi Terhadap Y Brand
Awareness dari Followers @RaffiNagita1717 ...... 132
4.11.1.2 Seberapa Besar Durasi Terhadap Y Brand Awareness dari Followers @RaffiNagita1717 ...... 133
4.11.1.3 Seberapa Besar Intensitas Terhadap Y Brand Awareness dari Followers @RaffiNagita1717 ...... 134
4.11.2 Seberapa Besar Brand Awareness KingKong Snack dari Followers @RaffiNagita1717 .................................. 135
4.11.3 Seberapa Besar Pengaruh Terpaan Iklan KingKong Snack Terhadap Brand Awareness dari Followers
@RaffiNagita1717 ........................................................... 135
4.11.3.1 Pengaruh Frekuensi Terhadap Brand Awareness dari Followers @RaffiNagita1717 ......................... 135
4.11.3.2 Pengaruh Durasi Terhadap Brand Awareness dari Followers @RaffiNagita1717 ......................... 136
4.11.3.3 Pengaruh Intensitas Terhadap Brand Awareness dari Followers @RaffiNagita1717 ......................... 136
4.11.3.4 Pengaruh Terpaan Iklan KingKong Snack Terhadap Brand Awareness dari Followers
@RaffiNagita1717 .................................................. 137
BAB V : PENUTUP
5.1 Kesimpulan ............................................................................... 141
5.2 Saran ........................................................................................... 143
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................... 145
LAMPIRAN .......................................................................................... 151
DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Top Brand Index KingKong Snack Selama 3 Tahun ..............
77 Tabel 4.3 Hasil Jawaban Responden P2 .................................................
89 Tabel 4.12 Hasil Jawaban Responden P11 .............................................
87 Tabel 4.11 Hasil Jawaban Responden P10 .............................................
86 Tabel 4.10 Hasil Jawaban Responden P9 ...............................................
85 Tabel 4.9 Hasil Jawaban Responden P8 .................................................
83 Tabel 4.8 Hasil Jawaban Responden P7 .................................................
82 Tabel 4.7 Hasil Jawaban Responden P6 .................................................
81 Tabel 4.6 Hasil Jawaban Responden P5 .................................................
79 Tabel 4.5 Hasil Jawaban Responden P4 .................................................
78 Tabel 4.4 Hasil Jawaban Responden P3 .................................................
72 Tabel 4.2 Hasil Jawaban Responden P1 .................................................
6 Tabel 1.2 Jumlah Followers dan Posts 5 selebriti Indonesia dengan Followers Terbanyak ...............................................
62 Tabel 4.1 Produk dan Film Yang Diiklankan @RaffiNagita1717 ..........
57 Tabel 3.5 Jadwal Penelitian.....................................................................
55 Tabel 3.4 Kriteria Analisis Deskriptif Persentase ...................................
50 Tabel 3.3 Nilai Koefisien Korelasi..........................................................
44 Tabel 3.2 Tingkat Reliabilitas Nilai Alpha .............................................
37 Tabel 3.1 Uji Skala Likert .......................................................................
34 Tabel 2.3 Penelitian Terdahulu ...............................................................
22 Tabel 2.2 Operasional Variabel...............................................................
8 Tabel 2.1 Beberapa Media yang Digunakan Untuk Iklan .......................
90
Tabel 4.13 Hasil Jawaban Responden P12 .............................................Tabel 4.27 Hasil Uji Validitas Variabel X .............................................. 1113 Terhadap Y ......... 122
Tabel 4.35 Hasil Uji Koefisien Korelasi Variabel X2 Terhadap Y ......... 121
Tabel 4.34 Hasil Uji Koefisien Korelasi Variabel X1 Terhadap Y ......... 120
Tabel 4.33 Hasil Uji Koefisien Korelasi Variabel XTabel 4.32 Hasil Uji Normalitas Data Variabel Y .................................. 118Tabel 4.31 Hasil Uji Normalitas Data Variabel X .................................. 117Tabel 4.30 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Y .......................................... 113Tabel 4.29 Hasil Uji Reliabilitas Variabel X .......................................... 113Tabel 4.28 Hasil Uji Validitas Variabel Y .............................................. 112Tabel 4.26 Hasil Jawaban Responden P25 ............................................. 10991 Tabel 4.14 Hasil Jawaban Responden P13 .............................................
