STRATEGI CAMPURAN PEMASARAN DUTCH LADY M
STRATEGI CAMPURAN PEMASARAN DUTCH LADY MILK INDUSTRIES
MALAYSIA
Dutch Lady Milk Industries Berhad adalah peneraju dalam perniagaan tenusu
berkualiti berjenama di Malaysia. Dutch Lady Industries Berhad adalah menggabungkan
pada tahun 1963 dan merupakan syarikat susu yang pertama di Malaysia yang disenaraikan
di Bursa Malaysia. Royal terbahagi, syarikat induk di Belanda adalah Belanda yang
menghasilkan dan memasarkan produk susu semulajadi, berkhasiat dan berkualiti tinggi dan
bahan-bahan.
Dutch Lady Malaysia ditubuhkan dirinya sebagai pengilang susu pekat manis. Produk
syarikat adalah semua "Halal" yang disahkan. Setiap inovasi produk dalam pesat membangun
bayi dan kanak-kanak pelbagai formula kami disokong oleh kajian yang luas di dalam dan di
peringkat antarabangsa. Sekarang, Dutch Lady memperluaskan pasaran mereka membesar
produk susu. Dutch Lady adalah syarikat pertama memperkenalkan membesar susu tepung
yang dirumus khas untuk kanak-kanak berumur satu hingga tiga. Dutch Lady 123 dan 456
alat bantuan dalam mengembangkan perhatian anak span untuk pengalaman pembelajaran
yang lebih baik, ia juga boleh membantu dalam perkembangan otak kerana ia dengan lima
kali lebih asid docosahexaenoic (DHA).
Visi korporat adalah "Bagi mengukuhkan lagi kedudukan kami sebagai syarikat
tenusu terkemuka, memacu pertumbuhan". Selain itu, misi korporat yang dinyatakan sebagai
"Membantu Malaysia melangkah ke hadapan dalam hidup dengan pemakanan tenusu yang
dipercayai". Ini bermakna Dutch Lady akan menyediakan susu pemakanan yang terbaik
dalam pelbagai. Selain itu, syarikat membelanjakan lebih daripada 50 tahun di Malaysia,
membesar dengan negara dan membantu negara untuk pertumbuhan sehingga sihat.
Objektifnya adalah untuk menawarkan diri dan kerjaya terbaik kemajuan untuk semua
keluarga dengan menggunakan kunci kepada pertumbuhan luar biasa mereka. Pelanggan
sasaran adalah kanak-kanak dan keluarga kerana mereka adalah kebimbangan mengenai
kesihatan.
2.0 STRATEGI CAMPURAN PEMASARAN
2.1 Produk
Produk adalah ikatan fizikal, perkhidmatan, dan sifat-sifat simbolik direka untuk
memenuhi kehendak dan keperluan pelanggan. Produk Dutch Lady yang anggap sebagai
produk pengguna kerana mereka ditakdirkan untuk kegunaan oleh pengguna akhir. Ini
beberapa produk yang menganggap sebagai produk kemudahan yang pengguna mahu
membeli dengan kerap, serta-merta dan dengan usaha yang minimum. Dutch Lady
mempunyai produk yang berbeza seperti Yogurt Rendah Lemak, susu UHT, susu steril, susu
pasteur, krimer, jus kegembiraan, dan membesar susu.
Pada tahun 1984, nama jenama telah ditukar daripada Dutch Baby untuk Dutch Lady
atas sebab-sebab kedudukan produk. Selain itu, jenama mempunyai pengaruh yang kuat ke
atas tingkah laku pengguna. Pada tahun 2002, Dutch Lady memenangi anugerah ekuiti
jenama bagi susu cair. Peningkatan kemungkinan pelanggan akan mengenali produk syarikat
dan juga boleh membantu pengembangan ke dalam pasaran antarabangsa. Jenis jenama
Dutch Lady yang digunakan adalah jenama pengeluar yang nama jenama yang dimiliki oleh
pengeluar sendiri. Dutch Lady mempunyai ekuiti jenama yang tinggi kerana terdapat tahap
kesedaran jenama pengguna dan kesetiaan.
