Cover Analisis Perbedaan Prestasi Kerja Berdasarkan Kepuasan Kerja Dan Tingkat Pendidikan Karyawan Pada Divisi Umum dan Logistik PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Medan
SKRIPSI
ANALISIS PERBEDAAN PRESTASI KERJA BERDASARKAN KEPUASAN
KERJA DAN TINGKAT PENDIDIKAN KARYAWAN PADA
DIVISI UMUM DAN LOGISTIK PT TIKI JALUR
NUGRAHA EKAKURIR MEDAN
OLEH
PRATIKA MASYRAH AHMAD
120521134
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN EKSTENSI
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
ANALISIS PERBEDAAN PRESTASI KERJA BERDASARKAN KEPUASAN
KERJA DAN TINGKAT PENDIDIKAN KARYAWAN PADA
DIVISI UMUM DAN LOGISTIK PT TIKI JALUR
NUGRAHA EKAKURIR MEDAN
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis perbedaan
prestasi kerja berdasarkan kepuasan kerja dan tingkat pendidikan karyawan pada PT
Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Medan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian
komparatif yang bertujuan untuk menganalisis perbandingan antara satu variabel
dengan variabel lainnya. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT
Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Medan dengan jumlah 150 orang. Metode pengambilan
sampel menggunakan metode judgement sampling dengan jumlah 60 responden.
Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan wawancara, data
sekunder dikumpulkan dari perusahaan dan studi pustaka. Metode analisis data
yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan kuantitatif dengan teknik
analisis uji beda Two Way Anova . Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat
perbedaan prestasi kerja yang signifikan berdasarkan kepuasan kerja dan tingkat
pendidikan karyawan.
Kata Kunci: Prestasi Kerja, Kepuasan Kerja, dan Tingkat Pendidikan
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
ANALYSIS OF PERFORMANCE DIFFERENCES BASED ON JOB
SATISFACTION AND EDUCATION LEVEL OF EMPLOYEES
AT GENERAL AND LOGISTICS DIVISION PT TIKI JALUR
NUGRAHA EKAKURIR MEDAN
The purpose of this study was to determine and analyze the differences in job
performance based on job satisfaction and education level of employees at PT Tiki
Jalur Nugraha Ekakurir Medan. This research is a comparative study that aims to
analyze the comparison between one variable with another variable. The population
in this study were all employees of PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Medan the as
much as 150 people. The sampling method using judgment sampling with the 60
respondents. Primary data was collected through questionnaires and interviews,
secondary data collected from company and literature. Data analysis method used is
descriptive and quantitative analysis with Two Way Anova test. The results showed
that there were significant differences in job performance based on job satisfaction
and employee education level.
Keywords: Job Performance, Job Satisfaction, and Education Level
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji dan syukur ke hadirat ALLAH SWT.
Atas
rahmat dan karuniaNYA Penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. Skripsi
ini berjudul “ Analisis Perbedaan Prestasi Kerja Berdasarkan Kepuasan Kerja Dan
Tingkat Pendidikan Karyawan Pada Divisi Umum dan Logistik PT. Tiki Jalur
Nugraha Ekakurir Medan”.
Penulis telah banyak menerima bantuan, bimbingan,
saran, motivasi dan do’a dari berbagai pihak selama penulisan skripsi ini. Oleh
karena itu, pada kesempatan ini Penulis menyampaikan terimakasih kepada semua
pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, terutama kepada :
Kedua orang tua tercinta, Ayahanda Masbur Ahmad dan Ibunda Deny
Kartika Ayu, yang senantiasa mencurahkan kasih sayang dengan penuh kesabaran,
terima kasih atas do’a, motivasi dan dukungan baik moril maupun materil sehingga
Penulis dapat menyelesaikan skripsi dan pendidikan dengan baik. Selanjutnya
Penulis menyampaikan terima kasih kepada:
1.
Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec. Ac, Ak, CA selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2.
Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE, ME, selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3.