Tabel 4.25 Hasil Jawaban Responden P24 ............................................. 108Tabel 4.24 Hasil Jawaban Responden P23 ............................................. 106Tabel 4.23 Hasil Jawaban Responden P22 ............................................. 105Tabel 4.22 Hasil Jawaban Responden P21 ............................................. 103Tabel 4.21 Hasil Jawaban Responden P20 ............................................. 10299 Tabel 4.20 Hasil Jawaban Responden P19 ............................................. 101
98 Tabel 4.19 Hasil Jawaban Responden P18 .............................................
97 Tabel 4.18 Hasil Jawaban Responden P17 .............................................
95 Tabel 4.17 Hasil Jawaban Responden P16 .............................................
94 Tabel 4.16 Hasil Jawaban Responden P15 .............................................
93 Tabel 4.15 Hasil Jawaban Responden P14 .............................................
Tabel 4.36 Hasil Uji Koefisien Korelasi Variabel X Terhadap Y .......... 123Tabel 4.37 Hasil Uji Regresi Sederhana Variabel X1 Terhadap Y ......... 124
Tabel 4.38 Hasil Uji Regresi Sederhana Variabel X2 Terhadap Y ......... 125
Tabel 4.39 Hasil Uji Regresi Sederhana Variabel X3 Terhadap Y ......... 125
Tabel 4.40 Hasil Uji Koefisien Determinasi Variabel X1 Terhadap Y ... 126
Tabel 4.41 Hasil Uji Koefisien Determinasi Variabel X2 Terhadap Y ... 127
Tabel 4.42 Hasil Uji Koefisien Determinasi Variabel X3 Terhadap Y ... 128
Tabel 4.43 Hasil Uji Koefisien Determinasi Variabel X Terhadap Y .... 129Tabel 4.44 Hasil Uji t .............................................................................. 130Tabel 4.45 Hasil Uji F ............................................................................. 131
DAFTAR DIAGRAM
Diagram 1.1 Konten Media Sosial yang Sering Dikunjungi ..................86 Diagram 4.12 Hasil Jawaban Responden P9...........................................
97 Diagram 4.20 Hasil Jawaban Responden P17.........................................
96 Diagram 4.19 Hasil Jawaban Responden P16.........................................
94 Diagram 4.18 Hasil Jawaban Responden P15.........................................
93 Diagram 4.17 Hasil Jawaban Responden P14.........................................
92 Diagram 4.16 Hasil Jawaban Responden P13.........................................
90 Diagram 4.15 Hasil Jawaban Responden P12.........................................
89 Diagram 4.14 Hasil Jawaban Responden P11.........................................
88 Diagram 4.13 Hasil Jawaban Responden P10.........................................
85 Diagram 4.11 Hasil Jawaban Responden P8...........................................
3 Diagram 4.1 Usia Responden ..................................................................
84 Diagram 4.10 Hasil Jawaban Responden P7...........................................
82 Diagram 4.9 Hasil Jawaban Responden P6.............................................
81 Diagram 4.8 Hasil Jawaban Responden P5.............................................
80 Diagram 4.7 Hasil Jawaban Responden P4.............................................
78 Diagram 4.6 Hasil Jawaban Responden P3.............................................
77 Diagram 4.5 Hasil Jawaban Responden P2.............................................
76 Diagram 4.4 Hasil Jawaban Responden P1.............................................
75 Diagram 4.3 Jenis Kelamin Responden ..................................................
74 Diagram 4.2 Pekerjaan Responden .........................................................
98 Diagram 4.21 Hasil Jawaban Responden P18......................................... 100
Diagram 4.22 Hasil Jawaban Responden P19......................................... 101 Diagram 4.23 Hasil Jawaban Responden P20......................................... 102 Diagram 4.24 Hasil Jawaban Responden P21......................................... 104 Diagram 4.25 Hasil Jawaban Responden P22......................................... 105 Diagram 4.26 Hasil Jawaban Responden P23......................................... 107 Diagram 4.27 Hasil Jawaban Responden P24......................................... 108 Diagram 4.28 Hasil Jawaban Responden P25......................................... 110 Diagram 4.29 Hasil Uji Normalitas Data Variabel X ............................. 117 Diagram 4.30 Hasil Uji Normalitas Data Variabel Y ............................. 119
DAFTAR GAMBAR Gambar 4.1 Kemasan KingKong Snack .................................................