Pembungkusan pasti memainkan peranan penting untuk menjadi sebahagian daripada
produk, selain daripada berkhidmat fungsi asas untuk melindungi produk. Dutch Lady
mempunyai ingatlah bahawa mereka mesti berkhidmat pembungkusan kos efektif, ini adalah
sebab mengapa mereka menggunakan bahan-bahan mesra alam dan boleh dikitar semula
untuk bertindak balas kepada pilihan pelanggan dan mengurangkan kos. Dutch Lady sentiasa
memastikan pemakanan untuk daya hidup melalui gaya hidup yang sihat. Jadi, Dutch Lady
berubah imej jenama dan pembungkusan dengan slogan korporat baru "Bersedia untuk
hidup". Sebagai peneraju pasaran, Dutch Lady mempunyai untuk dimasukkan ke dalam
usaha untuk membuat dan memasarkan produk berkualiti tinggi untuk memenuhi keperluan
pengguna. Syarikat itu percaya bahawa dalam inovasi produk, mereka meletakkan usaha
yang lebih berusaha untuk menambah baik proses dalam usaha untuk menyampaikan produk
berkhasiat yang berkualiti tinggi kepada pengguna. Kualiti produk syarikat adalah paling
utama. Oleh itu, kawalan kualiti dan jaminan kualiti adalah pertimbangan utama. Setiap
produk yang dilancarkan pada Dutch Lady mempunyai untuk mengalami kitaran hayat
produk. Terdapat empat peringkat seperti pengenalan, pertumbuhan, kematangan dan
penurunan. Walaupun produk tidak mahu menjadi tahan lama dalam pasaran, tetapi ia
memerlukan untuk mendapatkan sekurang-kurangnya beberapa keuntungan. Jika produk
masih di peringkat penurunan, strategi promosi adalah sangat penting untuk mengekalkan ia
di pasaran. Jika jualan drop berterusan selepas usaha meletakkan, maka ia harus dibawa
keluar dari pasaran dan melancarkan produk baru. Dutch Lady terlibat dalam pembangunan
produk baru dengan menambah produk baru untuk terus makmur sebagai barangan lain
sampai ke peringkat akhir kitaran hayat produk. Inovasi telah menjadi tulang belakang
pertumbuhan Dutch Lady Malaysia untuk lima puluh tahun yang lalu, dan ia akan terus
menjadi cara itu kerana mereka membawa pasukan ke generasi akan datang pengguna.
2.2 Harga
Harga adalah yang paling penting untuk mencapai matlamat dalam organisasi.
Menurut Kurtz dan Boone (2012), strategi penentuan harga berkaitan dengan prosedur
menetapkan harga menguntungkan dan wajar. Harga objektif digunakan untuk memberikan
arahan untuk menetapkan harga produk di syarikat. Harga adalah penting supaya ia perlu
mengambil kira beberapa faktor dan objektif produk atau jenama. Pengurus pemasaran
membuat keputusan objektif harga sebelum harga sebenar telah ditetapkan kerana ia adalah
satu garis panduan untuk membangun dan menguruskan strategi pemasaran. Dutch Lady
digunakan objektif jumlah objektif harga mereka. Objektif utama Dutch Lady adalah untuk
memaksimumkan jualan mereka dan mendapatkan sasaran pulangan yang tinggi dalam
perniagaan mereka kerana mereka adalah pemimpin pasaran. Dutch Lady memohon kos-plus
harga yang menetapkan harga yang meliputi kos dengan keuntungan sasaran. Dutch Lady
akan terus meningkatkan dan mengembangkan jualan mereka selagi dengan jumlah
keuntungan mereka tidak jatuh lebih rendah pulangan minimum yang boleh diterima bagi
tujuan keuntungan mereka.
Permintaan dan penawaran dalam pasaran juga penentuan menetapkan harga pasaran.