Ibu Dra. Marhayanie, MSi, selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4.
Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si, selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
iii
Universitas Sumatera Utara
5.
Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si, selaku Sekretaris Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Univeristas Sumatera Utara.
6.
Ibu Dr. Yeni Absah, SE, M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang telah
membimbing, serta memotivasi Penulis dalam penulisan skripsi ini.
7.
Ibu Dra. Yulinda, M.Si, selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah memberikan
koreksi dan masukan atas penulisan skripsi ini.
8.
Seluruh Dosen dan Pegawai di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara yang telah membantu dalam kegiatan akademik.
9.
Manajer Cabang beserta seluruh karyawan PT. JNE Cabang Medan yang telah
banyak membantu khususnya dalam pengumpulan data selama penyusunan
skripsi ini.
10. Saudara-Saudaraku tercinta Arifin, Oza, dan Ozi yang senantiasa mendukung
penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
11. Kepada seluruh teman-teman khususnya Kak Eva, Flo, Natalin, Vebi , Kak
Devi, Citra, Kak Irdha, Kak Febri, Bang Suhendri, Trisna yang selalu membantu
dan memotivasi penulis, serta teman-teman lain yang tidak dapat disebutkan
satu persatu.
Penulis sangat berharap skripsi ini bermanfaat bagi kita semua. Amin.
Medan, Mei 2015
Penulis
Pratika Masyrah Ahmad
iv
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK .................................................................................................
ABSTRACT ................................................................................................
KATA PENGANGANTAR ......................................................................
DAFTAR ISI ..............................................................................................
DAFTAR TABEL .....................................................................................
DAFTAR GAMBAR .................................................................................
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah .................................................
1.2 Perumusan Masalah .......................................................
1.3 Tujuan Penelitian ...........................................................
1.4. Manfaat Penelitian .........................................................
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Kepuasan Kerja ..............................................................
2.1.1 Pengertian Kepuasan Kerja .................................
2.1.2 Teori Kepuasan Kerja ..........................................
2.1.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan
Kerja .....................................................................
2.1.4 Pengaruh dari Karyawan yang Tidak Puas
Dan Puas di Tempat Kerja ...................................
2.2 Pendidikan ......................................................................
2.2.1 Pengertian Pendidikan ..........................................
2.2.2 Tujuan Pendidikan ...............................................
2.2.3 Tingkat Pendidikan ..............................................
2.3 Prestasi Kerja ..................................................................
2.3.1 Pengertian Prestasi Kerja .....................................
2.3.2 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Prestasi
Kerja .....................................................................
2.3.3 Aspek-Aspek Prestasi Kerja.................................
2.3.4 Imbalan Karyawan Berprestasi ............................
2.3.5 Penilaian Prestasi Kerja........................................
2.3.6 Tujuan dan Kegunaan Penilaian Prestasi Kerja ...
2.3.7 Indikator-Indikator Penilaian Prestasi Kerja ........
2.3.8 Proses Penilaian Prestasi Kerja ............................
2.4 Penelitian Terdahulu .......................................................
2.5 Kerangka Konseptual ......................................................
2.6 Hipotesis..........................................................................
i
ii
iii
v
viii
ix
x
1
9
9
10
11
11
12
14
15
16
16
17
18
20
20
21
23
24
25
27
29
30
31
32
35
v
Universitas Sumatera Utara
BAB III
BAB IV
METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian ................................................................
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .........................................
3.3 Batasan Operasional ........................................................
3.4 Definisi Operasional Variabel .........................................
3.5 Skala Pengukuran Variabel .............................................
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian ......................................
3.6.1 Populasi .................................................................
3.6.2 Sampel ...................................................................
3.7 Jenis dan Sumber Data ....................................................
3.8 Metode Pengumpulan Data .............................................
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ..........................................