63 Gambar 4.2 Top Brand Index Kategori Keripik Singkong Olahan .........
64 Gambar 4.3 Promo KingKong Snack......................................................
65 Gambar 4.4 Promo KingKong Snack......................................................
65 Gambar 4.5 Promo KingKong Snack......................................................
66 Gambar 4.6 Promo KingKong Snack......................................................
67 Gambar 4.7 Promo KingKong Snack......................................................
67 Gambar 4.8 Promo KingKong Snack......................................................
68 Gambar 4.9 Akun Instagram @RaffiNagita1717 ...................................
68 Gambar 4.10 Mobil Berstiker KingKong Snack .....................................
70 Gambar 4.11 Cuplikan Video KingKong Snack .....................................
70 Gambar 4.12 Promosi KingKong Snack ke Sesama Artis ......................
71
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Surat Izin Mencari Data ....................................................... 152 Lampiran 2 Kuesioner ............................................................................. 153 Lampiran 3 Data Jawaban Responden Pada Variabel X ......................... 157 Lampiran 4 Data Jawaban Responden Pada Variabel Y ......................... 160 Lampiran 5 Data Username Instagram Responden ................................. 163 Lampiran 6 Dokumentasi ........................................................................ 166 Lampiran 7 Tampilan Sosial Media Instagram @RaffiNagita1717 ....... 170 Lampiran 8 Bimbingan Skripsi ............................................................... 171 Lampiran 9 Data Pribadi ......................................................................... 173
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Perkembangan sistem komunikasi, informasi, dan teknologi membuat media untuk memasarkan dan mengenalkan suatu produk sudah semakin beragam jenisnya, termasuk di antaranya adalah internet. Internet sudah menjadi bagian penting dalam masyarakat, berbagai kegiatan bisa diakses melalui internet, bahkan, internet bisa dengan mudah diakses di rumah maupun di luar rumah hingga dari perangkat komputer atau smartphone. Pada November 2016, Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) menerbitkan hasil survei pengguna internet di Indonesia, hasil survei menyebutkan bahwa dari 256,2 juta penduduk Indonesia, 132,7 juta penduduk adalah pengguna internet, jumlah ini meningkat
10 33,6% dari tahun 2014 yang berjumlah 88,1 juta pengguna internet.
Dengan menjadikan internet sebagai sebuah kebutuhan di kehidupan masyarakat kini, maka, dikenal dengan istilah media baru atau new media. Ciri-ciri
new media menurut Mc Manus (Severin. et. al., 2008:4) adalah: 1.
Teknologi yang dahulu berbeda dan terpisah seperti percetakan dan 10 penyiaran sekarang bergabung
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. 2016. Survei Internet APJII 2016. Diakses dari
tanggal 13 November 2017
pukul 11:40 WIB2. Bergesernya kelangkaan media menjadi media yang berlimpah 3.
Berubahnya target kepuasan dari massa audiens kolektif menuju kepuasan grup atau individu
4. Perubahan dari media satu arah ke dalam media interaktif. Banyak sekali kegiatan yang bisa dilakukan melalui internet, salah satunya adalah kegiatan jual beli. Masyarakat sudah mulai berpikir maju dan mulai masuk ke dunia bisnis online, baik pembeli maupun penjual, karena selain lebih praktis jika berbelanja dan berjualan secara online, harga barang yang ditawarkan pun relatif lebih murah daripada berbelanja langsung di toko. Menurut APJII, 10,4 juta atau 8,5% pengguna internet memiliki alasan utama yaitu bisnis, berdagang, dan mencari barang bila mengakses internet dan 98,6% atau sekitar 130,8 juta pengguna internet mengetahui internet sebagai tempat menawarkan atau mencari barang dan
11
jasa. Dengan pesatnya perkembangan dalam dunia usaha, maka, persaingan antar perusahaan atau penjual juga semakin meningkat. Perusahaan berlomba-lomba mengeluarkan inovasi dari produk mereka dan membuat suatu strategi pemasaran untuk merebut pangsa pasar sehingga tercapai target market dan target penjualan yang diinginkan.