Faktor-faktor alam sekitar mesti ditemui dan ia perlu faham mungkin tindakan pesaing dan
memahami kekangan undang-undang. Terdapat tiga strategi harga seperti penyiring strategi
harga, strategi harga penembusan dan strategi kompetitif. Dutch Lady strategi harga
penembusan digunakan. Dutch Lady menetapkan harga yang rendah daripada produk mereka
di pasaran supaya ia memperolehi penerimaan pasaran. Mereka juga ingin menarik sejumlah
besar pembeli supaya ia boleh "menembusi" ke dalam pasaran secara mendalam dan cepat.
Dutch Lady digunakan harga psikologi seperti harga ganjil. Ini jenis polisi harga
berdasarkan kepercayaan bahawa harga tertentu atau nombor ganjil hanya di bawah nombor
bulat untuk membuat barang-barang lebih menarik daripada yang lain kepada pembeli. Dutch
Lady digunakan strategi harga promosi dalam menjual produk mereka. Produk ini dijual di
bawah harga yang lebih rendah daripada biasa sementara sebagai jenis strategi pemasaran.
Jenis ini strategi perlu diurus dengan berhati-hati supaya pengguna berpuas hati dengan ia.
Strategi penentuan harga adalah untuk memaksimumkan jualan pada tempoh yang singkat
atau untuk meletakkan produk mereka di dalam otak pengguna. Dutch Lady pakai strategi
diskaun seperti diskaun perdagangan kepada peruncit dan pemborong.
2.3 Penempatan
Strategi penempatan dikenali sebagai strategi pengedaran. Ia menunjukkan saluran
pengedaran bagaimana produk atau perkhidmatan yang mendapat kepada pengguna akhir.
Produk Dutch Lady adalah Fast Moving Consumer Goods (FMCG). Dutch Lady Milk
dikategorikan di bawah kokot barangan yang adalah satu keperluan bagi manusia. Dutch
Lady menjual produk mereka menggunakan pengedaran intensif. Ia adalah pengagihan
produk melalui semua saluran yang disediakan. Ini jenis pengedaran adalah kemudahan
kepada pengguna dan harga yang disimpan rendah.
Saluran peruncitan
Peruncitan termasuk semua aktiviti-aktiviti yang terlibat dalam menjual produk atau
perkhidmatan secara langsung kepada pengguna akhir untuk kegunaan perniagaan peribadi
atau tidak. Dalam klasifikasi produk, Dutch Lady mengedarkan produk melalui pasar raya,
pasar raya besar dan kedai serbaneka. Ini peruncit biasanya menjual pelbagai barangan, yang
boleh didapati barangan kelantangan yang tinggi, kos rendah dan kemudahan. Contoh-contoh
adalah Cold Storage, Tesco dan Giant, 7-Eleven dan 99 Speedmart.
Sebagai contoh, Tesco bertindak sebagai peruncit dan mereka mendapatkan produk
dari Dutch Lady. Tesco mendapatkan produk dalam kuantiti yang besar daripada pengilang.
Jadi mereka akan menetapkan harga yang rendah di pasaran untuk jualan kerana diskaun
diberikan oleh pengilang. Mereka memainkan peranan penting untuk memecah pukal produk
dan menjual dalam kuantiti yang kecil di pasaran. Jadi ini adalah lebih kemudahan kepada
pelanggan yang disasarkan dan dapat memenuhi keperluan dan kehendak mereka. Saluran
peruncitan membantu untuk menjana keuntungan yang lebih tinggi. Ia juga sangat penting
bagi peruncit untuk memahami keperluan dan kehendak pasaran sasaran. Peruncit perlu
mempunyai langkah-langkah susulan kerana mereka adalah pengantara antara pengeluar dan
pengguna akhir.