3.9.1 Uji Validitas ..........................................................
3.9.2 Uji Reliabilitas .......................................................
3.10 Uji Asumsi Klasik .........................................................
3.11 Teknik Analisis Data ......................................................
3.11.1 Analisis Deskriptif .............................................
3.11.2 Analisis Jalur Two Way Anova
(Analisis Varian Dua Faktor) .............................
3.12 Pengujian Hipotesis........................................................
3.12.1 Uji Signifikansi Anova (Uji F) ...........................
3.12.2 Uji Koefisien Determinasi (R2) ..........................
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ................................
4.1.1 Sejarah Singkat PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir .
4.1.2 Visi, Misi, dan Nilai-Nilai Dasar ..........................
4.1.3 Struktur Organisasi ..............................................
4.1.4 Uraian Tugas .........................................................
4.2 Hasil Penelitian ...............................................................
4.2.1 Analisis Deskriptif ................................................
4.2.1.1 Analisis Deskriptif Karakteristik
Responden ................................................
4.2.1.2 Analisis Deskriptif Statistik Variabel
Penelitian ..................................................
4.2.2 Uji Asumsi Klasik ................................................
4.2.2.1 Uji Normalitas ........................................
4.2.2.2 Uji Homogenity......................................
4.2.3 Uji Two Way-Anova (Uji beda dua faktor) .........
4.2.4 Uji Post Hoc .........................................................
4.3 Pembahasan ....................................................................
4.3.1 Perbedaan Prestasi Kerja Ditinjau Dari
Kepuasan Kerja ....................................................
4.3.2 Perbedaan Prestasi Kerja Ditinjau Dari
Tingkat Pendidikan ..............................................
36
36
36
36
38
40
40
40
41
41
43
43
43
44
45
45
45
46
46
46
48
48
51
51
52
59
59
59
61
63
63
63
64
65
68
68
70
vi
Universitas Sumatera Utara
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan .................................................................... 73
5.2 Saran ............................................................................... 74
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................ 76
LAMPIRAN ............................................................................................... 79
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No.Tabel
1.1
1.2
1.3
1.4
3.1
3.2
3.3
3.3
3.4
3.5
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
Judul
Halaman
Jumlah Pencari Kerja Terdaftar Menurut Tingkat Pendidikan
Tahun 2013 .........................................................................................
Tingkat Ketidakhadiran Karyawan Periode Januari-Desember
2014 ......................................................................................................
Jumlah Karyawan PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir
Medan Berdasarkan Tingkat Pendidikan Tahun 2014 .........................
Realisasi Pencapaian Target Juli-Desember 2014 ...............................
Operasionalisasi Variabel ....................................................................
Instrumen Skala Ordinal ......................................................................
Instrumen Skala Interval ......................................................................
Jumlah Karyawan PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir
Medan Divisi Umum dan Logistik Tahun 2014 ..................................
Hasil Uji Validitas ................................................................................
Hasil Uji Reliabilitas ............................................................................
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .........................
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .........................................
Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja..............................
Desktiptif Statistik Variabel Penelitian ................................................
Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov .................................................
Uji Homogenity....................................................................................
Hasil Uji Two Way-Anova (Uji beda dua faktor) ................................
Hasil Uji Post Hoc Perbedaan Prestasi Kerja Antar Kelompok
Kepuasan Kerja ....................................................................................
Hasil Uji Post Hoc Perbedaan Prestasi Kerja Antara Kelompok
Tingkat Pendidikan ..............................................................................
4
6
7
8
38
39
39
40
43
44
59
60
60
61
63
63
64
65
67
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar
2.1
4.1
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual ................................................................... 35
Struktur Organisasi PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir .................. 52
ix
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
1
2
3
4
5
6
7
8
Judul
Halaman
Kuesioner Penelitian .............................................................
Tabulasi Uji Validitas dan Reliabilitas .................................
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas .......................................
Uji Normalitas .......................................................................
Uji Homogenitas ...................................................................
Deskriptif Statistik Two Way-Anova....................................
Uji Hipotesis Two Way-Anova.............................................
Uji Post Hoc ..........................................................................