Salah satu media untuk memasarkan suatu produk dan berjualan barang atau jasa melalui internet adalah media sosial Instagram. Sama seperti media sosial pada umumnya, Instagram adalah tempat berbagi informasi dan berinteraksi antar
11 Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. 2016. Survei Internet APJII 2016. Diakses dari
tanggal 13 November 2017 pukul 11:40 WIB sesama pengguna. Namun, Instagram fokus pada fitur berbagi foto dan video disertai pesan yang bisa ditulis di setiap unggahan, Instagram juga menyediakan fitur untuk mengikuti akun-akun dari orang atau selebriti yang kita senangi. Sebagian masyarakat yang mengerti akan teknologi mungkin familiar dengan aplikasi Instagram dan beberapa di antaranya pernah membeli suatu produk yang diiklankan di Instagram karena kemudahannya dalam mencari barang yang diinginkan, di Instagram juga telah menjamur berbagai online shop terpercaya sehingga masyarakat mempunyai beragam pilihan produk dan jasa yang diinginkan. Menurut APJII, konten media sosial Instagram adalah nomor dua paling sering dikunjungi oleh pengguna internet di Indonesia dengan angka 15% atau 19,9 juta pengguna dengan Facebook yang berada di urutan pertama konten media sosial yang paling sering dikunjungi, yaitu, 54% atau 71,6 juta pengguna.
12 Diagram 1.1: Konten Media Sosial yang Sering Dikunjungi Konten Media Sosial yang Sering Dikunjungi 0,6% 5,5%
6% Facebook Instagram
11% Youtube Google+ 54% 15%
Twitter Linked in
12 Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. 2016. Survei Internet APJII 2016. Diakses dari
tanggal 13 November 2017 pukul 11:40 WIB
Dikutip dari Tempo.Co, Indonesia menjadi komunitas Instagram terbesar di Asia Pasifik, serta salah satu pasar terbesar di dunia dari total 700 juta pengguna aktif setiap bulan. Padahal, pengguna aktif di awal tahun 2016 hanya 22
13
juta dan angka tersebut diyakini akan terus meningkat hingga saat ini. Tidak heran, dengan fitur yang fokus di berbagi foto dan video serta caption di setiap unggahan, membuat Instagram diminati oleh pebisnis dan perusahaan untuk mengiklankan salah satu produk atau event mereka untuk menarik konsumen lewat media sosial. Dalam meluncurkan produk-produk baru, perusahaan pasti akan memulai untuk membentuk kesadaran merek agar memiliki ekuitas merek yang kuat di masyarakat. Untuk lebih memudahkan perusahaan dalam membentuk kesadaran merek pada calon konsumen, sering kali perusahaan mengajak publik figur atau selebritis yang sudah terkenal dan memiliki personal branding di kalangan masyarakat untuk mempromosikan produk mereka.
Termasuk di antaranya selebritis dan publik figur Raffi Ahmad dan Nagita Slavina, pasangan suami istri ini dipercaya oleh PT Universal Cipta Pangan untuk bergabung dan mengiklankan salah satu produk mereka di Instagram. PT Universal Cipta Pangan adalah sebuah perusahaan manufaktur makanan ringan yang berdiri tahun 2007 dengan spesialisasi keripik singkong yang dimiliki oleh Frans Darmadi hingga tahun 2015 diambil alih oleh Dani Sugiarto dengan manajemen baru dan mengembangkan inovasi keripik menjadi keripik talas, keripik pisang, dan keripik
diakses pada tanggal 23 November 2017 pukul 12:05 WIB
14
ubi. PT Universal Cipta Pangan juga tidak sembarangan dalam memilih selebriti yang akan diajak untuk bekerjasama, berdasarkan akun Instagramnya, akun dengan username @RaffiNagita1717 diketahui Februari 2018 ini memiliki pengikut hingga 21,4 juta pengikut dan diyakini akan terus bertambah. Salah satu produk yang diiklankan Raffi Ahmad dan Nagita Slavina adalah KingKong Snack, KingKong Snack adalah keripik singkong yang diproduksi oleh PT Universal Cipta Pangan sejak tahun 2007 dan mulai mengajak Raffi Ahmad dan Nagita Slavina menjadi bagiannya sejak Mei 2016.