Saluran pemborongan
Pengilang Pemborong Peruncit Pengguna merangkumi semua aktiviti yang terlibat
dalam menjual barangan atau perkhidmatan kepada mereka yang membeli untuk dijual
semula atau perniagaan digunakan. Dutch Lady tidak memberikan fungsi pemborong seperti
pergudangan, menyediakan perkhidmatan dan mewujudkan utiliti.
2.4 Promosi
Promosi memainkan peranan penting dalam meningkatkan sehingga imej produk dan
mewujudkan permintaan untuk itu di pasaran. Promosi menghasilkan produk yang berkualiti,
harga yang menarik dan membuat ia boleh didapati untuk Promosi pengguna sasaran adalah
komunikasi dengan pelanggan, menyediakan maklumat untuk membantu pengguna untuk
menjamin kepuasan pelanggan, menuntut untuk komunikasi peribadi atau bukan peribadi
dengan pelanggan sasaran untuk membina hubungan dengan mereka. Dutch Lady digunakan
jenis strategi promosi untuk menarik pelanggan.
Pertama, Dutch Lady menggunakan strategi pengiklanan. Ia adalah komunikasi bukan
peribadi yang dibayar oleh penaja yang dikenal pasti dengan jelas mempromosikan idea-idea,
produk atau organisasi yang boleh dilakukan melalui televisyen, radio, akhbar dan majalah.
Slogan pengiklanan semasa menyatakan bahawa Dutch Lady adalah "amanah, sihat dan
kebahagiaan". Pelanggan akan mempunyai kedudukan jenama yang kukuh, mereka ingat
slogan mudah diingat.
Seterusnya, promosi jualan yang digunakan oleh Dutch Lady untuk mempromosikan
produk mereka yang mewakili satu set aktiviti promosi yang berbeza yang mempunyai
matlamat pelanggan untuk membeli. Bentuk yang paling biasa promosi jualan adalah produk
yang dijual pada harga promosi. Susu hanya memberi manfaat kepada bayi, tetapi susu
mempunyai khasiat yang mencukupi untuk dewasa juga. Dutch Lady ingin memahami sebab
susu penggunaan rendah dalam pengguna dan mahu berkomunikasi dengan mereka mengenai
faedah susu. Jadi, Dutch Lady terlibat dalam promosi seperti mengadakan kempen untuk
menggalakkan kebaikan susu kepada orang ramai.
Dutch Lady juga terlibat dalam 1 Program Susu Sekolah Malaysia kerajaan supaya
kanak-kanak akan ingat tentang manfaat susu untuk kesihatan mereka. Peluang pasaran
kedua adalah untuk mengembangkan perniagaan mereka ke negara-negara lain seperti
Thailand dan India untuk mendapat lebih keuntungan. Oleh kerana produk Dutch Lady
adalah "Halal", maka ia tidak menjadi masalah bagi mereka untuk pergi ke negara-negara
tersebut. Dutch Lady menunjukkan imej yang baik kepada orang ramai dan berharap untuk
mendapatkan lebih banyak penerimaan pasaran daripada lebih ramai orang. Pada tahun 2012,
Dutch Lady memanfaatkan Sukan Olimpik London untuk mempromosikan kempen "2 hari
yang" itu. Dutch Lady mendaftar dengan Majlis Olimpik Malaysia dan ditaja empat atlet di
negara kita.
Mereka menaja ibu atlet ke London untuk menonton persembahan anak-anak mereka
kerana ibu sentiasa memainkan peranan penting dalam membesarkan anak-anak mereka
mempunyai pencapaian begitu tinggi dalam bidang sukan. Terdapat satu iklan televisyen
yang dipamerkan Miss Pandalela Rinong yang memenangi gangsa dalam acara menyelam
minum susu Dutch Lady sejak belia dalam membawa potensi kepadanya. Atlet boleh menjadi
model peranan awam kerana mereka minum susu dan mendapatkan manfaat dari susu yang
digunakan. Dengan pendedahan Dutch Lady jenama di khalayak ramai, ramai orang mula
mengenalinya. Kesedaran awam tentang produk tenusu yang dihasilkan oleh Dutch Lady
juga meningkat. Kempen banyak membantu dalam meningkatkan jualan Dutch Lady.
