Hambatan-Hambatan Komunikasi dalam Interaksi Masyarakat (Studi Tentang Hambatan-Hambatan Komunikasi Dalam Interaksi Masyarakat Suku Nias di Kampus Universitas Sumatera Utara)

Hambatan-Hambatan Komunikasi Dalam Interaksi Masyarakat
(Studi Tentang Hambatan-Hambatan Komunikasi Dalam Interaksi
Masyarakat Suku Nias Di Kampus Universitas Sumatera Utara)

Diajukan oleh:
Pandy Syahputra
120904094

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
2016

1
Universitas Sumatera Utara

2

Hambatan-Hambatan Komunikasi Dalam Interaksi Masyarakat
(Studi Tentang Hambatan-Hambatan Komunikasi Dalam Interaksi
Masyarakat Suku Nias Di Kampus Universitas Sumatera Utara)

SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana
program Strata 1 (S1) pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu
Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara

Pandy Syahputra
120904094

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
2016

Universitas Sumatera Utara

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI

LEMBAR PERSETUJUAN
Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh :
Nama
NIM
Program Studi
Judul

:
:
:
:

Pandy Syahputra
120904094
Ilmu Komunikasi
Hambatan-Hambatan Komunikasi dalam Interaksi
Masyarakat (Studi Tentang Hambatan-Hambatan
Komunikasi Dalam Interaksi Masyarakat Suku Nias di
Kampus Universitas Sumatera Utara)

Medan,
Dosen Pembimbing

Ketua Departemen

Mazdalifah, M.Si.,Ph.D

Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A

NIP. 196507031989032001

NIP. 196208281986012001

DEKAN
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Dr . Muriyanto Amin, M.S.i
NIP 19740930200501100

iii

Universitas Sumatera Utara

LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS
Hambatan-Hambatan Komunikasi dalam Interaksi Masyarakat
(Studi Tentang Hambatan-Hambatan Komunikasi Dalam Interaksi
Masyarakat Suku Nias di Kampus Universitas Sumatera Utara)

SKRIPSI
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya yang
pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi,
dan sepanjang sepengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang
pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu
dalam naskah ini dan disebut dalam daftar pustaka.
Apabila dikemudian terbukti lain atau tidak seperti yang saya nyatakan di sini,
saya bersedia diproses secara hukum dan siap menanggalkan gelar kesarjanaan
saya.

Medan,

Pandy Syahputra

iv
Universitas Sumatera Utara

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

LEMBAR PENGESAHAN
Skripsi ini telah dipertahankan di depan panitia penguji skripsi Program Studi
Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera
Utara oleh :
Nama
NIM
Program Studi
Judul

:
:
:

:

Pandy Syahputra
120904094
Ilmu Komunikasi
Hambatan-Hambatan Komunikasi dalam Interaksi
Masyarakat (Studi Tentang Hambatan-Hambatan
Komunikasi Dalam Interaksi Masyarakat Suku Nias di
Kampus Universitas Sumatera Utara)

Yang dilaksanakan pada :
Hari/Tanggal :
Pukul :
Tempat :
Panitia Penguji
Ketua Penguji :
Penguji I :
Penguji Utama :

v

Universitas Sumatera Utara

KATA PENGANTAR
Syukur alhamdulillah peneliti ucapkan kepada Allah SWT atas rahmat dan
hidayahnya yang telah memberikan nikmat kesehatan dan kesabaran sehingga
peneliti dapat menyelesaikan laporan penelitian ini. Penulisan skripsi ini
dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar sarjana
Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera
Utara. Adapun judul penelitian ini adalah “Hambatan-Hambatan Komunikasi
Antarbudaya Dalam Interaksi Masyarat (Studi Tentang Hambatan-Hambatan
Komunikasi Antarbudaya Dalam Interaksi Masyarakat Suku Nias DI Kampus
Universitas Sumatera Utara)”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui
apa saja hambatan-hambatan kmunikasi antarbudaya yang dialami oleh orang
suku Nias dalam berinteraksi di kampus Universitas Sumatera Utara.
Laporan pebelitian ini selesai atas bantuan banyak pihak sehingga kesulitan
yang peneliti alami dapat teratasi sehingga dapat menyelesaikan laporan penelitian
sesuai dengan jadwal yang ditentukan. Untuk itu izinkan peneliti menyampaikan
rasa terimakasih kepada orang-orang yang telah mencurahkan perhatiannya. Rasa
terima kasih yang tulus peneliti ucapkan kepada Hasanuddin dan Nurmarita
selaku kedua orang tua peneliti yang telah memberikan semangat dan nasehat

