Ariska Fitriani 212017007 Keberhasilan docx

Keberhasilan
Komunikasi Dalam
Bisnis
Oleh :
Ariska Fitriani
2120170007
Akuntansi
Arisk
a

Apa sih
Komunika
si Bisnis?

Arisk
a

Komunikasi
Bisnis

adalah setiap komunikasi yang

digunakan untuk membangun
partnerships, sumber daya
intelektual, untuk mempromosikan
satu gagasan, suatu produk, servis,
atau suatu organisasi, dengan
sasaran untuk menciptakan nilai
bagi bisnis yang dijalankan.

1

2

Komunikasi
Bisnis
adalah setiap komunikasi yang
digunakan untuk membangun
partnerships, sumber daya
intelektual, untuk mempromosikan
satu gagasan, suatu produk, servis,
atau suatu organisasi, dengan

sasaran untuk menciptakan nilai
bagi bisnis yang dijalankan.

Arisk
a

UNSUR-UNSUR
DALAM
BERKOMUNIKASI
Komunikasi meliputi 5W+1H:
1. Komunikator =Who (Pengirim/
sender)
2. Pesan =What (Apa yang
disampaikan-Message)
3. Media =which channel
(Disampaikan melalui apa)
4. Komunikan =Whom(Penerima
Pesan)
5. Efek (umpan Balik-dampak)

TEKNIK
KOMUNIKASI
 Komunikasi informatif
yaitu suatu pesan yg disampaikan
kepada seseorang/sejumlah orang
ttg hal yang baru diketahui

 Komunikasi Persuasif
yaitu Komunikasi untuk merubah
pendapat/perilaku komunikan

 Komunikasi Coersiv/Instruktive
yaitu Teknik komunikasi berupa
perintah,ancaman,sangsi ang
bersifat paksaan.

 Hubungan Manusiawi
yaitu Teknik komunikasi yang
mengandung nilai nilai nilai
kemanusiaan dan kejiwaan

Arisk
a

TUJUAN KOMUNIKASI

TAHAP – TAHAP DALAM
PROSES KOMUNIKASI

Perubahan Sikap
(Attitude)
Perubahan Pendapat
(Opinion)

Pengiri
m

Ide

Perubahan Perilaku

(Behaviour)

Perubahan Sosial

Pesan

Feedbac
k
Peneri
ma

Arisk
a

Bentuk
Komunikasi
Komunikasi Verbal

•Berbicara
dan

Menulis

•Mendengar
kan &
Membaca

Bentuk
Komunikasi

*Menyediakan
& Verbal
Komunikasi Non
memberikan
informasi
*Mangatur alur suatu
percakapan
*Mengekspresikan emosi
*Memberi sifat &
melengkapi,
menentang /

mengembangkan
pesan verbal
*Mengendalikan/Mempenga
ruhi
orang lain
*Mempermudah tugastugas
khusus
Arisk
a

7 Syarat Dalam
Keberhasilan
Komunikasi

1. Completeness (Lengkap)
Suatu pesan atau informasi dapat dikatakan
lengkap, bila berisi semua materi yang
diperlukan agar penerima pesan dapat
memberikan tanggapan yang sesuai dengan
harapan pengirimpesan

2. Conciseness (Singkat)
Suatu pesan dikatakan concise bila dapat
mengutarakan gagasannya dalam jumlah kata
sekecil mungkin (singkat, padat tetapi jelas)
tanpa mengurangi makna, namun tetap
menonjolkan gagasannya.
3.Consideration (Pertimbangan)
Penyampaian pesan, hendaknya menerapkan
empati dengan mempertimbangkan dan
mengutamakan penerima pesan.
4.Concreteness (konkrit)
Penyampaian pesan hendaknya disampaikan
dengan bahasa yang gambalang, pasti dan jelas.

7 Syarat Dalam
Keberhasilan
Komunikasi
5.Clarity (Kejelasan)
Pesan hendaknya disampaikan dengan
bahasa yang mudah dimengerti dan

mudah diinterpretasikan serta memilik
makna yang jelas.
 
6.Courtessy (Kesopanan)
Pesan disampaikan dengan gaya
bahasa dan nada yang sopan, akan
memupuk hubungan baik dalam
komunikas ibisnis.
7.Correctness (ketelitian)
Pesan hendaknya dibuat dengan teliti,
dan menggunakan tata bahasa, tanda
baca dan ejaan dengan benar (formal
atau resmi).

Arisk
a

Hambatan Dalam
Komunikasi

Hambatan Teknis

Hambatan Dalam
Komunikasi

Hambatan
Manusiawi

Hambatan
Semantik

Arisk
a

Efektifitas
Komunikasi Bisnis
 Persepsi
Apakan pesan bisa diterima
Komunikan

Efektifitas
Komunikasi Bisnis
 Kredibilitas
Komunikator perlu memiliki
keyakinan & harus
mendapatkan
kepercayaan komunikan

 Keberhasilan Teknologi
Informasi dan Komunikasi
* Cakupan range
* Coverage
* Perfomansi

 Pengendalian
Feedback/umpan balik dari
Komunikan yang harus
diantisipasi oleh Komunikator

 Ketepatan
Audiennce harus memiliki
kerangka pikir

 Kecocokan
Komunikator harus dapat
menjaga hubungan yang
menyenangkan dengan
komunikan

Arisk
a

Terimaka
sih...

Arisk
a