MALAYSIA
Dutch Lady Milk Industries Berhad adalah peneraju dalam perniagaan tenusu
berkualiti berjenama di Malaysia. Dutch Lady Industries Berhad adalah menggabungkan
pada tahun 1963 dan merupakan syarikat susu yang pertama di Malaysia yang disenaraikan
di Bursa Malaysia. Royal terbahagi, syarikat induk di Belanda adalah Belanda yang
menghasilkan dan memasarkan produk susu semulajadi, berkhasiat dan berkualiti tinggi dan
bahan-bahan.
Dutch Lady Malaysia ditubuhkan dirinya sebagai pengilang susu pekat manis. Produk
syarikat adalah semua "Halal" yang disahkan. Setiap inovasi produk dalam pesat membangun
bayi dan kanak-kanak pelbagai formula kami disokong oleh kajian yang luas di dalam dan di
peringkat antarabangsa. Sekarang, Dutch Lady memperluaskan pasaran mereka membesar
produk susu. Dutch Lady adalah syarikat pertama memperkenalkan membesar susu tepung
yang dirumus khas untuk kanak-kanak berumur satu hingga tiga. Dutch Lady 123 dan 456
alat bantuan dalam mengembangkan perhatian anak span untuk pengalaman pembelajaran
yang lebih baik, ia juga boleh membantu dalam perkembangan otak kerana ia dengan lima
kali lebih asid docosahexaenoic (DHA).
Visi korporat adalah "Bagi mengukuhkan lagi kedudukan kami sebagai syarikat
tenusu terkemuka, memacu pertumbuhan". Selain itu, misi korporat yang dinyatakan sebagai
"Membantu Malaysia melangkah ke hadapan dalam hidup dengan pemakanan tenusu yang
dipercayai". Ini bermakna Dutch Lady akan menyediakan susu pemakanan yang terbaik
dalam pelbagai. Selain itu, syarikat membelanjakan lebih daripada 50 tahun di Malaysia,
membesar dengan negara dan membantu negara untuk pertumbuhan sehingga sihat.
Objektifnya adalah untuk menawarkan diri dan kerjaya terbaik kemajuan untuk semua
keluarga dengan menggunakan kunci kepada pertumbuhan luar biasa mereka. Pelanggan
sasaran adalah kanak-kanak dan keluarga kerana mereka adalah kebimbangan mengenai
kesihatan.
2.0 STRATEGI CAMPURAN PEMASARAN
2.1 Produk
Produk adalah ikatan fizikal, perkhidmatan, dan sifat-sifat simbolik direka untuk
memenuhi kehendak dan keperluan pelanggan. Produk Dutch Lady yang anggap sebagai
produk pengguna kerana mereka ditakdirkan untuk kegunaan oleh pengguna akhir. Ini
beberapa produk yang menganggap sebagai produk kemudahan yang pengguna mahu
membeli dengan kerap, serta-merta dan dengan usaha yang minimum. Dutch Lady
mempunyai produk yang berbeza seperti Yogurt Rendah Lemak, susu UHT, susu steril, susu
pasteur, krimer, jus kegembiraan, dan membesar susu.
Pada tahun 1984, nama jenama telah ditukar daripada Dutch Baby untuk Dutch Lady
atas sebab-sebab kedudukan produk. Selain itu, jenama mempunyai pengaruh yang kuat ke
atas tingkah laku pengguna. Pada tahun 2002, Dutch Lady memenangi anugerah ekuiti
jenama bagi susu cair. Peningkatan kemungkinan pelanggan akan mengenali produk syarikat
dan juga boleh membantu pengembangan ke dalam pasaran antarabangsa. Jenis jenama
Dutch Lady yang digunakan adalah jenama pengeluar yang nama jenama yang dimiliki oleh
pengeluar sendiri. Dutch Lady mempunyai ekuiti jenama yang tinggi kerana terdapat tahap
kesedaran jenama pengguna dan kesetiaan.