15 Menurut Esti, selaku Humas PT Universal Cipta Pangan, perusahaannya
memilih Raffi Ahmad dan Nagita Slavina untuk menjadi bagian dari KingKong Snack karena followers mereka yang terbilang sangat banyak dan dikutip dari
16 Tekno Liputan6.com, Raffi Ahmad dan Nagita Slavina menduduki posisi kedua
artis dengan followers Instagram terbanyak di Indonesia, selain itu, yang menjadi daya tarik mereka adalah mereka tidak “jaga image” dan totalitas dalam mengiklankan produk KingKong Snack. Esti juga menambahkan, Raffi Ahmad dan Nagita mempunyai banyak fans dari off air maupun on air dengan rata-rata usia 18 – 24 tahun yang terbilang sesuai dengan target market KingKong Snack.
17 Dikutip dari topbrand-award.com, sejak Raffi dan Nagita bergabung 14 menjadi bagian dari KingKong Snack yaitu tahun 2016, TBI (Top Brand Index)
Wawancara dengan Esti, Humas PT Universal Cipta Pangan di kantor PT Universal Cipta Pangan,
15 Jakarta Barat pada tanggal 27 Oktober 2017 diakses pada tanggal 29 Juni 2018 pukul 10:42 WIBKingKong Snack terus naik dan pada tahun 2018 KingKong Snack menjadi tiga besar Top Brand dalam kategori keripik singkong olahan dengan TBI 10,2%.
Tabel 1.1 Top Brand Index KingKong Snack Selama
3 Tahun 12,00%
10,20% 10,00% 8,00%
5,30% 6,00% 4,00%
1,50% 2,00% 0,00%
2016 2017 2018
Sumber: topbrand-award.com
Top Brand Index KingKong Snack tahun 2016 1,5%, lalu pada tahun 2017
meningkat menjadi 5,3 % namun belum masuk dalam jajaran Top Brand, hingga pada tahun 2018, KingKong Snack masuk dalam Top Brand dengan Top Brand
Index 10,2 % meningkat cukup tinggi dibandingkan pada tahun 2017. Dikutip dari
18
topbrand-award.com, Top Brand didasarkan atas hasil riset terhadap konsumen Indonesia. Pemilihan merek terbaik berdasarkan atas pilihan konsumen. Pemilihan oleh konsumen ini dilakukan melalui survei dari Frontier Consulting Group di sebelas kota besar di Indonesia yakni Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, Makassar, Pekanbaru, Balikpapan, Denpasar, Palembang dan Samarinda.
diakses pada tanggal 29 Juni 2018 pukul 10:50 WIB
Merek-merek yang mendapat predikat Top Brand adalah murni atas pilihan konsumen. Oleh karena itu pemilihan merek dalam Top Brand bersifat independen. Hasilnya pun dipublikasikan secara luas lewat Majalah Marketing. Merek tersebut harus terpilih oleh konsumen melalui hasil survei dengan melihat tiga parameter yakni top of mind share, top of market share dan top of
commitment share . Merek yang terpilih adalah merek yang memperoleh Top
Brand Index minimum sebesar 10.0% dan menurut hasil survei berada dalam posisi top three. Top Brand adalah logo penghargaan yang paling banyak terekspos saat ini. Oleh karenanya logo Top Brand sudah dipercaya oleh banyak perusahaan yang menggunakannya. Selain itu dari sisi konsumen, nama Top Brand mudah diingat konsumen. Top adalah bahasa umum yang lebih diterima konsumen. Top Brand merupakan hasil pilihan konsumen dan merek-merek yang meraih Top Brand memang terbukti merek-merek yang juara di kategorinya.
Tabel 1.2: Jumlah Followers dan Posts lima selebriti Indonesia dengan
Followers Instagram terbanyak
No Akun Instagram Jumlah Followers
Jumlah Posts
1 23.500.000 4.614
2 21.400.000 7.248
3 20.500.000 2.786
4 20.300.000 4.174
5 20.100.000 1.537
Dalam lima gambar di atas, jumlah followers Raffi Ahmad dan Nagita Slavina masih kalah dengan Ayu Tingting, tetapi, jumlah foto dan video yang telah diposting oleh Raffi Ahmad dan Nagita Slavina di Instagram lebih banyak dibanding dengan Ayu Tingting. Ini membuktikan bahwa, Raffi Ahmad dan Nagita Slavina sangat aktif dalam mengunggah foto mereka, foto kegiatan pribadi maupun mempromosikan produk. Sedangkan, ketiga artis lain, memiliki followers dan posts yang lebih sedikit dari Raffi Ahmad dan Nagita Slavina.