kepada peneliti. Kepada adik saya tercinta Nurhayani, serta tante saya Jumaya
Sari Simatupang dan Nurhalida Simatupang peneliti mengucapkan terima kasih
atas dukungan dan suuport dukungan dan semangat selama peneliti menjalani
perkuliahan ini. Tak lupa juga kepada teman-teman saya yang telah menemani
saya dalam melakukan penelitian ini.
Saya juga mengucpkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah banyak
membantu dalam penyelesaian skripsi ini, diantaranya:
1. Bapak Drs. Muriyanto Amin, M.S.i selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara serta seluruh
jajarannya.

vi
Universitas Sumatera Utara

2. Ibu Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A, selaku Ketua Departemen
Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Dayana, M.Si, selaku sekertaris Departemen Studi Ilmu
Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara.

4. Mazdalifah, M.Si.,Ph.D, selaku dosen pembimbing, terima kasih
atas waktu, tenaga dan semua pemikiran serta masukan yang telah
diberikan kepada saya dengan sabar untuk mengarahkan saya dalam
penyusunan skripsi ini.
5. , selaku Dosen Wali saya yang banyak memberikan masukan,
nasehat,

bimbingan

dan

dorongan

selama

saya

menjalani

perkuliahan di Universitas Sumatera Utara.

6. Para dosen dan staff di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara khususnya dari Departemen Ilmu
Komunikasi atas ilmu yang telah diberikan selama masa
perkuliahan.
7. Seluruh staff Departemen Ilmu Komunikasi dan Bagian Pendidikan
yang telah membantu dalam proses administrasi.
8. Para informan dalam penelitian ini yaitu Ali, Pak Firman, Yatfin,
Ismail dan Normal yang telah bersedia memberikan waktu, tenaga,
dan informasi yang diperlukan dalam penelitian ini.
9. Faisal hafis, Muhammad Sofyandi, Ardian Suhendra Lubis dan Eko
Meilana yang telah memberikan semangat informasi serta tempat
saling bertukar pikiran di dalam proses penelitian ini.
10. Rahmad Saputra yang telah berbaik hati untuk menemani dan
membantu dalam proses penelitian.
11. Deodo Siahaan yang sudah mau memberikan waktunya untuk
menemani peneliti untuk melakukan observasi dalam penelitian ini.
12. Zulkarnain Lubis, Muhammad Haikal, Fauzi Ujung dan Reza
teman-teman nongkrong saya, saya ucapkan terimakasih atas saran

vii

Universitas Sumatera Utara

13. dan semangat yang kalian berikan kepada saya untuk dapat
menyelesaikan skripsi saya ini.
14. Teman-teman satu dosen bimbingan Kif, Fatia, Daifan, Nadia,
Yustri terimakasih telah memberikan semangat kepada peneliti
untuk sama-sama menyelesaikan skripsi ini.
15. Seluruh teman-teman seperjuangan GENTONG angkatan 2012
yang tidak dapat saya sebutkan semuannya satu persatu, terima
kasih atas bantuannya untuk serta semangat dan dorongan kepada
saya.
16. Semua pihak yang juga telah membantu saya dalam menyelesaikan
skripsi ini, saya ucapkan banyak terima kasih.
Saya menyadari bahwa tulisan ini jauh dari kata sempurna, untuk itu
dengan segala kerendahan hati saya berharap pembaca dapat memberikan saran
dan kritik yang bersifat membangun untuk perbaikan skripsi ini serta
memperdalam pengetahuan dan pengalaman saya. Semoga skripsi ini dapat
bermanfaat bagi pembangunan ilmu.
Medan, 2016
Peneliti