Pembungkusan pasti memainkan peranan penting untuk menjadi sebahagian daripada
produk, selain daripada berkhidmat fungsi asas untuk melindungi produk. Dutch Lady
mempunyai ingatlah bahawa mereka mesti berkhidmat pembungkusan kos efektif, ini adalah
sebab mengapa mereka menggunakan bahan-bahan mesra alam dan boleh dikitar semula
untuk bertindak balas kepada pilihan pelanggan dan mengurangkan kos. Dutch Lady sentiasa
memastikan pemakanan untuk daya hidup melalui gaya hidup yang sihat. Jadi, Dutch Lady
berubah imej jenama dan pembungkusan dengan slogan korporat baru "Bersedia untuk
hidup". Sebagai peneraju pasaran, Dutch Lady mempunyai untuk dimasukkan ke dalam
usaha untuk membuat dan memasarkan produk berkualiti tinggi untuk memenuhi keperluan
pengguna. Syarikat itu percaya bahawa dalam inovasi produk, mereka meletakkan usaha
yang lebih berusaha untuk menambah baik proses dalam usaha untuk menyampaikan produk
berkhasiat yang berkualiti tinggi kepada pengguna. Kualiti produk syarikat adalah paling
utama. Oleh itu, kawalan kualiti dan jaminan kualiti adalah pertimbangan utama. Setiap
produk yang dilancarkan pada Dutch Lady mempunyai untuk mengalami kitaran hayat
produk. Terdapat empat peringkat seperti pengenalan, pertumbuhan, kematangan dan
penurunan. Walaupun produk tidak mahu menjadi tahan lama dalam pasaran, tetapi ia
memerlukan untuk mendapatkan sekurang-kurangnya beberapa keuntungan. Jika produk
masih di peringkat penurunan, strategi promosi adalah sangat penting untuk mengekalkan ia
di pasaran. Jika jualan drop berterusan selepas usaha meletakkan, maka ia harus dibawa
keluar dari pasaran dan melancarkan produk baru. Dutch Lady terlibat dalam pembangunan
produk baru dengan menambah produk baru untuk terus makmur sebagai barangan lain
sampai ke peringkat akhir kitaran hayat produk. Inovasi telah menjadi tulang belakang
pertumbuhan Dutch Lady Malaysia untuk lima puluh tahun yang lalu, dan ia akan terus
menjadi cara itu kerana mereka membawa pasukan ke generasi akan datang pengguna.
2.2 Harga
Harga adalah yang paling penting untuk mencapai matlamat dalam organisasi.
Menurut Kurtz dan Boone (2012), strategi penentuan harga berkaitan dengan prosedur
menetapkan harga menguntungkan dan wajar. Harga objektif digunakan untuk memberikan
arahan untuk menetapkan harga produk di syarikat. Harga adalah penting supaya ia perlu
mengambil kira beberapa faktor dan objektif produk atau jenama. Pengurus pemasaran
membuat keputusan objektif harga sebelum harga sebenar telah ditetapkan kerana ia adalah
satu garis panduan untuk membangun dan menguruskan strategi pemasaran. Dutch Lady
digunakan objektif jumlah objektif harga mereka. Objektif utama Dutch Lady adalah untuk
memaksimumkan jualan mereka dan mendapatkan sasaran pulangan yang tinggi dalam
perniagaan mereka kerana mereka adalah pemimpin pasaran. Dutch Lady memohon kos-plus
harga yang menetapkan harga yang meliputi kos dengan keuntungan sasaran. Dutch Lady
akan terus meningkatkan dan mengembangkan jualan mereka selagi dengan jumlah
keuntungan mereka tidak jatuh lebih rendah pulangan minimum yang boleh diterima bagi
tujuan keuntungan mereka.
Permintaan dan penawaran dalam pasaran juga penentuan menetapkan harga pasaran.