79
81
82
83
84
85
86
87
x
Universitas Sumatera Utara
ANALISIS PERBEDAAN PRESTASI KERJA BERDASARKAN KEPUASAN
KERJA DAN TINGKAT PENDIDIKAN KARYAWAN PADA
DIVISI UMUM DAN LOGISTIK PT TIKI JALUR
NUGRAHA EKAKURIR MEDAN
OLEH
PRATIKA MASYRAH AHMAD
120521134
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN EKSTENSI
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
ANALISIS PERBEDAAN PRESTASI KERJA BERDASARKAN KEPUASAN
KERJA DAN TINGKAT PENDIDIKAN KARYAWAN PADA
DIVISI UMUM DAN LOGISTIK PT TIKI JALUR
NUGRAHA EKAKURIR MEDAN
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis perbedaan
prestasi kerja berdasarkan kepuasan kerja dan tingkat pendidikan karyawan pada PT
Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Medan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian
komparatif yang bertujuan untuk menganalisis perbandingan antara satu variabel
dengan variabel lainnya. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT
Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Medan dengan jumlah 150 orang. Metode pengambilan
sampel menggunakan metode judgement sampling dengan jumlah 60 responden.
Data primer dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan wawancara, data
sekunder dikumpulkan dari perusahaan dan studi pustaka. Metode analisis data
yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan kuantitatif dengan teknik
analisis uji beda Two Way Anova . Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat
perbedaan prestasi kerja yang signifikan berdasarkan kepuasan kerja dan tingkat
pendidikan karyawan.
Kata Kunci: Prestasi Kerja, Kepuasan Kerja, dan Tingkat Pendidikan
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
ANALYSIS OF PERFORMANCE DIFFERENCES BASED ON JOB
SATISFACTION AND EDUCATION LEVEL OF EMPLOYEES
AT GENERAL AND LOGISTICS DIVISION PT TIKI JALUR
NUGRAHA EKAKURIR MEDAN
The purpose of this study was to determine and analyze the differences in job
performance based on job satisfaction and education level of employees at PT Tiki
Jalur Nugraha Ekakurir Medan. This research is a comparative study that aims to
analyze the comparison between one variable with another variable. The population
in this study were all employees of PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Medan the as
much as 150 people. The sampling method using judgment sampling with the 60
respondents. Primary data was collected through questionnaires and interviews,
secondary data collected from company and literature. Data analysis method used is
descriptive and quantitative analysis with Two Way Anova test. The results showed
that there were significant differences in job performance based on job satisfaction
and employee education level.
Keywords: Job Performance, Job Satisfaction, and Education Level
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji dan syukur ke hadirat ALLAH SWT.
Atas
rahmat dan karuniaNYA Penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. Skripsi
ini berjudul “ Analisis Perbedaan Prestasi Kerja Berdasarkan Kepuasan Kerja Dan
Tingkat Pendidikan Karyawan Pada Divisi Umum dan Logistik PT. Tiki Jalur
Nugraha Ekakurir Medan”.
Penulis telah banyak menerima bantuan, bimbingan,
saran, motivasi dan do’a dari berbagai pihak selama penulisan skripsi ini. Oleh
karena itu, pada kesempatan ini Penulis menyampaikan terimakasih kepada semua
pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, terutama kepada :
Kedua orang tua tercinta, Ayahanda Masbur Ahmad dan Ibunda Deny
Kartika Ayu, yang senantiasa mencurahkan kasih sayang dengan penuh kesabaran,
terima kasih atas do’a, motivasi dan dukungan baik moril maupun materil sehingga
Penulis dapat menyelesaikan skripsi dan pendidikan dengan baik. Selanjutnya
Penulis menyampaikan terima kasih kepada:
1.
Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec. Ac, Ak, CA selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2.
Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE, ME, selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3.
Ibu Dra. Marhayanie, MSi, selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4.
Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si, selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
iii
Universitas Sumatera Utara
5.
Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si, selaku Sekretaris Program Studi Manajemen
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Univeristas Sumatera Utara.
6.
Ibu Dr. Yeni Absah, SE, M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang telah
membimbing, serta memotivasi Penulis dalam penulisan skripsi ini.
7.
Ibu Dra. Yulinda, M.Si, selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah memberikan
koreksi dan masukan atas penulisan skripsi ini.
8.
Seluruh Dosen dan Pegawai di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara yang telah membantu dalam kegiatan akademik.
9.
Manajer Cabang beserta seluruh karyawan PT. JNE Cabang Medan yang telah
banyak membantu khususnya dalam pengumpulan data selama penyusunan
skripsi ini.
10. Saudara-Saudaraku tercinta Arifin, Oza, dan Ozi yang senantiasa mendukung
penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
11. Kepada seluruh teman-teman khususnya Kak Eva, Flo, Natalin, Vebi , Kak
Devi, Citra, Kak Irdha, Kak Febri, Bang Suhendri, Trisna yang selalu membantu
dan memotivasi penulis, serta teman-teman lain yang tidak dapat disebutkan
satu persatu.
Penulis sangat berharap skripsi ini bermanfaat bagi kita semua. Amin.
Medan, Mei 2015
Penulis
Pratika Masyrah Ahmad
iv
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK .................................................................................................
ABSTRACT ................................................................................................
KATA PENGANGANTAR ......................................................................
DAFTAR ISI ..............................................................................................
DAFTAR TABEL .....................................................................................
DAFTAR GAMBAR .................................................................................
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah .................................................
1.2 Perumusan Masalah .......................................................
1.3 Tujuan Penelitian ...........................................................
1.4. Manfaat Penelitian .........................................................
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Kepuasan Kerja ..............................................................
2.1.1 Pengertian Kepuasan Kerja .................................
2.1.2 Teori Kepuasan Kerja ..........................................
2.1.3 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan
Kerja .....................................................................
2.1.4 Pengaruh dari Karyawan yang Tidak Puas
Dan Puas di Tempat Kerja ...................................
2.2 Pendidikan ......................................................................
2.2.1 Pengertian Pendidikan ..........................................
2.2.2 Tujuan Pendidikan ...............................................
2.2.3 Tingkat Pendidikan ..............................................
2.3 Prestasi Kerja ..................................................................
2.3.1 Pengertian Prestasi Kerja .....................................
2.3.2 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Prestasi
Kerja .....................................................................
2.3.3 Aspek-Aspek Prestasi Kerja.................................
2.3.4 Imbalan Karyawan Berprestasi ............................
2.3.5 Penilaian Prestasi Kerja........................................
2.3.6 Tujuan dan Kegunaan Penilaian Prestasi Kerja ...
2.3.7 Indikator-Indikator Penilaian Prestasi Kerja ........
2.3.8 Proses Penilaian Prestasi Kerja ............................
2.4 Penelitian Terdahulu .......................................................
2.5 Kerangka Konseptual ......................................................
2.6 Hipotesis..........................................................................
i
ii
iii
v
viii
ix
x
1
9
9
10
11
11
12
14
15
16
16
17
18
20
20
21
23
24
25
27
29
30
31
32
35
v
Universitas Sumatera Utara
BAB III
BAB IV
METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian ................................................................
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .........................................
3.3 Batasan Operasional ........................................................
3.4 Definisi Operasional Variabel .........................................
3.5 Skala Pengukuran Variabel .............................................
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian ......................................
3.6.1 Populasi .................................................................
3.6.2 Sampel ...................................................................
3.7 Jenis dan Sumber Data ....................................................
3.8 Metode Pengumpulan Data .............................................
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ..........................................
3.9.1 Uji Validitas ..........................................................
3.9.2 Uji Reliabilitas .......................................................
3.10 Uji Asumsi Klasik .........................................................
3.11 Teknik Analisis Data ......................................................
3.11.1 Analisis Deskriptif .............................................
3.11.2 Analisis Jalur Two Way Anova
(Analisis Varian Dua Faktor) .............................