Pandy Syahputra

viii
Universitas Sumatera Utara

HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI AKHIR
UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

SebagaicivitasakademikaUniversitas Sumatera Utara, saya yang bertandatangan di
bawahini:
Nama

: Pandy Syahputra

NIM

: 120904094

Departemen

: IlmuKomunikasi

Fakultas

: IlmuSosialdanIlmuPolitik

Universitas

: Universitas Sumatera Utara

Jeniskarya

: Skripsi

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada
Universitas Sumatera Utara Hak Bebas Royalti Non Eksklusif ( Non Exclusive Royalty –
Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul Hambatan-Hambatan Komunikasi
Dalam interaksi Masyarakat (Studi Tentang Hambatan-Hambatan Komunikasi
Dalam interaksi Masyarakat Suku Nias di Kampus Universitas Sumatera Utara)
dengan Hak Bebas Royalti Non Eksklusif ini Universitas Sumatera Utara berhak
menyimpan, mengalih media/format-kan, mengelola dalam bentuk pangkalan data
(Database), merawat dan mempublikasikan tugas akhir saya tanpa meminta izin dari saya
selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilih Hak
Cipta. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.

Dibuat Di

: Medan

Pada Tanggal

: Agustus 2016

Yang menyatakan:

(Pandy Syahputra)

ix
Universitas Sumatera Utara

ABSTRAK
Penelitian ini berjudul Hambatan-Hambatan Komunikasi Antarbudaya Dalam
Interaksi Masyarakat di kota Medan dengan tujuan untuk mengetahui hambatanhambatan komunikasi antarbudaya dalam proses interaksi masyarakat suku Nias
dengan masyarakat yang berbeda budaya. Teori yang digunakan adalah
komunikasi antarbudaya dan hambatan-hambatan komunikasi antarbudaya.
Metode penelitian ini menggunakan model deskriptif kualitatif, dengan teknik
observasi non partisipan melalui wawancara mendalam kepada informaninforman yang merupakan perantauan dari pulau Nias. Informan penelitian
berjumlah 5 orang masyarakat suku Nias dengan pemilihan informan
menggunakan purposive sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan
wawancara mendalam, observasi terus terang / tersamar dan studi kepustakaan.
Hasil dari penelitian ini adalah bahwa mayoritas masyarakat suku Nias berprofesi
sebagai tukang becak. Tujuan mereka untuk merantau ke kota Medan adalah
untuk mencari pekerjaan serta pengalaman hidup. Kurangnya pengetahuan akan
budaya Medan membuat mereka tidak mengetahui bagaimana budaya-budaya
yang ada di kota Medan. Hambatan-hambatan yang mereka alami ketika
berinteraksi dengan orang yang berbeda suku adalah perbedaan bahasa dimana
logat bahasa serta pemaknaan yang berbeda tiap-tiap suku yang menjadi faktor
utama yang menghambat dalam proses interaksi. Hambatan-hambatan lain yang
dialami oleh suku Nias adalah perbedaan persepsi, fisik, pengalaman serta
kurangnya motivasi untuk melakukan interaksi dengan masyarakat yang memiliki
budaya yang berbeda.
Kata kunci : Komunikasi antarbuya, hambatan komunikasi, suku Nias

x
Universitas Sumatera Utara

ABSTRACT

This study titled Obstacles of Intercultural Communication in Community
Interaction in the city of Medan in order to determine the barriers of intercultural
communication in the process of interaction with the people of Nias tribal
communities of different cultures. The theory used is intercultural communication
and intercultural communication barriers. This research method using qualitative
descriptive model, with a non-participant observation techniques through indepth interviews to informants who are overseas on the island of Nias. The
informants are 5 people with the selection of the tribal people of Nias informants
using purposive sampling. The technique of collecting data using interviews,
observation frankly / blind and literature study. Results from this study is that the
majority of the tribal people of Nias works as a pedicab driver. Their goal to
migrate to the city of Medan is to find a job and life experience. Lack of
knowledge of the culture of Medan making them do not know how the cultures
that exist in the city of Medan. The obstacles they experience when interacting
with people from different ethnic group is the difference in dialect and language
where different meaning every tribe is a major factor that inhibits the interaction
process. Other barriers experienced by ethnic Nias is a difference in perception,
physical, experience and the lack of motivation for intera ction with people who
have different cultures.
Keywords: Communication antarbuya, communication barriers, ethnic Nias