Faktor-faktor alam sekitar mesti ditemui dan ia perlu faham mungkin tindakan pesaing dan
memahami kekangan undang-undang. Terdapat tiga strategi harga seperti penyiring strategi
harga, strategi harga penembusan dan strategi kompetitif. Dutch Lady strategi harga
penembusan digunakan. Dutch Lady menetapkan harga yang rendah daripada produk mereka
di pasaran supaya ia memperolehi penerimaan pasaran. Mereka juga ingin menarik sejumlah
besar pembeli supaya ia boleh "menembusi" ke dalam pasaran secara mendalam dan cepat.
Dutch Lady digunakan harga psikologi seperti harga ganjil. Ini jenis polisi harga
berdasarkan kepercayaan bahawa harga tertentu atau nombor ganjil hanya di bawah nombor
bulat untuk membuat barang-barang lebih menarik daripada yang lain kepada pembeli. Dutch
Lady digunakan strategi harga promosi dalam menjual produk mereka. Produk ini dijual di
bawah harga yang lebih rendah daripada biasa sementara sebagai jenis strategi pemasaran.
Jenis ini strategi perlu diurus dengan berhati-hati supaya pengguna berpuas hati dengan ia.
Strategi penentuan harga adalah untuk memaksimumkan jualan pada tempoh yang singkat
atau untuk meletakkan produk mereka di dalam otak pengguna. Dutch Lady pakai strategi
diskaun seperti diskaun perdagangan kepada peruncit dan pemborong.
2.3 Penempatan
Strategi penempatan dikenali sebagai strategi pengedaran. Ia menunjukkan saluran
pengedaran bagaimana produk atau perkhidmatan yang mendapat kepada pengguna akhir.
Produk Dutch Lady adalah Fast Moving Consumer Goods (FMCG). Dutch Lady Milk
dikategorikan di bawah kokot barangan yang adalah satu keperluan bagi manusia. Dutch
Lady menjual produk mereka menggunakan pengedaran intensif. Ia adalah pengagihan
produk melalui semua saluran yang disediakan. Ini jenis pengedaran adalah kemudahan
kepada pengguna dan harga yang disimpan rendah.
Saluran peruncitan
Peruncitan termasuk semua aktiviti-aktiviti yang terlibat dalam menjual produk atau
perkhidmatan secara langsung kepada pengguna akhir untuk kegunaan perniagaan peribadi
atau tidak. Dalam klasifikasi produk, Dutch Lady mengedarkan produk melalui pasar raya,
pasar raya besar dan kedai serbaneka. Ini peruncit biasanya menjual pelbagai barangan, yang
boleh didapati barangan kelantangan yang tinggi, kos rendah dan kemudahan. Contoh-contoh
adalah Cold Storage, Tesco dan Giant, 7-Eleven dan 99 Speedmart.
Sebagai contoh, Tesco bertindak sebagai peruncit dan mereka mendapatkan produk
dari Dutch Lady. Tesco mendapatkan produk dalam kuantiti yang besar daripada pengilang.
Jadi mereka akan menetapkan harga yang rendah di pasaran untuk jualan kerana diskaun
diberikan oleh pengilang. Mereka memainkan peranan penting untuk memecah pukal produk
dan menjual dalam kuantiti yang kecil di pasaran. Jadi ini adalah lebih kemudahan kepada
pelanggan yang disasarkan dan dapat memenuhi keperluan dan kehendak mereka. Saluran
peruncitan membantu untuk menjana keuntungan yang lebih tinggi. Ia juga sangat penting
bagi peruncit untuk memahami keperluan dan kehendak pasaran sasaran. Peruncit perlu
mempunyai langkah-langkah susulan kerana mereka adalah pengantara antara pengeluar dan
pengguna akhir.
Saluran pemborongan
Pengilang Pemborong Peruncit Pengguna merangkumi semua aktiviti yang terlibat
dalam menjual barangan atau perkhidmatan kepada mereka yang membeli untuk dijual
semula atau perniagaan digunakan. Dutch Lady tidak memberikan fungsi pemborong seperti
pergudangan, menyediakan perkhidmatan dan mewujudkan utiliti.