Seakan tidak kalah dengan berbagai merek keripik singkong yang sudah lebih terkenal dahulu, KingKong Snack mulai diminati oleh masyarakat karena KingKong Snack memiliki ciri khas tersendiri yang berbeda dengan pesaingnya, yaitu orang-orang akan mengetahui KingKong Snack adalah produk milik seorang selebriti, didukung oleh kemasan wajah Raffi Ahmad di kemasan KingKong Snack. Menurut Esti, keunggulan lain dari KingKong Snack adalah kualitas yang menghindari MSG, pengawet, dan pewarna serta salah satu produk yang baru pertama kali bekerja sama dengan artis memakai cara seperti ini, yaitu, jika perusahaan atau produk lain menjadikan selebriti sebagai brand ambassador atau hanya endorse selebriti, maka PT Universal Cipta Pangan selaku perusahaan yang mengeluarkan produk KingKong Snack mengajak Raffi Ahmad dan Nagita Slavina menjadi bagian dari produk tersebut, ikut bergabung, memasarkan dan menjadi bagian dari keberhasilan produk KingKong Snack.
Sebagai seorang selebriti yang ditunjuk untuk mempromosikan dan membintangi iklan KingKong Snack, Raffi Ahmad dan Nagita Slavina mempunyai cara unik tersendiri untuk mempromosikan produk tersebut, contohnya adalah lomba foto unik dengan KingKong Snack dan mengunggahnya di Instagram. Kegiatan mempromosikan KingKong Snack ini salah satunya bertujuan mengharapkan masyarakat memiliki kesadaran merek (brand awareness) yang tinggi terhadap KingKong Snack. Menurut Durianto (2003:6) meningkatkan kesadaran merek adalah suatu mekanisme untuk memperluas pasar merek, kesadaran juga memengaruhi persepsi dan tingkah laku yang merupakan suatu key
of brand asset atau kunci pembuka untuk masuk ke elemen lainnya sehingga
diharapkan saat masyarakat ingin membeli keripik singkong, maka merek yang pertama kali muncul di benak masyarakat adalah KingKong Snack karena KingKong Snack telah menjadi suatu merek yang memiliki brand awareness tinggi di benak masyarakat atau Top of Mind. Sedangkan, KingKong Snack sendiri telah mendapatkan identitas nama merek dari pemiliknya yang merupakan selebriti papan atas tetapi belum sampai pada tahap Top of Mind.
Dalam kasus KingKong Snack, Raffi Ahmad dan Nagita Slavina cukup mempromosikan lewat akun Instagram pribadinya dengan cuplikan iklan yang dibintangi oleh Raffi Ahmad dan Nagita Slavina sendiri, namun pesan iklan tersampaikan dengan baik karena Raffi Ahmad dan Nagita Slavina mengiklankan produknya di Instagram dengan membawa masalah yang terjadi di kehidupan sehari-hari sesuai realita yang dihadapi setiap orang dan dengan bahasa yang mudah dipahami serta pembawaan yang menarik sehingga pesan iklan tersampaikan dengan mudah ke masyarakat melalui iklan tersebut. Dalam mempromosikan KingKong Snack di Instagram yang mana berfokus pada foto dan video serta pesan di setiap unggahannya, Raffi Ahmad dan Nagita Slavina memanfaatkan daya tarik verbal dengan mengucapkan kata-kata dan gambar yang menarik perhatian. Keberadaan dan ketenaran Raffi Ahmad dan Nagita Slavina di dunia hiburan juga cukup meningkatkan pengenalan dan penjualan KingKong Snack di Instagram, sehingga yang dilakukan atau dipromosikan oleh Raffi Ahmad dan Nagita Slavina di akun Instagram-nya membuat followers dan fans mereka merasa tertarik dengan produk yang dipromosikan dan cenderung mengikuti sesuatu yang mereka lakukan.
Dari uraian di atas, peneliti tertarik untuk meneliti tentang pengaruh terpaan iklan terhadap brand awareness melalui media sosial yang dilakukan oleh Raffi Ahmad dan Nagita Slavina sebagai bentuk mempromosikan produk KingKong Snack untuk membuktikan sudah seberapa besar pembentukan brand awareness KingKong Snack terhadap followers @RaffiNagita1717.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah di atas, sejauh mana pengaruh terpaan iklan KingKong Snack di Instagram terhadap brand awareness pada followers @RaffiNagita1717?
1.3 Identifikasi Masalah 1.