3.12 Pengujian Hipotesis........................................................
3.12.1 Uji Signifikansi Anova (Uji F) ...........................
3.12.2 Uji Koefisien Determinasi (R2) ..........................
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Objek Penelitian ................................
4.1.1 Sejarah Singkat PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir .
4.1.2 Visi, Misi, dan Nilai-Nilai Dasar ..........................
4.1.3 Struktur Organisasi ..............................................
4.1.4 Uraian Tugas .........................................................
4.2 Hasil Penelitian ...............................................................
4.2.1 Analisis Deskriptif ................................................
4.2.1.1 Analisis Deskriptif Karakteristik
Responden ................................................
4.2.1.2 Analisis Deskriptif Statistik Variabel
Penelitian ..................................................
4.2.2 Uji Asumsi Klasik ................................................
4.2.2.1 Uji Normalitas ........................................
4.2.2.2 Uji Homogenity......................................
4.2.3 Uji Two Way-Anova (Uji beda dua faktor) .........
4.2.4 Uji Post Hoc .........................................................
4.3 Pembahasan ....................................................................
4.3.1 Perbedaan Prestasi Kerja Ditinjau Dari
Kepuasan Kerja ....................................................
4.3.2 Perbedaan Prestasi Kerja Ditinjau Dari
Tingkat Pendidikan ..............................................
36
36
36
36
38
40
40
40
41
41
43
43
43
44
45
45
45
46
46
46
48
48
51
51
52
59
59
59
61
63
63
63
64
65
68
68
70
vi
Universitas Sumatera Utara
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan .................................................................... 73
5.2 Saran ............................................................................... 74
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................ 76
LAMPIRAN ............................................................................................... 79
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No.Tabel
1.1
1.2
1.3
1.4
3.1
3.2
3.3
3.3
3.4
3.5
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
Judul
Halaman
Jumlah Pencari Kerja Terdaftar Menurut Tingkat Pendidikan
Tahun 2013 .........................................................................................
Tingkat Ketidakhadiran Karyawan Periode Januari-Desember
2014 ......................................................................................................
Jumlah Karyawan PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir
Medan Berdasarkan Tingkat Pendidikan Tahun 2014 .........................
Realisasi Pencapaian Target Juli-Desember 2014 ...............................
Operasionalisasi Variabel ....................................................................
Instrumen Skala Ordinal ......................................................................
Instrumen Skala Interval ......................................................................
Jumlah Karyawan PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir
Medan Divisi Umum dan Logistik Tahun 2014 ..................................
Hasil Uji Validitas ................................................................................
Hasil Uji Reliabilitas ............................................................................
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .........................
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .........................................
Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja..............................
Desktiptif Statistik Variabel Penelitian ................................................
Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov .................................................
Uji Homogenity....................................................................................
Hasil Uji Two Way-Anova (Uji beda dua faktor) ................................
Hasil Uji Post Hoc Perbedaan Prestasi Kerja Antar Kelompok
Kepuasan Kerja ....................................................................................
Hasil Uji Post Hoc Perbedaan Prestasi Kerja Antara Kelompok
Tingkat Pendidikan ..............................................................................
4
6
7
8
38
39
39
40
43
44
59
60
60
61
63
63
64
65
67
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar
2.1
4.1
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual ................................................................... 35
Struktur Organisasi PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir .................. 52
ix
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
1
2
3
4
5
6
7
8
Judul
Halaman
Kuesioner Penelitian .............................................................
Tabulasi Uji Validitas dan Reliabilitas .................................
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas .......................................
Uji Normalitas .......................................................................
Uji Homogenitas ...................................................................
Deskriptif Statistik Two Way-Anova....................................
Uji Hipotesis Two Way-Anova.............................................
Uji Post Hoc ..........................................................................
79
81
82
83
84
85
86
87
x
Universitas Sumatera Utara