xi
Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................................................... i
LEMBAR PERSETUJUAN ................................................................... iii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS ................................... iv
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................. v
KATA PENGANTAR .............................................................................. vi
HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ......................................... ix
ABSTRAK ............................................................................................... x
ABSTRACT ............................................................................................. xi
DAFTAR ISI ............................................................................................ xii
DAFTAR GAMBAR ............................................................................... x
DAFTAR TABEL .................................................................................... xiv

BAB I PENDAHULUAN
1.1. KonteksMasalah .................................................................................. 1
1.2. FokusMasalah ..................................................................................... 7
1.4. TujuanPenelitian ................................................................................. 7
1.5. ManfaatPenelitian ............................................................................... 7

BAB II KAJIAN PUSTAKA
2.1. ParadigmaKajian ................................................................................. 9
2.2. KerangkaTeori..................................................................................... 10
2.2.1 Komunikasi antar budaya .................................................................. 11
2.2.1.1 Dimensi-dimensi Komunikasi Antarbudaya ......................... 15
2.2.1.2 Fungsi-fungsi Komunikasi Antarbudaya .............................. 17
xii
Universitas Sumatera Utara

2.2.2 Hambatan-hambatan Komunikasi Antarbudaya .............................. 20
2.2.2.1 Hambatan Dalam Komunikasi Antarbudaya ....................... 24
2.2.2.2 Jenis-jenis Hambatan Komunikasi Antarbudaya ................. 26
2.3 KerangkaPemikiran .............................................................................. 28

BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1. MetodologiPenelitian .......................................................................... 29
3.2. SubjekPenelitian.................................................................................. 30
3.3. ObjekPenelitian ................................................................................... 30
3.4. KerangkaAnalisis ................................................................................ 30
3.5. TeknikPengumpulan Data .................................................................. 31
3.5.1 Penentuan Informan ................................................................... 32
3.5.2 Lokaasi dan Waktu Penelitian .................................................... 32
3.6 Keabsahan Data ................................................................................... 33
3.7. TeknikAnalisis Data ........................................................................... 34

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Hasil .................................................................................................... 35
4.1.1. Proses Penelitian ....................................................................... 35
4.1.2. DeskripsiInforman .................................................................... 37
4.1.3. HasilPengamatandanWawancara .............................................. 42
Fase Awal ................................................................................. 43
Fase Berikutnya ........................................................................ 48
Fase Akhir ................................................................................. 58
4.2. Pembahasan ......................................................................................... 62

BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.1. Simpulan ............................................................................................. 75
xiii
Universitas Sumatera Utara

5.2. Saran.................................................................................................... 76
5.3. ImplikasiTeoritis ................................................................................. 77
5.4. ImplikasiPraktis................................................................................... 77

DAFTAR REFERENSI
LAMPIRAN
DOKUMENTASI PENELITIAN
PEDOMAN WAWANCARA
DATA INFORMAN
SURAT IZIN PENELITIAN
BIODATA

xiv
Universitas Sumatera Utara

DAFTAR GAMBAR

2.1.Model Teoritik ..................................................................................... 29

xv
Universitas Sumatera Utara

DAFTAR TABEL

4.1.DataInformanPenelititan ...................................................................... 41
4.2.Perbedaan Budaya ................................................................................ 47
4.3 Gambaran Interaksi Suku Nias............................................................. 56
4.4.Hambatan-hambatan Komunikasi Antarbudaya .................................. 61
4.5.Temuan di Lapangan ............................................................................ 71

xvi
Universitas Sumatera Utara