2.4 Promosi
Promosi memainkan peranan penting dalam meningkatkan sehingga imej produk dan
mewujudkan permintaan untuk itu di pasaran. Promosi menghasilkan produk yang berkualiti,
harga yang menarik dan membuat ia boleh didapati untuk Promosi pengguna sasaran adalah
komunikasi dengan pelanggan, menyediakan maklumat untuk membantu pengguna untuk
menjamin kepuasan pelanggan, menuntut untuk komunikasi peribadi atau bukan peribadi
dengan pelanggan sasaran untuk membina hubungan dengan mereka. Dutch Lady digunakan
jenis strategi promosi untuk menarik pelanggan.
Pertama, Dutch Lady menggunakan strategi pengiklanan. Ia adalah komunikasi bukan
peribadi yang dibayar oleh penaja yang dikenal pasti dengan jelas mempromosikan idea-idea,
produk atau organisasi yang boleh dilakukan melalui televisyen, radio, akhbar dan majalah.
Slogan pengiklanan semasa menyatakan bahawa Dutch Lady adalah "amanah, sihat dan
kebahagiaan". Pelanggan akan mempunyai kedudukan jenama yang kukuh, mereka ingat
slogan mudah diingat.
Seterusnya, promosi jualan yang digunakan oleh Dutch Lady untuk mempromosikan
produk mereka yang mewakili satu set aktiviti promosi yang berbeza yang mempunyai
matlamat pelanggan untuk membeli. Bentuk yang paling biasa promosi jualan adalah produk
yang dijual pada harga promosi. Susu hanya memberi manfaat kepada bayi, tetapi susu
mempunyai khasiat yang mencukupi untuk dewasa juga. Dutch Lady ingin memahami sebab
susu penggunaan rendah dalam pengguna dan mahu berkomunikasi dengan mereka mengenai
faedah susu. Jadi, Dutch Lady terlibat dalam promosi seperti mengadakan kempen untuk
menggalakkan kebaikan susu kepada orang ramai.
Dutch Lady juga terlibat dalam 1 Program Susu Sekolah Malaysia kerajaan supaya
kanak-kanak akan ingat tentang manfaat susu untuk kesihatan mereka. Peluang pasaran
kedua adalah untuk mengembangkan perniagaan mereka ke negara-negara lain seperti
Thailand dan India untuk mendapat lebih keuntungan. Oleh kerana produk Dutch Lady
adalah "Halal", maka ia tidak menjadi masalah bagi mereka untuk pergi ke negara-negara
tersebut. Dutch Lady menunjukkan imej yang baik kepada orang ramai dan berharap untuk
mendapatkan lebih banyak penerimaan pasaran daripada lebih ramai orang. Pada tahun 2012,
Dutch Lady memanfaatkan Sukan Olimpik London untuk mempromosikan kempen "2 hari
yang" itu. Dutch Lady mendaftar dengan Majlis Olimpik Malaysia dan ditaja empat atlet di
negara kita.
Mereka menaja ibu atlet ke London untuk menonton persembahan anak-anak mereka
kerana ibu sentiasa memainkan peranan penting dalam membesarkan anak-anak mereka
mempunyai pencapaian begitu tinggi dalam bidang sukan. Terdapat satu iklan televisyen
yang dipamerkan Miss Pandalela Rinong yang memenangi gangsa dalam acara menyelam
minum susu Dutch Lady sejak belia dalam membawa potensi kepadanya. Atlet boleh menjadi
model peranan awam kerana mereka minum susu dan mendapatkan manfaat dari susu yang
digunakan. Dengan pendedahan Dutch Lady jenama di khalayak ramai, ramai orang mula
mengenalinya. Kesedaran awam tentang produk tenusu yang dihasilkan oleh Dutch Lady
juga meningkat. Kempen banyak membantu dalam meningkatkan jualan Dutch Lady.